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PROJET 2017 – ACCES
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DE LA TERRE A LA MER
Table des matières
CONTEXTE ....................................................................................................... 4
FICHE TECHNIQUE : carte d’identité ................................................................ 5
1. ACCES à DES VALEURS ........................................................ 8
Annexe 1: valeurs de l’économie sociale et solidaire ........................ 8
2. ACCES à DES ACTIVITES .................................................... 10
Annexe 2: activités stratégiques .................................................... 10
3. ACCES à UN RESEAU PARTENARIAL .................................. 10
Annexe 3: partenaires .................................................................... 10
A. Accès à son environnement : Ancrage territorial ........................... 11
B. Récapitulatif des partenariats financiers ....................................... 16
C. Modèle économique ..................................................................... 17
4. RESSOURCES HUMAINES ................................................. 18
A. Gouvernance : Confiance et transparence ..................................... 18
Annexe 4 : Liste des membres du Bureau et du Conseil
d’administration................................................................................ 18
B. Personnel permanent : Stabilisation du personnel ........................ 20
Annexe 5 : Organigramme ............................................................. 20
5. Les Missions d’insertion ................................................... 22
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A. Accès à un emploi et à des compétences : l’équipe pédagogique.. 22
a) Les actions d’accompagnement ..................................................... 22
Annexe 6 : Process d’insertion et partenariats opérationnels......... 22
b) Les actions de formation ................................................................ 25
Annexe 7 : Sessions CQP salarié polyvalent .................................... 25
B. Accès à un savoir : l’équipe technique ........................................... 27
C. Accès aux droits : l’équipe administrative ...................................... 28
6. MOYENS TECHNIQUES ..................................................... 28
7. DEMARCHE QUALITE ........................................................ 29
Annexe 8 : Critères RSE de l’association ......................................... 29
A. Sécurité au travail .......................................................................... 29
B. Organisation .................................................................................. 30
8. COMMUNICATION ........................................................... 32
9. PERSPECTIVES STRATEGIQUES ........................................ 34
A. Stratégie financière ....................................................................... 34
B. Stratégie de développement ......................................................... 34
C. Stratégie de marketing .................................................................. 35
D. Stratégie commerciale ................................................................... 35
CONCLUSION ................................................................................. 36
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CONTEXTE
Dans un contexte en mutation avec :
- L’évolution du contexte législatif et institutionnel,
- Les nouvelles programmations FSE 2014/2020,
- La réforme des modalités de financement de l’IAE,
- La loi ESS du 31 juillet 2014,
- Les nouvelles modalités de soutien du Conseil Régional,
Schéma des solidarités départementales - Département 2014/2018
- La réforme de la formation professionnelle,
- Le décret du 27 mars 2016 sur les marchés publics,
- La loi NOTRe – création d’une Métropole toulonnaise
L’association décline sur le terrain les modalités de ces réformes qui impactent
le fonctionnement et imposent un pilotage financier délicat.
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FICHE TECHNIQUE : carte d’identité
Nom structure ACCES –Association.Coudon.Chantiers.Entreprise.Sociale-
solidaire
Statut Association –agrément ESUS
Objet social Insérer des personnes en situation d’exclusion professionnelle
Année création 1992
Prénom nom
responsable
Présidente : Sylvie PLATANIA
Prénom nom
référent
Catherine WICKER
Fonction Directrice
Adresse 2 avenue Marcellin Berthelot – ZI LES ESPALUNS
83160 LA VALETTE DU VAR
Tél. fixe 0494270538
Tél. portable 0615635841 Directrice / 0607966535 Présidente
Courriel [email protected] / [email protected]
Site web www.acces-var.fr
Nombre de
bénévoles
20
Nombre de
salariés
58 (48 agréments CDIAE et 10 permanents) 20 BRSA + 28
jeunes ML et DELD Pole Emploi
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Activités (celles
en cours, en
projet)
Essaimage d’installations de plateforme de compostage en
tourisme social et dans toute structure collective publique et
privée
Projets en
cours, à venir
Développement de chantiers éducatifs, hommes/femmes,
seniors, chantiers « mer »
Implication
dans un/des
réseaux
RESEAU CHANTIER ECOLE – COLLECTIF UNIS 83 – RESEAU
COMPOSTAGE DE PROXIMITE EN PACA -VALCOEUR
Activités
Aménagement d’espaces naturels
Travaux forestiers
Travaux de bâtiment
Travaux d’espaces verts
Entretien d’oliveraies
Nettoyage urbain et semi urbain
Fabrication de mobilier bois (pergolas, composteurs…)
Installation et accompagnement d’un dispositif de
compostage collectif –
Animation sur des sessions d’éducation à
l’environnement et sur le développement durable
Principales
références de
travaux,
certifications
Création d’un conservatoire variétal de l’olivier/ La
Valette du Var
S/Traitant marché public pour une entreprise pour le
SDIS Var (mur d’entrée du SDIS des Mayons - Marchés
d’insertion de TPM (nettoyage urbain dans ZAE,
aménagement d’espaces au FARON et à LA RIPELLE) –
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Rénovation mur de ronde des fortifications au FARON et
remise en état d’un aqueduc du 15ème siècle à LA CRAU
Conventionnements avec les communes de LA GARDE et
d’OLLIOULES et du REVEST LES EAUX pour des travaux de
rénovation en centre ancien
Marché d’insertion avec le CCAS de TOULON pour
l’aménagement extérieur d’une maison de retraite.
Expert-comptable : Cabinet BARON- La Valette du var
Commissaire aux comptes : Cabinet CAMPANELLA - Toulon
Etablissements bancaires : CREDIT COOPERATIF/CAISSE D’EPARGNE
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1. ACCES à DES VALEURS
Annexe 1: valeurs de l’économie sociale et solidaire
L’association a comme objet l’accueil et l’insertion de personnes fragilisées,
exclues du monde du travail. Elle applique les valeurs de la charte de CHANTIER
ECOLE et de la déclaration des droits de l’homme (ONU 1948).
UTILITE SOCIALE
Valorisation de la ressource humaine
. Lutte contre les exclusions et les discriminations
. Accès aux droits et aux savoirs de base
. Amélioration de l’égalité des chances et de l’égalité homme/femme
. Augmentation de l’employabilité des personnes
. Professionnalisation des salariés grâce à un plan de formation
. Soutien du développement des compétences et de leur validation
UTILITE ECONOMIQUE
Inscription dans le tissu économique local
. Participation à une dynamique territoriale
. Instauration de pratiques partenariales
. Veille d’une bonne utilisation des fonds publics
. Assurance d’un pilotage financier (expert-comptable et commissaire aux
comptes)
. Préconisation de critères d’éthique et de respect de valeurs dans la gestion
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UTILITE ENVIRONNEMENTALE
Préservation de l’environnement et amélioration des cadres de vie de proximité
. Entretien de zones d’intérêt écologique (natura 2000)
. Gestion d’espaces naturels remarquables
. Préservation de la biodiversité et des paysages
. Protection et valorisation du patrimoine bâti
. Remontage des restanques en pierre sèche
. Plantation de variétés de plantes méditerranéennes
. Gestion de la matière organique (compost)
. Limite de l’impact des travaux
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2. ACCES à DES ACTIVITES
Annexe 2: activités stratégiques
L’association développe des activités, supports d’insertion pour permettre à ses
salariés l’acquisition de compétences tout en prenant en compte les facteurs
environnementaux et les conditions optimales de sécurité au travail après
l’obtention d’arrêtés municipaux.
Ces chantiers sont réalisés sous la responsabilité d’ETPS qualifiés et formés qui
respectent la réglementation et transmettent leur savoir dans les règles de l’art.
Des réunions sur le terrain ont lieu régulièrement avec les donneurs d’ouvrages
dans un travail collaboratif où les salariés sont force de proposition.
3. ACCES à UN RESEAU PARTENARIAL
Annexe 3: partenaires
L’association est très présente sur le territoire de TPM et a un ancrage
territorial fort qui induit un lien social et de nouveaux modes de coopération
et de mutualisation des compétences, au service de nos salariés. Elle souhaite
de plus en plus apporter un niveau de réponse aux enjeux et aux besoins des
territoires du Var au-delà de TPM ;
Elle est très attachée à la gouvernance partagée entre financeurs et
partenaires lors de comités de pilotage et groupes de suivi. Elle souhaite un
élargissement acté des partenariats.
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A. Accès à son environnement : Ancrage territorial
L’association a engagé une démarche de développement de territoires
solidaires, par une redistribution des richesses sur le territoire par les salariés
de personnes éloignées de l’emploi à leur entrée dans la structure.
L’association recherche des réponses à des besoins du territoire en s’appuyant
sur ses ressources propres spécifiques et sur des synergies entre acteurs locaux
(fournisseurs, entreprises, collectivités) et renforce ainsi son ancrage territorial.
Evènement UNIS 83 – nov 2015 - Faculté de droit dans le cadre du mois de l'ESS
L’association est présente sur le territoire de TPM :
Dans les quartiers prioritaires lors de job dating organisés avec
POLE EMPLOI. Job Dating – La Beaucaire
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Dans les Zones d’Activités de TPM Est et participe à la labellisation de ces ter-
ritoires économiques.
Débroussaillage dans les ZAE de TPM Est
Dans les campings
Installation de compostage de proximité en hôtellerie de plein air
Dans des espaces naturels
Débroussaillage sur les espaces naturels classés
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Dans des entreprises
Entretien AFPA La Valette du Var
Aménagement des espaces naturels – Foyer Logement La Ressence
Renault La Valette
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Chez des particuliers
Remontage d’une restanque
Dans des résidences
Etat-major de la Gendarmerie du Var –site de la Valette du Var
Entretien des espaces verts – Résidence du Thouar à la Garde
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Dans les centres villes
Opérations de nettoyage urbain -centre-ville de LA GARDE
Elle souhaite ouvrir son territoire d’intervention à d’autres territoires du Var.
Appartenances aux réseaux :
CHANTIER ECOLE
Réseau national de chantiers d’insertion – dispense agrément pour la
diffusion du CQP salarié polyvalent -
CRESS – EKO SENS
Bénéfice d’un accompagnement – Adhésion à la chambre régionale de
l’économie sociale et solidaire - Participation au salon SO EKO/Marseille
Réseau compostage de proximité des biodéchets en PACA
Participation dans le cadre de la filière déchets verts et compostage.
UNIS 83
Collectif de chantiers d’insertion du Var
Organisation de l’évènementiel organisé par le collectif dans le cadre du mois
de l’ESS
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VALCOEUR
Réseaux d’entreprises de VALGORA
Id Pro Réseau d’entreprises CHAMBRE DES METIERS du VAR.
B. Récapitulatif des partenariats financiers
Agrément ESUS
Etat Politique IAE Aide au poste
Collectivités territoriales
Département Convention Public BRSA Subvention
Région Mission d’insertion
Région Appel à projet
Agglomération TPM 3 Marchés d’insertion
Politique de la ville Ollioules/Le Revest/la Garde
Mairies
3 Conventionnements Ollioules/La Garde/Le Revest
2 Prestations Le Revest/La Garde
CCAS Toulon Marché d’insertion
Entreprises Camping/Maison de retraite/Garage/Syndic
CHANTIER ECOLE Prestations de formation Action CQP salarié
polyvalent (action financée par le FSE)
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C. Modèle économique
Le contexte de baisse de subventions publiques a amené l’association à
chercher à diversifier ses ressources au moyen d’activités de production et de
services. Sur l’année 2016, elle a augmenté sa part de prestations de 12%. La
coopération avec les entreprises privées s’est amplifiée à l’exemple du garage
RENAULT de la VALETTE DU VAR qui permet aux équipes de s’adapter aux
exigences du secteur marchand et de la relation client/fournisseur. Ainsi, la
capacité d’intervention est élargie à ces nouvelles expériences.
La réforme de l’IAE et de ses financements a accéléré la nécessité pour chaque
structure de trouver de nouvelles ressources propres en proposant une offre
de service sur ses compétences techniques historiques et une activité nouvelle,
la filière de valorisation des déchets verts.
ENJEUX:
Passage accentué de la logique de subvention à celle de
prestations
Diversification des supports d’activités : création de nouvelles
productions de l’atelier menuiserie adaptées au public féminin
et senior sur la thématique terre/mer
Optimisation des moyens humains face aux exigences de
chaque chantier et adaptation des comportements profession-
nels (montée en progression et préparation des salariés en
fonction des compétences à développer dans les prestations)
Décloisonnement des partenaires : privés, publics, insertion et
environnement, insertion et tourisme…
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4. RESSOURCES HUMAINES
A. Gouvernance : Confiance et transparence
Annexe 4 : Liste des membres du Bureau et du Conseil d’administration
Fondement : complémentarité terre/mer – transition de paysage, d’économie
classique vers économie circulaire, transition énergétique.
La Présidente, ancienne administratrice de l’association LES AMIS DU COUDON
ESS, - présidente pendant 13 ans de la mission locale du Coudon au Gapeau –
membre du bureau régional et membre du groupe Europe international du
Conseil National des Missions Locales – membre du CA du CIDFF du Var.
L’association s’est dotée d’une nouvelle gouvernance avec des représentants
de la société civile impliquée au quotidien dans les réalités de la vie actuelle
tout en privilégiant les rapports humains et les enjeux de mutation de la société
à venir:
1 administrateur – conservateur du milieu marin – milieu
océanographique
1 administrateur – professeur de SEGPA, marketing et
développement durable futur avocat
1 administrateur – responsable de l’accueil général de Préfecture
– expérience des greffes associatifs
1 administrateur – retraité expérience dans les secteurs
d’assainissement et de l’eau
1 administrateur – chef d’entreprise novateur écologie
environnementale
1 administratrice – retraitée BTP
1 administratrice – correspondante de presse
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1 administratrice – consultante en économie circulaire
1 administratrice – responsable AFPA régional
A partir des champs de compétences de chaque administrateur, l’objectif 2017
est d’orienter la réflexion vers un mode de gouvernance associant les bénévoles
et les salariés de l’association aussi bien le personnel d’encadrement que les
salariés polyvalents.
Cette composition peut être selon les besoins complétée par l’apport d’experts
dans leurs domaines amenant à moyen terme la création de collèges de
partenaires privés et publics (à l’image des Missions Locales).
La Présidente propose des formations aux administrateurs et un engagement
de confiance et de transparence. Concernant le fonctionnement, elle
s’attachera à créer des commissions de travail afin d’améliorer et d’élever la
structure dans son niveau de réalisation. Membre du binôme avec la directrice,
elle se veut un soutien actif pour tous les salariés et remplir son rôle politique
de représentativité auprès des partenaires publics et privés. Elle s’attachera à
clarifier les missions de son Bureau. Elle renforcera les partenariats par des
conventions spécifiques afin d’échanger du savoir-faire.
Une refonte des statuts suite à l’obtention de l’agrément ESUS permet d’être
conforme à la mission d’économie sociale et solidaire et de pouvoir utiliser le
potentiel de la loi sur l’ESS.
Formation des bénévoles (laicité)
Formalisation des missions des administrateurs et du Bureau
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B. Personnel permanent : Stabilisation du personnel
Annexe 5 : Organigramme
Le personnel d’encadrement est en CDI ; le turn over est très limité ;
l’association a entamé un renouvellement générationnel ; les dernières
embauches en 2013 portent sur des salariés diplômés et jeunes. Un
rajeunissement de l’équipe d’encadrement est en cours.
L’association a stabilisé sa masse salariale et optimisé les emplois du temps des
ETPS et de l’équipe pédagogique. Néanmoins, elle a dû pour communiquer sur
son équipement de proximité de compostage collectif dans les campings
embaucher un jeune animateur en contrat d’avenir (ancien salarié BPJEPS
animation sociale) limitant ainsi le coût salarial et ouvrant à de nouvelles
perspectives de formation et d’intervention.
Les salariés permanents bénéficient d’un prévisionnel d’évolution suite à
l’entretien professionnel passé en février 2016 au cours duquel les attentes de
formation ont été prises en compte. L’âge avancé d’un ETPS a demandé une
diminution de la pénibilité de son travail par une nouvelle répartition de ses
missions réparties à la fois sur le terrain, sur des sessions de formation en salle
(CQP salarié polyvalent) et sur une mission de réalisation de devis. Un autre
encadrant est devenu coordinateur technique et pédagogique suite à
l’obtention d’un CCP dans le titre formateur pour adultes à l’AFPA et optimise
l’action de l’équipe technique.
Un troisième encadrant a été nommé référent « espaces verts », qui capitalise
les acquis des chantiers de ce type.
La réforme de financement de l’IAE a engendré une nécessité de
professionnalisation du personnel administratif dans un pilotage quotidien avec
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un alourdissement de la charge, une gestion des effectifs et une anticipation
des entrées sorties en adéquation avec les financements reçus.
Développement d’animations sur l’environnement, le développement
durable et le compostage et la citoyenneté
Augmentation de la citoyenneté par la pratique d’écogestes
Mise en place de séances d’accompagnement psychologique en préven-
tion de risques psychosociaux
Embauche d’un technico-commercial qui puisse entretenir le portefeuille
de prestations.
Afin d’augmenter son expertise, elle souhaite faire appel au mécénat de
compétences sur un salarié de la fondation Orange voulant s’investir en fin de
carrière sur un projet d’utilité sociale dans une structure d’intérêt général.
ENJEUX
Association, formation et accompagnement de l’équipe salariée
aux enjeux
Formalisation pour le personnel d’encadrement de zones
d’autonomie et de responsabilité
Consolidation du lien par une articulation renforcée entre
l’équipe technique et pédagogique
Développement du management participatif par des réunions
validant procédures et objectifs afin d’aider l’appropriation des
salariés
Identification de nouvelles compétences à acquérir
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5. Les Missions d’insertion
A. Accès à un emploi et à des compétences : l’équipe
pédagogique
a) Les actions d’accompagnement
Mesurer la valeur ajoutée du parcours
Annexe 6 : Process d’insertion et partenariats opérationnels
Le pôle accompagnement souhaite augmenter le niveau de résolution des
freins sociaux et professionnels. Il mobilise un réseau partenarial ciblé
performant sur les problématiques rencontrées.
- Amélioration de la dynamique d’engagement
- Proposition d’individualisation de l’accompagnement renforcé
- Garantie d’une prise en charge de qualité quelles que soient les typolo-
gies de personnes accueillies
- Adossement la pratique sportive aux parcours d’accès à l’emploi (se con-
férer à l’agence pour l’éducation par le sport –financement Conseil Ré-
gional PACA)
L’association a développé un parcours d’insertion qui repose sur trois
professionnelles pour la partie accompagnement
- 1 ASP diplômée chargée du pilotage des parcours et référente santé (a
suivi le cursus avec l’IPSI et la Mutualité française)
- 1 chargée de formation qui coordonne le CQP salarié polyvalent
(membre de la commission nationale emploi/formation du réseau
CHANTIER ECOLE et jury pour des structures IAE de la région PACA)
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- 1 chargée de la relation avec les entreprises pour les MSMP dont le
nombre a fortement augmenté
Une progression pédagogique s’est installée avec l’apport de nouveaux ateliers
(voir en annexe) et la structuration des modules du CQP salarié polyvalent a
contribué à donner une valeur ajoutée supplémentaire aux parcours. Les
logiciels d’élaboration de projet aident à élargir les champs d’activités
professionnelles, plus d’ouverture sur les métiers. La traçabilité des parcours
est plus marquée par la restitution des données informatique du logiciel de
parcours LEA qui va avoir prochainement une nouvelle édition (réseau
CHANTIER ECOLE).
Rappel Quelques chiffres de 2015 :
245 prescriptions – 148 entretiens d’embauche
111 parcours -
41% des parcours – salariés en QPV
63,5% de sorties positives
59 mises en situation professionnelles dans 35 entreprises
Forum pour l’emploi - Hyères
Tournoi de foot avec nos équipes
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Réunion expression des salariés
Atelier EDF
Mise en situation professionnelle d'une salariée- à DECATHLON/La Garde
Mise en situation professionnelle d’un salarié-En restauration
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b) Les actions de formation
Développer la formation tout au long de la vie
Annexe 7 : Sessions CQP salarié polyvalent
L’association s’est positionnée depuis plusieurs années sur des actions de
diversification de la formation en situation de production, le socle de
compétences et ensuite le CQP salarié polyvalent comme sous-traitant
d’actions de formation pour le réseau CHANTIER ECOLE (obtention d’un
agrément par l’association). Ce réseau travaille actuellement pour la mise en
perspective du CQP de la branche professionnelle des chantiers et le référentiel
CLEA pour tous les salariés. Cette action a permis de valoriser les acquis des
chantiers, améliorer la démarche d’évaluation, et développer des compétences
en pédagogie des ETPS. Elle utilise dans la démarche un logiciel de détection des
situations d’illettrisme. Les modules basées sur une réalité de travail
constituent des temps d’apprentissage qui réconcilient les salariés avec la
formation et apportent une pré-qualification, tremplin pour une entrée en
formation qualifiante. Un apprentissage se crée par la constitution d’un
passeport pour l’emploi regroupant des fiches d’expériences notamment en
entreprise et des attestations de compétences.
Les sorties en formation augmentent en nombre grâce un accompagnement,
un positionnement et une maîtrise des dispositifs disponibles (Pole
emploi/Uniformation/Département/programme régional de formation…). Ces
entrées en formation sont sécurisées grâce au CQP salarié polyvalent qui
permet une remise à niveau sur les savoirs de base et les comportements
attendus en entreprise.
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Formation SST-Réalisée par un encadrant de la structure
Sessions de compétences clés, savoirs de base en mathématiques
Salariés lauréats du CQP salarié polyvalent- En 2015
Formation Magasinier d'un salarié - à FRANCE BOISSONS
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ENJEUX de l’équipe pédagogique
Mobilisation du public et progression en lui donnant tous les
moyens de la réussite
Promotion de l’expression des salaries
Augmentation des ateliers pédagogiques
Augmentation de la réactivité d’intervention
Individualisation de l’accompagnement
Multiplication des interactions entre l’accompagnement et la
formation
B. Accès à un savoir : l’équipe technique
ENJEUX
Augmentation en continu de leurs compétences pédagogiques
Implication des ETPS aux avant-projets et à la réalisation de
devis
Amélioration des outils de pilotage des chantiers
Participation à la cohésion de l’équipe technique.
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C. Accès aux droits : l’équipe administrative
La fiabilité de la gestion administrative est renforcée par l’utilisation sécurisée
de mandats électroniques, de la DSN en ligne, déclaration des cotisations
sociales et de l’extranet de l’aide au poste.
ENJEUX
Maitrise de l’accroissement de la charge administrative et de
l’impact de la réforme IAE (pilotage des ETP, adhésion mutuelle
d’entreprise).
Suivi de la trésorerie en particulier des flux financiers liés à la
formation.
Suivi des absences des salariés et mise en place de procédures
adaptées.
Remontées en continu de statistiques sur l’activité afin de
pouvoir piloter de manière réactive et restituer à l’équipe de
salariés permanents.
6. MOYENS TECHNIQUES
L’association dispose de locaux adaptés à ses besoins d’entreprise sociale
apprenante avec des espaces dédiés à la pédagogie et à la formation.
Le matériel informatique est relié en réseau intranet avec des anti-virus et une
maintenance assurée par une entreprise locale dédiée.
Les véhicules de chantier sont adaptés à la nature des chantiers (ex :
équipement de signalisation pour la voirie).
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Le matériel de chantier acheté chez des fournisseurs locaux est professionnel
et de qualité. L’association préconise une mécanisation et achète des machines
et fournitures comparables aux entreprises marchandes des secteurs
concernés. Elle a sollicité la fondation Caisse d’Epargne pour renouveler son
parc machines (débroussailleuses et acquisition d’une tondeuse) afin de
pouvoir répondre au mieux aux demandes en espaces verts.
Un véhicule de service permet de déplacer les salariés en visite extérieure
(forums métiers, visites médicales, réception des vêtements de travail…).
Débroussaillage au domaine de la Ripelle
7. DEMARCHE QUALITE
Annexe 8 : Critères RSE de l’association
A. Sécurité au travail
Mise en sécurité optimale des personnes et des biens
L’association a nommé un référent sécurité, un ETPS pour décliner une
politique de prévention des risques. Elle s’est dotée d’une Instance de sécurité
et de conditions de travail composée de représentants de chaque territoire
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pour faire remonter les besoins du terrain. Ceux-ci revisitent le document
unique de prévention des risques en fonction du matériel acheté et des
nouvelles situations de travail.
Elle dispose de deux ETPS formés à la sécurité : référent PRAP et Référent SST
(INRS).
Session de PRAP – sécurité / Réalisée par un ETPS de l’association
Les locaux continuent à être aménagés (création de douches et de sanitaires
pour le vestiaire femmes) pour améliorer les conditions de travail.
Cette politique amène à la conclusion d’un taux d’AT très bas et participe à
l’expression des salariés et à un confort de travail accru.
Les locaux fermés et sécurités participent à cette recherche d’une fiabilité –
logiciels
La participation des salariés est facilitée par l’implication des représentants de
l’ISCT à la refonte du règlement intérieur salariés
B. Organisation
De plus en plus, le suivi des parcours d’insertion impose un travail collectif et
collaboratif, lisible pour chacun complémentaire en temps d’intervention,
maillage de compétences au service des salariés polyvalents.
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Temps de régulation, journée pédagogique, conventions tripartites, réunions
de coordination…
Depuis plusieurs années, l’association a nommé une responsable démarche
qualité qui veille à harmoniser les documents et les procédures (ex : refonte
du livret d’accueil). Un questionnaire de satisfaction est rempli par les salariés
afin de mieux prendre en compte les attentes des salariés et adapter en continu
les actions. Une attestation de compétences est remise à la fin du parcours. La
mise en place du CQP salarié polyvalent a aidé à réaliser cette mise en
conformité qui doit conforter le reporting d’informations et se traduit par la
création d’un document preuve, livret de compétences.
Transparence et restitution
L’équipe d’encadrement privilégie le caractère collectif du travail où elle se
retrouve lors de réunions pédagogiques et thématiques. Le travail partagé sur
des diagnostics et des procédures à engager permettent de restituer la nature
des actions aussi bien aux salariés qu’aux partenaires, afin d’aider à la
compréhension des étapes de parcours.
ENJEUX
Positionnement des bases d’un label social ISO 6000 à terme
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8. COMMUNICATION
La refonte du site web permet de véhiculer une image d’entreprise.
L’inscription sur le réseau social de FACEBOOK crée un lien avec les salariés et
les partenaires.
Consciente de la nécessité de modifier les représentations sur l’insertion,
l’association a une référente communication qui à travers différents outils
diffuse l’image de la structure et son potentiel d’intervention :
- Site Web www.acces-var.fr – site conçu avec RESINE/chantier d’insertion
de Draguignan
- Lettres électroniques – sites en ligne (plateforme CCI/Eco Biz- -EKO
SENS/CRESS PACA/socialement responsable
- Références techniques –
- Revue de presse
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DE LA TERRE A LA MER
- Plaquette entreprises
Communication interne
- Un affichage et une information en continu lors de réunions ont
augmenté le niveau de visibilité et de compréhension de la mission par
les salariés.
- Un atelier d’expression libre en salle en toute confidentialité
Une communication s’est mise en place en interne à travers des panneaux
d’affichage dans les locaux qui restituent la vie au quotidien des chantiers et les
salariés au travail. Des vidéos vont compléter cette restitution décrivant ainsi le
travail réalisé sur les chantiers avec l’aide de la pédagogie des encadrants
techniques.
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DE LA TERRE A LA MER
9. PERSPECTIVES STRATEGIQUES
A. Stratégie financière
Développement du mécénat (action déjà réalisée avec le fournisseur
bureautique et informatique) et le crowdfounding
Mise en place une information sur la plateforme en ligne de la Caisse
d’Epargne
B. Stratégie de développement
Optimisation des ressources financières de proximité (territoire proche
des locaux)
Développement du savoir-faire auprès des collectivités et des
entreprises
Elargissement du champ d’intervention hors TPM sur d’autres
territoires du Var
Promotion du travail en réseau
Obtention d’un accord pour une action Politique de la ville et participer
à des projets innovants dans les quartiers prioritaires
Développement de chantiers femmes (partenariat avec le CIDFF),
seniors et sur la thématique de la mer
Promotion de la diversité et lutte contre les discriminations
Création de biens et de services innovants
Amplification du travail sur IAE et justice et IAE milieu pénitentiaire
(pérennisation du chantier Justice avec le Ministère de la justice, le
Conseil régional PACA-service éducation et la FOL)
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DE LA TERRE A LA MER
Veille sur les impacts de la loi Nôtre et création d’une métropole
toulonnaise
Echanges de données commerciales et de potentiel de développement
avec d’autres départements de la région PACA
Définition d’un positionnement auprès d’acteurs nationaux
Développement d’activités sur des métiers émergents (qualification des
salariés)
Valorisation de sa plus-value différentielle face à la concurrence des
autres structures IAE par une spécificité d’intervention et un
élargissement du territoire
C. Stratégie de marketing
Renforcement du positionnement marketing en associant la notion
(volume-prix) prestations majoritaires ex : marchés publics, à faible
valeur ajoutée et le modèle stratégique : savoir-faire différenciateur,
reposant sur la différenciation des prestations au regard de la
concurrence (secteurs « pierre sèche » et « valorisation des déchets
verts »).
D. Stratégie commerciale
Renforcement de l’équipe « espaces verts » par l’obtention d’un volume
de prestations plus important dans les résidences et établissements col-
lectifs (maisons de retraite, entreprises…)
Essaimage de l’expérience en économie circulaire « compostage de
proximité » et réalisation de pergolas de bois dans les campings, établis-
sement de tourisme social, hôtels, maisons de retraite sur le territoire du
Scot méditerranée
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Définition d’une charte de qualité de service
Création d’outils de communication commerciale adaptés aux savoir-
faire de l’association.
CONCLUSION
Le mot de la Présidente :
Transparence, confiance sont les devises de la nouvelle gouvernance d’ACCES
aux compétences diverses et sérieuses.
ACCES se veut transparent vis-à-vis de tous les partenaires institutionnels ou
non et le personnel.
ACCES désire que la confiance soit respectée chez chacun d’entre nous, à
l’écoute de tous.
ACCES estime que les champs d’actions économiques doivent s’élargir.
ACCES a décidé de l’appellation du projet 2017 « De la Terre à la mer »
complément naturel de notre environnement et beauté de la nature humaine.
ACCES a un savoir-faire TERRE sur des espaces naturels et veut l’étendre grâce
en autre à son atelier menuiserie par de l’innovation.
ACCES est dotée d’un animateur social et environnemental pour enfants et
adultes et se rapprochera par son expérience à une meilleure déclinaison des
besoins actuels pour le tourisme.
ACCES désire développer la communication envers la MER, au travers de
rénovation de bateaux de pêche, de découverte du monde marin, d’aide aux
pêcheurs et aux entreprises développant des chantiers liés à la mer.
L’innovation est le propre d’ACCES, toutes les passerelles sont ouvertes.
Sylvie PLATANIA, Présidente