présentation catic
DESCRIPTION
Présentation du titre professionnel CATICTRANSCRIPT
Sol idar i té Numérique
Le Conseiller(ère) et Assistant(e) en TIC - CATIC
Défi
nit
ion d
u
CATIC
Le Conseiller(ère) et Assistant(e)
en TIC a pour mission de
permettre au public le plus large
d'utiliser les technologies de
l'information et de la
communication (TIC). Il ou elle doit
assister les utilisateurs et leur
faciliter la prise en main des outils
informatiques et numériques, que
ce soit dans un lieu collectif ou au
domicile des particuliers.
Il ou elle peut être amené(e) à
intervenir sur des logiciels et des
réseaux locaux ou de
télécommunications quel que soit
le lieu.
Défi
nit
ion d
u
CATIC
Il (elle) accompagne les
utilisateurs en les aidant à
s'approprier le vocabulaire
technique, l'accès aux outils,
ainsi que les nouvelles pratiques
permettant l'usage des TIC de
façon autonome. Il (elle) assure
des fonctions de conseil,
d'initiation et d'assistance
technique auprès des utilisateurs.
Au domicile d'un particulier, le
CATIC assure une prestation de
services en réponse à la
demande du client et dans la
limite de son champ
d'intervention.
La ce
rtifica
tion
CATIC
Les candidats à
l'obtention du titre
"Conseiller et Assistant
en TIC" sont évalués lors
d'un examen sur chaque
compétence des deux
activités.
Réseau 2000
La ce
rtifica
tion
CATIC
L'évaluation est réalisée par un jury
composé de professionnels agréés par le
Ministère de l’emploi et de la formation
professionnelle (DIRRECTE) sur la base de :
deux épreuves de synthèse (animation et
technique),
d'un dossier de preuves construit sur la base
de l'expérience terrain du candidat (Dossier
de Synthèse de la Pratique Professionnelle :
le DSPP)
d'un entretien professionnel
Réseau 2000
La ce
rtifica
tion
CATIC
L’évaluation est de 5 heures par personnes,
incluse dans le temps de formation, dans le
cadre de la validation des compétences.
Un contrôle régulier des connaissances permet à
chaque formateur de vérifier et valider, que les
points enseignés ont bien été acquis par
l'ensemble des stagiaires du programme.
Pour ce faire, des exposés individuels, travaux
pratiques en groupe, mises en situation
professionnelle, et exercices sont
systématiquement proposés aux stagiaires. Et
chaque correction portée à l'ensemble du
groupe.
Réseau 2000
La ce
rtifica
tion
CATIC
De même, une synthèse des
apprentissages est réalisée à la fin
de chaque semaine.
Par ailleurs, le titre professionnel
CATIC contient dans sa procédure
de validation des EFA (Evaluation
de Fin d'Activité), et pour ce titre
une série d’EFA sera réalisée, à une
étape charnière de la formation.
Réseau 2000
La ce
rtifica
tion
CATIC
Ces tests auront pour finalité de :
vérifier les connaissances acquises
en cours de formation
permettre aux salariés de se rendre
compte des connaissances et
compétences à enrichir
proposer une évaluation des niveaux
atteints, inscrite dans les dossiers
personnels consultables par les jurys
évaluateurs du CATIC.
Réseau 2000
Les
débouch
és
du
CATIC
Le marché de l’emploi de
l’assistance informatique à domicile
se développe très rapidement,
dynamisé par les orientations des
pouvoirs publics (Plan Borloo), la
possibilité d’utiliser le CESU
(Chèque Emploi Services Universel)
comme mode de paiement de ces
prestations de service, la
simplification des démarches de
création d’activité (statut d’auto-
entreprise). Le secteur de la
maintenance informatique reste
très porteur malgré une
conjoncture économique morose,
notamment dans les grandes
entreprises et chez les Fournisseurs
d’Accès Internet.
Les
débouch
és
du
CATIC
Le marché de l'emploi de
l'animation d'espace multimédia
est maintenant relativement
stabilisé. Le recrutement peut
se faire sous forme de contrats
spécifiques, comme les emplois
tremplin, CIE, CAE, correspondant à la typologie
des publics du programme.
Enfin, la polyvalence du CATIC
lui permet d’accéder à de
nouveaux métiers dans les
secteurs de la gestion
numérique du document ou la
modération de sites par
exemple.
Les
débouch
és
du
CATIC
Le titre professionnel CATIC, avec
ses deux activités «ACCOMPAGNER ET FORMER AUX
TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION ET DE LA
COMMUNICATION A DOMICILE OU
DANS DES LIEUX COLLECTIFS» et
«ASSISTER LES PARTICULIERS
DANS LA GESTION OPERATIONNELLE D'UN
EQUIPEMENT MULTIMEDIA ET
L'ASSURER DANS DES LIEUX
COLLECTIFS» ouvre l’accès aux
emplois sur ces segments du
marché.
Les
débouch
és
du
CATIC
Dans un projet professionnel, cet
emploi peut être une étape vers
la création d’entreprise sur le
secteur des services aux
particuliers. Les stagiaires
peuvent alors être orientés vers
des structures d’accompagnement à la création
d’activité, notamment Port
Parallèle, coopérative d’activité
spécialisée dans le secteur
informatique et dont l’objectif
mutualiste est susceptible de
s’accorder avec les besoins des
publics en insertion (notamment,
accès à un statut de salarié).
Les
débouch
és
du
CATIC
Le CATIC peut aussi permettre à certains :
d’atteindre un niveau de qualification
nécessaire à la continuité du parcours de
formation pour atteindre d’autres métiers
à moyen terme : technicien de
maintenance, technicien réseau.
d’accéder à des métiers associés, par
exemple la vente de produits multimédia,
la formation, l’archivage numérique etc.
Ainsi, la perspective à long terme
d’une évolution de carrière ou la
possibilité de s’installer à son
compte ainsi que la diversité des
métiers associés contribueront
largement à mobiliser les stagiaires.
Le p
rogra
mm
e
du C
ATIC
Une formation théorique
Formation bureautique, internet et
multimédia
Tableur, PAO, Navigation Web, outils de
communication internet et multimédia, les
logiciels libres.
Formation Hardware et réseau
Connaissance de base, sécurité et réseau
Méthodologie de l’intervention et gestion
de projet
Jeux de rôle et simulation
Technique de recherche d’emploi et
environnement du travail
Droit du travail, TRE, élaboration CV et LM, santé
au travail
Le p
rogra
mm
e
du C
ATIC
Une mobilisation immédiate des
nouveaux acquis
L’atelier
Matériel à reconditionner
L’assistance sur les
équipements de réseau
2000
Centre de formation, bureaux
et EPN
Les
méti
ers
CATIC
Animateur
Dans des espaces
publiques
Dans des espaces privés
Technicien
SAV
Téléphone
Itinérant
Le CATIC est un Titre Professionnel de niveau IV certifié par l’Etat (inscrit au RNCP), CATIC est un acronyme pour : Conseiller et Assistant en Technologies de l’Information et de la Communication Deux CQP constituent le CATIC:
CQP: Animer et former aux TIC
• Mettre en place et animer des sessions d'initiation, des ateliers thématiques
• Mettre en œuvre une organisation de travail, gérer les temps d'intervention et les plannings
CQP: Assurer la gestion
opérationnelle d’un équipement
• Installer et mettre en service les matériels informatiques
• Localiser et diagnostiquer des pannes
• Réparer les pannes
En ré
sum
é
Réseau 2000
http://www.reseau2000.net/