snom sip symposium 2013

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Plateforme Cloud, Communication Unifiée et Convergence Fixe-Mobile

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  • 1. en partenariat avec Plateforme Cloud Communication Unifie & Convergence Fixe-Mobile 23.09.2013 1
  • 2. en partenariat avec Centile Telecom Applications SAS Leader europen des Plateformes de Communication Unifie et de Convergence Fixe-Mobile pour Oprateurs et Intgrateurs Modle conomique rcurrent de type SaaS 45 clients Oprateurs, 450K postes 30 personnes, 3ME CA, croissance > 50% 12+ ans dexprience de la ToIP SIP logicielle en mode hberg Editeur spcialis avec un cosystme de partenaires: Snom, Telesoft, Acme Packet, Cirpack
  • 3. en partenariat avec Evolution Technique: arrive maturit (infra ) Evolution des mentalits (Box GP, Apps, Buzz cloud) March trs dynamique vers lIP et le cloud Les partenaires canaux qui vendent du cloud obtiennent davantage de nouveau business et augmentent leurs bnfices, , une transition ncessaire pour survivre. Le march de la Communication Unifie en entreprise devient plus mature et entre dans sa phase d adoption massive.
  • 4. en partenariat avec Motivations et attentes des entreprises Faciliter la vie (GTR, interlocuteur unique, adaptation) Amliorer ses performances (image, changes, mobilit, collaboration) Rduire ses cots (multi-sites, externalisation) PME-ETI (5-500 postes) SOHO Grandes Entreprises Les Entreprises de toutes tailles adoptent la ToIP dans le Cloud En Amrique du Nord, environ 20% des PMEs de 10 100 employs sont passes la Communication IP dont 50% avec des solutions hberges GrowthMark
  • 5. en partenariat avec Lvolution des usages sacclre les usages professionnels restent majoritairement traditionnels diversification importante des outils et des terminaux (grand public, mobilit) 76% des entreprises franaises font un usage classique de leur solution de communications i.e. accueil tlphonique, messagerie vocale, transfert d appels Diversification des outils de communication dans lentreprise i.e. Messageries instantanes type MSN, GoogleTalk (21%), Rseaux sociaux type Facebook, LinkedIn (18%), Skype (16%)
  • 6. en partenariat avec Centile ISTRA rpond ce double besoin Fournir les fonctionnalits des PABXs traditionnels sur les meilleurs terminaux SIP du march Introduire rapidement des Services Valeur Ajoute Convergence Fixe-Mobile Communication Unifie: prsence, chat, video
  • 7. en partenariat avec Zoom 1: le compagnon UC sur PC/Desktop Xpad : - loutil de gestion - la tlcommande du poste tlphonique - linterface de communication unifie - le Softphone voix/video Fonctionnalits majeures : Click to Dial / Contrle dappel Messagerie vocale Annuaires Prsence Chat Historique unifi Couplage CRM Softphone voix & video (H264)
  • 8. en partenariat avec Zoom 2: la convergence fixe-mobile Multi-terminaux & rseaux: fixe, mobile, PC, tablet Appel parallle vers le fixe et le mobile Messagerie unique Continuit d appel Fixe-Mobile ... Tout Mobile ?
  • 9. en partenariat avec Console Rceptionniste MyIstra HTML5 multi-crans/OS Prdcroch, Files dattentes et Centre dAppels Console Superviseur Console Agent Serveur Vocal Interactif Diffrents utilisateurs, diffrents besoins Taper 1 2 3 Groupe vente Groupe support Bienvenue
  • 10. en partenariat avec Multi-Rseaux Multi-Identifiants Centile ISTRA, une plateforme de services Multi-Entreprises Multi-Revendeurs Conue pour tre hberge Multi-Terminaux Multi-crans Multi-OS
  • 11. en partenariat avec Bien plus quun IPPBX logiciel virtualis ISTRA, une Plateforme de Services multi-entreprises haute densit Indpendance des services 1000 entreprises de 50 postes 50 entreprises de 1000 postes ISTRA, une Plateforme de Services avec gestion et supervision centrales multi-niveaux Automatisation et industrialisation: SI et portail Gestion des mise--jour ISTRA, une Plateforme de Services redondante conue pour tre hberge Gestion des postes distance Optimisation des flux voix/video (LAN/WAN)
  • 12. en partenariat avec Les plus de lintgration centile-snom Redirect Server Plug&Play Gestion distance du firmware et des fichiers de configuration Configuration visuelle des touches distance Continuit dappel fixe-mobile One-Touch BLF/Supervision sur les zones de parcage Monte de la photo de lappelant
  • 13. en partenariat avec Exemple dintgration
  • 14. en partenariat avec Une Offre sur Mesure Oprateurs ISTRA SP DE Intgrateurs ISTRA COMPACT CE Revendeurs ISTRA PaaS Plateforme Distribue Evolutive Illimite Plateforme Compacte 5-10 K utilisateurs Plateforme virtualise manage par centile diteur tiers de confiance Programme de formation et daccompagnement + cosystme de partenaires
  • 15. en partenariat avec Avec la plateforme Centile ISTRA Gardez le contrle de vos clients Diffrenciez votre marque en dfinissant vos propres offres/packages Grez efficacement un grand nombre de clients en limitant vos cots oprationnels Ne ratez pas le tournant de la mobilit et proposez lUC intgre tout en un Profitez dun modle conomique durable et flexible de type SaaS Bnficiez dun accompagnement de proximit par une quipe exprimente
  • 16. en partenariat avec De plus en plus de clients et dutilisateurs InternationalFrance 45+ Oprateurs/Intgrateurs 450K+ Utilisateurs
  • 17. en partenariat avec Exemples de clients finaux franais Rseau national dagences demploi et solutions RH pour entreprises, 70 agences interconnectes, 420 Postes Filiale du groupe M6 spcialise dans la vente distance, 1 site, 550 Postes Sodistour-Touristra, entreprise de tourisme spcialise depuis plus de 20 ans dans l'offre de sjours et de voyages aux Collectivits et Associations, 9 sites, 220 Postes Site de vente en ligne, 132 Postes, services de centre dappels Pierre et Vacances Avoriaz, 3 Hotels, 500 Postes, couplage PMS 450K+ Utilisateurs dont 60K+ en France Spcialiste de la valorisation des conomies dnergies, 35 postes IP, couplage monte de fiches Groupement de coopration sanitaire pour le dveloppement des systmes dinformation partags en sant, 55 Postes
  • 18. en partenariat avec Livre Blanc avec notre cosystme de partenaires: Les bons choix adopter en terme de solutions de tlphonie dans le Cloud