mobile analytics nouveaux indicateurs et nouveaux usages at internet le parisien emarketing 2012
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Mobile Marketing (smartphones, tablettes) : les nouveaux services connectés - MOBILE ANALYTICS : NOUVEAUX INDICATEURS ET NOUVEAUX USAGES - Particularités du mobile, innovations clés et réconciliation des données web & mobile. Retours d’expériences et meilleures pratiques des utilisateurs AT Internet.TRANSCRIPT
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MOBILE ANALYTICS: NOUVEAUX INDICATEURS NOUVEAUX USAGES
Conférence AT INTERNET pour le salon Emarketing 2012 par Stéphanie LEGRAND et Fabien LE BRUSQ
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MOBILE ANALYTICSNouveaux indicateurs et nouveaux
usages
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AGENDA• L’Internet mobile
o Quelques chiffreso Quelle stratégie ?
• Notre solutiono Quelques chiffreso Les réponses à vos enjeux
• Les médias face à la vague mobileo Les usageso Cas concret: Le Parisien ou le virage mobile
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L’INTERNET MOBILE
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PARTS DE MARCHE OS
118 MILLIONS DE SMARTPHONES VENDUS AU 3EME TRIMESTRE 2011 (WW)
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FOCUS TABLETTES
+ 24 % par rapport à 2010
63 M
1.5 M
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PENETRATION EUROPE OUEST
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LES APPS
435 000 i OS
350 000 Android
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UNE STRATEGIE MOBILE ?
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“If you don’t have a mobile strategy, you don’t have a future strategy”
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OBJECTIFS
• Elargir l’audience de votre site internet ou en conquérir une nouvelle? Proposer un service interactif spécifique ou une solution métier mobile ?
• Nature de votre audience: besoin de segmenter votre cible ?
• Budget : évaluer les coûts de développement et ceux de promotion ?
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APP VS SITE OPTIMISE
Site mobile Application
Conception/coûts ++ +
Graphisme/ergonomie + ++
Accès + ++
Référencement + -
Monétisation - ++
Couverture ++ -
Modèle économique ++ -
Mises à jour ++ -
Promotion - ++
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APPLICATIONS HYBRIDES ?• développer l’essentiel du
contenu en langage HTML5
• incorporer le programme dans un environnement spécifique à chacun des O.S.
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NOTRE SOLUTION
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QUELQUES CHIFFRES
• + 1 milliard de pages mobile vues par mois
• + de 500 applications et 400 sites mobiles
• 100% des apps classées à l’OJD
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LES SDK
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TRAFIC OFFLINE
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GPS
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ERGONOMIE
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LE MOBILE & LES MEDIAS
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DES USAGES SIMULTANES
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CONTENUS CONSULTES
Source Yahoo Ipsos
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TEMPS PASSE/ TOUS CONTENUS
Source Yahoo Ipsos
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20-21H : LE PRIME TIME DES APPLICATIONS MÉDIAS
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L’ASCENSION DU MOBILE
2009: les médias imprimés étaient encore en tête face aux écrans mobiles, 55 minutes par jour et par personne contre 39. 2010: jeu égal avec 50 minutes chacun
2011: 65 minutes pour les téléphones multimédias et les tablettes contre 44 pour les journaux et les magazines
Enquête annuelle publiée par e-Marketer
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EXEMPLES EN 2011• France 24
• + de 3,2 millions de téléchargements (15 à 20% du trafic sur mobile et tablettes)
• L'Equipe 24/24 • 25 % de son audience digitale
(audience mobile X 3)• tous les OS mobiles• télévisions connectées de 5 fabricants.
Source Le Journal du Net
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LES TABLETTES
• 58% des détenteurs les utilisent pour accéder à l’actualité (140 applications news en France)
• Elles deviennent le terminal de référence pour accéder à des contenus, regarder de la vidéo ou lire ses mails
• 9,3 millions d’iPads génèrent plus de trafic que 23 millions d’iPhones
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EXEMPLES
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QUELQUES REFERENCES
VoyagisteE-Services DistributionFinance InstitutionnelIndustrieMedia
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www.atinternet.com
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Nouveaux indicateurs et nouveauxusages sur le mobile : Le cas du Parisien
24 janvier 2012
Le Parisien, média incontournable d’information généraliste
1er journal d’information généraliste avec le Parisien / Aujourd’hui en France
3ème marque d’information généraliste sur le web (Source OJD Décembre 2011)
2ème marque d’information généralistesur le mobile (Source OJD Décembre 2011)
1er site d’information avec plus de 287 000 fans facebook(au 23/01/2012)
32
Une offre mobile riche et complète
Plus de 2 millions de téléchargements 15 applications sur 6 OS
1,487 millions de visiteurs (Q3 2011 MNR)
8 136 657 visites 78 493 984 millions de pages vues (OJD décembre 2011)
Une offre autour de quatre applications
33
Un support en pleine croissance
34
Mar
-10
May
-10
Jul-1
0
Sep-1
0
Nov-1
0
Jan-
11
Mar
-11
May
-11
Jul-1
1
Sep-1
1
Nov-1
10
20000000
40000000
60000000
80000000
100000000
120000000
140000000
WebMobile
Source AT Internet : janvier 2012
Evolution du nombre de pages vues web vs mobile depuis mars 2010
Aux usages complémentaires
35
0h 2h 4h 6h 8h 10h
12h
14h
16h
18h
20h
22h
0.00%
1.00%
2.00%
3.00%
4.00%
5.00%
6.00%
7.00%
8.00%
webmobile
Source AT Internet : Décembre 2011
Répartition des consultations horaires du web vs mobile
Mais qui n’est pas encore arrivé à maturité
36
Sep-1
0
Nov-1
0
Jan-
11
Mar
-11
May
-11
Jul-1
1
Sep-1
1
Nov-1
10
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
webmobile
Source AT Internet : janvier 2012
Evolution du nombre de visiteurs uniques web vs mobile depuis mars 2010
Stratégie du Parisien : devenir le média de référence
Proposer une expérience multicanale pour informer tout le long de la journée
Conquête : Augmenter le nombre d’utilisateurs en parc Développer de nouveaux verticaux
Fidéliser : Animer la base Améliorer notre connaissance client
37
Les moyens pour mener à bien la stratégie 1/2
• Améliorer les performances en pages vues de l’appli– Par l’ergonomie– Par les contenus
38
Les moyens pour mener à bien la stratégie 2/2
• Mesurer l’impact des actions marketing en temps réel – Envoi d’un push notification– Campagne de communication (e-mailing, print…)– L’impact d’un évènement (lancement de Free Mobile)
• Améliorer la connaissance utilisateurs– version de l’application– utilisation réseau– device– taille de l’écran
39
40