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1.866. LE CAVAC (1.866.532.2822) | WWW.CAVAC.QC.CA
Rapport annuel 2017-18
Rapport annuel 2017-18
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TABLE DES MATIÈRES
TABLE DES MATIÈRES 4
ORGANISATION 5 Mot du président 5 Conseil d’administration 6 Mot de la directrice générale 7 Historique 8 Présentation 13 Organigramme 15
RÉALISATIONS 2016-17 16
PERSPECTIVES 2017-18 17
SERVICES 18 Présentation 18 Dossiers 19 Détails des services 22 Clientèle 28 Promotion 30 Territoire couvert 31
REMERCIEMENTS 32
ANNEXE A - STATISTIQUES RELATIVES AUX SERVICES À LA CLIENTÈLE 33 ANNEXE B - STATISTIQUES RELATIVES À LA CONCERTATION ET À LA PROMOTION 36 ANNEXE C - RAPPORT FINANCIER 2017-18 38
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ORGANISATION
MOT DU PRÉSIDENT Je désire profiter de cette occasion qui est mienne en tant que vice-président et président par intérim du conseil d'administration du CAVAC de la région de l’Estrie afin de vous remercier tous et toutes. Cette année en aura été une de consolidation et d’appropriation. Consolidation des changements et des améliorations des dernières années et appropriation de vos nouveaux locaux, qui auront nécessité, j’en suis certain, plusieurs petits ajustements. Le travail effectué par les membres du CAVAC exige un dévouement énorme, un certain esprit de sacrifice et un travail d’équipe important. Je reconnais, en vous, chacune de ces choses. Une équipe performante et dévouée, prête à relever les défis quotidiens qui se posent devant elle. Capable d’adaptation et d’amélioration continue des procédés et services. J’ai débuté ce mot en vous disant merci, je le conclurai en disant merci beaucoup. Vous faites un travail essentiel et vous le faites bien. Louis-Philippe Ruel, vice-président et président par intérim
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CONSEIL D’ADMINISTRATION
es membres du conseil d’administration sont élus lors de l’assemblée générale annuelle. Au cours de l’exercice 2017-18,
les administrateurs se sont réunis à 5 reprises en assemblée ordinaire.
Président Monsieur Dominic Alexandre Représentant de la communauté
Vice-président Monsieur Louis-Philippe Ruel Représentant des services de police
Secrétaire-trésorier Monsieur Michel Ayotte Représentant de la communauté
Administrateur Monsieur Yves Abran Représentant de la communauté
Administrateur Monsieur Christian Boily Représentant des services de police
Administrateur Monsieur André Campagna Représentant du DPCP
Administratrice Madame Guylaine Perron Représentante des services de police
Administratrice Madame Nicole Poulin Représentante de la communauté
Administrateur Monsieur William Pedneault Représentant de la communauté
L
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MOT DE LA DIRECTRICE GÉNÉRALE L’année 2017-18 fut sous le signe du changement dans la continuité. Le déménagement tant attendu de notre siège social a marqué le début de l’année sous le signe de la nouveauté. Nous disposons maintenant d’espaces de travail adéquats et en nombre suffisant. Notre siège social de plus est maintenant accessible aux personnes à mobilité réduite. Sophia Beltrano, Jaëlle Gosselin et Jackie Huet se sont jointes à l’équipe d’intervention en cours d’année et nous avons également pu compter sur l’apport de Marie-Pier Vaillancourt-Lahaie, stagiaire en service social. La constante augmentation des demandes de services a mené l’équipe à débuter une réorganisation du processus d’accueil et d’évaluation. Les ressources ont également été investies au maintien de la garde du service d’intervention immédiate en référence policière. Nous avons également finalisé le projet relatif à l’intervention psychosociojudiciaire spécifique à la clientèle masculine débuté à la fin de l’année passée. De beaux et pertinents outils ont été développés et seront distribués dans les prochains mois à la population estrienne ainsi qu’à nos collègues du Réseau des CAVAC. Parlant du Réseau des CAVAC, au cours de la dernière année, celui-ci s’est doté d’une coordonnatrice et porte-parole, Madame Marie-Christine Michaud. De plus, suite à un long travail de réflexion et de concertation,
le Réseau des CAVAC s’est doté d’une nouvelle image et d’une page Facebook. Ceux-ci, jumelés au travail acharné de Madame Michaud, contribuent à mieux informer la population des services offerts par la CAVAC à travers l’ensemble du territoire québécois. Soulignons également les nombreuses activités de concertation auxquelles le CAVAC de la région de l’Estrie participe, que ce soit en ce qui a trait à la violence sexuelle, à la violence conjugale, à la maltraitance envers les personnes aînées et j’en passe. D’ailleurs, nous avons signé un protocole de collaboration avec les six maisons d’hébergement de la région. Afin de maintenir la qualité des services offerts par notre organisation, il est nécessaire de veiller au bien-être des personnes travaillant au sein de nos équipes de travail. Ainsi, 2018-19 sera sous le sceau du bien-être au travail et de la prévention de la fatigue de compassion.
Chapeau à l’équipe si dévouée du CAVAC de la région de l’Estrie et bien sûr merci aux administrateurs et à nos indispensables partenaires ! Karine Gagnon, directrice générale
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HISTORIQUE
1988 En juin 1988, l’Assemblée nationale adopte la Loi sur l’aide aux victimes d’actes criminels (L.R.Q., c.a. 13.2). Cette loi instaure les droits et les responsabilités des personnes victimes d’actes criminels. Elle prévoit également la création du Bureau d’aide aux victimes d’actes criminels (BAVAC) et la reconnaissance de Centres d’aide aux victimes d’actes criminels (CAVAC). Dès lors, Me Michel Pinard, alors substitut en chef du procureur général se donne comme mandat de mettre sur pied un centre d’aide aux victimes d’actes criminels dans les districts judiciaires de Saint-François, Mégantic et Bedford.
1991 Sa persévérance et sa détermination porteront fruit puisque le 10 octobre 1991, la requête relative à la constitution en corporation ainsi que le mémoire des conventions du Centre d’aide aux victimes d’actes de la région Sherbrooke sont signés par les fondateurs : Monsieur Bertrand Bilodeau ; Monsieur Jacques Duchesneau ; Madame Micheline Larouche ; Monsieur Michel Lemay, et Me Michel Pinard. Le premier conseil d’administration était composé des personnes suivantes : Dr Yves Arpin ; Me André-Gilles Brodeur ; Monsieur Jacques Duchesneau ; Madame Lucie Fontaine ; Madame Micheline Larouche ; Monsieur Michel Lemay ; Me Michel Pinard ; Madame Kathleen Proulx, et Me Normand Ratti.
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Le premier comité consultatif étant, quant à lui, composé des personnes suivantes : Me Benoît Bachand, direction des services juridiques ; Monsieur Claude Boucher, CLSC-SOC ; Monsieur André Castonguay, Service de police de Sherbrooke ; Madame Lucie Fontaine, Milieu scolaire ; Madame Jacinthe Lambert, CALACS ; Me Pierre Proulx, bureau des procureurs de la couronne ; Monsieur Michel Rouillard, Sûreté du Québec Madame Suzanne Tessier, CSST-IVAC, et Madame Suzanne Valérie, Commission des droits de la personne.
1992 Embauche de Madame Nicole Laroche, à titre de directrice générale. Embauche de Madame Jocelyne Fauteux à titre d’adjointe administrative et d’intervenante. Ouverture officielle du Centre d’aide aux victimes d’actes criminels de la région de Sherbrooke.
1993-94 Changement de dénomination sociale. Le Centre d’aide aux victimes d’actes criminels de la région de Sherbrooke devient le Centre d’aide aux victimes de la région de l’Estrie.
1997-96 Mise en place du point de service du palais de justice de Granby.
1999-00 Implantation du service CAVAC-Info à la cour criminelle adulte.
2002-03 Agrandissement des locaux. Implantation du service CAVAC-Info et d’accompagnement à la Chambre de la jeunesse. Mise en place d’un point de service au palais de justice de Cowansville.
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2003-04 Implantation du projet-pilote d’intervention immédiate 24 heures par jour, 7 jours par semaine, en collaboration avec le Service de police de Sherbrooke et la Sûreté du Québec.
2004-05 Intégration du service d’intervention immédiate 24 heures par jour, 7 jours par semaine, aux services courants du Centre d’aide aux victimes d’actes criminels de la région de l’Estrie. Installation de l’intervenante du service d’intervention immédiate 24 heures par jour, 7 jours par semaine dans les locaux du Service de police de Sherbrooke. Amorce du projet-pilote d’aide aux proches de victimes d’actes criminels.
2005-06 Implantation du service d’intervention immédiate 24 heures par jour, 7 jours par semaine pour la Régie de police de Memphrémagog. Mise en place du service d’intervention immédiate, sur demande, pour le Service de police de Granby.
2007-08 Déménagement du siège social.
2008-09 Implantation du projet-pilote d’intervention immédiate 24 heures par jour, 7 jours en milieu scolaire, en collaboration avec le Service de police de Sherbrooke.
2009-10 Mise en place du service INFOVAC+ pour le palais de justice de Sherbrooke. Mise en place du service INFOVAC+ pour le palais de justice de Granby.
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2010-11 Entente avec le procureur en chef adjoint des districts de Saint-François et Bedford permettant au Centre d’aide aux victimes d’actes criminels de la région de l’Estrie de faire le suivi des dossiers STAT A (violence conjugale) et d’aviser, rapidement, la personne victime de la libération ou non de l’accusé(e) suite à sa comparution. Mise en place d’un point de service sur demande à la cour municipale commune de East Angus.
2011-12 Implantation d’un service d’intervention spécialisé pour la clientèle immigrante.
2012-13
Départ à la retraite de Madame Jocelyne Fauteux, adjointe administrative, intervenante et bâtisseuse du CAVAC de la région de l’Estrie.
2013-14 Mise en place du projet-pilote d’intervention immédiate à temps plein au Service de police de Granby. Transformation du poste d’adjointe administrative en poste d’adjointe à la direction. Départ à la retraite de Madame Nicole Laroche, directrice générale fondatrice du CAVAC de la région de l’Estrie. Nomination de la nouvelle directrice générale. Nomination de la nouvelle adjointe à la direction générale.
2014-15 Embauche d’une nouvelle intervenante suite à la création du poste d’adjointe à la direction générale.
2015-16 Rapatriement de tous les services d’information au siège social de Sherbrooke. Implantation du nouveau modèle de référence policière. Maintien de la garde du service d’intervention immédiate en référence policière.
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2016-17 Création d’un poste d’agent de soutien à l’intervention à temps plein et d’un poste d’agent administratif à temps partiel. Maintien de la garde du service d’intervention immédiate en référence policière.
2017-18
Déménagement du siège social dans de nouveaux locaux mieux adaptés. Implantation du programme de référence et d’information des décisions d’octroi (PRIDO) en partenariat avec CQLC. Ajout d’un poste d’agent d’intervention aux services d’information et d’accompagnement au siège social. Ajout d’une agente d’intervention sur une base contractuelle au palais de justice de Granby. Implantation du programme de mesures de rechange général (PMRG).
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PRÉSENTATION
e CAVAC de la région de l’Estrie tire son existence de la Loi sur l’aide aux victimes d’actes criminels donc l’administration relève du ministère de la Justice par le biais du Bureau d’Aide aux Victimes d’Actes Criminels.
MISSION Le CAVAC de la région de l’Estrie dispense des services de première ligne à toute personne victime d’un acte criminel et ses proches, ainsi qu’aux témoins d’un acte criminel. L’aide est disponible que l’auteur du crime soit ou non identifié, arrêté, poursuivi ou reconnu coupable. Le CAVAC de la région de l’Estrie travaille en collaboration avec les intervenants du milieu judiciaire, du réseau de la santé et des services sociaux et des organismes communautaires. L’intervention du CAVAC auprès des victimes se fait dans le respect de leurs besoins et à leur rythme. Elle s’appuie sur la capacité qu’ont les victimes de gérer leur propre vie et de prendre les décisions qui les concernent. L’intervention privilégiée est la diffusion d’une information juste et pertinente. L’intervention vise aussi à stabiliser les symptômes du post-trauma suite à l’acte criminel et à réduire les conséquences encourues.
VISION Le CAVAC de la région de l’Estrie a constamment le souci de mettre en place les services qui répondent aux besoins exprimés par sa clientèle. Le service professionnel et le développement des services ont été au centre des préoccupations des gestionnaires. Chaque action posée doit être faite aux bénéfices des personnes victimes.
Les personnes victimes, leurs proches et les témoins sont ce qu’il y a de plus précieux pour le système judiciaire. Le CAVAC est l’organisme délégué par le ministère de la Justice pour accompagner ces personnes dans un processus laborieux et exigeant. Nos services doivent être à la hauteur des exigences des personnes victimes. L’accompagnement psychosociojudiciaire est basé sur une éthique de responsabilité avec la visée que chacun puisse faire des choix responsables. Nous devons être à l’écoute des différents systèmes qui s’entrecroisent dans l’environnement de notre clientèle et agir à titre de facilitateur et de référence.
VALEURS Collaboration, Respect, Courage, Adaptabilité, Tolérance et Équité sont les valeurs prônées par le CAVAC de la région de l’Estrie. Celles-ci s’actualisent, notamment, tel qu’il suit : Les services sont dispensés sans discrimination, à toute personne victime d’acte criminel, à leurs proches ainsi qu’aux témoins ;
L’intervention se fait rapidement afin de prévenir l’aggravation et détérioration de l’état de la personne victime sur une plage horaire de 24 heures par jour, 7 jours par semaine ;
L
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La conviction que la situation vécue par la majorité des personnes victimes est temporaire et, qu’avec une aide adéquate, elles retrouveront leur équilibre à court et à moyen terme. Les personnes victimes nécessitant un soutien sur une plus longue période sont dirigées vers les ressources appropriées ;
La conviction que les personnes victimes sont elles-mêmes responsables de la reprise de leur autonomie. Ce faisant, l’approche utilisée par le CAVAC vise à épauler la personne victime en misant sur les ressources de cette dernière et sur une information pertinente ;
L’apport d’une attention particulière aux proches des personnes victimes en les soutenant dans leur présence auprès des personnes victimes et en tenant compte de l’impact ressenti ;
Relation avec la personne victime, ses proches et les témoins empreinte de courtoisie et de compréhension, dans le respect de la dignité et de la vie privée.
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ORGANIGRAMME
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RÉALISATIONS 2017-18
GOUVERNANCE - Assemblée générale annuelle des
membres le 30 mai 2017
- 5 assemblées des administrateurs
RESSOURCES HUMAINES - Création d’un nouveau poste d’agent
d’intervention
- Remaniement de certains postes en lien avec la création du nouveau poste d’agent d’intervention
- Embauche de trois nouvelles agentes d’intervention
- Supervision d’une stagiaire en service
social
- 9 réunions d’équipe
- Poursuite du plan de formation conjoint avec les CAVAC du Centre-du-Québec et de la Mauricie
- Formation à l’interne à divers niveaux et de divers types pour l’ensemble de l’équipe
OPÉRATIONS - Déménagement du siège social
- Inauguration des nouveaux locaux le
30 mai 2018
PARTENARIATS, PROMOTION ET CONCERTATION
- Implantation du programme de
référence et d’information des
décisions d’octroi (PRIDO) en collaboration avec la CQLC
- Participation à la remise sur pied de la table de concertation régionale en violence conjugale
- Participation à la remise sur pied de
la table de concertation régionale en violence sexuelle
- Mise en place d’un protocole de
collaboration avec les maisons d’hébergement du territoire
- Participation au comité directeur du programme d’accompagnement justice et santé mentale (PAJ-SM)
- Observation au comité d’implantation de justice réparatrice (Face-à-face) en Estrie
- Participation au comité de réflexion
sur l’implantation d’une entente sociojudiciaire relative à la maltraitance envers les personnes aînées
- Implantation du programme de mesure de rechange général (PMRG) sous forme de projet-pilote en collaboration avec Équijustice Estrie et le DPCP
- Dévoilement de la nouvelle image et de la page Facebook du Réseau des CAVAC
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PERSPECTIVES 2018-19
PROJET HOMMES Les outils développés dans le cadre de ce projet seront distribués à la population estrienne et dans le Réseau des CAVAC.
PROJET EN COLLABORATION AVEC LA FÉDÉRATION DES COMMUNAUTÉS CULTURELLES DE L’ESTRIE La Fédération des communautés culturelles de l’Estrie est à développer un projet visant à identifier des leaders dans chacune de leurs communautés membres afin qu’ils agissent comme relais vers les services du CAVAC. Le CAVAC aura à former ces personnes relais dans le cadre de ce projet.
PRÉVENTION DE LA FATIGUE DE COMPASSION La démarche amorcée au cours de 2017-18 se poursuivra afin d’assurer le bien-être de l’équipe pour le maintien d’une prestation de services adéquate.
PROGRAMME D’ACCOMPAGNEMENT JUSTICE ET SANTÉ MENTALE Après s’être joint au comité directeur au cours de 2017-18, le CAVAC souhaite maintenant développer l’expertise nécessaire afin de bien informer et accompagner les personnes victimes lorsque le dossier est orienté vers le PAJ-SM.
IMPLANTATION DU POSTE D’AGENTE DE LIAISON EN VIOLENCE SEXUELLE Dans le cadre du Forum sur les agressions et le harcèlement sexuels le 14 décembre dernier, le premier ministre Philippe Couillard a annoncé l’ajout d’un poste d’agent de liaison en violences sexuelles dans chacun des CAVAC. Cet ajout de ressources a pour but d’appuyer la mesure visant à assurer une intervention spécifique auprès des personnes victimes de violences sexuelles. Cette nouvelle ressource aura pour mandat de favoriser le développement d’une intervention CAVAC régionale spécialisée, adaptée et concertée en matière de violences sexuelles. Nous verrons donc à pourvoir et développer ce nouveau poste d’intervention au cours de la prochaine année.
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SERVICES PRÉSENTATION
est par une offre de services de qualité et spécialisée que le CAVAC de la région de l’Estrie soutient sa
clientèle vers une reprise de pouvoir. Cet accompagnement prend racine dans la conviction que la personne victime d’un acte criminel (ses proches et les témoins) possède, intrinsèquement, la capacité de s’en sortir. L’intervention, le soutien et l’accompagnement permettront à cette faculté d’émerger.
Au cours de l’année 2017-18, 56 195 services de différents types ont été rendus par le CAVAC de la région de l’Estrie. Ces services se déclinent tel qu’il suit :
Intervention post-traumatique immédiate 24/7
Intervention post-traumatique
Intervention psychosociojudiciaire
Information sur les droits et recours - Processus judiciaire - Possibilités d’indemnisation - Recours civils
Assistance technique
- Pour remplir les formulaires - Identification des formalités
applicables
Orientation vers des services spécialisés - en matière juridique - en matière de santé et de
services sociaux - du domaine communautaire - du domaine privé
Accompagnement
- Appareil judiciaire - Santé et services sociaux - Ressources communautaires - Corps policiers - Ressources juridiques
C’
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DOSSIERS
Il s’agit d’une diminution de 6.8% par rapport à l’année passée en raison du fait que la façon d’ouvrir les dossiers dans le système SCAVAC a été modifiée. Ainsi, maintenant lorsqu’un dossier référence policière est ouvert, il n’y a pas de dossier signalétique créé. Toutes les notes et statistiques sont dorénavant consignées dans le dossier référence policière. Cette diminution n’est donc pas représentative d’une diminution de clientèle.
10 709
12 687
11 828
9 000
9 500
10 000
10 500
11 000
11 500
12 000
12 500
13 000
2015-16 2016-17 2017-18
No
mb
re d
e d
oss
iers
Dossiers dans lesquels des services ont été rendusÉvolution sur 3 ans
20
La diminution des dossiers entre 2016-17 et 2016-17 est uniquement due à nouvelle façon de les ouvrir dans le système SCAVAC et n’est pas représentative d’une baisse de clientèle.
2 890; 24%
6 583; 56%
2 355; 20%
Dossiers dans lesquels des services ont été rendus Répartition selon le type de dossier
Dossiers services courants
Dossiers services d'information
Dossiers services de référencepolicière
01 000
2 0003 000
4 0005 000
2015-16
2016-17
2017-18
3 340
4 011
2 890
Dossiers
Dossiers services courantsÉvolution sur 3 ans
21
02 000
4 0006 000
8 000
2015-16
2016-17
2017-18
6 442
6 506
6 583
Dossiers
Dossiers services d'informationÉvolution sur 3 ans
0500
1 0001 500
2 0002 500
2015-16
2016-17
2017-18
927
2 170
2 355
Dossiers
Dossier services de référence policièreÉvolution sur 3 ans
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DÉTAILS DES SERVICES
Il s’agit d’une augmentation de 4.8% par rapport à l’année passée et de 17,2% par rapport à l’année précédente. En chiffres, il s’agit de 2 594 services de plus qui ont été rendus. Une révision des données de l’année 2016-17 a été réalisée menant à un ajustement à la hausse du total des services rendus.
35 00040 000
45 00050 000
55 000
2015-16
2016-17
2017-18
47 932
53 601
56 195
Services rendus
Services totaux rendusÉvolution sur 3 ans
75; 0%
3 153; 19%
7 272; 43%727; 4%
845; 5%
995; 6%
4 002; 23%
Dossiers services courantsRépartition selon les paniers de services
Intervention post-traumatique
Intervention psychosociojudiciaire
Informations sur les droits et recours etles possibilités d'indemnisationAssistance technique
Orientation vers des services spécialisés
Accompagnement de la victime
Divers
23
5 035; 19%
6 787; 25%15 365; 56%
Dossiers services d'informationRépartition selon le panier de services
Envois postaux
Contacts téléphonique
Autres
2 210; 19%
870; 7%
124; 1%
1 564; 13%
4 448; 37%
256; 2%
495; 4%
304; 3% 1 668; 14%
Dossier services de référence policièreRépartition selon les paniers de services
Analyse
Contacts téléphoniques
Intervention post-traumatique
Intervention psychosociojudiciaire
Information sur les droits, les recourset les possiblités d'indemnisation
Assistance technique
Orientation vers des servicesspécialisés
Accompagnement de la victime
Divers
24
199; 4%
4 717; 96%
Services courants et de référence policièreDétails du panier de services intervention
Intervention post-traumatique
Intervention psychosociojudiciaire
3 979; 34%
629; 5%
26%
969; 8%
19%
8%
Services courants et de référence policièreDétails du panier de services information sur les droits,
les recours et les possibilités d'indemnisation
Volet judiciaire
Volet policier
Volet communautaire
Volet santé et servicessociaux
Voletindemnisation/Aidefinancière
Volets autres
25
271; 20%
106; 8%
374; 28%
207; 16%
151; 11%
231; 17%
Services courants et de référence policièreDétails du panier de services orientation vers des services
spécialisés
Volet judiciaire
Volet policier
Volet communautaire
Volet santé et servicessociaux
Voletindemnisation/Aidefinancière
Volets autres
1 143; 88%
98; 7%
1; 0%12; 1% 22; 2%
23; 2%
Services courants et de référence policièreDétails du panier de services accompagnement de la
personne victime
Volet judiciaire
Volet policier
Volet communautaire
Volet santé et services sociaux
Volet indemnisation/Aide financière
Volets autres
26
0500
1 0001 500
2 0002 500
2015-16
2016-17
2017-18
270
492
508
964
1 915
1 847
Références
Service de référence policièreRépartition selon le mode de référence
Évolution sur 3 ans
Référence via lesrapports d'événements
Référence directes
2 210; 94%
145; 6%
Service de référence policièreAnalyse des références
Références analysées
Références non analysées
27
870; 37%
1 485; 63%
Service de référence policièrePersonnes contactées
Personnes contactées partéléphone
Personnes non contactées
28
CLIENTÈLE
1 697; 14%
6 639; 56%
2 683; 23%
755; 6%
50; 1%
Répartition des dossiers selon l'âge de la clientèle
0-17 ans
18-44 ans
45-64 ans
65 ans et +
Ne sait pas
4 159; 35%
7 669; 65%
Répartition des dossiers selon le genre de la clientèle
Masculin Féminin
29
Il est important de noter que les statistiques 2017-18 ne sont pas complètes puisque les rapports d’événement en référence policière n’étaient pas tous analysés au 31 mars 2018 et que les données n’étaient pas toutes entrées dans le SCAVAC au 31 mars 2018 relativement aux différents services rendus.
10 353; 88%
700; 6%
499; 4%
60; 0%
15; 0%
200; 2%
Répartition selon le contexte du crime
Victime Proche
Témoin Intervenant
Autre Ne sait pas
1 019; 9%
2 771; 23%
148; 1%
1 436; 12%
1 277; 11%
310; 3%538; 5%
262; 2%
4 051; 34%
Répartition selon le contexte du crime
Amis / connaissancesConjugalÉcoleFamilialPersonnes étrangèresRelations avec les voisinsTravailAutreNe sait pas
30
PROMOTION
2015-16 2016-17 2017-18
0
200
400
600
800
1 000
1 200
1 400
1 600 1 513
724
340
1 074
617
399
8045 80
Activités de promotionÉvolution sur 3 ans Outils promotionnels
distribués
Personnesrencontrées
Heures consacréesaux activités depromotion et deconcertation
31
TERRITOIRE COUVERT
32
REMERCIEMENTS
Le Centre d’aide aux victimes de la région de l’Estrie tient à remercier :
Ministère de la Justice du Québec Ministère de la Justice du Canada
Bureau d’aide aux victimes d’actes criminels Réseau des CAVAC
Directeur des poursuites criminelles et pénales Palais de justice de Sherbrooke, Granby, Cowansville et Lac-Mégantic
Cour municipale commune de East Angus Service de police de Sherbrooke et Kanak
Régie de police de Memphrémagog Service de police de Granby
Service de police de Bromont Sûreté du Québec district sud
L’Escale La Bouée
La Méridienne Séjour La Bonne Oeuvre
La Maison Alice-Desmarais Horizon pour elle
CALACS Agression Estrie CALACS de Granby
SHASE MomentHom
Ressource pour hommes de la Haute-Yamaska Équijustice Estrie
Centre de services de justice réparatrice Centre communautaire juridique de l’Estrie
Commission québécoise des libérations conditionnelles CIUSSS de l’Estrie-CHUS
Ainsi que tous nos partenaires et collaborateurs des réseaux communautaire, de l’éducation, de
la santé et de la justice.
ET, BIEN SUR, UN IMMENSE MERCI À TOUTE L’ÉQUIPE DU CAVAC DE LA RÉGION DE L’ESTRIE QUI, SANS RELÂCHE ET AU QUOTIDIEN, PLACE L’INTÉRÊT DES PERSONNES VICTIMES AU
CENTRE DE LEURS ACTIONS.
BRAVO !
33
ANNEXE A STATISTIQUES RELATIVES AUX SERVICES ET À LA CLIENTÈLE
SCA VA C Hors
Fiches 2 689 20 1 2 890
Paniers de services 20 15-16 20 16-17 20 17-18
Intervent ion
Post -t raumat ique 118 111 75
Psychosocio jud iciaire 2 619 2 746 3 153
Sous-t otal 2 737 2 857 3 228
Inform at ions sur les dro it s, les recours et les possib ilit és d 'indem nisat iom
Volet jud iciaire (Processus jud iciaire) 3 0 73 3 711 2 465
Volet po licier 0 0 227
Volet communautaire 0 0 2 0 29
Volet santé et services sociaux 0 0 60 8
Volet indemnisat ion/ Aide financière (Indemnisat ion) 1 226 1 295 1 439
Recours civils 32 39 0
Volet s aut res 0 0 50 4
Sous-t otal 4 331 5 0 45 7 272
A ssist ance t echnique 843 694 727
Orientat ion vers des services spécialisées
Volet jud iciaire (Domaine jurid ique) 246 278 173
Volet po licier 0 0 69
Volet communautaire (Domaine communautaire) 794 683 249
Volet santé et services sociaux (Domaine de la santé et des services sociau 463 728 127
Volet indemnisat ion/ Aide financière 0 0 95
Volet s aut res 22 17 132
Sous-t otal 1 525 1 70 6 845
A ccom pagnem ent de la personne vict im e
Volet jud iciaire (Syst ème jud iciaire) 627 753 90 7
Volet po licier (Services de police) 44 44 50
Volet communautaire (Réseau communautaire) 2 2 0
Volet santé et services sociaux (Réseau de la santé et des services sociaux) 6 7 7
Volet indemnisat ion/ Aide financière 0 0 21
Ressources jurid iques 132 149 0
Volet s aut res 11 8 10
Sous-t otal 822 963 995
Services d ivers 3 40 4 4 758 4 0 0 2
Total 13 662 16 0 23 17 0 69
Services courant s
34
SCA VA C Hors
Fiches 6 583 0 6 583
Paniers de services 20 15-16 20 16-17 20 17-18
Envois postaux
Emprisonnement 79 20 0 10 0
Emprisonnement avec sursis 52 23 6
Engagement 566 694 650
Engagement de ne pas t roubler l'ordre public 167 191 198
Mesures de mise en libert é sous condit ion 10 1 0
Modificat ion de promesse 220 246 323
Modificat ion engagement 538 568 677
Modificat ion ordonnance de probat ion 55 112 10 6
Modificat ion ordonnance de sursis 11 6 10
Ordonnance de probat ion 1 634 1 816 1 891
Ordonnance de sursis 0 25 30
Promesse 813 814 990
Sous-t otal 4 145 4 696 5 0 35
Contact s t éléphoniques
Acquit t ement 34 78 165
Prochaine date d 'audience 7 0 13 6 764 6 568
Sous-t otal 7 0 47 6 842 6 787
A ut res
Aut re 6 158 6 454 7 0 50
Aucune 1 691 1 588 1 117
Infovac (Ouverture) 3 191 3 436 3 70 7
Infovac (Fermeture) 3 471 3 277 3 370
Ordonnance aut re 56 24 121
Sous-t otal 14 567 14 779 15 365
Total 25 759 26 317 27 187
Services d 'in f orm at ion
35
SCA VA C Hors
Fiches 821 1 534 2 355
Références 20 15-16 20 16-17 20 17-18
Mode
Direct 270 492 50 8
Rapport s d 'événements 964 1 915 1 847
Total 1 234 2 40 7 2 355
Paniers de services 20 15-16 20 16-17 20 17-18
Références
Analyse 927 2170 2210
Contact s t éléphoniques 438 923 870
Sous-t otal 1 365 3 0 93 3 0 80
Intervent ion
Post -t raumat ique 90 138 124
Psychosocio jud iciaire 1 320 1 475 1 564
Sous-t otal 1 410 1 613 1 688
Inform at ions sur les dro it s, les recours et les possib ilit és d 'indem nisat iom
Volet jud iciaire (Processus jud iciaire) 2 230 2 60 6 1 514
Volet po licier 0 0 40 2
Volet communautaire 0 0 1 0 28
Volet santé et services sociaux 0 0 361
Volet indemnisat ion/ Aide financière (Indemnisat ion) 619 656 757
Recours civils 29 36 0
Volet s aut res 0 0 386
Sous-t otal 2 878 3 298 4 448
A ssist ance t echnique 365 269 256
Orientat ion vers des services spécialisées
Volet jud iciaire (Domaine jurid ique) 127 143 98
Volet po licier 0 0 37
Volet communautaire (Domaine communautaire) 517 421 125
Volet santé et services sociaux (Domaine de la santé et des services sociau 333 431 80
Volet indemnisat ion/ Aide financière 0 0 56
Volet s aut res 9 19 99
Sous-t otal 986 1 0 14 495
A ccom pagnem ent de la personne vict im e
Volet jud iciaire (Syst ème jud iciaire) 29 88 236
Volet po licier (Services de police) 77 73 48
Volet communautaire (Réseau communautaire) 0 0 1
Volet santé et services sociaux (Réseau de la santé et des services sociaux) 3 10 5
Volet indemnisat ion/ Aide financière 0 0 1
Ressources jurid iques 37 81 0
Volet s aut res 9 4 13
Sous-t otal 155 256 30 4
Services d ivers 1 352 1 718 1 668
Total 8 511 11 261 11 939
Services de référence policière
36
ANNEXE B STATISTIQUES RELATIVES À LA CONCERTATION ET À LA PROMOTION
Total des act ivit és de prom ot ion réalisées 20 15-16 20 16-17 20 17-18
Out ils promot ionnels d ist ribués 1 513 724 340
Personnes rencont rées 1 0 74 617 399
Heures consacrées aux act ivit és de promot ion et de concert at ion 80 45 80
Total 2 587 1 341 739
Prom ot ion 20 15-16 20 16-17 20 17-18
1 0 0
3 0 4
Déjeuner du d irecteur de la po lice de Bromont 0 0 1
0 0 1
0 0 1
Présentat ion Conseil des aveugles Mephrémagog 0 0 1
7 0 0
Rencont re étud iant s de médecine 0 0 1
4 6 2
14 16 0
13 4 0
Rencont res des équipes du service 911 0 0 3
10 6 7
3 5 2
Total 13 11 12
Concert at ion est rienne cont re la m alt rait ance des personnes aînées 20 15-16 20 16-17 20 17-18
3 5 3
3 5 4
10 9 11
5 3 3
1 0 0
4 0 0
0 0 2
3 0 1
8 3 1
5 0 0
0 0 1
0 0 2
0 0 2
3 2 2
0 0 1
Total 45 27 33
Table de concert at ion sur le t ravail du sexe
Table cont re la vio lence fait e aux femmes - Granby
Rencont res de la Clinique cult urelle
Table de concert aion est rienne en vio lence conjugale
Table de concert at ion est rienne en vio lence sexuelle
Comit é d 'implantat ion du service de rencont res délinquant -vict ime de l'Est rie (observateur)
Table vio lence du RLS de Cowansville
RLS Sant mentale Brome-Missisquoi
Prom ot ion
Table de concert at ion jeunesse de Sherbrooke
Concert at ion est rienne cont re la malt rait ance des personnes aînées
Comité cont re la malt rait ance envers les personnes aînés de Sherbrooke
Comité cont re la malt rait ance envers les personnes aînés de Memphrémagog
Rencont re annuelle des comit é locaux pour cont rer la malt rait ance envers les personnes aînés en Est rie
Comit é exécut if de la Concert at ion est rienne cont re la malt rait ance des personnes aînées
Rencont res informat ionnelles avec la clientèle immigrante dans le cadre du cours de francisat ion (présentat ions et visit es du palais de just ice)
Rencont res des équipes de policiers
Rencont res et présentat ions à des étud iant s (Universit é et Cégep)
Tenue de kiosques d 'informat ion
Conférence de Michèle Lambin
Coulo irs de la vio lence conjugale
Présentat ion du film Êtes-vous seule ce so ir?
Rencont res informat ionnelles (conférences, présentat ions, et c.)
Cégep de Sherbrooke - remise de documentat ion lors d 'act ivit é d 'auto-défense
Ent revue rad iophonique au 10 7,7 FM Est rie dans le cadre de la Semaine nat ionale des vict imes et survivant s d 'act ies criminels
Ent revue rad iophonique à ICI Radio-Canada Est rie dans le cadre du 30 e anniversaire du Réseau des CAVAC, du lancement de la nouvelle image et de la page Facebook
37
Partenaires rejo int s dans le cadre d 'act ivit és de concert at ion et de prom ot ion
Horizon pour elle
IRIS Est rie
La Bouée
La Chaudronnée de l'Est rie
La Mérid ienne
DIRA-Est rie
École Le Goéland
Équijust ice
FADOQ Est rie
Fédérat ion des communautés cult urelles de l'Est rie
CIUSSS de l'Est rie - CHUS
Coalit ion Sherbrookoise pour le t ravail de rue
ConcertAct ion femmes Est rie
Conseil des aveugles Memphrémagog
CPS Haute-Yamaska
Cent re communautaire jurid ique de l'Est rie
CALACS de Granby
Carrefour Jeunesse Emplo i des Cantons de l'Est
Cégep de Sherbrooke
La Parolière
Le Phare Source d 'ent raide
Oasis santé mentale
OMH
Le Seuil
AQDR
Associat ion des Townshippers
CALACS Agression Est rie
Cent re de services de just ice réparat rice
Cent re des femmes du Val-St -François
Cent re des femmes La Passerelle
SHASE
Tables aînés des d ifférentes MRC du t errit o ire
Universit é de Sherbrooke
Polyvalente Louis St -Laurent
Ressource pour hommes de la Haute-Yamaska
Services correct ionnels du Canada
L'Escale
Maison Alice-Desmarais
Momenthom
38
ANNEXE C RAPPORT FINANCIER 2017-18
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52