1. Stratgie pour Maisons du Monde Augmenter l'interaction avec les clients et les remercier de leur engagement envers la marque ; amliorer les lacunes de prsence de la marque sur les rseaux sociaux 1. diffrencier les contacts selon les pays 2. engager plus fortement les relations avec les clients 3. crer du contenu vido Objectifs 2. Les actions par objectif Objectif 1 : diffrencier les contacts - Crer une page Facebook par pays Objectif 2 : engager plus fortement les relations avec les clients - inciter les clients la co-cration produits - crer des concours rguliers avec bons cadeaux la cl pour les meilleures propositions dco clients affiches sur Facebook Objectif 3 : crer du contenu vido - crer une page Youtube officielle pour la marque avec prsentation produits par experts crateurs/vendeurs magasins - filmer et prsenter des dcos chez les clients 3. Les bnfices clients Objectif 1 : diffrencier les contacts - une meilleure lisibilit des infos et rponses SAV Objectif 2 : engager plus fortement les relations avec les clients - une plus forte implication dans la cration des produits pour rpondre leurs attentes Objectif 3 : crer du contenu vido - une meilleure visibilit des possibilits de dco prsente de manire vivante 4. Les indicateurs suivre Objectif 1 : diffrencier les contacts - nombre de like par pays - nombre de post clients par pays Objectif 2 : engager plus fortement les relations avec les clients - nombre de propositions - nombre de photos intgres dans les concours Objectif 3 : crer du contenu vido - nombre de vidos vues - nombre de commentaires sur les vidos