séminaire netexplorateur devouard

Florence Devouard - [email protected]

Septembre 2010Florence Nibart [email protected]

Wikipedia

La face cachée


• Une encyclopédie en ligne, créée en janvier 2001

• Plus de 15 000 000 d’articles

• Multilingue (+250 langages)

• Gratuite

• Sous licence libre

• Encourage le lecteur à devenir un éditeur

• Technologie wiki

Une encyclopédieau service du plus grand nombre

Imaginez un monde dans lequel chacun aurait libre accès à la connaissance


330 millions de visiteurs uniques par mois(Alexa, ComScore, Nielsen)

20% des internautesviennent sur Wikipédia

5ème site le plusvisité au monde


Participer à l’encyclopédie


Participer: The {{SoFixIt}} culture ...


Traçabilité: toutes les versions sont conservéesLe processus créatif est transparent


Différences entre deux versions


Le suivi de l’activité du site

Florence Devouard - [email protected]© IBM


La qualité en question : l’étude de Nature

Bases de l’étude

• Etude comparative publiée en décembre 2005• 50 articles scientifiques de la Wikipédia anglophone comparés

aux articles équivalents de l’Encyclopédie Britannica

Bases de l’étude

• Etude comparative publiée en décembre 2005• 50 articles scientifiques de la Wikipédia anglophone comparés

aux articles équivalents de l’Encyclopédie Britannica

Résultats

• EB: 123 erreurs, soit 2,95 par article• Wikipedia: 162 erreurs, soit 3,86 par article• Les articles de WP 2 à 3 fois plus longs que ceux de EB.

Résultats

• EB: 123 erreurs, soit 2,95 par article• Wikipedia: 162 erreurs, soit 3,86 par article• Les articles de WP 2 à 3 fois plus longs que ceux de EB.

Conséquences

• Wikipedia: correction de toutes les erreurs en 3 mois• EB: critique de l’étude de Nature après 6 mois

Conséquences

• Wikipedia: correction de toutes les erreurs en 3 mois• EB: critique de l’étude de Nature après 6 mois


La qualité en question : le magazine « Stern »

Bases de l’étude• German wikipedia, en décembre 2007• Comparaison de 50 articles par l’équipe d’un cabinet privé spécialisé dans

la recherche d’info scientifiques• Notes de 1 (excellent) à 6 (très insuffisant)• 4 catégories (clarté, actualisation, exactitude, exhaustivité)

Bases de l’étude• German wikipedia, en décembre 2007• Comparaison de 50 articles par l’équipe d’un cabinet privé spécialisé dans

la recherche d’info scientifiques• Notes de 1 (excellent) à 6 (très insuffisant)• 4 catégories (clarté, actualisation, exactitude, exhaustivité)

Résultats

Dans 86% des cas, Wikipédia est mieux classée que Brockhaus

• Wikipédia: note moyenne 1,7

• Brockhaus: note moyenne 2,7

Faiblesse principale : la clarté

Résultats

Dans 86% des cas, Wikipédia est mieux classée que Brockhaus

• Wikipédia: note moyenne 1,7

• Brockhaus: note moyenne 2,7

Faiblesse principale : la clarté


90 % du contenu provient de 10% des participants


La confiance en ses pairs…

Xkcd, printemps 2007Friman, cc by sa 3.0

Mais “Assume good faith” est un bon point de départ...

Casser un mythe: la confiance n'est pas un prérequis,(c'est un sous-produit)


Construire un environnement holoptique

Surveiller

Détecter les besoins d’aide


Faciliter l'émergence d'une structure sociale polymorphe

Iznogoud, copyright Tabary, Goscinny, Dargaud, Editions Tabary

Attribuer des titres et des rôles

Les rôles s'attribuent au fil des besoins


Une gouvernance souple et évolutive

Méritocratie

Précédent

Monarchie

Démocracie

Technocratie

Republique

2001 2003 2005 2007

Anarchie


• Fondée en 2003

En 2008

• Comptes financiers audités

• Des bureaux à San Francisco

• 350 serveurs

• Possède les noms de marques

• Responsabilité d’hébergeur

• 30 salariés et contractuels

• Environ 6 millions de dollars de budget

En 2010

• 50 salariés et contractuels

• Environ 12 millions de dollars de budget

http://wikimediafoundation.org

Wikimedia Foundation, une organisation caritative


Les missions de la Wikimedia Foundation et des associations locales

Héberger les projets wikimediaHéberger les projets wikimedia

Faciliter la collecte de contenuFaciliter la collecte de contenu

Faciliter la diffusion du contenuFaciliter la diffusion du contenu

Développer la plateforme d’éditionDévelopper la plateforme d’édition

Soutenir la communauté Soutenir la communauté

- projets de numérisation- workshops photo

- Amélioration de l’usabilité- Intégration de cartographie

- wiki rencontres- conférence annuelle Wikimania

- CD/DVD/clé USB- Téléphones cellulaires

Promouvoir les projets wikimediaPromouvoir les projets wikimedia- Conférences- Gestion de la presse- Publication de livres

- Wikipedia, Wikibooks etc…


Une stragégie financière basée avant tout sur l’économie du DON

Essentiellement royalties sur les noms de marques

* Don moyen individuel de 20-30 euros.* Don en ligne (paypal, carte bleue)

Pas de publicité ciblée sur les articlesPas de vente de données privéesPas d’échanges de liens


Une gestion de « call » - center entièrement bénévole


Francis Marmande :

• Wikipédia est à l'Encyclopédie de Diderot ce que le kiwi est à la truffe.

• Wikipédia, c'est ça, une « self made encyclopedia”: un festival d'erreurs de date, de jugements péremptoires, d'idées reçues, le tout tricoté selon une orthographe très personnelle, très diversifiée, à chacun la sienne.

• Elle ignore donc que dans deux ans Wikipédia aura laissé une trace aussi indélébile que le hula hoop, le Teppaz et la Juvaquatre ?

Mme Wikiwiki, Francis Marmande, Le Monde, 01 février 2007, p. 2

Gérer la communication externe


Et en particulier la communication de crise…


Gestion multiculturelle et multilinguisme


Mettre à disposition des “espaces de vie” en ligne

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