présentation e bay futur du commerce

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  • 1. LE FUTUR DU COMMERCE par ddd Dcryptage et prospective sur les attentes des consommateurs FranaisSuivez le dbat sur Twitter avec le hashtag #eBayFdC
  • 2. ebay imagine le commerce du futur
  • 3. eBay : un poste dobservation unique 105 millions 70% de produits neufs dutilisateurs actifs 65% de produits vendus prix fixes 50 000 catgories 39 marchs dans le monde Un volume de transactions 25 millions de vendeurs de 68 milliards de dollars
  • 4. Le futur du commerce passe par le mobile Dans le monde En France 100 millions de La France est le 3me march tlchargements des europen pour le m-commerce applications eBay 10 milliards de dollars de 66 000 acheteurs volume de transactions uniques franais prvus en 2012 12 millions de tlchargements 1 achat par seconde via de lapplication eBay en France eBay mobile 215 dpenss chaque seconde sur 1 article achet toutes les 3mn30 eBay depuis un mobile via une appli eBay en France
  • 5. Le commerce fait sa rvolution
  • 6. Un march de 10 000 milliards de dollars hier aujourdhui demain Online Online 4% 6% Web- influenced offline 37% Offline Commerce Offline 96% 2008 = $325B 2013 = $10T Source: Forrester, Euromonitor and Economist Intelligence Unit Source: Forrester Source: Economist Intelligence Unit
  • 7. Le mobile acclre la mutationvers un commerce plus intgr online offline mobile
  • 8. Les attentes des consommateurs chaque moment partout sans limite
  • 9. Le consommateur daujourdhuiveut une boutique dans sa poche Promotions & Local / Proximit coupons Commerce Sdentarisation mobile Online Offline Paiements Shopping lists Recherche en Commerce social magasin Loyaut
  • 10. eBay se renouvelle etrinvente le shopping
  • 11. Le partenaire du commerce si eBay tait un dtaillant, il serait class parmi le Top 10 mondial des solutions technologiques sur-mesure pour des 2/3 des achats (e)commerants un partenaire de confiance Online mobiles sont raliss en-dehors Offline de toute taille des US grce ses acquisitions, eBay rend possible le SEARCH + BROWSE + FEED = une vue personnalise des produits disponibles, commerce mobile, social, local selon les centres dintrt du consommateur
  • 12. Les technologies au service de lexprience
  • 13. R-enchanter lacte de consommationPersonnaliser lapproche Innover pour inspirer
  • 14. Le commerce de la convergence Commerce Commerce Commerce 1.0 2.0 3.0 : , relier les gens aux biens quils aiment, partout, tout moment, sans limite
  • 15. LE FUTUR DU COMMERCE par Prsentation de ltude OpinionWay Quelles sont les attentes des consommateurs Franais?Suivez le dbat sur Twitter avec le hashtag #eBayFdC
  • 16. Mthodologie tude ralise auprs dun chantillon de 1009 personnes, reprsentatif de la population des internautes franais gs de 18 ans et plus. Lchantillon a t constitu selon la mthode des quotas, au regard des critres de sexe, dge, de catgorie socioprofessionnelle, de catgorie dagglomration et de rgion de rsidence. Mode dinterrogation: Lchantillon a t interrog en ligne sur systme Cawi (Computer Assisted Web Interview). Dates de terrain: les interviews ont t ralises du 3 au 4 Septembre 2012. OpinionWay rappelle par ailleurs que les rsultats de ce sondage doivent tre lus en tenant compte des marges dincertitude : 2 3 points au plus pour un chantillon de 1000 rpondants. OpinionWay a ralis cette enqute en appliquant les procdures et rgles de la norme ISO 20252.
  • 17. RsultatsLes mots du futur innovation protectionnisme inflation proximit services crise concurrence qualit du commerce soulignent la internet rapidit libert ncessit de le enseigne mondialisation rinventer dlocalisation
  • 18. Tout comme le faible plaisir dacheterqui concerne aujourdhui une minoritQ : Aujourdhui pour vous, faire des achats, cest ? Un mal ncessaire Un plaisir 39% 47% Une corve