octobre 2011

www.leplanificateur.ca | Octobre 2011 | LePLANIFICATEUR 5

d e s t i n at i o n d u m o i s

Le parc hôtelier poursuit sa renaissance

Une nouvelle génération de Holiday Inn à Laval. Un établissement 4

étoiles de type « Nouvelle Génération » qui représente un investissement

de plus de 4 millions de dollars. Le Holiday Inn Laval Montréal – autrefois

Radisson Hôtel Laval – permet maintenant à la clientèle d’affaires et aux

familles de profiter de ce nouveau concept contemporain et chaleureux à

des prix abordables.

Quality Suites Laval se renouvelle. Afin d’offrir un meilleur service à sa

clientèle d’affaires et touristique, Quality Suites Laval a investi près de

300 000 $ pour moderniser et améliorer le confort de 35 suites, de la salle

à déjeuner et de la salle de réunion.

Le Sheraton Laval complète sa rénovation. Des travaux de rénovation

de l’ordre de 4 millions de dollars ont récemment été investis au Sheraton

Laval. Au programme : une rénovation des espaces pour les mettre au

goût du jour, l’adoption d’une approche écoresponsable pour la réduction

de la consommation d’énergie et la gestion des déchets, sans oublier

l’ouverture du Link@Sheraton, un salon unique et convivial équipé des tou-

tes dernières technologies pour permettre aux clients de rester branchés

à Internet en tout temps.

Le Palace retrouve ses lettres de noblesse. Ce centre de congrès et

de réception a investi cette année 1 million de dollars pour se refaire une

beauté. Revitalisé par un nouveau décor et le renouvellement des équipe-

ments technologiques, Le Palace propose un environnement chaleureux

avec cinq salles de réunion pouvant accueillir jusqu’à 2600 personnes.

Le Parc Centre de congrès change de nom et de look. Rebaptisé Le

Mont Blanc, ce centre de congrès et de réunion se métamorphose sui-

vant d’importants travaux de rénovation. Son nouveau look est moderne

et épuré. Le noir et le blanc sont à l’honneur. Le rez-de-chaussée a été

réaménagé en petits salons pour organiser des réunions jusqu’à 50 per-

sonnes.

Laval, Plein d’affaires à faire!Cavalia à Laval. Depuis le 17 août, le nouveau chapiteau de Cavalia de

60 mètres sur 120 est installé à la jonction du boulevard Saint-Martin et

de l’autoroute 15, et peut accueillir 2000 spectateurs. Cavalia promet

un spectacle à couper le souffle et une expérience VIP interactive à vos

participants. Formules très avantageuses pour vous faciliter la vie, offrir un

moment d’évasion et pour marquer une pause dans le cadre d’un congrès.

Pour de plus amples informations, rendez-vous page 27.

SkyVenture. Un simulateur de chute libre qui permet de vivre – en

groupe – l’expérience d’un saut en parachute, sans les risques ni les incon-

vénients. Une activité idéale pour marquer un moment fort dans votre

programme et dont vos participants se souviendront longtemps.

Maeva Surf. Relevez le défi du surf sur le nouveau FlowRider®, une vague

artificielle intérieure, unique au pays. Soyez créatifs! Liez cette activité à

une thématique, offrez une démonstration, puis invitez vos participants à

s’y mouiller.

Laval, au centre de la communauté d’affaires

Laval est à l’épicentre de la région du grand Montréal. Dans un rayon de

40 kilomètres autour de Centropolis — le nouveau centre-ville branché de

Laval — se retrouve une population de résidants de plus de 3,5 millions.

Grâce à l’ouverture récente du pont de l’autoroute A-25, même ceux de

la Rive-Sud peuvent rapidement se rendre à Laval. Desservie par trois

stations de métro et un terminus d’autobus régional, c’est également une

destination facile d’accès par transport en commun.

Une destination qui vous simplifie la vie

Ce qui distingue particulièrement Laval, c’est le grand esprit de collabora-

tion et la synergie qui s’établit entre les membres de l’industrie. Tourisme

Laval, organisme chargé de la promotion de la région, met en place les

outils et pose les gestes concrets pour favoriser cette collaboration et

simplifier la vie aux organisateurs d’événements.

Son site Web www.leSimplificateur.com propose des outils d’aide à la pla-

nification et à la commercialisation des réunions, congrès et événements

organisés dans la région. Il publie également une série de guides prati-

ques, très prisés des organisateurs d’événements et contenant une foule

de conseil et d’astuces pour vous simplifier la vie. En particulier, Laval a

récemment publié son Guide de l’événement écoresponsable, offert en

téléchargement gratuit au www.leSimplificateur.com/guidevert.

LAVALune destination d’affaires en pleine effervescence!- co n t inu i té

Une surfeuse en plein exploit à Maeva Surf.

6 LePLANIFICATEUR | Octobre 2011 | www.leplanificateur.ca

LEPLANIFICATEUR

Éditeur Michel Geoffroy, CMM [email protected]

rÉdactrice en chef Alice Dawlat [email protected]

Directrice Des ventes & Marketing Carole Bourinet [email protected]

Graphistes Matt Riopel [email protected]

Ventes [email protected]

circulation [email protected]

contributeurs Lyne Branchaud, Audrey Esar, John Douldouras, Perrine Gogneaux, Véronique Hébert, Stéphane Parent, Barry Siskind, Rachel St-Amand

La seule publication canadienne francophone pour les planificateurs.

Le Planificateur est diffusé dix fois par an aux organisateurs professionnels d’événements et réunions à travers le Canada.Poste-publication No. 40934013

Dépôt légal - Bibliothèque et Archives nationales du Québec, 2010

2105, de la Montagne, bureau 100Montréal, Québec H3G 1Z8Téléphone : (514) 849-6841 poste 315 Télécopieur : (514) 284-2282Vos commentaires sont appréciés : [email protected]

Nous reconnaissons l’appui financier du gouvernement du Canada par l’entremise du Fonds du Canada pour les périodiques (FCP) pour nos activités d’édition.

d a n s c e n u m é r o

* La devise du Canada « D’un océan à l’autre »

n o t e d e l ’ é d i t e u r

En un mot!

V ous aurez remarqué, sur la couverture du numéro de

ce mois-ci, les résultats de notre concours de mots, qui

vous mettait au défi de décrire les attributs dont doivent

faire preuve les planificateurs pour réussir dans ce domaine.

Selon moi, en cette période de rapide évolution, un mot résume le

mieux la qualité que nous, les planificateurs, devons posséder pour

réussir: la flexibilité!

La capacité de s’adapter rapidement à des changements de situation

et à des urgences imprévues sans céder à la panique ni se mettre en

colère constitue une aptitude importante pour accéder à la réussite.

Grâce à la flexibilité, votre propre attitude mentale à l’égard d’une

situation pourra déterminer s’il s’agit d’une catastrophe ou d’une

bénédiction. La flexibilité signifie aussi que, dans toute négociation,

vous comprenez que les besoins et les demandes de votre

interlocuteur représentent des indices pour vous aider à améliorer le

service que vous offrez.

On dit que le vrai pouvoir découle de la flexibilité, et non de la

rigidité. Peu importe qui vous êtes, vous devrez faire face à de

nombreux défis. Vos réactions et les résultats varieront. Après tout,

la seule constante dans la vie, c’est le changement. Il est donc

important d’établir des objectifs; or essayer constamment d’imposer

votre volonté est non seulement épuisant, mais aussi inutile.

Comme dirait Jack Dixon: « Si vous vous concentrez sur les

résultats, vous ne changerez jamais. Si vous vous concentrez sur le

changement, vous obtiendrez des résultats. »

Bonne lecture et à bientôt.

Michel Geoffroy, CMM

Éditeur

12 Comment remercier nos collaborateurs? Les fêtes de fin d’année approche et il est toujours de

bon goût de souligner ces événements dans le milieu professionnel. Suivez les conseils de Lyne Branchaud.

16 Des créations originales pour les fêtes à offrir... ou à s’offrir Véronique Hébert nous fait partager ses idées de décoration

pour les fêtes de Noël. Bonne inspiration.

22 Dossier: Comment réussir une levée de fonds. Suivez le guide.

30 Le iPad, le nouveau couteau suisse de l’organisateur d’événement. Inévitable la technologie fait partie de notre présent alors

comment l’intégrer à nos événements. Stéphane Parent nous parle de l’iPad.

La pubLication canadienne des professionneLs de L’événementieL

“a mari usque ad mare” *


r é p e r t o i r e v e r t

Répertoire d’adresses éco-utiles.Pour vous aider à vous séparer écologiquement de vos matières résiduelles,

voici une liste d’adresses indispensables.

Gestion des matières résiduelles - ressources de la ville en ligne.Sur le web: Montréal - www.ville.montreal.qc.ca Québec - www.ville.quebec.qc.ca

Voici un extrait des informations que vous trouverez sur le site de la ville de Montréal.Les écocentres: adresses des sites de réemploi et de récupération des matières résiduelles (matières non-acceptées dans la collecte régulière des ordures ménagères).

Répertoire montréalais en ligne des adresses du réemploi: pour savoir où apporter les objets à donner et repérer les adresses où acheter des articles d’occasion.

Programme RECYC-FRIGO Environnement: service de collecte gratuit, à domicile, des réfrigérateurs et congélateurs de 10 ans ou plus, fonc-tionnels.

Autres ressources sur les points de collecte.Téléviseurs: d’ici 2012, tous les fabricants devront mettre en place un programme de récupération des téléviseurs analogiques. En attendant voici des sources d’informations pour les recycler:

• Centre de recyclage électronique de la Montérégie: www.centrederecyclage.com

• Programme de recyclage des téléviseurs Sony: www.eco.sony.ca/fr/programs_locations.html

• Programme de recyclage des téléviseurs Samsung: http://pages.samsung.com/ca/green/fr/locations.html

Résidus domestiques dangereux (RDD) et matériel électronique: possibilité de s’en séparer (restes de peinture, piles AAA à D alcalines, pesticides, etc.) lors de collectes itinérantes, dans les écocentres et dans des structures privées. Sur le web: www.recyc-quebec.gouv.qc.ca (section matières résiduelles)

Cartouches d’encre et toners: possibilité de les ramener dans n’importe quelle succursale Staples Canada/Bureau en Gros au Canada. La liste complète des sites de collecte qui acceptent du matériel pour le recyclage tel que les appareils photo numériques, ordinateurs et dispositifs périphé-riques est disponible sur le site.Sur le web: www.staples.ca

Simples trucs pour vivre vert au quotidien• Si ce n’est pas encore fait, il est temps de

transférer vos comptes sur le net. Les comp-tes en ligne diminuent la consommation de papier… et sont toujours à l’abri de la grève des postes.

• Achetez des fleurs cultivées localement! La plupart viennent d’Afrique, d’Asie ou d’Europe, ce qui entraine une empreinte écologique énorme

• ATTENTION : La mention pour le micro-ondes veux simplement dire que l’article ne craquera pas ou ne fondera pas. Par contre, on n’assure pas qu’il n’y aura pas de particu-les de plastiques relâchés dans la nourriture.

• Créez des blocs-notes avec des feuilles à recycler qui n’ont qu’un seul côté d’utiliser. Collez ou brochez les feuilles ensemble et voilà.

• Supportez les marchés locaux! Rendez-y vous à pied ou en vélo pour réduire l’émis-sion de carbone, perdre quelques calories et relaxer votre esprit.

• Vivre vert veut aussi dire éduquer les autres. Partagez vos trucs avec votre entourage et informez les participants de vos événements des pratiques mises en place (tri des déchets, possibilité de compensation des émissions de CO2, etc.).

• Tâches de peinture, graisse ou d’encre sur vos vêtements? Utilisez de l’huile d’euca-lyptus

• ½ cuillère d’eucalyptus mélangé à ½ litre d’eau est la solution idéale contre les insec-tes qui s’attaquent à vos plantes

• Vous gardez un pot avec votre monnaie? C’est le temps de l’utiliser. La demande pour le cuivre et le nickel peut produire jusqu’à 400 tonnes de déchets annuellement.

• Le citron contient 5% d’acide citrique. Diluez 60 ml de jus de citron dans 2 L d’eau et utili-sez pour nettoyer les fenêtres. Le jus de citron pur peut être utilisé comme dégraissant.

p o u r v o t r e i n f o

Par Rachel St-Amand


ici, là plus

encorePar Alice Dawlat

et

L’ATR du Saguenay-Lac-Saint-Jean surfe sur le net.Carol Martel, directeur général de l’ATR du Saguenay-Lac-Saint-Jean a bien compris les enjeux futurs et développe son positionnement sur internet. C’est la première association touristique du Canada à avoir créée un espace touristique sur le réseau social de géolocalisation Foursquare. Ce réseau social permet à ses utilisateurs de partager leur emplacement et ainsi retrouver leurs contacts qui séjournent dans les environs. Ils peuvent bien sûr commenter le lieu où ils sont et donc inciter leurs contacts à les rejoindre. Du point de vue d’une entreprise ou d’une association, l’atout est de proposer des activités ou des attraits aux utilisateurs présents dans la région.

Quand Uniktour prend de l’ampleur avec Voyageurs du Monde.

Le géant français vient de racheter l’agence de voyage Uniktour à 51% et perturbe ainsi le marché québécois avec une concurrence plus accrue. Avec un chiffre d’affaires de 7,5 millions $,

Voyageurs du Monde dispose d’une vingtaine de conseillers répartit entre Montréal, Québec et Ottawa. Cette compagnie possède plusieurs bureaux en Europe, de nombreux services de voyages et également des marques bien implantées avec Terres d’Aventure, Grand Nord Grand large, Déserts et Nomade Aventure. Ce qui manquait à leur palmarès c’est justement ce qu’Uniktour va pouvoir leur apporter: les États-Unis et le Canada anglais. L’alliance de Voyageurs du Monde avec Uniktour, spécialiste du voyage sur mesure, leur apportera l’appui financier et humain nécessaire pour percer dans ce secteur.Sur le web: www.uniktour.com

Une activité avec une popularité grandissante.Il semblerait que les guides Ulysse aient parié sur la bonne activité du moment car le nombre de passagers pour les croisières est en croissance. Les compagnies ont vu leur nombre de passagers augmenter de 10,3% en 2010 et leur chiffre d’affaires enregistrer une hausse de 8,9%. Une des explications est peut-être le prix qui a largement diminué, passant de 265$ par jour par passager en 2008 à 223$ en 2010. Aujourd’hui 185 paquebots de plaisance naviguent sur les océans avec un total de 307 707 lits. Pour ce qui est des régions du monde privilégiées pour faire une croisière, on retrouve l’Europe, avec la Méditerranée en tête. Enfin, sur les 14,2 millions de croisiéristes en 2010, les deux tiers étaient Américains. Pour en savoir plus sur les croisières et découvrir comment organiser son événement sur un navire, rendez-vous en page 25.

The Ride!On en a déjà parlé sur le Facebook du Planificateur et cela a fait le tour de la toile en quelques instants, mais je me devais de le mentionner ici pour ceux qui n’en ont pas entendu parler. The Ride est un concept brillant (comme le dit Lyne Branchaud). C’est tout simplement un bus qui vous fait visiter la ville mais d’une manière différente. Au lieu de rentrer dans un bus traditionnel, vous rentrez dans une salle de théâtre (dans un bus). Sur le chemin, pendant la visite, les trottoirs deviennent de véritables scènes de vie où des animations se déroulent devant vos yeux: break dance, scène de film, claquette, humoriste, you name it! Pour le moment, cette expérience ne peut se vivre qu’à New-York.Sur le web: www.experiencetheride.com

Le tourisme au Québec, un moteur de croissance indéniable!Lors de la journée mondiale du tourisme ce 27 septembre, l’Association québécoise de l’industrie (AQIT), avec ses quelques 10 000 entreprises et organismes, a souligné l’importance des retombées positives qu’engendre ce secteur sur les plans social, culturel, politique et économique. Pour vous donner une idée, le tourisme au Québec c’est tout de même 10,4 milliards de dollars d’activité économique, 2,5% du produit intérieur brut (PIB) et 30 000 entreprises créant 400 000 emplois directs et indirects. En ces temps difficiles, ces résultats nous redonnent du baume au cœur.


Le plus haut hôtel de New-York.Marriott International prévoit de construire un hôtel haut de 752 pieds et 9 pouces, entre la 54e rue et Broadway. Cet immeuble abritera deux hôtels de la chaîne; un Marriott Courtyard et un Marriott Résidence Inn, avec respectivement, 378 et 261 chambres. Ce projet de plusieurs millions de dollars verra le jour fin 2013. Dossier à suivre.Sur le web: www.marriott.ca

La Maison du gouverneur fermera ses portes le 31 décembre 2011.Amis épicuriens, vous allez devoir trouver un nouveau repère pour organiser vos activités gastronomiques et vos dégustations de vin. Aucune information n’a été dévoilée quant à la nouvelle vocation de cette bâtisse, mais sa valeur historique devrait être conservée.Sur le web: www.maisongouverneur.com

Se garer à Montréal, presque un jeu d’enfant! D’après un récent sondage mondial d’IBM, Montréal se classe en 5ème position des 20 grandes villes où il est le moins pénible de se stationner, derrière Chicago et Los Angeles. New Delhi et Bangalore sont à l’inverse les villes où trouver une place est très compliquée. Malgré que 42% des montréalais admettent avoir déjà abandonné leurs recherches et être partis, 24% répondent passer moins de 5 min en moyenne pour se garer. Et concernant la courtoisie, Montréal fait bonne figure: ses automobilistes seraient les troisièmes plus courtois au volant et éviteraient les disputes pour un stationnement dans 85% des cas. Bravo!

Le Guide Michelin se lance sur la toile.En ligne à la fin de l’année, ce nouveau site permettra de rechercher les restaurants en France issus de la sélection du célèbre guide rouge ainsi que d’autres établissements. De la même façon que dans la version papier, le site y affichera les commentaires de l’inspecteur. Les restaurants ne faisant pas partie de la sélection pourront s’inscrire gratuitement en ligne mais seront identifiés de manière différente. Les internautes auront également la possibilité de poster leurs commentaires. Entièrement gratuit, le site proposera aux restaurateurs une visibilité additionnelle payante pour des prestations supplémentaires de type affichage de photos, de menus ou la biographie du chef. Une mise à jour du site aura lieu courant mars 2012, à la sortie du guide rouge annuel. Cette source d’information, complémentaire au guide papier, était déjà accessible via les applications pour Smartphones.

Faire une croisière dans les Caraïbes……devient un jeu d’enfant avec le nouveau guide Ulysse Croisières dans les Caraïbes. Ce guide répond à toutes vos questions et donne d’innombrables tuyaux pour faire de votre croisière un véritable succès. Vous y trouverez tous les renseignements sur la vie à bord d’un navire, les meilleurs moments de l’année pour partir, les ressources disponibles, les compagnies de croisières qui naviguent dans les Caraïbes incluant les caractéristiques de chaque paquebot de la flotte. Vous y dénicherez également les bonnes adresses de restaurants, de lieux d’hébergement et de l’information sur les transports dans les villes où vous vous

arrêterez. Ce guide s’accompagne de cartes géographiques pour vous repérer en un coup d’œil, avec des encadrés informatifs sur les coutumes et les spécialités locales.Si vous préparez une croisière pour un groupe, pensez au petit cadeau malin le Journal de ma croisière. Il permet d’y consigner ses plus beaux souvenirs tout en obtenant une foule de renseignements indispensables: des informations pratiques sur la vie à bord, la description des principaux termes marins, un lexique français-anglais-espagnol et la santé en croisière.Sur le web: www.guidesulysse.com


n o u v e l l e s d e L ’ i n d u s t r i e

Vos réceptions dans un musée, un partenariat gagnant-gagnant!Aux dernières nouvelles, le manque de financement cause de nombreux tracas aux musées montréalais et entraîne une suppression d’emplois et diminution du nombre d’expositions. En tant que pla-nificateur d’événements, vous pouvez soutenir une cause culturelle tout en donnant un impact original à vos partys des fêtes. Louer une salle pour votre réception dans un musée est l’occasion de découvrir des collections et exposi-tions dans un cadre privé et d’apporter un vent de fraicheur et de surprises à vos invités. Élégance et dimension historique sont de mise mais laissez place à votre imagination et proposez à vos invités de se vêtir pour l’occasion, selon le thème de l’exposition en cours. De quoi rendre votre événement marquant tout en sor-tant des sentiers battus.

Nous vous proposons une liste de musées montréalais qui n’attendent que vous:

• Centre des sciences de Montréal François Gadbois | 514 283-0916 centredessciencesdemontreal.com

• Château Dufresne Sophie Poirier | 514 259-9201 www.chateaudufresne.com

• Château Ramezay Sara Giguère | 514 861-3708 x.227 www.chateauramezay.qc.ca

• Musée des beaux-arts de Montréal Pierre Poirier | 514 285-1600 x.291 www.mbam.qc.ca

• Musée des maîtres et artisans du Québec Manon Dubé | 514 747-7367 x. 7200 www.mmaq.qc.ca

• Musée McCord Orélie Brûlet | 514 398-7100 x.247 www.musee-mccord.qc.ca

• Pointe à Caillière, Musée d’archéo-logie et d’histoire de Montréal Christine Lavertu | 514 872-8209 www.pacmusee.qc.ca

Que se passe-t-il dans le ciel?Lufthansa lance ses premiers vols au biocarburantDeutsche Lufthansa AG, la deuxième plus gran-de entreprise de transport aérien en Europe, est maintenant le premier transporteur au monde à offrir des vols réguliers alimentés par biocar-burant, dont quatre vols aller-retour quotidiens entre Hambourg et Francfort en Airbus A321. La ligne aérienne utilisera un mélange de car-burants constitué à 50 pour cent d’un carburant hydrotraité soi-disant renouvelable fait à partir de plantes non comestibles et de copeaux de bois.

C’est le groupe Air France-KLM qui a effectué le premier vol commercial au biocarburant au monde le mois dernier, utilisant un mélange d’huile à friture recyclée pour faire voler un Boeing 737-800. Finnair OYJ prévoit également d’effectuer des vols d’essai sous peu entre Amsterdam et Helsinki.

Les aéroports américains se font détrôner par la Chine.En 2005, Beijing était au 15e rang mondial des aéroports les plus importants en termes de trafic avec 41 millions de passagers. En 2010, voilà cet aéroport hissé à la seconde place avec 73,8 millions de voyageurs, dépassant ainsi tous les grands aéroports de la planète tel que O’Hare de Chicago ou encore Heathrow de Londres. Cette progression fulgurante démontre bien la puissante grandissante de la Chine. Hong Kong a aussi fait son apparition dans les 15 plus grands aéroports, Guangzhou et Shanghai ne sont pas très loin dans le peloton, respective-ment au 19e et 20e rang.

Les aéroports du golf Persique ne sont pas en reste, l’aéroport de Dubaï se positionne maintenant au 13e rang avec 47,2 millions de passagers.

Ces grands changements dans le ciel sont les signes d’un développement économique vers l’est. La ruée vers l’or a changé de cap!

Le trafic aérien s’intensifie et les prix aussi.

Voyager léger coûte mois cher, bien sûr! Air Canada revoit sa grille tarifaire concernant les bagages. Dorénavant, des frais additionnels de 25$ seront imposés sur le premier bagage pour les vols vers les Etats-Unis et 5$ seront facturés en plus pour un second bagage. Pour les vols internationaux, selon les destinations, Air Canada demandera un prix de 70$ pour les seconds bagages, le prix du premier étant inclut dans le billet d’avion. Quoi qu’il en soit, les bagages enregistrés ne doivent pas dépasser 23 kg. Il semblerait qu’il n’y ait pas (encore) de changements pour les vols nationaux. Le pre-mier bagage est gratuit, pour le second des frais additionnels de 20$ s’ajoutent.

Après les bagages, passons au siège. Il y avait déjà eu beaucoup de rumeurs sur les frais auxiliaires que les compagnies aériennes voulaient proposer: la possibilité de faire payer l’accès aux toilettes, d’être dans une zone « sans enfant » ou le prix de deux sièges pour les per-sonnes en surpoids. American Airlines surprend tout le monde en permettant de réserver son siège pour quelques dollars de plus. Au lieu de se retrouver coincé entre deux inconnus pen-dant 6 heures, maintenant vous pouvez payer un supplément et vous offrir le hublot ou le couloir. Dans la pratique, ce sont les passagers avec des billets réduits qui se verront offrir cette offre 24h avant le départ. Les frais iront de 4 à 39$.

Vos droits en tant que voyageurs.Beaucoup de changements dans le transport aérien et peu en faveur du consommateur, si vous voulez connaître vos droits je vous invite à consulter les sites internet de différents organis-mes gouvernementaux:

• La FAA (Federal Aviation Administration) pour les Etats-Unis, www.faa.gov

• Transports Canada, www.tc.gc.ca

• La Commission européenne, ec.europa.eu


s o n d a g e d u m o i s

sondage « le métier de planificateur » sondage « mariage »

Quels sont les mots qui, pour vous, carac-térisent le mieux le métier de planificateur d’événements et de réunions?Vos réponses nous ont permis de concevoir la couverture du Planificateur du mois d’octobre. À plus de 50%, vous avez répondu l’organisation et la capacité à travailler sous pression. Suivent ensuite la créativité, le sens du détail, l’écoute, la coordination et l’entregent. Pour découvrir les autres, regardez attentivement la couverture!

La gagnante du concours: Renee Brien de chez Conceptromec remporte un certificat-cadeau d’une valeur de 840$ pour deux nuitées dans un chalet pour quatre per-sonnes dans les propriétés Coté Nord Tremblant.Sur le web: www.cotenordtremblant.com

En tant que planificateur, avez-vous déjà pla-nifié un mariage autre que le vôtre? 30% d’entre vous organise des mariages régulièrement et 13% ont planifié leur propre mariage.

La gagnante du concours: Diane Beaulieu de chez Pepsico Canada Aliments remporte un certificat-cadeau d’une valeur de 100$ pour profiter d’une expérience ther-male chez STROM SPA Nordique situé sur l’île-des-Sœurs.Sur le web: www.stromspa.com

Ce mois-ci, le Planificateur vous a sollicité à deux reprises. Voici les résultats.

Un toile de fond pour des rencontres créatives, à partir de 139$ par nuit.Sophistiqué, stimulant, inattendu, avec une passion pour les détails.Des rencontres avec une nouvelle perspective.

CURIOSITÉ INSPIRATION EXPÉRIENCE

LE MERIDIEN VERSAILLES1808, rue Sherbrooke OuestMontréal (Québec) H3H 1E5

T+1 888 933 8111lemeridienversailleshotel.com

Situé en face du Stade olympique, cet ancien hôtel particulier,aujourd’hui dédié à l’histoire et au patrimoine de l’est deMontréal, met à la disposition des corporations ses magnifiquessalles historiques pour descocktails, lancements, soupersgastronomiques, réunionsd’affaires et tournagescinématographiques.

Information : (514) 259-9201www.chateaudufresne.com

Le Musée du Château Dufresne

Cateau D. 3.7x4.5_Layout 1 10/5/11 2:21 PM Page 1

merci de votre participation, vous avez été très nombreux à nous répondre.


p l a n i f i e r

Vous souvenez-vous du

temps où nous devions

effectuer 2 ou 3 voyages

entre le bureau et la voiture

afin d’y transférer tous

les cadeaux que nous

recevions de nos clients/

fournisseurs pendant la

période des fêtes? Eh bien

cette période est bel et bien

révolue! Avec les politiques

de cadeaux mises en place

dans certaines entreprises,

les trop gros présents qui

peuvent ressembler à des

pots de vin et une économie

plus difficile, que peut-on

bien offrir à nos employés,

clients ou fournisseurs

pour les remercier de leur

précieuse collaboration?

Pour répondre à cette question et obtenir le pouls du milieu, j’ai effectué un petit sondage maison auprès de professionnels. Mon constat: une variable est ressortie de toutes les réponses que j’ai reçues: LA PERSONNALISATION!

Si vous avez choisi d’offrir une carte, cel-les remises en main propre ou postées sont plus appréciées que celles envoyées électroniquement. Le mot d’ordre est de prendre le temps d’y insérer un mot, écrit à la main, qui saura mettre en valeur la per-sonne à qui vous la donnez; vous pouvez y faire ressortir ses qualités professionnel-les ou personnelles, ou encore y inscrire pourquoi vous aimez travailler avec elle ou une anecdote qui a marqué votre année. La personne qui recevra votre carte appré-ciera cette délicate attention et il n’est pas rare que votre mot restera sur leur bureau ou dans une boîte à souvenirs jusqu’au prochain Noël! Donc, fini le temps où une carte, un message générique et votre signature faisait le travail! Pour une touche encore plus personnalisée, choisissez une carte avec une illustration qui représente bien les goûts ou les intérêts de la personne à qui elle est destinée.

Si vous avez choisi d’offrir un cadeau, enco-re une fois, l’important est de le sélection-ner en fonction de la personne à qui vous l’offrez. Vous savez que cette personne a une dent sucrée - pourquoi ne pas choi-sir un emballage avec une illustration de mignardises, de chocolat ou de bonbons? Elle adore la lecture – une carte-cadeau dans une librairie sera très certainement appréciée! Elle a des enfants en bas âge – un panier-cadeau regroupant des produits pour petits et grands fera la joie de toute la famille! Prenez le temps de connaître les intérêts de vos employés/clients/fournis-seurs afin de sélectionner un cadeau qui leur ressemble!

Toujours selon mon sondage maison, voici quelques suggestions de cadeaux qui font plaisir:• Panier-cadeau de produits;

• Un agent immobilier offrait un petit nichoir à oiseaux conçu par un artisan local;

• Certificat-cadeau pour un spa, un centre de villégiature, un magasin d’électroni-que ou la SAQ;

• Bouquet de fleurs;

• Lingette pour nettoyer les écrans d’ordi-nateur/ipad, etc.

Et la suggestion la plus originale reçue:• Une bouteille de vin « spécial Rolling

Stone » - en ouvrant le coffret en bois de la bouteille, une chanson des Stones jouait.

N’oubliez pas que l’important n’est pas le cadeau qui est offert, mais bien le fait que vous ayez pris le temps d’écrire une carte ou de choisir un cadeau qui rejoint les goûts ou les intérêts de la personne à qui il est offert. Ceci démontre votre réel intérêt envers cette personne!

Merci à Sara Lamothe, Ben Lapointe, Christine Morency, Maryse Bourgeault, Emmanuelle Huss-Jossot, Jean Laporte, Steve Côté, Gaëtan Daviau, Ginette Bardou, Suzanne-Lily Roy et Véronique Hébert pour vos témoignages.

Lyne Branchaud est consultante et formatrice en organisations d’événements. On peut la joindre par courriel à [email protected] ou consulter son blogue au: www.guideevenement.com

Avec la période des fêtes qui arrive, comment remercier

ses employés/clients/

fournisseurs?

Par Lyne Branchaud


p l a n i f i e r


Une éthique de travail canadienne? Sentiment d’être surmené? Ce n’est pas sur-prenant, compte tenu de ce que révèle une enquête mondiale sur les jours de congés auxquels les employés ont droit. Le Canada se classe en bas du tableau avec un petit 19 jours. Ce chiffre est basé sur les deux semaines minimum que les employeurs doi-vent accorder, plus neuf jours de vacances publiques pour la plupart des Canadiens. En haut du tableau, le Brésil est l’endroit où il faut être, avec 41 jours.

Les résultats du sondage sont basés sur le nombre minimum de jours de congés per-sonnels et les vacances publiques.

Les premiers• Brésil 41• France 40• Russie 40

Les derniers• Hong Kong 26• U.S.* 25• Chine 21• Canada 19 * Basés sur les 15 jours de vacances person-nelles. Beaucoup d’Américains ont moins de jours car il n’y a pas de base minimum.

Mais fédérer des acheteurs poten-

tiels sur la simple promesse

d’une négociation est difficile.

Andrew Mason, le créateur, déci-

de alors de changer de tactique et de distribuer

des coupons déjà négociés qu’il revend à sa

base de prospects et sur lesquels il prélève une

commission de 50%. Et c’est un tel succès que

Google a même fait une proposition de rachat

à hauteur de 6 milliards de dollars, qu’Andrew

Mason a modestement refusé.

Voilà pour la présentation du numéro « Un »

dans son domaine. Ce genre de sites, il en

existe à la pelle maintenant et un des plus

connus ici au Québec est I Love Montreal. Mais

pourquoi je vous parle de ce concept? Il y a

plusieurs raisons à cela.

Premièrement parce que l’on voit de plus en

plus de réduction sur des services touristiques

tels que la restauration, l’hôtellerie, les spas, les

activités culturelles, les croisières et le transport.

L’industrie du tourisme se vend à rabais sur ces

sites internet et tout le monde peut y avoir

accès. Ça peut-être une compétition pour votre

compagnie ou d’une grande aide dans votre

planification. De plus, des sites à abonnements

exclusifs ont vu le jour. Jetsetter a été le premier

site d’achats groupés à proposer des offres

promotionnelles de voyages. SniqueAway est

le site d’achats groupés d’Expédia et vend des

séjours dans des hôtels de luxe. Vacationist est

né d’un partenariat entre Luxury Link et Travel

+ Leisure afin d’offrir des services de voyages

de luxe et TripAlertz s’est spécialisé dans les

rabais en matière d’hébergement et dans les

forfaits. Et la liste ne s’arrête pas là: Holibags,

Blommspot et Zozi offrent des rabais exclusifs

sur des activités, et Goldstar, des escomptes

sur des spectacles et des évènements sportifs.

Deuxièmement parce que si ce concept fonc-

tionne, c’est également grâce aux entreprises

qui offrent des rabais. Mais pourquoi proposer

des produits ou des services moins chers alors

que le revenu généré par l’offre n’est pas seule-

ment réduit, mais partagé (typiquement 50-50

avec Groupon)? Voici les avantages pour une

compagnie: stimuler les ventes, attirer rapide-

ment un grand volume de ventes, trouver de

nouveaux clients, lancer de nouveaux produits,

stimuler la demande autour d’un service en

particulier, gagner en visibilité à travers de nou-

veaux canaux de distribution.

Que ce soit pour votre travail ou pour vous, je

vous souhaite un bon magasinage à prix réduit!

Groupon ça vous dit quelque chose? Contraction des mots « Group » et « Coupon », ce site d’achats groupés est né en 2006 à Chicago à l’initiative d’un jeune homme à l’âme entrepreneur qui voulait initialement regrouper des consommateurs dans le but de renforcer le pouvoir de négociation face aux compagnies.

Connaissez-vous les sites d’achats groupés?


Les hôtels s’adaptent à une clientèle chinoise.Le buffet du petit -déjeuner des hôtels aura bientôt une saveur plus orientale, car les plus grandes chaînes hôtelières du monde entier redoublent d’efforts pour attirer les clients chinois.Les hôtels Starwood et Hilton ont tous deux déclaré qu’ils fourniront bientôt à leurs clients chinois des bouilloires, du thé chinois et des pantoufles dans leurs chambres ainsi qu’une sélection d’aliments familiers au buffet du petit-déjeuner, tels que le congee et les dim sum.Starwood offre ses services dans 19 hôtels présents dans des villes comme New York, Paris, Londres, Bangkok et Sydney.

Les hôtels reviennent actuellement aux petites choses qui comptent, comme un sourire ami-cal, plutôt que d’essayer d’attirer les clients avec des cadeaux sophistiqués. Les cadeaux peuvent vous attirer la première fois, mais ce sont les sourires qui vont incitent à revenir.Hilton Worldwide a baptisé son programme destiné aux voyageurs chinois « Huanying », « Bienvenue » en chinois. La chaîne lancera son concept le mois prochain dans 30 de ses hôtels.Starwood estime que le nombre de voyageurs chinois atteindra les 100 millions en 2015. Chaque année, 25 millions de Chinois voya-gent à l’étranger pour la première fois.

Le niveau de fréquentation 2011 remonte le moral des hôteliers français.Selon le cabinet KPMG, Paris et la Côte d’Azur sont les 2 grandes régions gagnantes. Proche des chiffres de 2008, toutes catégo-ries confondues, le taux d’occupation était de 68,2% fin août, contre 64,8% en 2010. Conséquence du printemps arabe, les voya-geurs ont choisi des destinations dites plus sûres comme Les Canaries et la France. Grâce au retour de la clientèle étrangère, les éta-blissements de luxe ont affiché +4,3 points pour atteindre 73,4% tandis que l’hôtellerie économique qui elle a profité du tourisme d’affaires a progressé à 68,1% avec +5 points. Cependant, les experts restent prudents pour 2012, car l’absence de rendez-vous fort à Paris et les Jeux Olympiques de Londres n’auront pas de répercussions aussi fortes sur ces destinations.

Le groupe Delta Hôtels et Villégiatures annonce un nouvel établissement au Saguenay (Québec).Delta Hôtels et Villégiatures a annoncé son expansion au Québec avec un nouvel établis-sement au Saguenay. Le nouvel hôtel Delta Saguenay et le Centre des congrès devraient ouvrir leurs portes au printemps 2012.Cet hôtel, qui est actuellement un Holiday Inn, deviendra le premier établissement de luxe 4 étoiles à Saguenay après avoir subi des rénovations majeures de plusieurs millions de dollars, incluant des chambres réaménagées au goût du jour, des commodités améliorées, un nouveau restaurant et bar, ainsi que le réaménagement complet de la réception et des aires publiques et la création de nouveaux centres d’affaires et de conditionnement phy-sique à la fine pointe de la technologie. L’hôtel disposera de 155 chambres et suites ainsi que d’un espace de réunion de 22 000 pieds car-rés fraîchement rénovés, incluant 17 salles de réunion et une salle de bal d’une superficie de 11 660 pieds carrés.« Delta est propriétaire de plusieurs établisse-ments au Québec, plus que toute autre chaîne d’hôtels 4 étoiles, grâce à ses établissements situés à Montréal, à Québec, à Trois-Rivières, à Sherbrooke », a affirmé Hank Stackhouse, pré-sident et chef de la direction, Delta Hôtels et Villégiatures. « À titre de seul hôtel situé dans la région au nord de la ville de Québec doté d’un centre des congrès, le Delta Saguenay renforcera davantage notre capacité à attirer des congrès et des réunions au Québec, ce qui fait partie intégrante de notre stratégie de croissance dans la province. » Le Delta Saguenay est parfaitement situé au cœur de la région du Saguenay-Lac-Saint-Jean, à environ 200 km au nord de la ville de Québec. L’hôtel est près du centre-ville et du quartier des affaires ainsi que des édifices des gouvernements provincial et fédéral. Il se trouve à quelques minutes de l’aéroport de Bagotville et directement à la sortie de l’autoroute 70, tout près de l’intersection avec la route 175, ce qui facilite les allers-retours à Québec. En outre, l’hôtel est situé à proximité des nombreuses activités de plein air et attrac-tions culturelles offertes à Saguenay.

n o u v e l l e s d e L ’ h ô t e L L e r i e


iBurger, la technologie au service de la restauration.Le restaurant iBurger, concept unique à Montréal, est dédié aux amateurs de tactile et de fast food « santé-gourmet ». Assis à votre table, vous commandez vos burgers depuis un large écran tactile intégré à la table. Chaque plat est accompagné d’une description et d’une photo. Vous n’avez plus qu’à cliquer sur « commander » et votre choix se retrouve en cuisine. Que ce soit pour une rencontre d’affaires ou une soirée festive, l’iBurger se loue en semaine pour vos événements de 30 à 100 personnes. La possibilité de faire défiler des images et le logo de votre compagnie sur la table de vos convives en fait un lieu

surprenant pour un lancement de produits. De quoi susciter la curiosité et vous éviter un long discours… Sur le web: www.iburger.net


Qu’est-ce que les lecteurs de Luxury and Resort Travel préfèrent le plus dans leurs hôtels?Dans un sondage mené par Luxury and Resort Travel en juillet, les questions suivantes ont été posées :

« Quel est votre service hôtelier préféré? »

Les deux services revenant le plus sou-vent étaient :

1« L’accès Internet dans la chambre » — Cette option a été citée par 41,18 % des répondants,

soit deux fois plus que toutes les autres options. Auparavant, seuls les voyageurs d’affaires emportaient avec eux leur ordinateur portatif, mais de nos jours, il est rare de voir des familles et même des couples laisser leurs ordinateurs à la maison.

Le Wi-Fi gratuit aide à rester en contact avec son entourage lorsqu’on est en voyage, et Internet regorge d’information sur les événements locaux et les restaurants où que l’on soit.

2La deuxième réponse la plus citée était le « Services aux chambres 24 heures », par 17,65 % des

répondants souhaitant pouvoir grignoter à n’importe quelle heure de la journée (ou de la nuit). L’option du service aux chambres, même si elle est rarement utilisée, est commode si l’on est trop fatigué pour sortir souper.

Le service aux chambres combiné à une soirée de détente constituent souvent la meilleure solution.

Restolib’, quand les événements s’emparent des restaurants français.Ce nouveau concept devrait inspirer plus d’un planificateur ainsi que de nombreux res-taurateurs en quête d’idées pour se dévelop-per. Le réseau Restolib’ propose aux restau-rants de louer leurs cuisines, lors de leurs jours de fermeture, pour la tenue de cours de cuisine, d’œnologie ou d’art de la table. Animés par des experts, ils sont ouverts à une clientèle de particuliers ou d’entreprises. Chaque occasion étant bonne pour s’inviter dans les cuisines, des privatisations « sur mesure » sont disponibles pour divers événe-ments de type dîners de fin de mission, sémi-naires de cohésion d’équipe, enterrements de vie de jeune fille, rencontres avec des

producteurs de vins, concours de Chef ou pour des repas d’anniversaire. Les restau-rants sélectionnés, principalement des étab-lissements de caractère, reçoivent un loyer horaire mensuel, augmentent leur marge nette sur des jours ne générant pas de chif-fre d’affaires, bénéficient d’une promotion gratuite sur le site Internet « restolib.fr » et attirent un nouveau flux de clientèle. Un pari gagnant à tout point de vue. Actuellement développé avec 15 restaurants parisiens, le fondateur Nicolas Kalpokdjian souhaite que Restolib’ s’étende à d’autres villes françaises. A quand le concept du Restolib’ au Québec, à vous de nous le dire…

Un projet de clôture qui donne matière à réflexion.Afin de renforcer le contrôle transfrontalier sur les points de passage dits chauds, Les États-Unis réfléchissent à la possibilité d’ériger des clôtures le long de la frontière avec le Canada. Selon un projet de rapport par les douanes américaines et la Border Protection Agency, les barrières, installées sur le 49ème parallèle, permettraient une meilleure défense contre les terroristes et criminels. Cette agence envisage également d’autres options comme le recours à des tech-nologies de types capteurs radar au sol. A l’heure du libre échange des biens et personnes, on est en mesure de se demander si ce n’est pas un peu exagéré.


Des créations originales pour les fêtes à offrir...ou à s’offrir!

d é c o r

Par Véronique Hébert

L’automne a à peine commencé et déjà

vous devez penser à votre décor des

fêtes. Vous voulez cette année offrir des

centres de table en cadeaux? Laissez-

moi vous présenter quelques belles

idées. Comme une image vaut mille

mots, je vous invite à vous inspirer de

ces beaux concepts floraux pour faire

plaisir à vos clients ou à vos employés.

Ils peuvent aussi agrémenter vos soirées

ou lunchs des fêtes.

Idée de centres de table à confectionner pour la période des fêtes.Simples et abordables:

De beaux vases tout simples et épurés avec une petite branche de cèdre ou de pin et le tour est joué. Ajoutez un peu d’eau et quelques bougeoirs sur la table entre chacun des vases. Ce concept est très abordable et peut même servir de décor pour une table cocktail haute ou lors d’une réunion.

Délicieux: Des centres de table que vos invités peuvent dégus-ter? Excellente idée à offrir en cadeau et relativement abordable. Informez-vous à votre magasin de bonbons préférés s’ils offrent ce service. Vous pouvez même créer une activité de création avec vos collègues en vous procurant une grande quantité de bonbons, divers contenants en verre, des fusils à colle chaude et des rubans.

Colorés: Les boutiques de décoration et les grandes surfaces offrent de plus en plus de variétés d’ornements pour les fêtes. Boules colorées, minuscules ou énormes, en verre, en plastique, brillantes ou nacrées. Pour avoir un effet plus chic, choisissez des boules dans les mêmes teintes mais de différentes grosseurs.

Le gris est très tendance en 2011. Cette teinte s’agence bien avec le blanc et le bleu.

Classiques: La canneberge vient naturellement en tête lorsqu’on parle de Noël et du jour de l’an. Ce petit fruit est magnifique dans un beau vase carré avec une chandel-le au centre. Vous pourriez même y ajouter quelques bâtons de cannelle. Surtout ne jeter pas les fruits à la fin de la soirée. Vous pouvez les récupérer pour faire une excellente gelée!

Votre boisé regorge de belles cocottes de pins? Nettoyez-les bien et utilisez une peinture en aérosol de teinte dorée ou argentée pour leur donner encore plus belle allure. Placez-les dans des petits vases ou cocotiers de différentes grosseurs sur votre table. Vous pouvez ajouter quelques beaux bougeoirs colorés et placez le tout sur un chemin de table.

Je vous souhaite de terminer l’année en beauté. Que la période des fêtes soit remplie de beaux moments en famille et entre amis. Remettez vos lunettes d’enfants… et laissez-vous porter par la magie!


p l a n i f i e r

Dans les prochains numéros du Planificateur, nous vous tiendrons informés sur le calendrier des tâches à effectuer dans le cadre de la planification d’un tournoi de golf pour le printemps ou l’été 2012.

Planifier un tournoi de golf 7 à 8 mois avant l’événement

Vous devez:

• désigner un directeur du tournoi

• choisir les présidents des comités

• organiser des réunions de planification avec le directeur et les comités du tournoi

• visiter, inspecter, sélectionner un parcours et établir la date et l’heure du tournoi

• choisir un thème

• convenir de la forme du tournoi

• déterminer les concours, les événements et les activités périphériques

• discuter des événements précédant le tournoi

Qu’est-ce qu’un parcours à normale trois (Par 3)?Un parcours « à normale trois » ne com-prend habituellement que neuf trous, jou-ables en trois coups. Les parcours « à nor-male trois » conviennent particulièrement aux débutants, mais sont aussi utilisés fré-quemment par des golfeurs expérimentés qui ont des contraintes de temps.

Parfois, ce parcours est incorrectement appelé parcours exécutif, or un tel par-cours comporte en réalité des « à normale quatre » en plus de trous « à normale trois ».

Si vous disposez donc de peu de temps pour la planification, cette option peut s’avérer appropriée pour une activité de fin journée.


Organiser une campagne de finan-cement est un exercice difficile qui demande une charge de tra-vail importante et pour laquelle il

n’existe pas de recette magique. Les activités principales liées à l’organisation de ce type d’événements sont: la planification, les budgets, la recherche de commanditaires, la réservation des locaux, la promotion, la logistique, les invitations et les billets, la publicité et les rela-tions publiques. Voici les différents points clés à suivre.

Les étapes d’une campagne de financement.Une campagne de financement nécessite un comité organisateur en charge de la mise en place et du suivi. Néanmoins, la responsabilité financière étant un facteur primordial, le conseil d’administration aura toujours l’autorité finale. Nous pouvons diviser la levée de fonds en qua-tre grandes étapes.

La planification.Elle a pour but de poser les bases de la réflexion et de définir le type d’activité(s) à mettre en place. En tant que responsable de la campagne, vous vous devez de bien connaître votre organi-sation et être en mesure de comprendre ce que pensent vos donateurs ainsi que les non-dona-teurs afin de cibler le bon segment de marché. Pour ce faire, il vous faut analyser la situation, le marché et définir des objectifs financiers et mar-keting en répondant aux questions suivantes: quelle est la clientèle cible que nous souhaitons toucher?, à quoi servira l’argent recueilli?, quel est le montant à recueillir?

La présélection des activités devra tenir compte

de vos besoins et de vos ressources en interne. Vous devrez vous soucier très tôt de la date de l’événement et du choix du lieu. Comparez avec d’autres campagnes similaires tenues sur le ter-ritoire peut vous guider dans vos choix. Une fois les activités, le lieu et la date retenus, il faut pas-ser à l’élaboration d’un plan d’action et établir un échéancier fixant un délai pour chaque tâche. Sont inclues les actions à mener avant, pendant et après la campagne et cela à plusieurs niveaux: communications, finances, matériels, comman-dites, recrutement des bénévoles, sécurité, etc. Cela vous permettra d’établir votre budget pour la réalisation de la campagne. Quoi qu’il en soit, prévoir des solutions de rechange est crucial pour parer à toute éventualité.

L’organisation.En tant que membre organisateur, il est temps de déterminer qui fait quoi, comment et quand, en structurant les responsabilités de chacun. Cette seconde étape nécessite de mettre en place différents comités tels qu’un comité de communication ou de l’aménagement et du matériel. Il peut s’avérer opportun de recruter dès à présent des bénévoles afin de compléter les équipes de travail et définir le scénario offi-ciel de la campagne ainsi que le plan d’action. Suivront ensuite la prise de contacts avec les commanditaires potentiels, la confirmation des services demandés (réservation, location, achat ou commandite du matériel et des locaux) et la mise en route de la campagne de publicité.

La réalisation.L’objectif est de s’assurer du bon déroulement des activités comme établit dans votre scéna-rio. En tant que planificateur, vous savez d’ores et déjà que votre rôle sera de coordonner le tout et apporter d’éventuels correctifs si néces-saire afin de pallier rapidement à toute situation imprévue. Durant l’événement, il est conseillé de profiter de chaque occasion pour remercier publiquement ceux qui y ont contribué.

L’évaluation.Il s’agit d’effectuer un retour sur les retombées de la campagne en assurant le suivi. Vous pou-vez débuter par l’évaluation des résultats au niveau de l’atteinte des objectifs, l’efficacité des

activités, le nombre de bénévoles et le déroule-ment de la campagne. Ensuite, le comité organi-sateur devra élaborer un dossier précisant toutes les démarches effectuées du début jusqu’à la fin en y incluant les procès-verbaux des réunions, le plan d’action et les listes des bénévoles et des commanditaires. Ce dossier permettra de faciliter la tâche des prochains organisateurs et d’améliorer la campagne suivante. En parallèle, il faut vous attaquer au suivi de la campagne qui consiste à remercier les membres qui y ont contribués et compléter les données compta-bles relatives aux dépenses et aux revenus.

Les éléments clés d’une levée de fonds réussie.

• Une cause qui en vaut la peine: l’implication des donateurs dépendra de la cause, il faut tenir compte de l’élément émotif.

• Une direction dynamique: le responsable se doit d’être convaincu, efficace, disponible et reconnu dans la communauté.

• Des travailleurs consciencieux: l’équipe de bénévoles se doit d’être sérieuse, impliquée et posséder toute l’information nécessaire.

• Une clientèle réelle: un segment de la popula-tion susceptible « d’acheter » le produit.

• Des ressources: un budget suffisamment important pour supporter la promotion et les frais fixes, une planification réfléchie et une gestion saine.

Un éventail d’idées pour vos événements de levées de fonds.Activités sociales: de types bals ou croisières, ces activités permettent aux membres et amis de l’organisme de passer du bon temps.

Spectacles et soirées-bénéfice: il peut s’agir de défilés de mode, de concerts ou spectacles réu-nissant des artistes qui acceptent de réaliser une performance sans recevoir de cachets. Le choix des artistes impliqués aura une conséquence sur la levée.

Encan: le principe est de vendre des produits aux plus offrants. Il vous faut des articles intéres-sants et des acheteurs intéressés qui espèrent faire une bonne affaire.

Comment réussir une levée de fonds?

p l a n i f i e r


p l a n i f i e r

Ventes de produits sur place ou en porte à porte: de type vente d’arbres de Noël, il faut pouvoir en dégager une marge suffisante.

Événements sportifs: les participants s’inscrivent pour deux raisons, la première car ils croient en votre cause, la seconde pour combler leur satis-faction personnelle en relevant un défi. En tant qu’acteur de la campagne de financement, ils sont en mesure de trouver des commanditaires ou donateurs pour appuyer la levée.

Billards/quilles: inclure des frais d’inscription pour les participants et un droit d’entrée pour les spectateurs. La sollicitation de commanditai-res permettra d’obtenir des prix de récompense pour les gagnants, sans coût pour l’organisateur.

Jeux de hasard: loteries et jeux liés aux opéra-tions de casino.

Lyne Branchaud nous donne 15 autres idées d’activités pour amasser des fonds pendant un événement sur: www.guideevenement.com

Le rôle et la gestion des bénévoles:Les bénévoles se recrutent différemment selon leur motivation. On distingue ceux directement impliqués dans la cause qui sont faciles à identi-fier et habituellement plus motivés et ceux qui, en plus de soutenir la cause, recherchent égale-ment à acquérir une expérience ou à élargir leur réseau. Il est plus facile de les motiver quand on sait comment les récompenser. Leur implication peut être directe ou indirecte (administratif) mais ils constituent la clé de voûte des campagnes car sans leur travail, le coût serait si grand qu’il ne constituerait pas un mode de financement. Il est important de s’assurer que leurs activités soient bien planifiées; préparer un calendrier de formations, de réunions et d’attributions de tâches est nécessaire.

Les commandites: Ce financement précieux pour l’organisme permet aux commanditaires de contribuer à une cause en profitant d’une visibilité publique. Les deux parties en tirent des avantages. Afin d’effectuer votre sélection, concentrez-vous d’abord sur des entreprises qui allouent des fonds aux organismes sans but lucratif (OSBL) et définissez ce qu’ils recherchent pour se faire connaître. Vous pouvez utiliser des annuaires commerciaux ou les salons professionnels pour les présélectionner. On compte la plupart du temps plus d’un commanditaire, il faut donc s’assurer de ne pas générer de conflit en ne sollicitant pas deux sociétés du même secteur.

Retour d’expérience.

Propos recueillis auprès de Madame Casey Tabah, coordonatrice aux événements pour les 6e Régates et festival annuel

de Bateaux-Dragons. Tenu le 24 septembre à Lachine, cet événement a permis de recueillir 500 000 dollars pour le programme Cansupport des Cèdres au centre universitaire de santé de McGill (CUSM). Ce programme fournit gratuite-ment le support psychologique, émotionnel et spirituel, l’information pratique et l’assistance financière aux patients atteints du cancer et leurs familles au CUSM.

Le Planificateur: Comment s’est faite la col-lecte de fonds? Casey Tabah: La levée a été réalisée grâce aux participants à la régate de Bateaux-Dragons. Chacun des participants inscrits au sein d’une équipe de 20 pagayeurs avait pour objectif de lever 500$ auprès de son entourage, assurant ainsi une contribution de 10 000$ par équipe pour le jour de l’événement. Pour les aider dans leur recherche de fonds, les participants ont eu la possibilité de créer leur page sur le site Internet. Ils disposaient également de supports de communication dont des formulaires précon-çus à transférer à leur entourage. L’accès à cette journée étant gratuit pour le public, des fonds ont également été récoltés par la mise à disposi-tion de produits et services sur place (boissons, nourritures, zone enfants, etc.).

A quel moment avez-vous sélectionné la date et le lieu? Ce festival a lieu chaque année. Nous avons pris cette décision un an à l’avance afin que l’annonce de la régate 2012 soit diffusée à la fin de l’événement 2011. Le choix de la date, notamment pour les événements estivaux, n’est pas une mince affaire, de nombreuses activités sont proposées en cette saison, il faut donc la prévoir très tôt.

Pourquoi faire le choix d’un événement spor-tif? La régate est une activité rassembleuse où le travail d’équipe est primordial. De plus, c’est une activité familiale à laquelle tout le monde peut participer. Attirer les participants implique que les activités retenues soient attrayantes.

Comment avez-vous recruté les bénévo-les? L’événement étant annuel, la première étape est de solliciter les bénévoles des années antérieures. Ensuite nous avons mis en place une campagne d’affichage dans les hôpitaux afin de solliciter les patients et leurs familles

qui sont directement impliqués dans la cause. Nous avons contacté les étudiants en recherche de bénévolat par l’intermédiaire des cégeps ainsi que des associations de volontaires à Montréal. Nous nous sommes également servis des médias sociaux, à savoir facebook et twitter.

Comment avez-vous assuré la gestion des bénévoles? Le recrutement s’étant fait 6 mois auparavant, nous communiquions mensuelle-ment avec eux par courriel afin de mainte-nir une relation et conserver leur motivation. Dépendamment de l’âge, de leurs envies et de leurs compétences, chacun a eu un rôle à jouer et certains ont mené plusieurs actions de front. Développer une relation humaine sur du long terme est important; le contact ne prend pas fin au terme de la régate. Par exemple, nous som-mes actuellement en préparation des lettres de remerciement et à noël ils recevront un courriel leur souhaitant de bonnes fêtes.

Quels conseils donneriez-vous pour appro-cher des commanditaires? Avant de les sollici-ter, il faut effectuer une démarche de recherche d’informations afin de sélectionner les entre-prises qui allouent habituellement un budget aux organismes sans but lucratif (OSBL). Leur présenter un dossier clair, leur expliquer où va l’argent et faire un suivi régulier avec eux est important. Il faut mettre en avant les éléments que nous avons en commun. Dans ce type d’échange, nous nous devons d’être honnête et convaincu par notre cause afin d’être convain-cant. Comme dans toute relation d’affaires, il s’agit de respecter leurs souhaits de visibilité qui peuvent par exemple prendre la forme d’échan-ge de logos sur le site internet.

Quel doit être le coût envisagé pour une campagne? La loi précise que le coût global ne doit pas dépasser 35% du montant total récolté. Dans les faits, le coût d’une levée de fonds réus-sie oscille entre 10% et 20%.

Le dernier point que Casey Tabah souhaitait souligner concerne les sollicitations de dons. Afin d’engager un dialogue avec un donateur poten-tiel, il est préférable de lui mentionner le montant que l’on souhaite obtenir de sa part, montant évalué bien sûr selon le profil de la personne.

Vous pouvez contacter Casey Tabah par courriel à: [email protected] le web: www.cedarsdragons.ca


c r o i s i è r e

Compte tenu du nombre de navires que l’on dénombre de nos jours, des petits navires de type yacht aux méga-navires, il est parfois dif-

ficile de décider ce qui convient le mieux à son programme. De fait, il y a plusieurs éléments à retenir afin d’assurer le bon déroulement du programme, avant et après l’embarquement. J’ai organisé beaucoup de croisières de motiva-tion pour des groupes de 50 à plus de 500 par-ticipants, ce qui m’a permis de déterminer les principaux éléments dont on doit tenir compte au moment d’élaborer un programme d’une telle complexité.

Vous devez déterminer les objectifs de votre groupe. Les petits groupes peuvent se perdre sur un navire qui accueille des milliers de per-sonnes. Si vous souhaitez interagir avec les par-ticipants de votre groupe au cours de la journée et de la soirée, le yacht constitue le choix idéal étant donné qu’il dispose généralement d’une capacité maximale de 175 à 600 passagers, selon la compagnie de croisière et le navire

choisi. Ces navires sont souvent moins attrayants en matière de divertissement, de casinos et de choix de restaurants, mais ils offrent souvent des activités formidables qui se prêtent bien aux groupes. De plus, l’ambiance détendue et décontractée encourage les membres du groupe à se mélanger et à socialiser dans une atmosphère intime. Évidemment, les grands navires offrent toute une gamme d’installations, d’une patinoire à une tyrolienne, et proposent une grande variété d’activités stimulantes aux passagers. Ils présentent souvent un nombre élevé de salles de réunion et un vaste choix de restaurants. Le choix du navire joue un rôle important dans la satisfaction des participants.

Pour les grands groupes, la question des repas peut s’avérer difficile si vous souhaitez que tous les membres mangent ensemble. Vous devez à tout prix réserver des tables et des places assises dans la salle à manger, et ce le plus tôt possible dans le processus de planification. Il arrive souvent que les compagnies de croi-sière repoussent les engagements de plus de six

mois; il est alors important de demeurer ferme afin de conserver l’espace réservé – par écrit, bien entendu. Demandez à votre coordonnateur de croisière de vous faire parvenir une copie de la disposition de la salle à manger avant la signature du contrat et discutez avec le client de la disposition souhaitée des places assises. De cette façon, vous vous éviterez bien des désa-gréments inutiles à mesure que la planification de votre programme avance. De plus, assurez-vous que l’heure du repas est fixée selon la demande du client – bien souvent la compagnie de croisière détermine l’heure du repas si elle n’est pas spécifiée, et l’heure de votre repas pourrait être fixée à 18 h ce qui n’est pas l’idéal si votre groupe participe à des activités extérieu-res pendant la journée.

Les cocktails de bienvenue et de départ consti-tuent souvent une partie essentielle d’un évé-nement. Après avoir considéré toutes les pos-sibilités pour votre groupe, veillez à réserver les lieux lors de la signature du contrat. N’hésitez pas à demander des agréments à valeur ajoutée,

En croisière vers le succès!Avec toutes les options disponibles en matière de programmes, de réunions et de voyages de motivation,

l’idée de tenir de tels événements sur un navire de croisière revient constamment.

Par Audrey Esar


c r o i s i è r e

NE PARTEZ PAS SANS LUI!Tendances en matière de médias mobiles

De plus en plus de Canadiens considèrent leur téléphone cellulaire comme essentiel : selon Bell Media, 43 pour cent de tous les proprié-taires canadiens de téléphones cellulaires disent ne pouvoir quitter la maison sans l’avoir en main. Pour ceux qui utilisent leur téléphone afin d’accéder aux médias mobiles, ce chiffre grimpe à 53 pour cent.Lors d’un sondage réalisé récemment auprès des utilisateurs, la com-pagnie de télécommunications a découvert que la communication (téléphone, SMC, courriel) constitue la principale activité de tous les utilisateurs de téléphones intelligents, ceux possédant des appareils BlackBerry consacrant 10 pour cent plus de temps à cette activité que ceux possédant des appareils iPhone ou Android.La maison demeure le lieu préféré pour l’utilisation des médias mobi-les, 66 pour cent des utilisateurs accédant en général à l’Internet mobile à cet endroit. Les utilisateurs de ces médias pendant le navet-tage et en milieu de travail occupent ex aequo le deuxième rang avec 51 pour cent, tandis que 45 pour cent des utilisateurs accèdent à l’Internet mobile pendant le magasinage.

Cinq principales raisons de l’utilisation des médias mobiles

1. Passer le temps en attendant2. Trouver des indications3. Vérifier les prévisions météorologiques4. Faire du réseautage social5. Suivre les nouvelles et consommer de l’information

comme de la musique en direct pour une heure, des hors-d’œuvres chauds et froids ou un cock-tail de signature à l’arrivée.

Il ne faut pas tarder à réserver les salles de réunion et de conférence à bord des navires, car elles s’envolent rapidement. S’il est plus facile de réserver des salles de réunion lorsque le navire est stationné au port, l’efficacité de votre réunion sera mitigée si tous les passagers se prélassent sur la plage pendant que les par-ticipants assistent à la séance. En conséquence, l’espace est restreint les jours en mer et vous devez réserver tôt et être flexible. Une boîte de nuit ou un restaurant peut également corres-pondre à ce que vous recherchez.

Les excursions sont un bon moyen de réunir les participants. De plus, l’organisation d’excursions privées ou spécialisées d’une journée dans dif-férentes escales peut se révéler une expérience enrichissante. Informez-vous auprès de votre compagnie de croisière sur toutes les excursions disponibles, puis décidez lesquelles plairont le plus à votre groupe. Selon la taille du groupe, vous devrez peut-être offrir plusieurs choix d’ex-

cursion par jour. Ainsi, assurez-vous de disposer d’une base de données et d’un programme d’enregistrement efficaces pour organiser tou-tes ces données, car elles changeront d’un jour à l’autre, jusqu’au jour de la première excursion. Travaillez en collaboration avec le guide d’ex-cursions côtières afin de vous assurer que tous les aspects sont organisés selon vos deman-des, y compris les guides bilingues, la durée des excursions, les inclusions (bouteilles d’eau, coûts d’entrée, etc.). Veillez à ce que les parti-cipants soient au courant du niveau de forme physique requis, des exigences vestimentaires, etc., avant de s’inscrire à une excursion.Lorsque vous êtes dans le processus d’organisation de votre croisière de motivation, il est important de comprendre le fonctionnement complexe de la plupart des compagnies de croisière. Bien sou-vent, vous êtes jumelé à un coordonnateur de croisière qui travaille à partir d’un bureau à terre. L’information et les détails que vous confirmez tout au long du processus de planification sont ensuite transmis au coordonnateur à bord peu de temps avant l’embarquement de votre groupe à bord du navire. Je vous recommande

fortement de tenir une réunion préparatoire avec votre coordonnateur à bord afin de passer en revue tous les détails de votre programme avant l’arrivée de votre groupe. Il n’est pas rare que l’information ne soit pas traitée comme vous l’auriez souhaité, et c’est le moment de régler les problèmes qui pourraient survenir. En établissant un lien avec votre coordonnateur à bord, votre guide d’excursions côtières et votre maître d’hôtel, vous serez assuré du bon dérou-lement de votre programme.

L’organisation d’un programme de croisière est parfois mouvementée et exige la gestion de beaucoup de détails, mais le résultat d’une expérience positive et mémorable vaut la peine! Bonne croisière!

Forte de plus de 20 ans d’expérience, Audrey Esar est une consultante en solutions spécialisée dans la gestion d’événement, le service à la clientèle, la formation et l’assistance professionnelle ainsi que la sélection de sites. Pour en savoir plus sur Audrey Esar et ses services, veuillez communiquer avec elle par courriel à l’adresse [email protected].

Offrez-vous un agréable séjour à notre centre de villégiature et de congrès où vous trouverez une formule unique alliant la chaleur

d’une auberge de campagne traditionnelle et toutes les commodités d’un centre de villégiature et de congrès agrémenté

d’un spa. Club de golf de championnat de 18 trous, spa de premier ordre

et activités au bord du lac

Tout pour combler vos exigences et dépasser vos attentes À UNE HEURE À PEINE DE TORONTO

1 800-465-2376 | briars.ca | [email protected] | 55 hedge Road Jackson’s Point, ON L0E 1R0


s a l o n

Par Barry Siskind

Lorsque Bill Gates parle, ou encore

comme le regretté Steve Jobs parlait,

tout le monde écoute, mais ne nous

laissons pas décourager par leur bud-

get. Les médias sont toujours à l’affut d’histoires

intéressantes, et non celles qui sont couvertes

par toutes les autres agences. Ainsi, avoir une

grande envergure n’est pas essentiel pour bien

mener une campagne de relations publiques;

en revanche, un plan bien élaboré est des plus

utiles.

Un salon professionnel constitue un endroit

idéal pour lancer une campagne de relations

publiques. Les médias sont toujours au rendez-

vous, qu’il s’agisse de grands réseaux de presse

venant assister à de grands salons internatio-

naux, de publications régionales, de stations de

câblodiffusion ou de médiaux locaux à un salon

régional ou communautaire.

Un mot d’avertissement; rien n’est jamais sûr

avec les médias. Les meilleurs plans et espé-

rances peuvent être facilement réduits à néant

lorsqu’un événement planétaire survient soudai-

nement et fait la une. Toutefois, grâce à quel-

ques activités de planification et d’exécution,

vous pouvez considérablement augmenter les

chances de réussite de votre campagne de rela-

tions publiques.

L’encyclopédie en ligne Wikipédia définit les

relations publiques comme la pratique consis-

tant à gérer la communication entre une orga-

nisation et son public. Ainsi, les relations publi-

ques offrent aux entreprises et aux associations

la possibilité d’établir et de maintenir des liens

avec divers intervenants, y compris les employés,

les clients, les électeurs et le grand public.

L’enjeu est important. Suivez donc les étapes

suivantes et orientez vos efforts en matière de

relations publiques dans la bonne direction.

1. Participez à la campagne de relations publi-

ques mise en place par votre organisateur.

À certains salons, il peut y avoir une salle des

médias où les représentants se rencontrent et

feuillètent des documents concernant les entre-

prises. À des salons de moins grande envergure,

les médias peuvent être invités à participer à une

conférence de presse, à une cérémonie d’ouver-

ture ou à une réception. Quel que soit le cas, en

discutant avec votre organisateur de salon pour

connaitre son plan de relations publiques, vous

pourrez déterminer les idées qui peuvent être

mises en œuvre conjointement avec lui ou de

façon autonome.

2. Adaptez votre message. Les médias n’ont

aucune envie de passer des heures à éplucher la

documentation de votre entreprise. Vous devez

vous axer sur les problèmes qui intéresseront

le plus leurs lecteurs ou spectateurs. Chaque

représentant des médias peut viser une audien-

ce différente; il est donc important de s’assurer

que votre message est adapté à la personne à

laquelle vous l’envoyez. Souvent, ces représen-

tants ne cherchent qu’à informer sur un nouveau

produit ou service.

3. Élaborez des communiqués de presse.

C’est ce document d’une page (dactylographié

à double interligne) que les représentants des

médias liront en premier. Si votre communiqué

retient leur attention, ils seront éventuellement

motivés pour en savoir plus. En revanche, s’il est

ennuyeux, ils s’en débarrasseront rapidement.

Votre communiqué de presse doit être structuré

de sorte à inclure les éléments suivants:

a. Le gros titre. Cette première ligne doit révéler

l’essentiel et se démarquer du reste du docu-

ment.

b. Dans les premiers paragraphes, le commu-

niqué doit informer sur les points suivants: qui,

quoi, où, quand et pourquoi. N’essayez pas

d’écrire une histoire à l’intention du journaliste;

donnez lui plutôt suffisamment de renseigne-

ments pour qu’il puisse prendre une décision

éclairée quant au caractère intéressant ou non

de votre histoire pour le public.

c. Incluez une photo lorsque cela est possible.

d. N’oubliez pas d’inclure vos coordonnées.

Les représentants des médias doivent savoir à

qui s’adresser et où vous vous trouverez lors du

salon.

4. Créez un cahier de presse. Ce cahier com-

prendra vos communiqués de presse de même

que des photos, des documents sur votre entre-

prise et des renseignements détaillés sur vos

produits. Le cahier de presse complet peut être

envoyé plus tôt à des journalistes en particulier

qui se trouvent dans la salle des médias pendant

le salon. Vous pouvez également conserver des

copies en réserve à votre stand.

5. Cibler vos représentants des médias. Si

vous pouvez obtenir de votre organisateur, une

liste des médias qui seront présents ou en

avez dressé une vous-même, sélectionnez des

Les grandes

entreprises sont-

elles les seules à

avoir un consultant

spécialisé en relations

publiques lors

d’importants salons

professionnels?

Les relations publiques à un salon professionnel: Un petit effort facilite bien les choses


s a l o n

journaux, des sites Web, des bulletins, des

magazines et d’autres sources d’information qui

attirent l’audience que vous visez.

6. Personnalisez votre approche. Il n’y a rien

de mal à communiquer en premier avec le

représentant pour l’aviser que vous lui enverrez

de la documentation sur un nouveau produit ou

service et que vous participerez à un prochain

salon. Après avoir envoyé des renseignements

aux représentants des médias que vous avez

choisis, faites un suivi pour vous assurer qu’ils

les ont bien reçus et déterminer si vous pouvez

les inciter à visiter votre stand.

7. Établissez un lien avec les médias. Les

représentants des médias sont des personnes

comme les autres; ils n’aiment pas qu’on leur

force la main ou qu’on les importune, main-

tenez donc un suivi modéré, mais nécessaire.

L’autre objectif consiste à devenir une source

d’information. Un représentant peut vous poser

des questions ou vous demander des rensei-

gnements n’ayant aucun lien avec l’objectif lié

aux relations publiques. Si vous devenez une

source d’information, vous ne pourrez peut-être

pas réaliser vos objectifs à court terme, mais

jouirez, en revanche, d’excellents avantages à

long terme en maintenant des liens solides avec

les médias concernés.

8. Restez vigilant. Apprenez au personnel

qui sera présent à votre stand à détecter les

représentants des médias. Ces représentants

porteront un insigne à cet effet.

Une campagne de relations publiques consti-

tue un outil important pour la majorité des

entreprises et des organisations. Les salons

professionnels offrent une excellente occasion

de perfectionner ses compétences en relations

publiques et de développer des liens avec

les médias. L’investissement visant à améliorer

l’approche en matière de relations publiques

est relativement faible, mais les avantages sont

considérables.

Barry Siskind est président de l’International Training and Management Company et auteur de plusieurs livres. Sur le web: www.siskindtraining.com.

Nous avons eu la chance d’assister le 5 octobre à la présentation presse du nouveau spectacle Odysséo de Cavalia qui s’est ins-tallé pour la seconde fois à Laval. Nous nous attendions à un

magnifique spectacle équestre mais Odysséo va bien au-delà: c’est un mariage parfait de dressage équestre, d’acrobatie et de poésie.

Avec plus de 60 chevaux et une cinquantaine d’artistes évoluant dans un chapiteau de 27 000 pieds carrés, Odysséo nous transporte à tra-vers différents continents, tel nos ancêtres parcourant le monde. Une des scènes les plus époustouflantes est celle où plus de 40 chevaux, certains avec cavaliers et d’autres libres et galopants, se côtoient autour d’un lac. C’est bien sûr sans mentionner toute la souplesse dont font preuve les acrobates et les heures de préparation que nécessite une création aussi aboutie. Les costumes aériens et gracieux, les lumières

nuancées et l’orchestre envoûtant ajoutent une note de magie au spec-tacle. Il est bien entendu qu’aucune représentation ne se ressemble. Le cheval est un animal et donc, par définition, imprévisible, mais quelle grâce de les voir s’épanouir sur une scène avec une colline, un lac et des arbres qui les entourent…

Pour vos évènements, Cavalia vous donne la possibilité d’assister au spectacle de différentes manières:

Les billets « Amoureux des chevaux » incluent des sièges réservés dans les premières rangées ainsi qu’une visite exclusive des écuries d’Odys-séo après le spectacle.

Le Forfait « Rendez-Vous » s’adresse davantage aux groupes avec :• les meilleurs sièges réservés

• un accès au « lounge Rendez-Vous » où avant le spectacle, à l’en-tracte et après le spectacle, des collations et boissons seront servis

• une visite exclusive des écuries d’Odysséo après le spectacle

• un souvenir

Il est également possible d’acheter l’exclusivité de la tente et de per-sonnaliser l’évènement.

A Laval à partir du 11 octobre 2011 et de retour en 2012

Contact: Jo-Anne Martin, Directrice de Promotions, [email protected], 514 879-9002 x.3013Sur le web: www.cavalia.net

CAVALIA une merveilleuse odyssée


n o u v e l l e s d e l ’ h ô t e l l e r i e

Pourquoi son retour?Les punaises de lit se seraient démultipliées notamment en raison du nombre croissant de voyageurs internationaux. Se transportant facile-ment, elles se cachent dans les valises et les sacs et restent accrochées aux vêtements. Ce sont les villes densément peuplées et les destinations les plus populaires qui en sont les plus infectées.

Quelques infos sur la punaise.Animal nocturne, elle se nourrit de sang laissant des lésions cutanées, principalement sur les bras et les jambes. Elle s’attaque principalement aux personnes qui dégagent le plus de chaleur ce qui justifie que deux personnes qui partagent le même lit n’ont pas toujours le même nombre de piqûres. Les punaises se retrouvent géné-ralement dans les coutures des matelas et des fauteuils, dans les fissures des murs, du plancher et du mobilier, dans les cadres de lits, derrière les tableaux et dans les prises électriques.

Le cas des hôtels.Un hôtelier qui vous affirmerait qu’il ne connait pas ce problème serait un menteur mais le sujet semble irrité au sein de la profession. Ce phénomène touche toutes les catégories d’éta-

blissement, peu importe le nombre d’étoiles qu’ils affichent. Selon les spécialistes, en plus de l’accroissement touristique, cette prolifération tiendrait au fait que les matelas ne soient pas assez retournés, pratique qui permettrait de les détecter plus rapidement.

Conseils.Le meilleur moyen de les détecter consiste à entreprendre une inspection visuelle à votre arrivée en soulevant les draps afin de vérifier s’il y a une présence de taches brunes ou noires, comme si l’on avait secoué un stylo plume. Si vous en constatez, il s’agit de petits excréments de punaises. Les matelas plus récents offrent moins de possibilités de cachette qu’autrefois. En raison du changement fréquent de draps, inspecter également la tête de lit et les tables de nuit. Enfin, il existe un registre public nord-amé-ricain (bedbugregistry.com) que vous pouvez consulter avant d’effectuer votre réservation. Cette base de données répertorie la présence des punaises de lit sur 12 000 établissements au Canada et aux États-Unis. Le site étant ouvert aux commentaires des internautes et pouvant être un excellent outil de propagande pour la concurrence, utilisez votre propre jugement.

BONNE NUIT

1 Las Vegas 330 %

2 New York City 135 %

3 San Francisco 209 %

4 Orlando 317 %

5 Atlantic City 282 %

6 Chicago 207 %

7 Los Angeles 329 %

8 Washington, DC 192 %

9 Columbus 667 %

10 Anaheim 340 %

Augmentation en %

2011/2010

TOP10 des villes avec

des puces de litCe parasite a fait un retour en force dans plusieurs grandes villes du

monde comme New York, Madrid ou Vancouver, et les hôtels montréalais

n’ont pas été épargnés par ce fléau. En tant que planificateur, voici ce que

vous devez savoir.

Non, la punaise:• ne transporte pas de maladies

• ne préfère pas les lieux sales aux lieux propres

• ne s’attaque pas qu’aux grands voyageurs, il peut suffire de prendre les transports en commun, de côtoyer une personne infectée ou encore d’acquérir un meuble d’occasion.


d é c o r

Il y a divers types de chandelles à la dis-position des planificateurs d’événements. Celles qui sont à base de cire et de cire liquide sont parmi les plus populaires. Les

chandelles de cire sont offertes en de nombreu-ses couleurs et formes et on les trouve sous forme de bougies flottantes, de bougies cylin-driques, de chandelles parfumées, de cierges et de contenants en verre remplis de cire. La chandelle de cire liquide est un produit assez nouveau très pratique et même très convivial pour des événements. On la fabrique en rem-plissant une cartouche de plastique de paraffine liquide, et une mèche sert à l’allumer. Nous avons trouvé des produits conviviaux pour les planificateurs d’événements et les traiteurs, le verre écologique et la chandelle en cire « BioLight », qui ont récemment gagné en popularité. Un bocal en verre rempli de cire végétale brûle pendant 8 heures, ce qui en fait un choix idéal pour la plupart des événements, car le plus souvent, ceux-ci durent de 4 à 6 heures. Pour sa part, la chandelle à base d’huiles ou la chandelle liquide ne produit pas de coulées de cire sur un porte-bougie ou du linge de table, un inconvénient dont on se plaint souvent dans le cas des bougies de cire dure. Les chandelles rechargeables à DEL ont également gagné en popularité, mais elles sont parfois une solution dispendieuse.

Les porte-bougies rendent les bougies allumées plus sécuritaires en protégeant la flamme et en la gardant à l’abri du danger. On en trouve dans de nombreux styles et ils sont conçus pour contenir des types précis de bougies qui ont une durée et une qualité de combustion adéquates. Pour des raisons de sécurité, il est préférable de s’assurer que la flamme de la chandelle soit confinée à l’intérieur du porte-bougie – c’est-à-dire au moins de 1,5’’ à 2’’ au-dessous de son ouverture. L’emballage est un autre point de référence pour ce qui est de la sécurité, car il contient d’autres conseils et instructions pour assurer une combustion adéquate. Il est possible de changer la couleur de la lueur en utilisant simplement un porte-bougie en verre de couleur bleue ou rouge ou à surface givrée. N’oubliez pas qu’il peut également être très utile de changer la couleur des chandelles et que c’est plus économique. Le choix de la couleur ne se limite pas aux porte-bougies, parce que les chandelles en cire sont offertes dans une gamme de couleurs qui a tout pour faire envie à Picasso.À la fin de la journée, il est certain que la douce lueur dégagée par la chandelle améliorera votre événement et créera l’ambiance voulue.

John Douldouras, responsable commercial pour Néo-Image.

Sur le Web: www.neo-image.com

La planification d’événements est une activité consistant à organiser un festival, une cérémonie, une compétition, une soirée ou un congrès. Tout planificateur tient à faire de son événement un succès mémorable. L’utilisation de bougies est l’un des moyens les plus efficaces. L’éclairage ambiant offert par les chandelles ou les bougies est un moyen simple et bon marché pour créer une ambiance ou donner le ton d’un événement.

Les bougies en événement, succès assuré mais sécurité à respecter.

Le temps des fêtes au Palais, des forfaits pour célébrer en grand en vous simplifiant la vie!

Le Palais des congrès de Montréal affiche ses couleurs auprès des planificateurs en proposant des forfaits clés en main pour donner le ton et économiser votre énergie pour les fêtes. Conçu pour les événements sans théma-tique fixe, le Palais vous emmène cette année passer Noël à Las Vegas. Le forfait Casino, développé en collaboration avec les Productions Eric Quentin, inclut un souper spectacle ainsi que l’accès à une salle de casino dans un décor digne de la Mecque du jeu: palmiers, jeux de lumières, cactus, et bien d’autres. Combinant jeux et musiques, des animations diverses en continue égay-eront la soirée grâce à un orchestre, des performances d’artistes et des DJ. La partie casino comprend des tables de jeu, la roulette, le poker et des courses de che-vaux. Disponible de 18h à 2h, du 1er au 22 décembre 2011, la salle peut accueillir de 150 à 600 personnes. Pour les plus petits groupes, la salle peut être partagée avec d’autres organisations lors d’une soirée spéciale prévue le 16 décembre. Le Palais offre également le forfait Banquet et Gala qui s’adresse aux planificateurs ayant leur propre thématique et souhaitant disposer d’une salle avec service de repas. L’équipe du Palais apporte son soutien logistique pour le décor et les besoins en équipe-ment. Les salles disponibles accueillent des groupes de 50 à 2 000 personnes. La for-mule diner de gala inclut notamment trois plats et une ½ bouteille de vin par personne dans la sélection du Chef. Et pour nous sur-prendre encore davantage, Le Palais vient d’annoncer un nouvel aménagement à sa principale salle de bal, la plus grande super-ficie événementielle sans colonne de la province! Disponible à partir de novembre, le nouvel aménagement de cette salle de 50 000pi2 peut recevoir jusqu’à 3 240 per-sonnes en formule banquet. Pour plus d’information, vous pouvez con-tacter Mylène Paré, déléguée au développe-ment commercial au 514 871-3190 ou par courriel à: [email protected]. Site web: www.congresmtl.com/tournure



t e c h n o l o g i e

Une grande majorité de fabricants d’électroniques essaient de produire leurs propres tablettes et téléphones intelligents, mais la grande force des

produits Apple lors d’événements est la diver-sité et la qualité des applications, et l’utilisation mondialement rependue de leur technologie. C’est pourquoi nous allons nous concentrer sur

les possibilités qu’offre la gamme Apple, princi-palement du iPad, appréciable pour son format. Être friand de technologie n’est pas donné à tous. Nous allons donc essayer de couvrir certai-nes de ces utilisations et de vous faire découvrir les multiples possibilités de ces outils.

Voici quelques utilisations fortement utiles pour les travailleurs en événement.

Outils de présentation:Terminé le temps où on devait avoir des ordina-teurs et des applications PowerPoint pour faire nos présentations. On peut maintenant avoir nos présentations directement sur notre tablette et la diffuser sur les écrans de notre choix. Avec les fonctions Air Play, on peut même le faire sans fil. Imaginez… vous faites un lancement de produit et des membres de l’équipe des ventes peuvent faire leur présentation en direct partout en salle et diffuser leur démonstration sur écran plasma.

Tantôt catalogue virtuel, tantôt cadre photo interactif, le iPad, grâce à ses nombreuses applications, est un précieux allié dans un kios-que ou dans un point d’information. La durée de la pile et la grandeur de l’écran en font un support visuel de choix. Certains l’encastrent dans du mobilier, d’autres préfèrent l’utiliser sur des supports de type pied de micro ou encore l’avoir simplement en main. De nombreuses applications ont été développées en fonction de l’usage choisi. La tablette est notamment l’outil parfait pour faire la présentation de vidéos

avec des fonctions (arrêt, avancement et de recul rapide) à portée de main.

Terminal internet:Avec les appareils qui utilisent la technologie 3G, avoir accès à un terminal Internet partout est maintenant possible. Pour présenter un nouveau site Internet ou pour consulter le profil Facebook d’un participant, l’ordinateur n’est plus nécessaire. Combiné avec des outils de sondage comme Survey Monkey, il deviendra rapidement un outil indispensable pour les son-dages durant ou après vos événements.

Saisie de données:Les événements sont souvent des prétextes pour augmenter les ventes d’un produit ou pour rencontrer des clients potentiels. Afin d’en cal-culer réellement l’apport, plusieurs applications permettent de prendre en note facilement les coordonnées d’un contact – l’utilisation d’un clavier limitant les risques d’erreur de saisie – et offrent aussi la possibilité d’extraire l’informa-tion dans des listes simples à manipuler (CSV, XLS). Une utilisation parfaite pour le personnel des ventes dans les kiosques ou lors de foires commerciales.

Stéphane Parent, professionnel de la communication événementiel depuis plus de 15 ans, propriétaire d’Événement’ciel et co-propriétaire de Sonav. Vous pouvez le joindre par email [email protected] ou par twitter @stephaneparent. Sur le Web : www.evenementciel.ca et www.sonav.ca

On entend souvent que Apple a révolutionné le

monde avec l’introduction du iPad, du iPhone et du iPod et ce n’est pas

totalement faux, surtout dans l’industrie de

l’événement. On peut en effet voir de plus en plus de ces gadgets électroniques lors de différents types

d’événements.

Le iPad,

le nouveau couteau suisse de

l’organisateur d’événement.

Par Stéphane Parent


t e c h n o l o g i e

La pLanification du futur

Meeting Matrix 2010, Planner Edition

(en anglais)

Ce logiciel permet une meilleure communica-

tion entre les salles et les planificateurs. Les sites

d’événements, membres de Meeting Matrix,

mettent à disposition leur plan de salle, déjà

dessiné par le logiciel, en y incluant les mesures,

les spécifications du lieu (colonnes, renfonce-

ments, couleur de la salle), les différents sty-

les d’aménagements, l’équipement audiovisuel

disponible, etc. Le planificateur qui souhaite

organiser un événement dans ce site peut alors

télécharger le plan et faire son propre aménage-

ment. Si la salle n’est pas membre, on peut bien

sûr créer un nouveau plan. Ceux-ci peuvent être

aperçus de chaque point de vue de la salle en

2D et 3D. Ce logiciel est également compatible

avec les iPhone et iPad.

Sur le web: www.meetingmatrix.com

Vivien2010 (en anglais)

Sur le même principe, ce logiciel vous permet

de créer des plans de salles en 2D et 3D. Ici

aussi on peut y intégrer un décor, une installa-

tion audio-visuelle et même des personnages

virtuels pour un rendu plus que réel. L’objectif

de ce logiciel est de faciliter la validation du

client et d’atteindre ses attentes pour le jour

J. Entre ses deux logiciels, à vous de voir avec

lequel vous êtes le plus à l’aise.

Sur le web: www.cast-soft.com

Festisoft (en français)

Ce logiciel est utile avant, pendant et après l’évé-

nement, vous permettant de faire un suivi de vos

besoins, qu’ils soient d’ordre matériel ou humain.

Ce logiciel fait un peu tout pour vous (sauf le plan

de salle), selon votre budget. Selon les critères

que vous y entrez, il vous avertit des deadlines,

du matériel disponible en interne ou en externe

et de ceux qui ont besoin d’être nettoyés. Il gère

également vos invitations et leur enregistrement,

s’assure que vous ayez vos cadeaux corporatifs,

vous facilite le travail dans votre planification

d’hébergement et gère votre personnel interne

selon ses compétences et son utilité lors de

l’événement. Un logiciel très complet, voire trop.

Il est nécessaire de bien le comprendre et de le

prendre en main avant de l’utiliser.

Sur le web: www.festisoft.net

Eventbrite (en anglais)

Ce site internet permet de gérer vos invitations,

d’en faire la promotion, le suivi, l’analyse de

données, la création de badges, la vente de

billets et le paiement en ligne. Conclusion,

pour gérer des invitations (notamment les

payantes), ce site est d’une simplicité décon-

certante et fait tout le travail pour vous. Fini les

listes Excel!

Sur le web: www.eventbrite.com

Doodle (bilingue)

Quoi de plus frustrant que de réserver une date

et une heure pour une réunion avec plusieurs

personnes et de devoir jongler avec les agendas

de tout le monde. Doodle est là pour vous aider.

A travers le site internet, vous pouvez envoyer

un petit sondage auprès de vos participants et

Doodle se charge de regrouper et d’analyser

leurs disponibilités.

Sur le web: doodle.com

Découverte de la semaine et coup de cœur

du Planificateur: Pinterest (en anglais)

C’est une sorte de réseau social qui ressem-

blerait à un grand panneau en liège où vous

punaiseriez des images que vous avez découpé

dans un magazine, des photos, des pense-

bêtes, etc. Sauf que dans ce cas présent, votre

panneau est virtuel. Vous avez donc toute

la place que vous voulez et les images que

vous punaisez viennent des sites internet sur

lesquels vous surfez. Cela permet de garder

une trace visuelle et surtout de conserver le

lien du site internet sur lequel vous l’avez

trouvé. J’en vois très bien l’utilisation pour les

décors, le graphisme de vos invitations, le choix

de couleurs et bien sûr de nouvelles idées.

Sur le web: pinterest.com

Le Planificateur vous propose une liste d’outils technologiques qui vous seront d’une

grande aide dans la préparation de vos événements de demain.


Le lieu choisi, une bâtisse historique (construite à la fin du XIXè siècle, elle était la résidence de George Stephen, cofondateur et premier

président du Canadien Pacifique), généreu-sement mise à disposition pour l’occasion, était sublime. Le grand escalier dans le hall d’entrée, les vastes pièces à hauts pla-fonds, les décorations en bois (dont le piano à queue qui trône dans le grand salon), les cheminées monumentales, ont plongé les convives dans une ambiance qui n’est pas sans rappeler les vieux manoirs de la Renaissance. D’ailleurs, Diane Roch, direc-trice des ventes de la maison devenue un club privé pour hommes et femmes d’affai-res et détenue aujourd’hui par le groupe hôtelier Tidan, aura sans doute su séduire, à cette occasion, plus d’un planificateur en vue d’évènements ultérieurs.

La journée s’est ouverte au petit déjeuner par une série de conférences. Une soixantaine de planificateurs étaient au rendez-vous pour écouter la dizaine d’intervenants, tous pro-fessionnels des évènements, qui ont pris la parole pendant deux heures. Parmi eux, Lyne Branchaud, guideevenement.com, a rappelé les bases de la sélection d’un site ; Nicolas Zrihen, Faculty Club de McGill, a abordé le même sujet mais du point de vue d’un direc-teur de banquet ; Guy Bourgeois, Formax, a mentionné l’importance de conférencier pendant les événements ; Olivier Samson-Arcand, président de Cosmos Image, est venu parler du choix d’un photographe pour un évènement ; Rachel St-Amand, chargée d’évènements à l’Auberge sur la route, s’est intéressée à la relation avec les traiteurs dans la réalisation d’un évènement ; Marc-André Routhier, Studios Imasun, a conclut les confé-rences. Enfin Micah Desforges, chef de la Tribu Expérientiel spécialisée en conception d’expériences de marque auprès des jeunes, s’est quant à lui interrogé sur notre généra-

tion, la génération Y. Le tout orchestré par Michel Geoffroy l’éditeur du Planificateur et accompagné de Nicolas Fortin, Bounce This Entertainment, qui a su illustrer ces propos en jonglant.

Les planificateurs présents, qui pour la plu-part oeuvrent sur la scène montréalaise, ont ainsi pu faire le point sur les tendances, les stratégies et les enjeux qui animent aujourd’hui l’univers de l’évènementiel et réfléchir sur les dernières approches qui feront évoluer cette industrie plus que jamais florissante dans la métropole.

En deuxième partie de journée, les organi-sateurs avaient prévu un speed dating, au cours duquel les planificateurs pouvaient échanger avec des fournisseurs présents dans le milieu évènementiel.

Si la durée de chaque round était brève (chaque planificateur se déplaçait de table en table, disposant de cinq minutes pour rencontrer chacun des 32 fournisseurs pré-sents), tout le monde a pu tirer profit de ces échanges et repartir avec de nouvelles idées et de réelles opportunités d’affaires.

L’évènement a donc été bénéfique pour chacun des participants: pour la maison hôte d’abord, dont l’accueil, l’excellent service et la beauté des lieux lui ont assuré une belle publicité, pour les planificateurs ensuite qui ont été choyés et qui ont pu établir de nou-veaux contacts ou renforcer des réseaux déjà existants, et pour les fournisseurs qui dispo-saient d’un espace privilégié pour présenter leurs services et leurs produits.

Succès enfin pour l’équipe du Planificateur, qui a orchestré et mené à terme cette jour-née de manière très professionnelle.

Perrine Gogneaux Sur le web: Bloggeuse @ http://perrine-gogneaux.blogspot.com

Le 14 septembre dernier, avait lieu le

speed dating d’affaires du Planificateur. Après

le cocktail tenu en début d’été sur la terrasse du Hilton

Bonaventure, c’est au Club Mount Stephen de la rue Drummond que le

magazine avait convié plus d’une centaine de personnes, fournisseurs

et planificateurs d’évènements, à venir se

rencontrer.

Retour sur la journée conférences / speed dating Rentrée 2011 du 14 septembre 2011

Belle organisation. Bel endroit.

Bel événement.

é v é n e m e n t s p e e d d at i n g

octobre 2011

Documents