rencontres-prog2009_test

AGENCEMENT ■ CONSEILS THÉRAPEUTIQUES ■ DÉVELOPPEMENT DE NOUVEAUX MARCHÉS ■DISTRIBUTION ■ GESTION ET RENTABILITÉ ■ INSTALLATIONS / TRANSACTIONS ■ MANAGEMENT ■

MERCHANDISING ET ANIMATIONS ■ SERVICES À LA PERSONNE ■ TECHNIQUES DE COMMUNICATION

T ITULAIRES • FUTURS T ITULAIRES • ADJOINTS • ÉTUDIANTS

www.rencontresdelofficine.org

22e Rencontres RencontresDE L'OFFICINE

PROGRAMME

N°39 • DÉCEMBRE 2008 • Ca

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3 jours de formation pharmaceutique et de débats participatifs

DIMANCHE 25 – LUNDI 26 – MARDI 27 JANVIER 2009PALAIS DES CONGRÈS - PARIS

Confrontation pharmacien-expert

Débatinteractif

Avis d’expert

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Témoignage pratique

La pharmacien et l’Ordre

Coopération médecin-pharmacien

Cas pratiques

■ Informations pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.03 ■ Parcours . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.12■ Guide de lecture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.03 ■ Programme détaillé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.14■ Tableaux synoptiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.04 ■ Bulletin d’inscription . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.26■ Programme thématique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.10

Le programme est conçu sur un système d’attribution de codes couleurs et de pictogrammes quidonnent des informations pratiques et vous permettent d’identifier rapidement les ateliers auxquelsvous souhaitez participer. Vous trouverez ci-dessous une grille de lecture du programme.

Sommaire

Informations pratiques

Guide de lecture

En début de chaque page, retrouvez le numéro de la salle où aura lieu l’atelier

Chaque atelier de travailest construit de la façonsuivante :• Heure• Thème• Intervenants

Identifiez facilement la nature de l’atelier grâce au pictogramme

A chaque thématique sa couleur.

ACCÈS

■ En busLignes 82, 73, 43, 244, PC 1, PC 3Bus Air France

■ En métro – RERLigne 1 (La Défense – Château de Vincennes) :station Porte MaillotRER C : station Neuilly – Porte Maillot

■ En voiture– Périphérique intérieur :

sortie Porte Maillot– Périphérique extérieur :

sortie Porte des Ternes– Parking souterrain de 1 800 places

avec accès direct au Palais des Congrès

TRANSPORT

■ SNCF- 20 % de réduction pour les trajets aller/retour (coupons SNCF envoyés sur demande)

■ AIR FRANCE

Vous devez garder ce présent document de la manifestation comme justificatif.

Il peut vous être demandé de justifier l’utilisation du tarif consenti à tout moment de votre voyage

Code Identifiant 05278AFValable pour transport du 20/01/09 au 01/02/09

Réductions enregistrées sur GGAIRAFEVENTNEGO

Des réductions sont appliquées sur une très large gamme de tarifs dans toutes les classes de transport (Espace Première, Espace

Affaires, Tempo) sur l’ensemble des vols Air France du monde. Pour obtenir les tarifs préférentiels consentis pour cet événement,

connectez-vous sur : www.airfrance-globalmeetings.com ou par le lien Internet de cet événement.

Pour connaître votre agence Air France la plus proche, consultez www.airfrance.com

CONCEPTION, ORGANISATION, PROGRAMME : Antoine Lolivier, Valérie Belbenoit, Gracia Bejjani

COMITÉ D’ORGANISATION : Nathalie Barrès, Aurélie Barnier, Jean-Louis Cocheteux, Anne Lejeune

DIRECTEUR DE LA PUBLICATION : Antoine Lolivier

ORGANISATION : Expressions Pharma - 2, rue de la Roquette - 75011 Paris

Tél. : 01 49 29 29 29 Fax : 01 49 29 29 19

E-mail : [email protected]

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Salle 1 Salle 2 Salle 3 Salle 4

14h00-14h45

Techniques de communicationDébat d’actualité : Internet Site informatif ou site marchand ?

Pause - Visite des stands

15h15-16h00

Développement de nouveaux marchésOrthopédie : comment se battre pourgarder ce marché ?Un marché rentable à défendre


16h30-17h15

AgencementPourquoi relooker sa pharmacie ?Comment en faire un nouvel outil de travail ?Comment optimiser l’espace de vente ?

14h00-14h45

Installations / TransactionsDe Lille à Marseille, où dois-je m’installer ?Perspectives régionales du marché de la transaction


15h15-16h00

ManagementFaire grandir les compétencesRésultats de l’officine et collaborateurs, quelle dépendance ?


16h30-17h15

Stratégie et positionnementVotre officine est-elle celle que vouscroyez ?Vendre ou se regrouper ? L’œil du spécialiste à partir de données chiffrées

14h30-15h45

Conseils et thérapeutiquesVaccination contre le papillomavirus Pour qui, pourquoi et comment ?L'infection à HPV et ses relations avec le cancer du col Vaccin, recommandations officielles, tolérance, dispositionsde surveillance


15h45-16h30

AgencementVol à l’officine !Enjeu de la démarque inconnue


17h00-17h45

DistributionLes circuits de distribution à l’officineSont-ils encore concurrentiels ?


16h00-16h45

Conseils et thérapeutiquesPansements : les indicationsComment s’y retrouver dans une offre de plus en plus technique ? Les différents types de pansements, leurs indications…Exemple de cas cliniques

Dimanche 25 janvier 2009Tab

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9h30-10h15

Stratégie et positionnementAvenir de l’officine à l’horizon 5 ansRegards croisés des acteurs de la profession sur le devenirde l’officine


10h45-11h30

ManagementFaute professionnelleComment réagir ? Quels sont les pièges à éviter ?


14h00-14h45

DistributionDébat d’actualité : libre accès Pour ou contre ? Quels enjeux ?


15h15-16h00

Installations / TransactionsAcheter une officine Les différents leviers pour bien s’installer


16h30-17h15

DistributionMaillage officinal : 23 000 officines, combien en trop ? L’ordre vous donne son avis.


17h45-18h30

Formation officinale, une obligation qui s’impose ! organisé par Pharmacade

9h30-10h15

Conseils et thérapeutiquesSclérose en plaquesMieux connaître les nouveaux traitements


10h45-11h30

Installations / TransactionsTable ronde 1re installation Adjoints, étudiants, sommes-nous prêts à prendre la relève ?


14h00-14h45

QualitéDossier pharmaceutique Responsabiliser l’équipe, impliquer le patient


15h15-16h00

Gestion et rentabilitéC’est la crise !Quelles solutions pour mon entreprise en difficulté ?


16h30-17h15

Techniques de communicationLibre accès Saisissez l’opportunité et devenez le coach santé privilégiéde vos clients !

10h00-10h45

ManagementRéunions d’équipeComment les optimiser ?


11h15-12h00

Stratégie et positionnementEnseignes : faut-il jouer cette carte à fond ?Avis d’expert sur la base d’une enquête exclusive pour lemagazine Pharma


14h30-15h15

Gestion et rentabilitéSEL et holdingEst-ce la bonne solution ?


15h45-16h30

Merchandising et animationsAnimer pour attirer et fidéliser sa clientèle Les conseils pour réussir


17h00-17h45

Services à la personneLe pharmacien, un acteur incontournable ?

10h00-10h45

Gestion et rentabilitéMarges et bénéfices des officinesBilan 2008 et perspectives 2009


11h15-12h00

ManagementComment motiver et fidéliser monéquipe ?Challenge, primes, intéressement, etc.


14h30-15h15

Conseils et thérapeutiquesMédicaments sortis de la réserve hospi-talière Haute responsabilité, faible marge, quel intérêt ?


15h45-16h30

AgencementStratégie : agenceur, concepteur ouarchitecte ?Ce que vous pouvez attendre des nouveaux agenceurs


17h00-17h45

La prise en charge de l’arthrose au comptoir.Organisé par Croma

12H30-13H30 DÉJEUNER-DÉBATavec le soutien de la MADP Assurances

Le DP, un an après

12H30-13H30 DÉJEUNER-DÉBATavec le soutien de Léo by Isipharm

Mutualisez vos ressources, multipliez vos gains

Lundi 26 janvier 2009Tab

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9h30-10h15

Services à la personnePréparation des doses administréesPerspectives & contraintes


10h45-11h30

Conseils et thérapeutiquesCancer : apprendre à bien accompagner le patientDisponibilité, écoute, conseil


12h00-13h00

1re installation : seul ou en association ? Les meilleurs montages et plans de carrièreorganisé par CSO Santé


14h00-14h45

Développement de nouveaux marchésMamy et papy-boomersQui va prendre en charge les 5 millions de personnesâgées ? Quelle sera alors la place du pharmacien ?


15h15-16h00

Merchandising et animationsLibre accès : implanter-gérer-animerLes conseils d’un spécialiste pour optimiser son espace libreaccès

9h30-10h15

Installations / TransactionsS’associer aujourd’huiEntre relations humaines et finances, comment trouver lebon équilibre ?


10h45-11h30

Conseils et thérapeutiquesTraumatismes du genouSolutions orthopédiques et conseils adaptés à l’âge


14h00-14h45

ManagementExternalisation et délégation Exemples d’expériences réussies !


15h15-16h00

Techniques de communicationMieux communiquer, pour mieux conseillerConseils de spécialistes

10h00-10h45

Développement de nouveaux marchésCapter de nouveaux clientsS’ouvrir vers de nouvelles activités Audioprothèse, diététique, optique, soins esthétiques, spa, etc.


11h15-12h00

ManagementCollaborateur : trouver la perle rareConseils et astuces pour bien recruter


14h30-15h45

DistributionDébat d’actualité : Ouverture du capital… alors ?C’est pour quand ?Menace ou opportunité ?


16h15-17h00

QualitéQualité à l’officine : une organisation optimisée ?Pourquoi une démarche qualité à l’officine ?Quels sont les moyens pour y parvenir ?Quels sont les objectifs à atteindre ?

10h00-10h45

Gestion et rentabilitéLes tableaux de bordComment les construire, comment s’en servir ?


11h15-12h00

Stratégie et positionnementEt si l’automatisation était un produit decrise ?Savoir préparer et construire son projet


14h30-15h15

ManagementLes 1ers jours d’installationS’intégrer et trouver sa place de manager


15h45-16h30

Conseils et thérapeutiquesDiabète : quoi de neuf docteur ?Les avancées sur 2008, et qu’attendre pour 2009Nouveaux traitements.

Mardi 27 janvier 2009Tab

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12H30-13H30 DÉJEUNER-DÉBAT

Programme thematique

Mes sessions

10 2es Rencontres de l’officine - www.rencontresdelofficine.org

Agencement■ Vol à l’officine !dimanche 25 janvier - 15h45-16h30 - salle 3

■ Pourquoi relooker sa pharmacie ?dimanche 25 janvier - 16h30-17h15 - salle 1

■ Stratégie : agenceur , concepteur ou architecte ?lundi 26 janvier - 15h45-16h30 - salle 4

Conseils et thérapeutiques■ Vaccination contre le papillomavirus dimanche 25 janvier - 14h30-15h15 - salle 3

■ Cancer : apprendre à bien accompagner le patient

mardi 27 janvier - 10h45-11h30 - salle 1

■ Pansements : les indicationsdimanche 25 janvier - 16h00-16h45 - salle 4

■ Sclérose en plaquesLundi 26 janvier - 9h30-10h15 - salle 2

■ Médicaments sortis de la réserve hospitalière lundi 26 janvier - 14h30-15h15 - salle 4

■ Traumatismes du genoumardi 27 janvier - 10h45-11h30 - salle 2

■ Diabète : quoi de neuf docteur ?mardi 27 janvier - 15h45-16h30 - salle 4

Développement de nouveaux marchés

■ Orthopédie : comment se battre pour garder ce marché ?

dimanche 25 janvier - 15h15-16h00 - salle 1

■ Capter de nouveaux clients : spa, optique…mardi 27 janvier - 10h00-10h45 - salle 3

■ Mamy et papy-boomersmardi 27 janvier - 14h00-14h45 - salle 1

Distribution■ Les circuits de distribution à l’officinedimanche 25 janvier - 17h00-17h45 - salle 3

■ Débat : libre accès lundi 26 janvier - 14h00-14h45 - salle 1

■ Maillage officinal : 23 000 officines, combien en trop ?

lundi 26 janvier - 16h30-17h15 - salle 1

■ Débat : ouverture du capital… alors ? C’est pour quand ?


Gestion et rentabilité■ Marges et bénéfices des officineslundi 26 janvier - 10h00-10h45 - salle 4

■ SEL et holdinglundi 26 janvier - 14h30-15h15 - salle 3

■ Quelle solution pour mon entreprise en difficulté ?


■ Les tableaux de bordmardi 27 janvier - 10h00-10h45 - salle 4

Installations / Transactions■ De Lille à Marseille,

où dois-je m’installer ?dimanche 25 janvier - 14h00-14h45 - salle 2

■ Débat : 1re installation Adjoints, étudiants, sommes-nous prêts à prendre la relève ?


■ Acheter une officine lundi 26 janvier - 15h15-16h00 - salle 1

■ S’associer aujourd’huimardi 27 janvier - 9h30-10h15 - salle 2

Management■ Faire grandir les compétencesdimanche 25 janvier - 15h15-16h00 - salle 2

■ Réunions d’équipelundi 26 janvier - 10h00-10h45 - salle 3

■ Faute professionnellelundi 26 janvier - 10h45-11h30 - salle 1

■ Comment motiver et fidéliser mon équipe ?lundi 26 janvier - 11h15-12h00 - salle 4

■ Collaborateur : trouver la perle raremardi 27 janvier - 11h15-12h00 - salle 3

■ Externalisation et délégation mardi 27 janvier - 14h00-14h45 - salle 2

■ Les 1ers jours d'installation mardi 27 janvier - 14h30-15h15 - salle 4

Merchandising et animations■ Animer pour attirer et fidéliser sa clientèle lundi 26 janvier - 15h45-16h30 - salle 3

■ Libre accès : implanter-gérer-animer.mardi 27 janvier - 15h15-16h00 - salle 1

Qualité■ DP : Responsabiliser l'équipe,

impliquer le patient lundi 26 janvier - 14h00-14h45 - salle 2

■ Qualité à l’officine : une organisation optimisée ?


Services à la personne■ Le pharmacien, acteur incontournablelundi 26 janvier - 17h00-17h45 - salle 3

■ Doses administréesmardi 27 janvier - 9h30-10h15 - salle 1

Stratégie et positionnement■ Votre officine est-elle celle que vous croyez ?dimanche 25 janvier - 16h30-17h15 - salle 2

■ Avenir de l’officine à l’horizon 5 anslundi 26 janvier - 9h30-10h15 - salle 1

■ Enseignes : faut-il jouer cette carte à fond ?lundi 26 janvier - 11h15-12h00 - salle 3

■ Automatisation : construire et préparer son projet


Techniques de communication■ Débat : Internet dimanche 25 janvier - 14h00-14h45 - salle 1

■ Libre accès : saisissez l’opportunité.lundi 26 janvier - 16h30-17h15 - salle 2

■ Mieux communiquer, pour mieux conseillermardi 27 janvier - 15h15-16h00 - salle 2

Dimanche 25 janvier

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Lundi 26 janvier

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Mardi 27 janvier

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Dimanche 25 janvier 200914h00 - 14h45 Débat d'actualité : Internet – site marchand ou site informatif ?.............................................................. p.1417h00 - 17h45 Les circuits de distribution à l’officine sont-ils encore concurrentiels ? ...................................................... p.15

Lundi 26 janvier 200910h00 - 10h45 Comment optimiser mes réunions d’équipe ? .................................................................................................... p.2011h15 - 12H00 Comment fidéliser et motiver mon équipe ? ........................................................................................................ p.2112h30-13h30 Déjeuner-débat : mutualisez vos ressources, multipliez vos gains ...................................................................... p.2115h45 - 16h30 Animer pour attirer et fidéliser sa clientèle ............................................................................................................ p.2017h00- 17h45 Services à la personne – suis-je un acteur incontournable ? .......................................................................... p.20

Mardi 27 janvier 200909h30 - 10h15 Quelles perspectives et contraintes pour la préparation des doses administrées ? .......................... p.2315h15 - 16h00 J’apprends à mieux communiquer pour mieux conseiller .................................................................................. p.2414h00 - 14h45 Mamy et Papy boomers, quelle est ma place ?...................................................................................................... p.2315h15 - 16h00 J’implante, je gère et j’anime mon espace libre-accès .................................................................................... p.23

Dimanche 25 janvier 200915h15 - 16h00 Orthopédie : comment me battre pour garder ce marché ? ........................................................................ p.1416h30 - 17h15 Mon officine est-elle celle que je crois ? Dois-je vendre ou me regrouper ? ........................................ p.14

Lundi 26 janvier 200910h00 - 10h45 Quelles perspectives pour ma marge et mon bénéfice en 2009 ?............................................................ p.2111h15 - 12h00 Faute professionnelle, comment dois-je réagir ?.................................................................................................. p.1714h00 - 14h45 Débat d'actualité : libre accès.......................................................................................................................................... p.1715h15 - 16h00 C'est la crise ! Quelles solutions pour mon entreprise en difficulté ? ........................................................ p.1916h30 - 17h15 Maillage officinal : 23 000 officines, combien en trop ? .............................................................................. p.17

Mardi 27 janvier 200910h00 - 10h45 Comment capter de nouveaux clients ?...................................................................................................................... p.2511h15 - 12h00 Et si l’automatisation était un produit de crise ? ................................................................................................ p.2615h15 - 16h00 J’apprends à mieux communiquer, pour mieux conseiller ................................................................................ p.2414h30 - 15h45 Débat d’actualité : Ouverture du capital ... alors ? C'est pour quand ? ............................................................ p.25

Dimanche 25 janvier 200914H00 - 14h45 De Lille à Marseille, où dois-je m’installer ? ........................................................................................................ p.1415h15 - 16h00 Comment puis-je faire grandir mes compétences et celles de mes collaborateurs ? .......................... p.1416h30 - 17h15 Pourquoi relooker ma pharmacie ? ........................................................................................................................ p.14

Lundi 26 janvier 200909h30 - 10h15 Avenir de l’officine à l’horizon 5 ans : débat entre les acteurs clés de notre profession .............. p.1710h45 - 11h30 Table ronde : 1re installation – Suis-je prêt à prendre la relève ? ...................................................................... p.1914h30 - 15h15 Entre SEL et Holding, que dois-je choisir ? .......................................................................................................... p.2015h15 - 16h00 Acheter une officine : tout ce que je dois savoir ................................................................................................ p.1716h30 - 17h15 Libre accès : je saisis l’opportunité et deviens le coach santé de mes clients .................................... p.19

Mardi 27 janvier 200910h00 - 10h45 J’apprends à construire mes tableaux de bord .................................................................................................. p.2611h15 - 12h00 Collaborateur : mes astuces pour trouver la perle rare .................................................................................. p.2512h00 - 13h00 1re installation : seul ou en association ? .............................................................................................................. p.2314h30 - 15h15 Les 1ers jours d'installation : comment trouver ma place de manager ? .................................................... p.2616h15 - 17h00 Qualité à l’officine : une organisation optimisée ? .......................................................................................... p.25

EN FONCTION DE VOTRE INTERET, CHOISISSEZ VOTRE PARCOURS...


� Je veux m’installer

� Je traverse une période difficile et je cherche des solutions

� Je veux dynamiser mon entreprise

Dimanche 25 janvier 200914h00 - 14h45 Débat d'actualité : Internet – site marchand ou site informatif ? ............................................................ p.1415h45 - 16h30 Vol à l’officine ! Comment me protéger ? ............................................................................................................ p.1516h30 - 17h15 Pourquoi relooker ma pharmacie ? ........................................................................................................................ p.14

Lundi 26 janvier 200911h15 - 12h00 Enseignes : faut-il jouer cette carte à fond ? ...................................................................................................... p.2014h00 - 14h45 Débat d'actualité : libre accès ........................................................................................................................................ p.1715h45 - 16h30 Stratégie : agenceur, concepteur ou architecte ? ............................................................................................ p.2116h30 - 17h15 Libre accès : je saisis l’opportunité et deviens le coach santé de mes clients ! ................................ p.19

Mardi 27 janvier 200910h00 - 10h45 Comment capter de nouveaux clients ? .................................................................................................................... p.2514h30 - 15h45 Débat d'actualité : ouverture du capital... alors ? C'est pour quand ? .............................................................. p.2511h15 - 12h00 Et si l’automatisation était un produit de crise ? .............................................................................................. p.26

Dimanche 25 janvier 200914h30 - 15h15 Vaccination contre le papillomavirus : pour qui ? pourquoi et comment ? ........................................ p.1516h00 - 16h45 Pansements : comment m’y retrouver dans une offre de plus en plus technique ? ........................ p.15

Lundi 26 janvier 20099h30 - 10h15 J’actualise mes connaissances sur la sclérose en plaques ............................................................................ p.1912h30 - 13h30 Déjeuner-débat : Le DP, un an après ............................................................................................................................ p.2011h15 - 12h00 Comment motiver et fidéliser mon équipe ? ...................................................................................................... p.2115h45 - 16h30 Les médicaments sortis de la réserve hospitalière, quel est mon intérêt ? .................................................. p.2117h45 - 18h30 Formation officinale, une obligation qui s'impose ! ........................................................................................ p.17

Mardi 27 janvier 200909h30 - 10h15 Quelles perspectives et contraintes pour la préparation des doses administrées ? ........................ p.2310h45 - 11h30 Cancer : comment bien accompagner mon patient ? ........................................................................................ p.2310h45 - 11h30 Comment réagir face à un traumatisme du genou, quelles solutions proposer ? .................................. p.2415h45 - 16h30 Diabète : quoi de neuf docteur ? ............................................................................................................................ p.26

Dimanche 25 janvier 200914H00 - 14h45 De Lille à Marseille, où dois-je m'installer ?.......................................................................................................... p.1417h00 - 17h45 Les circuits de distribution à l’officine sont-ils encore concurrentiels ? ...................................................... p.15

Lundi 26 janvier 200909h30 - 10h15 Avenir de l’officine à l’horizon 5 ans : débat entre les acteurs clés de notre profession .............. p.1710h45 - 11h30 Table ronde : 1re installation – Suis-je prêt à prendre la relève ? ...................................................................... p.1914h00 - 14h45 Débat d'actualité : libre accès ..........................................................................................................................................p.1715h15 - 16h00 Acheter une officine : tout ce que je dois savoir pour être prêt .................................................................. p.17

Mardi 27 janvier 200910h00 - 10h45 Comment capter de nouveaux clients ? .................................................................................................................... p.2515h15 - 16h00 J’apprends à mieux communiquer pour mieux conseiller ................................................................................ p.2412h00 - 13h00 1re installation : seul ou en association ? ................................................................................................................p.2314h30 - 15h45 Débat d'actualité : ouverture du capital… alors ? C’est pour quand ? ............................................................ p.25

EN FONCTION DE VOTRE INTERET, CHOISISSEZ VOTRE PARCOURS...

2es Rencontres de l’officine - www.rencontresdelofficine.org 13

� J’optimise mon espace de vente

� Le parcours de l’étudiant

� J’améliore mes pratiques au comptoir

Salle 1D

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Techniques de communication

14h00-14h45 Débat d’actualité : INTERNETSite informatif ou site marchand ?Marie Hentz, experte en informatique officinale, responsable de projet Internet - Alain Breckler, membre du bureau du Conseil central de la section A de l’Ordre des pharmaciens - Cyril Lefevre, pharmacien titulaire

La question qui se pose, est-elle : « Que veut le pharmacien ?» ou « Que veut le patient-consommateur ?». Pouranticiper les changements (déremboursements, ouverture du capital…), les pharmaciens doivent s’adapter et appren-dre à utiliser les outils de communication qui correspondent aussi aux nouveaux comportements des consommateurs.Quelles sont les clefs pour réussir son site internet ? Quels sont les pièges à éviter ?

Pause - visite des stands


15h15-16h00 ORTHOPÉDIE : COMMENT SE BATTRE POUR GARDER CE MARCHÉ ?Un marché rentable à défendrePhilippe Jail, expert spécialisé en orthopédie et phlébologie, avec la présence d’un pharmacien modérateur


Agencement

16h30-17h15 POURQUOI RELOOKER SA PHARMACIE ?Comment en faire un nouvel outil de travail ?Comment optimiser l’espace de vente ?Pierre Botton, concepteur créateur spécialiste de l’agencement de pharmacies - Hassan Boulmedarat, pharmacien titulaire

Installations / Transactions

14h00-14h45 DE LILLE À MARSEILLE, OÙ DOIS-JE M’INSTALLER ?Perspectives régionales du marché de la transactionJean-Luc Guérin, pharmacien, expert en transaction


Management

15h15-16h00 FAIRE GRANDIR LES COMPÉTENCESRésultats de l’officine et collaborateurs, quelle dépendance ?Marie-Hélène Gauthey, consultante formatrice


Stratégie et positionnement

16h30-17h15 VOTRE OFFICINE EST-ELLE CELLE QUE VOUS CROYEZ ?Vendre ou se regrouper ? L’œil du spécialiste à partir de données chiffrées Roger Remery, expert en études de marché

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Table ronde



Avis d’expert

Avis d’expert


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Conseils et thérapeutiques

14h30-15h15 VACCINATION CONTRE LE PAPILLOMAVIRUSPour qui, pourquoi et comment ?L'infection à HPV et ses relations avec le cancer du col Vaccin, recommandations officielles, tolérance, dispositions de surveillance Dr Katty Ardaens, gynécologue médicale, endocrinologue praticien hospitalier


Agencement

15h45-16h30 VOL À L’OFFICINE !Enjeu de la démarque inconnueLudovic Paquet, expert en analyse et solution de vol à l’officine - avec la présence d’un pharmacien modérateur


Distribution

17h00-17h45 LES CIRCUITS DE DISTRIBUTION À L’OFFICINESont-ils encore concurrentiels ?Jean-Luc Delmas, président du Conseil central de la section C de l’ordre des pharmaciens - Morgan Remoleur, pharmacien chargé de missions à la direction des ventesd’une société de distribution


16h00-16h45 PANSEMENTS : LES INDICATIONSComment s’y retrouver dans une offre de plus en plus technique ? Les différents types de pansements, leurs indications…Exemple de cas cliniquesIsabelle Fromantin, infirmière diplômée d’État experte « plaies et cicatrisations », trésorière de la Société française et francophone des plaies et cicatrisations

Salle 4


Le pharmacien et l’Ordre


Cas pratique

• 3 jours de réflexion sur l’officine de demain • 3 jours d’échange avec des experts

et avec les principaux acteurs de la profession • 3 jours d’ateliers pratiques

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i 26 janvier 2009


Salle 1


9h30-10h15 Débat d’actualité :AVENIR DE L’OFFICINE À L’HORIZON 5 ANSRegards croisés des acteurs de la profession sur le devenir de l’officineMichel Hannoun, président de l’Association des cadres de l’industrie pharmaceutique - Philippe Gaertner, président de la Fédération des syndicats pharmaceutiques deFrance - Thierry Barthelmé, président de l’UTIP - Claude Japhet , président de l’Union nationale des pharmacies de France

Ouverture du capital, suppression du numérus clausus, libéralisation de la distribution, baisse de marges, redé-finition du maillage officinal, ouverture à la publicité, nouvelles missions … le monde officinal se prépare à vivre deschangements sans précédents. Quatre personnalités majeures du secteur, vous proposent de débattre avec vous deleur vision de l’officine de demain et des moyens à mettre en œuvre pour que le pharmacien reste un acteur de santéincontournable.


Management

10h45-11h30 FAUTE PROFESSIONNELLEComment réagir ?Quels sont les pièges à éviter ?Me Marie-Christine Chastant-Morand, avocate spécialiste du secteur de l’officine


Distribution

14h00-14h45 Débat d’actualité : LIBRE ACCÈS Pour ou contre ?Quels enjeux ?Lucien Bennatan, président d’un groupement de pharmacies d’officine - Jean-Michel Peny, expert en stratégie, management et organisation pharmaceutiquePatrice Devillers, président de l’Union des syndicats de pharmaciens d’officine

Plus de 200 spécialités ont franchi le comptoir de vos officines. Quels sont les enjeux à courts et moyens termesde cette nouvelle organisation ? Quels sont les risques et les opportunités pour la profession ? Cette mesure annonce-t-elle l'ouverture du monopole? Comment vont réagir les autres circuits de distribution ? Quel est l'impact du libreaccès sur les économies de santé et sur l'économie de l'officine ? Trois experts seront là pour vous donner leur visionet répondre à toutes vos questions.

Pause - visite des standsInstallations / Transactions

15h15-16h00 ACHETER UNE OFFICINELes différents leviers pour bien s’installerAlain Aubard, expert en transactions - Christophe Lemercier, expert en transactions - Avec la présence d’un pharmacien modérateur


Distribution

16h30-17h15 MAILLAGE OFFICINAL :23 000 officines, combien en trop ?L’ordre vous donne son avisJean-Charles Tellier, président du Conseil central de la section A de l’Ordre des pharmaciens


17h45-18h30 FORMATION OFFICINALE UNE OBLIGATION QUI S’IMPOSE !organisé par PharmacadeJérôme Paresys-Barbier, président du Conseil central de la section D de l’Ordre des pharmaciens - Michaël Dubois, responsable Formation.

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Table ronde

Avis d’expert

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i 26 janvier 2009



9h30-10h15 SCLÉROSE EN PLAQUESMieux connaître les nouveaux traitementsPr Patrick Vermersch, chef de service de neurologie générale et pathologie neuro-inflammatoire



10h45-11h30 Débat d’actualité : 1re INSTALLATIONAdjoints, étudiants, sommes-nous prêts à prendre la relève ? Jérôme Paresys-Barbier, président du Conseil central de la section D de l’Ordre des pharmaciens - Mickaël Groult, président de l’Association nationale des étudiants enpharmacies de France - Pierre Hidreau, pharmacien adjoint - Jean-Michel Simonetti, expert en transaction

Nombreux sont les jeunes pharmaciens qui souhaitent investir dans une officine. Mais entre la menace de l’ouver-ture du capital, la perte du monopole, des prix de cession trop élevés et une rentabilité en berne… les adjoints se ques-tionnent beaucoup et finissent pas devenir attentistes. Et pourtant, l’avenir de l’officine se dessinera avec les adjointsd’aujourd’hui !


Qualité

14h00-14h45 DOSSIER PHARMACEUTIQUEResponsabiliser l’équipe, impliquer le patient Bernard Flirden, pharmacien référent DP section A et président de Conseil régional de l’Ordre des pharmaciens Champagne-Ardennes


Gestion et rentabilité

15h15-16h00 C’EST LA CRISE !Quelles solutions pour mon entreprise en difficulté ?Thierry Camuzeaux, consultant formateur, chargé de cours de marketing officinal et de management dans les facultés de pharmacie Paris XI et Tours



16h30-17h15 LIBRE ACCÈS Saisissez l’opportunité et devenez le coach santé privilégié de vos clients !Patrick Lanceau, consultant formateur

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Table ronde


Avis d'expert

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Venez vous exprimer, votre avis nous intéresse…

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Management

10h00-10h45 RÉUNIONS D’ÉQUIPEComment les optimiser ?Thierry Camuzeaux, consultant formateur, chargé de cours de marketing officinal et de management dans les facultés de pharmacie Paris XI et Tours Jean-Louis Cocheteux, pharmacien titulaire



11h15-12h00 ENSEIGNES : FAUT-IL JOUER CETTE CARTE À FOND ?Avis d’expert sur la base d’une enquête exclusive pour le magazine PharmaMaher Kassab, expert en accompagnement stratégique et opérationnel

Qu’est ce qui déclenche un jour la décision de vouloir adhérer à une enseigne et pourquoi certains ne veulent-ilspas en entendre parler ? Les officines sous enseigne sont-elles différentes des indépendantes ? Leurs titulaires ont-ilsun profil différent ? Le pharmacien sous enseigne est-il satisfait des services apportés ? Est-ce qu’appartenir à une enseigne,est un gage de performance économique ? Venez nombreux découvrir les résultats d’une enquête exclusive PHARMA-GALLILEO BUSINESS CONSULTING et poser toutes vos questions sur la place de l’enseigne en pharmacie.


12h30-13h30 Déjeuner-débat : LE DP, UN AN APRESavec le soutien de la MADP AssurancesMe Marie-Christine Chastant-Morand, avocate spécialiste du secteur de l’officine - Bernard Senechal, responsable service gestion


14h30-15h15 SEL ET HOLDINGEst-ce la bonne solution ?Olivier Deletoille, expert-comptable spécialisé en officine, coauteur de l’ouvrage L’Exercice en officine : seul ou en SEL ?


Merchandising et animations

15h45-16h30 ANIMER POUR ATTIRER ET FIDÉLISER SA CLIENTÈLELes conseils pour réussirLaure-Emmanuelle Coffin, consultante formatrice


Services à la personne

17h00-17h45 SERVICES À LA PERSONNELe pharmacien, un acteur incontournable ?Catherine Abiven, experte en services à la personne - Dominique Lery, experte en services à la personne

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Avis d’expert



Table ronde

Salle 3

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i 26 janvier 2009



10h00-10h45 MARGES ET BÉNÉFICES DES OFFICINESBilan 2008 et perspectives 2009Olivier Deletoille, expert-comptable spécialisé en officine, coauteur de l’ouvrage L’Exercice en officine : seul ou en SEL ?


Management

11h15-12h00 COMMENT MOTIVER ET FIDÉLISER MON ÉQUIPE ?Challenge, primes, intéressement, etc.Patrick Lanceau, consultant formateur - Jean-Louis Cocheteux, pharmacien titulaire


12h30-13h30 Déjeuner-débat : MUTUALISEZ VOS RESSOURCES, MULTIPLIEZ VOS GAINSavec le soutien de LEO by IsipharmLes moyens d’un fonctionnement multisites profitablePatrick Sevestre, chef de produit marketing


14h30-15h15 MÉDICAMENTS SORTIS DE LA RÉSERVE HOSPITALIÈREHaute responsabilité, faible marge, quel est l’intérêt ?Frédéric Chauvelot, pharmacien praticien hospitalier - Philippe Monges, pharmacien titulaire, délégué Utip FPC du Var et trésorier de l’Utimer


Agencement

15h45-16h30 STRATÉGIE : AGENCEUR, CONCEPTEUR OU ARCHITECTE ?Ce que vous pouvez attendre des nouveaux agenceursPhilippe Levy, consultant spécialisé dans le développement des nouvelles technologies applicables à la pharmacie d’officine - Cedric Delon, agenceur - Alfonso Maligno,architecte - Didier Lacheny, concepteur


17h00 -17h45 QUOI DE NEUF SUR L’ARTHROSE ? BIEN TRAITER LES CAS COMPTOIR…Organisé par CromaDr Henri Lellouche, médecin rhumatologue - avec la présence d’un pharmacien modérateur

14h30-15h15 NUTRITIONOrganisé par Lactalis Nutrition SantéComment valoriser votre conseil en nutrition infantile ?Mise au point sur la dénutrition et solutions à apporter.

15h45-16h30 OSPHARM FORMATION : DÉMONSTRATION D’UN MODULE DE E-LEARNING SUR LE THÈME DU MANAGEMENTOrganisé par Ospharea

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Avis d’expert

Confrontationville-hôpital

Confrontation pharmacien-l'expert


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i 27 janvier 2009


Services à la personne

9h30-10h15 PREPARATION DES DOSES ADMINISTREESPerspectives et contraintesBernard Minne, président du Conseil régional Rhône-Alpes de la section A de l’Ordre des pharmaciens - Sylvie Rozensweig, pharmacien titulaire



10h45-11h30 CANCER : APPRENDRE À BIEN ACCOMPAGNER LE PATIENTDisponibilité, écoute, conseilDr Karen Kraeuter, onco-psychologue


12h00-13h00 1re INSTALLATION : SEUL OU EN ASSOCIATION ?organisé par CSO SantéLes meilleurs montages et plans de carrièreMe Éric Thiebaut et Me Annie Cohen-Wacrenier, avocats spécialistes du secteur de l’officine - Christophe Gouache et Arnaud de Lalun, experts-comptables - Jean-OlivierDefrance, pharmacien, expert en transaction


14h00-14h45 MAMY ET PAPY-BOOMERSQui va prendre en charge les 5 millions de personnes âgées ? Quelle sera alors la place du pharmacien ?Patricia Prete, intervenante société spécialisée dans la prise en charge médico-technique des patients à domicile - Patrick Folie, pharmacien titulaire


Merchandising et animations

15h15-16h00 LIBRE ACCÈS : IMPLANTER-GÉRER-ANIMERLes conseils d’un spécialiste pour optimiser son espace libre accèsThierry Camuzeaux, consultant formateur chargé de cours de marketing officinal et de management dans les facultés de pharmacie Paris XI et Tours%





Salle 1

Les « Rencontres de l’officine » :le rendez-vous incontournable pour échanger entre confrères et partenaires…


9h30-10h15 S’ASSOCIER AUJOURD’HUIEntre relations humaines et finances, comment trouver le bon équilibre ?Me Séverine Dehaes, avocate spécialiste du secteur de l’officine - avec la présence d’un pharmacien modérateur



10h45-11h30 TRAUMATISMES DU GENOUSolutions orthopédiques et conseils adaptés à l’âgeMédecin rhumatologue


Management

14h00-14h45 EXTERNALISATION ET DÉLÉGATIONExemples d’expériences réussies !Gilles Coffin, consultant formateur - avec la présence de pharmaciens modérateurs



15h15-16h00 MIEUX COMMUNIQUER, POUR MIEUX CONSEILLERConseils de spécialisteLaure-Emmanuelle Coffin, consultante formatrice

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2es Rencontres de l’officine - www.rencontresdelofficine.org24

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Venez tester et mesurer votre glycémie sur le stand LIFESCAN


10h00-10h45 CAPTER DE NOUVEAUX CLIENTSS’ouvrir à de nouvelles activités Audioprothèse, diététique, optique, soins esthétiques, spa, etc.Philippe Levy, consultant spécialisé dans le développement de stratégie à l’officine - avec la présence d’un pharmacien modérateur


Management

11h15-12h00 COLLABORATEUR : TROUVER LA PERLE RAREConseils et astuces pour bien recruterThierry Baux, consultant formateur - avec la présence d’un pharmacien modérateur


12h30-13h30 DÉJEUNER-DÉBAT

Distribution

14h30-15h45 Débat d’actualité : OUVERTURE DU CAPITAL… ALORS ? C’EST POUR QUAND ?Menace ou opportunité ?Pascal Louis, président du Collectif des groupements de pharmaciens d’officine - Jean-Charles Tellier, président du Conseil central de la section A de l’Ordre des phar-maciens - Me Séverine Dehaes, avocate spécialiste du secteur de l’officine - Bruno Bronsard, pharmacien titulaire - Patrick Bordas, expert-comptable - Isabelle Adenot,membre du Conseil national de l’Ordre des pharmaciens

Où en est-on aujourd’hui ? Est-ce que des mesures sont prévues dès 2009 ? Qui sont ceux qui se préparent àl’ouverture du capital ? Que faut-il faire et ne pas faire pour ne pas avoir à subir l’ouverture du capital ? Faut-il refuseren bloc une décision que l’Europe tente d’imposer, ou faut-il négocier avec le gouvernement et les AutoritésEuropéennes pour anticiper cette mesure et définir ensemble la place du pharmacien au sein d’une nouvelle organ-isation ?


Qualité

16h15-17h00 QUALITÉ À L’OFFICINE : UNE ORGANISATION OPTIMISÉE ?Pourquoi une démarche qualité à l’officine ?Quels sont les moyens pour y parvenir ?Quels sont les objectifs à atteindre ?Jean-Charles Tellier, président du Conseil central de la section A de l’Ordre des pharmaciens

Avis d’expert


Table ronde


Salle 3

252es Rencontres de l’officine - www.rencontresdelofficine.org

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i 27 janvier 2009


10h00-10h45 LES TABLEAUX DE BORDComment les construire, comment s’en servir ?Patrick Bordas, expert-comptable - Jean-Louis Cocheteux, pharmacien titulaire



11h15-12h00 ET SI L’AUTOMATISATION ETAIT UN PRODUIT DE CRISE ?Savoir préparer et construire son projetPhilippe Levy, consultant spécialisé dans le développement des nouvelles technologies applicables à la pharmacie d’officine - Luc Tredez, pharmacien titulaire


AutomatisationAudit gratuit de 12h00 à 13h30Venez avec le plan de votre officine, votre projet et vos codes CIP3 et obtenez l’avis éclairé des prestatairesou demandez conseil à Philippe Levy, consultant indépendant.

Management

14h30-15h15 LES 1ers JOURS D’INSTALLATIONS’intégrer et trouver sa place de managerThierry Baux, consultant formateur - avec la présence d’un pharmacien modérateur



15h45-16h30 DIABÈTE : QUOI DE NEUF DOCTEUR ?Les avancées sur 2008, et qu’attendre pour 2009 ?Les nouveaux traitementsDr Lalej Dalila, diabétologue





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Ouvert à tous

TARIFS : ❑ Tarif pharmacien : 59 € TTC pour l’accès aux 3 jours de congrès + 1 an d’abonnement

ou réabonnement au magazine Pharma (validation lors des Rencontres)

❑ Tarif étudiant et/ou adjoint : 35 € TTC (sur justificatif ) pour l’accès aux 3 jours de congrès

+ 1 an d’abonnement ou réabonnement au magazine Pharma (validation lors des Rencontres)

❑ Gratuit : Je me suis déjà abonné(e) à Pharma et désire m’inscrire gracieusement aux Rencontres.

RÈGLEMENT :❑ Chèque à l’ordre d’Expressions Pharma ❑ Carte bancaire N° :

Expire le : Signature obligatoire -

❑ Mme ❑ Mlle ❑ Mr ❑ Titulaire ❑ Adjoint ❑ Étudiant

Nom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prénom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Adresse : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Code postal : Ville : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Tél : Fax :

e-mail : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

❑ Je désire recevoir une facture justificative (déductible des frais professionnels)

Merci de retourner ce bulletin accompagné de votre règlement à Expressions Pharma (adresse ci-contre).

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Expressions Pharma2, rue de la Roquette, Passage du Cheval Blanc,Cour de Mai, 75011 ParisTél. : 01 49 29 29 29 Fax : 01 49 29 29 19E-mail : [email protected]

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