UNIVERSITE D’ANTANANARIVO

FACULTE DE DROIT, D’ECONOMIE, DE GESTION

ET DE SOCIOLOGIE

DEPARTEMENT DE GESTION

Option : Finances et Comptabilité (2005-2006)

Mémoire de Maîtrise

• Présenté par :

Mademoiselle RALISOA Marie Raymonde

• Sous la direction Pédagogique de :

Monsieur ANDRIAMASIMANANA Origène Olivier

Maître de conférences à l’Université d’Antananarivo

• Sous l’encadrement professionnel de :

Monsieur ROSAAS Johannès, Ingénieur Consultant en Management

Promotion : TARATRA

AU 2005 -2006

Session : 22– Décembre 2006

PROJET DE CREATION D’UNE ENTREPRISE DE

SERVICES INFORMATIQUES ET BUREAUTIQUES

« NETMONDE » A MANANJARY

SOMMAIRE

REMERCIEMENTS

LISTE DES ABREVIATIONS

LISTE DES TABLEAUX

LISTE DES SCHEMAS

INTRODUCTION

PREMIERE PARTIE : IDENTIFICATION DU PROJET

CHAPITRE I : PRESENTATION DU PROJET

Section 1 : Description du projet

Section 2 : Caractéristique du projet

CHAPITRE II : ETUDE DU MARCHE CIBLE OU VISE ET ASPECT MARKETING

Section 1 : Etude de Marché

Section 2 : Aspect marketing du projet

CHAPITRE III : RAPPEL DE LA THEORIE GENERALE SUR LES OUTILS ET

CRITERES D’EVALUATION

Section 1 : Les outils

Section 2 : Les critères d’évaluation

DEUXIEME PARTIE : CONDUITE DU PROJET

CHAPITRE I : ENTREPRISE DE SERVICES

Section 1 : Les caractéristiques d’une entreprise des services

Section 2 : Applications d’Internet

Section 3 : Prestations de services offertes par NETMONDE

Section 4 : Les équipements nécessaires

CHAPITRE II : CAPACITE D’ACCUEIL

Section 1 : Année de démarrage

Section 2 : Evolution des Prestations (année 2à5)

CHAPITRE III : STRUCTURE ORGANISATIONNELLE

Section 1 : Les différents postes et taches Section 2 : Organigramme fonctionnel Section 3 : Chronogramme

TROISIEME PARTIE : ETUDE FINANCIERE DU PROJET

CHAPITRE I : MONTANT DES INVESTISSEMENTS

Section 1 : Investissements nécessaires

Section 2 : Plan de financement initial

Section 3 : Tableau des amortissements

Section 4 : Tableau de remboursement des dettes

CHAPITRE II : ANALYSE DE RENTABILITE ET DE FAISABILITE

Section 1 : Les comptes de gestion

Section 2 : Comptes de résultats prévisionnels

Section 3 : Flux de trésorerie prévisionnel

Section 4 : Bilans prévisionnels des 5 premiers exercices

CHAPITRE III : EVALUATION DU PROJET

Section 1 : Evaluation économique

Section 2 : Evaluation financière

CONCLUSION

ANNEXES

BIBLIOGRAPHIE

TABLE DES MATIERES

LISTE DES ABREVIATIONS Amont : Amortissement

CD : Compacts disques

DRCP : Document de stratégie’ pour le Réduction de la Pauvreté

DRCI : Délai de Récupération du Capital Investi

DRS : Délai de Récupération Simple

DRA : Délai de Récupération Actualisé

DTS : Diplôme de Technicien Supérieur

FTP : File Transfer Protocol

FRI : Fond de Roulement Initial

HTTP : Hypertext Transfer Protocol

HTML : Hypertext markup Language

ICCC : International Conference on Computer Communication

IP : Indice de Profitabilité

MBA : Marge Brute d’Autofinancement

NTIC : Nouvelles Technologie Informatiques et Communications

ROI : Return On Investment

TRI : Taux de Rentabilité Interne

TIC : Technologie Informatiques et Communications

URL : Uniform Resource Locator

VAN : Valeur Actuelle Nette

WWW : World Wide Web

REMERCIEMENTS

La réalisation de ce mémoire qui consacre la fin du second cycle Universitaire n’a pu

être faite sans la contribution de plusieurs personnes, auxquelles nous voulons adresser

nos sincères remerciements :

- Monsieur RAJERISON Wilson, Professeur titulaire et Président de

l’Université d’ Antananarivo, pour ses efforts constants d’assurer l’excellence.

- Monsieur ANDRIAMARO Ranovona, Maître de conférences, Doyen de la

Faculté DEGS.

- Monsieur RALISON Roger, Maître de conférences, Chef du Département

GESTION.

-Monsieur ANDRIAMASIMANANA Origène Olivier, Maître de conférences,

encadreur pédagogique.

- Monsieur ANDRIANTSEHENO Daniel, Maître de conférences, Directeur du

centre d’Etudes et de Recherches en Gestion (CERG)

-Madame ANDRIANALY Saholiarimanana, Professeur option Organisation.

Qu’il me soit permis d’adresser mes sincères remerciements à mon encadreur

Professionnel Monsieur ROSSAAS Johannès, Ingénieur consulting en Mangement.

-A tous les professeurs permanents et vacataires de la Faculté DEGS

-Aux membres de Jury

-A tout le Personnel administratif de la Faculté DEGS

-A mes Parents, frères et sœurs qui ont tant fait pour que je puisse avoir une

éducation.

-A toute ma famille et amies qui m’ont soutenue dans les épreuves.

LISTE DES TABLEAUX

Tableau n°1 : Répartition de la superficie par sous-préfecture………………………..10

Tableau n°2 : Répartition des établissements scolaires publics……………………….12

Tableau n°3 : Répartition des établissements scolaires privées……………………….13

Tableau n°4 : Répartition du personnel dans l’enseignement primaire public année

Scolaire 1998-1999……………………………………………………...14

Tableau n°5 : Répartition du personnel dans l’enseignement secondaire……………...14

Tableau n°6 : Répartition du personnel dans le niveau III……………………………..15

Tableau n°7 : Répartition des enseignants dans l’enseignement spécialisé dans le

Niveau I…………………………………………………………………15

Tableau n°8 : Répartition des enseignants dans l’enseignement spécialisé dans le

Niveau II………………………………………………………………..16

Tableau n°9 : Répartition des enseignants dans l’enseignement spécialisé dans le

Niveau III………………………………………………………………..17

Tableau n°10 : L’analyse comparative de prix

Tableau n°11 : Effectif des élèves et enseignants………………………………………20

Tableau n°12 : Les particuliers…………………………………………………………21

Tableau n°13 : Les Touristes…………………………………………………………...22

Tableau n°14 : Accès à l’Internet……………………………………………………....55

Tableau n°15 : Tableau récapitulatif des activités de la première année………………56

Tableau n°16 : Tableau récapitulatif (année 2 à 5)…………………………………….57

Tableau n°17 : Coût des équipements nécessaires……………………………………..64

Tableau n°18 : Coût des matériel et mobilier de bureau……………………………….65

Tableau n°19 : Récapitulation des investissements ……………………………………66 Tableau n°20 : Fond de Roulement Initial (FRI)……………………………………….67

Tableau n°21 : Financement initial……………………………………………………..69

Tableau n°22 : Les amortissements sur cinq prochains exercices……………………...70

Tableau n°23 : Tableau de remboursement des emprunts……………………………..72

Tableau n°24 : Achats non stockés de matières et fournitures…………………………74

Tableau n°25 : Récapitulation achat consommés………………………………………74

Tableau n°26 : Services extérieurs……………………………………………………..75

Tableau n°27 : Divers impôts et taxes………………………………………………….76

Tableau n°28 : Charges de personnels…………………………………………………77

Tableau n°29: Dotations aux amortissements………………………………………….77

Tableau n°30 : Récapitulation des charges de l’année de démarrage …………………78

Tableau n°31 : Les charges de l’année suivante (2 à5 ans)…………………………….79

Tableau n°32 : Produits pendant l’année de démarrage………………………………..80

Tableau n°33 : Les produits des cinq premiers exercices………………………………81

Tableau n°34: Compte de résultat par fonction…………………………………….......82

Tableau n°35 : Compte de résultat par nature………………………………………….83

Tableau n°36 : Flux de trésorerie prévisionnel…………………………………………84

Tableau n°37 : Bilans prévisionnels des cinq premiers exercices……………………...85

Tableau n°38 : Valeur ajoutée………………………………………………………….86

Tableau n°39: Marge Brute d’Autofinancement……………………………………….87

Tableau n°40 : Délai de Récupération Simple (DRS)………………………………….88

Tableau n°41: Délai de Récupération Actualisé (DRA)……………………………….89

Tableau n°42: Retourne sur Investissement (ROI)……………………………………..90

LISTE DES SCHEMAS

Schéma n°1 : Carte de localisation de la région de VATOVAVY……………………11

Schéma n°2 : La stratégie PUSH………………………………………………………24

Schéma n°3: La stratégie PULL………………………………………………………..25

Schéma n°4 : Organigramme fonctionnel……………………………………………...60

Schéma n°5 : Chronogramme…………………………………………………………..61

Schéma n°6: Schéma de financement…………………………………………………..69

LISTE DES ANNEXES

Annexe n°1 : Notre Logo

Annexe n°2 : Modèle1 d’un courrier électronique

Annexe n°3 : Modèle2 d’un courrier électronique

Annexe n°4 : Formation et fonctionnement d’un ordinateur

1

INTRODUCTION

Les Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication

(NTIC) ont changé la face du monde. Elles ont favorisé la rapidité et la fiabilité des

relations entre les personnes, où qu’elles se trouvent dans le monde, pourvu qu’elles

soient en possession des équipements pour accéder à INTERNET. Le réseau

international des ordinateurs permet depuis quelques années à envoyer ou à recevoir

des messages, ou à obtenir des informations sur la toile ou le web, en un temps record.

Si les lettres envoyées par la poste mettent plusieurs jours pour arriver à leurs

destinataires, le courrier électronique met un temps infiniment court, si bien

qu’actuellement qu’Internet est le concurrent redoutable.

Madagascar s’est mis à l’heure de l’Internet. Le nombre des utilisateurs

d’Internet ou «Internautes » croît d’année en année. Les coûts d’accès, encore trop

élevés pour la plupart des gens, ont subi quand même des réductions très conséquentes

qui ont contribué à augmenter le nombre des demandeurs d’accès. Beaucoup de

« cybercafés » ont ainsi vu le jour, surtout dans la capitale et dans les principales villes

des provinces. Internet est ainsi devenu incontournable. L’usage des micro-ordinateurs

se généralise, non seulement par l’extension des cybercafés, mais aussi dans les autres

services tels que la bureautique, la microédition, la lecture ou gravure des compacts

disques ou CD. On peut citer à part les services de photocopie, qui bien n’utilisant pas

directement un micro-ordinateur, constituent une activité à part entière, qui peut

facilement aller ensemble avec Internet, ainsi que d’autres prestations telles que la

reliure et la plastification.

Pour toutes ces raisons nous avons pensé qu’il serait opportun de créer à

MANANJARY une entreprise de services comprenant toutes les prestations que nous

venons de citer. Cette entreprise sera dénommée « NETMONDE » pour faire allusion à

Internet et au nom de la fondatrice.

2

Quel intérêt « NETMONDE » présente t-il ? Cet intérêt peut en tout cas être

envisagé suivant un double point de vue. Premièrement, ce sera l’occasion pour nous de

mettre en pratique les connaissances théoriques acquises à l’université d’Antananarivo

surtout dans le domaine de la gestion des investissements et des projets, sans oublier les

autres matières qui y contribuent pleinement, tels que le marketing, la production, les

finances et les ressources humains. Deuxièmement, ce projet apportera notre

contribution au développement durable de Mananjary dans le domaine des NTIC,

surtout l’accès à Internet.

Il va de soi que ce projet présente également un caractère d’actualité puisque

non seulement il sera facteur de progrès pour la région dans la technologie de pointe

pour permettre au segment de la population « pauvre » de disposer de moyens de

communication à moindre coût, rapides et efficaces, suivant les dispositions du

Document de Stratégie pour la Réduction de la Pauvreté (DSRP).

Les problèmes généralement rencontrés par tout promoteur de projet

résident dans la recherche de financement. Or chacun sait que les prêts octroyés par les

institutions financières posent des problèmes, vu les coûts élevés, qui découragent plus

d’un investisseur potentiel. Non seulement contracter un emprunt bancaire n’est pas

coûteux, mais exige aussi des garanties. Donc autant s’en passer. Le problème de

financement du projet sera réalisé entièrement par apports propres, bien que ce ne soit

pas toujours facile. Nous ne pouvons pas nous attendre à une aide quelconque, encore

moins à des subventions.

La réussite de notre projet dépendra essentiellement de la mobilisation de la

population de Mananjary. Par conséquent, la méthodologie retenue est la descente sur

terrain pour sensibiliser les gens sur les avantages que représente le progrès

technologique. Pour cela nous avons visité les lycées et collèges qui constituent la

principale cible avec les jeunes qui sont férus d’Internet, mais aussi les particuliers des

professions libérales (médecins, avocats, petits commerçants), les agriculteurs etc. Nous

avons ainsi interviewé toutes ces couches de la population de Mananjary.

3

Du point de vue documentation, nous avons eu recours aux différentes

bibliothèques, exemple: bibliothèques universitaires, et organismes divers (CITE par

exemple).

Pour organiser notre travail, nous avons établi un plan composé de trois

parties distinctes.

Dans la première partie, a été livrée une identification du projet consistant à

le présenter, du point de vue de son implantation et de ses caractéristiques. Il a été

procédé ensuite à une étude du marché visé ou ciblé, à une analyse de l’offre, de la

demande et de la concurrence des prestations offertes. Nous indiquerons enfin la

stratégie marketing envisagée ainsi que celle de communication concomitante, stratégie

« PUSH » (pousser) ou « PULL » (tirer).

Enfin dans cette première partie, nous avons jugé utile de rappeler la théorie

sur les outils et critères d’évaluation d’un projet, parce que le projet devra y répondre

avant la prise de décision finale de la réaliser.

La seconde partie est consacrée à la conduite du projet en commençant par

expliciter ce qu’est une entreprise de service et en indiquant la démarche suivie. Il sera

certainement nécessaire de donner une formation préalable aux futurs internautes, et la

bureautique. Nous continuerons ensuite à établir la liste de matériels et équipements

requis pour l’exploitation de « NETMONDE ». La capacité d’accueil a été ensuite

déterminée en vue de rentabiliser l’activité, que ce soit du côté accès à l’Internet que des

autres prestations (photocopie, saisie impression, reliure et plastification).

La troisième et dernière partie de ce travail consistera à faire l’étude

financière du projet. Elle débutera par l’établissement du montant des investissements

initiaux et du plan de financement. Ensuite les comptes de gestion seront analysés afin

de sortir le compte de résultat: compte de gestion, compte de résultat par fonction et par

nature, les plans de trésorerie et les bilans prévisionnels des cinq premiers exercices.

4

Toutes les données acquises serviront ainsi au calcul du taux de rentabilité interne,

élément essentiel de la prise de décision, d’autres critères seront ensuite examinés, pour

voir s’il n’a pas de contradiction apparente, incompatible pour la poursuite du projet.

En guise de conclusion générale, nous verrons les perspectives d’avenir de

l’entreprise « NETMONDE », dans un monde complexe et changeant.

PREMIERE PARTIE :

IDENTIFICATION DU PROJET

5

Dans cette première partie, nous identifierons le projet tant du point de vue de

son implantation que des ses caractéristiques. Ensuite une étude de marché sera

effectuée pour analyser l’offre, la demande et la concurrence ainsi que la stratégie

globale à adopter. Nous terminerons sur une note de rappel de la théorie des outils et les

critères d’évaluation d’un projet.

6

CHAPITRE I : PRESENTATION DU PROJET

Il nous semble opportun de faire la connaissance du lien d’implantation du

projet, à savoir la ville de Mananjary, dans la région de Vatovavy Fito Vinany. Ensuite

les caractéristiques du projet seront aussi décrites.

SECTION 1 : DESCRIPTION DU PROJET

Il s’agit de donner l’historique du projet et de faire connaissance avec

Vatovavy Fito Vinany.

1.1. Historique

Le terme INTERNET (Inter Network) est d’origine américaine Sa première

utilisation documentée remonte à octobre 1972 par Robert Kalin au cours de la

première International Conférence on Computer Communication (ICCC) à Washington.

Internet est un réseau informatique à l’échelle de la planète TERRE,

reposant sur le protocole de communications IP (Internet Protocol), et qui rend

accessible au public des services comme le courrier électronique (e-mail, mèl, courriel)

et le web (en français « toile » dans le sens « toile d’araignée » ou en Malgache: « trano

kala »). Ses utilisateurs sont désignés par le néologisme internaute.

Internet ayant été popularisé par l’apparition du web (abréviation de WOLD

WIDE WEB, littéralement la toile mondiale), les deux sont parfois confondus par le

public non averti. En réalité le web est une application d’Internet, comme le sont le

courrier électronique, la messagerie instantanée ou le partage de fichiers poste à poste.

Internet est souvent considéré comme une entité indépendante à la quelle

on peut accéder avec tout ordinateur équipé d’un modem (modulateur -démodulateur),

soit par un câble ou même par des paraboles à satellite, réseau auquel on accède en

utilisant un « navigateur ». Bien que ceci soit vrai, Internet est en fait beaucoup plus.

C’est une source d’informations venant du monde entier, un moyen de communication

économique, facile à utiliser, et accessible à tout le monde.

7

Internet tel que nous connaissons aujourd’hui est un standard reconnu par de

nombreuses instances internationales, et aucun gouvernement ou autre entité au pouvoir

ne le contrôle, ce qui a conduit certains pays à le considérer comme un ennemi de l’Etat.

Nombreux sont ceux qui pensent qu’Internet se résume à ce qu’on peut voir

avec un navigateur Web, mais c’est une grossière erreur, puisque Internet est en fait un

nouvel outil de communication à part entière, un outil qui changera la face du monde tel

que nous le connaissons aujourd’hui.

A ses débuts Internet était souvent appelé « autoroute » de l’information, ou

qualifié de « Cyberespace » entre autres, mais ces expressions sont dépassées, étant

donné que de plus en plus de personnes se mettent à utiliser Internet, aujourd’hui, nous

disons plutôt le Net.

La définition de ce qu’est Internet n’est pas évidente à expliciter de manière

précise sans entrer dans les détails techniques, ce qui tend à une vulgarisation de la

définition et facilite les confusions et imprécisions en français. Une des confusions les

plus courantes porte sur le Net (en français « réseau ») et le Web (en français « toile »

dans le sens « toile d’araignée »). En réaction à l’importance croissante du «

phénomène Internet » et la prolifération de termes relatifs à ce phénomène dans le

langage il y a eu diverses publications au journal officiel de la République française.

L’une d’elle indique qu’il faut utiliser le mot Internet comme un nom commun, c’est-à-

dire sans majuscule. L’académie française recommande de dire « l’internet » comme on

dit souvent « le web ».

En anglais, on utilise un article défini et une majuscule pour parler

d’Internet. Cet usage vient du fait qu’Internet est de loin le plus étendu (mondial) et le

plus grand internet du monde Un internet (avec un i minuscule) est un terme anglais

utilisé pour désigner une interconnexion de réseaux informatiques par internetworking

(voir l’article anglais internetworking).

8

L’usage courant fait référence à internet de différentes manières. Outre les

recommandations officielles, il n’est pas rare de rencontrer les termes suivants : « Le

Net » ou « le net », « internet », « l’internet », « Le réseau des réseaux » ou plus

simplement « Le réseau »ou « le réseau »décliné parfois en « le réseau ». Certains

termes sont utilisés à tort pour faire référence à internet, par exemple : « la Toile »,

« web » ou « le Web » (the web en anglais), mais cela désigne la et non pas Internet.

Cette confusion entre web et net existe aussi en anglais.

Internet a été conçu pour relier des réseaux informatiques hétéroclites sur

des distances intercontinentales : universitaires, d’entreprises, gouvernementaux,

domestiques, etc., qui peuvent eux-mêmes relier des sous réseaux et finalement des

ordinateurs.

Madagascar accuse du retard sur l’accès aux technologies informatiques et

communications (TIC). Jusqu’ici la capitale Antananarivo a été favorisée parce que

c’est d’abord la capitale et ensuite le pouvoir d’achat y est le plus fort. La croissance des

services informatiques et surtout des cybercafés y est prodigieuse. Pour combler le

retard de Mananjary, en matière de TIC nous avons décidé de monter ce projet, afin que

sa population jouisse aussi de l’accès à l’Internet, de la bureautique et des autres

services indispensables à notre époque (photocopie, saisie et impression). Ces différents

services sont devenus incontournables, si on veut suivre le progrès technologiques.

C’est donc pour promouvoir tous ces besoins que le projet a été conçu dans la ville de

Mananjary.

1.2. Lieu d’implantation

La ville de Mananjary est située sur la côte Est de Madagascar. C’est un port

Secondaire. Les principales ressources sont examinées dans la suite :

9

1.2.1. Présentation de la région Vatovavy

Actuellement, dans la cadre de la politique de développement rural, la région

De Vatovavy est composée de trois sous-préfectures :

• Mananjary

• Nosy –varika

• Ifanadiana

La région de Vatovavy est limitée :

• Au nord, par les sous-préfectures de Marolambo et Mahanoro,

• À l’Ouest, par celles de Fanandriana, Ambositra, Ambohimahasoa,

Fianarantsoa II.

• À l’Est, par l’Océan Indien,

• Et au Sud, par les sous-prefectures Ikongo, Manakara.

La région de vatovavy s’étend entre :

• 47°33 et48°59 de longitude Est

• 21°71 et 20°27 de latitude Sud.

L’ensemble de ces trois sous-préfectures s’étend sur 13.069 Km2. La répartition

de cette superficie pour chaque sous-préfecture de la région est présentée par le tableau

suivant :

10

Tableau n° 1 : Répartition de la superficie par sous-préfecture

Région Sous-préfectures Superficie (Km2) %

Vatovavy Nosy –varika

Mananjary

Ifanadiana

3 730

5 330

4 009

28.54

40.78

30.68

TOTAL 13 069 100

Source : inventaire des sous-préfectures DGPE/DPGE –service de la politique Générale et de

Méthodologie de planification F.61

La sous-préfecture de Mananjary, la plus vaste couvre plus du tiers de la

région. La liste de sous-préfecture est donnée ci-après :

11

Schéma n°1 : Carte de localisation de la région VATOVAVY

Source : BD 500 FTM/ MAEP/ SAGE

12

1.2.2. Enseignement et éducation

1.2.2.1. Enseignement primaire et secondaire

• Infrastructures

*Enseignement public

Durant l’année scolaire 1998-1999, l’ensemble de la région de Vatovavy

compte 502 EPP, 18 CEG et 3 Lycées comme le montre le tableau suivant :

Tableau n°2 : Répartition des établissements scolaires publics

Région

Nombre d’établissements

EPP CEG LYCEES

MANANJARY

NOSY VARIKA

IFANADIANA

241

124

137

7

5

6

1

1

1

Ensemble Région 502 18 3

Source : MINESEB

Le nombre d’Ecoles Primaires Publiques fonctionnelles a augmenté de 10%

par rapport à l’année scolaire 1994-1995 pour l’ensemble de la région. Toutefois, il

existe encore des écoles fermées dans la région, aussi parmi tant d’autres, 66 à

Mananjary et 44 à Ifanadiana. Concernant les écoles de niveau II (CEG), par rapport à

l’année scolaire 1994-1995, on enregistre une école fonctionnelle dans la sous-

préfecture de Mananjary.

Pour les écoles de niveau III (LYCEES), les établissements fonctionnels en

1994-1995 le sont toujours en 1998-1999.

13

* Ecoles privées

Dans la région de Vatovavy, le nombre d’établissement privées se trouve encore

insuffisant, notamment les lycées, comme le montre le tableau suivant :

Tableau n°3 : Répartition des établissements scolaires privés

Région

Nombre d’établissements

EPP CEG LYCEES

MANANJARY

NOSY VARIKA

IFANADIANA

9

5

14

3

2

1

Ensemble région 28 5 1

Source : MINSEB

Le nombre des écoles primaires fonctionnelles a augmenté de 33% pendant

l’année scolaire 1998-1999 par rapport à celle de 1994-1995 dans la Région. Cependant,

l’on remarque la fermeture d’un établissement dans la sous-préfecture de Nosy varika.

Concernant le Niveau II, l’ouverture d’un Collège à Ifanadiana a été enregistrée.

Pour le niveau III, les établissements existants pendant l’année scolaire

1994-1995 fonctionnent toujours. En général, la plupart des écoles fermées sont situées

dans les régions inaccessibles.

Les passages cycloniques qui frappent de façon fréquente cette région de

Madagascar endommagent, bon nombre d’établissements et la lenteur accusée pour la

réparation de ces locaux entraîne la fermeture de certaines écoles pendant des années.

14

∗ Enseignement public

a- Niveau I

Tableau n°4 : Répartition du personnel dans l’enseignement primaire public année

scolaire 1998-1999

Région

Effectif Nombre

élèves par

enseignement Elèves enseignements Non en classe

MANANJARY

20 674

418

66

50

Source : MINESEB

Le nombre d’enseignants a relativement augmenté pendant l’année scolaire

1998-1999. En quatre ans, l’effectif des élèves de l’enseignement primaire est passé de

31 114 à 46 833 pour l’ensemble de la région étudiée, soit un accroissement de 66%.

Pour l’année 1998-1999, le nombre d’élèves par enseignant varie entre 49 et77 dans la

région concernée.

b- Niveau II

Tableau n°5: Répartition du personnel dans l’enseignement secondaire année

scolaire 1998-1999

Région Effectif Nombre élèves

par enseignant Elèves Enseignants Non en classe

MANANJARY 1 314 58 58 23

Source : MINESEB

15

Si le nombre d’enseignants a augmenté dans le district d’Ifanadiana, l’on note

une régression dans les autres.

L’effectif des élèves a enregistré un accroissement de 15% environ en 1998-

1999 par rapport à l’année scolaire.

c- Niveau III

Tableau n° 6 : Répartition du personnel dans le niveau III

Région Effectif Nombre élèves

par enseignant Elèves Enseignant Non en classe

MANANJARY 380 24 31 16

Source : MINESEB

Concernant l’enseignement du Niveau III, il y a diminution de l’effectif des

professeurs dans les trois districts.

• Autres entités d’enseignement primaire et secondaire

a- Niveau I

Le tableau suivant montre le personnel dans les autres entités d’enseignement :

Tableau n°7 : Répartition des enseignants dans l’enseignement spécialisé dans le

Niveau I

Région Effectif Nombre élèves

par enseignant Elèves Enseignants Non en classe

MANANJARY 1 735 70 Pm 25

Source : MINESEB

16

En moyenne, un seul enseignant s’occupe de 28 élèves dans la région. Ce qui

n’est le cas pour le district d’Ifanadiana où le ratio maître par élèves est de 1/44. Ceci

dénote l’insuffisance du nombre d’enseignants cette sous région.

En général, on constante l’ augmentation du nombre d’ enseignements dans les

écoles primaires privées pendant l’année 1998/1999 par rapport à celle de 1994/1995,

sauf à Ifanadiana, malgré la hausse du nombre d’ établissements fonctionnels enregistré

dans ce district.

b- Niveau II

Le personnel dans le niveau II pour les autres entités d’enseignement est comme

suit :

Tableau n° 8 : Répartition des enseignants dans l’enseignement spécialisé dans le

niveau II

Région Effectif Nombre élèves

par enseignant Elèves Enseignants Non en classe

MANANJARY

806 29 pm 28

Source : MINESEB

Mise à part le district de Mananjary qui présente une variation négative du

nombre d’enseignants, l’on remarque un accroissement dans les autres districts

possédant des CEG privée.

c- Niveau III

Dans les établissements fonctionnels, en l’occurrence à Mananjary, la

diminution de l’effectif des élèves est flagrante. Mais eu égard au nombre de

professeurs dans le niveau III, l’observe certainement une nette amélioration de la

17

qualité de l’enseignement. Le pourcentage des filles fréquentant les écoles privées est de

40% en moyenne en 1998/1999.

Tableau n° 9 : Répartition des enseignants dans l’enseignement spécialisé dans le

niveau III

Région Effectif Nombre élèves

par enseignant Elèves Enseignants Non en classe

MANANJARY 86 8 5 11

Source : MINESEB

SECTION 2 : CARACTERISTIQUE DU PROJET

Les prestations de services que nous allons offrir à la ville de Mananjary sont

basées essentiellement sur l’utilisation de micro-ordinateur, donc de l’informatique en

général.

2.1. Définition de l’informatique

Le mot informatique est composé de deux termes information et automatique. Il

s’agit donc du traitement automatique de l’information. Avant ces traitements se

faisaient manuellement. Mais grâce aux progrès technologiques et les masses énormes

d’informations à traiter, l’homme a créé des machines de plus en plus sophistiquées et

réduisant les temps de traitement : ordinateurs et imprimantes. (1)

(1) D’ après cours Informatique de Gestion de monsieur RAMINONJATOVO Etienne

18

2.2. Activités principales envisagées

Parmi les activités principales envisagées, il faut compter :

• L’accès à Internet

• La micro-édition

• La photocopie

2.2.1. Internet

Internet vient de l’association de deux mots: International et Network (Inter +

net). Network signifie en anglais réseau. Il s’agit donc de l’interconnexion

d’ordinateurs, qui plus courant en est le courrier électronique ou e-mail ou mèl ou

courriel.

2.2.2. Micro-édition

Il s’agit de la saisie et impression de documents donc tous les travaux de

secrétariat. Elle constitue en fait la bureautique (automatisation des travaux de bureau).

2.2.3. Photocopie

C’est la duplication pure et simple d’un document. A Madagascar, un

photocopie pour être légalisée par les autorités compétentes. Ce n’est plus par exemple

en France, la photocopie est légale.

19

CHAPITRE II : ETUDE DU MARCHE CIBLE OU VISE ET

ASPECT MARKETING DU PROJET

Ce chapitre sera consacré à la description du marché, à l’analyse de l’offre,

de la demande et de la concurrence et à la stratégie Marketing et la politique de

communication.

SECTION 1 : ETUDE DE MARCHE

1.1. La description du marché

Il sera décrit dans cette section de la composition du marché que nous

entendons viser dans ce projet.

1.1.1. Généralités sur le marché

Le marché de services informatiques est encore marginal dans la ville de

Mananjary. Il n’intéresse qu’un petit nombre d’usagers. Par exemple, l’usage

traditionnel des machines à écrire n’est pas encore révolu. Cependant avec le progrès

technologique, cette tendance doit disparaître au profit de la bureautique.

L’accès à Internet est de même encore très limité. Mais ceci résulte plutôt

de la méconnaissance que de l’ignorance.

1.1.2. Evolution du marché

Le marché doit évoluer très vite. En effet, un travail de sensibilisation et de

formation sera effectué surtout en matière d’Internet. Il faut donc s’attendre à un

développement rapide d’Internet dans la ville de Mananjary, à l’image des autres

grandes villes de notre pays.

20

1.2. Analyses de l’offre

L’offre est encore marginale puisqu’il n’y a qu’un seul opérateur qui exerce

dans la ville. Cet opérateur ne dispose que de trois ordinateurs, au service des

Internautes (utilisateurs d’Internet).

1.3. Analyse de la demande

La demande potentielle est encore très importante. Elle est constituée par les

différents clients ciblés, parmi les quels se trouvent ceux qui méconnaissent Internet et

les possibilités qu’il offre. Il nous faut donc catégoriser les clients potentiels. Ils sont

constitués par les lycéens et collégiens de la ville et de périphérie, les enseignants, les

fonctionnaires et les particuliers ceux des professions libérales (avocats, médecins,

commerçants, agriculteurs).

1.3.1. Les clients a ciblés

1.3.1.1. Les lycées et collèges dans la ville de Mananjary

Tableau n°11 : Effectif des élèves et enseignants

Niveau II Niveau II

Elèves Enseignants Elèves Enseignants

MANANJARY 1 314 58 380 24

Nombre

d’établissements

7 1

Source : MINESEB

La ville de Mananjary possède un lycée (Niveau III) et sept CEG (Niveau

II).

21

Le nombre total d’élèves est de 1694 en 1998-1999(Niveau II et Niveau III),

mais ce nombre s’est certainement accru par la suite.

Le nombre d’enseignants est de 82.

Ces lycéens et collégiens ainsi que les enseignants constituent notre cible principale.

1.3.1.2. Les particuliers

Ils font aussi partie de notre cible, à savoir les médecins des hôpitaux, les

commerçants, les avocats et les agriculteurs.

Tableau n°12 : Les particuliers

Nombre

Médecins 15

Avocats 5

Commerçants 100

Agriculteurs 120

TOTAL 240

Source : Estimation personnelle

Il est évident que nous n’avons pas l’intention d’accaparer tout ce marché

composé de toutes ces catégories de personnes. Nous comptons cependant acquérir au

moins 30% du marché, la première année de notre activité. Notre objectif est de toujours

faire mieux pour augmenter le nombre de nos internautes, par la qualité de services

d’une part et prix très compétitifs d’autre part.

De plus il faut que nous tenions compte des touristes qui sont de passage à

Mananjary, que ces soient des nationaux ou des étrangers. Pendant leur séjour là-bas, ils

22

auront très certainement besoin de naviguer sur Internet. Nous les estimons à 10.000 par

an, c’est-à-dire seulement 5 % des touristes venant chaque année à Madagascar (300

000 en 2005). Le sud est constitue un pole d’attraction touristique non négligeable.

Tableau n°13 : Les touristes

Touristes étrangers / an

Total en 2005 400 000

Nos estimations 5% 15 000

Source : Estimation d’après les statistiques de visites à Madagascar

1.4. La concurrence

1.4.1. Concurrence actuelle

Dans l’état actuel des choses, il n’y a qu’un seul concurrent opérant à

Mananjary. Le marché est encore très ouvert. Nous n’avons pas pu malheureusement

obtenir d’informations auprès de ce concurrent, sauf par le biais de quelques utilisateurs

y compris nous-même.

1.4.2. La concurrence potentielle

Cependant l’absence d’autres concurrents ne doit pas nous faire manquer de

vigilance. D’autres opérateurs pourront venir et s’installer à Mananjary. Il faudra donc

que NETMONDE ait une politique flexible d’adaptation pour faire face au concurrent le

plus compétitif. En plus « NETMONDE » devra garder son image de marque pour que

ses clients ne puissent être détournés, mais plutôt qu’ils amènent d’autres clients

.Evidemment tout dépendra de la qualité de nos services, outre les prix très compétitifs

que nous pratiquons. La satisfaction totale des nos clients sera un facteur déterminant

pour garder leur confiance. Un client mécontent est un client perdu. Donc le plus grand

soin sera apporté pour n’avoir que des clients satisfaits.

23

1.5. NETMONDE en tant que nouveau venu sur le marché

En tant que tel, NETMONDE entend apporter plus de matériels et de services pour

satisfaire une clientèle potentielle. En plus, NETMONDE mettra à la disposition des

clients du matériel de dernier cri (par exemple écran plat), avec temps d’accès plus

rapide et aussi des services soignés satisfaisant les besoins des utilisateurs.

SECTION 2 : ASPECT MARKETING DU PROJET

Avant de prendre toute décision et d’entreprendre toute action commerciale,

une entreprise doit consulter la consommation (et de manière plus générale le marché).

C’est l’objet du marketing.

Il faut élaborer le produit (service) correspondant aux besoins des

consommateurs. C’est pour cela que nous jugeons utile de donner les différentes

composantes du marketing mix.

2.1. Définition du marketing

Les définitions du marketing sont aussi nombreuses que les auteurs … et

évoluent en même temps que le marketing se renouvelle.

Nous retiendrons la définition classique suivante: « Le marketing est un

ensemble des méthodes et des moyens dont dispose une organisation pour promouvoir,

dans les publics auxquels elle s’adresse, des comportements favorables à la réalisation

de ses propres objectifs ». 1

Une autre définition à retenir et plus courte est que : « Le marketing est une

activité humaine orientée vers la satisfaction des besoins et des désirs à travers des

processus d’échanges ». 2

1 BILLON Dominique et TARDIN Jean Michel. Les nouvelles techniques du marketing 176 pages 2 KOTLER Philip et GARY Armstrong MARKETING: In introduction 595 pages

24

2.2. Les Stratégies

2.2. 1. Stratégie PUSH « POUSSER »

La stratégie PUSH (pousser) se traduit essentiellement pour des actions

commerciales au niveau de la force de vente et de la distribution. Elle utilise les

techniques de la stimulation des vendeurs, de la promotion auprès des distributeurs (qui

peuvent bénéficier de remise, cadeaux,…) et de la promotion auprès des acheteurs

finaux (tête de gondole, démonstrations, bons de réduction, etc.). Toutes ces techniques

visent à mettre en avant le produit, à le pousser vers les clients. On peut représenter de

façon schématique:

Schéma n°2 : Stratégie PUSH

Source : Les nouvelles techniques du marketing de BILLON Dominique et TARDIN Jean Michel.

2.2.2. Stratégie PULL « TIRER »

La stratégie PULL (tirer) fait appel à des dépenses énormes sur la publicité

(Radio, Télévision, Quotidien d’information) et la promotion des consommateurs pour

accroître la consommation. Effectivement les consommateurs demanderont le produit

aux détaillants. Les détaillants feront appel grossiste, et les grossistes éventuellement au

producteur.

PRODUCTEUR Promotion agressive

GROSSISTES Promotion agressive

DETAILLANTS Promotion agressive

CLIENTS

25

Schéma n°3 : Stratégie PULL

Source : Les nouvelles techniques du marketing de BILLON Dominique et TARDIN Jean Michel.

Les petites entreprises industrielles font usage de la stratégie PUSH, autres

utilisent la stratégie PULL et certaines les deux à la fois .Nous adopterons le PULL.

2.3. Les politiques marketings

Les définitions que nous avons données reposent sur les éléments

constitutifs du marketing mix à savoir les « 7P » classiques qui sont :

• Produit

• Prix

• Placement (Distribution)

• Publicité

Auxquels s’ajoutent les trois nouveaux « P » issus de l’évolution du concept

marketing .Ces « 3P » sont :

• Physical evidence

• Process design

• Participant

PRODUCTEUR Promotion agressive

Vers

GROSSISTES

DETAILLANTS

CLIENTS

26

2.3.1. Politique de produit

Composante essentielle du marketing mix, la politique de produit

matérialise la réponse de l’entreprise aux attentes du marché. En marketing, un produit

est une association complexe entre les caractéristiques fonctionnelles déterminant la

façon dont le produit remplit sa mission et les caractéristiques non fonctionnelles :

l’aspect, la marque et l’image qu’elle véhicule, le prix ou l’emballage.

- C’est tout d’abord l’approche par les coûts qui consiste à appliques au prix de

revient du produit un coefficient multiplicateur pour obtenir le prix de vente. Cette

méthode est la meilleure garantie contre les ventes à perte mais elle est tributaire des

difficultés liées à la détermination du prix de revient. Elle reflète une logique de

production et non de marketing.

- La seconde approche est liée à l’analyse de la demande. On sait comme

principale de base de la théorie économique que le demande pour un produit dépend de

son prix. Cette relation peut être représentée par élasticité de la demande au prix

séduisant en théorie, cette approche se révèle difficile à mettre en pratique faute

d’information statistique suffisante. Il est préférable d’adopter une démarche plus

pragmatique à base de tests.

- La troisième approche se réfère au prix d’un concurrent de référence ou d’un

groupe de concurrents ; l’entreprise situe son propre tarif en fonction des atouts ou

handicaps qu’elle pense détenir sur d’autres plans que de prix : qualité, ancienneté,

notoriété, force de vente et de négociation. Cette approche est particulièrement

importante dans le cas d’appel d’offre. Les trois approches ne donnent pas

nécessairement le même niveau de prix de vente. L’arbitre est un choix stratégique en

fonction de ses objectifs.

27

Pour le cas de notre produit, un service de bonne qualité sera offert d’où :

- l’utilisation des machines plus performantes

- connexion à haut débit

- qualité d’impression à laser

- qualité de scannerisation

2.3.2. Politique de prix

La politique de prix est une composante très sensible de l’action marketing ; elle

détermine fortement le volume de ventes, la marge unitaire et l’image de l’entreprise sur

ses marchés.

Pour notre projet, en plus de la qualité de service proposé, NETMONDE entend

mettre en place des prix très compétitifs c'est-à-dire les plus bas.

Tableau n°10 L’analyse comparative des prix

Source : Enquêtes personnelles

Les prix, même à Antananarivo, la Capitale varient d’un opérateur à l’autre.

I l n’y a pas d’uniformité, chacun appliquant sa propre politique des prix.

Accès Internet

Ar/ mn

Photocopie

Ar /page

Impression-

saisie

Ar/page

Prix de la

concurrence

60 200 600

Nos prix 20 100 400

28

2.3.3. Politique de distribution ou Placement des produits

Le terme « distribution » recouvre deux réalités :

D’une part, la distribution est un moyen d’action du marketing mix d’une

entreprise, celui qui permet de rapprocher le produit de consommateurs, afin de le

rendre plus accessible. Si un produit est de bonne qualité, d’un prix intéressant qu’il a

une bonne image, mais qu’il est inaccessible (on ne trouve pas, il est loin) peu de

consommateurs se donneront la peine de le chercher ou de se déplacer sur de longues

distances pour l’acheter.

D’autre part, la distribution est un secteur d’activité à part entière, au même

titre, par exemple que l’agriculture, l’industrie textile, le transport … Il rentre dans la

catégorie des activités de services.

On peut définir la distribution comme l’ensemble des activités exercées

entre le moment où le produit est mis en vente par le producteur et celui où le

consommateur en prend possession.

- Les tâches et fonctions de la distribution peuvent être: le transport entre lieux

de production et de consommation; le fractionnement des produits en petites quantités,

la manutention et la stockage de la marchandise; le financement des stockes; le crédit au

consommateurs, l’information de celui-ci; la production et la vente; la mise à

disposition des clients d’un assortiment varié; le service après-vente; la prise en charge

du risque commercial.

- La gestion d’un point de vente ou « merchandising », passe par l’étude de

l’implantation du magasin, de la disposition interne des rayons, du choix de

l’assortiment et de sa disposition, de son animation, et enfin par le contrôle permanent

de son efficacité grâce à des ratios de gestion.

29

- Dans la politique de distribution d’un fabricant les problèmes qui se posent

sont ceux du choix du mode et du circuit de distribution; de la répartition du travail avec

les distributeurs, par des stimulants matériels ou psychologique, enfin du contrôle des

distributeurs par des analyses et des enquêtes périodiques.

Pour le cas de notre projet, au début un point de vente et augmenter le nombre de

point de vente au fur et à mesure des besoins.

2.3.4. Communication- Publicité- Promotion

La communication est un des moyens d’action important du « marketing

mix »; Il ne suffit pas, en effet, d’avoir un bon produit offert à un prix satisfaisant et

distribué correctement, pour vendre; il est en plus nécessaire que le produit soit connu,

et qu’il ait une bonne image. La publicité est in des vecteurs importants, avec la force de

vente, de cette notoriété et de cette image, surtout, ces deux là sont contrôlés par

l’entreprise alors que d’autres vecteurs, comme le bouche à oreilles, ne le sont

nullement.

La publicité, en outre, est sans doute la partie la plus visible du

marketing,

Celle que le public remarque le plus et celle qui( pour cette raison), est aussi

la plus exposée, nous définirons la publicité comme une communication payante,

impersonnelle et unilatérale, par l’intermédiaire de médias et de supports, émanant

d’une organisation industrielle ou d’une firme identifiés dans le message. Cette

définition élimine d’autres techniques de communication comme la vente (personnelle

et à base de dialogue), la promotion des ventes ou les relations publiques (qui ne passent

pas, forcement par des médias et supports et qui, pour les secondes, sont rarement

payantes), la propagande ou publicité politique (n’émanant pas d’une organisation

industrielle ou commerciale).

30

- Le but de la publicité est de communiquer : faire connaître et agir sur les

motivations, attitudes et options et indirectement seulement de vendre. Un des modèles

les plus connus est le modèle AIDA: elle attire d’abord l’attention, puis suscite

l’Intérêt, le désire, et enfin pousse à l’action (achat). Mais pour des produits peu

importants pour l’acheter, le modèle d’implication minimale est plus vraisemblable: la

séquence est alors connaissance - comportement- attitude.

> Les acteurs de la publicité sont :

- Les annonceurs, peu nombreux dans chaque pays et venant surtout des

secteurs de la brasserie, de l’automobile, de l’agroalimentaire, de la savonnerie.

- Les médias et supports : la télévision dont l’impact est grand mais la

couverture encore faible dans la plupart des pays; la radio, très populaire et permettant

le mieux de toucher les campagnes, d’un coût relativement faible au surplus, mais

parfois encore sous-utilisée; la presse, plus variée mais ne touchant encore qu’une

minorité; l’affichage, essentiellement urbain et souvent peu organisé; le cinéma dont

l’impact est le plus grand de tous, mais l’audience limitée par le petit nombre de salles.

L’activité publicitaire s’exerce dans un cadre légal et administratif destiné à

protéger les consommateurs et à faire respecter les normes admises par le public.

Pour le cas de notre projet NETMONDE :

- établir des plaquettes à distribuer aux clients ciblés

- Publicité par radio, la Télévision

- Affiches partout.

31

2.3.5. Les trois nouveaux « P » du marketing mix

L’évolution du marketing mix a amené des spécialistes à adopter d’autres

composants en « P ».

2.3.5.1. Physical Evidence (évidence physique)

Cette expression concerne la mise en scène de la marque. Elle concerne

l’emballage, la conception du produit (design) qui traduit la spécificité de la marque.

Par exemple:

- La nouvelle coccinelle de wolks wagen, les téléviseurs (Philips, Thomson,

Sony, JVC, Samsung)

- D’une autre mise en scène possible est l’étendue immense de Magasin comme

Sephora sur les Champs Elysées à Paris (1500 m2 de surface), les Virgin Megastor ou

Nike Town de New York (7.900m2). Jumbo Score chez nous fait partie de figurant.

Le projet dispose également des éléments qui peuvent offrir les meilleurs

possibles à la clientèle. Notre lieu de travail est de surface de 45m2

2.3.5.2. Process Design

Il désigne l’ensemble des processus ayant pour objectif de délivrer au client

une valeur supérieure à celle des concurrents. Ceci se traduit dans le processus

d’approvisionnement et d’assortiment des magasins, ainsi que la mise en œuvre de la

différenciation des produits, exemple: « les téléphones mobiles » de plus en plus

sophistiqués: de plus en plus miniaturisés et avec des fonctions nouvelles (3éme

génération de portable) avec camera vidéo et possibilité de transmission d’images.

NETMONDE offre un désir de confort et de convivialité, pour l’utilisation

des machines plus performantes, connexion à haut débit.

32

2.3.5.3. Participant

Ce terme implique la participation du client dans le processus d’achat.

Comment le client va-t-il être aidé par les supports physiques (aménagement de zones

dédiées dans les points de vente, présentation des produits sur les étagères, nature de

l’information produit, interface d’utilisateurs des machines automatiques pour des

consultations à distance: ventes par catalogue via Internet), (le cybermarketing).

La participation du client à un acte d’achat d’un produit ou d’un service

mérite une attention particulière et une réflexion rigoureuse de la part des commerçants.

En ce qui concerne notre projet NETMONDE ces « 3P » sont primordiaux,

dans nos les relations avec les clients: édition de prospectus et de catalogue destinée à

« capturer » leur attention. (« VENEZ NAVIGUER CHEZ NETMONDE »).

33

CHAPITRE III : RAPPEL DE LA THEORIE GENERALE

SUR LES OUTILS ET CRITERES D’EVALUATION

Il est indispensable de rappeler cette théorie parce qu’elle nous sera utile

dans la détermination de la rentabilité du projet.

SECTION 1: LES OUTILS

Il s’agit premièrement de déterminer si l’entreprise projetée dégage

effectivement un surplus positif entre les recettes et les dépenses.

Nous verrons ensuite sa valeur actuelle nette, son taux interne de rentabilité,

l’indice de profitabilité, le délai de récupération du capital investi, et le retour sur

investissement.

1.1.La Marge Brute d’Autofinancement (MBA)

1.1.1. Définition

La MBA est synonyme des termes « cash – flow ». La MBA d’un exercice

(ou plus généralement d’une période donnée) est le montant des ressources dégagées par

l’activité de l’entreprise, susceptibles de rester à sa disposition définitive ou pour une

durée supérieure à 1 an, une fois payés toutes ses charges et l’impôt sur les sociétés et

encaissées tous ses produit.

1.1.2. Le calcul de la MBA

La MBA d’un exercice se calcule en faisant la somme algébrique (en cas de perte) des

éléments suivants : • Résultat net (Bénéfice ou perte)

• Somme des dotations aux amortissements (y compris les

dotations aux amortissements des frais de premiers

établissements)

• Somme algébrique des dotations aux provisions, s’il y a lieu.

34

1.2. Actualisation de la MBA ou cash-flow actualisé (CFact)

1.2.1. Définition

Le cash-flow actualisé est la somme de tous les cash-flows annuels, qu’il

faut par la suite actualisé.

1.2.2. Détermination et interprétation

• Si CFt est le cash-flow de l’année t, le CFact est égal à :

CFact = ( ) ( ) tN

tt

N

tt

t iCFi

CF −

==

+=+ ∑∑ 1

1 11

Où i est le taux d’actualisation et N le nombre d’exercices considérés, et t= année

• Un cash-flow actualisé positif est souhaitable pour pouvoir poursuivre notre

étude

1.3. Valeur Actuelle Nette (VAN)

1.3.1. Définition

C’est la différence entre le cash-flow actualisé et l’investissement initial, noté Io

1.3.2. Formule

Il découle de la définition que :

VAN = CFact - Io

Evidemment la VAN doit être positif pour assurer le succès du projet.

VAN = ( ) 0

1 1I

i

CFN

tt

t −+∑

=

35

1.4. Taux de rentabilité interne (TRI)

1.4.1. Définition

C’est le taux d’actualisation x qui annule la VAN, c'est-à-dire lorsque le

cash-flow actualiser égalise l’investissement Io

1.4.2. Formule et interprétation

• Il s’en suit que :

Pour x = TRI tel que :

VAN = ( ) 011

=−+∑

=o

N

tt

t Ii

CF

Dans cette équation, c’est x =TRI qui est l’inconnue

Par exemple, cas où N=5

( )TRI

CF

+11 + ( )2

2

1 TRI

CF

++ ( )3

3

1 TRI

CF

++ ( )4

4

1 TRI

CF

++ ( )5

5

1 TRI

CF

+ - Io = 0

• La valeur trouvée du TRI doit être supérieure au taux d’intérêt pratiqué sur le

marché pour que le projet soit rentable. Autrement, il n’est ni faisable ni rentable.

36

1.5. Indice de Profitabilité (IP)

1.5.1. Définition

Cet indicateur est le ratio entre le cash-flow actualisé et les investissements

initiaux.

1.5.2. Formule et interprétation

• Le ratio est égal donc à :

IP = o

act

I

CF

• Un IP supérieur à 1 donne un projet acceptable

Remarque : L’IP est plus proprement appelé indice de rentabilité.

i

5 10 15 20 25 30

CF

TRI

37

1.6. Délai de récupération du capital investi (DRCI)

1.6.1. Définition

C’est le laps de temps que met le projet pour « restituer » le capital investi.

Il existe en fait deux DRCI: le simple et l’actualisé donc nous verrons les avantages et

les inconvénients.

1.6.2. Délai de Récupération Simple (DRS)

Il résulte de la comparaison entre le cumul des MBA et le montant de

l’investissement initial Io

VAN= ∑=

−DRS

tot ICF

1

L’avantage est qu’il est simple à établir. Mais l’inconvénient réside dans le

fait qu’en analyse financière, on ne peut pas ajouter tout simplement des flux acquis

pendant des périodes différentes. Il manque donc l’actualisation, donc manque de

précision.

1.6.3. Délai de récupération actualisé (DRA)

Ici on tient compte de l’actualisation.

VAN= ( )∑=

−+

DRA

tot

t Ii

CF

1 1= o

A priori, le DRA reflète plus la réalité et donne beaucoup de précision.

38

1.7. Retour sur investissement ou Return On Investment (ROI)

1.7.1. Définition

Le ROI est fréquemment utilisé pour mesurer l’efficacité managériale de

l’entreprise.

C’est le ratio qui mesure la rentabilité globale de l’ensemble des actifs nets

de l’entreprise.

1.7.2. Calcul et interprétation

Le calcul se fait de la façon suivante :

ROI =Actifnet

ofitnet

Actifnet

ventes

ventes

ofitnet Pr*

Pr =

• Un ROI supérieur à 1 donne un projet acceptable.

Il est remarqué que chaque exercice présente son propre ROI.

1 2 3 4 5

ROI

t

1

39

SECTION 2: LES CRITERES D’EVALUATION

Ils sont au nombre de cinq: la pertinence, l’efficacité, l’efficience, la

viabilité (durée de vie), et l’impact.

2.1. La pertinence

La pertinence mesure la corrélation entre les objectifs du projet et priorités

de développement sur le plan global et sectoriel ou le bien fondé du concept du

programme par rapport aux besoins réels des groupes ciblés. Les objectifs du projet

sont-ils pertinents par rapport aux besoins attentes des bénéficiaires ?

2.2. Efficacité

L’efficacité s’apprécie par la comparaison des objectifs et des résultats

(différence entre ce qui était prévu et la réalisation). C’est le degré de réalisation des

objectifs ou des résultats. Voici quelques questions qui relèvent de l’efficacité:

- Quel est le degré de réalisation des objectifs du projet sur le plan qualité,

quantité et respect des délais d’exécution ?

- Ces produits contribuent-ils à la réalisation des objectifs du projet ?

2.3. Efficience

Elle se réfère à l’utilisation optimale des ressources dans la production des

outputs. C’est l’économie dans la poursuite des objectifs. En d’autres termes, il faut

éviter les pertes de temps et les gaspillages de toutes sortes.

2.4. Viabilité (durée de vie)

La viabilité (durée de vie) vise à évaluer la capacité de l’entreprise à

poursuivre ses activités de façon autonome et durable.

40

2.5. Impact

L’impact analyse les effets directs ou indirects du projet.

Par exemple quels sont les effets du projet sur les bénéficiaires ? Quels sont

les effets inattendus du projet sur les bénéficières et au travers d’eux ?

DEUXIEME PARTIE :

CONDUITE DU PROJET

41

Cette deuxième partie spécifiera les moyens matériels et la façon dont le projet sera mis

en place. Il s’agira d’abord de définir ce qu’est une entreprise de services avec ses

caractéristiques. Le prochain chapitre déterminera la capacité d’accueil de

NETMONDE et organisation structurelle.

42

CHAPITRE I : CE QU’EST UNE ENTREPRISE DE

SERVICES

« NETMONDE » sera non pas une entreprise de production mais une

entreprise de services. Par conséquent, il paraît indispensable de bien connaître ce qu’est

un service et qu’elles en sont les différentes caractéristiques. Ensuite il faudra parler de

formation à savoir celle des futurs internautes (utilisateurs d’Internet) s’il en est besoin

.De toutes façons il y en aura certainement beaucoup seront des néophytes. Enfin nous

ferons une description des prestations offerts et des équipements requis.

SECTION 1: LES CARACTERISTIQUES D’UNE ENTREPRISE DE SERVICES

Une entreprise de services ne ressemble pas à une entreprise de production.

Elle possède ses caractéristiques propres. C’est ce que nous allons essayer d’examiner.

1. 1.Définition d’un service

Un service est défini comme toute activité, avantage ou satisfaction offerte à

la Vente. Il est essentiellement intangible et n’aboutit pas à la possession de quelque

chose. Sa production peut ou ne peut pas être lié à un produit physique. Exemples de

service: louer une chambre d’hôtel, faire un dépôt d’argent à la banque, voyager dans un

avion, aller dans un salon de coiffure, etc.- L’acquisition de toutes ces choses consiste à

acheter un service.

1.2. Nature et caractéristiques d’un service

Lorsqu’une entreprise conçoit des programmes marketing, il faut considérer

quatre Caractéristiques attachées à un service :

- Intangibilité

- Inséparabilité

- Variabilité

- Périssabilité

43

1.2.1. Intangibilité

Les services sont intangibles. Ils ne peuvent pas être vus, testés, sentis,

entendus, flairés avant d’être achetés.

Un certain doit existé entre l’acheteur et le fournisseur de service. Dans le

cas de « NETMONDE », il sera fourni essentiellement des services d’accès à Internet,

par exemple. Il résultera la satisfaction ou pas des internautes.

1.2.2 Inséparabilité

Un service ne peut pas exister en dehors de ces fournisseurs, que ce soit des

personnes ou des machines. De même, un service ne peut pas être exposé sur une

étagère pour être acheté par le consommateur, s’il le désir.

Toujours dans notre cas, un internaute ne peut pas s’installer directement

devant un ordinateur sans y avoir été invité par la personne responsable.

1.2.3. Variabilité

Les services sont très variables – Leur qualité dépend de celui qui les

fournit, quand et où ils sont fournis.

Nous prenons des exemples dans notre futur entreprise .L’endroit doit être

attrayant, propre. Utilisateur doit pouvoir accéder à Internet à tout moment, comme il le

souhaite.

1.2.4. Périssabilité

Les services ne peuvent pas être stockés. Ils doivent être complètement

consommés. Ceci avoir aboutir à la satisfaction du client. Le rendez- vous chez un

dentiste par exemple, doit être strictement respecté, sinon vous perdez votre tour et en

plus on risque de payer sans avoir obtenu le service désiré.

44

Cette dernière caractéristique ne joue pas avec « NETMONDE », puisque

ici s’applique le « first come, first served » « premier venu, premier servi » Il n’y a pas

en principe, de rendez-vous pris à l’avance.

SECTION2 : APPLICATIONS D’INTERNET

Deux applications de l’Internet seront offertes dans l’activité de

« NETMONDE » :

- Le courrier électronique (e-mail, mèl, courriel)

- La recherche d’informations sur le web

2.1. Le courrier électronique

L’appellation initiale est E- mail (en anglais) mais ce mot a été traduit en

français par mèl ou courriel. E-mail est un acronyme pur courrier électronique, qui sont

des messages textes simples qui sont transmis sur Internet d’un ordinateur à un autre, où

qu’il soit dans le monde. Les messages sont utilisés dans un nombre de contextes

différents et vous permettent de communiquer avec des amis, des proches, des collègues

ou des âmes sœurs, le tout rapidement et à peu de frais. C’est incontestablement l’un des

services les plus populaires d’Internet.

Il faudrait donc que le futur internaute apprenne à envoyer un message, à

lire un message et à répondre à un message.

> Préalable

Toute personne qui désire communiquer avec une autre personne, doit

posséder un compte Internet. Elle peut pour cela s’abonner chez un fournisseur

(provider ou serveur) d’accès à Internet. L’abonnement est gratuit pour quelques –uns:

yahoo.fr, lexpress.net, refer.mg par exemple, mais les accès sont payants, suivant la

durée de votre connexion. A Madagascar les fournisseurs d’accès sont : dts.wanadoo,

simicro, blue line etc.

45

Dans les faits, votre compte Internet vous donne accès à une boite aux

lettres électroniques. Lorsque l’ordinateur hôte reçoit du courrier (mèl) pour vous, il le

place dans cette boite, à chaque ouverture de session, une des premières choses à faire

est donc d’aller consulter votre boite, si elle contient des messages pour vous.

Votre compte Internet doit inclure votre nom d’utilisateur suivi d’un point et

du nom de votre fournisseur d’accès:

Exemple: nom d’utilisateur @ yahoo.fr

marieralisoa@yahoo.fr

Tout doit s’écrire en minuscules, sans espace, le signe @ (at ou arobase)

peut être traduit le mot « chez ».

Ensuite vous devez avoir un mot de passe connu vous seul, afin de vous

préserver contre toute intrusion dans votre boite aux lettres. Personne d’autre, en dehors

de vous-même, n’aura accès à votre boite. Nous allons maintenant pouvoir décrire

comment envoyer, lire ou répondre à un message ?

> Envoyer un message

C’est la première chose à apprendre. Il existe sept étapes:

Première étape : Pour envoyer un message, il faut établi le contact depuis votre

compte Internet.

Deuxième étape : Une fois le contact établi, vous devez ouvrir une session.

Tapez votre nom d’utilisateur suivi du mot de passe. L’ordinateur vous affiche alors le

nom de votre fournisseur d’accès, et vous demande ce que vous voulez faire. Vous

amenez alors à l’aide de la « souris » le curseur sur NOUVEAU MESSAGE ou

ECRIRE et vous « cliquez »

46

Troisième étape: Commencez par vous envoyer un message à vous-même:

Tapez votre compte à l’endroit Adresse: (rappelez que tout doit s’écrire en minuscule et

sans espace)

Quatrième étape: Sur une ligne vous devez décrire brièvement le sujet de votre

message, à l’endroit SUBJECT (sujet)

Cinquième étape : Votre ordinateur est prêt à accepter votre message et vous

offre un espace blanc. Il fonctionne un peu comme une machine à écrire. Le passage à la

ligne suivante se fait automatiquement ou en tapant ↵ ou entrée. Si vous faite une

erreur de pouvez revenir en arrière en tapant sur frappe la touche RETOUR

Sixième étape : lorsque le texte est terminé vous cliquez sur ENVOYER UN

MESSAGE ou SEND MESSAGE.

Septième étape : Il faut alors fermer la session en cliquant sur QUITTER pour

caramail, lexpress, DECONNECTER ou SORTIE ou LOGOFF ou LOGOUT.

Il ne faut surtout pas oublier de fermer votre session.

REMARQUE : Si vous avez commis une erreur de frappe dans une adresse, le message

vous sera retourné automatiquement. Il faudra alors corriger l’adresse et renvoyer le

message en suivant les sept étapes précédant.

Après avoir appris à envoyer un message, il faut maintenant apprendre à le

lire.

> Lire un message

SAVOIR ENVOYER des messages ne suffit pas, il faut pouvoir lire les réponses.

Voici comment lire votre courrier à partir de votre micro- ordinateur.

Première étape : Pour lire vos messages, taper d’abord votre nom d’utilisateur

et votre mot de passe. L’ordinateur affiche alors la liste des messages contenus dans

votre boite.

47

Deuxième étape : Observer la liste affichée sur écran de votre micro-ordinateur.

Chaque message est numéroté; le numéro est suivi de l’adresse de l’expéditeur, de la

date et de l’heure de l’envoi du message, de sa taille.

Troisième étape : Pour lire un message amenez le curseur sur le message choisi

et cliquez à l’aide de la souris. La totalité du message apparaît alors sur l’écran.

Quatrième étape : Une fois que vous avez lu notre message, vous pouvez de

nouveau accéder à la liste, en cliquant sur RETOUR IN BOX (boite aux lettres) et

choisir le message que vous voulez lire ensuite. Il vous est loisible de cliquez sur

MESSAGE SUIVANT.

Cinquième étape : Pour sortir cliquez sur SE DECONNECTER ou SORTIR,

LOUGOT, QUITTER ou LOGOFF suivant les serveurs.

Maintenant que vous savez envoyer et lire un message, il faut maintenant,

pour être complet, apprendre à y répondre.

>Répondre à un message

Lorsque vous avez lu le message d’un ami, vous pouvez y répondre sans

avoir à chercher vous-même l’adresse de cette personne. En effet, celle –ci est extraire

automatiquement du courrier qui vous a été envoyé. Il suffit de cliquer sur REPONDRE

ou REPLY. Pour répondre à un message, il faut alors :

Première étape : Lancer votre programme comme précédemment. Dans la liste

des messages affichés, choisir celui au quel vous voulez répondre.

Deuxième étape : En cliquant comme-ci dessus sur REPONDRE ou REPLY, le

programme ressortira l’adresse de l’expéditeur et copiera aussi l’énoncé du sujet

précédé de Re: (Référence). Composez alors votre réponse dans le rectangle réservé a

cet effet.

48

Troisième étape : Une fois votre réponse écrite, cliquez sur ENVOYER ou

SEND. Vous pouvez alors revenir à la liste des messages en cliquant sur RETOUR IN

BOX et expédier d’autres réponses.

Quatrième étape : Lorsque vous répondez à un courrier, et que vous voulez

l’envoyer à une personne, vous tapez l’adresse de cette personne après l’invite cc :(copie

carbone).Si vous désirez envoyer le message à plus d’un destinataire, il faut séparer les

adresses par une virgule ou un point virgule. Les destinataires sauront tous à qui ce

message a été adressé. Par contre, si vous ne voulez pas que le destinataire principal ne

sache pas à qui d’autre le message est envoyé, vous écrivez la ou les adresses après BC :

(Blind Copy).

Nous rappelons qu’il faut se déconnecter à chaque fin de session. Les ordres sont :

FERMER SESSION QUITTER LOGOUT SORTIR LOGOFF

2.2. Recherche d’information sur la world wide web (ou web)

Il existe deux conditions :

∗ 1 ère il faut qu’elle existe

∗ 2ème la trouver

Pour cela il y a des moteurs de recherche désignés sous le nom d’URL

(Uniform Ressource Locator)

Yahoo est le plus connu et le plus utilisé son URL est http:// fr.yahoo.com

Dans le rectangle blanc fournir il faut taper les mots –clés.

Http= hypertext transfer protocol ou « protocole de transfert hypertexte »

Quand le mot clé est tapé, cliquer sur RECHERCHE

D’autres répertoires thématiques sont disponibles

49

http://www.yahoo.fr ; http:// www.carrefour.net ; http://www.excite.fr ; http://

www.lycos.fr ; http://www.hotbot.fr ; http:// www.nanade.fr ; http:// www.google.fr

Ces sont les plus connus

http://www.12.3madagascar.com (le plus en vogue) ; http://www.madagascar.net ;

http://www.madagascarcontacts.com

Il faut signaler que le web est accessible à tous. Mais il existe des sites payants.

On peut facilement transférer en cliquant du TELECHARGEMENT ou DOWN

LOAD les informations reçues et les imprimer.

2.3 .World Wide Web (WWW)

Le World Wide Web (« toile du monde entier », « toile mondiale », «

Toile », Réseau Mondial ») est l’Internet tel que nous le connaissons au travers d’un

navigateur Internet. C’est un système d’information qui rend la navigation sur Internet

facile en cliquant sur ce qu’on appelle des « liens ». Vous pouvez ainsi accéder à des

documents, des fichiers, des programmes et des applications par le W.W.W autrement

dit : le « Web »

• « HTML »

« HyperText Markup Language » ou Langage de marquage/balisage pour

hypertexte » est un langage simple mais puissant qui est utilisé pour décrire la

présentation à donner au texte, aux images et aux autres fichiers de média sur le

WWW. Il existe plusieurs types de langages de ce type utilisés sur le W.W.W, mais

une estimation rapide met le HTML en tête de la liste des langages utilisés, vu qu’il est

présent dans environ 99% des documents circulant sur le Web

50

• « HTTP »

« HyperText Transfer Protocol » ou « Protocole de Transfert

d’Hypertexte » est le protocole qui est utilisé pour envoyer des documents HTML -

même s’ils ne sont pas format texte- sur le navigateur web. Il également possible

d’envoyer des programmes par ce protocole, mais la publication de documents en est

l’utilisation principale. L’I ETF, Organisation pour l’ingénierie de l’Internet (« Internet

Engineering Task Force ») est chargée de la maintenance du protocole HTTP.

• « FTP »

En relation avec le protocole qui assure la circulation des informations, ce

protocole comme son nom l’indique (FTP est l’acronyme de « File Transfer Protocol »)

permet le transfert des fichiers ou les objets « lourds », voire « relous ».comme le http,

il peut également transférer des documents d’information. Opéra supporte le FTP lors

des téléchargements ; La IETF est également chargée de la maintenance du protocole

FTP.

• « URL »

« Uniform Resource Locator » ou « Localisateur Uniforme de Ressource »

qualifie une Adresse Internet textuelle correspondant à l’Adresse numérique IP

(« Internet Protocol »).

Dans le WWW, tous les documents, les fichiers et les programmes ont leur

propre « place » avec leur propre adresse, appelée URL. Les URL contiennent ces

éléments ;

Protocole://nom –de- la/répertoire/nom- de- fichier.

Le nom de la machine peut être un nom standard, ou une adresse numérique IP

(« protocole Internet »), alors que les registres et les noms de fichier sont toujours des

chaînes de caractères (même si cette chaîne représente un nombre).

51

SECTION 3 : PRESTATIONS DE SERVICES OFFERTES PAR NETMONDE

Elles sont nombreuses et nous les décrirons l’une après l’autre.

3.1. L’accès à Internet

Il faut absolument un fournisseur d’accès ou provider. Ce sera en

l’occurrence dts.Wanadoo.mg. Il est possible et concerne soit le courrier électronique

(e-mail ou le web). C’est la où nous attendons le plus de clients.

3.2. Bureautique

3.2.1. La saisie

Les clients peuvent faire les saisies de documents et les faire imprimer

ensuite.

3.2.2. L’impression

Les clients auront la possibilité d’imprimer, s’ils le désirent, les messages

ou informations reçus, soit par le courriel soit par le web.

3.3. Le scanning

Le scanning sert à faire un balayage électronique d’un document en

couleurs. Exemple : Une photo et de les attacher à un courriel. (Pièce jointe).

3.4. La gravure

C’est un travail qui consiste à transférer des informations sur un Compact

Disc (CD), comme musique, documents de toutes sortes, ou Vidéo (DVD).

3.5. La photocopie

C’est un simple travail de duplication d’un document quelconque.

52

3.6. Reliure et plastification

C’est une prestation qui n’a rien d’informatique. Nous l’incluons dans notre

activité juste pour rendre service aux éventuels clients.

Ainsi NETMONDE est une entreprise multiservices destinée à satisfaire les

besoins dans ces domaines de la ville de MANANJARY.

Il faut signaler que le web est accessible à tous. Mais il existe des sites

SECTION 4 : LES EQUIPEMENTS NECESSAIRES

Pour mener à bien l’exploitation de NETMONDE, il faut faire l’acquisition

de matériels et équipements.

Le matériel doit être neuf et de dernier cri, pour attirer une clientèle toujours

avide de modernité.

4.1. Micro-ordinateur

Douze micro-ordinateur seront nécessaires, dix pour les clients, un pour le

contrôle, et un pour la saisie et le scanning et la gravure.

4.2. Equipement électriques : onduleurs

Chaque micro-ordinateur devra être équipé d’un onduleur afin de le protéger

contre les variations intempestives du réseau JIRAMA. Donc il en faudra aussi onze.

4.3. Imprimantes

Nous utiliserons au début deux imprimantes de qualité, donc à laser

53

4.4. Photocopieuses

Elles seront au nombre de deux. Comme ça si tombe en panne, l’autre

sera a utilisée pour ne pas incommoder les clients.

4.5. Scanner

Un seul scanner sera suffisant.

4.6. Le graveur

Un seul graveur sera utilisé, du moins au début.

4.7. Matériel de plastification et de reliure

Il en faudra un de chaque.

4.8. Matériel et mobilier de bureau

Il faudra douze tables d’ordinateur, un guichet d’accueil des clients, un

caisse vitrifié, quatorze chaises, un appareil communication: téléphone fixe et portable.

4.9. Matériel roulant

Un véhicule sera nécessaire pour les déplacements du gérant et pour les

besoins. Nous achèterons une voiture d’occasion pour ne pas trop alourdir les

investissements initiaux.

54

CHAPITRE II : CAPACITE D’ACCUEIL

Il est évident que le chiffre d’affaires que nous réaliserons défendra

essentiellement du nombre d’accès à l’Internet. En d’autres termes, plus il y aura

d’internautes, mieux ça vaudra. C’est ainsi que nous allons évaluer le nombre d’accès

attendus (courriel et recherche d’information).

Ainsi que celui des autres services offerts (impressions, photocopie etc.)

.Fournir l’accès à l’Internet sera donc notre activité principale, mais sans oublier le

reste.

SECTION 1: ANNEE DE DEMARRAGE

C’est la première année d’exploitation de NETMONDE. Nous prévoyons un

nombre optimal d’internautes.

1.1. Accès à l’Internet

Le temps minimum d’accès est de 15 minutes par internaute. Donc en une

heure, il aura 3 internautes (plus précisément 3 accès de 15 minutes). Compte tenue

qu’il peut y avoir du temps perdu entre un changement d’internaute.

Nous utiliserons 10 micro-ordinateurs c'est-à-dire qu’en une heure de temps,

il aura en tous 30 accès. Comme NETMONDE sera ouvert 11 heures par jour cela fait

au total 330 accès. Le centre sera ouvert 6 jours sur 7 .Il est donc prévu 330 accès × 6

= 1 980 d’accès par semaines.

Dans une année, le centre sera ouvert pendant 50 semaines. Les 2 semaines

restantes seront consacrées à l’inventaire la maintenance sont réalisée continuellement.

Le nombre d’accès annuel prévu est donc de 99 000

Tout ce qui vient d’être dis peut être résumés dans le tableau suivant :

55

Tableau n° 14 Accès à l’Internet

Rubrique Nombre

Micro-ordinateurs 10

Par jour Par semaine Par an

Accès de 15 mn 330 1 980 99 000

1.2. Impression

Nous prévoyons qu’1 internaute sur 10 fasse imprimer un message d’une

page. Cela revient donc à 9 900 pages de message dans l’année.

1.3. Bureautique

Il s’agit de la saisie et de l’impression d’un document. Nous estimons qu’il

y aura par jour 10 pages saisies et imprimées, ce qui fait dans l’année ,3 500 pages.

1.4. Scanning

On prévoit qu’un internaute sur 100 fasse faire un scanning. Ce qui fera

dans l’année 1320 scannings

1.5. Gravure

On s’attend à ce que 1 personne par jour demande une gravure. Ce qui dans

l’année un nombre total de 350 gravures (sur CD)

1.6. Photocopies

Nous tablons sur 50 pages de photocopies par jour, ce qui fait dans l’année

350×50= 17 500 pages

56

1.7. Reliure et plastification

Ce service à notre avis, sera plus restreint, vu sa spécificité. ce qui se résume

dans le tableau suivant.

Nous tablons aussi sur une opération par jour, ce qui fait 350 de

plastifications et 50 de reliure dans l’année.

Tableau n° 15 : Tableau récapitulatif des activités de la première année

Rubrique Nombre annuel

1. Accès à Internet à 15 mn

2. Impression

3. Bureautique

4. Scanning

5. Gravure

6. Photocopie

7. plastification

8. Reliure

99 000

9 900

3 500

1 320

350

17 500

350

50

57

SECTION 2 : EVOLUTION DES PRESTATIONS (ANNEES 2 à 5)

Nous prévoyons une progression de 10 % par an du nombre de nos

internautes et autres clients.

Tableau n° 16 Tableau récapitulatif (années 2 à 5)

Rubrique A1 A2 A3 A4 A5

1. Accès à Internet

2. Impression

3. Bureautique

4. Scanning

5. Gravure

6. Photocopies

7. Plastification

8. Reliure

99 000

9 900

3 500

1 320

350

12 500

350

50

108 900

10 890

3 850

1 452

385

13 750

385

55

119 790

11 979

4 235

1 597

424

15 125

424

60.5

131 769

1 317.9

4 659

1 757

466

16 638

466

66.55

144 946

1.4494.6

5 125

1 933

513

18 302

513

73.2

Ces prévisions supposant que notre exploitation se déroule normalement et

qu’il n’existe pas de période de rupture de services.

58

CHAPITRE III : STRUCTURE ORGANISATIONNELLE

Au sein de toute entreprise, il doit y avoir une organisation structurelle

attribuant les tâches de chaque personne. En elle-même, l’entreprise est une

organisation, à une organisation, et est organisée.

SECTION 1: LES DIFFERENTS POSTES ET TACHES

NETMONDE aura une structure simple et légère. Les différents postes

seront établis comme suit :

- Un poste de gérant

- Un poste de responsable de l’accueil et de la caisse

- Un poste de responsable de l’assistance technique aux internautes, de la

gravure et de la maintenance.

- Un poste de responsable de la saisie, impression, photocopie, reliure et

plastification.

- Un poste de gardiennage.

1.1. Gérant

Il aura pour tâche de veiller à la bonne marche de l’entreprise NETMONDE.

Il élaborera ainsi la stratégie et la politique générale à suivre. En même temps il sera le

responsable administratif, financier et comptable, pour ne pas alourdir inutilement les

charges de personnel.

Il assurera les relations publiques et avec l’extérieur en général. Il doit être

titulaire d’un diplôme en sciences de gestion. Comme tout dirigeant d’entreprise, il

devra posséder un bon sens de leadership.

59

1.2. Les exécutants

1.2.1. Le responsable de l’accueil et de la caisse

Ce poste sera attribué à quelqu’un (de préférence une jeune fille) ayant une

excellente présentation, maîtrisant le français et anglais parlé. Aucune expérience

antérieure n’est indispensable, mais elle doit avoir une facilité de contact.

Elle doit avoir le DTS (Diplôme de Technicien Supérieur) Bac+2 en

marketing.

1.2.2. Le responsable de l’assistance technique aux internautes, de

la gravure et de maintenance

Il devra répondre à toute sollicitation des internautes afin que leur

navigation se passe dans de bonnes conditions. En cas de difficultés rencontrées, ils

auront reconnus à lui.

Le profil exigé est celui d’un technicien en informatique (Bac+3)

En plus de ses compétences techniques, il devra avoir une bonne qualité de

relations humaines.

Il assurera donc la maintenance du matériel informatique et les opérations

de gravure.

1.2.3. Le responsable de la saisie, impression et de la reliure et

plastification

Ce poste sera attribué à quelqu’un qui a une habilité en dactylographie et en

bureautique, en plus de ses qualités d’amabilité et de sociabilité.

Cette personne devra le profil d’un secrétaire dactylo avec ou sans

expérience antérieure.

60

1.2.3. Le poste de gardiennage et de nettoyage

Aucune qualification particulière requise sauf d’avoir une bonne forme

physique.

SECTION 2 : ORGANIGRAMME FONCTIONNEL

C’est le schéma qui traduit la structure organisationnelle que nous venons de

décrire :

Schéma n°4 : Organigramme fonctionnel

L’effectif initial du personnel est donc de cinq personnes. Ce qui traduit

bien notre volonté d’avoir une structure simple et légère.

SECTION 3 : CHRONOGRAMME

Après les procédures d’enregistrement en tant que SUARL (Société

Unipersonnelle A Responsabilité Limité), le centre sera ouvert au bout de « DEUX

MOIS».

En d’autres termes, nous ne sommes en présence temps pour démarrer notre

activité. Nous sommes tout à fait libres de démarrer notre activité à tout moment, une

fois l’installation terminée.

GERANT

Responsable assistance et maintenance et gravure

Responsable accueil et caisse

Responsable saisie, impression, reliure et plastification

Gardien

Responsable, Appro, Adm, Comptable

61

Schéma n°5 : Chronogramme

Décembre

2006

Janvier

2007

Février

2007

Mars

2007

- Recherche du lieu

d’implantation

- Aménagement

- Acquisitions et

installations des

matériels

- Démarrage

62

Pour conclure cette deuxième partie, nous dirons que toutes les conditions

techniques du projet ont été remplies, que ce soit du point de vue de la formation des

futurs internautes que de l’appréciation de la capacité NETMONDE à satisfaire les

besoin de la ville de Mananjary en matière d’Internet, de bureautique ou d’autres

services adéquats et pertinents. La dotation à NETMONDE d’une organisation

structurelle souple est certainement un atout appréciable.

Il nous reste à déterminer si le projet est faisable et rentable. Ce sera l’objet

de la troisième et dernière partie de ce projet, relative à son étude financière. Cette

dernière étape nous amènera à la décision finale de le réaliser effectivement.

TROISIEME PARTIE :

ETUDE FINANCIERE DU PROJET

63

Cette dernière partie consiste à faire l’étude financière du projet, aux fins de

savoir s’il est faisable et possède un taux de rentabilité interne répondant aux normes

requises. Nous utiliserons pour cela les éléments de la comptabilité générale, des outils

et de critères d’évaluation d’un projet.

64

CHAPITRE I : Montant des investissements

Il nous faut maintenant évaluer les prix de tous les équipements pour que

NETMONDE de démarrer son activité: équipements informatiques, matériel et mobilier

de bureau, installations et aménagement, matériel roulant.

SECTION 1 : INVESTISSEMENTS NECESSAIRES

Ils comprendront l’infrastructure technique à acquérir.

1.1. Coûts des équipements

Le tableau suivant indique les prix des équipements nécessaires pour

l’exploitation de NETMONDE.

Tableau n°17 : coût des équipements nécessaires

Rubrique Quantité Prix unitaire (en ariary)

Montant (en milliers d’ariary)

1. Micro-ordinateur 12 1200 000 1 4 400

2. Imprimantes 2 150 000 300

3. Photocopieuses 2 1 200 000 2 400

4. Scanner 1 60 000 60

5. Graveur 1 60.000 60

6. Materiel de plastification et de reliure :

-Appareil de scellage

-Relieur

1

1

120 000

60 000

120

60

7. Onduleurs 12 115 000 1 380

TOTAL 18 780

65

1.2. Coût des matériels et mobiliers de bureau

Tableau n°18 : coût des matériels et mobilier de bureau

Rubrique Quantité Prix unitaire (en

ariary)

Montant (en milliers

d’ariary)

Tables d’ordinateurs 12 100 000 1 200

Guichet 1 50 000 50

Grande table 1 40 000 40

Chaises 14 9 000 126

Téléphone TELMA 1 59 000 59

TOTAL 1 475

1.3 Installations et aménagement

Ces coût des installations et des aménagements sont estimés à: 400 000

Ariary

1.4 Matériel roulant

L’entreprise NETMONDE, pour ses besoins de déplacements, fera

l’acquisition d’un véhicule dont le prix est estimé à: 5 000 000Ariary

66

1.5 Récapitulation des investissements (immobilisations)

Tableau n°19 : Récapitulation des investissements

Nomenclature Montant (en milliers d’ariary)

1. Equipements 18 780

2. Matériels et mobilier de bureau 1 475

3. Installations et aménagements 400

4. Matériel roulant 5 000

TOTAL 25 655

1.6. Fond de Roulement Initial (FRI)

Le Fond de Roulement Initial (FRI) concerne le montant nécessaire pour couvrir

toutes les charges au moment du démarrage de l’activité jusqu’à la première vente.

Ici le fond de roulement est constitué surtout de :

• Coût mensuel du personnel (un mois de salaire)

• Consommation en matières premières (deux mois de consommation)

• Electricité, téléphone et Internet.

67

Tableau n °20 : Fond de Roulement Initial (FRI)

Libellés Montant en milliers d’ariary

Charges de personnel (1 mois de salaire) 991.20

Matières premières 7 753.80

Electricité (1 mois de consommation) 200

TOTAL 8 945

D’après ce tableau, FRI= 8 945 000 Ariary, ce sont les fonds nécessaires pour

faire fonctionner l’entreprise NETMONDE alors qu’il n’y a pas encore de recettes.

SECTION 2: PLAN DE FINANCEMENT INITIAL

Le plan de financement initial est la première étape de l’analyse de

financement. Il consiste à déterminer les besoins de l’entreprise au démarrage et les

ressources dont dispose le gérant.

2.1 Les emplois

Ils représentent tout ce qui est nécessaire à l’entreprise pour qu’elle puisse

démarrer son activité, notamment :

- les frais d’établissement (autres immobilisations incorporelles PCG 2005)

- les investissements initiaux (matériels, équipements, aménagements et

installations)

68

- Le besoin en fonds de roulement : ce qui représente l’argent nécessaire pour

démarrer l’activité (fonds de roulement initial ou trésorerie de départ)

2.2 Les ressource

C’est l’ensemble des sommes nécessaires pour couvrir les besoins importes

par le projet Il s’agit essentiellement :

• Des fonds apportés par le créateur (apports personnels)

• Des fonds apportés par les associés.

• Emprunt à long terme et moyen terme

En principe, les besoins doivent être couverts par les ressources pour que le

démarrage du projet soit envisageable.

EMPLOIS = RESSOURCES

69

2.3. Tableau n °21 : Schéma de financement

Emplois Milliers en Ariary

Frais de développement (autres immobilisations

incorporelles)

400

Immobilisations (Investissements) :

• Equipements

• Matériels et mobilier de bureau

• Installations et aménagements

• Matériel roulant

Fond de roulement initial (FRI)

18 780

1 475

400

5 000

8 945

TOTAL DES EMPLOIS 35 000

RESSOURCES En Milliers d’Ariary

• Apport

• Emprunt

15 000

20 000

TOTAL DES RESSOURCES 35 000

Les ressources couvrent donc bien les emplois.

70

SECTION 3: TABLEAU DES AMORTISSEMENTS

Nous pensons qu’il est bon de rappeler, à toutes fins utiles, la définition de

l’amortissement avant d’établir le tableau proprement dit.

3.1. Rappel de définition

Les amortissements mesurent la dépréciation des biens de l’entreprise

utilisés durant plusieurs exercices pour son activité. A chaque exercice, les dotations

aux amortissements constituent une charge .Cette charge est prise en compte pour la

détermination du résultat comptable.

3.2. Les amortissements sur 5 prochains exercices

Tableau n°22 : Les amortissements sur cinq prochains exercices

Investissemt Val initial

Durée d’amot

Année1 Année2 Année3 Année4 Année5

1. Frais de développemt

400 2 200 200 0 0 0

2. Micro ordi 1 4400 6 2 400 2 400 2 400 2 400 2 400

3. Autres équipments

4 380 5 876 876 876 876 876

4. Matériel de bureau

59 5 11.80 11.80 11.80 11.80 11.80

5. Mobilier de bureau

1 416 10 141.6 141.6 141.6 141.6 141.6

6. Install et am 400 3 133.33 133.33 133.33 0 0

7. Mat roulant 5 000 10 500 500 500 500 500

Total 26 055 4 262.73 4 262.73 4 062.73 3 929.40 3 929.40

71

SECTION 4 : TABLEAU DE REMBOURSEMENT DES DETTES

Le tableau de remboursement des dettes fait état des coûts des emprunts qui

représentent les charges financières supportées par chaque exercice.

L’emprunt sera rémunéré à un taux d’intérêt nominal de 16 %. Le mode de

remboursement s’effectuera par échéance constate sur dix semestres et le premier

remboursement aura lieu à la fin de la première année.

Le paiement de dettes s’effectuera par annuité Constate dont la valeur est donné

par la formule suivante:

Annuité : a = C ×( ) ni

i−+− 11

Avec C: Le montant de l’emprunt

i: Le taux d’intérêt appliqué

n: La durée de remboursement

L’annuité est décomposée en :

- Charge financière (intérêt du capital non remboursé)

- Amortissement (partie de l’emprunt remboursé à chaque

échéance)

Le tableau qui suit montre le plan de remboursement de l’emprunt. Dans ce tableau on

calcul :

• Le capital au début de la période ;

• L’annuité ;

• L’intérêt ;

72

• L’amortissement ;

• Et le capital restant dû en fin de période.

Le montant de l’emprunt s’évalue à 20 000 000 Ariary avec un taux d’intérêt de

16 %.

Année1 : a = 20 000 000 × ( ) 516.011

16.0−+−

Tableau n°23 : Tableau de remboursement des emprunts (en Ariary)

Année Capital au

début de la

période (A)

Annuité a

(B)

Intérêt (C)=

(A) ×16%

Amortissement

(D)= (B)-(C)

Capital en fin

de la période

(E)= (A)-(D)

1 20 000 000 6 108 180 3 200 000 2 908 180 17 091 820

2 17 091 820 6 108 180 2 735 000 3 373 180 13 718 640

3 13 718 640 6 108 180 2 195 000 3 913 180 9 805 460

4 9 805 460 6 108 180 1 569 000 4 539 180 5 266 280

5 5 266 280 6 108 180 841 900 5 266 280 0

TOTAL 65 882 200 30 540 900 10 540 900 20 000 000 45 882 200

Amortissement = Annuité – Charge financière

Capital fin période = Capital début période – Amortissement de période

73

CHAPITRE II : ANALYSE DE RENTABILITE ET DE

FAISABILITE

Ce chapitre va nous conduire à établir les comptes de gestion, les comptes

de résultat prévisionnel par fonction et par nature .Ainsi que le plan de trésorerie et les

bilans prévisionnels.

Ce qui nous amènerons à la prise de décision finale.

SECTION 1 : LES COMPTES DE GESTION

Ces sont les comptes de la classe 6 (charges) et de la classe7 (produits) du

PCG2005.

1.1. Les comptes de charges

Ces sont les comptes de la classe 6 du PCG2005

1.1.1. Année de démarrage

1.1.1.1 Achats consommés

f Les coûts de connexion chez le fournisseur d’accès (provider)

Les coûts mensuels s’élèvent à 480 000 Ariary, soit annuellement 5 760

Milliers d’ariary.

f Autres approvisionnements

Il s’agit de fournitures de bureau et de consommables :

• Fournitures de bureau 168 000

• Détergents et autres équipements 23 200

TOTAL 191 200 Ariary

74

fAchats non stockés de matières et fournitures

• Electricité et Eau.

Elles sont estimées à 200 000 Ariary par mois, soit 240 000 Ariary par an.

• Carburants et lubrifiants

On estime un déplacement en voiture de 10 Km par jour. Soit une quantité de

360 L par an (10 L aux cent km)

Montant 921 600 Ariary (2 560 Ariary le prix du litre)

• Lubrifiants

Les coûts sont estimés à 60 000 Ariary par an

Tableau n°24 : Achats non stockés de matières et fournitures

Rubrique Montant en Milliers d’Ariary

- Electricité et Eau

- Carburant et Lubrifiants

240

981.60

TOTAL 1 221.60

fRécapitulation Achats consommés

Tableau n°25 : Récapitulation Achat consommés

Rubrique Montant en Milliers d’Ariary

- coûts dûs aux fournisseurs

-Autres fournitures

- Achats non stockés

5 760

191.20

1 221 .60

TOTAL 7 172.80

75

1.1.1.2. Services extérieurs

f Locations des locaux

Elles sont estimées à 100 000 Ariary par mois, soit 1 200 000 Ariary par an

f Entretiens et réparations

Il s’agit de la maintenance du véhicule et du matériel informatique.

Coûts annuels 400 000 Ariary.

fPrimes d’assurances

• Véhicule 120 000 Ariary

• Incendie et vol (20% du prix des matériels et équipements couverts)

1 395 000 Ariary

• Assurances du personnel 50 000 ariary

TOTAL Assurances 1 565 000 Ariary

Tableau n°26 : Charges extérieurs

Rubrique Montant en Milliers d’Ariary

Services extérieurs

• Locations

• Maintenance

• Assurances

1 200

400

1 565

TOTAL 3 165

76

Nous tenons à souscrire des assurances pour notre personnel et ceci à notre charge.

1.1.1.3. Autres charges extérieurs

fFrais de télécommunication

Une carte de 10 000 Ariary par mois. Donc 120 000 Ariary par an

1.1.1.4. Les impôts et taxes

Les impôts et taxes comprennent les timbres fiscaux, le droit

d’enregistrement.

Tableau n° 27 : Divers impôts et taxes (en Ariary)

Désignation Montant

Timbres fiscaux 10 000

Droit d’enregistrement 50 000

TOTAL 60 000

Ce tableau nous donne un montant de 60 000 Ariary pour les divers impôts

et taxes. Ces impôts et taxes sont obligatoires lors de la constitution. Ils ne sont donc, à

décaisser que pour la première année.

77

1.1.1.5. Charges de personnel

Tableau n°28 : Charges de personnel

Rubrique Montant en Milliers d’Ariary

- Gérant (300×12)

-Responsable assistance aux clients et de

la maintenance (160×12)

- Responsable accueil et caisse (150×12)

-Responsable bureautique (150×12)

-Gardien

3 600

1 920

1 800

1 800

960

TOTAL masse salariale 10 080

Charges patronales

• Ostie 5%

• Cnaps 13%

504

1 310.40

TOTAL charges du personnel 11 894,40

1.1.1.6. Dotations aux amortissements en Milliers d’Ariary

Tableau n°29 : Dotations aux amortissements

Année1 Année2 Année3 Année4 Année5

Dotations aux

amortissements

4 262.73 4 262.73 4 062.73 3 929.40 3 929.40

78

1. 1.1.7. Récapitulation des charges de l’année de démarrage

Tableau n°30 : Récapitulation des charges de l’année de démarrage

Rubrique Montant en Milliers d’ariary

- Achats consommés

- Charges extérieurs

- Autres Charges extérieurs

- Impôts et taxes

- Charges de personnel

- Charges financières

- Dotations aux amortissements

7 172.80

3 165

120

60

11 894.40

3200

4 262.73

TOTAL TTC 29 874.95

Les charges s’élèvent ainsi à 29 874.95 en milliers d’ariary TTC. Celles-ci

seront ajoutées après l’évaluation des produits.

Les charges des années suivantes (2à5 ans)

Pourquoi seulement cinq exercices ? Parce que nous estimons que cinq ans

constituent une durée suffisante pour observer l’évolution du projet et décider que

l’analyse ainsi faite permet d’apprécier sa rentabilité et sa faisabilité.

En ce qui concerne les charges futures, nous avons décidé de les augmenter

de 10% par an pour tenir compte de l’inflation.

Nous obtenons donc les résultats consignés dans le tableau suivant :

79

Tableau n°31 : Les charges des années suivantes (2 à5ans)

Rubrique Année1 Année2 Année3 Année4 Année5

-Achat consommée 7 172.80 7 890.08 8 679.09 9 547 .00 10 501.70

-Charges extérieurs 3 165 3 481.50 3 829.65 4 212.61 4 633.87

-Autres Charges

extérieurs

120 132 145.20 159.72 175.69

-Impôts et taxes 60.000 - - - -

-Charges de

personnel

11 894.40 11 894.40 13 083.84 13 083.84 14 392.22

-Dotations aux

amortissements

4 262.73 4 262.73 4 062.73 3 929.40 3 929.40

TOTAL TTC 29 874.93 30 395.71 31995.51 32 501.57 34 474.78

Les charges de Personnel ne subissent aucune augmentation avant la fin de

la 2 ème année. Elles seront augmentées de 10% pendant la 3 ème Année. Nous ne

pouvons pas nous permettre d’augmenter les salaires tous les ans.

80

SECTION 2 : COMPTES DE RESULTATS PREVISIONNELS

Nous évaluerons successivement les comptes de résultat prévisionnel par

fonction et par nature.

2.1. Les produits

Ce sont les recettes d’exploitation générées par l’accès à l’Internet, les

impressions, les photocopies, les gravures, les travaux de saisie, de reliure et de

plastification.

2.1.1. Produits pendant l’année de démarrage

Ils sont indiqués dans le tableau suivant :

Tableau n°32 : Produits pendant l’année de démarrage

Opérations Quantité Prix unité (Ar) Montant en mill iers d’Ariary

1. Accès à l’Internet

2. Impression

3. Bureautique

4. Scanning

5. Gravure

6. Photocopie

7. Plastification

8. Reliure

99 000

9 900

3 500

1 320

350

17 500

350

50

300

200

600

300

700

100

400

2 400

29 700

1 980

2 100

396

245

1 750

140

120

TOTAL TTC 36 312.20

81

Notre chiffre d’affaire annuel s’élève donc à 36 312.20 Ariary pour la

première année. Ce qui démontre que NETMONDE dégage une marge brute

d’autofinancement (MBA) positive dés la première année d’exploitation.

2.1.2 Les produits des cinq premiers exercices (en Milliers d’ariary)

Tableau n°33 : Les produits des cinq premiers exercices

Rubrique Année1 Année2 Année3 Année4 Année5

Produits TTC 36 312.20 39 943.42 43 937.76 48 331.54 53 164.69

Nous prévoyons une augmentation de nos clients de 10% par an, ainsi que

des opérations correspondantes. Cependant nous nous sommes bien gardés de toucher

au tarif de nos services pour lutter contre toute concurrence.

82

2.2. Compte de résultat par fonction (en Milliers d’Ariary)

Tableau n°34 : Compte de résultat par fonctions

Rubrique Année1 Année2 Année3 Année4 Année5

Produit des activités

ordinaires

36 312.20 39 943.42 43 937.76 48 331.45 53 164.69

Coût des ventes 7172.80 7 890.08 8 679.09 9 547 10 501.70

MARGE BRUTE 29 139.40 32 053.34 35 258.67 38 784.54 42 662.99

Autres produits opérationnels 3 285 3 613.50 3 974.85 4 372.33 4 809.56

Charges administratives 16 157.13 16 157.13 17 146.57 17 013.24 18 321.62

Autres charges

opérationnelles

60 - - - -

RESULTAT OPER 9 637.27 12 282.71 14 137.25 17 398.97 19 531.81

Charges financières 3 200 2 735 2 195 1 569 841.90

RESULTAT FINC 3 200 2 735 2 195 1 569 841.90

Résultat avant impôt 6 437.27 9 547.71 11 942.25 15 829.97 18 689.91

Impôts exigibles sur les

résultats

1 931.18 2 464.31 3 582.70 4 749 5 607

RESULTAT NET DE

L’EXO

4 506.09 6 683.40 8 359.55 11 080.97 13 082.91

Le compte de résultat par fonction nous donne des résultats nets positifs dès

la première année d’exploitation. Ils croissent d’année, ce qui est encourageant.

83

2.3. Compte de résultat par nature

Tableau n°35 : Compte de résultat par nature (en milliers d’ariary)

Rubrique Année1 Année2 Année3 Année4 Année5

Chiffre d’affaires 36 312.20 39 943.42 43 937.76 48 331.54 53 164.69

I- production de l’exercice 36 312.20 39 943.42 43 937.76 48 331.54 53 164.69

Achats consommés 7 172.80 7 890.08 8 679.09 9 547 10 501.70

Charges ext et autres charges ext 3 285 3 613.50 3 974.85 4 372.33 4 809.56

II- Consommation de l’exo 10 457.80 11 503.58 12 653.94 13 919.33 15 311.26

III- Valeur Ajoutée 25 854.40 28 439.84 31 283.82 34 412.21 37 853.43

Charge de personnel 11 894.40 11 894.40 13 083.84 13 083.84 14 392.22

Impôts et taxes 60

IV- EBE 13 900 16 545.44 18 199.98 21 328.37 23461.21

Dotations aux amots 4 262.73 4 262.73 4 062.73 3 929.40 3 929.40

V- Résultat opérationnel 9 637.27 12 282.71 14 137.25 17 398.97 19 531.81

Charges financière 3 200 2 735 2 195 1 569 841.90

VI- Résultat financière (3 200) (2 735) (2 195) (1 569) (841.90)

VII – Résultat avant impôt 6 437.27 9 547.71 11 942.25 15 829.97 18 689.91

Impôts exigibles sur résultats

(IBS)

1 931.18 2 864.31 3 582.70 4 749 5 607

VIII- Résultat Net de l’exo 4 506.09 6 683.40 8 359.55 11 080.97 13 082.91

L’utilité de ce tableau est qu’il nous fait ressortir la valeur ajoutée par NETMONDE

84

SECTION 3 : FLUX DE TRESORERIE PREVISIONNEL

Tableau n°36 : Flux de trésorerie prévisionnel (en milliers d’Ariary)

Désignation Année1 Année2 Année3 Année4 Année5

Apport 15

Encst des emprunts 20

Recettes sur ventes 36 312.20 39 943.42 43 937.76 48 331.54 53 164.69

PREV ANNUELLE DES RECETTES

36 312.20 39 943.42 43 937.76 48 331.54 53 164.69

Frais de dvlpt 400

Investissement fixes 35

Sommes payées au Fournisseur

7 172.80 7 890.08 8 679.09 9 547.00 10 501.70

Dépense des personnels

11 894.40 11 894.40 13 083.84 13 083.84 14 392.22

Charges extérieurs 3 285 3 613.50 3 913.18 4 539.18 5 266.28

Impôts et taxes 60 - - - -

Remboursement 2 908.18 3 378.18 3 913.18 4 539.18 5 266.28

Charges financières 3 200 2 735 2 195 1 569 841.90

IBS 1 931.18 2 864.31 3 582.70 4 749 5 607

PREV ANNNUELLE DES DEPENSES

30 886.56 32 375.47 35 428.66 37 860.35 41 418.66

SOLDE 5 460.64 7 567.95 8 509.95 10 471.19 11 746.03

La trésorerie de chaque année est obtenue à partir de la différence entre l’encaissement

et le décaissement. Donc, d’après ce tableau de trésorerie, on constate que nous avons

85

une trésorerie positive et croissante allant de 5 460.64 milliers d’ariary à 11 746.03, ce

qui signifie que l’exploitation est saine, rentable et nous permet d’envisager

l’élargissement de l’activité par d’autre investissement.

SECTION 4 : BILANS PREVISIONNELS DES 5 PREMIERS EXERCICES

Tableau n°37 : Bilans prévisionnels des 5 premiers exercices

Rubrique Année1 Année2 Année3 Année4 Année5

ACTIF

ACTIF NON COURANT

• Immobilisation Incorp

-Frais d’établissement

• Immobilisation corp

400

26 055

200

21 992.27

0

17 929.54

0

13 866.81

0

9 937.41

TOTAL ACTIFS N.C

BRUTS

26 455 22 192.27 17 929.54 13 866.81 9 937.41

AMORTISSEMENTS 4 262.73 4 262.73 4 062.73 3 929.40 3 929.40

ACTIFS N.C NETS 22 192.27 17 929.54 13 866.81 9 937.41 6 008.01

ACTIFS COURANTS

TRESORERIE 17 313.82 23 753.86 29 492.74 36 143.56 420 749

TOTAL DES ACTIFS 39 506.09 41 683.40 43 359.55 46 080.97 48 082.91

PASSIF

• Apport

• Emprunt LMT

• Résultat Net

15 000

20 000

4 506.09

15 000 20 000 6 683.40

15 000

20 000

8 359.55

15 000

20 000

11.080.97

15 000

20 000

13 082.91

TOTAL PASSIF 39 506.09 41 683.40 43 359.40 46 080.97 48 082.91

Ce tableau permet de suivre l’évolution des bilans dont les actifs restent équilibrés.

86

CHAPITRE III : EVALUATION DU PROJET

Cette évaluation sera faite du point de vue économique et financier

SECTION 1 : EVALUATION ECONOMIQUE

Le projet sera examiné s’il contribue au développement économique de la

région de Mananjary.

1.1. Valeur ajoutée

Tableau n°38 : Valeur Ajoutée

Année1 Année2 Année3 Année4 Année5

VALEUR AJOUTEE 25 854.40 28 439.84 31 283.82 34 412.21 37 853.43

Le projet crée effectivement de la valeur ajoutée, qui est la différence entre

la production et les consommations de l’exercice (achats consommés plus services

extérieur et autres consommations).

1.2. Contribution au PIB

Le PIB étant la somme des valeurs ajoutées créées par toutes les entreprises

qui exercent leurs activités dans le pays. On voit donc qu’effectivement, NETMONDE

y apporte sa contribution effective.

1.3. Impact régional et social

L’existence de NETMONDE contribue également à la création d’emplois et

par conséquent aux revenus de quelques personnes de la ville de Mananjary, donc

apporte un développement régional.

87

SECTION 2 : EVALUATION FINANCIERE

2.1. Suivant les outils

2.1.1 Marge Brute d’Autofinancement (MBA) (en milliers d’ariary)

Tableau n°39 : Marge Brute d’Autofinancement (MBA)

Année1 Année2 Année3 Année4 Anneé5

MBA 8 768.82 10 946.13 12 422.28 15 010.37 17 012.31

Le projet accuse donc bien une capacité d’autofinancement. Donc

l’entreprise a une situation financière saine.

2.1.2. Cash-flow actualisé

Où i est l’inconnue, le taux d’actualisation.

Mais si on prend le taux d’intérêt actuel des banques, qui est d’environ 16 %

(la dernière réduction du taux directeur de la banque centrale (BCRM) a été de 4 points

dernièrement. Donc au taux actuel, on a :

CFact= ( ) ( ) ( ) ( )5432 1

31.17012

1

37.15010

1

28.12422

1

13.10946

1

82.8768

iiiii ++

++

++

++

+

CF act = 40 042.40 en milliers d’ariary

2.1.3. Valeur Actuelle Nette (VAN)

VAN= CFact - Io

VAN= 40 042.40 - 25 655= 14 387.40 en milliers d’ariary. La VAN est positive, et va

dans le sens voulu. Le Projet est acceptable.

88

2.1.4. Taux de Rentabilité Interne (TRI)

VAN = CFact - Io pour i= TRI

( ) ( ) ( ) ( ) ( )5432 1

31.17012

1

37.15010

1

28.12422

1

13.10946

1

82.8768

TRITRITRITRITRI ++

++

++

++

+ - 25655 = 0

La résolution de cette équation nous donne la valeur du TRI

TRI = 35.70 %

Le TRI est supérieur au taux d’intérêt des banques qui est actuellement de

l’ordre de 16 %, donc le projet est faisable et rentable .Nous disposons d’une marge de

(35.70 -16= 19.70 %), ce qui nous confère une capacité d’investissement, et nous met à

l’abri des risques d’exploitation.

2.1.5. Indice de Profitabilité (IP)

IP = o

act

I

CF IP = =

25655

40.40042 1.56

L’IP est supérieur à 1, donc il donne un projet acceptable.

2.1.6. Délai de Récupération du Capital Investi Simple (DRS)

Tableau n°40 : Délai de Récupération du Capital Investi Simple (DRS)

RUBRIQUE Année1 Année2 Année3 Année4

MBA 8 768.82 10 946.13 12 422.28 15 010.37

CUMUL DES MBA 8 768.82 19 714.95 32 137.23 47 147.60

89

Au bout de 2 ème, le cumul des MBA est égal à10 946.13. Il reste donc14 708.87.

Or, la MBA mensuelle pendant la 3ème année est =12

28.124221 035.19 en milliers

d’Ariary pour rattraper le reste des investissements, il faudra donc 19.1035

87.14708= 14.21

Donc le DRS=3 ans 2 mois 6 jours

• Remarque : La critique qu’on peut adresser à cette méthode est qu’on ne peut pas

ajouter en matière d’analyse financière des flux issus de périodes différentes. Il manque

donc l’actualisation.

2.1.7. Délai de récupération Actualisé (DRA)

Tableau n°41 : Délai de récupération Actualisé (DRA) en milliers d’ariary

Année Valeur Initiale

des flux

Facteur

d’actualisation

Valeur

Actualisée

Cumul

0 (26 455) 1 (26 455) (26 455)

1 8 768.82 0.862069 7 559.33 (18 895.67)

2 10 946.13 0.743163 8 134.76 (10 760.91)

3 12 422.28 0.640656 7 958.41 (2 802.50)

4 15010.37 0.552291 8 290.09 5487.60

A la fin de la 3ème année d’exploitation, il reste 2 802.50 milliers d’ariary de cumul des

MBA actualisées. Or pendant 5ème année, la MBA mensuelle est de 690.84 milliers

90

d’ariary. Il faut donc 05.484.690

50.2802 = mois. Ce qui fait approximativement 1 mois 2

jours. DRA = 3 ans 1 mois 2 jours

2.1.8. Retour sur investissement (ROI)

On a les valeurs suivantes :

Tableau n °42: Retour sur Investissement

Rubrique Année1 Année2 Année3 Année4 Année5

Résultat Net 4 506.09 6 683.40 8 359.55 11 080.97 13 082.91

Actifs non

courant

22 192.27 17 929.54 13 866.81 9 937.41 6 008.01

ROI 0.20 0.37 0.60 1.11 2.17

Le ratio oscille entre 0.20 et2.17. Il y donc croissance, mais il faudra plus de

cinq ans pour atteindre la valeur. Ce qui ne fait pas partie de notre étude. Il nous faut

mettre l’accent que pendant les cinq années, nous avons maintenu notre tarif constant.

2.2. Suivant les critères d’évaluation

Ils sont au nombre de cinq. Essayons de les analyser successivement.

2.2.1. Pertinence

Le projet est certainement pertinent du fait qu’il cherche à développer les

accès à l’Internet à Madagascar, vu notre retard dans ce domaine.

91

2.2.2. Efficacité

Il est tout aussi bien efficace qu’il répond aux besoins des internautes à

communiquer de façon rapide, fiable et peu coûteuse avec le monde entier. De plus la

recherche d’informations sur le WEB est aussi rapide qu’efficace.

2.2.3. Efficience

C’est l’efficacité à moindre coût, en quelque sorte. Cela consiste à donner

satisfaction c'est-à-dire à fournir les services aux clients avec le minimum de dépenses

d’un côté comme de l’autre.

2.2.4. Viabilité et durabilité (durée de vie)

Le projet est conçu pour durer longtemps, à l’instar de Sociétés dans le

monde qui a dépassé le centenaire. Cependant nous vivons une époque où l’avenir est

incertain. Donc cette pérennité ne dépend pas uniquement de la performance des

dirigeants, mais du contexte qui prévaut dans le monde.

2.2.5. Impact

Nous avons vu que le projet a un impact économique (création de valeur

ajoutée, donc accroissement du PIB), et social (création d’emplois et amélioration des

revenues salariaux des familles.

92

CONCLUSION

L’idée de créer dans la Ville de Mananjary une entreprise de services

informatiques et de bureautique résulte de notre constations que tout cela manque dans

cette ville. Nous souhaitons vivement mettre à la disposition de ses habitants la

technologie d’accès à l’Internet et les moyens modernes de saisie et d’impression de

documents, remplaçant les vieilles méthodes de la dactylographie, traditionnelle

utilisant les machines à écrire désormais obsolètes. On d’autres termes, nous voulons

vulgariser à Mananjary les services informatiques de manière vite et bien, pour

satisfaire les besoins de la population. Nous ne voulons pas non plus que notre ville soit

à la traîne pour entier dans l’ère moderne des nouvelles techniques de l’information.

C’est la raison essentielle du choix de ce thème qui présente un double intérêt, l’un

pédagogique et l’autre économique. Du point de vue pédagogique, le projet nous permet

de mettre en pratique notre capacité à montrer un projet, fruit de l’enseignement

théorique qui nous a été dispensé à l’université d’Antananatrivo, au département

gestion.

Du point de vue économique, le projet contribuera au développement de la

ville et partant de la région, grâce à la création d’activités génératrices de revenues et

de valeur ajoutée.

Le problème fondamental que rencontre tout créateur d’entreprise ou

promoteur est la recherche de source de financement. Une ferme de financement qui

nous tente beaucoup est le crédit-bail ou leasing, qui se pratique de plus à Madagascar.

Nous pourrons ainsi acquérir plus facilement les matériels et équipements dont nous

aurons besoin pour l’exploitation de l’entreprise NETMONDE. Cours aux emprunts

bancaires constitue autre moyen de financement du développement de l’entreprise.

93

En ce qui concerne le caractère d’actualité du projet, il présente parce que

l’accès à l’Internet constitue un progrès indéniable dans la façon de communiquer qui

est devenu plus rapide et mois cher, si bien que de plus en plus de personnes choisissent

d’envoyer du courrier électronique par l’Internet au lieu de par la poste traditionnelle,

qui est d’une lenteur lamentable et de plus vous risquez de perdre votre courrier.

C’est ainsi que le nombre d’internautes augmente de plus en plus à

Madagascar, malgré les coûts d’accès qui ne sont pas encore à la portée de tous.

La méthodologie d’approche pour la ville de Mananjary a été les entretiens

directs avec une certaine conclu de la population, surtout les jeunes lycéens et

collégiens qui constituent la majorité des clients ciblés.

Pour bâtir ce travail, nous avons établi un plan constitué de trois parties

distinctes et séparées.

La première partie nous a permis d’exposer une identification du projet dans

le contexte actuel du marché ciblé, de l’offre et de la demande. La concurrence est

encore marginale. Cependant nous ne devons pas négliger sur développement futur, en

développant une stratégie et un politique marketing adéquat pour le développement de

NETMONDE. Pour cela, le projet doit répondre aux outils et critères d’évaluation dont

nous avons rappelé la théorie.

La seconde partie expose notre plan d’activité en nous inquiétant d’abord de

la formation des futurs internautes, en leur fournissant une formation gratuite dans la

manipulation des micro-ordinateurs et dans les techniques de l’Internet. Nous avons par

la suite évalué notre capacité à répondre à leurs attentes, en estimant le nombre

d’internautes que nous pouvons accueillir tout au long de l’année et celui des clients aux

offerts services offerts: photocopie, saisie et impression de documents, plastification et

reliure, gravure de CD.

Enfin dans la 3 ème partie, nous avons mené une étude financière du projet.

Les investissements ont été évalués et chiffrés, le plan de financement initial établi.

94

Nous avons également différents comptes de la comptabilité générale. A l’aide de tous

ces éléments, nous avons pu trouver un taux de rentabilité interne de 35.70 % ,4% qui

est supérieure au taux d’intérêt actuel des banques qui est actuellement de 16 %, la

BRCM ayant réduit son taux directeur de 4 points à la mi-août 2006.

Nous sommes donc arrivés à la prise de décision finale qui est de réaliser le

projet qui s’avère ainsi faisable et rentable.

Les perspectives d’avenir sont bonnes Le développement de l’utilisation de

l’Internet pour le courrier électronique et pour la recherche d’information sur le WEB

va se poursuivre et ne peut plus être arrêté.

ANNEXES

Annexe I : Notre Logo

Annexe II : Modèle d’un courrier électronique

ANNEXE 3 : LE FONCTIONNEMENT D’UN ORDINATEUR

• Le fonctionnement d’un ordinateur

Pour se servir d’un ordinateur (computer), la connaissance de son

fonctionnement est indispensable avant d’être un utilisateur .Nous donnerons une

formation gratuite à nos futurs clients. Que ce soit un gros, un petit ou micro-ordinateur

le principe est le même. Nous parlons donc désormais de micro-ordinateur.

Une configuration informatique est composée d’une Unité Centrale de

Traitement (UCT) et équipements périphériques (la périphérie).

- L’Unité Centrale de Traitement (UCT)

On peut considérer qu’une unité centrale de traitement est une boite noire

dans laquelle on trouve trois unités : arithmétique et logique, unité de mémoire centrale,

unité de contrôle. Nous n’entrerons pas dans les détails techniques.

Un schéma vaut mieux qu’un long discours :

Schéma n° 3

Unité arithmétique et logique

Mémoire centrale

Unité de contrôle

• Unité de disquette • Disque dure ou

simple • Imprimante • Autre micro ordi • Scanner • écran

• Clavier • Souris • Disque dur ou

simple • Ecran • Lecteur optique • Flash disc

Entrée Sortie

- Le matériel périphérique

On peut distinguer le matériel périphérique d’entrée et celui de sortie.

* Matériel périphérique d’entrée

Le matériel périphérique d’entrée est constitué :

- D’un clavier AZERTY ou QWERTY selon qu’il est français

ou Américain, comme celui d’une machine à écrire

traditionnelle.

- D’une souris (« mouse » en anglais)

- D’un écran (comme celui d’un téléviseur)

- D’une unité de disque simple ou dur

* Matériel périphérique de sortie

L e matériel périphérique de sortie comprend :

- D’un écran

- D’une unité de disque simple ou dur

- D’une imprimante.

BIBLIOGRAPHIE

I-OUVRAGES CONSULTES ET DE REFERENCE

• ALOMAR Raphaël, « Financement du développement de l’entreprise », Editions

Presses Universitaires France (PUF), Paris, 1981, 396 Pages.

• BILLON Dominique, REGNARD Jean François, INTERNET, LE GUIDE, TOP

éditions, Paris, 2éme édition, 1998,176 Pages.

• BILLON Dominique, TARDIEU Jean Michel, « Les Nouvelles techniques de

Marketing », Chiron Editeur, Paris, 2002, 188 Pages.

• BIERMAN et SMIDT, « La préparation des décisions financières dans

l’entreprise », Editions DUNOD, Collection SIGMA, 1968, 150 Pages.

• HOLL Jean Charles, PLAS Jean Pierre, RION Patrick, « Le choix des

investissements dans l’entreprise », Editions PUF, Paris, 1973, 150 Pages.

• JACLIN F, « Le guide de la création d’Entreprise », Editions Fernand NATHAN,

Paris, 1993, 220 Pages.

• PAPIN R, « Stratégie pour la création d’entreprise », Editions DUNOD, Paris,

1983, 170 Pages.

• PHILIP KOTLER, GARY ARMSTRONG, « MARKETING: In Introduction »

Editions Prentice Hall International (PHI), Englewood CLIFFS, New Jersey 1987, 595

Pages.

II- COURS PROFESSES PAR :

• Monsieur ANDRIAMASINANA Origène Olivier (Gestion de Trésorerie)

• Monsieur MOURAD (Economie)

• Madame RAVALITERA (Entreprenariat de Gestion Prévisionnel)

• Monsieur RALISON Roger (Gestion de stratégie

• Monsieur RAMINONJATOVO Etienne (Informatique)

III- ARTICLES JOURNAUX

Les pages Jaunes de MIDI MADAGASCAR.

TABLE DES MATIERES

SOMMAIRE

REMERCIEMENTS

LISTE DES ABREVIATIONS

LISTE DES TABLEAUX

LISTE DES SCHEMAS

INTRODUCTION……………………………………………………………………….1

PREMIERE PARTIE : IDENTIFICATION DU PROJET

CHAPITRE I : PRESENTATION DU PROJET………………………………………..6

SECTION 1 : DESCRIPTION DU PROJET……………………………………………6

Historique…………………………………………………………………….6 Lieu d’implantation…………………………………………………………..8

SECTION 2 : CARACTERISTIQUE DU PROJET…………………………………...17

2.1. Définition de l’informatique…………………………………………….....17

2.2. Activités principales envisagées…………………………………………...18

2.2.1. Internet

2.2.2. Micro-édition…………………………………………………….18

2.2.3. Photocopie……………………………………………………….18

CHAPITRE II : ETUDE DU MARCHE CIBLE OU VISE ET ASPECT MARKETING DU PROJET……………………………………………………………………………19

SECTION 1 : ETUDE DE MARCHE…………………………………………………19

1.1. La description du marché…………………………………………………..19

1.1.1. Généralités sur le marché……………………………………….19

1.1.2. Evolution du marché……………………………………………19

1.2. Analyses de l’offre…………………………………………………………20

1.3. Analyse de la demande…………………………………………………….20

1.4. La concurrence……………………………………………………………..22

1.5. NETMONDE en tant que nouveau venu sur le marché……………………22

SECTION 2 : ASPECT MARKETING DU PROJET ………………………………...23

2.1. Définition du marketing……………………………………………………23

2.2. Les stratégies……………………………………………………………….24

2.2.1. Stratégie PUSH (POUSSER)…………………………………….24 2.2.2 Stratégie PULL (TIRER)………………………………………...24

2.3. Les politiques marketings………………………………………………….25

CHAPITRE III : RAPPEL DE LA THEORIE GENERALE SUR LES OUTILS ET CRITERES D’EVALUATION………………………………………………………..33

SECTION 1 : LES OUTILS …………………………………………………………...33

1.1. La Marge d’ Autofinancement (MBA)…………………………………….33

1.1.1. Définition……………………………………………………….33

1.1.2. Le calcul de la MBA……………………………………………33

1.2. Actualisation de la MBA ou cash –flow actualisé(CFact)…………………34

1.2.1. Définition……………………………………………………….34

1.2.2. Détermination et interprétation…………………………………34

1.3. Valeur Actuelle Nette (VAN)..…………………………………………….34

1.3.1. Définition…………………………………….……………………...34

1.3.2. Formule………………….…………………………………………..34

1.4. Taux de Rentabilité Interne (TRI)…………………………………………35

1.4.1. Définition………………………………………………………………..35

1.4.2. Formule et interprétation………………….……………………………..35

1.5. Indice de profitabilité (IP)………………………………………………………..36

1.5.1. Définition……………………………………………………………….36

1.5.2. Formule et interprétation………………………………………………..36

1.6. Délai de récupération du capital investi (DRCI)…………………………………37

1.6.1. Définition……….……………………………………………………….37

1.6.2. Délai de Récupération Simple (DRS)……………………………………37

1.6.3. Délai de Récupération actualisé (DRA)………………………………….37

1.7. Retour sur investissement ou return on investment (ROI)………………………...38

1.7.1. Définition………………………………………………………………...38 1.7.2. Calcul et interprétation…………………………………………………...38

SECTION 2 : LES CRITERES D’EVALUATION………..………………………….39

2.1. Pertinence…………………………………………………..………………39

2.2 Efficacité……………………………………………………………………39

2.3. Efficience ….................................................................................................39

2.4. Viabilité (durée de vie)………………………………….…………………39

2.5. Impact……………………………..……………………………………….40

DEUXIEME PARTIE : CONDUITE DU PROJET

CHAPITRE I : CE QU’EST UNE ENTREPRISE DE SERVICES…………………..42

SECTION 1 : LES CARACTERISTIQUES D’UNE ENTREPRISES DE SERVICES…………………………………………………………………………….42

1.1. Définition d’un service…………………………………………………42

1.2. Nature et caractéristiques d’un service…………………………………42

1.2.1. Intangibilité…………………………………………………….43

1.2.2. Inséparabilité.......................................................................…....43

1.2.3. Variabilité………………………………………………………43

1.2.4. Périssabilité…………………………………………………….43

SECTION 2 : APPLICATIONS D’INTERNET………………….………………….44

2.1. Le courrier électronique…………………………….……………………44

2.2. World Wide Web (WWW)………………………..……………………...49

SECTION 3 : PRESTATIONS DE SERVICES OFFERTES PAR NETMONDE……51 3.1. L’accès à l’internet………………………………………….……………...51 3.2. Bureautique………………………………………………………………..51

3.2.1. La saisie………………………………………………………….51

3.2.2. L’impression………………………..……………………………51

3.3. Le scanning………………………………………………….…………….51

3.4. La gravure………………………………………………………………….51

3.5. La photocopie……………………………………………………………...51 3.6. Reliure et plastification…………………………………………………….52

SECTION 4 : LES EQUIPEMENT NECESSAIRES………………………………….52

4.1. Micro-ordinateur……………………………………...……………………52

4.2. Equipement électriques : onduleurs………………………………………..52

4.3. Imprimantes………………………………………………………………..52

4.4. Photocopieuses…………………………………………………………….53

4.5. Scanner…………………………………………………………………….53

4.6. Le graveur…………………………………………………………………53 4.7.Matériel de plastification et de reliure......…………….……………………53

4.8. Matériel et mobilier de bureau………….………………………………….53 4.9.Matériel roulant……………………………………….…………………….54

CHAPITRE II : CAPACITE D’ACCEUIL……………………….……………………54 SECTION1 : ANNEE DE DEMARRAGE…………………………………………….54

1.1. Accès à l’internet…...……………………………………………………...54

1.2. Impression………………………………………………………………….55

1.3. Bureautique………………………………………………………………..55

1.4. Scanning……………………………………………………………………55

1.5. Gravure…………………………………………………………………….55

1.6. Photocopies………………………………………………………………...55

1.7. Reliure et plastification…………………………………………………….56

SECTION 2 : EVOLUTION DES PRESTATIONS (ANNEES 2 à 5)………………..57

CHAPITRE III : STRUCTURE ORGANISATIONNELLE……………………….....58

SECTION I : LES DIFFERENTS POSTES ET TACHES…………………………....58

Gérant…………………………………..……………………………….58 Les exécutants…………………………..………………………………58

SECTION 2 : ORGANIGRAMME FONCTIONNEL……………………………….60

SECTION 3 : CHRONOGRAMME………………………………………………….60

TROSIEME PARTIE : ETUDE FINANCIERE DU PROJET

CHAPITRE I : Montant des investissements…………………………………………64

SECTION 1 : INVESTISSEMENT NECESSAIRES………………………………..64

1.1. Couts des équipements………………………………………………….64

1.2. Coûts des matériels et mobiliers de bureau…………………………….65

1.3. Installations et aménagements………………………………………….65

1.4. Matériel roulant……………………………………..…………………..65

1.5. Récapitulation des investissements (immobilisations)…………………66

1.6. Fond de Roulement Initial (FRI)…………………….............................66

SECTION 2 : PLAN DE FINANCEMENT INITIAL…………………………………67

2.1. Les emplois………………………………………………………….……..67

2.2. Les ressources………………………………………….………………….67

2.3. Tableau de schéma de financement ………………………………………69

SECTION 3 : TABLEAU DES AMORTISSEMENTS..……………………………..70

3.1. Rappel de définition…………………………..…………………………70

3.2. Les amortissements sur 5 prochains exercices….…………………………70

SECTION 4 : TABLEAU DE REMBOURSEMENT DES DETTE...………………..71

CHAPITRE II : ANALYSE DE RENTABILITE ET DE FAISABILITE…………….73

SECTION 1 : LES COMPTES DE GESTION………………………………………..73

1.1 Les comptes de charges…………………………………………………….73

1.1.1 Année de démarrage………………………………..…………..73

1.1.2 Achats consommés…………………………………..………….73

1.1.1.2. Services extérieurs…………………………………….……….75

1.1.1.3 Autres charges extérieurs………………………………...……..76

1.1.1.4 Les impôts et taxes………………………………………...……76

1.1.1.5. Charges de personnel………………………………………..…77

1.1.1.6. Dotations aux amortissements………………………………….77

1.1.1.7. Récapitulation des charges de l’année de démarrage………….78

1.1.2. Les charges des années suivantes (2 à 5 ans)…………………….78

SECTION2 : COMPTES DES RESULTATS PREVISIONNELS……………………80

2.1. Les produits………………………………..……………………………….80

2.1.1. Produits pendant l’année de démarrage.…………………………80

2.1.2. Les produits des cinq premiers exercices……………………..….81

2.2. Compte de résultat par fonction…………………………………………...82 2.3 Compte de résultat par nature………………………………………………83

SECTION 3 : FLUX DE TRESORIE PREVISIONNEL………………………………84

SECTION4 : BILANS PREVISIONNELS DES 5 PREMIERS EXERCICES………..85

CHAPITREIII : EVALUATION DU PROJET…..……………………………………86

SECTION 1 : EVALUATION ECONOMIQUE…..………………………………….86

1.1. Valeur ajoutée…………………………………………………………..86

1.2. Contribution au PIB…………………………………………………….86

1.3. Impact régional et social………………………………………………..86

SECTION 2 : EVALUATION FINANCIERE………………….……………………..87

2.1. Suivant les outils……………………………………..…………………….87

2.1.1. Marge Brute d’Autofinancement (MBA)…….………………….87

2.1.2. Cash-flow actualisé………………………………..……………..87

2.1.3. Valeur Actuelle Nette (VAN)…………………………………..………………..87

2.1.4. Taux de Rentabilité Interne (TRI)………………………………….……………88

2.1.5. Indice de Profitabilité (IP)……………………………………………………….88

2.1.6. Délai de récupération du capital investi Simple (DRS)…………………………89

2.1.7. Délai de récupération Actualisé (DRA)…………………………….……………89

2.1.8. Retour sur investissement (ROI)…………………………………….…………..90

2.2. Suivant les critères d’évaluation……………………………………….…………..90

2.2.1. Pertinence………..……………………………………………….………90

2.2.2. Efficacité………………………………………………………….…….91

2.2.3. Efficience…………………………………………………………..……91

2.2.4 Viabilité et durabilité (durée de vie)………………………………….….91

2.2.5. Impact……………………………………………………………………91

CONCLUSION………………………………………………………………………..92

ANNEXES

BIBLIOGRAPHIE