théorie des contraintes

Upload: nassy13

Post on 02-Jun-2018

214 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

  • 8/10/2019 Thorie des contraintes

    1/11

  • 8/10/2019 Thorie des contraintes

    2/11

    THEORIE DES CONTRAINTES FAITES-LE

    VOUS-MME KIT DAUTOFORMATION A LAGESTION DE PROJETS POUR LES PETITES ETMOYENNES ENTREPRISESUn guide pas--pas pour les Entrepreneurs, les

    Managers, les Consultants et tous ceux qui veulent

    mettre en uvre la Thorie des Contraintes

    Joel-Henry Grossard and Rajeev Athavale

    This book is for sale athttp://leanpub.com/frenchtocdiyprojects

    This version was published on 2012-11-02

    This is a Leanpub book. Leanpub helps authors to self-publish in-progress ebooks. We call thisidea Lean Publishing.

    To learn more about Lean Publishing, go to http ://leanpub.com/manifesto.

    To learn more about Leanpub, go to http ://leanpub.com.

    2012 Leanpub

    http://leanpub.com/frenchtocdiyprojects
  • 8/10/2019 Thorie des contraintes

    3/11

    Also ByRajeev Athavale

    Theory of Constraints - Do It Yourself Kit for Small & Medium Size Enterprises for Manufactu-ring

    Theory of Constraints - Do It Yourself Kit for Small & Medium Size Enterprises for Distribution

    Theory of Constraints - Do It Yourself Kit for Small & Medium Size Enterprises for Projects

    Teoria dei Vincoli Kit fai-da-te per le Piccole e Medie imprese per la Produzione

    Teoria dei Vincoli Kit fai-da-te per le Piccole e Medie imprese per i Progetti

    Teoria dei Vincoli - kit fai da te per le Piccole e Medie Imprese per la Distribuzione

    http://leanpub.com/italiantocdiydistributionhttp://leanpub.com/italiantocdiyprojectshttp://leanpub.com/italiantocdiymanufacturinghttp://leanpub.com/tocdiyprojectshttp://leanpub.com/tocdiydistributionhttp://leanpub.com/tocdiymanufacturinghttp://leanpub.com/tocdiymanufacturinghttp://leanpub.com/u/rajeevathavale
  • 8/10/2019 Thorie des contraintes

    4/11

    Table des matires

    Prface 1

    Prface la traduction franaise 4

    Vrifier les symptmes 5

  • 8/10/2019 Thorie des contraintes

    5/11

    PrfaceVous tes le patron et le propritaire dune petite affaire. Vous faites de largent : vos profitssont peut-tre consistants ou fluctuants ou croissent rgulirement. Vous tes ambitieux. Vousvoulez faire de plus en plus dargent, maintenant et dans le futur. Vous avez envie dapprendrerapidement de nouvelles faons de diriger votre affaire. Si vous correspondez cette description,la Thorie des Contraintes est le bon choix pour vous. Elle peut vous aider crotre plus vite quevous ne pouvez limaginer, sans prendre de risque inutile et sans puiser vos ressources.

    Mais tout le monde ne fait pas toujours de largent, certains dentre vous y arrivent peineet dautres perdent mme de largent. Vous tes, jusquau cou, dans une eau profonde pleinedalligators et ces aspects ngatifs font partie de votre ralit quotidienne. Vous pouvez peinevous maintenir hors de leau et la noyade est votre perspective la plus raliste. Vous navez, dunepart, pas le temps den faire plus que les corves quotidiennes consistant diriger votre affaire et,dautre part, vous tes de plus en plus press de faire quelque chose pour lamliorer de manirespectaculaire. Vous savez quil vous faut agir - et plutt rapidement et vous savez que vousnavez pas beaucoup de munitions, aussi devez vous choisir soigneusement vos objectifs et tretrs prcis dans vos choix.

    La Thorie des Contraintes (TOC acronyme anglais de Theory of Constraints) et cet eBookpourrait bien tre le bon choix.

    Vous aimeriez disposer dun moyen dacqurir rapidement des connaissances sur la TOC. Vousaimeriez tre capable didentifier le problme crucial de votre business ou le point de levier sur

    lequel agir ( Donnez-moi un point fixe et un levier et je soulverai la terre Archimde).Vous aimeriez apprendre quoi peut sappliquer la Thorie des Contraintes, tre guid pas paspour mettre en uvre ses applications et disposer de logiciels capables daccompagner ce nouveleffort.

    Le temps est probablement arriv de satisfaire tous ces souhaits. Non pas que jaie une baguettemagique, non, non ! Mais vous trouverez ici en quoi je pense pouvoir vous apporter mon aide.

    Premirement, vous aurez besoin de comprendre les 5 Etapes de la Focalisation (5 Focusing Steps)qui sont au cur de la TOC. Je vous les explique lAnnexe A.

    Deuximement, vous pourrez demander de laide un consultant local, qui utilisera peut-tre

    les Processus pour Penser (Thinking Processes) pour identifier le problme crucial ou le point delevier.

    Troisimement, vous pourrez acqurir une bonne comprhension des applications de la TOC envisionnant les CD de Goldratt (ou dautres sources).

    Quatrimement, cet eBook vous guidera pas pas dans la mise en uvre dune applicationspcifique de la TOC. Cest un manuel de formation. Il vous donne aussi une liste de logicielsdisponibles.

    1

  • 8/10/2019 Thorie des contraintes

    6/11

    Prface 2

    Dans cet eBook, jai suggr dutiliser des ressources externes comme les CD de Goldratt, laformation, un consultant, des logiciels. Sil en est ainsi, pourquoi lavoir intitul Faites-le vous-

    mme ? Il est important de noter que vos profits ne vont pas augmenter par le simple faitdacqurir ou dengager ces ressources. Vous devez prendre possession de la mise en uvre etutiliser ces ressources dans les faits. Vous avez besoin de comprendre, prendre la direction etconduire vous-mme le processus dans son entier.

    Vous ne pourrez pas dlguer la mise en uvre un consultant ou attendre quun logiciel le fasseou mme le mettre disposition de vos collaborateurs et attendre quils le mettent en uvre. Vousdevrez vous y mettre vous-mme et travailler avec vos collaborateurs en utilisant ces ressourcesextrieures et leBook.

    Cest ce que je veux dire par Faites-le vous-mme.

    Jai trouv quil tait ncessaire de faire trois eBooks diffrents donnant toutes les tapes en dtailpour mettre en uvre les solutions TOC pour la Production, la Distribution et les Projets.

    Quel est lobjectif de ces eBooks ?

    Est-ce de vous enseigner la TOC ? Est-ce de vous enseigner les applications de la TOC ?

    Si vous voulez apprendre la TOC, il y a suffisamment de ressources votre disposition. Il y a deslivres, des sites web, des vidos, des programmes de formation etc. qui peuvent vous enseigner lamatire. Je vous recommande de passer par tous si vous souhaitez devenir un expert TOC. Celapourra vous prendre quelques annes pour acqurir une relle expertise.

    Mais vous tes un businessman. Vous ne pourriez pas vous offrir de passer le temps et de dpenser

    largent ncessaires pour acqurir lexpertise requise en TOC et ensuite lappliquer votre affaire.Vous pourriez poser une question : Si je veux mettre en uvre la TOC sans devenir un expert,y-a-t-il un moyen de le faire ? . Et la rponse la question est Oui . Bien entendu, cela neveut pas dire que vous navez pas du tout besoin dapprendre la TOC. Vous devez en acqurir lesconnaissances de base et avoir une bonne comprhension de la solution que vous allez mettre enuvre. Est-ce que cela peut tre fait dans un dlai court ? A nouveau, la rponse est Oui .

    Tout cela est ncessaire, mais ce nest pas suffisant.

    Aprs avoir appris les bases, vous avez besoin dun ensemble dinstructions sur comment lesmettre en uvre. Et cest prcisment lobjectif de ces eBooks.

    Maintenant, vous aimeriez savoir quelles connaissances acqurir, o, etc. Cest pourquoi ceseBooks vous indiquent o vous pouvez acqurir ces connaissances.

    Si vous tes un entrepreneur ou un consultant ou un manager dans le secteur de la Productionet que vous avez des problmes pour livrer vos produits en temps et en heure, que votre tempsde cycle augmente au fur et mesure et que vous avez beaucoup dencours dans lusine, leBookcorrespondant peut certainement vous aider.

    Si vous tes un entrepreneur ou un consultant ou un manager dans le secteur de la Distributionet que vous avez frquemment des ruptures et des surplus et que vous avez en permanence desstocks levs, leBook correspondant peut certainement vous aider

  • 8/10/2019 Thorie des contraintes

    7/11

    Prface 3

    Si vous tes un entrepreneur ou un consultant ou un manager engag dans des Projets, et quevous vous battez pour livrer ces projets temps, dans le budget et avec toutes les spcifications,

    et que le temps de ralisation du projet est entrain daugmenter sur une priode donne, leBookcorrespondant peut certainement vous aider.

    Si vous tes un consultant TOC ou quelquun mettant en uvre une ou plusieurs de cesapplications, ces livres serviront de guide pratique ou de check-list pour les tapes suivre.

    Si votre problme crucial est identifi et quil vous conduit amliorer lun de ces trois domaines,leBook correspondant est fait pour vous.

    Vous pouvez mme vrifier si la TOC est applicable votre cas. Avant dacheter, utilisez lechapitre Vrifier les symptmes dans les extraits proposs gratuitement sur le site pourdterminer si vous avez besoin dun eBook en particulier.

    Vous pouvez aussi jeter un il sur la Table des matires .

    Il se peut que vous ayez besoin dadapter les tapes en fonction de votre situation. La ncessitet limportance de cette personnalisation peuvent varier dune situation lautre.

    Il est important de noter que lamlioration de lun des trois domaines ne va pas amliorervos profits si le domaine choisi nest pas votre problme crucial ou un point de levier. Vousnobtiendrez en faisant cela que des optima locaux. Par consquent, il est primordial didentifierdabord le problme crucial ou point de levier, puis de choisir soigneusement la solution. Ici, unconsultant TOC peut jouer un rle important, sauf si le problme crucial est trs vident.

    Je nai pas lintention de vanter les rsultats qui peuvent tre obtenus par la mise en uvre de la

    TOC. Je veux seulement partager ce qui suit :

    Lune des tudes les plus compltes sur la TOC a t mene par le professeur Victoria Mabin etSteven Balderstone. Elle est base sur une analyse des tudes de cas publies sur les mises enuvre de la TOC. Les rsultats de lanalyse ont montr les amliorations moyennes suivantes :

    Dlais de fabrication (Lead Times) : rduction moyenne de 70%

    Temps de cycle (Cycle Time) : rduction moyenne de 65%

    Taux de respect des dlais (Due Date Performance) : amlioration moyenne de 44%

    Niveaux des stocks : rduction moyenne de 49%

    Chiffre daffaires : augmentation moyenne de 83%

    Throughput : augmentation moyenne de 65%

    Rentabilit : augmentation moyenne de 116%

    Ce ne sont que des indications et je ne prtends pas que mes livres pourront produire ce genrede rsultats. Mais ils vont certainement vous aider aller dans cette direction.

    Rajeev Athavale

  • 8/10/2019 Thorie des contraintes

    8/11

    Prface la traduction franaiseLe vocabulaire de la Thorie des Contraintes (la TOC) est aujourdhui assez bien fix en anglaisgrce aux efforts de la communaut anglophone qui se sont traduits par une premire dition en2007, suivie dune seconde dition en 2012, du TOCICO Dictionary dite par Cox III, James F.,Lynn H. Boyd, Timothy T. Sullivan, Richard A. Reid, and Brad Cartier, tlchargeable surhttp ://www.tocico.org/ ?page=dictionary.

    Le vocabulaire en franais est plus fluctuant, variant avec les auteurs et les traducteurs.

    Jai d faire des choix en attendant que TOC France, lassociation ddie accrotre la notoritde la TOC en France et dans les pays francophones, cre en juin 2012 et dont je suis lun desfondateurs, ne sattache la normalisation dun vocabulaire propre la Thorie des Contraintes

    dans la communaut francophone.

    Certains termes, comme le Throughput ou les Thinking Processes ne souffrent pas, mon avis,de ne pas avoir de traduction gnralement admise tant ils sont spcifiques et universels laTOC.

    Le Throughput se dfinit comme le taux auquel lentreprise gnre de largent par les venteset se calcule le plus souvent comme la diffrence entre le montant des ventes dune priodediminu du montant des achats totalement proportionnels la quantit vendue, la plupart dutemps les achats de matires premires. Les traductions comme la valeur ajoute vendue ou lavaleur ajoute directe ne collent pas cette dfinition. Jai donc conserv le terme anglais.

    Les Thinking Processes sont un ensemble doutils logiques pour penser et communiquerclairement. La traduction qui sen rapproche le mieux, mon avis, est Processus pour Penser.

    Dautres doivent tre traduits, en faisant des choix entre, par exemple entre problme crucial et problme fondamental pour lexpression core problem , ou entre Les 5 Etapes deFocalisation et Les 5 Etapes du Ciblage pour The 5 Focusing Steps.

    Jai d faire des choix. Je les assume. Bien entendu, ds quune traduction simposera, je feraiune actualisation du texte, qui ne vous cotera rien puisque les versions venir sont comprisesdans lacquisition initiale de louvrage.

    Merci Eric Robin et Philip Marris de mavoir apport leur aide et leur comptence prcieuses.

    Je remercie Rajeev Athavale de mavoir autoris traduire cet eBook, qui doit tre suivirapidement de la traduction de deux autres Do It Yourself du mme auteur : celui sur laProduction et celui sur la Distribution.

    Bonne lecture.

    Jol-Henry GrossardPraticien de la TOCTOCICO Certified in Finance & Measures and Thinking [email protected]

    4

  • 8/10/2019 Thorie des contraintes

    9/11

    Vrifier les symptmes

    5

  • 8/10/2019 Thorie des contraintes

    10/11

    Vrifier les symptmes 6

  • 8/10/2019 Thorie des contraintes

    11/11

    Vrifier les symptmes 7

    Rsumez les donnes comme suit :

    a. nombre de croix dans la colonne oui ____

    b. nombre de croix dans la colonne non ____

    c. nombre de croix dans la colonne parfois ____

    d. nombre de croix dans la colonne non applicable ____

    Si le nombre de croix dans la colonne non est majoritaire, les projets ne semblent pas trevotre problme, actuellement.

    Si les nombres de croix dans la colonne non et la colonne parfois mis ensemble sontmajoritaires, vrifier votre information. Il se peut quil y ait un problme dinterprtation du parfois . Ce devrait tre presque toujours oui . Par ailleurs, il ny a pas de colonne je nesais pas et vous avez peut-tre mis dans ce cas des croix dans la colonne parfois . Vous avezbesoin dtre srs de vos croix.

    Si vos croix sont correctes et si les nombres de croix dans la colonne non et la colonne parfois mis ensemble sont majoritaires, les projets ne sont vraisemblablement pas votreproblme actuellement. Vous aurez besoin de prendre une dcision judicieuse quant savoirsi vous voulez suivre les tapes indiqus dans les chapitres qui suivent. Cependant, si vous avezplus de croix oui que de croix non, vous avez une bonne raison dutiliser les tapes donnes

    plus loin dans cet eBook.Regardez le nombre de croix dans la colonne non applicable . Sil y en a trop, vous devezvrifier si votre situation est unique. Vous pourriez avoir besoin dautres tapes que cellesdonnes dans cet eBook.

    Si les croix oui sont en majorit, alors cet eBook est fait pour vous.

    Si vous devez vous battre pour terminer vos projets temps, dans le budget et avec toutes leursspcifications, et que votre temps de ralisation des projets est en augmentation sur une priode,cet eBook vous aidera trs certainement.

    Suivez maintenant les tapes donnes dans cet eBook.