Plan de cours Sigle : TRS 3250-30 Titre : Services sociaux, santé et relations interculturelles Session : Automne 2019 Horaire : Mercredi 14h-17h Local : DS-4375

Chargée de Cours : Habib El-Hage, Ph.D. Courrier électronique : el-hage.habib@uqam.ca Tél. : 514 777 1944 cell. Rencontres sur rendez-vous à l’UQAM

1. Description

Étude de l’évolution, au Canada et au Québec, des services sociaux et de santé face à la diversité au sens (ethnique, religieuse, linguistique, culturelle, etc.). Analyse des orientations, des programmes et stratégie d’action des ministères en fonction du contexte sociopolitique et économique nationale et internationale. Identification des enjeux de la diversité pour l’adaptation des services et ONG, soins palliatifs et ethnicité, religion et ethnicité, spécificité des autochtones, etc.) et pour le vivre ensemble dans la société d’accueil. Enseignement des connaissances spécifiques pour l’intervention en contexte interculturel dans le réseau des services sociaux et de santé.

2. Objectifs

2.1 Généraux Le cours TRS 3250 répond aux objectifs suivants :

1) Développer une meilleure compréhension de l’adaptation des services sociaux et de santé à la diversité ethnoculturelle.

2) Connaître les revendications visant la prise en considération de la diversité ethnoculturelle dans l’octroi du service.

3) Comprendre la complexité de certains phénomènes liés à l’immigration et les relations interculturelles.

2.2 Spécifiques :

Comprendre l’évolution des services sociaux et de santé au Québec

Comprendre l’évolution des politiques d’immigration et faire le lien avec les situations des nouveaux arrivants (situation familiale, professionnelle, économique, sociale, etc.)

Connaître les principaux concepts reliés aux relations interculturelles

Envisager l’adaptation et l’accessibilité des services sociaux et de santé spécifiquement pour les populations pluriethniques

Connaître les différents acteurs actifs sur la question de l’adaptation des services sociaux et de santé et leurs revendications.

3. Pédagogie Cours magistraux, études de cas et discussions

Supports cinématographiques

Présence, participation et implication

Stimulation de l’apprentissage entre pairs

Utilisation des ressources locales

Participation aux différents colloques, forums, etc.

4. Moyens Supports théoriques (livres, textes, PPT)

Supports cinématographiques et artistiques

Invitations d’acteurs sociaux (personnes issues des communautés culturelles, praticiens, acteurs politiques, représentant d’organismes communautaires et du réseau etc.)

Travaux en équipe et présentation

Visite du terrain s’il y a lieu. Le cours se divise en plusieurs thématiques. Une place sera accordée à la lecture des textes, à des interactions, à effectuer des sorties, à des visionnements audio-vidéo en lien avec la matière du cours. Ces supports pédagogiques permettront de faire les débats, les discussions et les mises en situations intégrées dans plusieurs thématiques du cours, ceci dans le but de favoriser les apprentissages. L’ordre des séances pourra changer et varier en fonction de la disponibilité des invités et du calendrier scolaire. Si c’est le cas, vous en serez avisez au moins une semaine à l’avance.

5. Ouvrages de référence Battaglini, A. (dir.) (2010), Les services sociaux et de santé en contexte pluriethnique. Anjou, Éd.

Saint Martin.

El-Hage, H. (2018), INTERVENTION EN CONTEXTE DE DIVERSITÉ AU COLLÉGIAL Guide à l’intention des intervenants de première ligne. Collection METISS. Montréal. http://sherpa-recherche.com/wp-content/uploads/Intervention_contexte_diversite_collegial.pdf

Legault, G. & Rachédi L. (2008), L’intervention interculturelle. 2ième Éd. Montréal, Gaétan Morin

En vente à la COOP de l’UQAM.

Certains textes seront disponibles directement sur Internet

La lecture de certains textes indiqués dans la bibliographie est fortement recommandée afin d’enrichir vos connaissances et réflexion

6. Calendrier des thématiques du Cours (à titre indicatif)

Titre et contenu Cours 1 4 septembre 2019

- Prise de contact et présentation du plan du cours. - Formation des équipes et choix d’une problématique à couvrir. - Quelques chiffres sur l’immigration.

http://www.midi.gouv.qc.ca/publications/fr/dossiers/DOC_RoleQuebecImmigration.pdf http://www.midi.gouv.qc.ca/fr/planification/planification-pluriannuelle.html http://www.midi.gouv.qc.ca/publications/fr/recherches-statistiques/PUB_Presence2017_admisQc.pdf https://ici.radio-canada.ca/nouvelle/1063060/immigrants-immigration-recensement-statistique-canada-refugies-trudeau-demographie

Bloc A. Étude de l’évolution, au Canada et au Québec, des services sociaux et de santé face à la diversité

Cours 2 11 septembre 2019

- Familiarisation avec des concepts liés à l’immigration et les relations interculturelles.

- Mise en contexte historique des services sociaux et de santé jusqu’au 19ème siècle

http ://www.midi.gouv.qc.ca/publications/fr/dossiers/DOC_RoleQuebecImmigration.pdf http ://www.midi.gouv.qc.ca/fr/planification/planification-pluriannuelle.html http ://publications.gc.ca/Collection-R/LoPBdP/CIR/934-f.htm#chronologietx http ://ccpsc.qc.ca/sites/ccpsc.qc.ca/files/Rep%C3%A8res%20historiques%20du%20syst%C3%A8me%20de%20sant%C3%A9%20et%20de%20services%20sociaux%20au%20Qu%C3%A9bec.pdf http ://www.santemonteregie.qc.ca/sorel-tracy/apropos/cssspierredesaurel/historique.en.html#.V82muCjhCUk Lachance, A. (2000) Vivre, aimer et mourir en Nouvelle-France. Montréal, Éd. Libre-Expression. Gaumer, B. (2008) Le système de santé et des services sociaux du Québec. Québec. PUL. Lemieux, V. et al. (2003) Le Système de santé au Québec. Québec. PUL. Gaumer, B., Desrosiers, G., et Keel, O. (2002) Histoire de santé de la ville de Montréal. Québec. PUL.

Cours 3 18 septembre 2019

Mise en contexte historique des services sociaux et de santé jusqu’au 19ème siècle

http://ccpsc.qc.ca/sites/ccpsc.qc.ca/files/Rep%C3%A8res%20historiques%20du%20syst%C3%A8me%20de%20sant%C3%A9%20et%20de%20services%20sociaux%20au%20Qu%C3%A9bec.pdf http://www.santemonteregie.qc.ca/sorel-tracy/apropos/cssspierredesaurel/historique.en.html#.V82muCjhCUk Gaumer, B. (2008) Le système de santé et des services sociaux du Québec. Québec. PUL. Lemieux, V. et al. (2003) Le Système de santé au Québec. Québec. PUL. Gaumer, B., Desrosiers, G., et Keel, O. (2002) Histoire de santé de la ville de Montréal. Québec. PUL.

Cours 4 25 septembre 2019

Mise en contexte historique des services sociaux et de santé du 20ème siècle jusqu’aujourd’hui.

http://ccpsc.qc.ca/sites/ccpsc.qc.ca/files/Rep%C3%A8res%20historiques%20du%20syst%C3%A8me%20de%20sant%C3%A9%20et%20de%20services%20sociaux%20au%20Qu%C3%A9bec.pdf http://www.santemonteregie.qc.ca/sorel-tracy/apropos/cssspierredesaurel/historique.en.html#.V82muCjhCUk http://www.encyclopediecanadienne.ca/fr/article/sante-publique-1/ Gaumer, B. (2008) Le système de santé et des services sociaux du Québec. Québec. PUL. Lemieux, V. et al. (2003) Le Système de santé au Québec. Québec. PUL. Battaglini, A. (2010) Les services sociaux et de santé en contexte pluriethnique. Anjou. Éd. Saint-Martin. Legault, G. et Rachédi, L. (2008). L’intervention interculturelle. Boucherville. Éd. Gaëtan Morin. 2ième éd.

Cours 5 2 octobre 2019 Examen à livre ouvert Cours 1 à 4 20%

Bloc B. Analyse des lois, orientations, des programmes et stratégie d’action des ministères en fonction du contexte sociopolitique et économique nationale et internationale.

Cours 6 9 octobre 2019 - Présentation des Lois sur la protection de la jeunesse - Loi sur les services de santé et les services sociaux - Loi sur le système de justice pénale pour l’adolescent http://www.batshaw.qc.ca/fr/qui-sommes-nous/documentation/lois-applicables

Cours 7 16 octobre 2019

- Mise en contexte historique de l’immigration au Canada et au Québec - Impacts des lois sur l’adaptation des services sociaux et de santé

Semaine de lecture : 21 au 25 octobre (mercredi 23 octobre-Pas de cours)

Bloc C : Identification des enjeux de la diversité pour l’adaptation des services et pour le vivre ensemble dans la société d’accueil. Cours 8 30 octobre 2019

- Loi sur la neutralité religieuse – Loi sur la laïcité de l’État http://www2.publicationsduquebec.gouv.qc.ca/dynamicSearch/telecharge.php?type=5&file=2017C19F.PDF https://www.justice.gouv.qc.ca/fileadmin/user_upload/contenu/documents/Fr__francais_/centredoc/publications/ministere/dossiers/neutralite/PL62-lignes-FR.pdf

Cours 9 6 novembre 2019

Examen à livre ouvert 20% Cours 6 à 8

Bloc D : Enseignement des connaissances spécifiques pour l’intervention en contexte interculturel dans le réseau des services sociaux et de santé

Cours 10 13 novembre 2019

Santé et les services sociaux - Enjeux liés aux relations interculturelles (Stratégies d’adaptation, les facilitateurs, les barrières, mobilisation dans les quartiers, les écoles, les services sociaux) Santé et les services sociaux - Enjeux liés à l’immigration (Réunification familiale et parrainage, réfugiés, trajet migratoire, post-trauma, etc.)

Cours 11 20 novembre 2019

Enjeux liés à l’adaptation des services de santé et services sociaux. (L’interprétariat, la médiation interculturelle, Cliniques transculturelles, Santé mentale et culture, ethnogérontologie, etc.)

Cours 12 27 novembre 2019

Problématiques émergentes - Violences basées sur l’honneur / MGF - LGBTQ racisés - Sexualités et codes culturels - Foire interculturelle et retour sur le cours

Cours 13 4 décembre 2019

Foire interculturelle et retour sur le cours Remise du travail écrit

Cours 14 11 décembre 2019

Examen Final Remise du travail écrit

Examen de fin de session 11 décembre : vaut 20%

TRS 3250

8. Évaluation

8.1 Politique du cours / retard au cours / absence au cours / retard des travaux

Pour valider et créditer le cours TRS 3250, les trois évaluations et la remise du devoir doivent être passées

Pour une absence au cours, il est souhaitable de prévenir et/ou d’informer par courriel. Il est de la responsabilité de l’étudiant de s‘organiser et de s’informer sur contenu du cours et les lectures qu’il a manqué afin qu’il puisse s’ajuster pour le prochain cours.

Une pénalité de deux points de moins par jour sanctionne les travaux en retard ou non remis, sauf en cas de situation ayant une preuve valable (maladie, mortalité etc.). Pour une absence à un examen, seul un certificat médical pourra permettre une entente éventuelle le chargé de cours.

Les travaux écrits doivent avoir une page de présentation selon l’UQÀM, une police de 12 pts, un style de Times New Roman, un interligne 1,5 et les marges par défauts. Le nombre de pages ne doit pas dépasser 10 pages incluant la bibliographie.

8.2 Première évaluation – Examen 20% Le premier examen portera sur les apprentissages vus en classe de la 1ère rencontre jusqu’à la 4ème

rencontre.

L’examen contiendra 10 questions à choix de réponses et 2 questions à développement.

Les notes et livres sont permis.

Critères d’évaluation : Capacité à transmettre les informations reçues durant le cours

Compréhension et aptitude à relever les notions vues durant la session

Réflexion et opinion personnelle sur les thématiques traitées

Clarté du contenu, esprit de synthèse et qualité de l’expression écrite

Date de l’examen : mercredi 2 octobre 2019. Durée 3 heures Correction : 1 à 2 semaines après l’examen

8.3 Deuxième examen – Examen 20% Le premier examen portera sur les apprentissages vus en classe de la 6ème à la 8ème rencontre.

L’examen contiendra 10 questions à choix de réponses et 2 questions à développement.

Les notes et livres sont permis.

Critères d’évaluation : Capacité à transmettre les informations reçues durant le cours

Compréhension et aptitude à relever les notions vues durant la session

Réflexion et opinion personnelle sur les thématiques traitées

Clarté du contenu, esprit de synthèse et qualité de l’expression écrite

Date de l’examen : Mercredi 6 novembre 2019. Durée 3 heures Correction : 1 à 2 semaines après l’examen

8. 4 Travail de session : 40% En équipe de 3-4 personnes Analyse d’une problématique touchant la population immigrante.

Visite d’un organisme communautaire, organisme public (école, collège, etc.), une institution ou un service dans une université qui offre des services aux personnes immigrantes. Entrevue avec une intervenante ou un-e personne responsable. Présentation des grandes lignes de l’organisme (Historique, mission, objectifs, etc.) Présentation des grandes lignes d’un projet d’aide aux immigrants ou Autochtones (Ex : projet de jumelage interculturel, projet d’interprète, défense des droits des réfugiés, accompagnement des personnes LGBT racisées, etc.) Une analyse critique de la situation : ce que vous aimez, ce que vous aimez moins. Qu’est-ce que vous en pensez ? Si vous êtes le ou la responsable, auriez-vous des meilleures solutions ou non ?

Critères d’évaluation :

La forme : page titre, table des matières, pagination, introduction, développement, conclusion, bibliographie, annexes, grille d’entrevue, Intégration des sources, ressources, bibliographie, etc..)

Le fond : o Observation, description et décodage par une analyse pertinente de la thématique choisie

ou d’un texte donné o Rigueur et clarté dans la capacité de faire ressortir l’idée principale de la thématique

choisie du documentaire ou d’un texte donné o Apport personnel dans la réflexion en termes d’interprétation de la réalité investiguée, en

proposant une piste de solution qui s’inscrit dans une logique d’adaptation des services. o Clarté du contenu, esprit de synthèse et qualité de l’expression écrite.

Date de remise des travaux : Mercredi 11 décembre 2019 - 30% (Copie papier, les travaux envoyés par internet ne seront pas pris en compte). Présentations en classe sous forme de « Foire interculturelle » Dates : 27 novembre et 4 décembre 2019 – 10% 8.5 Troisième évaluation - Examen final : 20%

Il s’agira de l’examen final qui portera sur la deuxième partie du cours.

L’examen contiendra 10 questions à choix de réponses et 2 questions à développement.

Les notes et livres sont permis.

Critères d’évaluation : Capacité à transmettre les informations reçues durant le cours

Compréhension et aptitude à relever les notions vues durant la session

Raisonnement sur les connaissances et les habilités

Réflexion et opinion personnelle sur les thématiques traitées

Clarté du contenu, esprit de synthèse et qualité de l’expression écrite

Date de l’examen : 11 décembre 2019. Durée 3 heures Correction : 1 à 2 semaines après l’examen

9. Mises en garde

9.1 Plagiat : Vu l’ampleur et le nombre des infractions de nature académique tant dans notre institution que dans les autres universités, l’UQAM a modifié son Règlement No 18 sur les « Infractions de nature Académique » relativement aux actes de plagiat, auto plagiat, fraude, copiage, tricherie, falsification de document ou création de faux document, etc. Ainsi tous les étudiants se doivent de respecter les politiques et règlements de l’Université du Québec à Montréal. Le plagiat est un acte sanctionné par l’UQAM. Pour éviter que cette

situation ne se produise, je vous invite à consulter le règlement numéro 18 sur les sanctions des infractions concernant le plagiat.

9.2 Règlement no 18 sur les infractions de nature académique Tout acte de plagiat, fraude, copiage, tricherie ou falsification de document commis par une étudiante, un étudiant, de même que toute participation à ces actes ou tentative de les commettre, à l’occasion d’un examen ou d’un travail faisant l’objet d’une évaluation ou dans toute autre circonstance, constituent une infraction au sens de ce règlement

La liste non limitative des infractions est définie comme suit :

La substitution de personnes L’utilisation totale ou partielle du texte d’autrui en le faisant passer pour sien ou sans indication de

référence La transmission d’un travail pour fins d’évaluation alors qu’il constitue essentiellement un travail

qui a déjà été transmis pour fins d’évaluation académique à l’Université ou dans une autre institution d’enseignement, sauf avec l’accord préalable de l’enseignante, l’enseignant

L’obtention par vol, manœuvre ou corruption de questions ou de réponses d’examen ou de tout autre document ou matériel non autorisés, ou encore d’une évaluation non méritée

La possession ou l’utilisation, avant ou pendant un examen, de tout document non autorisé L’utilisation pendant un examen de la copie d’examen d’une autre personne L’obtention de toute aide non autorisée, qu’elle soit collective ou individuelle

Les sanctions reliées à ces infractions sont précisées à l’article 3 du Règlement no 18 Pour plus d’information sur les infractions académiques et comment les prévenir : http://r18.uqam.ca

9.3 Politique 16 sur le harcèlement sexuel

Le harcèlement sexuel se définit comme étant un comportement à connotation sexuelle unilatéral et non désiré ayant pour effet de compromettre le droit à des conditions de travail et d’études justes et raisonnables ou le droit à la dignité.

La Politique 16 identifie les comportements suivants comme du harcèlement sexuel : 1. Manifestations persistantes ou abusives d’un intérêt sexuel non désirées. 2. Remarques, commentaires, allusions, plaisanteries ou insultes persistants à caractère sexuel portant

atteinte à un environnement propice au travail ou à l’étude. 3. Avances verbales ou propositions insistantes à caractère sexuel non désirées. 4. Avances physiques, attouchements, frôlements, pincements, baisers non désirés. 5. Promesses de récompense ou menaces de représailles, implicites ou explicites, représailles liées à

l’acceptation ou au refus d’une demande d’ordre sexuel. 6. Actes de voyeurisme ou d’exhibitionnisme. 7. Manifestations de violence physique à caractère sexuel ou imposition d’une intimité sexuelle non

voulue. 8. Toute autre manifestation à caractère sexuel offensante ou non désirée. Pour plus d’information : http://www.instances.uqam.ca/ReglementsPolitiquesDocuments/Documents/Politique_no_16.pdf Pour rencontrer une personne ou faire un signalement : Bureau d’intervention et de prévention en matière de harcèlement : 514-987-3000, poste 0886 http://www.harcelement.uqam.ca

9.4 Étudiants ayant une déficience Étudiants ayant une déficience de type visuelle, auditive, motrice, trouble d’apprentissage, trouble du déficit de l’attention, trouble envahissant du développement et trouble de santé mentale Les étudiants qui ont une lettre d’Attestation des mesures d’accommodements académiques obtenue auprès d’un conseiller de l’Accueil et soutien aux étudiants en situation de handicap (ASESH) doivent rencontrer leur professeur au début de la session afin que des mesures d’accommodement en classe ou lors des évaluations puissent être mises en place. Ceux qui ont une déficience mais qui n’ont pas cette lettre doivent contacter l’ASESH au 514-987-3148 ou se présenter au local J-M870 le plus tôt possible.

9.5 Politique d’accès aux travaux et examens Le règlement sur l’accès aux travaux et examens Règlement 7.5 L'étudiante, l'étudiant a le droit de consulter la copie corrigée de ses travaux et examens et d'accéder aux informations relatives à son évaluation et à sa notation. Cependant, l'Université n'est pas tenue de remettre à l'étudiante, l'étudiant les travaux effectués ou les copies d'examens soumises par ce dernier dans le cadre d'un cours, laissant à la discrétion de chaque professeure, professeur, chargée de cours, chargé de cours de rendre à l'étudiante, l'étudiant les travaux et copies d'examens après correction ou de les conserver, ou de les détruire après une période minimale de six mois suivant la remise de la note au Registrariat. En cas de contestation de la note, les travaux et copies d’examen doivent être conservés. Les travaux qui n'ont pas la forme exclusive d'une production écrite (ex.: sculpture, vidéocassette, appareil scientifique, etc.) doivent être remis aux étudiantes, étudiants qui les réclament à l'intérieur d'une période maximale de six mois. Lorsque la production (travail écrit ou autre) est collective, une entente particulière entre la responsable, le responsable du cours et l'équipe concernée identifie la personne à qui le travail collectif sera remis, le cas échéant.

CANEVAS DE BASE POUR LA NOTATION LITTÉRALE (Janvier 2004)

%

du résultat

100%

50%

40%

30%

25%

20%

Excellent A+

A

A-

4.3

4.0

3.7

2.15

2.00

1.85

1.72

1.60

1.48

1.29

1.20

1.11

1.07

1.00

0.92

0.86

0.80

0.74

Très bien B+

B

B-

3.3

3.0

2.7

1.65

1.50

1.35

1.32

1.20

1.08

0.99

0.90

0.81

0.82

0.75

0.67

0.66

0.60

0.54

Bien C+

C

C-

2.3

2.0

1.7

1.15

1.00

0.85

0.92

0.80

0.68

0.69

0.60

0.51

0.57

0.50

0.42

0.46

0.40

0.34

Passable D+ 1.3 0.65 0.52 0.39 0.32 0.26

10. École de Travail social

D 1.0 0.50 0.40 0.30 0.25 0.20

Échec E 0 0 0 0 0 0

GRILLE DE CONVERSION DE NOTE NUMERIQUE EN NOTE LITTERALE (Le 27 mars 2007)

100 50 40 30 25 20

Excellent A+

A

A-

94,0 à 100

90,0 à 93,9

86,0 à 89,9

47 à 50

45 et 46

43 et 44

38 à 40

36 et 37

35

29 et 30

27 et 28

26

24 et 25

23

22

19 et 20

18

-

Très bien B+

B

B-

82,0 à 85,9

78,0 à 81,9

75,0 à 77,9

41 et 42

39 et 40

38

33 et 34

31 et 32

30

25

24

23

21

20

19

17

16

15

Bien C+

C

C-

71,0 à 74,9

68,0 à 70,9

65,0 à 67,9

36 et 37

34 et 35

33

29

27 et 28

26

22

21

20

18

17

-

-

14

13

Passable D+

D

62,0 à 64,9

60,0 et 61,9

31 et 32

30

25

24

19

18

16

15

-

12

Échec E 59,9 et moins 29 et - 23 et - 17 et - 14 et - 11 et -

11. Bibliographie suggestive

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