stratégie digitale : comment dynamiser votre entreprise ?
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Droit de propriété intellectuelle de la société Hippocampe
SARL au capital de 8 842 € - RCS Paris B 402 069 033 – NAF: 6201Z
Atelier Stratégie digitale
Atelier du 18/05/2016
Stratégie digitale : comment dynamiser votre entreprise ?
HIPPOCAMPE 9 place des ternes 75017 Paris01 42 27 26 [email protected]
Pascale GEMIGNANIDirectrice conseil et éditoriale01 42 27 88 [email protected]
Cet atelier est déposé chez Fidéalis.com, service en ligne de preuve numérique dédié à la protection de la propriété intellectuelle.
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Vous ? Hippocampe ?
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Vous, votre parcours, votre projet, vos attentes ?
… et Hippocampe ?
AVANT DE COMMENCER …
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HIPPOCAMPE | Expertises agence
Designgraphique, de l’interaction,
de l’information
Code & dataDrupal/HTML5/CSS3
Nous maîtrisons les 3 leviers indissociables de l’UX
Contenustorytelling & brand
content
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METIER | Expertises agence
Contenu
• Des idées centrées sur l’utilisateur (personas)
• La double culture du digital et des médias
• Le sens de la marque
Imaginer une offre de contenus et services à valeur ajoutée autour de votre signature.
Influx digital : des idées
Créer du sens. Etre utile.
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METIER | Expertises agence
La mettre en scène comme une expérience à faire vivre. Design
• Des interfaces sensibles
• Le goût de la narration (storytelling)
• Le ton juste
Influx digital : du doigté
Toucher. Engager.
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METIER | Expertises agence
La rendre immédiatement accessible sur tous les écrans.
Code & data
• Une parfaite maîtrise du code et de la data
• L’expertise CMS Drupal et HTML5/CSS3
• Une méthode de production agile
Influx digital : de la technique
Produire. Délivrer. Par tous les temps.
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InterprosMarques
CLIENTS |
Des grands… mais pas que !
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Au programme…
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Stratégie digitale
Choix des outils :
Et après ? Référencement (SEO, SEM, SEA ? ) et analyse de performance
Les dernières tendances…
UNE STRATEGIE DIGITALE : au programme…
Qu’est-ce qu’une stratégie digitale ? Pourquoi en faire une ? Quelles étapes pour sa mise en œuvre ?
Site internet ? Web app ou appli mobile ? Réseaux sociaux, oui mais lesquels ?
Stratégie digitale : comment dynamiser son entreprise ?
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Vous avez dit stratégie digitale ?
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STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?
Pour commencer quelques chiffres…
Qu’est-ce qu’une stratégie digitale ?
Pourquoi en faire une ?
Quelles étapes ?
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POUR COMMENCER : Quelques chiffres …
1’ sur internet dans le monde
en 2016
Source infographie : www.excelacom.com
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Et en France ? POUR COMMENCER : Quelques chiffres …
83% des français connectés
4,1 h/j sur ordinateur
1h/j sur mobile
1h29 / j sur réseaux sociaux
68% inscrits sur un réseau social
42% actifs sur Facebook
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STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?
Pour commencer quelques chiffres…
Qu’est-ce qu’une stratégie digitale ?
Pourquoi en faire une ?
Quelles étapes ?
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Stratégie Digitale : un subtil mélange entre intelligence, marketing et technique !
STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?
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STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?
Pour commencer quelques chiffres…
Qu’est-ce qu’une stratégie digitale ?
Pourquoi en faire une ?
Quelles étapes ?
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5 raisons de se lancer maintenant !
1
2
3
4
5
Exploiter le potentiel business et marketing
Se différencier
Améliorer sa rentabilité
Vendre plus & mieux
Assurer la pérennité de son activité
STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?
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Se ‘digitaliser’ ou se faire uberiser ?
STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?
Source infographie : http://www.planete-innovation.com/2015/12/15/la-consommation-collaborative-une-revolution-2-0/
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STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?
Pour commencer quelques chiffres…
Qu’est-ce qu’une stratégie digitale ?
Pourquoi en faire une ?
Quelles étapes ?
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STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?
Par où commencer ?
Votre stratégie doit être
SMART ! STRATEGIE DIGITALE
SPECIFIQUE
MESURABLE
ATTEIGNABLE
TEMPORELLEMENT
DEFINIE
REALISTE
Source : http://www.digital-overview.com
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10 étapes incontournables
STRATEGIE DIGITALE
1Audit
Objectifs
Positionnement
2Objectifs
3Benchmark
6Valeurs
7Message
8 Outils
9 Moyens &
budget
10 Mesure & analyse
5Cibles
STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?
4Positionnement
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Quels outils?
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QUELS OUTILS ? / Site web, web app/appli mobile, réseaux sociaux…
FAIRE VENIR FAIRE FAIRE FAIRE RESTER
3 règles cruciales à retenir
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QUELS OUTILS ? / Site web, web app/appli mobile, réseaux sociaux…
STRATEGIE DIGITALE
Mobile
Emailing
Réseaux Sociaux
Web
Viadeo
TwitterFacebook
Blog
Site internet
Youtube
ForumsApplication
Web App
Site internet
Ad Display
SlideShare
Où faire du trafic ?
Source : http://www.creaview.fr/fr/marketing-digital/
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Audience par device (utilisateurs uniques)
Tous les utilisateurs (+ 6 ans) Génération Y (15/34 ans)
6%
56%
38%
6%
64%
30%
QUELS OUTILS ? / Site web, web app/appli mobile, réseaux sociaux…
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Site internet
Web app ou appli mobile ?
Réseaux sociaux… oui mais lesquels ?
QUELS OUTILS ? / Site web
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A retenir pour un site web réussi…
1
2
3
4
Axe de développement stratégique
Création soignée : ergonomie & graphisme
Contenus : concis, personnalisés, à valeur ajoutée ….
5
Interactivité & réseaux sociaux
Référencement + W3C + responsive
QUELS OUTILS ? / Site web
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CHOIX DES OUTILS / Site web
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Site internet
Mobile app ou Web app ?
Réseaux sociaux… oui mais lesquels ?
QUELS OUTILS ? / Web app ou appli mobile ?
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CHOIX DES OUTILS / Web app ou appli ?
Mobile App VS Web app
+• Accès hors connexion• Forte expérience utilisateur
(accès applications natives du mobile)
• Bon référencement (cf. upload sur Apple Store, Play Store…)
-• 1 appli par plate-forme • Coût de développement • Problème de compatibilité après
mise à jour.• Validation préalable du store• Contenus non accessibles en ligne
+• 1 seul code pour toutes les plates-
formes• Moins cher en développement• Compatible tous navigateurs • Contenus référencés
-• Non accessible hors connexion• Pas d’accès aux applications
natives du mobile (GPS, appareil photo…)
• Manque de fluidité sur les anciens smartphones.
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Site internet
Web app ou appli mobile ?
Réseaux sociaux… oui mais lesquels ?
QUELS OUTILS ? / Réseaux sociaux… oui mes lesquels ?
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Réseaux sociaux : vos amis ?
CHOIX DES OUTILS / Réseaux sociaux… vos meilleurs amis ?
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Quel réseau social choisir ? CHOIX DES OUTILS / Quel réseau social choisir ?
Top 5 des réseaux sociaux en février 2016 (Utilisateurs actifs)
FACEBOOK 1,59 milliard
YOUTUBE 1 milliard
WHATSAPP 1 milliard
TWITTER 307 millions
30 millions
23 millions
3,9 millions
6 millions
5,5 millions
MONDE FRANCE
INSTAGRAM 400 millions
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Quelles règles adopter ?
1 Définir ses objectifs & ses cibles
2
Créer de l’interactivité3
Pensez au ROI … ou ROA !
Définir sa stratégie de contenu
Mettre en place un planning de publication & un plan d’action
4
5
QUELS OUTILS ? / Réseaux sociaux… quelle stratégie définir ?
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QUELS OUTILS ? / Réseaux sociaux… où sont vos cibles ?
Lesquels ? Ceux où sont vos cibles !
?
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Et c’est pas fini : référencement & analyse de la
performance
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REFERENCEMENT & ANALYSE DE LA PERFORMANCE
Référencement : SEO, SEM, SEA Analyse et suivi de performance
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REFERENCEMENT & MESURE D’AUDIENCE
Le référencement : à quoi ça sert ?
80% des internautes
restent sur la 1ère page de Google !
93% c’est la part de
marché de Google en France
Source infographie : http://www.lafabrique2pointzero.com/les-outils-seo-indispensables-en-1-infographie/
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REFERENCEMENT & MESURE D’AUDIENCE
Référencement gratuit ou payant ?
SEO + SEA + SMO SEM=
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SEA
SEA
REFERENCEMENT
SEO
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REFERENCEMENT / un exemple concret de segmentation en SEA
EX : Parquet en bois naturel imputrescible Caractéristiques produit Produit écologique, en bois exotique, résistant à l’eau, utilisable dans une salle d’eau.
Approche segmentée des cibles
Les écologistes • produits respectueux de
l’environnement• prêts à mettre le prix
Rénover sa salle d’eauMettre du parquet dans une salle d’eau / salle humide
Mots clés Parquet naturel Parquet écologiqueParquet bio
CiblageMots clés Parquet salle de bain Parquet pièce humideSol salle d’eau
Message Annonce « écologique »Découvrez nos parquets 100% naturels
Annonce « travaux salle d’eau »Les parquets « X » sont idéaux pour les salles d’eau
Fiche produit 2 landing pages dédiées à chaque cible expliquant bénéfices écologiques / bénéfices salles d’eauÇa reste toujours le même produit.
Source : http://www.dictionnaireduweb.com/strategie-digitale/
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REFERENCEMENT / A savoir
Google : 3 critères de pertinence 2016
1
2
3
Qualité du contenu
Liens / maillage
Rainkbrain
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REFERENCEMENT & ET MESURE D’AUDIENCE
Référencement : SEO, SEM, SEA Analyse et mesure d’audience
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REFERENCEMENT & ET MESURE D’AUDIENCE
Google Analytics & Search Console…
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REFERENCEMENT & ET MESURE D’AUDIENCE
… mais pas que !
Exploration robotsBrowseo : http://www.browseo.net/
Mots clefs et analyse sémantique• Ubbersuggest : https://ubersuggest.io/• 1.fr : http://www.1.fr• Duplicate : http://www.copyscape.com/
(payant)• Google Trends : https://www.google.fr/trends/
Sources : http://www.cibleweb.com/
Google friendlyhttps://varvy.com/
Suivi de positionnement (gratuit)• Seo soft (logiciel)• SerpLab : https://www.serplab.co.uk/• ProRankTraker : https://proranktracker.com/• Screamingfrog : https://www.screamingfrog.co.uk/seo-
spider
Quelques outils un peu technique !!!!!!
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Les dernières tendances du
marketing digital…
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DERNIERES TENDANCES DU DIGITAL / brand content
Brand content Brand content sportif et événementielRed Bull & Felix Baumgartner
Brand content métierLa maison du lait by Hippocampe
http://www.redbullstratos.com/ http://www.maison-du-lait.com/
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Storytelling
DERNIERES TENDANCES DU DIGITAL / storytelling
La saga des ExploraTerres La filière des huiles et protéines végétales by Hippocampe
http://www.terresoleopro.com/exploraterres/graine-de-tonus
Des images, des contenus et du son !
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INBOUNDMARKETING
Landing pages
Prospects
Liens sponsorisésSEO
Réseaux sociaux
Emailing
Gestion de la réputation
DERNIERES TENDANCES DU DIGITAL / Inbound marketing
Inbound marketing
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DERNIERES TENDANCES DU DIGITAL / Le mobile
Le mobile, toujours plus de mobile !
Source photo : http://www.cnetfrance.fr/produits/meilleures-ventes-telephone-portable-mobile-39380059.htm
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Siri, Cortana ou Google Now …
DERNIERES TENDANCES DU DIGITAL / la reconnaissance vocale
http://soocurious.com/fr/reconnaissance-vocale-technologie-television-telephone/
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DERNIERES TENDANCES DU DIGITAL / les réponses directes et les contenus structurés !
Les réponses directes
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Prêt(e) pour la digitalisation ?
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CONTACT |
hippocampe.fr9 place des ternes 75017 Paris
01 42 27 26 26
Pascale GemignaniDirectrice associée
01 42 27 88 [email protected]
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Références
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http://www.dictionnaireduweb.com/strategie-digitale/
Références utilisées
STRATEGIE DIGITALE
https://www.emarketer.com
https://econsultancy.com/blog
http://www.jdc-marketing.fr/livre-blanc-comment-optimiser-son-referencement-en-2016.html
http://www.blogdumoderateur.com
https://www.thinkwithgoogle.com/intl/fr-fr/infographic/barometre-consommateur-les-francais-vivent-sur-internet/
http://presse.experts-comptables.com/download/?id=3547&pn=537111-pdf
http://www.fevad.com/uploads/files/btob/Etude_TransitionNumerique_Synthese.pdf
https://fr.wikipedia.org/wiki/SWOT_%28m%C3%A9thode_d'analyse%29
Etudes / livres blancs Métier
Expérience utilisateurYoutube 360° : https://www.youtube.com/channel/UCzuqhhs6NWbgTzMuM09WKDQ
http://www.definitions-marketing.com/
Instagram, Lacoste : https://www.instagram.com/lacoste/
http://www.maison-du-lait.com/
http://www.terresoleopro.com/exploraterres/graine-de-tonus
Brand content / Storytelling
http://www.redbullstratos.com/
http://www.excelacom.com/
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REFERENCEMENT & ET MESURE D’AUDIENCE
Exploration robots• Browseo : http://www.browseo.net/
Mots clefs et analyse sémantique•Ubbersuggest : https://ubersuggest.io/
• 1.fr : http://www.1.fr
•Duplicate : http://www.copyscape.com/
(payant)
•Google Trends : https://www.google.fr/trends/
Google friendlyhttps://varvy.com/
Suivi de positionnement (gratuit)•Seo soft (logiciel)
•SerpLab : https://www.serplab.co.uk/
•ProRankTraker :
https://proranktracker.com/
•Screamingfrog :
https://www.screamingfrog.co.uk/seo-spider
Références utilisées