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1 Référence :ECF 1 - 2 Mission Dans un environnement en mutation, accompagner la profession au changement par un projet ambitieux. Cible ECF Référence ECF 1-2DV Date 11/1/2012 Auteur VF CONSULT ([email protected]) Etat du document Validé

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1 Référence :ECF 1-2

Mission Dans un environnement en mutation, accompagner la profession au changement par un projet ambitieux.

Cible ECF

Référence ECF 1-2DV

Date 11/1/2012

Auteur VF CONSULT ([email protected])

Etat du document Validé

2 Référence :ECF 1-2

Séminaire

3 Référence :ECF 1-2

Sommaire - I

4 Référence :ECF 1-2

1. Les acteurs de notre fable

Ils sont au nombre de 42 souris

Flair

Qui sait déceler les changements dés ses premières manifestations

Flèche

Qui se précipite dans l’action

2 minigus

Polochon

Qui redoute et rejette le changement, craignant qu’il ne lui cause du tort

Baluchon

Qui sait s’adapter à temps, dés lors qu’il comprend que le changement peut être synonyme de mieux

5 Référence :ECF 1-2

1. Les acteurs de notre fable

Nos 4 compères sont dans un labyrinthe parsemé de fromage qui est leur nourriture favorite

Il faut donc qu’ils trouvent du fromage pour vivre

Ils en ont trouvé un entrepôt plein dont ils usent et abusent pensant que cette manne serait sans fin …

6 Référence :ECF 1-2

Sommaire - I

7 Référence :ECF 1-2

2. Comprendre le changement

Ceci étant un beau matin le fromage a disparu

Les deux souris se mettent immédiatement à la recherche d’un nouvel endroit

Les minigus eux, se demandent

Qui a piqué mon fromage ?

Et en restent dépités …

8 Référence :ECF 1-2

2. Comprendre le changement

Deux processus se télescopent dans tout changement

Le processus de modification d’un système

Le processus de modification d’un comportement

Le changement peut également prendre deux aspects

Il est en adéquation avec nos aspirations

Il est en contradiction avec nos aspirations

9 Référence :ECF 1-2

2. Comprendre le changement

Le changement change …Les temps d’ajustement aux changements raccourcissent

Les pressions socio-économiques augmentent

L’internationalisation s’accentue

Le changement est indissociable de l’insatisfaction

Comment envisager un changement quand il n’y a pas d’insatisfaction ?

Créer de l’insatisfaction pour promouvoir le changement ?

10 Référence :ECF 1-2

2. Comprendre le changement

Le changement est déstabilisantIl remet en cause nos points de repèresIl nous oblige à nous ouvrir à de nouveaux horizons

Le changement est un processusIl n’est jamais isolé, ses conséquences sont innombrablesLe changement est par nature systémique, interagissant dans un ensemble cohérent

Le changement obéit à des lois dynamiquesLa résistance au changement est le moteur de sa propagationLa matérialisation du changement n’est jamais conforme à l’idée de départL’intensité du changement tend à diminuer avec le tempsLe rythme de changement tend à s’accélérer avec le temps

11 Référence :ECF 1-2

2. Comprendre le changement

Le changement est inévitable

Le fromage change sans cesse de place

12 Référence :ECF 1-2

Sommaire - I

13 Référence :ECF 1-2

3. Les 5 phases du changement

Nos deux souris se sont immédiatement remises en chasse

Polochon se lamente sur la perte du fromage avec Baluchon

Polochon ne bougera pas de là et attend que le fromage revienne

Baluchon commence à se poser des questions, mais il a peur d’agir

14 Référence :ECF 1-2

3. Les 5 phases du changement

1. Le refus

2. La résistance

3. L’abandon

4. La résignation

5. L’intégration

15 Référence :ECF 1-2

3. Les 5 phases du changement

Anticipe le changement

Renifle régulièrement le

fromage pour savoir quand il est à point

16 Référence :ECF 1-2

Sommaire - I

17 Référence :ECF 1-2

4. Piloter le changement

Polochon n’a toujours pas bougé et s’enfonce dans l’inaction

Baluchon, après moultes réflexions et tergiversations, a dépassé ses peurs et se lance dans la recherche de nouveaux fromage

Nos deux souris profitent depuis longtemps de nouveaux fromages

Baluchon commence à trouver du nouveaux fromages

18 Référence :ECF 1-2

4. Piloter le changement

L’annonce

Sa communication

Son anticipation

Le changement individuel et collectif

Le processus

19 Référence :ECF 1-2

4. Piloter le changement

Adapte-toi rapidement

Plus vite tu oublieras le Vieux

fromage plus tôt tu trouveras le

Nouveau

20 Référence :ECF 1-2

Sommaire - I

21 Référence :ECF 1-2

5. Les outils de mesure

Polochon a basculé dans la sinistrose la plus parfaite attendant toujours son fromage …

Baluchon a repris confiance en lui et a trouvé de nombreux de nouveaux fromages

Nos deux souris, Flèche et Flaire coulent des jours heureux …

22 Référence :ECF 1-2

5. Les outils de mesure

Les baromètres du changement

L’objet des baromètres du changement est de donner une vision à la fois globale et détaillée de l’avancée du processus

Ils se basent sur un questionnaire anonyme

0,00

5,00

10,00

Confiance

Loyauté

Communication

Satisfaction

MotivationStratégie

Vitalité

Attente

Information

Baromètres du changement

23 Référence :ECF 1-2

5. Les outils de mesure

Change

Bouge avec le Fromage

24 Référence :ECF 1-2

Sommaire - I

25 Référence :ECF 1-2

6. Management stratégique

Polochon a-t-il bougé ?

Baluchon a mesuré tout le chemin parcouru depuis le temps ou il se laissait vivre et fera à l’avenir attention de ne pas se laisser griser par son nouveau confort

Nos deux souris continuent à garder l’œil ouvert, prêtes à s’adapter à tout changement

26 Référence :ECF 1-2

6. Management stratégique

L’équation de la réussite du changement intègre les 4 points suivants

Les personnes qui doivent changer

L’équipe qui pilote le changement

La communication et la qualité des relations

Le temps

Il ne faut vouloir que ce que l’on peut, et tout ce que l’on peut il faut le vouloir

Claude TILLIER, Mon oncle Benjamin

27 Référence :ECF 1-2

6. Management stratégique

Profite du changement

Prends goût à l’aventure et

découvre la saveur du Nouveau

Fromage

28 Référence :ECF 1-2

Sommaire - I

29 Référence :ECF 1-2

7. Synthèse

Et Nous, élus, qui sommes-nous ?

Flair

Flèche

Baluchon

Polochon

30 Référence :ECF 1-2

7. Synthèse

Et nos consœurs et confrères ?

Flair

Flèche

Baluchon

Polochon

31 Référence :ECF 1-2

7. Synthèse

Selon nos consœurs et confrères , nous, élus qui sommes-

nous ?

Flair

Flèche

Baluchon

Polochon

32 Référence :ECF 1-2

Sommaire - II

33 Référence :ECF 1-2

II. Présentation thèmes ateliers

Pour chaque groupe de travail

Métier EC Métier CAC

Composantes du cœur de métier

Changements

Besoins

Réponses ECF

34 Référence :ECF 1-2

II. Présentation thèmes ateliers

Pour chaque groupe de travailFaire les constats

Proposer un projet

Etablir un plan d’action

Détailler les ressources à impliquer

Arrêter un planning

Définir des indicateurs de suivi

35 Référence :ECF 1-2

Conclusions

Le changement est inévitable

Le fromage change sans cesse de place

Prépare-toi au changement

Attends-toi à ce que le fromage disparaisse

Anticipe le changement

Renifle régulièrement le

fromage pour savoir quand il est à point

Adapte-toi rapidement

Plus vite tu oublieras le Vieux

fromage plus tôt tu trouveras le

Nouveau

Change

Bouge avec le Fromage

Profite du changement

Prends goût à l’aventure et

découvre la saveur du Nouveau

Fromage

Soit toujours prêt à repartir pour

profiter pleinement de la

vie

Le fromage change toujours de place

36 Référence :ECF 1-2

Conclusions

Si tu veux aller vite marche seul

Si tu veux aller loin marche avec les autres