Séminaire GAERIS SCIENCES HUMAINES

« « Activité Activité obligatoire obligatoire et et convivialité convivialité marchent de pair. C'est très important, parce que c'est marchent de pair. C'est très important, parce que c'est dans ces moments que se construit dans ces moments que se construit le plaisir de s'accomplirle plaisir de s'accomplir, de se retrouver sur des enjeux , de se retrouver sur des enjeux communs, bref de vivre. C'est un processus extrêmement communs, bref de vivre. C'est un processus extrêmement pacificateurpacificateur des relations dans des relations dans

l'entreprise. »l'entreprise. »

Christophe Dejours, psychiatre et titulaire de la chaire de psychanalyse Christophe Dejours, psychiatre et titulaire de la chaire de psychanalyse santé - travailsanté - travail au CNAM au CNAM, , « Souffrir au travail. » , « Souffrir au travail. » , le Monde édition du 21 07 07.le Monde édition du 21 07 07.

SAMEDI 25 OCTOBRE 2008SAMEDI 25 OCTOBRE 2008

1 L’actualité1 L’actualité

Quelques chiffres significatifs :Quelques chiffres significatifs :

• 11 000 suicides au total dont 1000 TS au travail...• ...et 450 suicides réussis sur les lieux même du travail.• En 2008, 2 millions de salariés ont subi maltraitance et harcèlement

moral. • Les maltraitances c’est corporellement 750 000 cas : les TMS (de

1000 à 35 000.)• ulcères, insomnies, stress, fuites, dépressions, cancers, alertes

cardiaques...• 500 000 personnes sont victimes de harcèlements sexuels. • Le stress en France c’est 830 à 1656 millions d’ € de dépense.• En 2005, il y a eu 760 000 accidents du travail (AT) en France.• Le coût annuel des AT en 2008 s’élève à 70 milliards d’€ pour l’état

et les entreprises. 250 000 litiges traités aux conseils des prud'hommes.

2 La recherche sociologique2 La recherche sociologique • Les enquêtes de terrainLes enquêtes de terrain :

– Auprès des salariés dives, revues SH no 12, octobre 2008– Dossier libération sur les cadres le 24 septembre 2008

• Les articles scientifiquesLes articles scientifiques– Les 10 ans d’enquêtes du CNAM de C. Dejours– Travail de A. Tabah Montréal sur la veille scientifique– Insee et souffrances – Rapport ministériel de février 2007 sur « santé et sécurité au travail »  – Travail philosophique sur les blessures sociales de Fred Poché en 2008

• Les émissions d’alerte : les cris de la souffranceLes émissions d’alerte : les cris de la souffrance– France Culture, France inter, Canal Plus, ARTE septembre \ octobre 2008 sur

la souffrance au travail, sur l’éthique et le management financier. Les cris dans les médias

– La revue transdisciplinaire« Transverse » sur le soin– L’exemple de Scania en Suède

• Vers des lieux de compromisVers des lieux de compromis– Les trois confiances : personnelle, interpersonnelle et institutionnelle– Comment se parler et converser change le monde (T. Zeldin)

  3 Une ethnographie de la souffrance3 Une ethnographie de la souffrance

• Témoignages :Témoignages :– Pour une ethnographie de l’entreprise : écouter les demandes , se

reconnaître et se respecter• Demandes et offres :Demandes et offres :

– Passer de la dénégation , du déni aux échanges responsables et sincères (Weick K. E. 1979)

– Weick K. E. propose 4 résiliences : improvisation et bricolage, le système des rôles virtuels vivants,la sagesse comme attitude et enfin l’interaction respectueuse...

• ReconnaissanceReconnaissance :– Mal être et savoir- être : mettre des limites à l’intolérable, séparer vitesse et

ubiquité à tout prix• Les champs d’attente :Les champs d’attente :

– Penser « L’urgent et l’Important– Mise à distance des insignifiances ordinaires– Désengagement et contre projet

• Prospectives :Prospectives :– Solutions urgentissimes dans la confiance « triple vecteur »– Casser peur et suspicion et reconstruire le ré - enchantement du tissu des

entreprises.

4 La veille scientifique4 La veille scientifique

La science (S) et les sciences humaines (SH)La science (S) et les sciences humaines (SH) : : Anthropologie sociale - Microsociologie et Sociologie - Psychologie Anthropologie sociale - Microsociologie et Sociologie - Psychologie sociale - STAPS - Ethnographie - Philosophie - Histoiresociale - STAPS - Ethnographie - Philosophie - Histoire

Les Les temporalités temporalités des lectures de l'humain en sciences des lectures de l'humain en sciences humaines sont plus humaines sont plus longueslongues que dans les sciences chiffrées et que dans les sciences chiffrées et mathématisables. La veille doit être mathématisables. La veille doit être fractionnéefractionnée suivant les suivant les compétences des chercheurs et compétences des chercheurs et analyséeanalysée dans la problématique dans la problématique interdisciplinaire de Gaeris SHinterdisciplinaire de Gaeris SH

Une veille pour qui pour quoi ?Une veille pour qui pour quoi ?• En France cette veille est peu présente sous la forme que nous allons En France cette veille est peu présente sous la forme que nous allons

investir. On pourra donc en faire un outil pour toutes les entreprises afin investir. On pourra donc en faire un outil pour toutes les entreprises afin d’opérer un équilibre entre les besoins de la structure et la protection de d’opérer un équilibre entre les besoins de la structure et la protection de l'humain.l'humain.

• Un bon exemple au quotidien de cela chez SCANIA en Suède qui a Un bon exemple au quotidien de cela chez SCANIA en Suède qui a économisé 3 millions d'euros en créant un centre de "soin tous azimut" économisé 3 millions d'euros en créant un centre de "soin tous azimut" pour ces cadres et salariés, on parle avec son corps au cerveau, 50% pour ces cadres et salariés, on parle avec son corps au cerveau, 50% des problèmes se sont estompés. JT France3, mercredi 12h40des problèmes se sont estompés. JT France3, mercredi 12h40..

• (sources verrouillées il faut y aller directement : le coût ?)(sources verrouillées il faut y aller directement : le coût ?)

5 Une structure innovante en émergence5 Une structure innovante en émergence

• Gérer les rapports humains par la violence, les crocs-en-jambe, les humiliations, les calomnies est ce qu'il y a de plus facile. C'est banal.

• Le fait que les êtres humains peuvent aller au pire est une pente naturelle.

• Mais avant, la communauté de travail offrait des contreparties aux conditions de travail difficiles, aux injustices, aux harcèlements, à travers des systèmes de solidarité assez forts, qui permettaient de tenir le coup. On ne laissait pas l'autre s'enfoncer. (C. Dejours 2007, J-F Dortier 2008... )

• Le problème, c'est qu'aujourd'hui, souvent, le lien social a été liquidé, on ne peut plus compter sur les autres, parce que la communauté est divisée et désorganisée. Alors ? ...

...Gaeris SH propose un chemin de veille, des protections et Gaeris SH propose un chemin de veille, des protections et des solutionsdes solutions ..