think-out 10 idées clefs sur les réseaux sociaux

Jean-Maxence Granier [email protected] www.think-out.fr

10 IDEES CLEFS POUR COMPRENDRE LES RESEAUX SOCIAUX AUJOURDʼHUI

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1. Du Web 1.0 au Web 2.0

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Les échanges interpersonnels (email)

et collectifs (web) se conjuguent

Unidirectionnel et bidirectionnel

Du réseau de données au

réseau d’acteurs

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2. Des réseaux sociaux en expansion

2

Valeur financière

Nombre de comptes

Interconnexion des réseaux

3 7/11/10

15 millions, c'est aussi le nombre d'utilisateurs français sur Facebook

550 millions, 1 milliard, 15 milliards ?

1 million de comptes en France

500 millions de Chinois sur QQ

15/50 milliards ?


Facebook becomes bigger hit than Google

Les réseaux sociaux: une multitude d’acteurs


3. Toutes les formes de l’information

3

Transmédias

Multi devices Internet des objets

Synchrone Asynchrone

5 7/11/10


4. L’individualisme numérique

4

Individu au centre

Identité numérique

Incarnation

Personal branding

6 7/11/10


5. La potentialisation des réseaux

5

Transitivité

Effet de réseau

« Petit Monde »

Viralité

7 7/11/10

Loi de Metcalfe L’utilité d’un réseau est proportionnelle au carré du nombre de ses utilisateurs.

« six degrés de séparation » MILGRAM


6. Des réseaux qui gomment les frontières

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Perméabilité

Mixité privé/public

Extimité

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7. Du monde virtuel au monde réel

7

Géolocalisation

Réalité augmentée

Cartographie géographique et

sémantique

Mobilité Portabilité

9 7/11/10


8. Les nouvelles conversations numériques

8

Conversation

Horizontalité Symétrie Co-production

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« Leurs marchés sont désormais des réseaux d'individus connectés les uns

aux autres, rendus ainsi plus intelligents, et profondément unis dans un dialogue. Les marchés sont

des conversa8ons »

Loi des médias participatifs 1%/10%/89%


Les conversations numériques sont de nouveaux médias, ouvrant une nouvelle ère de communication pour les marques

1ère rupture paradigmatique

2nde rupture paradigmatique


Immédiateté Volatilité Intimité

Interaction Symétrie

Coopération

Médiatisation Pérennité Publicité

Isolement Asymétrie Autorité

Conversation archétypale Mass médias

Les conversations numériques sont particulièrement puissantes, car elles reprennent à la fois des caractéristiques

de la conversation « archétypale » et des mass médias

Conversations numériques

Interaction Coopération

Symétrie

Médiatisation Pérennité Publicité

Valeur informationnelle

Valeur communicationnelle


Etudes et Recherches

Communication

Fidélisation et Evangélisation

Service client

Développement et Innovation

CO

NV

ER

SAT

ION

S

Les conversations numériques sont d’extraordinaires ressources et peuvent devenir le carburant de nombreux objectifs marketing

INSIGHTS

CONTENUS

ENTHOUSIASME

IDEES

ENTRAIDE


9. Des réseaux pour agir

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Crowdsourcing

Coopération Coproduction

Citoyenneté

Action collective

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10 a. De quels risques sont porteurs les réseaux sociaux

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Données personnelles et

identité numérique

Désinformation Rumeurs

Contrôle Liberté

individuelle

Droits de propriété

intellectuelle

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10 b. De quelles opportunités sont porteurs les réseaux sociaux

10

Monde de l’éducation et du

savoir

Monde associatif

Monde de l’entreprise

Nouvelle génération

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