PPO

Camille Jacques

1 En commun avec moi : *référence : académos, repère, site universitaireUn peu en commun avec moi : :/Pas en commun avec moi :

Conseiller, conseillère en voyagesLes moyens d’exploration :

Académos pour trouver un mentor et le contacter

Repère Site internet spécialiser dans se travaille YouTube

Profession:Définition de la profession : Personne qui renseigne et conseille les clients sur diverses destinations en vue de leur vendre des voyages répondant à leurs besoins et à leurs attentes.

Les tâches les plus importantes : Accueille les clients, leur ouvre un dossier et établit leur profil de

consommateur. Effectue des recherches pour répondre aux besoins établis. Donne des renseignements sur les destinations possibles, les

attractions touristiques, les devises étrangères, les coutumes et les langues locales, les modes de transport, l'hébergement et les coûts.

Conseille les clients sur les choix de voyages, les forfaits, les produits et services offerts.

Fait des réservations auprès des services de transport et des établissements d'hébergement.

Planifie les itinéraires pour des individus et des groupes. Fait la promotion des voyages à forfait et des autres services offerts

par l'agence. Confirme les réservations, émet les billets et perçoit les paiements. Effectue des tâches administratives connexes telles que remplir des

rapports et des formulaires d'assurance, remplir et remettre des documents et faire le suivi des dossiers.

Fait de la sollicitation auprès de la clientèle potentielle. Participe à la sélection de produits ou de services de voyages adaptés

aux besoins des clients.

2 En commun avec moi : *référence : académos, repère, site universitaireUn peu en commun avec moi : :/Pas en commun avec moi :

Le salaire : Le salaire annuel  est entre 19000 $ - 23999 $ et 43000 $ - 47999 $ évaluer en 2013

Le salaire peut varier en fonction de plusieurs facteurs relatifs à l'employé (expérience de travail préalable, scolarisation et formation, etc.), à l'entreprise (taille, localisation, niveau de qualité, appartenance à une chaîne, présence d'un syndicat, saisonnalité des opérations, etc.) ou à l'emploi comme tel (horaires, pourboires, commissions, etc.).

Conditions du travail : Travail à horaire fixe

Travail pendant les fins de semaine

Travail de jour surtout.

*Précisions*

Peut parfois travailler de soir. :/ L'organisation du travail peut varier selon la saison touristique

peut exiger des heures supplémentaires durant les périodes de pointe

ou lorsque surviennent des changements imprévus aux itinéraires. :/

Environnement social ➡ Contacts fréquents avec la clientèle.

Environnement physique ⬇Conditions ambiantes : Endroit où la température est contrôlée

Lieu de travail : Travail à l'intérieur

Capacités physiques ⬇Vision : Être capable de voir de près

Perception sensorielle : Être capable de communiquer verbalement 3 En commun avec moi : *référence : académos, repère, site

universitaireUn peu en commun avec moi : :/Pas en commun avec moi :

Position corporelle : Être capable de travailler principalement en position assise 

Coordination des membres : Être capable de coordonner les mouvements de ses membres supérieurs

Force physique : Être capable de soulever un poids jusqu'à environ 5 kg

Les métiers apparentés :Principales professions apparentées ⬇

Billettiste Conseiller, conseillère en voyages en chef Forfaitiste Technicien, technicienne des mouvements (Forces canadiennes)

Formation :Titre de la formation (nom du programme)  ⬇On a le choix entre 2 formations pour ce métier en français

Collégial -> Techniques de tourisme (DEC) Secondaire -> Vente de voyages (DEP)

Les préalables (les conditions d’admission) ⬇4 En commun avec moi : *référence : académos, repère, site

universitaireUn peu en commun avec moi : :/Pas en commun avec moi :

Le bilinguisme (parler 2 langues parfaitement) est nécessaire et la connaissance d'une troisième langue est un atout.

Une certification de l'Institut canadien des conseillers en voyages (ACCESS) peut être demandée

Une expérience de vente et de contact avec la clientèle est un atout Avoir voyagé et posséder une bonne culture générale, incluant des

connaissances en histoire et en géographie est également des atouts importants.

La durée de la formation   ⬇• Collégial -> Techniques de tourisme (DEC) -> 3 ans• Secondaire -> Vente de voyages (DEP) -> 1 245 Heures

Le nom d’une école de formation où tu pourrais aller étudier ⬇• Collégial -> Techniques de tourisme (DEC) -> Collège Lassalle • Secondaire -> Vente de voyages (DEP) -> centre de formation professionnelle Léonard-De Vinci

Connaissance de soi : Quelle est le code RIASEQ avec ce métier ⬇1re position : C ➡ Préférer travailler de façon méthodique, selon des normes établies.2e position : S ➡ Préférer travailler en contact avec des personnes ou les aider.3e position : E ➡ Préférer décider, superviser, influencer ou persuader des personnes.

Intérêts reliés au métier ⬇

5 En commun avec moi : *référence : académos, repère, site universitaireUn peu en commun avec moi : :/Pas en commun avec moi :

Aimer lire, rédiger, communiquer, oralement ou par écrit. Aimer travailler en contact avec des personnes ou les aider.  Aimer les tâches de bureau simples, répétitives et précises.:/ Aimer travailler avec les chiffres ou les mathématiques.  Aimer communiquer avec les gens pour les convaincre, les

persuader.:/ 

J’aime beaucoup voyager et voir différent pays et culture. Le continent que j’aimerais le mieux visité selon moi serait l’Europe, je ne sais pas pourquoi, mais c’est un continent qui m’attire beaucoup, leurs cultures, l’architecture, l’histoire qui s’est passée là-bas. J’ai déjà été à paris l’année dernière lors d’un voyage avec l’école et j’ai été raciner par tout ce qu’on a appris. C’est un peu grâce à ce voyage que ce métier m’intéresse parce que je me dis que toute qu’est-ce que j’ai appris lors de ce voyage dans un seul pays ma tellement impressionner qu’aller voir d’autre pays comme sa j’adorerais. Sa serais aussi un moyen de partager ma passion avec d’autre personne en leur conseillent différent endroit dans le monde à visiter.

Aptitudes que le métier demande ⬇ Habileté à comprendre, à apprendre et à raisonner rapidement.

Habileté à comprendre et à utiliser les mots pour communiquer.

:/  Habileté à faire des calculs rapidement et avec exactitude.

Habileté à imaginer et visualiser des formes géométriques et

des objets dans l'espace. :/

Habileté à remarquer les différences entre les formes, les volumes et les détails. :/ 

Habileté à remarquer les détails dans les chiffres et les mots.

6 En commun avec moi : *référence : académos, repère, site universitaireUn peu en commun avec moi : :/Pas en commun avec moi :

Habileté à coordonner la vue et le mouvement des mains et des doigts rapidement et avec précision.

Habileté à bouger les doigts rapidement et avec précision.

Habileté à bouger les mains habilement et avec facilité.

Marché du travail:Perspective d’emploi ⬇

Les perspectives d'emploi dans cette profession sont acceptables.

La demande de ce métier a fortement augmenté dans la première moitié des années 1990.

Le transport aérien ne devrait pas s'améliorer, il prévoit que le nombre de conseillers en voyages continuera à diminuer de façon normale au cours des prochaines années.

(http://www.servicecanada.gc.ca/fra/qc/emploi_avenir/statistiques/6431.shtml)

Lieux de travail ou tu pourrais travailler ⬇7 En commun avec moi : *référence : académos, repère, site

universitaireUn peu en commun avec moi : :/Pas en commun avec moi :

Agences de voyages Clubs automobiles

Employeurs potentiels (nommes-en dans la région) ⬇Agence de voyage :

Voyage Bergeron : http://www.voyagesbergeron.com/ Voyage océane : http://www.voyageoceane.com/ Voyage à rabais : http://voyagesarabais.com/

Entrevue avec Audrey Doiron et Nathalie Lemaire :Qu'est-ce que vous aimé le plus de ce métier?

R : - Audrey : J'adore mon métier pas mal sous toutes ses coutures. J'adore le service à la clientèle, voyager et apprendre en permanence.

- Nathalie : c'est quand je réussis à vendre un beau gros voyage dans un pays que j'ai aimé visiter. Je sais que mes clients feront un beau voyage et qu'ils reviendront contents et je trouve cela très gratifiant!

8 En commun avec moi : *référence : académos, repère, site universitaireUn peu en commun avec moi : :/Pas en commun avec moi :

Qu'est-ce que vous aimé le moins de ce métier?

R : - Audrey : Ce que j'aime moins serait peut-être que c'est très demandant (beaucoup d'heures par semaine)

- Nathalie : c'est quand les gens me font travailler pour aller acheter ailleurs, sur Internet par exemple... j'ai l'impression de perdre mon temps et je suis toujours déçue de ne pas avoir réussi à les convaincre d'acheter leur voyage de moi.

Comment avez-vous su que ce métier était fait pour vous?

R : - Audrey : Après le Cégep, je suis allée 6 mois en voyage avec mon pack sac et j'ai su que le domaine du voyage était fait pour moi!

- Nathalie : ce sont les opportunités de voyages qui m'ont attirée dans ce domaine, et en travaillant, j'ai découvert que j'aimais beaucoup la vente, ce qui me permet de combiner 2 de mes passions!

Auriez-vous un ou plusieurs conseille(s) a donné a quelqu'un qui aimerait asseyez ce métier?

R : - Audrey : Je dirais qu'il faut être passionnée, toujours prête à en apprendre sur le domaine, car il est en constante évolution et se faire beaucoup de contacts. Aimer les gens et voyager!

- Nathalie : 1. Pour savoir si on aime cela, il faut se lancer, s'investir à fond dans

ce qu'on fait, et on se fait une idée assez vite.2. Il y a quand même quelques connaissances qu'il faut avoir, avoir

un peu voyagé.3. Être à l'aise dans un contexte de vente.4. Il faut rester ouvert sur le monde et s'intéresser aux nouveautés.

Hypothèse de parcours :

Si tu décidais de faire ce métier, quel est le parcours scolaire que tu devrais suivre? ⬇

9 En commun avec moi : *référence : académos, repère, site universitaireUn peu en commun avec moi : :/Pas en commun avec moi :

On a le choix entre 2 parcours scolaires pour pouvoir faire ce travail :

- Collégial Techniques de tourisme (DEC)

- Secondaire Vente de voyages (DEP)

Suite à cette hypothèse, y’at-il des difficultés ou des obstacles que tu devrais tenir compte ? ⬇De manière académique je ne crois pas. Mes notes me permet parfaitement de suivre c’est cours, mais j’ai assez de difficulté avec les autres langues alors peut-être que se serais un obstacle pour moi.

Réflexion sur mon profil personnelqu’est-ce qui m’attire dans ce métier ? ⬇

- Jaime le fait de travailler dans le marcher du voyage, d’en apprendre sur différent pays et de pouvoir aider des personnes à voyager dans les pays qui aimer.

Qu’est-ce qui m’attire moins dans ce métier ? ⬇- Le fait de devoir parler plusieurs langues pour mieux communiquer

avec les clients et pouvoir réserver des hôtels ou des activités. Je dois savoir parler plusieurs langues, mais j’ai beaucoup de difficultés.

Suite aux découvertes que j’ai faites sur ce métier, est-ce j’e me vois exercer ce métier un jour ? Pourquoi ⬇

- Je n’en suis pas encore sur, j’aime beaucoup le fait de travailler dans un métier e lien avec le voyager, mais je crois que le fait que je ne me parle pas assez de langue me décourage beaucoup peut-être que plus tard j’aurez changé d’idée on le c’est jamais.

10 En commun avec moi : *référence : académos, repère, site universitaireUn peu en commun avec moi : :/Pas en commun avec moi :

Si je choisissais de faire ce métier plus tard, qu’est-ce je devrais améliorer au niveau personnel ? ⬇

- Je devrais apprendre à parler plusieurs langues et me familiariser avec les différentes cultures des pays. Je devrais aussi m’habituer à réserver des hôtels ou des vols pour différent emplacement, car je n’aime pas vraiment communiquer avec des personnes par appel téléphonique.

Est-ce que cette exploration a été utile pour toi et pourquoi ? ⬇Oui c’est sûr c’est toujours intéressant d’en apprendre sur un métier même si je décidais de ne pas faire ce métier j’en saurais quand même sur un métier que je trouve assez intéressant.

Comment les moyens d’exploration utilisés étaient-ils pertinents ? ⬇J’ai beaucoup aimé les moyens d’exploration que j’ai utilisés, car ils mon beaucoup appris sur ce métier. Toute l’information que je cherchais était tous dessus. Sa me rassure, car tous les sites que j’utilise sont sur alors je peux vraiment me fier à l’information que je trouve.

Suite à l’exploration de ce métier, as-tu d’autres métiers en tête ? Explique ta réponse. ⬇J’aimerais beaucoup en apprend plus sur un métier en lien avec les mathématique, car sa me fascine énormément. Je ne sais pas encore le quelle, mais j’aimerais peut-être en apprend plus sur le métier de Notaire.

Quels sont les points forts et les faiblesses de ta démarche ? ⬇Mes points forts sont que toutes mes informations sont vraies et complètes

Le point faible serait peut-être la mise en page.

Que pourrais-tu améliorer pour la prochaine démarche ? ⬇Mettre plus de temps sur ma mise en page et chercher plus d’information.

En général, es-tu fier de la qualité de ta démarche et pourquoi ? ⬇

11 En commun avec moi : *référence : académos, repère, site universitaireUn peu en commun avec moi : :/Pas en commun avec moi :

Oui je suis vraiment fier de mon travail, car je sais que j’ai atteint les attentes du travail, j’ai répondu as toute les informations et toutes mes réponses sont complet.

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DÉFIS : Quels sont les éléments que tu souhaites ajouter à la prochaine démarche et les défis que tu te donnes ? ⬇Mon défi serait d’aller chercher sur plus de sites pour avoir des opinions d’autres sites et les éléments que je souhaiterais améliorer serait peut-être les questions, car il y a des questions mal formuler et nous ne sommes pas toujours sur de qu’est-ce que vous voulez dire.

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