travail d’Étude et de recherche -ter- et mÉmoire de …
TRANSCRIPT
TRAVAIL D’ÉTUDE ET DE
RECHERCHE
-TER-
ET MÉMOIRE DE CYCLE MASTÈRE
Mémoire Universaliste Secteurs
Transverses
-MUST- CYCLE MASTÈRE 1 ET 2
ESA3 - ISGP
GUIDE MÉTHODOLOGIQUE version spring mars 18
2017-2018
II
Cher étudiant en 1re et 2e année de cycle mastère,
Vous voici en cycle mastère au sein d’une École de
Talis Business School.
Ces deux années vont vous permettre d’approfondir
et produire autour d’une thématique qui vous tient à
cœur et présenter un mémoire professionnel de
recherche intéressant un ensemble le plus large
possible, dénommé « MUST » - pour Mémoire
Universaliste Secteurs Transverses.
Ce guide méthodologique a été créé pour vous aider
dans les différentes étapes qui jalonnent la
production de ce travail.
Bonne lecture.
La Direction de la pédagogie
III
PRÉAMBULE
Les étudiants de cycle mastère doivent présenter un mémoire professionnel de recherche à l’issue de
ces deux années.
I - UN TRAVAIL RÉPARTI SUR LES DEUX ANNÉES DU
CYCLE
Le travail demandé est réparti sur vos deux années de cycle mastère pour :
• répondre à des impératifs académiques ;
• vous permettre de répartir votre travail compte tenu de la densité de vos cours ;
• tout en l’enrichissant de votre expérience professionnelle et de l’apport des enseignements.
L’élaboration de ce mémoire se déroule donc en 2 étapes :
• en 1re année du cycle mastère : étape n°1, production et remise d’un Travail d’Étude et
de Recherche (TER), premier document ;
• en 2e année du cycle mastère : étape n°2, rédaction, remise et soutenance du mémoire.
II - UN TRAVAIL QUI SE CONCRÉTISE AU TRAVERS DE
TROIS PHASES
Ce mémoire professionnel de recherche se concrétise :
• par un premier travail préparatoire, le TER, finalisé en année 1 ;
• par le mémoire proprement dit, qui est un document écrit de 50 à 60 pages minimum, hors
annexes ;
• et une soutenance orale d’une durée d’une heure.
Ce travail doit attester de la maturation des connaissances acquises durant le cursus, de la capacité à
rechercher, analyser, agréger de l’information, dégager une problématique et y répondre.
C’est avant tout un travail d’investigation qui doit apporter une plus-value à un niveau global, d’où
son intitulé « Mémoire Universaliste Secteurs Transverses – MUST ».
La validation du TER en 1re année du cycle mastère et du mémoire professionnel de recherche en 2e
année représente des unités d’enseignement au même titre que les autres matières, c’est-à-dire que les
notes obtenues peuvent être le cas échéant compensables, en cas de note égale ou supérieure à 8/20.
III - UN TRAVAIL QUI PRÉPARE À MENER DES PROJETS
D’ENTREPRISE
Ces travaux permettent de se préparer à l’élaboration et à la présentation des projets d’entreprise
significatifs, soit comme chef de projet en entreprise, soit comme consultant.
En entrée directe en 2e année du cycle mastère : Etapes 1 et 2 successives (sans remise
intermédiaire de TER) : lectures et recherches, identification d’un sujet et d’une
problématique, rédaction, remise et soutenance du mémoire.
IV
IV - ÉTAPES ET CALENDRIER À RESPECTER
Veillez bien à respecter ces dates : attention elles dépendent de votre date d’entrée dans l’année de
formation (SPRING 17, FALL 17, SPRING 18).
Tout retard observé déclenchera automatiquement l’application de points de pénalité.
1re année du cycle mastère : Travail d'Étude et de Recherche (TER) : M1
Étapes Rentrée
SPRING 17
Rentrée
FALL 17
Rentrée
SPRING 18
1. Cours de méthodologie TER entre oct. et déc.
17 sem. du 26 fév. 18
2. Recherche d'idées de thématiques liées à la
spécialité et l'orientation professionnelle et
remise du projet de sujet et de 3 fiches
documentaires (fiches de lecture…) au
responsable des mémoires, sur la feuille
de route et de suivi uniquement
dès les cours de
méthodologie et
avant le 14 déc.
17 17 h
dès les cours de
méthodologie et avant
25 mai 17h
3. Tenue de la Commission d’approbation
des sujets 15 déc. 17 28 mai 18
4. Recherches documentaires, lectures, fiches
de lecture et de recherches documentaires,
interviews
oct. 17 – janv. 18 fév. - juin. 18
5. Recherche d'idées de problématiques nov. 17 – janv. 18 avril-juin 18
6. Formulation et ajustement de l'énoncé des
problématiques janv. 18 juin – juillet 18
7. Présentation de la problématique,
ébauche de plan et 2 fiches documentaires
additionnelles, sur la feuille de route et de
suivi pour validation par le responsable des
mémoires
A Yves Chidiack
avant le 1er mars
18 - 17 h
A Yves Chidiack
avant 30 août 18 -
17h
8. Tenue de la Commission de validation des
problématiques 2 mars. 18 31 août 18
9. Ajustements de la problématique avec le
responsable des mémoires mars 18 sept. 18
10. Travail sur plan détaillé et rédaction du TER mars 18 - juin 18 sept. – nov. 18
11. Remise du TER avec
au minimum 10
fiches documentaires
et compte rendu de 3
interviews
CM1MKTG
CM1MGT
CM1RH
A Sabine
Bazoche avant le
14 juin 18 17h
A Sabine Bazoche
avant le
14 déc. 18 - 17h
2e a 2e année du cycle mastère : mémoire professionnel de recherche – MUST : M2
Étapes Rentrée
SPRING 17
Rentrée
FALL 17
Rentrée
SPRING 18
1. Cours de méthodologie mémoire entre oct. et déc.
17 sem. du 5 mars 18
2. Recherches complémentaires, ajustements
du plan et de la problématique, enquêtes… oct. 17 – fév.18 mars 18 – déc.18
3. Rédaction du mémoire selon le cahier des
charges janv 18. - mai 18 mars 18 – déc.18
4. Remise du mémoire
A Sabine
Bazoche
avant le 1er juin
18 17h pour tous
avant le 21 déc. 18
17h pour tous
5. Soutenance orale entre les 18 et 22
juin 18 pour tous
entre 14 et 18 janvier
19 pour tous
V
2e année du cycle mastère : mémoire professionnel de recherche
(admissions directes en 2e année et CIF 2 ans en 12 mois)
Entré(s) directement en 2e année du cycle mastère (ou en CIF 2 ans en 12 mois), vous devrez franchir
durant cette année toutes les différentes étapes, de la recherche d’idées de thématiques, recherches
documentaires, formulation de problématiques et rédaction du mémoire jusqu’à la soutenance.
2e année du cycle mastère : mémoire professionnel de recherche – MUST : M2
Étapes Rentrée
SPRING 17
Rentrée
FALL 17
Rentrée
SPRING 18
1. Cours de méthodologie mémoire entre oct. et nov.
17 sem. du 5 mars 18
2. Recherche d'idées de thématiques liées à la
spécialité et l'orientation professionnelle et
remise du projet de sujet et de 3 fiches
documentaires (fiches de lecture…) au
responsable des mémoires, Yves Chidiack,
sur la feuille de route et de suivi
dès le cours de
méthodologie et
avant le 14 déc.
17 - 17h
Dès le cours de
méthodologie et avant
le 17 mai 18
– 17h
3. Tenue de la Commission d’approbation des
sujets 15 déc. 17 18 mai 18
4. Recherches documentaires, lectures, fiches
de lecture et de recherches documentaires,
interviews
oct. 17 – janv. 18 mars-juin 18
5. Recherche d'idées de problématiques nov. 17 – janv. 18 avril-juin 18
6. Formulation et ajustement de l'énoncé des
problématiques janv. 18 juin-juillet 18
7. Présentation de la problématique, ébauche
de plan et 2 fiches documentaires
additionnelles, sur la feuille de route et de
suivi pour validation par le responsable des
mémoires, Yves Chidiack
avant le 1er mars
18
17 h
à Yves Chidiack,
avant le 12 juillet
- 17h
8. Tenue de la Commission de validation des
problématiques 2 mars. 18 16 juillet 18
9. Ajustements de la problématique avec le
responsable des mémoires, Yves Chidiack mars 18 juillet – août 18
10. Travail sur plan détaillé et rédaction du
mémoire selon le cahier des charges
mars – juillet 18
août – déc.18
11. Remise du mémoire
à Sabine Bazoche
avant 27 juillet
18
17h, pour tous
avant le 21 déc.
– 17h pour tous
12. Soutenance orale
entre 27 et 31
août 17, pour
tous
entre 14 et 18 janvier
19 pour tous
Adresses e-mail à retenir :
Sabine Bazoche : [email protected]
Yves Chidiack : [email protected]
VI
SOMMAIRE
PRÉAMBULE .................................................................................................................................... III
1 LES FONDAMENTAUX DU TER ET DU MÉMOIRE PROFESSIONNEL DE
RECHERCHE « MUST » .............................................................................................................. VIII
1.1 TER ET MÉMOIRE : LES DEUX COMPOSANTS D’UN MĒME ENSEMBLE .. VIII
a. Première année – L’élaboration du TER : recherche de matériaux et ébauche de votre
mémoire ..................................................................................................................................... VIII
b. Deuxième année – L’élaboration du mémoire ...................................................................... IX
1.2 LES CONSTITUANTS DU TER ET DU MÉMOIRE ....................................................IX
a. Le choix du sujet et de la problématique .............................................................................. IX
1.2.a.1 le sujet doit : .............................................................................................................. IX
1.2.a.2 la problématique ........................................................................................................ IX
b. Le plan : l’ossature de votre ouvrage qui est un guide pour le lecteur ................................... X
c. Le contenu : des arguments fiables, justifiés, qui aboutissent à vos préconisations .............. X
2 MOYENS ET RECOMMANDATIONS ...................................................................................XI
2.1 DES MOYENS SIGNIFICATIFS .....................................................................................XI
2.2 RECOMMANDATIONS POUR UN ÉCRIT ET UNE SOUTENANCE ATTRACTIFS
ET CONVAINCANTS .................................................................................................................. XII
a. L’écrit .................................................................................................................................. XII
2.2.a.1 Les normes pour le TER ......................................................................................... XII
2.2.a.2 Les normes pour le mémoire ................................................................................... XII
2.2.a.3 Les « indispensables » ............................................................................................. XII
b. La soutenance ..................................................................................................................... XIII
2.2.b.1 Le TER ................................................................................................................... XIII
2.2.b.2 Le mémoire ............................................................................................................ XIII
2.2.b.3 Le fond ................................................................................................................... XIII
2.2.b.4 La forme ................................................................................................................. XIV
3 REMISE ET ÉVALUATION DU TER ET DU MÉMOIRE ................................................ XV
3.1 REMISE DU TER ET DU MÉMOIRE .......................................................................... XV
3.2 ÉVALUATION ET VALIDATION DU TER ET DU MÉMOIRE .............................. XV
SOMMAIRE DES ANNEXES
ANNEXE A FEUILLE DE ROUTE ET DE SUIVI TER/MÉMOIRE
XVI
ANNEXE B FICHE DE LECTURE ET FICHE DOCUMENTAIRE
XVII
ANNEXE C GRILLE D’ÉVALUATION DU TRAVAIL D’ÉTUDE ET DE RECHERCHE – TER
XIX
VII
ANNEXE D GRILLE D’ÉVALUATION DU MÉMOIRE
XX
ANNEXE E NOTE SUR LE PLAGIAT
XXI
VIII
1 LES FONDAMENTAUX DU TER ET DU
MÉMOIRE PROFESSIONNEL DE
RECHERCHE « MUST »
1.1 TER ET MÉMOIRE : LES DEUX COMPOSANTS D’UN
MĒME ENSEMBLE
Le TER et le Mémoire MUST constituent les deux parties d’un même ensemble.
L’exercice pédagogique consiste en une préparation à la conception, la rédaction et la présentation
d’un projet professionnel d’intérêt général pour un secteur, une branche ou un ensemble d’entreprises,
lequel, si nous étions en entreprise, demanderait pour être convaincant et mis en œuvre de s’appuyer
sur :
• des arguments solides fondés sur des données fiables et des témoignages concrets et
significatifs ;
• une démonstration solide et logique ;
• des préconisations claires et explicitées ;
• une présentation professionnelle et orientant le lecteur et l’auditoire.
Compte tenu de la densité des programmes et de votre charge de travail en entreprise, l’exercice a été
scindé sur deux années de manière à :
• vous permettre de répartir vos travaux de recherche, de réflexion et de rédaction sur une
période relativement longue ;
• capitaliser sur l’enseignement reçu afin d’enrichir le plus possible votre ouvrage.
a. Première année – L’élaboration du TER : recherche de matériaux et
ébauche de votre mémoire
Les étudiants en 1re année du cycle mastère doivent ainsi produire un Travail d’Étude et de
Recherche en préambule du mémoire professionnel de recherche de 2e année.
Ce document d’une vingtaine de pages environ, présente un premier travail de réflexion sur une
problématique que l’étudiant aura choisie.
Ce travail préparatoire au mémoire de 2e année du cycle mastère, présentera essentiellement :
• une analyse des motivations du choix du thème et du sujet ;
• une analyse détaillée de la problématique dégagée ;
• la structure et le plan envisagé rédigé que vous adopterez pour votre mémoire
professionnel de recherche ;
• des fiches documentaires (fiches de lecture, comptes rendus de conférences,
débats, tables-rondes, émissions télévisées…) ;
• des interviews et leurs comptes rendus.
Ce document d’analyse et de synthèse, constitue la première étape cruciale de l’élaboration d’un
mémoire professionnel de recherche.
IX
b. Deuxième année – L’élaboration du mémoire
Véritable aboutissement du TER de 1re année, le mémoire professionnel de recherche MUST donnera
des réponses concrètes et argumentées à la problématique posée dans le TER de 1re année.
Une soutenance orale devant un jury complétera le mémoire écrit.
1.2 LES CONSTITUANTS DU TER ET DU MÉMOIRE
Comme indiqué, le travail demandé comporte :
• une question concrète d’intérêt général : la problématique ;
• l’étude de cette question, structurée à l’aide d’un plan orientant progressivement le lecteur
vers ce que vous voulez démontrer ;
• le contenu de votre ouvrage consiste en une démonstration qui aboutira sur la réponse à la
problématique, laquelle sera le plus souvent accompagnée de vos préconisations.
a. Le choix du sujet et de la problématique
Ce point est commun au TER et au mémoire, il conviendra de déterminer :
• le sujet de l’étude et donc de la problématique qui lui sera liée ;
• la formulation de la problématique s’adressant à un ensemble relativement large.
1.2.a.1 le sujet doit : - entrer dans le cadre de vos études,
- être plutôt d’actualité et attractif pour le lecteur,
- et surtout vous intéresser.
Le sujet doit capter votre intérêt durant deux années ; le risque d’un choix mitigé ou par défaut
est de provoquer une désaffection en deuxième année et l’idée de changer de sujet et de
problématique. Les efforts en première année seraient ainsi perdus.
1.2.a.2 la problématique - est une question qui se pose et n’a pas de réponse immédiate,
- la question doit être d’intérêt général et concerner un ensemble d’entreprises, un
secteur d’activités,…
- il doit s’agir d’une question concrète aboutissant, dans votre étude, à des
préconisations concrètes et applicables, et non d’un exposé généraliste présentant des
avantages et des inconvénients sans recommandation particulière,
- la question n’est pas forcément originale, mais son traitement devra être professionnel
et riche d’enseignement,
- la problématique peut être d’ordre sociétal ; le risque est alors de la traiter de manière
trop généraliste pour que les préconisations et/ou la conclusion aient du relief. Une
problématique reliée à l’entreprise en général a davantage de chance d’être traitée en
suscitant de l’intérêt.
X
b. Le plan : l’ossature de votre ouvrage qui est un guide pour le lecteur
Le plan est l’ossature de votre démonstration :
• à partir de l’introduction, qui va présenter votre problématique et la manière dont vous allez la
traiter, les différentes parties du plan accompagneront votre démonstration permettant
d’aboutir à vos préconisations et à votre conclusion, laquelle donnera une réponse claire à la
problématique posée ;
• il est conseillé de prévoir deux ou trois parties dans le plan ;
• le plan devrait être commun au TER et au mémoire.
Au niveau du TER, il s’agira d’une ébauche détaillée qui pourra comporter des ajustements dans le
mémoire.
c. Le contenu : des arguments fiables, justifiés, qui aboutissent à vos
préconisations
Le TER et le mémoire ont bien entendu le même objectif.
Le TER est, comme déjà précisé, le document préparatoire de votre mémoire, en ce sens, il est
composé :
• des éléments communs avec le mémoire :
- introduction de la problématique,
- plan détaillé permettant d’indiquer comment la problématique sera traitée,
- le cas échéant, les pistes de préconisations et de conclusion.
• des éléments d’études et de recherche, essentiels pour venir en soutien ou en illustration de
votre démonstration :
- lecture d’ouvrages et d’articles, dont vous établirez un résumé (cf. fiche de lecture,
annexe B),
- questionnaires et interviews de responsables et ou intervenants dans le domaine
étudié.
Il est en effet indispensable de pouvoir indiquer concrètement comment les théories que vous aurez
présentées, voire mises en concurrence, sont appliquées et appréciées.
Le mémoire sera, en quelque sorte, la finalisation de votre TER :
• il sera enrichi :
- de vos observations issues de vos expériences dans des entreprises,
- des enseignements suivis et des échanges avec vos professeurs,
- des échanges avec les autres étudiants,
- de l'élargissement de votre culture générale et de votre connaissance des domaines
étudiés.
• il comporte, comme le TER, une partie rédactionnelle, mais a la spécificité de faire l'objet
d'une soutenance orale (cf. recommandations,…).
XI
2 MOYENS ET RECOMMANDATIONS
2.1 DES MOYENS SIGNIFICATIFS
Compte tenu des objectifs pédagogiques ambitieux donnés à cet exercice, des moyens significatifs
sont mis à votre disposition :
• un guide méthodologique qui fixe les objectifs de l'exercice et vous procure les principaux
repères ;
• des cours de méthodologie pour l'élaboration du TER et du mémoire ;
• le corps professoral, qui peut vous donner si besoin des orientations sur vos réflexions ;
• un tutorat proposé par l'école, pour superviser vos travaux et vous guider en cas de besoin.
Autres moyens à solliciter :
• un tutorat d'entreprise : il est possible que votre hiérarchique ou un responsable de l'entreprise
qui vous emploie soit intéressé par votre mémoire et accepte d'assurer votre accompagnement
dans vos travaux.
- attention cependant, ils peuvent vous aiguiller sur un sujet et une problématique qui
est celle de leur entreprise, certes, mais qui ne vous passionne pas pour autant,
- de plus, il est indispensable que vous preniez du recul par rapport au cas de votre
entreprise. Bien sûr, vous pouvez avoir l’idée d’un sujet et d’une problématique
générale de mémoire à partir ce que vous observez ou vivez en milieu professionnel ;
mais le mémoire professionnel de recherche requiert que vous partiez de l’exemple
pour théoriser, en illustrant votre propos éventuellement en décrivant ce qui se passe
dans votre entreprise et/ou dans d’autres.
• vos collègues étudiants qui peuvent vous faciliter la diffusion de questionnaires ou l'accès à
des responsables à interviewer, ou vous fournir des informations de leur entreprise
• vos responsables de programmes :
Marketing/Communication/Management - Isabelle Bui
01 47 04 94 45
Ressources Humaines - Frédérique Kaufmann
01 47 04 93 48
• le responsable de la méthodologie TER/ mémoires :
Yves Chidiack
PERMANENCES
I.Bui : sur rendez-vous.
F. Kaufmann : tous les jours sur rendez-vous et lors des permanences indiquées sur vos
plannings.
Y. Chidiack : sur rendez-vous
XII
2.2 RECOMMANDATIONS POUR UN ÉCRIT ET UNE
SOUTENANCE ATTRACTIFS ET CONVAINCANTS
a. L’écrit
2.2.a.1 Les normes pour le TER • document écrit d'une vingtaine de pages ;
• La 1re de couverture sur papier fort (200/240 gr. environ), de couleur ou non indiquant :
- votre Prénom et votre Nom (et non l’inverse),
- le nom de votre École,
- le nom de votre mastère, sa spécialisation,
- l’année scolaire,
- le titre de votre TER ou Mémoire, ainsi qu’en sous-titre la formulation de votre
problématique,
- puis, si le sujet s’y prête, photo, dessin, logo…
• La page de garde (à placer tout de suite après la page de couverture) : elle pourra être
simplement une reprise de votre première de couverture, sans l’illustration ;
• Le résumé (à placer tout de suite après la page de garde) ; il s’agit de susciter, en quelques
lignes, l’intérêt du lecteur pour votre problématique ;
• Le préambule (à placer après le résumé), dans lequel vous vous présentez, en indiquant
notamment votre intérêt pour la thématique et le sujet choisis et ce qui vous a orienté vers le
choix de la problématique de votre TER / Mémoire ;
• Le sommaire (à placer après le préambule et avant l’introduction) : la pagination ne
commence qu’à l’introduction. Utilisez les fonctions de Word requises pour la réalisation
d’un sommaire conforme en termes de pagination ;
• L’introduction (page n°1 et suivantes) ; cette partie approfondit les raisons de votre choix
pour la problématique et précise la manière dont vous allez l’étudier ;
• Le plan envisagé rédigé sera l’ébauche du développement du mémoire sur 4 à 5 pages. A ce
stade de 1re année du cycle mastère, seules quelques lignes (10 à 20 lignes) seront nécessaires
pour chacune des parties ;
• La conclusion, qui rappelle l’aboutissement de vos travaux et la manière avec laquelle vous y
êtes arrivé ; vous pourrez en outre déboucher sur l’ouverture d’une autre problématique. Cette
partie sera sans doute embryonnaire au niveau du TER ;
• La bibliographie (à placer après la conclusion) et la webographie ;
• Les personnes rencontrées peuvent aussi faire l’objet d’une mention particulière que vous
placerez après la bibliographie : il s’agira des rencontres avec des professionnels ou des
organismes en lien avec le sujet que vous aurez choisi ;
• La table des annexes fera l’objet d’une page à part ; on la retrouvera devant les annexes et
après la bibliographie : elle indiquera le titre de l’annexe et sa page de référence ;
• Les annexes elles-mêmes doivent être numérotées (I, II, III…), ou bien (A, B, C…), pour ne
pas être confondues avec la numérotation des pages, et surtout être titrées. N’oubliez pas les «
renvois d’annexes » dans votre texte (cf. annexe n°…). Notez enfin que la pertinence des
annexes et leur soin sont des éléments importants de votre travail. Sachez les trier et les
optimiser.
2.2.a.2 Les normes pour le mémoire Mêmes préconisations pour l’écrit, qui comportera autour de 50 à 60 pages (hors annexes) et
les annexes utiles pour le mémoire.
2.2.a.3 Les « indispensables » • Orthographe et syntaxe à soigner ;
• Présentation aérée et caractères lisibles ;
XIII
• Titres et sous-titres : orienter les formulations afin de mieux orienter le lecteur ;
• Soigner les liaisons entre les différentes parties du document ;
• Illustrez si possible vos propos à l’aide de schémas ou graphiques.
b. La soutenance
2.2.b.1 Le TER
Il n’est normalement pas prévu de soutenance pour le TER en 1ère année de cycle mastère. Toutefois,
si l’étudiant est amené à terminer son cursus à l’issue de cette 1ère année, une soutenance sera
organisée. Elle se déroulera très exactement comme la soutenance du mémoire qui est décrite ci-après,
en 45 minutes environ.
2.2.b.2 Le mémoire
La soutenance dure une heure au total.
• Vous avez 30 minutes pour présenter votre travail ;
• 20 à 30 minutes sont ensuite consacrées aux questions du jury.
La soutenance est la "vente" de votre projet, elle est donc à la fois la présentation, la défense et le
complément du travail du mémoire.
L'exercice pourrait s'intituler "une heure pour convaincre".
• La présentation : suscitez l'intérêt, une fois la présentation de vos caractéristiques et
motivations terminée, n'hésitez pas à commencer par vos préconisations et / ou conclusions,
que vous expliciterez dans un second temps ;
• La défense : vous devez vous sentir solide sur les points-clés de votre travail de mémoire et ne
pas craindre les questions du jury ;
• Le complément : entre le moment où vous avez bouclé votre mémoire et la date de
soutenance, vous aurez pris du recul. Il se peut que vous vouliez apporter des nuances à votre
analyse ou même qu’une piste de travail complémentaire vous soit apparue. Vérifiez sa
pertinence et intégrez-la dans la conclusion de votre soutenance (voir ci-dessous).
Une soutenance réussie c’est une soutenance préparée, dans le fond et la forme.
2.2.b.3 Le fond
Le fond et ce que vous devez préparer :
• Une présentation personnelle rapide (nom, filière, expérience, et ce qui peut éclairer le choix
de votre sujet) ;
• L’introduction : elle doit mettre le jury en appétit. En quelques mots, rappelez l’origine de
votre recherche (questionnement, intuition de départ…), le sujet et le choix de votre
problématique ;
• La réponse à la problématique et vos préconisations. C'est ce qui intéresse prioritairement le
jury, d'autant que plus que l'un des membres a lu votre mémoire et que l'autre connaît aussi
bien le sujet ;
• Un résumé de la manière avec laquelle vous êtes arrivé à vos préconisations. Chaque partie
présentée devra être synthétique et porteuse d'un message clé Tentez d'y introduire ce qui peut
être matière à faire débat de manière à être le plus à l'aise possible envers les questions qui
vous seront posées ;
• La conclusion : elle est un dénouement, pas un point final. Montrez que vous restez curieux,
en éveil. Partez de la conclusion de votre mémoire, bien sûr. Puis évoquez ce que ce travail
XIV
vous a apporté. C’est le moment, d’évoquer la nouvelle piste de réflexion à laquelle vous
auriez pensé depuis le rendu de votre mémoire ;
• Les questions du jury : il faut les anticiper. Certaines peuvent être générales car il y a un «
candide » dans le jury (ex : « Pourquoi avez-vous choisi ce sujet ? » « Que vous a apporté
cette recherche ? »). D’autres beaucoup plus pointues car vous aurez un spécialiste de votre
sujet en face de vous. Plus vous aurez prévu les questions, mieux vous y répondrez.
2.2.b.4 La forme
S’il n’y avait qu’un conseil à vous donner ce serait : RÉPÉTEZ, RÉPÉTEZ, RÉPÉTEZ…
• Devant des tiers (amis, famille…) même s’ils ne connaissent pas votre sujet, ils vous diront si
vous êtes clair, cohérent, à l’aise… ou pas ;
• Si vous le pouvez, filmez-vous.
Règle de coaching : on ne ressemble jamais à ce que l’on croit !
• Entraînez-vous à ne pas dépasser votre temps de parole et à respecter l'équilibre souhaité entre
les différentes parties de votre intervention.
Autres conseils :
• Mettez-vous en valeur : la couleur qui vous va, le vêtement qui vous donne de l’assurance et
dans lequel vous êtes à l’aise. Certes, « il ne faut pas juger pas les gens sur la mine » mais
l’élégance est une politesse et joue en votre faveur ;
• Prenez appui sur vos notes de préparation… mais NE LES LISEZ PAS !
• Position assise ou debout, au choix ;
• Si vous êtes debout, soyez sûr d’être à l’aise, ni trop statique ni trop remuant ;
• Si vous êtes assis(e), tenez-vous bien droit(e) et regardez chacun de vos interlocuteurs en
face ;
• Soignez votre élocution ;
• Surveillez votre temps de parole (une montre devant vous).
Vous ne disposerez pas de projection type Powerpoint ; ayez un "aide-mémoire" à votre disposition,
reprenant brièvement les principaux points que vous aborderez, les messages clés, le cas échéant, les
chiffres ou citations que vous souhaitez délivrer.
Vous avez la possibilité de distribuer, si besoin, des graphiques ou tableaux s'ils vous paraissent
vraiment nécessaires pour venir en appui de vos arguments.
XV
3 REMISE ET ÉVALUATION DU TER ET DU
MÉMOIRE
3.1 REMISE DU TER ET DU MÉMOIRE
• Vous devez remettre un exemplaire « papier » et un exemplaire sous format numérique
par mail- pour le mémoire et le TER - à la personne désignée, aux dates strictement
indiquées sur le calendrier ;
• Vos prénom et nom devront être indiqués, ainsi que la spécialisation de votre mastère, le titre
et l’intitulé de votre problématique ;
• Votre fichier informatique doit être nommé de la façon suivante, par exemple «mémoire
pauline durand m2rh 17-18 » ;
• Si vous deviez, en fonction de votre éloignement géographique l’envoyer par courrier, le
document devra impérativement arriver le jour prévu de sa réception ;
• Aucun TER ni mémoire ne devra être déposé dans la boîte aux lettres de l’École ;
• Des points de pénalité s’appliqueront dès le 1er jour de retard de remise de votre travail
(1 point sur 20 par jour de retard).
3.2 ÉVALUATION ET VALIDATION DU TER ET DU MÉMOIRE
Une note globale sur 20 comptant dans la moyenne générale vous sera attribuée pour le TER ainsi que
pour le mémoire.
Pour le TER de 1ère année du cycle mastère, si la note obtenue est inférieure à 8/20, un travail
complémentaire vous sera immédiatement demandé pour obtenir la note minimale de 8, ceci
dans l’optique de vous améliorer pour le mémoire à venir. La note sera plafonnée à 11/20.
Nous vous rappelons que la note de votre TER peut être compensée par les autres notes acquises
durant votre année de 1re année de cycle mastère.
Pour le mémoire de 2e année, la note de soutenance orale complétera la note de l’écrit. La note
globale obtenue à l’écrit et à l’oral peut elle aussi être compensée par les autres notes de la 2e
année de cycle mastère, si elle est supérieure ou égale à 8/20. Si ce n’était pas le cas, il vous serait
demandé également un travail complémentaire pour que votre note atteigne au moins 8. La note
finale sera plafonnée à 11/20.
Attention : Si votre TER ou votre mémoire comprenait une ou plusieurs parties plagiées, vous seriez
immédiatement sanctionné(e) par la note de 0/20, note éliminatoire. L’obtention de votre diplôme
serait alors remise en cause. D’autres sanctions pourraient être appliquées.
XVI
SOMMAIRE DES ANNEXES
ANNEXE A FEUILLE DE ROUTE ET DE SUIVI TER/MÉMOIRE
XVI
ANNEXE B FICHE DE LECTURE ET FICHE DOCUMENTAIRE
XVII
ANNEXE C GRILLE D’ÉVALUATION DU TRAVAIL D’ÉTUDE ET DE RECHERCHE – TER
XIX
ANNEXE D GRILLE D’ÉVALUATION DU MÉMOIRE
XX
ANNEXE E NOTE SUR LE PLAGIAT
XXI
XVII
ANNEXE A – FEUILLE DE ROUTE ET DE SUIVI / TER /
MÉMOIRE
À transmettre au responsable des TER/mémoires avant les dates butoir indiquées
AVEC LES FICHES DE LECTURE OU FICHES DOCUMENTAIRES
Cadre réservé à la Pédagogie Date de réception : ------------------------
M1 M2
Ressources Humaines Management Marketing International
Prénom et nom de l’étudiant : --------------------------------Année : ----------------
E-mail de l’étudiant : -------------------------------------- Tél :------------------------------
Votre fonction et nom de votre entreprise : ---------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Votre tuteur interne (à l’école) :-----------------------------------------------------------
Votre tuteur de mémoire (en entreprise ou professionnel extérieur) :
Coordonnées, fonction, entreprise : -----------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Thème : ----------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Sujet choisi : ----------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Pourquoi ? --------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Problématique : ------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Structuration du plan envisagée : -------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Cadre réservé à la Pédagogie
Commentaires : --------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Validation du responsable TER/mémoires : oui non
RV à prévoir : -----------------------------------------------------------------------------------
Date : ------------------------------------------------- Signature : ---------------------------
XVIII
ANNEXE B - FICHE DE LECTURE ET FICHE
DOCUMENTAIRE
Au minimum 10 fiches de lecture et fiches documentaires : ouvrages, articles, chapitres de thèses
publiées, comptes rendus de conférences.
À remettre au responsable des TER/mémoires aux dates indiquées
Prénom : cycle mastère : Ressources Humaines
Nom : Management
Marketing
International
_______________________________________________________________
1 - Identification de l’ouvrage
Titre:
Auteur :
Éditeur :
Traducteur :
Date d’édition :
Date de parution :
2 - L’auteur
- Présentation brève et principaux livres écrits, parutions diverses, travaux…
- Précisez le cadre dans lequel cet ouvrage a été écrit (travail universitaire, commande
d’éditeur, contexte dans lequel il a été publié, sa rédaction comporte-t-elle des
particularités ? A-t-il fait l’objet d’un débat médiatique ou autre, lors de sa sortie ?...).
3 – Thématique, idées fondatrices et problématique de l’ouvrage
Quel est le propos de ce texte ; que cherche-t-on à nous expliquer ? Quelles sont les
questions posées ?
4 - Méthodologie, démarche de l’auteur
Sources utilisées par l’auteur : enquêtes, interviews, rencontres, expériences, revues
scientifiques, synthèse d’ouvrages existants….
5 – Structuration de la pensée de l’auteur (logique du plan)
Mettre en évidence la logique de progression de l’auteur.
6 - Principales conclusions de l’auteur
Résultats, synthèse, voies d’exploration future.
7 - Commentaire critique, analyse personnelle.
Appréciations positives et négatives sur l’ouvrage en le replaçant dans son contexte.
8 - Appréciation globale : Votre point de vue sur l’ouvrage : points faibles et points forts.
Vous a-t-il plu et pourquoi ?
Discutez votre point de vue sur la base d’autres points de vue que vous auriez pu
trouver.
XIX
ANNEXE C - GRILLE D’ÉVALUATION DU TRAVAIL
D’ÉTUDE ET DE RECHERCHE – TER
Nom et prénom de
l’étudiant :
CYCLE MASTÈRE
RESSOURCES HUMAINES
ÉCRIT (+ORAL SI DÉPART)
Année scolaire : MANAGEMENT ÉCRIT : /50
Nom du correcteur :
Noms du jury :
MARKETING ORAL : /50
INTERNATIONAL NOTE FINALE : /50 /100
NOTE SUR 50 normalement, sur 100 si départ en fin de CM1
Commentaires :
---------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------
ÉCRIT ORAL
FOND
0 2 4
0 1 2 3 4
0 2 4 6 8 10 14
0 2 4 6
0 1 2
OUI/ NON
Motivation du choix du thème et du sujet
Identification et énoncé de la problématique
dégagée
Analyse détaillée de la problématique et des voies
d’exploration
Contenu et exploitation des recherches
documentaires (fiches de lecture, enquêtes,
interviews avec questionnaires en annexes,
rapports, thèses publiées, ouvrages, recherches de
terrain…)
Valeur de la conclusion dans l’optique du mémoire
de 2e année de cycle mastère
Présence de la fiche de la validation
FOND
0 1 2
0 2 4 6 8 10
0 2 4 6 8 10
0 2 4
0 1 2
0 1 2
Enoncé des motivations du choix du
thème et de la problématique
Valeur ajoutée de l’analyse détaillée de
la problématique et des voies
d’exploitation
Qualité des recherches documentaires
Structure et présentation du plan
Force de conviction face au jury
Valeur de la conclusion à ce stade de
leur recherche
/30 /30
FORME
0 1 2 3
0 2 4 6 8
0 2 4 6 8 9
Aspect général - Présentation - Page de
couverture - titre TER (en évidence) –
Formulation de la problématique en sous-titre,
nom de l’école, prénom et nom, typographie, mise
en page…
Respect du cahier des charges du TER : contenu ;
délai, recherches documentaires
Style, orthographe, syntaxe et clarté des idées
FORME
0 1 2 3 4
0 1 2 3 4
0 1 2 3 4
0 1 2 3 4
0 1 2 3 4
Présentation de l’étudiant Tenue vestimentaire, contact, aspect…
Occupation de l’espace
Gestion du stress
Gestion du temps
Expression orale Vocabulaire, facilité à exposer
/20 /20
Total /50 Total /50
XX
ANNEXE D - GRILLE D’ÉVALUATION DU MÉMOIRE
GRILLE D'ÉVALUATION DU MUST
CYCLE MASTÈRE
École : ESA3 ou ISGP
Année d'étude : M2 RH/MGT/MKTG Note/100 :
Ecrit / Nom du correcteur :
Oral / Nom du jury :
ÉCRIT .../60 ORAL .../ 40
FORME FORME
0 1 2 0 1 2 3 PRÉSENTATION DE L'ÉTUDIANT
tenue vestimentaire, contact, aspect
0 1 2 OCCUPATION DE L'ESPACE
gestion du stress, posture…
0 2 4 6 0 1 2 GESTION DU TEMPS
0 1 2
0 1 2 3 EXPRESSION ORALE
0 2 4 5 vocabulaire, facilité à exposer, élocution,
rythme…
OUI/NON ASSIDUITE ET PARTICIPATION AUX
FOND FOND
0 2 4 0 2 4
délimitation, innovation
0 2 4
0 2 4 6
0 2 4 6
arguments justifiés et illustrés
0 2 5 8 10 0 2 4
0 2 5 8
TÉMOIGNAGES : 0 2 3 5
exploitation ; complémentarité entre
apports théoriques et applications
concrètes
0 3 5 0 2 4 6
logique et pertinence de l'enchaînement
0 2 4
0 2 3 5
avancés de manière équitable LA CONCLUSION
0 2 4
/45
COMMENTAIRES OBLIGATOIRES SVP :
Nom de l'étudiant: Signatures : PPR :
Note sur 20 :
Année scolaire : 201. /201. Résultat Compilatio : ...%
ORTHOGRAPHE ET SYNTAXE
Date :
LIBELLÉ DE LA PROBLÉMATIQUE :
ASPECT GÉNÉRAL
présentation, mise en page, typographie
NORMES DE PRÉSENTATION
nom, titre, année d'étude…
STRUCTURE DE L'ENSEMBLE
STYLE ET RÉDACTION
RÉFÉRENCES DE L'APPORT
DOCUMENTAIRE
ATELIERS METHODOLOGIQUES
.. /15 .. /10
PROBLÉMATIQUE POSÉE ÉNONCÉ DES MOTIVATIONS DU CHOIX
DU THÈME ET DE LA PROBLÉMATIQUE,intérêt, qualité, clarté des enjeux,
INTELLECTUELLE TION DES ARGUMENTS PRÉSENTÉS
RAPPEL DES ENJEUX DE LA
PROBLÉMATIQUESUJET TRAITÉ
ciblé correctement; traitement ou
évocation de l'ensemble des aspects VALEUR AJOUTÉE DE L'ANALYSE
DÉTAILLÉE DE LA PROBLÉMATIQUE ET
DES VOIES D'EXPLORATIONQUALITÉ DE L'ANALYSE
ET DE LA RÉFLEXION :
traitement personnalisé;
VALEUR DES PRÉCONISATIONS ET QUALITÉ DES RECHERCHES DOCUMEN-
ABOUTISSEMENT DE LA DÉMARCHE TAIRES ET INTERVIEWS, EN ILLUSTRA-
DOCUMENTS, ENQUÊTES ET
STRUCTURE ET PRÉSENTATION DU PLAN,
PERTINENCE DU PLAN -
le plan suscite-t-il l'intérêt de l'auditoire?
ENCHAÎNEMENT DES ARGUMENTS : FORCE DE CONVICTION FACE AU JURY
/30
APPROCHE INTELLECTUELLE
les arguments pour ou contre sont-ils VALEUR DES PRÉCONISATIONS ET DE
MISE EN VALEUR DE LA CONNAISSANCE
TECHNIQUE DU SUJET
XXI
ANNEXE E - NOTE SUR LE PLAGIAT
LE PLAGIAT : un phénomène tristement à la mode…
D’après le dictionnaire le ROBERT, le plagiat consiste à « s’approprier les mots ou les idées de
quelqu’un d’autre et à les présenter comme siens ». Dans le contexte universitaire, on retrouve le
plagiat principalement dans les travaux à produire durant les cours, parfois dans les Mémoires et les
thèses. Chaque année, les étudiants citent, résument, traduisent et utilisent des informations sans citer
leurs sources.
De plus en plus dans les formations supérieures, les étudiants sont appelés à rédiger des travaux :
analyses de situations, rapports de stage, rapports scientifiques, Mémoires… Certains prennent les
idées et les écrits des autres, en toute connaissance de cause, d’autres copient intégralement ou
achètent des travaux déjà réalisés par d’autres encore. Ce phénomène est d’autant plus important que
l’apparition du Web a facilité la recherche d’informations, mais aussi le copiage intégral (copié-collé).
On constate très souvent :
• Des copies des textes à partir d’un site Web, un blog, un forum, un courriel, un CD rom etc.
sans mention de la source.
• Des insertions d’images, de graphiques, de données (ex. / fichier Excel, base de données en
ligne) sans indication de la source.
• Traduction partielle ou totale d’un texte et copie de la traduction sans mention de la
provenance.
Le plagiat a des conséquences négatives sur la formation des étudiants.
• Manque au niveau des compétences méthodologiques :
• Méthode de recherche d’information : « réflexe Google », on ne peut pas connaître la
fiabilité des sources.
• Méthode de rédaction : avec Internet on oublie comment rédiger, exprimer nos
propres idées à notre façon…
• Méthode de travail : on oublie l’habitude de travailler dans une bibliothèque.
Difficulté à gérer son temps et son effort pour rédiger un travail de qualité.
• Manque au niveau des apprentissages
• Mauvaise acquisition, voire détérioration de valeurs auxquelles les écoles veulent
sensibiliser : le désir et la curiosité d’apprendre, l’esprit critique, l’honnêteté
intellectuelle, le respect du travail des autres…
• Manque au niveau du développement de compétences transversales, notamment la
recherche d’informations de qualité,
• Les stratégies adoptées par les Écoles et la nôtre en particulier, comprennent le
soutien aux étudiants en difficulté, la diffusion d’informations sur les règles
d’éthique, mais aussi des objectifs pédagogiques et des exigences académiques
clairement précisées, la notion de plagiat et de ses conséquences de même que
l’information et la discussion avec les étudiants.
Sachez que la sanction définitive encourue ne vaut en aucun cas « l’avantage immédiat » à
plagier.
XXII
L’École dispose d’un logiciel anti-plagiat et nos professeurs sont habitués à détecter toute supercherie
de cet ordre. La sanction est d’ailleurs à la mesure de ce manque d’éthique personnelle et d’honnêteté
intellectuelle : la note de 0 est en effet appliquée dès que le plagiat est avéré. À cette note s’ajoute
d’autres sanctions comme la possibilité de suspension de se présenter aux examens pendant une,
deux, trois années suivantes.
Notez enfin que la création littéraire ou autre, est une liberté : pourquoi donc s’y aliéner, alors
qu’elle nous permet de nous distinguer ? Pensez à tous ces pays dans lesquels la liberté de
pensée, d’expression, d’écriture et de la presse est bafouée !
Une partie des éléments de cette note a été prélevée sur un document qu’un étudiant nous avait remis,
pour avoir plagié une partie de son rapport de stage. Il avait lui-même trouvé sur Internet quelques
paragraphes consacré au plagiat !
Nous vous indiquons en bas de page un exemple de références concernant ces articles sur le plagiat,
tel que le cahier des charges de l’École le conseille, pour tous vos travaux écrits.
• http://www.reptic.qc.ca/bibliotheque/activites-technopedagogiques/le-plagiat-electronique-
definition-exemples-prevention-detection.html
• http://www. Refad.ca/nouveau/compte rendu 2009/pdf/Presentation N Perreault.ppt