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Fonds paritaire de formation professionnelle et syndicale dans le secteur bancaire
Plan jeunes du secteur bancaire 2014 – 2015
Plan de formation
Les partenaires sociaux du secteur bancaire ont mis en place un plan jeunes 2014 – 2015’
Par ce ‘plan jeunes 2014 – 2015’, les partenaires sociaux de la Commission paritaire pour les
banques (CP310) souhaitent offrir à des jeunes demandeurs d’emploi qui n’ont pas atteint l’âge
de 26 ans un parcours de formation en alternance d’une durée de quatre mois.
Finalité du plan de formation
La finalité du plan de formation est de permettre aux participants d’acquérir les compétences
actuellement requises dans le secteur financier pour l’exercice de la fonction de
« collaborateur(trice) front office », dans le cadre d’un parcours combinant formations
spécifiques (formations présentielles et distancielles) et stages en entreprise.
La fonction de « collaborateur(trice) front office »
Il s’agit d’une fonction de ‘front office’ dans le mesure où celui qui l’exerce est une ‘personne en
contact avec le public’. L'abréviation "PCP" désigne ces personnes en contact avec le public.
Cette fonction est réglementée : celui qui l’exerce dans le secteur bancaire doit au minimum être
titulaire d’un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur complété par la réussite d’un cours
structuré en module agréé par la FSMA. Ce cours (et la certification) est proposé dans le
parcours de formation en alternance du ‘plan jeunes 2014 – 2015’.
L’obtention de la Certification bancaire « Loi Willems » conditionne l’accès aux stages en
entreprise.
Principe de l’alternance et structuration de la formation
La formation repose sur la méthodologie de l’alternance.
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Le parcours de formation dans le cadre du parcours de formation en alternance proposé dans le
‘plan jeunes 2014 – 2015’ se déroule donc pour partie dans le centre de Formation du secteur
bancaire, Febelfin Academy ASBL et pour partie en entreprise.
Dans le cadre de ce parcours de formation en alternance, les compétences actuellement requises
dans le secteur financier pour l’exercice de la fonction de « collaborateur(trice) front office » sont
acquises pour partie (2 mois) au sein du centre de Formation du secteur bancaire, Febelfin Academy,
dans la cadre d’un programme de formation qui alterne formations présentielles et distancielles
et pour partie (2 mois) par un stage en entreprise, au sein d’une banque partenaire du plan jeunes,
dans le cadre d’une convention d’immersion professionnelle.
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Plan de formation Volet I - Formations présentielles et distancielles
Le parcours de formation dans le cadre du parcours de formation en alternance proposé dans le
‘plan jeunes 2014 – 2015’ se déroule donc pour partie dans le centre de Formation du secteur
bancaire, Febelfin Academy ASBL et pour partie en entreprise.
Dans le cadre de ce parcours de formation en alternance, les compétences actuellement requises
dans le secteur financier pour l’exercice de la fonction de « collaborateur(trice) front office » sont
acquises pour partie (2 mois) au sein du centre de Formation du secteur bancaire, Febelfin Academy,
dans la cadre d’un programme de formation qui alterne formations présentielles et distancielles
et pour partie (2 mois) par un stage en entreprise, au sein d’une banque partenaire du plan jeunes,
dans le cadre d’une convention d’immersion professionnelle.
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Formations
Time Management
(1j)
Orientation clients en interne
et en externe (1j)
Project management
pour les gestionnaires
de projets non officiels (1j)
Cours de langues (42h coaching+
auto-appr.)
Bureautique (2j)
STAGE (2 mois)
Accompagnement de carrière (à mi-chemin du stage 0,5j)
Accompagnement de carrière
Everything DiSC® (1j) Adopter la bonne attitude sur son lieu de
travail(0,5j)
Introduction au monde financier
E-learning Examen
Loi Willems
Auto-apprentissage Coachings (3j) Examen
Kick-Off Meeting
Objectifs et contenu du trajet
Volet 1 : Formations présentielles et distancielles
Aperçu des formations
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Aperçu des formations
Kick-Off Meeting pg 6
Introduction au monde financier pg 7
Loi Willems – Intermédiation bancaire pg 8
MS-Office applications pg 10
Cours de langues pg 11
Time Management pg 12
Orientation clients en interne et en externe pg 14
Project management pour les gestionnaires de projets non officiels pg 16
Everything DiSC® – team training pg 18
Adopter la bonne attitude sur son lieu de travail pg 19
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KICK-OFF MEETING
Le Kick-Off meeting, qui aura lieu avant le début du trajet de formation, a comme but de présenter le programme complet aux participants.
Ils recevront un vue d’ensemble sur :
Les objectifs du programme
Le déroulement du programme
Timing
Contenu
Examens
L’engagement des participants
Le contenu du stage
Le meeting est également le premier moment de rencontre avec les autres participants et les responsables du projet.
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INTRODUCTION AU MONDE FINANCIER – E-LEARNING
Structure
Cette formation est élaborée sous forme d’un auto-apprentissage et donne l’opportunité aux participants d’acquérir la matière par eux-mêmes.
L’objectif de cette formation est de donner un aperçu de base des activités, des produits et de l’organisation d’une banque et de les familiariser avec le cadre réglementaire. Cette formation peut servir comme préparation à une formation plus spécialisée dans une matière plus pointue ou comme formation de base.
La formation se constitue de 5 modules. Vous pouvez également vous évaluer à l’aide de QCM pendant ou après chaque module parcouru.
Le e-learning contient également un lexique avec la terminologie couramment utilisée dans le domaine bancaire
Programme
Module 1 : la fonction des banques
La monnaie
La fonction des banques
Le paysage bancaire actuel
Les orientations stratégiques
Module 2 : les produits et services bancaires
Le compte à vue
Les produits d’épargne
Les produits d’investissement
Les produits hypothécaires
Les crédits à la consommation
Module 3 : La gestion d’un établissement de crédit, les risques et la gestion de risques
Module 4 : L’organisation interne d’un établissement de crédit
Structure du front et back office
La gestion des activités et des ressources ainsi que le contrôle
Les canaux de distribution
Module 5 : Organisation externe d’un établissement de crédit
Contrôle des établissements de crédit
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ECB
Garantie des dépôts
Febelfin
Service d’intermédiation
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LOI WILLEMS - INTERMEDIATION BANCAIRE
Structure
Le parcours complet de formation se compose de:
cinq modules de cours ;
cinq syllabus ;
e-learning : système d'entraînement à l'examen composé d'une série de questions qui permettent de vérifier ses connaissances de la matière étudiée et de mieux se préparer à l'examen ;
un examen centralisé donnant droit à une certification en cas de réussite.
Sujet des cinq modules:
1. Fondements de l'activité bancaire et financière 2. Compliance 3. Circulation monétaire et produits d'épargne 4. Produits d'investissements 5. Crédits hypothécaires et crédits à la consommation.
Pour chaque module, l'examen est composé de vingt questions à choix multiple. Pour réussir, le participant doit obtenir un minimum de 60% pour chaque module concerné. En cas de réussite, l'étudiant reçoit un certificat prouvant qu'il a suivi avec succès la formation requise par la législation et reconnue par la FSMA.
Contenu
Module 1 - Fondements de l'activité bancaire et financière
Le module 1 est consacré à l'environnement et aux règles fondamentales de l'activité bancaire et financière.
Le module est subdivisé en quatre parties : 1. L'environnement bancaire 2. Principes fondamentaux de droit civil 3. Fondements de la législation bancaire 4. Protection de la vie privée.
Module 2 - Compliance
Le module 2 donne un aperçu des règles ayant trait à l'intégrité bancaire. Elles s'adressent à tous les collaborateurs de la banque.
Ce module est subdivisé en cinq parties: 1. Rôle de la compliance 2. Level playing fields (LPF) 3. Déontologie bancaire 4. Obligation d'information 5. Législation anti-blanchiment.
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Module 3 - Circulation monétaire et produits d'épargne
Module 3 est un module spécialisé consacré à l'étude de la circulation monétaire et aux comptes à vue et de dépôt.
Le module est subdivisé en deux parties: 1. Comptes bancaires et paiements 2. Comptes d'épargne et de dépôt.
Module 4 - Produits et conseils d'investissements
Le module 4 est un module spécialisé consacré à l'étude des marchés financiers et la politique monétaire ainsi qu'aux produits d'investissements les plus courants pour particuliers. Une attention particulière est attachée aux conseils d'investissements.
Le module est subdivisé en cinq parties: 1. Les marchés financiers et la politique monétaire 2. Les actions 3. Les obligations 4. Les organismes de placement collectif (OPC) 5. Les produits financiers dérivés.
Module 5 - Crédits hypothécaires et crédits à la consommation
Le module 5 est un module spécialisé consacré à l'étude des prêts hypothécaires, des prêts à la consommation et aux législations qui s'y rapportent.
Le module est composé de deux parties: 1. Prêts hypothécaires 2. Crédits à la consommation.
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APPLICATIONS MS OFFICE
Structure
Un programme est fait sur mesure pour chaque participant. Chacun apprend à son propre rythme les notions qui lui sont nécessaires selon un programme prédéfini, avec l'assistance d'un formateur.
Cette méthode didactique est idéale pour les personnes ayant des besoins très spécifiques ou pour des groupes hétérogènes. Via un questionnaire préalablement rempli, le participant communique les sujets souhaités, après quoi, l’on compose par personne un syllabus adapté dans lequel sont développés ces thèmes.
Le participant est invité pour une session Office à la Carte où un PC est mis à sa disposition ainsi que son matériel de cours personnel qu’il pourra parcourir à son propre rythme. Il est accompagné pour ceci par un coach de logiciel expérimenté. Les grands avantages de cette méthode didactique sont:
L'utilisateur apprend uniquement ce dont il a besoin.
Il peut éventuellement choisir des thèmes de différentes applications.
Les utilisateurs ayant des besoins différents peuvent être réunis dans un groupe, il n'est plus nécessaire de former des groupes homogènes.
La gamme complète d’Office-à-la-Carte est disponible en néerlandais, français et anglais.
La méthode existe pour différentes versions et langues de logiciels.
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COURS DE LANGUE – AUTO-APPRENTISSAGE AVEC COACHING
Structure
Après la formation, vous devez être à même de communiquer plus couramment en néerlandais dans le secteur bancaire. La formation vise tout particulièrement à atteindre des résultats concrets et à maîtriser de façon spontanée les compétences qui ont été travaillées.
Il sera demandé à chaque participant du groupe de remplir une analyse des besoins. C'est sur cette base que sera établi un programme sur mesure pour le groupe (5 sessions de coaching d'une 1/2 journée). Tous les sujets abordés sont liés au monde bancaire. Le trajet d'apprentissage est construit de manière modulaire.
Il est supposé que les apprenants participent à toutes les sessions et travaillent avec e-TOLO dans l'intervalle des cours.
Les apprenants trouveront dans e-TOLO le nouveau vocabulaire et les phrases-clés rencontrées lors des sessions.
Contenu
Cette formation s'adresse aux collaborateurs qui utilisent régulièrement le néerlandais dans un contexte bancaire.
Exemples de sujets :
Accueil des clients:
o par téléphone
o au guichet
o lors d'un entretien individuel
Décrire des opérations bancaires courantes
Décrire des produits d'épargne et de placement
Conseiller le client
Vendre un produit bancaire expliquer les avantages convaincre le client faire le suivi d'un client
Participer à une réunion
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Echanger des données chiffrées
Rédiger des mails
Remplir des documents
Gérer des dossiers
....
La liste des sujets décrits ci-dessus n'est pas exhaustive. Le formateur et les apprenants valideront ensemble le contenu de la formation.
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TIME MANAGEMENT
Structure
Formation interactive proposant des outils concrets pour une meilleure gestion du temps.
Un lien est établi autant que possible avec votre propre situation de travail.
Des exercices d’intégration sont proposés afin d’appliquer les connaissances acquises à la
résolution de cas pratiques. Debriefing en groupe avec conseils du formateur.
Vous prenez conscience de votre propre productivité et vous développez les outils qui vous permettront d’avoir une meilleure prise sur votre situation de travail. Vous apprenez à faire la distinction entre priorités et aspects secondaires et parvenez ainsi à utiliser votre temps aussi efficacement que possible. Apprendre à mieux maîtriser les éléments de distraction vous permet d’augmenter votre efficacité. A l’issue de cette formation, vous aurez trouvé une réponse aux questions suivantes:
Comment mieux répartir votre temps et structurer vos tâches?
Comment utiliser votre temps d’une manière plus productive et efficace?
Quel est votre niveau d’efficacité aujourd’hui et quelles sont vos faiblesses?
Comment fixer vos priorités?
Quelles tâches vous avez intérêt à déléguer?
Contenu
Evaluer votre propre efficacité au travail à partir d’une série d’exercices
Le profil E3 : équilibre entre efficience, efficacité et énergie
Hiérarchisation des tâches: comment puis-je fixer mes priorités?
Les lois fondamentales de la gestion du temps
Quels sont les principaux dévoreurs de temps et comment les gérer?
Se réunir efficacement
Organisation du lieu de travail
Gestion efficace de la mailbox
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ORIENTATION CLIENTS EN INTERNE ET EN EXTERNE
Structure
Pour devenir une organisation orientée clients, il est crucial de développer un leadership et un followership orientés clients. Cette orientation clients doit être ancrée dans l’organisation pour produire des résultats tenables et à long terme. Mais il est fondamental que l’exécution du travail soit elle aussi orientée clients. Une organisation orientée clients sans engagement de la part de tous est inenvisageable. Les caractéristiques essentielles du collaborateur orienté clients sont les suivantes:
Il comprend la nécessité de centrer l’organisation sur les besoins du client
Il privilégie la satisfaction du client et en perçoit la nécessité et l’urgence
Il s’assure de disposer des moyens et du temps suffisants pour réaliser ses objectifs
Il s’engage en faveur de la satisfaction du client et s’implique dans les changements indispensables
Il mobilise les énergies à tous niveaux de l’organisation et fait en sorte de surmonter les obstacles
La méthode est active et concrète. Les procédures utilisées sont attrayantes, passionnantes et amusantes. L’on attend des participants un grand engagement et une participation active et ils peuvent en escompter autant du formateur. Le but n’est pas de vous donner des leçons sur la convivialité à l’égard du client mais bien de vous proposer des clés sur la manière d’être davantage orienté clients.
Cet atelier a pour objectif:
Le partage d’expérience, d’exemples et de situations vécues orientés clients
La recherche de solutions à ses propres défis en imaginant des modalités ou en échangeant des conseils
Prendre des dispositions qui sont autant d’étapes dans la construction d’une organisation plus orientée clients
Conseils pour mener des entretiens qui favorisent un fonctionnement orienté clientèle
Cet atelier s’adresse à tous les collaborateurs, c’est-à-dire pas seulement ceux qui sont en contact avec des clients extérieurs mais aussi ceux qui ont affaire à des clients internes.
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Contenu
Evaluer votre propre efficacité au travail à partir d’une série d’exercices
Le profil E3 : équilibre entre efficience, efficacité et énergie
Hiérarchisation des tâches: comment puis-je fixer mes priorités?
Les lois fondamentales de la gestion du temps
Quels sont les principaux dévoreurs de temps et comment les gérer?
Se réunir efficacement
Organisation du lieu de travail
Gestion efficace de la mailbox
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PROJECT MANAGEMENT POUR LES GESTIONNAIRS DE PROJETS NON OFFICIELS
Structure
Cette session de travail d'un jour aidera les participants à mener systématiquement à bien leurs projets, en leur enseignant la manière de mettre en œuvre un processus rigoureux et maîtriser l'autorité informelle.
Contenu
Les employés d’aujourd’hui se sont progressivement mis à assumer la fonction de gestionnaire de projets non officiel. Les différents intervenants, la dérive des objectifs, le défaut de formation professionnelle et le manque de processus concourent à augmenter la probabilité d'échec des projets, affectant les coûts, le temps et la dynamique des employés de l'organisation.
Individus + Processus = Succès
La gestion de projets ne consiste pas uniquement à gérer la logistique et à espérer que l'équipe de projet soit prête à se battre pour gagner. Les compétences en matière d'« autorité informelle » sont plus importantes que jamais et servent à impliquer les membres de l'équipe pour qu'ils contribuent au succès du projet ! Le programme « Project Management pour les gestionnaires de projets non officiels » façonnera l'état d'esprit, développera les compétences et fournira les outils qui permettront systématiquement de mener à bien des projets réussis. Suite à cette formation, les participants seront capables de :
POSER LES FONDEMENTS
Comprendre que la réussite d’un projet dépend systématiquement des processus et des intervenants. Identifier les comportements fondamentaux nécessaires afin que les membres de l’équipe exécutent le projet dans un souci d'excellence.
INITIER
Identifier les objectifs d'un projet. Définir des résultats clairs et mesurables. Élaborer un cahier des charges bien défini pour le projet.
PLANIFIER
Identifier, évaluer et gérer les risques du projet. Créer un programme bien défini et réaliste pour le déroulement du projet.
EXÉCUTER
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Responsabiliser les membres de l'équipe face au déroulement du projet. Organiser régulièrement des sessions de responsabilisation.
SUIVRE ET MAÎTRISER
Créer, autour des projets, un plan de communication clair qui prévoit des rapports de suivi réguliers pour faire le point sur le projet et qui intègre les modifications éventuelles apportées.
CLORE
Récompenser et reconnaître les contributions des membres de l'équipe du projet. Clore officiellement les projets en tirant les leçons qui s'imposent.
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EVERYTHING DISC® TEAM TRAINING
Structure
Apprenez à mieux vous comporter en équipe! Découvrez les différentes méthodes de communication! Ainsi, vous pourrez appliquer quotidiennement ces nouvelles compétences - acquises lors de cette formation - au sein même de votre équipe.
Les participants apprennent à utiliser la meilleure façon de communiquer face à leur interlocuteur.
Le but est de s'adapter aux autres afin d'être sur la même longueur d'onde.
Il s'agit de créer davantage de contacts professionnels qui seront, en outre, de meilleure qualité
L'équipe doit être capable de s'adapter, en tenant compte de chaque membre individuellement.
Le résultat escompté est de générer une ambiance de travail harmonieuse, de valoriser le travail des collaborateurs et de renforcer l'esprit d'équipe.
Contenu
Instrument DiSC® Classic - version papier.
Découvrez les 4 attitudes comportementales et vos priorités liées à ces différentes attitudes.
Découvrez vos points forts et les conséquences directes qui peuvent en découler en cas d'utilisation abusive.
Découvrez vos réactions lors de situations conflictuelles.
Apprenez à analyser les comportements des autres.
Découvrez comment votre comportement est aperçu par les autres.
Apprenez à adapter votre comportement afin d'entrer plus facilement en contact avec les autres.
Découvrez ce qui vous motive.
Apprenez à gérer vos priorités et vos angoisses.
Découvrez comment adapter votre maîtrise de gestion face à des situations inhabituelles.
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Accompagnement de carrière – Adopter la bonne attitude sur son lieu de travail
Structure
Beaucoup de jeunes employé(e)s débutant(e)s ne savent souvent pas à quoi s’attendre sur le lieu de travail d’une banque. Comment dois-je me comporter ? Quelle attitude à adopter ? Quelle attitude à éviter? Comment dois-je réagir face à certaines situations? Comme assimiler du feedback reçu ? Dois-je avoir un comportement réservé ou assertif?
Il n’est possible de s’intégrer de manière durable au sein d’une entreprise que si on ressent quelle est l’attitude professionnelle à adopter. Chaque jeune employé (e) a des attentes par rapport à son emploi. Il/ elle doit apprendre à ajuster ses attentes ou à les réaliser de façon adéquate.
A la fin de cette formation, le participant aura les réponses aux questions suivantes :
Quelle est ma motivation professionnelle ?
Quelles sont mes objectifs et mes attentes quant au travail et sont-ils réalistes?
Quelle est la meilleure façon de communiquer sur mon lieu de travail?
Comment faire face à des déceptions et au feedback?
Methodologie
Formation interactive qui donne les clés essentielles pour adopter une attitude positive sur le lieu
de travail
Les participants partagent objectifs et attentes à travers leurs expériences
Les participants apprennent des nouvelles choses en réfléchissent à comment les mettre en
pratique
Feedback constructif et évolutif de la part du formateur et des participants, ce qui favorise une
dynamique d’apprentissage positive
Le contenu de la formation est mis en rapport à la situation professionnelle réelle – le monde
bancaire
Durée de la formation: 2 demi-jours pour chaque participant (1/2 jour avant et 1/2 jour après le stage de formation)
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Contenu
Jour 1 : Quelles sont mes objectifs de travail & ma perception d’une attitude professionnelle adaptée et sont-ils réalistes ?
Analyse de mes motivations professionnelles actuelles via un « serious game » interactif
Quelles sont mes attentes du monde professionnel et pourquoi?
Comment définir si des attentes/objectifs sont réalistes?
Pourquoi une attitude professionnelle adaptée est-elle essentielle?
La communication comme source de l’efficacité (~ orienté clients)
Comment réagir face aux critiques, un désaccord?
Comment donner du feedback constructif?
Jour 2: Mes attentes et mon comportement professionnels ont-ils changé ?
Mes motivations professionnelles sont-elles les mêmes? Qu’est-ce qu’il y a changé ?
Mes objectifs/attentes ont-ils été remplis? Quelle est ma propre part de participation ?
Dans quelle mesure est-ce que je travaille de manière efficace et quels sont mes faiblesses
= Obtenir un vue d’ensemble sur son propre comportement d’efficacité à l’aide de quelques
exercices.
Comment établir mes priorités?
Comment structurer mes tâches?
Comment organiser mon temps de travail de façon productive?
= Quelles tâches prennent beaucoup de temps et comment structurer mon emploi du temps?
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Plan de formation - Volet II Stage en entreprise
Le parcours de formation dans le cadre du parcours de formation en alternance proposé dans le
‘plan jeunes 2014 – 2015’ se déroule donc pour partie dans le centre de Formation du secteur
bancaire, Febelfin Academy ASBL et pour partie en entreprise.
Dans le cadre de ce parcours de formation en alternance, les compétences actuellement requises
dans le secteur financier pour l’exercice de la fonction de « collaborateur(trice) front office » sont
acquises pour partie (2 mois) au sein du centre de Formation du secteur bancaire, Febelfin Academy,
dans la cadre d’un programme de formation qui alterne formations présentielles et distancielles
et pour partie (2 mois) par un stage en entreprise, au sein d’une banque partenaire du plan jeunes,
dans le cadre d’une convention d’immersion professionnelle.
Volet II - La convention d’immersion professionnelle
La banque partenaire accueille le stagiaire pour une période de deux mois consécutifs et contribuera
à sa formation en lui confiant des tâches dont le contenu formatif complétera et renforcera les
formations théoriques dispensée par Febelfin Academy ASBL.
Le(la) stagiaire effectue cette formation en entreprise sous le couvert d’une « convention
d’immersion professionnelle » (CIP). Il/elle bénéficie des conditions de travail (avantages et droits
sociaux, régime horaire, temps de travail, etc.) prévues par la législation en vigueur ainsi que des
indemnités financières reprises dans la convention d’immersion professionnelle (« convention
d’immersion professionnelle » - modèle).
Lors de son stage en entreprise, le (la) stagiaire acquiert les compétences visées, en participant à la
vie de l’entreprise et en effectuant des tâches qui peuvent s’intégrer dans le processus productif de
l’entreprise et pour lesquelles le (la) stagiaire reçoit une rétribution (l’indemnité mensuelle de
751 EUR octroyée lors des deux mois de stage en entreprise qui peut être cumulée, le cas échéant,
avec une allocation sociale).
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Engagement de la banque partenaire
La banque partenaire du ‘plan jeunes 2014 – 2015’, qui accueille le stagiaire pour une période de
deux mois consécutifs sous les liens d’une convention d’immersion professionnelle s’engage à :
offrir au (à la) stagiaire des activités semblables à celles exercées dans la profession et à ne pas
limiter le stage à l’accomplissement de tâches uniquement subalternes ;
à fournir au (à la) stagiaire les instruments nécessaires à la bonne exécution des tâches qui lui
sont confiées ;
ne pas substituer le(la) stagiaire qu’elle accueille dans le cadre de ce plan de formation à un
travailleur occupé ;
à respecter le plan de formation et veiller à son bon déroulement ainsi qu’à respecter les
dispositions légales en matière de contributions fiscales et de sécurité sociale.
Engagement du stagiaire
En signant une convention d’immersion professionnelle dans le cadre du plan jeunes 2014 - 2015’,
le jeune s’engage à :
respecter l’horaire de stage, les instructions données ;
manifester la volonté d’acquérir et d’accroître ses connaissances, compétences et aptitudes ;
se conformer au prescrit de de la banque participante en matière de consignes de sécurité, de
règlement d’ordre intérieur, de déontologie. Il/elle mettra tout en œuvre pour s’intégrer le mieux
possible au sein de la banque ;
remettre à la banque, à la fin de sa formation en entreprise, tout document, matériau ou
équipement mis à sa disposition au cours de celle-ci.
ne divulguer, sous quelque forme que ce soit, aucune information à caractère confidentiel dont
il/elle aurait eu connaissance lors de sa formation en entreprise ;
En cas d’absence, le (la) stagiaire s’engage à avertir l’entreprise, au besoin par téléphone, dès le
premier jour ouvrable de cette absence. Aucune indemnité ne sera due pour les jours d’absence,
justifiés ou pas.
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Plan jeunes 2014 - 2015
CONVENTION D’IMMERSION PROFESSIONNELLE Modèle
Article 1
Madame / Monsieur ........…………………………………………………………………………
dûment mandaté(e) par la banque…………………………………………...……………………..
Rue …......................................................................................................................................................n° ….
Localité.................................................................................................................................Code postal...........
Engage en qualité de stagiaire dans le cadre d’une convention d’immersion professionnelle à partir
du (date) jusqu’au (date) inclus :
Madame / Monsieur ………………………………………………………………………………
Rue …......................................................................................................................................................n° ….
Localité.................................................................................................................................Code postal...........
Article 2
La présente convention définit les modalités d’exécution de la formation en entreprise effectué par
le (la) stagiaire auprès de la banque X.
La formation en entreprise proposée par la banque X fait partie intégrante du plan de formation
proposé dans le ‘plan jeunes 2014 – 2015’ mis en place par les partenaires sociaux de la
Commission paritaire pour les banques (CP310).
La finalité du plan de formation est de permettre aux participants d’acquérir les compétences
actuellement requises dans le secteur financier pour l’exercice de la fonction de
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Fonds paritaire de formation professionnelle et syndicale dans le secteur bancaire
« collaborateur(trice) front office », dans le cadre d’un parcours combinant formations
spécifiques (formations distancielles et présentielles) et stages en entreprise.
Objectif du stage
L’immersion du (de la) stagiaire en entreprise a pour objectif de compléter et développer, en
effectuant des prestations de travail, les connaissances, compétences et attitudes acquises
lors de formations théoriques (présentielles et e-learning) du plan de formation.
La présente convention n’est pas soumise aux dispositions de la loi du 3 juillet 1978 relative aux
contrats de travail.
Article 3
La banque désigne Monsieur /Madame ……………………………………………………………
en tant que ‘responsable du stage – tuteur entreprise’. La mission du ‘responsable du stage –
tuteur entreprise’ consiste à assurer un suivi régulier du stagiaire en vue de faciliter son apprentissage
et son insertion dans l’entreprise. Il participe également à l’évaluation du stagiaire.
Article 4
Le lieu d’exécution du stage est situé à : ........................................................................................................................
..............................................................................................................................................................................................
Article 5
Le (la) stagiaire sera présent(e) dans l’entreprise . ............................... heures par semaine selon l’horaire suivant :
Lundi : de ................... à ................... et de ................ .. à .......................
Mardi : de .................. à ................... et de ................ .. à .......................
Mercredi : de .................. à ................... et de ................ .. à .......................
Jeudi : de .................. à ................... et de ................ .. à .......................
Vendredi : de .................. à ................... et de ................ .. à .......................
Samedi : de .................. à ................... et de ................ .. à .......................
Dimanche : de .................. à ................... et de ................ .. à .......................
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Fonds paritaire de formation professionnelle et syndicale dans le secteur bancaire
Article 6
Le (la) stagiaire est indemnisé(e) par l’entreprise à concurrence de 751 EUR par mois. Cette
indemnité est soumise à des cotisations de sécurité sociale et au précompte professionnel.
Article 7
La banque s’engage à :
- offrir au (à la) stagiaire des activités semblables à celles exercées dans la profession et à ne pas
limiter le stage à l’accomplissement de tâches uniquement subalternes ;
- à fournir au (à la) stagiaire les instruments nécessaires à la bonne exécution des tâches qui lui
sont confiées ;
- à assurer le (la) stagiaire contre les accidents qui pourraient survenir lors de l’exécution du stage
ou sur le chemin de l’entreprise.
Article 8
Le (la) stagiaire doit respecter l’horaire de stage et les instructions données et doit manifester la
volonté d’acquérir et d’accroître ses connaissances, compétences et aptitudes.
Le (la) stagiaire s’engage à se conformer au prescrit de l’entreprise en matière de consignes de
sécurité, de règlement d’ordre intérieur, de déontologie. Il/elle mettra tout en œuvre pour s’intégrer
le mieux possible au sein de la banque.
Il/elle s’engage, en outre, à remettre à l’entreprise, à la fin de sa formation en entreprise, tout
document, matériau ou équipement mis à sa disposition au cours de celle-ci.
Le (la) stagiaire s’engage à ne divulguer, sous quelque forme que ce soit, aucune information à
caractère confidentiel dont il/elle aurait eu connaissance lors de sa formation en entreprise.
En cas d’absence, le (la) stagiaire s’engage à avertir l’entreprise, au besoin par téléphone, dès le
premier jour ouvrable de cette absence. Aucune indemnité ne sera due pour les jours d’absence,
justifiés ou pas.
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Fonds paritaire de formation professionnelle et syndicale dans le secteur bancaire
Article 9
La présente convention prend fin automatiquement au terme fixé et ce, sans préavis ni indemnité.
Elle prend fin sans aucun dédommagement avant terme dans les cas suivants :
en cas de résiliation de commun accord ;
motif grave dans le chef d’une des parties ;
présence d’une force majeure dans le chef d’une des parties ;
en cas de décès d’une des parties ;
Article 10
Le (la) stagiaire donne à l’employeur l’autorisation d’effectuer tous les paiements le (la) concernant,
de quelque nature qu’ils soient au numéro de compte bancaire suivant : …………………………..
Les frais éventuels ne seront pas déduits des montants faisant l’objet des paiements.
Article 12
Le (la) stagiaire déclare avoir reçu un exemplaire du présent contrat de même qu’une copie du
règlement de travail qui est d’application dans la banque et déclare accepter les dispositions de ce
règlement de travail.
Article 13
Il est en outre convenu ce qui suit :
Ainsi établi en double exemplaire à . le
Signature du (de la) stagiaire (précédée de la
mention manuscrite « Lu et approuvé »)
Signature de l’entreprise (précédée de la mention
manuscrite « Lu et approuvé »)