plateforme culture valais - gestion des médias sociaux
TRANSCRIPT
Nouveaux moyens de communication et gestion des
médias sociaux
Yan Luong
06/02/2016
http://about.me/yluong
Au programme aujourd’hui
• Notions de base• Facebook• Twitter
• Youtube
• Instagram et les autres
• Blogs & bloggers• Newsletters
@yan_luong
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The big nine
@yan_luong
La révolution digitale a eu lieu
@yan_luong
Les utilisateurs
@yan_luong
Le canal n’a plus d’importance
@yan_luong
L’univers médiatique
@yan_luong
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Les médias sociaux constituent une tendance sociologique majeure
Chaque individu est un média potentiel
De nouveaux formats et puissances médiatiques ont émergé
Les organisations sont devenues des créateurs de média
Membres de l’organisation
Organisation Médias de masse
New
s
Evènements, sites web, publicité
Relations média, évènements, …Médias
trad
Médias sociaux
L’impact des médias sociaux sur la communication
@yan_luong
Industrialisation du bouche à oreille
Démocratisation de la production et de la mise en ligne de contenus
Interactions, conversations, partage
Horizontalisation du pouvoir médiatique
Spécialisation
@yan_luong
Personal Branding, Trouvabilité et Influence
@yan_luong
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3rd party credibility
Ce que disent les autres sur vous est plus important que ce vous dites sur vous
@yan_luong
Qui êtes vous?
A qui parlez-vous?
Où parlez-vous?
So what? Why would I care?
@yan_luong
Développer une stratégie de personal branding en ligne• Définissez vos objectifs professionnels et
personnels à court, moyen et long terme• Quelle est votre niche? Qu’avez-vous à offrir?• Auprès de qui devez-vous être visible?• Quels sont les 3 mots que vous voulez qu’ils
pensent quand ils vous croisent?• Comment se faire remarquer et montrer votre
valeur, ce que vous pouvez apporter?
@yan_luong
Construire sa marque en ligne
• Définissez votre USP• Définissez votre ton• Choisissez les plateformes sur lesquelles vous allez
être visibles et actifs• Look and feel transversal• Adaptez votre « persona » aux différentes
plateformes tout en maintenant de la cohérence• Apportez de la vie à votre marque
@yan_luong
Gérer sa marque en ligne
• Travailler intelligemment vs. Travailler plus dur• Ecouter vs. Imposer• Top of mind vs. Spam• Soyez utiles, polis, approchables• Quelle est ma valeur ajoutée pour les autres?• Posez des questions, répondez à des questions,
prenez part à la conversation• Restez authentiques
@yan_luong
Content is king
Création vs. Curation
@yan_luong
Les risques
• Sens commun• Principes de conduite professionnelle et d’éthique• Overshare, oversell• Hors sujet• Sur les médias sociaux, tout est public• Ne postez pas dans l’émotion
@yan_luong
You are a media
You have an audience
Your audience has an audience
Your audience are makers
Les « 4P »
Wikipedia
Les « 4P »
Product: ou la modélisation de l'offre, service ou idée afin qu'il réponde aux attitudes et motivations d'un ou de publics.
Wikipedia
Les « 4P »
Promotion: ou les méthodes pour rendre publics l'existence, l'intérêt et la disponibilité de l'offre. Elle favorise aussi l'émergence de besoins.
Wikipedia
Les « 4P »
Price: ou les conditions d'obtention (leurs niveaux par rapport aux autres offres).
Wikipedia
Les « 4P »
Place: ou les modèles, moyens et infrastructures de mise à disposition de l'offre.
Wikipedia
Les « 4P »Application au monde de la musique
• Le Produit: l’artiste, le groupe, l’album, la chanson
• La Promotion: la communication, les RP
• Le Prix: du concert, de l’album, de la chanson
• La Place: salles de concert, disquaires, le web
Wikipedia
Soit
• Qui êtes-vous?
• Comment le faites-vous savoir?
• Combien paie-t-on pour vous écouter?
• Où peut-on vous écouter et se procurer vos oeuvres?
www
Médias sociaux
Listen / Ecouter
• Ecoute du web social• Verbatim / Sémantique• Qui parle de vous?• Ou se trouve votre public lorsqu’il est en
ligne?• De quoi parle-t-il lorsqu’il est en ligne?• Comprendre votre public• Grand public vs. journalistes / bloggers
Les plateformes principales
TWITTER = REACH
Le saviez-vous?
Après Google, Youtube est le 2ème plus grand moteur de recherche au monde
Il n’a jamais été aussi facile de faire de la vidéo
Par exemple, ce court-métrage a entièrement été tourné avec un iPhone4S
Cyprien filme toutes ses vidéos avec un iPhone4
Certains filment avec un appareil photo numérique
Quelques conseils
Soyez efficaces. Concentrez-vous sur les 10 premières secondes
Soyez brefs : 2 à 3 minutes par vidéo
Soyez inventifs
Soyez économiques
Soyez mobiles
Pensez au son
Que produire?
Teasers
Programme
Interviews
Ambiance
Armez-vous de patience
95% des vidéos Youtube n’atteignent pas 1000 vues
Cependant
Titre
Identification
Circulation
Elimination des redondances
# qualifie un mot clé de recherche
@ qualifie une personne ayant un compte twitter
RT signifie « retweet »
Mais pourquoi être sur Twitter?
Les journalistes
Les artistes
Les tribus musicales
Les autres salles / festivals
Tips and tricks
Organisation•Listes•Outils d’analyse des followers
•Twitter Analytics
Ecrire et poster•Contenus•Règles de partage social
•Visuels
•Hashtags•Outils de gestion
Engagement•Réseauter et engager•Citations vs. RTs
Visibilité•Fréquence de publication•Hashtags contextuels et usage temporel
•Horaire de publication
Timing
L’utilité pratique comme facteur de viralité
Règles de partage social
5-3-2
•5 contenus d’autres comptes•3 contenus propres
•2 publications personnelles
5-5-5
•5 publications à propos de vous et de vos contenus•5 publications d’autres comptes
•5 réponses
Blogs & bloggers
Oui mais comment?
• Les audioblogs sont les nouveaux magazines musicaux
• Identifiez votre blogoshère d’influence• Utilisez google pour les repérer• Utilisez des moteurs de recherche spécialisés
www.google.blogsearch.com ou www.technorati.com
• Consultez les aggrégateurs de blogspar exemple The Hype Machine (http://hypem.com/)
• Consultez les liens de blogs phares• Consultez les blogs de salles évoluant dans le même
style que le vôtre
Tenir un blog? Pourquoi?
• Un canal alternatif pour vos fans• Une source de news pour vos autres sites• Le référencement• Les flux RSS• Plus interactif qu’un site web• Ne nécessite pas de compte pour être
consulté
Les Newsletters
Vie privée, permission, opt out
Lors de l’inscription à la newletter, une mention de type « votre adresse email ne sera jamais vendue, louée ou donnée à qui que ce soit » doit être présente.
Vous devez toujours avoir les permissions nécessaires à l’inscription de quelqu’un sur une mailing list.
Les personnes ayant donné leur email doivent toujours pouvoir se désabonner.
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Greeting
Personnalisation.
Guts
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Un conseil
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Comment faire grandir sa mailing list?
Consacrez un moment chaque semaine à ajouter les nouveaux contacts rencontrés (online et offline).
Invitez vos contacts, ne soyez pas agressifs.
Comment faire grandir sa mailing list?
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Utilisez une carotte (le mp3 gratuit dont on a déjà parlé).
Échangez des listes avec d’autres salles / festivals (demandez TOUJOURS avant)!
Comment faire grandir sa mailing list?
Collectez des adresses lors de concerts.
Demandez à vos fans & followers si ils veulent y être ajoutés.
Et ici
Vous trouverez une liste de logiciels et sites proposant des newsletters sympa
Questions ?
Merci!
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