A l’initiative et financé par le CRDTA

Open System

C’est quoi ?

Une place de marché pour tous les prestataires du tourisme– Favorise la mise en relation directe entre le

prestataire et l’internaute

Pour qui ?

Tous les prestataires d’hébergement : hôtels, campings, chambres d’hôte, résidences, meublés de tourisme…

Tous les prestataires de loisirs ou d’activités

Dans quels buts ?

Outil qui permet d’intégrer, gérer et vendre en ligne ses prestations, en temps réel

Outil qui permet via internet la mise à jour des disponibilités (pas de logiciel installé)

-> une connexion internet suffit Système qui met en relation directement le

prestataire avec l’internaute en lui proposant sa disponibilité à son tarif

Comment ça marche ?

Un moteur de réservation : l’internaute accède en temps réel et jusqu’à la dernière minute aux stocks

Une distribution sur de multiples canaux : la disponibilité est visible simultanément et sans double saisie sur plusieurs sites institutionnels (CRT, ADDT, OT …)

Quels avantages pour le prestataire ?

Simple : une seule saisie = multidistribution Contrat édité en automatique via son site Il est payé directement (paiement en ligne) Visible sur de nombreux sites institutionnels Compatible avec les logiciels métier Informe ses clients en temps réel sur ses

dispos Une solution de réservation sur son site à

moindre cout

Comment ça marche ?Pour le prestataire déjà équipé

Mise en place d’une passerelle informatique avec son logiciel de réservation (Reservit, Pegasus, Ctouvert, Unicamp, ITEA, …)

= Il n’a pas à re-saisir ses informations, ses tarifs ou disponibilités

Certaines passerelles peuvent être payantes

Comment ça marche ?Le prestataire n’est pas équipé

L’OT met à sa disposition un outil adapté à son métier (open Pro meublés, Camping, chambre d’hôte, billetterie …)

Cet outil permet la gestion de ses informations, planning, tarifs, disponibilités

Cet outil permet la vente en ligne Les meublés et gites déjà en centrale

remontent automatiquement

Quel modèle économique ?

Réservation via le site du prestataire :Taux de commission : 0%

Réservation via les sites institutionnels* :* Pour l’OT Sancy via les pages résa

Taux de commission : 10% Réservation par médiation (par téléphone ou

mail):Taux de commission : 10 %

Le modèle d’organisation

Qui contacter?

Office de tourisme du SancyMarie-Hélène GUITTARD

Tél. 04 73 65 36 02

mh.guittard@sancy.comAprès le 3 décembre

Ce qui change pour la résa du Sancy

Nouveaux outils pour augmenter la résa en ligne Au téléphone, toujours rassurer le client, le convaincre et

« valider » sa réservation Développer l’animation des ventes + d’idées séjours

- > valoriser chaque prestataire en le reliant à une animation, une activité, un « type » de client, …

Programmation et animation des stocks par l’OT Sancy Un système de paniers en remplacement du tout compris Le client paie directement le prestataire : pas de back

office par Auvergne Tourisme