portimagazinejuin 2010 BRIO4YOU

3 Edito

4 COACH4YOU

Unguidepourboostervotreproductivité

5 Formations

Gratuit:"Delasélectionaumailing:commentexploiter

lerésultatdevossélections?"

6 Trucsetastuces

Saviez-vousque...

7 NouveaudansBRIO

Offrezunnouveauserviceàvosclients:leplande

paiement!

8 MOVIE4YOUNights

Yétiez-vousaussi?

9 BRIO4YOU

Ensemble,nousconstruisonsvotreavenir

10 E-marketing

Exploiteztoutelarichessedevotrebasededonnées

enquelquesclics

11 Prestationdeservices

Portimarenforceses10engagements

Question TimeRépondezcorrectementàlaquestionci-dessousetgagnez2 places de

cinéma.Nousavons25x2placesàvousoffrir.N'hésitezdoncpasàtenter

votrechance!

Question :Danslecadredu’E-marketing’,votrelogicielBRIO4YOUdisposedésormais

d’unebibliothèquedesélectionspréprogrammées.Combienyena-t-il

actuellement?

Solution possible :a)unetrentaine

b)unequarantaine

c)unecinquantaine

Indiquezvotreréponsesurlesitewww.brio4you.be/fr/questiontime.html

Lesgagnantsserontavertispersonnellement.

SivoussouhaitezrecevoirlePortiMagazineBRIO4YOUsousformatélectronique,ilvoussuffitdenouscom-muniquervotreadressee-mailsurnotresiteInternetwww.brio4you.be,partie'News'ousurBENàl'adressehttp://ben.portima.be.

PortiMagazine BRIO4YOUparcourrierélectronique?

PortiMagazineBRIO4YOUestunmagazinedePortima.

Éditeur responsable :

ClaudeRapoport

Coordination :

ValérieDechamps

Réalisation :

www.mindsetting.be

Vousavezdesquestionsoudesremarquesàproposd'un

articletraitantdenosservices?Danscecas,appelez

notreInfolineau02/661.44.64.

Vouspouvezégalementconsulterettéléchargerce

magazinesurnotresiteinternet:www.brio4you.be

Chercourtier,

Notrepremierobjectifestd’apporterplus

deproductivitéaucourtierindépendant

pourquelecanalducourtagerestelecanal

parexcellencedesconsommateursetdes

compagnies.

Grâceaugaindetempsréalisé,vouspouvez

vousconsacreràvosclients.

Danslaversion7.0deBRIO4YOUquiaété

miseenproductionle3mai,nousavons

continuéàajouterdesoutilsquevousnous

avezdemandéspourvousfaciliterlavie,

commele‘E-marketing’,unebibliothèquede

sélectionspréprogramméesetdes«trucset

astuces».

Nouscontinuonsaussiàpréparerdesservices

pourvousaideràtirerlemeilleurparti

devotrelogicielBRIO4YOU:denouvelles

formationsgratuitesdanstoutlepaysetle

développementduserviceCOACH4YOUen

sontdeuxbeauxexemples.

Jevousinviteàprendreconnaissancede

toutescesnouveautésdanslespagesqui

suivent.

Bonnelecture,

ClaudeRapoport

AdministrateurDélégué

Edito

3

Faites venir un COACH4YOU dans votre bureau

LeserviceCOACH4YOUseradisponible

àl'automne2010.Ceservicevous

intéresse?Faites-lenousdéjàsavoirpar

e-mailàl’adresseinfoline@portima.com.

COACH4YOU

Un guide pour booster votre productivitéVotre logiciel BRIO4YOU vous propose beaucoup de possibilités afin d’augmenter votre productivité. En maîtrisant parfaitement toutes les fonctionnalités, vous tirez le maximum de votre logiciel de gestion. Toutefois, comme certains d’entre vous n'exploitent pas encore tout le potentiel de leur logiciel BRIO4YOU, nous lançons, à votre demande expresse, un tout nouveau service qui boostera votre productivité : ‘COACH4YOU’.

*Vousretrouverezcetémoignageensurfantsurwww.plusdeproductivite.be

GrâceauserviceCOACH4YOU,vousapprendrez

àutiliserencoremieuxvotrelogiciel

BRIO4YOU.Carsivousparvenezàjongleravec

touteslesfonctionnalitésdeBRIO4YOU,vous

gagnerezuntempsappréciableetaurezun

meilleurrendement!

ChristianTassigny,courtierBRIO4YOU,le

confirme:"Avantdegagnerenproductivité,il

fautinvestirentemps(…)Après,vousgagnez

énormémentenproductivitécarvousavez

moinsdedéplacements,moinsderecherches

etbeaucoupplusdeprofessionalisme."*

Vousaussi,vouspouvezréaliserungainde

productivitéconsidérableavecvotrelogiciel

BRIO4YOUetnotreserviceCOACH4YOUpeut

vousyaider.Leprincipeesttrèssimple:à

votredemande,uncoachanalyseral'utilisation

deBRIO4YOUdansvotrebureau.Ilexaminera

notammentquellesfonctionnalitésvous

utilisezpeu,voirepasdutout.

Munidecetteanalyse,lecoachviendra

ensuitechezvous,oùildiscuteraavecvous

delamanièredontvousetvoscollaborateurs

utilisezBRIO4YOU.Suiteàcela,vousrecevrez

unesériedesuggestionspersonnaliséespour

unusageencoreplusefficacedeBRIO4YOUau

seindevotrebureau.Biensûr,c'estàvousde

déciderquellessontlessuggestionsquevous

souhaitez-ounon-utiliser.

Parlasuite,nousévalueronsànouveau

l'utilisationdeBRIO4YOUdansvotrebureau

afindevoirsilessuggestionsproposéesont

portéleursfruits.

“Avant de gagner en productivité, il faut investir en temps (…) Après, vous gagnez énormément en productivité car vous avez moins de déplacements, moins de recherches et beaucoup plus de professionalisme.” * Christian Tassigny - courtier BRIO4YOU

4

Vous aussi, vous désirez pouvoir utiliser de manière optimale les informations de votre base de données BRIO et en déterminer le potentiel en quelques clics ? Dans ce cas, la formation "De la sélection au mailing" est ce qu'il vous faut !

Formations

Gratuit : "De la sélection au mailing : comment exploiter le résultat de vos sélections ?"

Lorsdecetteformation,vousdécouvrirez,de

AàZ,commentfairedessélectionsefficaces

etintéressantesàl'aidedelatoutenouvelle

bibliothèquedesélectionspréprogrammées.

Celavouspermettranotammentdesavoirqui

sontvosmeilleursclientsouquellespolices

"Vie"arriverontbientôtàéchéance.

Surbasedurésultatdelasélection,nous

vousmontreronsensuitecommentélaborer

unmailingvotregroupecible.Enfin,nous

examineronségalementcommenteffectuerun

suiviefficacedevotreaction.

N'hésitezpas,suiveznotreformation"Dela

sélectionaumailing"etvoussaureztoutsurla

manièred'exploiterfacilementvosdonnées,de

lestraiteretdelesutiliserdansunmailing.

Profitez de notre action promotionnelle et

suivez cette formation gratuitement jusqu'au

31 octobre 2010 !

Deux nouvelles formations, pour encore plus de productivité

Portimavousaideàaméliorervotreproductivité.C'estdanscetteoptiquequenousvousproposons

deuxtoutesnouvellesformationsquivousferontutiliserBRIO4YOUencoreplusefficacement:

Approfondissezvotreconnaissancedesobjetsderisqueetdescontratsetaugmentez

votreproductivité!

Pendantcetteformation,nousaborderonslagestiondesobjetsderisqueetlescontrats

etnousvousmontreronscommentlesgérerencoreplusefficacement.

Paramétrerdeslettrestype,pouruneefficacitéaccrue!

Lorsdecetteformation,vousdécouvrirezcommentréaliserdeslettrestypeetlesorganiserde

façonpratique.

CommetouteslesformationsdePortima,celles-ciaurontlieudanstoutlepays.Ilyenauradonc

sansaucundouteuneprèsdechezvous.

Voussouhaitezvousaussiaméliorervotreproductivité?Inscrivez-voussanstardervialecalendrier

desformationsensurfantsurBEN(http://ben.portima.be).

ToutesnosformationsBRIO4YOUsontagréées......danslecadredelaformationcontinuedescourtiers.Vousrecevrezdonc,pourchaqueformationBRIO4YOUsuivie(d’uneduréedetroisheures),uneattestationvousdonnantdroitàtroispointsdeformation.

Consultezvitenotrecalendrierdeformations

surBEN(http://ben.portima.be)etinscrivez-vous

enligne.

5

Trucs et astuces

Saviez-vous que...

Commevousl’avezcertainementremarqué,depuisladernièreversion

deBRIO4YOU,vousreceveztouslesjoursdes"trucsetastuces"très

pratiques.Portimasouhaite,eneffet,vousmontrercommentutiliserau

quotidienlesdifférentesfonctionnalitésdeBRIO4YOUdemanièreplus

simple,plusrapideetplusefficace.

Pourl'instant,nousvousproposonsdéjàtouteunesériede"trucset

astuces"etnoussouhaitonsquecesystèmecontinueàévoluer.Nousy

ajouteronsdoncrégulièrementdenouveauxconseilsd'utilisationpour

quevouspuissiezrapidementdisposerd'unebellebibliothèquedetrucs

etastucessurtouslesaspectsdevotrelogicielBRIO4YOU.

Bref,grâceaux‘trucsetastuces’,vousvousperfectionnerezen

permanenceet,trèsvite,vousmaîtrisereztoutescesastucesqui

améliorerontvotreproductivité!

Vousrecherchezun‘trucetastuce’spécifique?SurfezsurBEN

(http://ben.portima.be).Vousytrouvereztouslestrucs&astucessous

l'onglet‘E-support’ –‘Logicieldegestion’.

… avec la dernière version de votre logiciel BRIO4YOU, vous recevez désormais chaque jour un nouveau ‘truc et astuce’ ?

ConcoursTrucsetAstuces

DécouvrezlesgagnantsdenotreconcoursTrucsetAstucessurBEN:http://ben.portima.be/FR/concours.aspx

Ilsontétélespremiersàdécouvrirle'codetips'quisecachaitdansnostrucsetastuces.

Ilsremportentchacununchèque-cadeauBongod'unevaleurde50euros.

Félicitationsàeux!

6

Nouveau dans BRIO

Offrez un nouveau service à vos clients : le plan de paiement !

Principeduplandepaiement‘Leplandepaiement’estunmoduleoptionnel

trèscompletquivouspermettraderester

compétitiffaceauxconcurrentsquioffrent

déjàceserviceàleursclients(certaines

compagniesetcertainsbancassureurs),etcela

toutenlimitantlesrisquesfinanciersquevous

prenez.

Cemodulevouspermetdedéterminervous-

mêmelapériodicitédespaiementsdevotre

clientmaiségalementlescontratsquevous

souhaitezreprendredansceplan.

Bienentendu,l’objectifdecemoduleestde

calculerlemontantidéalquevotreclient

devrapayer.Toutefois,cemontantn’estpas

‘définitif’:vouspouvez,eneffet,lemodifier

commebonvoussemble.

FairelesuividuplandepaiementToutelagestiondesquittances(apurement,

etc.)estrepriseparlemodule.Enfin

d’année,unrelevédecompteestétabli,vous

permettantsoitdedemanderàvotreclient

lesoldedû,soit,s’ilatroppayé,dereprendre

l’avancepourl’annéesuivante.

Lespossibilitésdenotremoduledeplan

depaiementnes’arrêtentpaslà.Ainsi,par

exemple,siunchangementsurvienten

coursd’annéedanslecontrat,ilestpossible

derecalculerlemontantqueleclientdoit

payer.Avousdechoisirsivoussouhaitezou

nonmodifierlemontant.Lecaséchéant,la

régularisationsefaitenfind’année.

Intéressé?Pourplusd’informationsàproposdenotre

nouveaumoduledeplandepaiement,

n’hésitezpasàcontacternotreInfolineau

026614464ouvotreAccountManager.

Vous effectuez la comptabilité et encaissez vous-même les primes de vos clients ? Alors, ceci vous intéresse ! Depuis la dernière version de BRIO et BRIOplus (V7.0), nous vous proposons, en effet, d’offrir un nouveau service à vos clients : le plan de paiement

MERCREDI JEUDI VENDREDI SAMEDI DIMANCHEMANCHE

A

7

Fin mars ont eu lieu les MOVIE4YOU Nights. Six soirées organisées à travers tout le pays, joignant l’utile à l’agréable ; l’occasion pour nous de vous rencontrer autrement et de vous remercier pour votre fidélité.

Côté‘agréable’,lasoiréeadébutéparun

sympathiquecocktaildînatoireets’estclôturée

parlaprojectionenavant-premièredudernière

filmdeNicolasCageetEvaMendes:‘Bad

Lieutenant’.

Côté‘utile’,lesdifférentessoiréessesont

articuléesautourduthèmedelaproductivité.

Eneffet,noussommesconvaincus,chiffres

àl’appui,qu’utiliserunlogicieldelagamme

BRIO4YOUvouspermetd’augmentervotre

productivitéd’aumoins20%.Quelques

témoignagesfilmésdevoscollèguessont

venuscorroborercetteinformation,l’un

insistantsurlegainengendrégrâceàla

parfaiteintégrationd’AS/Web,l’autresur

l’efficacitédumodulesanspapierPLWou

encoresurlemoduledecomptabilitétrès

complet,rapideetefficace.Nousvousinvitons

d’ailleursàretrouvertouscestémoignagessur

notresiteInternetwww.plusdeproductivite.be.

MOVIE4YOU Nights

Y étiez-vous aussi ?

Notremessageestclair:nousnecomptons

pasnousarrêterensibonchemin!Eneffet,

lesdernièresfonctionnalitésdéveloppées

(IBP,Zoomit,e-marketing,etc.)onttoutesce

mêmeobjectif:vousaideràaugmentervotre

productivitédemanièreàcequevousrestiez

compétitifparrapportauxautrescanauxde

distribution.Plusencore,nousvoulonstout

mettreenœuvreafindevousaideràmaîtriser

cesfonctionnalitéspourquevouspuissiez

réellementbénéficierdeleurvaleurajoutée.

C’estaussilaraisonpourlaquellenousvous

offronsdesformationsgratuitessurlethème

due-marketing:‘Delasélectionaumailing’.

Parailleurs,nousavonségalementdéveloppé

deuxnouveauxservices:‘leCOACH4YOU’

etles‘Trucsetastuces’(voirlesarticlesàce

sujet).

Etl’onpeutdirequeleséchos,particulièrement

positifs,nousparvenantdessoirées

MOVIE4YOUNightsnousencouragentà

poursuivredanscettevoie.Jugezplutôt:vous

avezétéplusde670bureaux,soitprèsde

1.300personnesàrépondreànotreinvitation.

Prèsdelamoitiédesparticipantsontrépondu

ànotreenquêtedesatisfaction.

82%ontnonseulementappréciél’organisation

del’événementlui-même,maisilssesontdit

trèsintéressésparlesfonctionnalitésquiont

étéprésentées(IBP,dernièreversionduPLW,

labibliothèquedesélectionsouencorele

nouveauserviceCOACH4YOU).81%comptent

d’ailleurssuivreuneformationgratuite‘De

lasélectionaumailing’etplusdeunsur

deuxpensefaireappelaunouveauservice

COACH4YOU.

Enfin,96%ontdemandéquePortimaréitère

cegenred’événement.

Nousvousremercionspourtouscessignaux

positifsetpourlesuccèsquevousavezfait

desMOVIE4YOUNights.

8

BRIO4YOU

Ensemble, nous construisons votre avenir

C’estpourquoi,nousmettonsunpoint

d’honneuràvousconsulterrégulièrement

pouravoirvotreavissurnosproduits.Ainsi,

parexemple,lesenquêtesdesatisfactionet

contactsdirectsavecnosAccountsManagers

ouagentsduBrokersContactCentersont

autantdemoyensnonnégligeablesdefaire

entendrevotrevoix.Maiscenesontpasles

seuls:lesUsersClubsetautresgroupesde

travailsontégalementdesterrainspropicesà

unevéritablecollaboration.

Grosplansurcesdeuxaspectsdenotretravail

avecvous.

LeUsersClub:vosreprésentantsauprèsdePortimaCommevouslesavez,entantqu’utilisateurd’un

logicielBRIO4YOU,vouspouvezàtoutinstant

noustransmettrevosremarquesetsuggestions

àproposdeBRIO4YOUviavotreUsersClub.

Vousavezunedemande?Faites-ladirectement

connaîtreenenvoyantune-mailàl’adressede

votreUsersClubuc.brio@portima.com

etuc.brioplus@portima.com.CesdeuxUsers

Clubs,constituésd’unequinzainedevos

collègues,ontétémissurpiedpourvous

représenteretdéfendrevosidées.

LesreprésentantsduUsersClubtraitentvos

demandesavecPortima.Grâceàcela,toute

nouvelleversiondevotrelogicielcomprend

uneséried’adaptationsoudenouveautés

réaliséessurbasedevossuggestions.

Ainsi,lapossibilitédecréerunemention

agendasurunobjetderisque,l’avenantrapide

ouencorelapossibilitéd’envoyerune-mailà

unservicedansunecompagniesontquelques

exemplesdenouveautésdelaversion7.0de

BRIO4YOU,effectuéesàlademandeduUsers

Club,c’est-à-direàvotredemande.

Lesgroupesdetravail:unecollaborationponctuelleimportanteLesUsersClubnesontpasleseulexemple

decollaborationentrevousetPortima.En

effet,régulièrement,desgroupesdetravail

sontconstituésafindediscuterd’unthème

précisetdéterminerdesdéveloppementsou

modificationsàréalisersurcethème.

Quelquesexemples?

InternetBrokerProject(accèsdesclients

àleurscontratsviavotresiteweb):ce

groupedetravailadéterminélesdonnées

quidevaientêtrevisiblespourleclient.

Agenda:missurpiedàvotredemande,

cegroupedetravailaétabliunesérie

d’améliorationsquidevaientêtreapportées

àl’agenda.Cesaméliorationsontété

réaliséesdanslesversions6et7de

BRIO4YOU.

Bibliothèquedesélections:lescourtiers

faisantpartiedecegroupedetravailont

déterminélessélectionsquileursemblait

lespluspertinentesetincontournables

pourpouvoir,entreautres,menerune

actioncommercialeciblée.Unefois

développées,ilsontégalementtestéces

sélectionsquifontdésormaispartiedela

bibliothèquemiseàvotredisposition.

Actuellement,deuxgroupesdetravailsont

encoreencours:

E-marketing:débatsurlesfonctionnalités

àdévelopperouaméliorerafinqueBRIOet

BRIOplussoientperformantspourfairedu

e-marketing.

SynthèsedansBRIO:sonobjectifest

d’améliorerlaprésentationdelasynthèse

afinqu’ellepuisseêtredonnéeàvos

clients.

C’estunfait,votreaviscomptepournous.Car

c’estavecvousquenousparviendronsàfaire

devotrelogicielBRIO4YOULEproduitqui

VOUScorrespond.

Aujourd’hui plus que jamais, chez Portima, nous souhaitons que les logiciels de notre gamme BRIO4YOU soient des produits développés avec votre collaboration. Notre objectif est simple : vous offrir des logiciels qui évoluent en fonction de vos besoins et correspondent au mieux à vos attentes.

Nouveau:suivezl’étatd’avancementdevotredemande!Jusqu’àprésent,seullerapportduUsersClubpubliésurBENvousinformaitdelasuitedonnéeà

votredemande.Désormais,ceneserapluslecas:vousserezinforméentempsvouludeladate

àlaquellevotredemandeseratraitéeparleUsersClub,dudegrédeprioritéqu’elleaurareçueet

delaversiondeBRIO4YOUquiprendraencomptevotredemande.

Bienentendu,touteslesmodificationsapportéesàvotrelogicielcontinuerontàêtredétaillées

danslanotedereleasequevousrecevezlorsdelamiseenproductiondechaquenouvelle

versiondevotrelogicielBRIO4YOU.

9

Avec le ‘E-marketing’, nous lançons un tout nouveau concept dans BRIO et BRIOplus. Cette appellation recouvre en effet tous les développements que BRIO et BRIOplus intégreront pour devenir un véritable outil commercial performant.

Biensûr,BRIOetBRIOpluscomprennentdéjà

denombreusespossibilitéscommerciales.

Maisdansladernièreversion(v7.0),nous

franchissonsencoreuneétapesupplémentaire

danslecadredu‘E-marketing’.

Lapremièrephasedeceprojetinclutdeux

grandesnouveautés:unebibliothèquede

sélectionspréprogramméesetlesuividevos

actionsmarketingvial'agendadeBRIO(plus).

LabibliothèquedesélectionsGrâceaumodule‘SélectionetRapport’,vous

pouvezdéjàfairedessélectionsillimitéessur

toutevotrebasededonnées.C'estunoutiltrès

puissantquioffredespossibilitésinfinies...

Maissonutilisationn'estpastoujoursaisée.

C'estprécisémentlaraisonpourlaquelle

Portimaadéveloppé,enconcertationavec

plusieurscourtiers,labibliothèquede

sélections.Grâceàleurexpérienceetàleurs

conseils,nousavonsconçudansBRIO(plus)

unecinquantainedesélectionsquenous

mettonsgratuitementàvotredisposition.

Enquelquesclicsseulement,vouspouvez

exécutercessélections‘prêtesàl’emploi’dans

toutevotrebasededonnées.Ellessonttrès

simplesàeffectuercarnousavonsaccordéune

attentiontouteparticulièreàlaconvivialité.

BRIO(plus)faitdoncapparaîtrelerésultat

souhaitéenunclind'œil.Ilnevousresteplus

qu'àl’exploiter!

E-marketing

Exploitez toute la richesse de votre base de données en quelques clics

Lessélectionspréprogramméessesubdivisent

entroiscatégories:

Lessélectionsdemanagement:ellesvous

montrentl'évolutiondevotreportefeuille

etcombienchaqueclientvousrapporte

(p.ex.quelssontlesclientsquigénèrentles

commissionslesplusélevées?)

Lessélectionscommerciales:ellesvous

permettentderechercherlesopportunités

commercialesauseindevotreportefeuille

(p.ex.quelssontlesclientsquiontsouscrit

unepoliceincendiemaisn’ontpasde

couverturevol?)

Lessélectionsdecontrôle:ilestessentiel

d’avoirunebasededonnéesavec

desinformationscorrectes.Grâceaux

sélectionsdecontrôle,vouspouvezvérifier

sicertainesdonnéesontétéencodées

correctement(p.ex.:touteslesdatesde

naissanceont-ellesbienétéencodéesdans

BRIO(plus)?)

Cerisesurlegâteau:touslesutilisateursde

BRIO(plus)peuventcontribueràalimenter

etàperfectionnercettebibliothèque.Toutes

lespropositionsetexpériencespeuvent

êtretransmisesvialaboîteauxlettresdes

UsersClubs.Lesnouvellessélectionsqui

serontajoutéesultérieurementserontdonc

égalementaccessiblesàtouslesutilisateursde

BRIOetBRIOplus.

SuividesactionsmarketingSupposonsquevoussouhaitezenvoyerun

mailingàcertainsclientsouprospects.Lorsque

lesdestinatairessontnombreux,lesuivin'est

pastoujourssimple.Quiadéjàréagiàvotre

mailing?Etquivaut-ilmieuxrecontacteràla

suitedel'envoidumailing?

Pourfaciliterlesuivi,nousavonscréédans

BRIO(plus)unlienentrel'agendaetlemodule

desélection.Grâceàcelien,lesuividevos

actionscommercialesdevientunjeud'enfant.

Vousfaitesvotresélection,vousmettezune

actionsurpied,etvousassurezlesuivi-si

vouslesouhaitez-vialesmentionsagenda.

Lorsqu'unclientréagitous'ilposeune

questionàlasuitedevotremailing,ilvous

suffitdesupprimerlamentionagenda.Dela

sorte,vouspouveztrèsfacilementvoirqui

n'apasencoreréagiàladated’échéance

etvousoptimalisezlesuividevosmailings.

Vousvoulezsavoirsivotremailingaaussiété

envoyéàMonsieurDupont?Aucunproblème,

vouspouvezfacilementlevoir.

Biensûr,nousn'enresteronspaslà.Dans

unedeuxièmephase,prévuefin2010,nous

introduironsplusieursnouveautésdansle

cadredeceprojet.Le‘E-marketing’vadonc

continueràévoluerencollaborationavecles

UsersClubspourfairedeBRIO(plus)unoutil

commercialultra-performant.

10

Prestation de services

Portima renforce ses 10 engagements

Saviez-vous que...

Ilya3ans,nousvousfaisionspartdenotrepréoccupationd’adapter

continuellementnosproduitsetnosservicesàvosbesoins.Pourdonner

formeànotreintention,nousavonsalorsélaboré10engagementsque

noussouhaitionsprendreenversvous,chacund’euxdisposantd’un

objectifconcretetmesurable.

Lesrésultatsdeces10engagements –quevoustrouvezsurnotresite

extranetBEN(http://ben.portima.be) –fontl’objetd’unsuivirigoureux,

cequinouspermetdeprendredesmesuresrapidesetconcrèteslorsque

celas’avèrenécessaire.

Cetteannée,nousavonsencorerenforcénosengagements.Ainsi,depuis

janvier,nousessayonsdesolutionner80%devosquestionsdansles

deuxheureset90%danslesquatreheures.Jusqu’àl’annéedernière,

notreobjectifétaitdetraiter80%devosdemandesdanslesquatre

heures.

Cefaisant,nousespéronsencoremieuxrépondreàvosattentesetvous

fournirunniveaudeservicedeplushautequalité.

...ilestpossibledebasculerenuneseuleopérationtouslestypesdecompteBBANenIBAN?PourbasculerenuneseuleopérationlestypesdecompteBBANenIBAN,procédez

delamanièresuivante:

CliquezsurlemenuOutils –Utilitaires

Cliquezsur'ConversionversIBAN/BIC'danslemenuActions

Confirmezencliquantsurlebouton'OK'.BRIOvousdemandedeconfirmer

votrechoixàdeuxreprises.

TouslescomptesBBANsontautomatiquementbasculésenIBAN!

11

Gagnez 20% de productivité avec BRIO4YOU !

Grâce aux fonctionnalités de nos produits et à nos services en évolution constante, vous disposez

des outils les plus performants et innovants du marché. Vous optimisez ainsi votre productivité et

libérez un maximum de temps à consacrer à vos clients.

Envie d’en savoir plus ? Rendez-vous sur www.plusdeproductivite.be

09:00Signature contrat

N. Page

11:00Visite client

Vandevelde suite

achat maison

16:00Visite M. Mendes

suite mariage

19:30Visite Mr. Dupont

revision contrat

incendie

14:00Prospection

‘

Ann Productivité OK FR.indd 1 28/04/10 16:27