presentation centile - ÉvÉnement ventes indirectes : acropolis - centile - snom

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Plateforme Cloud Communication Unifiée & Collaborative 1 Jeudi 27 Mars 2014 [email protected] [email protected]

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Pierre Vidalenc, Directeur Commercial, CENTILE Istra SP permet aux opérateurs de répondre aux besoins des clients de tous types (PME, grande entreprises, entreprises multi-sites) et de leur offrir des services hébergés de Communications Unifiées fixes et mobiles indépendamment du terminal utilisé, du réseau sur lequel ils sont connectés et de leur localisation géographique.

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Page 1: Presentation CENTILE - ÉVÉNEMENT VENTES INDIRECTES : ACROPOLIS - CENTILE - SNOM

Plateforme CloudCommunication Unifiée &

Collaborative

    

1

Jeudi 27 Mars [email protected]@centile.com

Page 2: Presentation CENTILE - ÉVÉNEMENT VENTES INDIRECTES : ACROPOLIS - CENTILE - SNOM

La question pour une entreprise est…

Pourquoi acheter une Centrale nucléaire, une éolienne ou un barrage

…si l’on n’a besoin que de l’électricité?

Page 3: Presentation CENTILE - ÉVÉNEMENT VENTES INDIRECTES : ACROPOLIS - CENTILE - SNOM

Centile Telecom Applications SAS

Leader français des Plateformes de Communication Unifiée et de Convergence Fixe-Mobile pour Opérateurs et Intégrateurs

Modèle économique « Pay as you Use »

45 clients Opérateurs, 500K postes

32 personnes, croissance à deux chiffres

15+ ans d‘expérience de la ToIP logicielle  « SIP standardisé » hébergée

Editeur spécialisé avec un écosystème de partenaires

Page 4: Presentation CENTILE - ÉVÉNEMENT VENTES INDIRECTES : ACROPOLIS - CENTILE - SNOM

Exemples de clients français de nos clients

Réseau national d’agences d’emploi et solutions RH pour entreprises, 70 agences interconnectées, 420 Postes

Filiale du groupe M6 spécialisée dans la vente à distance, 1 site, 550 Postes

Sodistour-Touristra, entreprise de tourisme spécialisée depuis plus de 20 ans dans l'offre de séjours et de voyages aux Collectivités et Associations, 9 sites, 220 Postes Site de vente en ligne, 132 Postes, services de centre d’appels

Pierre et Vacances Avoriaz, 3 Hotels, 500 Postes, couplage PMS

500K+ Utilisateurs dont 60K+ en France – tailles variées

Spécialiste de la valorisation des économies d’énergies, 35 postes IP, couplage montée de fiches

Groupement de coopération sanitaire pour le développement des systèmes d’information partagés en santé, 55 Postes

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Les écueils à éviter, retour d’expérience

Ne pas vouloir révolutionner brutalement les usages ni réinventer la roue

Garder le contrôle de vos clients et de vos offres

Modèle économique: simplicité et compétitivité Ne pas superposer des solutions qui se chevauchent fonctionnellement Ne pas empiler des marges dans la chaîne de valeur

Ne pas se laisser enfermer dans des solutions propriétaires

Ne pas croire qu’il suffit de virtualiser un IPBX logiciel pour faire du Cloud

Importance de la proximité et de l’accompagnement de l’éditeur

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Centile Cloud : Une plateforme certifiée et éprouvée dans le Cloud Acropolis

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Conférence UCaaSMessagerie

SVISIP Trunking

ChatCollaborationCentrexCentile

ENTREPRISES

ADSL VPNNomade

FibreOptiqueSDSL

VPN Opérateurs

Une collecte Internet DSL et Fibre optique multi-opérateurs

Des intercos multi-opérateurs pour la terminaison de minutes et le transit internet

Une infrastructure hébergée haute disponibilité sur plusieurs Datacenters,

Page 7: Presentation CENTILE - ÉVÉNEMENT VENTES INDIRECTES : ACROPOLIS - CENTILE - SNOM

Extranet Acropolis : Bénéficiez d’un outil de commande intégré

Page 8: Presentation CENTILE - ÉVÉNEMENT VENTES INDIRECTES : ACROPOLIS - CENTILE - SNOM

Mais également d’un outil de facturation intégré

Page 9: Presentation CENTILE - ÉVÉNEMENT VENTES INDIRECTES : ACROPOLIS - CENTILE - SNOM

Différents utilisateurs, différents usages …

Console Réceptionniste

Xpad HTML5 multi-écrans/OS

Prédécroché, Files d’attentes et Centre d’Appels

Console Superviseur

Console Agent

Serveur Vocal Interactif

Taper123

Groupe venteGroupe support…

Bienvenue

Page 10: Presentation CENTILE - ÉVÉNEMENT VENTES INDIRECTES : ACROPOLIS - CENTILE - SNOM

Centile Cloud répond à un double besoin

Fournir les fonctionnalités des PABXs traditionnels (Groupes, Pré-décroché, SVIs, POPC …) sur les meilleurs terminaux SIP du marché

Introduire et monétiser rapidement des Services à Valeur Ajoutée sans rupture brutale des usages Communication Unifiée: présence, chat, video Convergence Fixe-Mobile Collaboration

Page 11: Presentation CENTILE - ÉVÉNEMENT VENTES INDIRECTES : ACROPOLIS - CENTILE - SNOM

Centile Cloud : Bien plus qu’un IPPBX logiciel virtualisé …

ISTRA, une Plateforme de Services multi-entreprises haute densité Indépendance des services 1000 entreprises de 50 postes 50 entreprises de 1000

postes Pas besoin d’une instance VM Ware par entreprise !

ISTRA, une Plateforme de Services avec gestion et supervision centrales multi-niveaux Automatisation et industrialisation: SI et portail Gestion des mise-à-jour centralisée

Page 12: Presentation CENTILE - ÉVÉNEMENT VENTES INDIRECTES : ACROPOLIS - CENTILE - SNOM

Un exemple d’automatisation

Sur toute la gamme snom

(2) - Redirection vers la plateforme CENTILE ISTRA

=> Le client final doit juste connecter sur le réseau local son téléphone, ce dernier se configure de lui-même.

(0) – A la création d’un téléphone Snom dans la plateforme Centile ISTRA, celle-ci RENSEIGNE le Snom Redirect Server

(1) – Au démarrage du téléphone, RECHERCHE du Snom REDIRECT SERVER

(3)

– G

én

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et

Envoi

du fich

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Page 13: Presentation CENTILE - ÉVÉNEMENT VENTES INDIRECTES : ACROPOLIS - CENTILE - SNOM

Un exemple d’intégration

Page 14: Presentation CENTILE - ÉVÉNEMENT VENTES INDIRECTES : ACROPOLIS - CENTILE - SNOM

Les plus de l’intégration des terminaux SNOM

Redirect Server « Plug&Play » Gestion à distance du firmware et des

fichiers de configuration Configuration visuelle des touches à

distance Continuité d’appel fixe-mobile « One-

Touch » BLF/Supervision sur les zones de parcage Montée de la photo de l’appelant …

Page 15: Presentation CENTILE - ÉVÉNEMENT VENTES INDIRECTES : ACROPOLIS - CENTILE - SNOM

Avec la plateforme Centile Cloud …

Gardez le contrôle de vos clients Différenciez votre marque en définissant vos propres

offres/packages Gérez efficacement un grand nombre de clients en limitant

vos coûts opérationnels Ne ratez pas le tournant de la mobilité et proposez l’UC

intégrée “tout en un” Profitez d’un modèle économique durable et flexible de

type SaaS Bénéficiez d’un accompagnement de proximité

Page 16: Presentation CENTILE - ÉVÉNEMENT VENTES INDIRECTES : ACROPOLIS - CENTILE - SNOM

[email protected]

Tel 0489879142 ( n° unique !)

    

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