Tendances et innovations sur les

réseaux sociauxPar Christine DJAFA

Twitter: Service ClientTwitter a récemment mis en ligne une guide complet pour

les organisations qui souhaiteraient intégrer Twitter dans leur procès de Service Après Vente ou de Gestion de la clientèle

Vines et PeriscopeIl vous est maintenant possible de directement partager

vos vidéos Vines et Periscope de facon simultanée sur Twitter.

Partage privé des tweetsLes twittos peuvent maintenant partager de façon privé un

tweet pour plus de confidentialité des échanges au lieu de mentionner une personne sur un tweet au risque tout avoir diffusé sur la toile.

Innovations

Facebook Mise à jour MessengerQui nous permet maintenant d’avoir des conversations

customisées avec chacun de nos contacts. Donner un surnom, changer la couler de la conversation ou encore de changer l’emoticône principal. Ceci reste strictement entre les deux interlocuteurs.

Call-to-actionQui consiste à créer une campagne de mobilisation

autour de votre page facebook. Pousser les gens à visiter votre site Web et souscrire massivement à vos services.

Innovations cont’d

SnapchatSnapchat est une application de messagerie

qui permet à ses utilisateurs de partager de partager des moments de leurs journées en images et en vidéos avec un liste controlée de destinataires.

Ces images et vidéos sont appelés des SNAPSLes utilisateurs peuvent decider de la

longueur de leurs snaps ( entre 1 et 10 secondes en Septembre 2015), et la durée de vie maximale d’un snap est de 24heures.

Tendances

SwarmappSwarmapp est une application développée par la

plateforme Foursquare qui permet à ses utilisateurs de faire des « check-ins » à des endroits précis et de donner leur avis sur l’endroit où il se trouve. Ses avis sont utilisés pour effectuer des recommandations aux utilisateurs de Foursquare.

Swarmapp a été crée séparément pour permettre à Foursquare de se focaliser sur l’exploration et la découverte d’informations sur les localisations.

Les check-ins peuvent être appuyés de photos ou de stickers et peuvent aussi être partagés sur Facebook et Twitter.

Tendances cont’d

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