plateforme des rÉfÉrents 2020 - namur tourisme · 2020-04-14 · Édito la province de namur...

PLATEFORMEDES RÉFÉRENTS

2020

UNE ÉQUIPE

DES FORMATIONS

RENCONTREZ LES EXPERTS ET PROFITEZ DE LEURS COMPÉTENCES

LE NOUVEAU PROGRAMME À DÉCOUVRIR

ÉDITO

La Province de Namur accueillera cette année près de 4.000.000 de visiteurs. Accroître l’attractivité de notre territoire est une des missions prioritaires de la Fédération du Tourisme de la Province de Namur.

Face à la mutation du secteur, la plateforme des référents de la FTPN s’est engagée à soutenir, celles et ceux qui font vivre le tourisme en province de Namur, dans leur usage des nouvelles technologies et de façon à améliorer leur pratique professionnelle.

Nous sommes heureux de vous présenter le programme de cette plateforme pour 2020.

Cette année, nous proposerons différents types d’activités, formations, conférences, événements-rencontres, afin de co-construire une offre et un accueil toujours plus performants. Nous aborderons les thématiques suivantes :

■ réseaux sociaux

■ site internet & référencement

■ création de visuels

■ accueil / management et gestion

■ commercialisation

Découvrez le programme complet dans cette brochure et embarquez avec nous, afin de relever tous ensemble ces défis !

Francis MALACORD

Directeurde la Fédération du Tourismede la Province de Namur

Jean-Marc VAN ESPEN

Député – présidentchargé du développement

économique, touristiqueet supracommunal

2PROVINCE DE NAMUR TOURISME

3PLATEFORME DES RÉFÉRENTS 2020

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ÉQUIPES, INTERVENANTS ET EXPERTS

PROGRAMMEDES FORMATIONS 2020

COMMENT S’INSCRIREÀ L’UN DE NOS ÉVÈNEMENTS ?

NOUS RESTONS À VOTRE ÉCOUTE

MON AGENDA

TABLEDES MATIÈRES

ÉQUIPES, INTERVENANTS ET EXPERTS


Une équipe de 4 personnes ...

Mon but ? Former et accompagner les prestataires touristiques dans la révolu-tion numérique.

Ecaterina TESCARI

ANIMATRICE NUMÉRIQUE DE LA FTPN ET RÉFERENTE DANS LE DOMAINE DU NUMÉRIQUE

(RÉSEAUX SOCIAUX, SITE ET OUTILS)

Mon objectif ? Aider les opérateurs touristiques à mieux comprendre et communiquer vers la presse et donner des conseils pour l’organisation d’évènements touristiques, avec une approche éco-responsable.

Marie-Hélène GILLIS

EMPLOYÉE À LA FTPN DEPUIS PLUS DE 20 ANS DANS LE SERVICE PRESSE ET ÉVÈNEMENTIEL

Je développe de nombreuses experiences sous forme de #microaventures au travers de mon blog « Les Sentiers du Phoenix » et j’ai déjà travaillé avec de nombreuses destina-tions étrangères. J’ai également participé au développement de la stratégie « influenceur » de la Destination Ardenne.

Julien LIBERT

ANIMATEUR DU TERRITOIRE AU SEIN DE LA FTPN ET BLOGUEUR

J’ai mis en place un réseau d’experts externes visant à aborder des thématiques liées au secteur de la promotion du territoire et des activités touristiques.

Benoit TREMOUROUX

PHOTOGRAPHE DE FORMATION ET PILOTE DE DRONE

Sylvie DE MEEÛS

Corentin BIGOT

Asbl ACCESS - IWallonieDestinationQualité

Rino NOVIELO

Aline STOELZAEDYouri CATINUS

Valérie VERNIMMEN

Depuis 2005, au sein d’Amaranthe Web Agency, je vous aide à «exister» sur Internet parce que vos activités le méritent et que je crois que ce formidable outil de communication et de promotion peut vous aider à les développer !

Gérant & fondateur de plusieurs sociétés actives dans le secteur des TIC, j’ai acquis une solide expertise que je mettrai à votre disposition lors de mes différentes interventions.

L’asbl Access-i a pour mission de promouvoir l’information sur l’accessibilité des biens et services aux personnes à besoins spécifiques. Plus d’infos sur www.access-i.be

Le label « Wallonie Destination Qualité » a pour mission d’aider les opérateurs touristiques de la Wallonie à améliorer leur qualité des services mais aussi la qualité de leur management et de leur gestion. Plus d’infos sur www.walloniedestinationqualite.be

Photographe et formateur professionnel depuis 2001, je me partage entre projets artistiques et réalisation de commandes (portraits, architecture, reportages et studio). Je fonde l’agence de photographie Picturimage en 2004.

Consultante en marketing et communica-tion digitale, j’exploite aussi des chambres d’hôtes en province de Namur. Je sou-haite vous donner les clés afin que vous puissiez, de façon autonome, gérer votre présence sur Facebook et ce, en fonction de vos objectifs.

Suite à mon parcours riche et varié, j’ai ouvert ma propre fiduciaire : FYC Accountance à Gembloux. Un bureau comptable et fiscal qui se veut résolument moderne et digital.

Copywriter freelance depuis 2007, ancienne journaliste devenue spécialisée en écriture web et je suis moi-même propriétaire des 4 chambres d’hôtes et d’une escape room.


... un réseau d’experts externes.

La plateforme des référents a pour objectif d’accompagner les acteurs et les territoires pour les rendre attractifs, innovants, compétents et connectés. Pour cela, les intervenants sont au service et à l’écoute des participants pour leur offrir tous les moyens d’enrichir leur savoir-faire.

En renforçant les compétences de chacun grâce à des actions de formation adaptées.

En favorisantles échanges et la collaboration entre les participants.

En sensibilisant les acteurs touristiques au changement et en stimulant l’innovation.

En valorisantles potentiels par le conseil et l’accompagnement.

Progresser ensemble

OBJECTIFS


La plateforme des référents offre, aux acteurs du tourisme, des formations, conférences et accompagnements concrets visant à améliorer leurs compétences professionnelles dans les domaines les plus essentiels à leur métier.

Réalisées en petit groupe les formations sont adaptées aux besoins de chacun.

STRATÉGIE DIGITALE

VISUELS ET IMAGE

BUSINESS

Le monde change et les technologies évoluent à une vitesse qui, la plupart du temps nous dépasse. Avec nos formations découvrez ou perfectionnez-vous sans stress dans le domaine du digital.

Incontournable, l’image est un message particulièrement efficace pour valoriser votre offre touristique simplement. On vous dit tout!

Les bonnes idées et solutions pour booster vos affaires. Diverses formations directement utiles à votre développement.

3 grandes thématiques


MISSIONS

8PROVINCE DE NAMUR TOURISME 20208

PROGRAMMEDES FORMATIONS

2020

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COMMERCIALISATION

Et si grâce à Facebook je pouvais booster mon business ?

Google Ads : Monétiser sa présence sur la toile

ACCUEIL, MANAGEMENT & GESTION

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25

Google : Et si on utilisait ses outils gratuits ?

RGPD, comment mettre mon entreprise en conformité ?

Tourisme pour tous : Accueillons, informons

et orientons les personnes en situation d’handicap

Tout sur la législation du nouveau code des sociétés, les Asbl & TVA

J’envoie ma newsletter avec MailChimp

Séance d’information au label « Wallonie Destination Qualité »

CRÉATION DE VISUELS

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Canva, la mise en page professionnelle accessible à tous

Photographier et filmer avec son smartphone pour communiquer

SITE INTERNET & RÉFÉRENCEMENT

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E-réputation, oui oui on parle de vous sur internet !

Google, jongler entre son référencement et ses statistiques

Storytelling : Attirer et convaincre vos clients avec des mots

RÉSEAUX SOCIAUX

Facebook, et si on devenait ami?

Facebook, ne restons pas dans une relation compliquée

Instagram, découverte sans filtre

Google MyBusiness, afin que l’on s’y retrouve

LinkedIn, et si l’habit faisait réellement le moine

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DATE : 21 AVRIL 2020

PRIX ADHÉRENT : 25 € HTVA / PRIX NON-ADHÉRENT : 50 € HTVA

FACEBOOK, ET SI ON DEVENAIT AMI?

R É S E A U X S O C I A U X

Vous appréhendez l’utilisation de Facebook. Vous n’y voyez pas directement votre avantage ?

Lors de cet atelier vous apprendrez à créer une présence sur Facebook et comment en tirer profit.

Donner de l’assurance aux participantsen démystifiant Facebook

Donner de l’assistance lors de la créationde leur propre page Facebook

Permettre aux participants d’avoir une autonomie certaine lors de leurs premiers passur le réseau social Facebook

■ Durée : ½ journée

■ Nombre de participants max : 12

■ Formateur : Aline Stoelzaed

■ Accueil café & viennoiseries inclus + networking

Avoir un profil privé sur Facebook (même si celui-ci n’est pas actif)Disposer de son ordinateur (ou d’un smartphone ou d’une tablette éventuellement)

INFOS PRATIQUES

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OBJECTIFS

PRÉREQUIS


DATE : 28 AVRIL 2020


Vous utilisez déjà Facebook de façon occasionnelle ou régulière et vous souhaitez aller plus loin pour exploiter au mieux ce réseau social.

Lors de cet atelier, vous apprenez à interpréter les statistiques Facebook

et à approfondir la connaissance de votre audience. Nous vous expliquons comment alimenter votre page de façon régulière, en créant posts

et événements, pour augmenter l’engagement de votre communauté.

Définir ses objectifs Apprendre à utiliser les statistiques Facebook pour en tirer des conclusions et améliorer ses performances Apprendre quelles sont les publications pertinentes pour son établissement

Apprendre à sponsoriser une publication





Avoir créé sa page professionnelle et connaître les bases de FacebookDisposer de son ordinateur (ou d’un smartphone ou d’une tablette éventuellement)

FACEBOOK, NE RESTONS PAS DANS UNE RELATION COMPLIQUÉE

OBJECTIFS

PRÉREQUIS

INFOS PRATIQUES


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DATE : 19 MAI 2020


Instagram est en nette augmentation d’utilisation et l’outil s’est rapidement imposé en tant que réseau

social n°1 de partage de contenus visuels.

Une image vaut mieux qu’un long discours pour la mise en avant de votre établissement et on vous explique

comment s’y prendre.

Découvrir le public Instagram et comment il y communique (@, # , commentaires )

Découvrir les avantages de posséder un compte professionnel sur Instagram

Découvrir les différents formats disponibles

Apprendre quelles sont les publications pertinentes



■ Formateur : Julien Libert


Posséder un smartphone avec l’application Instagram installée

INSTAGRAM, DÉCOUVERTE SANS FILTRE

PRÉREQUIS

INFOS PRATIQUES


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OBJECTIFS


DATE : 5 MAI 2020



GOOGLE MYBUSINESS, AFIN QUE L’ON S’Y RETROUVE

«Google MyBusiness» permet aux établissements locaux (en particulier l’Horeca et les logements) d’être trouvés immédiatement

dans les résultats de recherche sur Google Maps. Dans les résultats de Google, la fiche de votre établissement donne,

au premier regard, une image positive ou négative de votre entreprise.

Apprendre les choses à faire pour améliorer votre référencement

Les différents types de contenus(posts, images, produits, services, menus,...)

Les fonctionnalités utiles (ex : «chat» avec les clients)

Gérer les avis

Analyser des statistiques

Gérer la fiche via smartphone



■ Formateur : Sylvie de Meeûs


Il est nécessaire de disposer d’un compte Google (adresse Gmail avec identifiant et mot de passe)Le compte Gmail doit permettre de gérer la fiche MyBusiness si elle existe déjàSe munir d’un ordinateur et de son smartphoneInstaller l’application MyBusiness sur le smartphone

PRÉREQUIS

INFOS PRATIQUES

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Si vous démarrez une activité, nous créerons votre fiche ensemble

Si votre fiche existe déjà mais n’est pas encore revendiquée, nous verrons comment en récupérer la propriété.

Si vous gérez déjà votre fiche, nous irons au bout de ses possibilités

!


OBJECTIFS

DATE : 27 OCTOBRE 2020



LINKEDIN, ET SI L’HABIT FAISAIT RÉELLEMENT LE MOINE?

On pense à tort que ce réseau social est uniquement dédié aux personnes à la recherche de nouvelles opportunités de carrière.

Mais sachez qu’avec un profil complet et bien édité, vous pouvez développer votre réseau de connaissances

et d’opportunités commerciales ainsi que travailler votre personal branding !

Découvrir LinkedIn

Apprendre les différences entre posséder un profil et une page LinkedIn

Apprendre ce que l’on peut publier sur LinkedIn

Découvrir le personal branding



■ Formateur : Ecaterina Tescari


Posséder un profil LinkedIn

PRÉREQUIS

INFOS PRATIQUES

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OBJECTIFS


DATE : 19 NOVEMBRE 2020


PRÉREQUIS

S I T E I N T E R N E T & R É F É R E N C E M E N T

E-RÉPUTATION, OUI OUI, ON PARLE DE VOUS SUR INTERNET !

Quoi de plus agréable d’apprendre que l’un de vos clients a laissé un commentaire positif de votre établissement sur un

forum en ligne ? Ou à l’inverse, apprendre que quelqu’un y a laissé un retour négatif ? Dans un cas comme dans l’autre, vous

devez le savoir et surtout, pouvoir intervenir !

Repérer et analyser les sites où l’on parle de vous et découvrir les outils de veille

Prendre conscience de l’importance des avis clients et y répondre, qu’ils soient positifs ou négatifs

Solliciter davantage d’avis et les valoriser



■ Formateur : Ecaterina Tescari


Maitriser le web et les recherches GoogleAvoir un site web et/ou une page Google MyBusiness et/ou être référencé dans Booking ou Tripadvisor et/ou avoir une page Facebook

INFOS PRATIQUES

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OBJECTIFS

DATE : 2 AVRIL 2020



GOOGLE, JONGLER ENTRE SON RÉFÉRENCEMENT ET SES STATISTIQUES

C’est sur Google que vos prospects recherchent vos produits et vos services ! Comment apparaître en haut des résultats ? Comment optimiser vos pages, vos textes, vos mots-clés ?

Comment analyser vos statistiques ?Incluant un audit de votre site, cette formation personnalisée

vous donnera les clés pour rédiger vos pages et remanier votre structure en mode 100% «Google-friendly».

Comprendre le fonctionnement des moteurs de recherche de Google(pages web, images, local search,...)

Exploiter ses outils(Google Analytics, Google Search Console)

Optimiser votre présence en référencement local (Google MyBusiness)

■ Durée : 1 journée




Il est nécessaire de disposer d’un compte GoogleDisposer de statistiques (Google Analytics) est un plus pour l’audit de son siteEntretenir de bonnes relations avec son webmaster (pour les changements à venir) ou gérer son site soi-même !

OBJECTIFS

PRÉREQUIS

INFOS PRATIQUES

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STORYTELLING : ATTIRER ET CONVAINCRE VOS CLIENTS AVEC DES MOTS

Vous voulez dynamiser votre business ? Le faire connaître ? Avoir un excellent référencement web ? Trouver les mots justes

qui attirent, séduisent et convainquent les clients ? Comment utiliser les moteurs de recherche à bon escient ? Lors de cette formation

vous apprendrez les «recettes», les trucs et astuces des copywriters, ces vendeurs à la plume affutée qui connaissent leurs publics et qui

les touchent par des mots judicieusement choisis et placés.

Comprendre ce que recherche l’internaute et comment il «lit» à l’écran (chemin de lecture)

Cerner vos publics pour parler leur langue et les séduire

Comprendre le fonctionnement de l’algorithme de Google pour en tirer profit

Trouver votre élément différenciant (USP) pour vous démarquer en ligne

Positionner vos mots-clés au bon endroit pour un référencement au top

Structurer vos textes et adopter un style rassurant et un ton attractif

Définir et élaborer votre stratégie

Découvrir l’ancrage

Apprendre à structurer un texte

Définir le style et le ton de vos textes



■ Formateurs : Valérie Vernimmen & Julien Libert


Avoir un site web (même sommaire)Avoir un compte Facebook

OBJECTIFS

PRÉREQUIS

INFOS PRATIQUES

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DATE : 3 MARS 2020


C R É AT I O N D E V I S U E L S

CANVA, LA MISE EN PAGE PROFESSIONNELLE ACCESSIBLE À TOUS

Canva rend l’infographie accessible à tous. Cet outil en ligne partiellement gratuit permet de réaliser des affiches,

des invitations, des illustrations pour les réseaux sociaux sans aucune compétence technique ni graphique.

Utiliser Canva pour recadrer une image ou un logo (en carré et en cercle)

Créer 3 infographies (affiche, image pour les réseaux sociaux et conseil illustré)

Appliquer la charte graphique de l’entreprise à ses créations

Sauver des modèles réutilisables et les partager avec son équipe

Trouver des ressources (images, photos, pictogrammes) libres de droit

Utiliser Canva sur mobile pour publier directement sur Instagram et Facebook





Se créer un compte sur Canva.com et sur PixabayAmener son ordinateur portable et éventuellement un smartphoneDisposer d’un logo sur fond transparent (si possible)Disposer d’une charte graphique (couleurs et polices de caractère)

OBJECTIFS

PRÉREQUIS

INFOS PRATIQUES

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C R É AT I O N D E V I S U E L S

PHOTOGRAPHIER ET FILMER AVEC SON SMARTPHONE POUR COMMUNIQUER

Le smartphone est devenu l’indispensable outil numérique du rédacteur multimédia. Appareil photo, caméra vidéo, son numérique, ce studio mobile logé dans le creux de la main vous permet de travailler avec légèreté et transforme votre téléphone intelligent en un puissant outil de communication

pour le web et les réseaux sociaux.

Acquérir une connaissance de base du fonctionnement d’un smartphone pour un usage professionnel en production de photographies et de vidéos de communication

S’initier aux notions élémentaires de cadrage, de composition, de montage…

Découvrir les avantages et les inconvénients d’utiliser un smartphone dans le cadre de sa communication

Séance d’exercices pratiques



■ Formateur : Rino Noviello


Posséder un smartphone de moins de deux ans et en maîtriser les fonctionnalités de base

OBJECTIFS

PRÉREQUIS

INFOS PRATIQUES

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Lors de cet atelier, merci d’apporter avec vous un « objet symbolique » rentrant dans un format A4

DATE : 14 MAI 2020


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DATE : 29 SEPTEMBRE 2020


A C C U E I L - M A N A G E M E N T & G E S T I O N

GOOGLE : ET SI ON UTILISAIT SES OUTILS GRATUITS?

Vous avez sûrement déjà entendu parler de Google Analytics ou Google Business ? Ce sont de bons outils proposés par Google.

Sachez que Google ne s’arrête pas à ça !

Nous vous ferons découvrir Gmail, Google Docs, Google Forms, et autres qui vous seront tout aussi utiles pour votre activité…

tout en étant gratuits !

Découvrir l’écosystème de Google

Découvrir les outils pour s’organiser (Agenda, Tâches)

Découvrir les outils pour partager (Drive, Youtube, Google Photos)

Découvrir les outils pour communiquer (Gmail, Google MyBusiness, Google Trends, Google Adwords, Search Console, Analytics)



■ Formateur : Corentin Bigot


Disposer d’un compte Google actif

OBJECTIFS

PRÉREQUIS

INFOS PRATIQUES

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DATE : 24 MARS 2020



RGPD - COMMENT METTRE MON ENTREPRISE EN CONFORMITÉ ?

25 mai 2018 est LA date qui a fait beaucoup de bruit dans le monde des entreprises !

Et oui, c’est depuis cette date que le Réglement général sur la protection des données (RGPD ) a dû être adopté et être mis

en application par chaque entreprise.

Mais ce sujet vous parait encore trop flou ? Pas de panique, nous sommes là pour vous aider à y voir plus clair.

Découvrir les principes de base du RGPD

Mise en oeuvre et études de cas

Analyser le risque via des principes et exercices

Apprendre la sécurité de l’information





Aucun prérequis nécessaire

OBJECTIFS

PRÉREQUIS

INFOS PRATIQUES

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DATE : 15 SEPTEMBRE 2020

PRIX ADHÉRENT : GRATUIT / PRIX NON-ADHÉRENT : GRATUIT


TOURISME POUR TOUS : ACCUEILLONS, INFORMONS ET ORIENTONS LES PERSONNES EN SITUATION D’HANDICAP

Qui sont les personnes à mobilité réduite ?Quels sont leurs besoins ? Quels comportements

et communication favoriser pour les accueillir au mieux ?

Venez partager les pistes de réflexion et les bonnes pratiquesà travers des mises en situation concrètes.

Découverte de l’asbl Access-i

Mise en situation aux difficultés d’accès(déficience visuelle, auditive, mentale, …)et comment y remédier

Découverte des differents audits réaliséspar Access-i en vue d’obtenir le label



■ Formateur : asbl Access-i



OBJECTIFS

INFOS PRATIQUES

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À l’issue de cette matinée de sensibilisation, bénéficiez d’une participation financière de la FTPN afin de réaliser l’audit de votre infrastructure.

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PRÉREQUIS


DATE : 12 MARS 2020



TOUT SUR LA LÉGISLATION DU NOUVEAU CODE DES SOCIÉTÉS, LES ASBL & TVA

Remanié, modifié et complété au fil des ans, le droit des sociétés est devenu une matière

particulièrement complexe.

Au 1er mai 2019, le gouvernement a procédé à une profonde refonte du code des sociétés visant à simplifier

et moderniser le droit des entreprises.

Le nouveau code des sociétés : les changements

Les obligations de cette nouvelle réforme

Les devoirs en matière de TVA en ce qui concerne les entrepreneurs du tourisme



■ Formateur : Youri Catinus


Être des professionnels et entrepreneurs actifs dans le secteur du tourisme ou toute personne désirant le devenir

OBJECTIFS

PRÉREQUIS

INFOS PRATIQUES

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J’ENVOIE MA NEWSLETTER AVEC MAILCHIMP

Lors de cette journée intensive et 100% pratique, nous allons apprendre à créer et à envoyer des newsletters percutantes.

Nous utiliserons le logiciel MailChimp, outil en ligne en anglais, extrêmement complet. MailChimp est gratuit jusqu’à 2000 contacts

et la version gratuite suffit pour les fonctions vues en formation.

Créer et gérer votre liste de contacts(dans le respect du RGPD !)

Récolter des adresses e-mail sur votre site, sur Facebook, via une tablette, via un QR Code,...

Écrire un objet percutant, une mise en bouche alléchante, un appel à l’action irrésistible

Déterminer ce qu’il faut communiquer (de la promotion ou du storytelling), à quelle fréquence et à qui

Soigner votre mise en page et ses visuels, surtout pour les smartphones

Analyser les résultats de vos campagnes





Disposer d’un ordinateur portable avec Google ChromeCréer un compte MailChimpÊtre à l’aise en bureautique et idéalement en rédactionNe pas avoir peur de l’anglais !

OBJECTIFS

PRÉREQUIS

INFOS PRATIQUES

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PRIX ADHÉRENT : GRATUIT / PRIX NON-ADHÉRENT : GRATUIT


SÉANCE D’INFORMATION AU LABEL « WALLONIE DESTINATION QUALITÉ »

Vous vous demandez en quoi consiste le label « Wallonie Destination Qualité » et sa formation ?

Nous vous proposons une matinée dynamique pour découvrir les éléments fondamentaux de la qualité,

la méthodologie et les instruments mis à votre disposition par « Wallonie Destination Qualité » ainsi que sa plus-value.

La démarche proposée est volontaire, progressive, baséesur vos priorités et sur un plan d’action établi par vous-même.

Découverte du label « Wallonie Destination Qualité »

Initiation à la qualité des services



■ Formateur : Spécialiste du label

« Wallonie Destination Qualité »



OBJECTIFS

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INFOS PRATIQUES

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À l’issue de cette matinée, vous pourrez vous inscrire aux 2 jours de formation « Wallonie Destination Qualité » afin d’obtenir le label.

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DATE : 9 JUIN 2020


C O M M E R C I A L I S AT I O N

ET SI GRÂCE À FACEBOOK JE POUVAIS BOOSTER MON BUSINESS ?

Vous utilisez déjà Facebook de façon régulière et vous souhaiteriez aller plus loin afin de créer de réelles opportunités commerciales.

Lors de cet atelier, vous apprenez à utiliser l’outil de gestionnaire

de publicités Facebook (Facebook Ads), créer une publicité et mesurer l’impact de vos campagnes. À partir d’exemples inspirants, vous prenez en main l’outil et découvrez ses fonctionnalités,

avantages et inconvénients.

Apprendre à créer des Facebook Ads en utilisant l’outil de gestionnaire de publicité Permettre aux participants d’être autonomes lors de l’utilisation de l’outil de gestionnaire de publicité de Facebook : prise en main, création des publicités, mesure d’impact, trucs et astuces Échanger de bonnes pratiques entre opérateurs touristiques





Avoir sa page professionnelleet avoir une bonne maîtrise de FacebookDisposer de son ordinateur (ou d’un smartphone ou d’une tablette éventuellement)

OBJECTIFS

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INFOS PRATIQUES

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C O M M E R C I A L I S AT I O N

GOOGLE ADS : MONÉTISER SA PRÉSENCE SUR LA TOILE

Quand faut-il se lancer et investir du budget sur Google Ads ? Est-ce possible d’analyser les retombées des publications sponsorisées ?

Faut-il investir beaucoup d’argent ? Si vous vous posez au moins l’une de ces questions, alors cet atelier est fait pour vous.

Comprendre le réseau Google

Comprendre la différence entre le SEA / SEO

Découvrir la ligne éditoriale et le ciblage de mots-clés

Apprendre à écrire et rédiger des annonces pour attirer des clics

Comprendre quelle stratégie d’enchères et de position adopter

Apprendre les trucs et astuces pour optimiser une campagne

Apprendre à utiliser Google Editor, l’outil de géolocalisation Adwords ainsi que les outils de génération de mots-clés et estimations de budgets

Apprendre à mettre en place une campagne « from scratch »

Apprendre à choisir la bonne plage horaire de diffusion





Disposer d’un compte Google actif

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INFOS PRATIQUES

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COMMENT S’INSCRIRE À L’UN DE NOS ÉVÈNEMENTS?

Via notre site internet

Via Facebook

Via Eventbrite

Toutes nos formations sont présentes sur notre site internet à l’adresse suivante :

https://www.provincedenamurtourisme.be

Onglet «espace Pro» / Plateforme des référents

Pour vous inscrire à l’une de nos formations ou l’un de nos évènements, un lien d’inscription sera présent.

Sur le groupe Facebook Pro créé et géré par la FTPN : « Province de namur Tourisme Pro »

https://www.facebook.com/groups/provincedenamurtourismepro/

et découvrez les différents événements pour vous y inscrire.

Scannez le QR code ci-dessous (directement avec votre appareil photo sur Iphone ou avec une application QR Code gratuite sur Android).

Vous arriverez directement sur l’espace Eventbrite dédié à la FTPN

permettant de vous inscrire aux formations de votre choix.



MON AGENDA

DATE FORMATIONS TYPE PAGE

3 marsCanva, la mise en page professionnelleaccessible à tous

18

12 marsTout sur la législation du nouveaucode des sociétés, les Asbl & TVA

23

24 marsRGPD, comment mettre mon entrepriseen conformité ?

21

2 avrilGoogle, jongler entre son référencementet ses statistiques

16

21 avril Facebook, et si on devenait ami? 10

28 avrilFacebook, ne restons pasdans une relation compliquée

11

5 mai Google MyBusiness, afin que l’on s’y retrouve 13

14 maiPhotographier et filmer avec son smartphonepour communiquer

19

19 mai Instagram, découverte sans filtre 12

9 juinEt si grâce à Facebook je pouvais booster mon business ?

26

15 septembreTourisme pour tous : Accueillons, informonset orientons les personnes en situation d’handicap

22

29 septembre Google : Et si on utilisait ses outils gratuits ? 23

13 octobreSéance d’information au label« Wallonie Destination Qualité »

25

22 octobre Google Ads :Monétiser sa présence sur la toile 27

27 octobre LinkedIn, et si l’habit faisait réellement le moine 14

10 novembre J’envoie ma newsletter avec MailChimp 24

19 novembreE-réputation, oui oui on parle de voussur internet !

15

24 novembreStorytelling : Attirer et convaincrevos clients avec des mots

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NOUS RESTONSÀ VOTRE ÉCOUTE

Afin de répondre toujours mieux à vos attentes, l’équipe de la plateforme des référents

se tient à votre disposition :

■ Vous souhaitez aborder une thématique particulière? Suivre une formation non programmée actuellement?

■ Vous avez acquis une expertise dans un domaine lié au tourisme et vous seriez disposé à en faire bénéficier l’ensemble des partenaires de la FTPN ?

■ Vous souhaitez tout simplement obtenir plus d’informations sur un événement de la plateforme ?

N’hésitez pas à contacter l’équipe des référentsau 081 / 77 67 57 ou par email sur [email protected]


Éditeur responsable

Francis Malacord, Directeur FTPN

Photographies

Unsplash : William Daigneault / icons8-team / Kovah / Annie Spratt

Impression

Imprimerie de la Province de Namur

Mise en page et graphisme

Headerpop

FÉDÉRATION DU TOURISMEDE LA PROVINCE DE NAMUR

www.provincedenamurtourisme.be

Avenue Reine Astrid,22 boîte 2

5000 NAMUR081 / 77 67 57

plateforme des rÉfÉrents 2020 - namur tourisme · 2020-04-14 · Édito la province de namur...

Documents