présentation cmd 20_nov2012
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Le Push Vocal by ManivoxUne solution pour communiqueravec les utilisateurs en mobilité
Chakib ABI-AYAD [email protected]
Manivox est la plateforme BtoB de MANIFONE
• Manifone existe depuis 2006• Opérateur VoIP innovant (agréé ARCEP)• Des solutions faisant la jonction entre les différents
réseaux (RTC, GSM, VoIP…)• Plus de 100.00 clients particuliers et entreprises ont
déjà utilisé nos solutions.
La plateforme BtoB Manivoxdispose des fonctionnalités suivantes:
• Numéros virtuels• Web call-back• Manidirect• Numéros dynamiques• Tracking d’appels
• Push vocal• SMS• Alertes intelligentes• Analytics• Interface de management• Toutes les infos sur www.manivox.com
Nous vous présentons aujourd’hui notre fonctionnalité de Push vocal
Le téléphone mobile reste un outil de communication vocale
En 2012, le trafic depuis le fixe représente encore près de 50% du trafic
global
52%
48%
Vers les mobilesVers les fixes
• Trafic des appels en France*• Au 2e trimestre 2012 • 57,4 Mds de minutes
Source: Observatoire ARCEP
Le téléphone reste le moyen de communication préféré des consommateurs.
• Il représente encore 77%* des appels entrants en 2011*
• 63% projection 2014
Source: Etude SP2C- Bearing Point, septembre 2011‐
Problématique
• Nécessité de communiquer avec tous sans délaisser ceux qui sont encore sur le fixe
• Le SMS ne s’adresse qu’aux mobiles opt-in• L’email largement utilisé pour tous
Solution Push vocal
• Envoi d’un message pré enregistré vers tél. mobiles et fixes‐• Écoute et validation du message en ligne• Personnalisation de vos messages en Text-To-Speech• Possibilité de poursuivre l’appel en posant des questions à
l’appelé. • Collecte de données grâce aux touches du clavier téléphonique• Transfert d’appel vers un numéro de votre choix ou un call-
center• Paramétrage de diffusion (date, heure…)• Rapports graphiques et statistiques détaillées : décroché,
erreur, répondeur, touch key, transfert, etc…
Solution Push vocal
• Le coût: Moins cher que le sms– Pour le push vocal, un CPM entre 30 et 40 EUR pour un
message de 30 sec (~500 caractères)– Pour le SMS, un CPM de 60 à 80 EUR (160 caractères)
• La facilité de mise en œuvre: Interface très intuitive• La capacité d’envoi: jusqu’à 50.000 messages/heure• La base ‘Opt-in’ 50 fois supérieure à la base Opt-in
SMS
Exemples d’applications
• Invitation à des salons• Recouvrement• Suivi de commande• Alertes• Journées portes ouvertes• Abonnement• Rappel de RDV• Pronostics• …