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CATALOGUE 2009Les Essentiels

ManagementRessources HumainesDéveloppement PersonnelBureautique

INTERINTRAE – LEARNINGACCOMPAGNEMENT Formation

Dans un contexte économique toujours plus exigeant, la Garantie de croissance d’une Entreprise passe par la recherche

d’adaptabilité, de rentabilité et de performance à chaque poste de travail.

Pour répondre à ces nouveaux enjeux, le développement du Capital Compétences est devenu un levier de productivité

capital, voir une priorité.

Organisme de formation reconnu depuis plus de dix ans, AMB FORMATIONS développe de nombreux services permettant

de répondre aux exigences des entreprises et des stagiaires.

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l’idée que chaque ACTION DE FORMATION DOIT ETRE SOUMISE A UNE OBLIGATION DE RESULTATS.

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formations.

Pierre PereiraDirecteur AMB FORMATIONS

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DEPLOYEZVOS COMPETENCES EN OPTIMISANTVOS BUDGETS !

SOMMAIRE........................................................................................

FORMATION Page

Formations Management 6

Efficacité Personnelle 12

Bureautique 19

Ressources Humaines 26

Langues 33

Face à ces nouveaux enjeux, AMB vous propose une gamme de services innovants répondant

aux besoins opérationnels des entreprises et des stagiaires souhaitant actualiser, compléter ou

découvrir de nouveaux outils.

Ce Catalogue reprend les formations « indispensables » à chaque entreprise pour développer

les compétences de ses collaborateurs. Consultez nous dans la rubrique « Projet » pour toutes

les thématiques que vous ne trouvez pas dans notre catalogue, nous vous répondrons sous

48 Heures.

Nous avons développé un ensemble de formations, entièrement individualisables, n’hésitez pas

à nous contacter pour chacun de vos projets, nous saurons vous satisfaire.

RENSEIGNEMENTS PRATIQUES

Un Projet ? 36

Bulletin d’Inscription 38

Renseignements Pratiques 37

Conditions de Paiement 39

La Formation doit être un levier de productivité et une réponse concrète et suivie des attentes des apprenants et de leurs

entreprises.

Nous l’avons bien compris, c’est pourquoi nous nous engageons sur toutes nos actions à atteindre les objectifs

pédagogiques, dans le cas contraire nous mettons en place une nouvelle action sans frais au sein de votre entreprise.

FORMATION = RESULTATS OPERATIONNELS

S’ENGAGER SUR DES RÉSULTATS

Toutes nos formations sont eligibles au DIF et peuvent être mises en place en dehors du temps de travail, tous les jours de

la semaine et du week end.

Nous répondons ainsi aux attentes des participants et des entreprises qui souhaitent optimiser leur temps de travail et leur

budget.

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Pour répondre à vos attentes et vous satisfaire, nous sommes présents à chaque étape de la mise en place de votre projet formation.

Votre Satisfaction est Notre Priorité ! Pour ce faire, nous proposons une gamme de Services adaptés à votre structure et vos besoins.

UN ACCOMPAGNEMENT COMPLET DEVOTRE PROJET

1 – CONSEILS

Evaluation de vos besoins et Attentes.Proposition de Solutions et Accompagnement dansvotre Projet.

2 – INDIVIDUALISATION

Accompagnement et Individualisation desObjectifs Pédagogiques pour chaque Participant.

3 – ASSISTANCE ADMINISTRATIVE

Prise en main et assistanceDe toutes vos démarches administrativesAide à la prise en charge de votre dossieravec votre OPCA

4 – MISE EN PLACE DE LA FORMATION

Animation de la Formation selon le Mode le plusadapté.Inter Entreprise - Intra EntrepriseAction « Sur Mesure »

5 – EVALUATION

Evaluation de la Formation et des AcquisOpérationnelsReporting sur la Satisfaction des Participants

6 – SUIVI DES ENGAGEMENTS

Accompagnement et Suivi des RésultatsOpérationnels 3 Mois après la FormationReporting sur les Résultats Opérationnels Obtenus

FORMATION INTER ENTREPRISEDéployez vos compétences avec nos

formateurs, nous nous engageons à obtenirun gain de productivité rapide et durable.

Toutes nos Formations peuvent être mises enplace pendant et en dehors du temps de travail.

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sont disponibles en INTRA.

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Une Equipe est à votre disposition pourréaliser et Mettre en Place des Formations en

Ligne ou sur Cédérom.

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ACCOMPAGNEMENT FORMATIONNous mettons à votre disposition un ResponsableFormation et son équipe pour toutes vosdémarches Formation.Toute notre expertise à votre disposition.

VOS ATTENTES

MANAGEMENT

DEVELOPPER VOTRELEADERSHIP

DEVENIR MANAGER OPTIMISER SESRESULTATS

PRENDRE SES NOUVELLES

FONCTIONS DE MANAGERHIERARCHIQUE

MANAGER AVECPERFORMANCE

CONDUIRE UN PROJETDE MANIERE ACTIVE

MANAGER ET GERER LESCONFLITS AU QUOTIDIEN

MENER EFFICACEMENT

L’ENTRETIEN INDIVIDUELD’EVALUATION

OPTIMISER LES

RESULTATS DE SONEQUIPE

UTILISER EFFICACEMENTL’OUTIL TABLEAU DE BORD

MANAGER PAR LESCOMPETENCES

DEVELOPPER LES

COMPETENCES,L’AUTONOMIE ET LA

GESTION DU TEMPS DESON EQUIPE

INTEGRER LES POINTS

ESSENTIELS DU DROIT DU

TRAVAIL POUR LESMANAGERS

MANAGEMENT

Méthodologie d’accompagnement du parcours

Phase 1 : Evaluation en amont•••• Audit•••• Attentes•••• Diagnostic des Besoins•••• Résultats attendus•••• Aide administrative (montageDossier formation, ..)

Phase 2 : Formation•••• Recueil des attentes particulières•••• Face à face pédagogique•••• Mises en situation•••• Evaluation de l’action à chaud•••• Détermination de l’objectif opérationnel•••• Détermination du délai•••• Mobilisation des ressources

Phase 3 : Suivi en aval•••• Tenue du délai•••• Accompagnement du résultat

opérationnel•••• Valorisation•••• Evaluation à froid

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DÉVELOPPEZVOTRE LEADER SHIP

PROGRAMME :

1. ETRE LEADER ET DONNER UNE DIRECTION A SON EQUIPE•••• Identifier les missions du manager•••• Tester son Assertivité•••• Gérer la dynamique de groupe•••• Savoir reconnaître le mode de fonctionnement de chaque membre de l’équipe•••• Adapter le style de management par rapport au contexte et à l’individu•••• Améliorer et gérer sa communication par l’analyse transactionnelle

2. ORGANISER LE TRAVAIL DE SON EQUIPE•••• Déléguer pour plus d’efficacité•••• Prioriser les tâches•••• Anticiper les conflits (anciens collègues, collaborateurs plus âgés, ..)

3. FIXER DES OBJECTIFS•••• Identifier les besoins de l’équipe et mettre en place des objectifs pertinents•••• Contrôler et valoriser à chaque étape des missions confiées

4. ORGANISER ET TENIR DES REUNIONS DE TRAVAIL•••• Déterminer les axes de progrès•••• Etablir des plans d’actions et avancer dans le même sens en fixant des objectifs

5. GERER SON TEMPS•••• Différencier urgence d’importance•••• Déléguer et Faire face aux situations difficiles et/ou conflictuelles

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, seront capables de réussir leur intégration plus efficacement dans une équipe existanteRessources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, identifiera les étapes essentielles à ne pas manquer pour s’intégrer à l’équipe plus aisément.Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

CONTEXTE DE LA FORMATION :L'animation et la direction d'équipes est l'activité la plus délicate de la vie professionnelle. Chaque manager s'interroge quotidiennement surses pratiques, ses prises de position, ses propos ou leur interprétation. Dépassant la simple application de techniques stéréotypées souventinadéquates, l'objectif est d'amener chaque stagiaire à maîtriser et mettre en place une méthode de management des équipes qui va de ladéfinition des objectifs au suivi de la performance.

Code :

M2009- 02

Dates :

2009 :Du 6 au 9 janvierDu 3 au 6 févrierDu 2 au 5 marsDu 6 au 9 avrilDu 11 au 14 maiDu 2 au 5 juinDu 6 au 9 juilletDu 8 au 11 septembreDu 6 au 9 octobreDu 2 au 5 novembreDu 1er au 4 décembre

Lieu :PARIS

Profils :Tous niveaux d’encadrement

Durée :4 jours

Prix :1610 €HT

Modalités :Intra / Inter

Contact :Pierre PEREIRATel : 01.53.19.99.69

[email protected]

FORMATIONSMANAGEMENT

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PROGRAMME :

1. IDENTIFIER SON NOUVAU ROLE•••• Découvrir les styles de management•••• S’installer dans son rôle de responsable•••• Clarifier les missions de la fonction avec la hiérarchie•••• Mener des entretiens de prise de contact

2. ADAPTER SON STYLE DE MANAGEMENT A L’EQUIPE•••• Repérer son style de management•••• Reconnaître les différences chez ses collaborateurs•••• Repérer les points forts et les axes d’amélioration•••• Identifier les critères à prendre en compte pour adapter son style de management•••• Communiquer plus efficacement

3. ORGANISER, ANIMER ET MOTIVER SON EQUIPE•••• Etablir une cartographie de compétences de l’équipe•••• Planifier, déléguer, contrôler, reconnaître•••• Anticiper et gérer les situations délicates•••• Doser directivité et participation

4. PLANIFIER SA REUSSITE•••• Se fixer des objectifs atteignables et mesurables•••• Proposer des changements à sa hiérarchie•••• Mettre en place un tableau de bord

5. GERER SON TEMPS•••• Différencier urgence d’importance

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, auront identifier leur style de management pour mieux l’adapterRessources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, saura repérer les sources de motivation de chaque membre de son équipe.Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

CONTEXTE DE LA FORMATION :Réussir dans sa première fonction d’encadrement constitue un enjeu important pour le nouveau promu ainsi que pour son entreprise. Eneffet si aujourd’hui on parle plus de manager avec toute la dimension qui entoure cette fonction, ce n’est pas un hasard. Motiver, former,contrôler, être proche, montrer l’exemple ou encore gérer son temps et ses priorités sont la tendance dans les pratiques managériales etchaque entreprise en recrutant ses nouveaux collaborateurs à ce type de fonction, y prête de plus en plus d’attention. Le « chef » s’humaniseet accroît ses résultats grâce à cette communication de proximité.

Code :

M2009- 01

Dates :

2009 :5 et 6 janvier2 et 3 février5 et 6 mars1er et 2 avril5 et 6 mai4 et 5 juin25 et 26 juin2 et 3 septembre5 et 6 octobre5 et 6 novembre3 et 4 décembre

Lieu :PARIS

Profils :Personne amenée à encadrerune équipe, manager confirmé

Durée :4 jours

Prix :1610 €HT



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DEVENIR MANAGER

PROGRAMME :1. ORIGINE ET ANALYSE DES CAUSES DU CONFLIT•••• Nature des conflits•••• Les accords et désaccords sur les faits•••• Les accords et désaccords sur les méthodes•••• Les valeurs•••• Les objectifs

2. ETAPES DU CONFLIT•••• Les signes avant-coureurs d'un conflit•••• Le désaccord est conscient mais non exprimé•••• L'évitement•••• La phase du conflit ouvert•••• Eviter le conflit ouvert

3. CAS PARTICULIER DES CONFLITS DE SUBORDINATION•••• Le processus de rébellion•••• Le processus de contrainte•••• Le processus de dévouement excessif•••• Le processus de démission

4. COMMENT REGLER LE CONFLIT DANS L’EQUIPE•••• Attitudes possibles et leurs conséquences•••• Une bonne solution respecte les intérêts de chacun•••• Sortir des conflits par la régulation•••• Jouer le rôle de médiateur et ne pas prendre partie

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, auront diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflitsRessources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, repèrera les sources de conflits récurrentes au sein de leur équipe.Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

CONTEXTE DE LA FORMATION :Le conflit est une situation sociale où des acteurs en interdépendance, soit poursuivent des buts différents, défendent des valeurscontradictoires, ont des intérêts divergents ou opposés, soit poursuivent simultanément et compétitivement un même but.Le conflit est donc une divergence dans la finalité. La compétition est à l'origine des conflits, voulue ou pas.

Code :

M2009- 05

Dates :

2009 :19 et 20 janvier19 et 20 février19 et 20 mars16 et 17 avril19 et 20 mai18 et 19 juin16 et 17 juillet18 et 19 septembre19 et 20 octobre19 et 20 novembre10 et 11 décembre

Lieu :PARIS


Durée :2 jours

Prix :1075 €HT



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PROGRAMME :

1. L’ENTRETIEN ANNUEL : SES AVANTAGES•••• Pourquoi évaluer les collaborateurs ?

2. EVALUER SON COLLABORATEUR•••• Préparer l’entretien•••• Conduire l’entretien•••• Les outils de l’entretien d’évaluation

3. LES COMPORTEMENTS ET ATTITUDES A ADOPTER POUR REUSSIR L’ENTRETIEN•••• La contextualisation•••• Le lieu•••• Etre prêt

4. LES ETAPES DE L’ENTRETIEN POUR EVALUER ET COACHER SES COLLABORATEURS•••• Faits marquants des 12 derniers mois•••• Maîtrise de la fonction et comportement au travail•••• Niveau d’atteinte des objectifs (définition et préparation des questions)•••• Appréciation globale (comment la formuler)•••• Objectifs pour l’année à venir•••• Besoins et souhaits de formation du collaborateur•••• Commentaires, questions et souhaits du salarié•••• Conclure l’Entretien•••• Assurer le suivi des Entretiens

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, se seront approprier une méthodologie dans la conduite d’un entretien d’évaluationRessources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, sera opérationnel dans la conduite d’un entretien individuel d’évaluation.Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

CONTEXTE DE LA FORMATION :Réussir un entretien d’évaluation nécessite la préparation des points à évaluer. Il comprend les caractéristiques essentielles du poste àévaluer (points techniques du métier, résultats, comportement). Lors de l’entretien le collaborateur évalué sait sur quoi porte l’évaluation, il arempli son auto évaluation. L’entretien permet de communiquer de façon ascendante et descendante sur la façon de voir le poste, etd’aboutir à un consensus sur le meilleur moyen de réussir dans le poste, et d’atteindre les performances attendues.

Code :

M2009- 06

Dates :

200822 et 23 décembre2009 :21 et 22 janvier17 et 18 février17 et 18 mars21 et 22 avril19 et 20 mai18 et 19 juin21 et 22 juillet21 et 22 septembre21 et 22 octobre9 et 10 novembre21 et 22 décembre

Lieu :PARIS


Durée :2 jours

Prix :1075 €HT



[email protected]

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DEVENIR MANAGER

PROGRAMME :1. DEFINIR UN PROJET ET EN CONNAITRE LA FINALITE•••• Définir la nature du projet et sa définition•••• Identifier le projet dans un cadre de références•••• Les objectifs du projet

2. DEFINIR LES ETAPES DU PROJET•••• Faire une analyse systémique du projet•••• Comprendre la dimension et la finalité des projets•••• Délimiter son rôle et ses responsabilités•••• Evaluer l’impact de la réalisation du projet en fonction de sa charge de travail

3. CONSTRUIRE LE PROJET•••• Mettre en place des sous objectifs•••• Planifier chaque étape en terme de temps et définir les points de contrôle•••• Identifier les acteurs du projet dans sa construction•••• Attribuer les tâches aux collaborateurs les plus efficaces

4. ORGANISER UNE REUNION DE PROJET•••• Préparer, planifier la réunion•••• Anticiper les questions relatives au projet et communiquer les objectifs•••• Motiver par l’implication des collaborateurs dans la mise en œuvre•••• Se montrer participatif et recueillir les suggestions pour les intégrer au projet

5. ASSURER LE PROJET•••• Assurer le suivi et les points de contrôle personnels et collectifs•••• Mesurer et analyser les écarts avec l’équipe projet•••• Mettre en place les actions correctives•••• Savoir fêter le succès

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, auront intégrer une méthodologie de conduite de projet par étapesRessources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, saura organiser les étapes d’un projet afin de le mener à terme.Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

CONTEXTE DE LA FORMATION :Les managers se voient de plus en plus confier, en plus de leurs tâches et rôles, la responsabilité d’actions internes ou externes àl’entreprise, exigeant la mise en œuvre d’un nouveau projet. Pour cela il est demandé souvent de changer leurs attitudes, leurs habitudes,leurs façons de faire.

Code :

M2009- 07

Dates :

2009 :Du 19 au 23 janvierDu 16 au 20 févrierDu 16 au 20 marsDu 20 au 24 avrilDu 25 au 29 maiDu 22 au 26 juinDu 20 au 24 juilletDu 21 au 25 septembreDu 19 au 23 octobreDu 16 au 20 novembreDu 14 au 18 décembre

Lieu :PARIS


Durée :5 jours

Prix :2175 €HT



[email protected]


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PROGRAMME :

1. DEFINIR LA NOTION DE COMPETENCE•••• Se positionner face aux compétences•••• Choisir les compétences à développer•••• Mener des entretiens d’identification auprès de l’équipe•••• Etablir les règles avec le collaborateur

2. DIAGNOSTIQUER L’ACTIVITE DE SON EQUIPE•••• Clarifier les missions et objectifs de chaque collaborateur•••• Analyser l’organisation et les contraintes dans la réalisation des tâches

3. METTRE EN PLACE DES PRATIQUES EFFICACES POUR GAGNER DU TEMPS•••• Anticiper•••• Hiérarchiser les tâches et leur temps de réalisation•••• Organiser et planifier

4. DEVELOPPER LA COMPETENCE PAR LA FORMATION•••• Choisir la formation adéquate•••• Préparer le projet de formation en l’adaptant au collaborateur•••• Contrôler le déroulement•••• Evaluer le collaborateur•••• Préconiser des améliorations•••• Autonomiser

5. TROUVER UN EQUILIBRE POUR PLUS D’EFFICACITE•••• S’adapter et remédier•••• Gérer les sollicitations de l’équipe et savoir dire Non

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, auront intégrer un processus individualisé d’accompagnement de parcours professionnelRessources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, identifiera avec précision les compétences de chaque membre de son équipeRessources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

CONTEXTE DE LA FORMATION :La qualité du management en ressources humaines se construit au quotidien et les premiers acteurs en sont les managers. L’objectif étantpour eux d’intervenir sur le système d’évolution des compétences en les développant. Pour cela l’entreprise leur propose des outils, desméthodes. Ce qui importe c’est l’utilisation qu’il en feront et les délais qu’il se donneront pour atteindre ses objectifs, tout en sachant que lesqualités humaines de chacun sont, de nos jours, au centre du développement de l’entreprise.

Code :

M2009- 04

Dates :


Lieu :PARIS


Durée :2 jours

Prix :1050 €HT



[email protected]

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OPTIMISER SES RÉSULTATS

PROGRAMME :1. PASSER DU MANAGEMENT PAR OBJECTIFS AU MANAGEMENT PAR LES COMPETENCES•••• Comprendre l’évolution vers le management par les compétences•••• Différencier les connaissances des compétences•••• Cerner la notion de « «un poste = un lot de compétences•••• Identifier compétences individuelles, collectives, spécifiques, transverses,

opérationnelles, stratégiques et critiques

2. EXPLOITER EFFICACEMENT LES OUTILS COLLECTIFS•••• Trouver des réponses dans les observatoires des métiers en entreprises, les

observatoires de branche et de bassin, le ROME•••• Identifier les outils pour manager les équipes : nomenclatures, référentiels, …

3. UTILISER A BON ESCIENT LES OUTILS INDIVIDUELS D’EVALUATION DES COMPETENCES•••• L’entretien professionnel, l’entretien d’évaluation, le bilan de compétences, les

outils d’évaluation et la VAE•••• Le projet du passeport de compétences et son suivi

4. DEVELOPPER LES COMPETENCES DE SES COLLABORATEURS PAR LA FORMATION•••• Repérer les dispositifs de formation•••• Anticiper l’individualisation de la formation professionnelle

5. GERER LES PARCOURS PROFESSIONNELS ET L’ACQUISITION DES COMPETENCES•••• Le rôle du manager : faire progresser les compétences par la pratique

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, seront capables d’identifier les compétences dans l’entreprise pour les employer au mieux.Ressources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, identifiera les différents dispositifs de formation nécessaires à l’évolution professionnelle de sonéquipe.Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

CONTEXTE DE LA FORMATION :L'animation et la direction d'équipes est l'activité la plus délicate de la vie professionnelle. Chaque manager s'interroge quotidiennement surses pratiques, ses prises de position, ses propos ou leur interprétation. Dépassant la simple application de techniques stéréotypées souventinadéquates, l'objectif est d'amener chaque stagiaire à maîtriser et mettre en place une méthode de management des équipes qui va de ladéfinition des objectifs au suivi de la performance.

Code :

M2009- 09

Dates :


Lieu :PARIS


Durée :2 jours

Prix :1050 €HT



[email protected]


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PROGRAMME :1. ETRE LEADER ET DONNER UNE DIRECTION A SON EQUIPE•••• Identifier les missions du manager•••• Gérer la dynamique de groupe•••• Savoir reconnaître le mode de fonctionnement de chaque membre de l’équipe•••• Adapter le style de management par rapport au contexte et à l’individu

2. FIXER DES OBJECTIFS•••• Mettre en place des objectifs pertinents et adaptés•••• Valoriser

3. ORGANISER ET TENIR DES REUNIONS DE TRAVAIL•••• Déterminer les axes de progrès•••• Etablir des plans d’actions et Avancer dans le même sens

4. GERER SON TEMPS•••• Différencier urgence d’importance•••• Déléguer et faire face aux situations difficiles et/ou conflictuelles

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, sauront mettre en place des objectifs opérationnels concrets, identifiables et mesurablesRessources mobilisables :Connaissance des fiches de postes, repérage des principales compétences des collaborateurs, identification et diagnostic des motivations

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE :A l’issue de la formation, chaque participant, hiérarchisera les objectifs au sein de son équipe par prioritéRessources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

CONTEXTE DE LA FORMATION :Il est préférable de préparer une stratégie avant de rencontrer des difficultés à gérer sur le court terme. Les problèmes doivent être résolus« durablement », mais il vaut mieux avoir à régler les problèmes liés à la performance qu’à la médiocrité d'où l'importance de la stratégie quipeut assurer la capacité d'anticipation de l'entreprise. Dans la pratique, la stratégie donne généralement lieu à la planification d'actions pouratteindre des objectifs précis sur une période donnée. Tous les outils de la gestion courante vont permettre au manager d'atteindre lesobjectifs définis dans le cadre de la vision stratégique de l'entreprise. Chaque petite décision prise sur le plan financier, économique,marketing, de la clientèle et autre, fait partie d'un ensemble plus large que l'on nommera management opérationnel.

Code :

M2009- 10

Dates :


Lieu :PARIS

Profils :Personne amenée à encadrerune équipe, manager confirmé

Durée :2 jours

Prix :1050 €HT



[email protected]

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OPTIMISER SES RÉSULTATS

PROGRAMME :1. CERNER L’ENVIRONNEMENT DU CONTRAT DE TRAVAIL ET DE SES COMPETENCES•••• Identifier les différentes formes de contrat•••• Repérer les éléments essentiels de la relation de travail•••• Identifier l’essentiel des droits à la formation des salariés

2. AVOIR RECOURS AU CONTRAT DE TRAVAIL PAR INTERIM•••• Identifier les cas de recours à ce type de contrat•••• Repérer les limites

3. SUSPENDRE UN CONTRAT DE TRAVAIL•••• Identifier les causes de suspension légales•••• Gérer toutes formes d’arrêt (maladie, maternité, DIF, …)

4. MODIFIER OU ROMPRE UN CONTRAT DE TRAVAIL•••• Anticiper la démission•••• Gérer le licenciement et ses conséquences vis-à-vis de l’équipe•••• Préparer la fin de contrat pour retraite•••• Anticiper les effets d’une rupture et y remédier

5. IDENTIFIER SES LIMITES EN TERME DE POUVOIR DISCIPLINAIRE•••• Gérer la sanction•••• Trouver des solutions avant la sanction

6. IDENTIFIER LES INSTANCES REPRESENTATIVES DU PERSONNEL•••• Identifier les représentations des salariés et leur heures de délégation : DP, CE,

CHSCT, syndicats•••• Identifier les différentes protections des représentants contre le licenciement

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, seront capables de se repérer dans les différentes notions de droit du travail inhérentes à leurfonction de gestionnaire d’équipeRessources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, intègrera les différentes caractéristiques d’un contrat de travail adapté.Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

CONTEXTE DE LA FORMATION :Dans ses actes quotidiens, le manager engage l’entreprise en matière juridique. Il est primordial qu’il ait conscience de ses marges demanœuvres (changement d’horaires dans les plannings, heures supplémentaires, identification d’une faute, gérer une absence, gérer unedemande de congés payés…) Autant de questions auxquelles tout manager doit pouvoir répondre pour mener à bien sa mission.

Code :

M2009- 08

Dates :


Lieu :PARIS


Durée :2 jours

Prix :1030 €HT



[email protected]


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PROGRAMME :

1. CONCEVOIR UN TABLEAU DE BORD INDIVIDUALISE•••• Comprendre le rôle du tableau de bord et son adéquation avec son organisation•••• Identifier la notion d’objectifs, d’indicateurs•••• Repérer les indicateurs et objectifs nécessaires et les hiérarchiser•••• Construire individuellement son tableau de bord

2. FAIRE DU TABLEAU DE BORD UN OUTIL DE PILOTAGE•••• Identifier les enjeux et concepts de l’outil•••• Evaluer le potentiel de l’équipe•••• Optimiser son outil en fonction

3. REUSSIR SA MISE EN PLACE•••• Identifier les utilisateurs•••• Communiquer autour de l’outil•••• Exploiter de façon optimale son tableau de bord•••• Adapter l’outil selon la situation, la période, …

4. FAIRE EVOLUER SON OUTIL•••• Objectiver ses indicateurs en terme de temps•••• Faire évoluer ses indicateurs•••• Lier ses indicateurs à la qualité•••• Communiquer les changements

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, seront capables de construire afin d’utiliser plus efficacement un tableau de bord individualiséRessources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, personnalisera un outil tableau de bord en fonction de ses besoinsRessources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

CONTEXTE DE LA FORMATION :Dans son souci d’être plus performant, le manager doit savoir gérer l’incertitude et se doter de moyens d’alerte et d’anticipation. Le tableaude bord lui sert à la fois d’instrument de mesure, de pilotage et de suivi de son activité. Il peut s’avérer être un outil efficace decommunication et de décision s’il est utilisé à bon escient et évolutif.

Code :

M2009- 11

Dates :


Lieu :PARIS


Durée :2 jours

Prix :1050 €HT



[email protected]

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EFFICACITE PERSONNELLE

MAITRISER SONCOMPORTEMENT

ATTENUER SON STRESS EN

SITUATIONPROFESSIONNELLE

OPTIMISER SON EFFICACITEPROFESSIONNELLE

DEVELOPPER UNE

COMMUNICATIONEFFICIENTE

OPTIMISER VOTRE

COMMUNICATION EN

SITUATION DE

MANAGEMENT NON

HIERARCHIQUE

CAPTIVER L’ATTENTION ENREUNION

EVITER LA FUITE LORS DESITUATIONS D’AGRESSIONS

OPTIMISER SON

ORG NA ISATION POUR PLUSD’EFFICA IC TE

COACHER LES PERSONNESET LES EQUIPES

IMPOSER SA PERSONNALITE

DANS UN OBJECTIF DE

REUSSITEPROFESSIONNELLE

FAIRE FRONT FACE AUCONFLIT

OSEZ VOUS AFFIRMER ENPUBLIC

SOLUTIONNER VOS

PROBLEMES PAR UNE

METHODOLOGIE EFFICACE

DEVELOPPER SON

LEADERSHIP DANS UNE

COMMUNICATION DEPROXIMITE

EFFICACITÉ PERSONNELLE

Méthodologie d’accompagnement du parcoursPhase 1 : Evaluation en amont

•••• Audit•••• Attentes•••• Diagnostic des Besoins•••• Résultats attendus•••• Aide administrative (montageDossier formation, ..)




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MAÎTRISER SON COMPORTEMENT

PROGRAMME :

1. IDENTIFIER ET SURMONTER SES SOURCES DE STRESS•••• Les identifier•••• Apprendre à agir plutôt que réagir•••• Pratiquer des techniques éprouvées•••• Développer la confiance en soi

2. ORGANISER SA VIE PROFESSIONNELLE AVEC SERENITE•••• Gérer son temps efficacement•••• Gérer ses priorités•••• Refuser d'être parfait

3. GERER SES EMOTIONS ET EN FAIRE DES ALLIEES•••• Identifier ses émotions•••• Les exprimer•••• Les maîtriser

4. CREER UN CLIMAT DE CONFIANCE AVEC SON ENVIRONNEMENT•••• Communiquer•••• Fonctionner sur des bases saines

5. PRENDRE DU RECUL FACE AUX EVENEMENTS•••• Apprendre à dédramatiser•••• Apprendre à recadrer

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, seront capables de gérer leur stress et leurs émotions négatives pour plus d’efficacité personnelleet professionnelle.Ressources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, identifiera plus efficacement les sources de stress en situation professionnelle.Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

CONTEXTE DE LA FORMATION :Le stress est une réponse innée de l’organisme. Il s’agit d’un mécanisme d’adaptation et de survie; la réponse de stress est donc nécessaireet inévitable.Le stress est un ensemble de réactions, physiques et psychologiques, en réponse aux demandes (situations) qu’une personne évaluecomme un danger à son bien-être et comme dépassant ses capacités adaptatives.Le stress est donc le résultat de l’interaction entre l’individu et les situations extérieures. Par conséquent, cette réponse de l’organisme n’estpas vécue par tous de la même façon. Le stress est avant tout une fonction de la perception qu’on a de l’événement et de notre capacité à yfaire face.

Code :

EP2009- 04

Dates :


Lieu :PARIS

Profils :Toute personne désireusede gérer son stress

Durée :2 jours

Prix :850 €HT



[email protected]

FORMATIONSEFFICACITÉ PERSONNELLE

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PROGRAMME :1. ÉTABLIR UNE RELATION DE CONFIANCE•••• Identifier les canaux sensoriels privilégiés par son interlocuteur (visuel, auditif,

kinesthésique, olfactif)•••• Observer l’état émotionnel de son interlocuteur (postures, gestes, regards,

registres vocaux)•••• Créer un rapport d’ouverture : synchronisation verbale et non verbale•••• Ecouter activement•••• Reformuler dans le même canal sensoriel•••• Valider l’adhésion de l’autre

2. COMMUNIQUER EFFICACEMENT ET RECUEILLIR L’INFORMATION•••• Connaître les facteurs de distorsion dans la communication•••• Utiliser le "langage de la précision" : les bonnes questions pour obtenir

l’information vraie•••• Découvrir les valeurs essentielles de son interlocuteur•••• Identifier ce qui le motive•••• Réorienter l’entretien en fonction de ses réactions•••• Définir un objectif motivant et accessible pour soi et son interlocuteur•••• En assurer une formulation de qualité

3. METTRE EN ŒUVRE UNE DYNAMIQUE DE REUSSITE DANS SA MISSION•••• Identifier son propre système de valeurs•••• Se fixer des objectifs réalistes et les positionner dans le temps•••• Visualiser ses objectifs pour les atteindre•••• Mobiliser toutes ses ressources dans les situations difficiles

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, seront capables de décrypter des comportements grâce à la PNLRessources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, pourra adapter sa communication face à divers interlocuteurs.Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

CONTEXTE DE LA FORMATION :

La programmation Neurolinguistique (PNL) est un ensemble de techniques de développement personnel originaire des États-Unis. Elleregroupe un ensemble de modèles et de techniques destinées à améliorer la communication entre individus et à s’améliorerpersonnellement. Elle peut être employée dans des cadres personnels, ou d’entreprises.La PNL est née de l’observation des comportements, elle a aujourd’hui l’opportunité de s’enrichir en s’ouvrant aux apports desneurosciences. Son rôle est d’observer des compétences, de les décoder et de les expérimenter pour créer.

Code :

EP2009- 02

Dates :


Lieu :PARIS

Profils :Toute personne souhaitantdévelopper la qualité de sacommunication

Durée :2 jours

Prix :850 €HT



[email protected]

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PROGRAMME :1. FAIRE UN POINT SUR LES PRATIQUES ACTUELLES•••• Etablir un bilan des réunions existantes•••• Augmenter la pertinence dans la sélection des participants•••• Gérer en termes de temps une réunion efficace et convaincante

2. PREPARER UNE REUNION•••• Définir la nature de la réunion et son objectif en fonction du public, du résultat

attendu, de la durée envisagée•••• Concevoir et rédiger le plan d’une réunion technique, d’une réunion de travail•••• Préparer l’évaluation, c'est-à-dire être en mesure pendant et à l’issue de la

réunion de rendre apparente la progression du groupe

3. METTRE EN ŒUVRE LES TECHNIQUES D’ANIMATION NECESSAIRES A L’ANIMATION DEREUNIONS

•••• Distinguer les différentes fonctions de l’animateur de réunions : Facilitation,production, régulation, mémoire. A chaque moment de la réunion l’animateur doitsavoir quel est son rôle pour intervenir avec pertinence. Définition de chacunedes étapes d’une réunion de travail.

•••• Utiliser avec efficacité les techniques de bases de l'animation : Questionnement,reformulation, synthèse.

•••• Utiliser avec efficacité les supports de communications (documentation, tableau,rétroprojecteur, vidéo, etc.).

4. INTEGRER LA REUNION DANS UN ENSEMBLE PLUS LARGE•••• Préparer et utiliser avec efficacité l’ensemble des documents produits pour une

réunion technique : Présentation de la réunion, plan détaillé de son déroulement,compte-rendu de réunion, etc.

•••• Intégrer une réunion dans un plan de travail, et dans une relation avec despartenaires

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, seront capables de préparer des réunions efficaces .Ressources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, fera en sorte d’obtenir la participation active des membres du groupe (réunion).Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

CONTEXTE DE LA FORMATION :Les réunions sont des temps d’échanges récurrents, incontournables dans la vie de l’entreprise mais parfois improductifs. Il n’est pastoujours facile de s’exprimer, de se faire écouter et de faire passer des messages convaincants. Ces réunions posent souvent de nombreuxproblèmes d’organisation : objectifs vagues, ou mal perçus par les participants, mauvaise gestion du temps ou de la parole, déperditiond’informations, … . Elles peuvent avoir alors un effet contraire.

Code :

EP2009- 05

Dates :


Lieu :PARIS

Profils :Toute personne qui animedes réunions ou groupe detravail

Durée :2 jours

Prix :900 €HT



[email protected]


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PROGRAMME :1. CONNAITRE LES FONDEMENTS DE SA PERSONNALITE•••• Connaître et harmoniser les 3 sources de la personnalité : l’éducation,

l’environnement et l’image de soi•••• La personnalité, un capital qui s'acquiert, se développe en continu, se travaille,

s'enrichit•••• La carte du monde et le langage : les principaux leviers de l'évolution et de la

réussite

2. SITUER SA PERSONNALITE PAR RAPPORT A SON ENVIRONNEMENT PERSONNEL ETPROFESSIONNEL

•••• Identifier les points forts et améliorables de son environnement pour agir et nonréagir

•••• Aménager ses sources d'information, d'identification et d'imprégnation•••• Faire le "point" et bâtir une stratégie d'évolution

3. METTRE EN PLACE LES SOURCES D'ENRICHISSEMENT DE SA PERSONNALITE•••• Sélectionner les sources d'informations positives et utiles à ses missions•••• Appliquer la règle des 4 A : Aimer, Adopter, Adapter, Améliorer et réussir

l'assimilation de ses nouvelles responsabilités

4. MESURER SON RETOUR SUR INVESTISSEMENT•••• Bâtir son carnet de bord et réaliser ses bilans de journée à partir de 5 questions

essentielles•••• Elaborer et mesurer ses progrès par rapport à ses nouvelles missions

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants seront capables de maîtriser les outils et les méthodes permettant d'enrichir leur personnalité enfonction de leur environnement pour bien réussir leur évolution professionnelleRessources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, construira les étapes préliminaires à sa réussite professionnelle en fonction de son projet.Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat


En définition l’aisance est perçue comme la liberté de corps et d’esprit dans le travail, dans les mouvements, dans les manières, dans lecommerce de la vie.. Plus les personnes développent leur aisance en milieu professionnel, plus elles s’épanouissent et libèrent tout leurpotentiel.

Code :

EP2009- 01

Dates :

2009 :5 et 6 janvier2 et 3 février2 et 3 mars1er et 2 avril4 et 5 mai1er et 2 juin1er et 2 juillet2 et 3 septembre1er et 2 octobre2 et 3 novembre1er et 2 décembre

Lieu :PARIS

Profils :Toute personne désireused'évoluer dans son savoirêtre en fonction de sesmissions professionnelles etdes objectifs qu'elle doitatteindre

Durée :2 jours

Prix :850 €HT



[email protected]

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PROGRAMME :1. MIEUX SE CONNAITRE POUR DEVELOPPER SON IMPACT•••• Comprendre ses réactions et celles des autres en entretien, en réunion•••• Développer l'art du contact en toute situation

2. ÉCOUTER SON INTERLOCUTEUR POUR S'ADAPTER•••• Tenir compte du contexte•••• Développer une écoute active•••• Identifier son interlocuteur, ses préoccupations

3. UTILISER SA PERSONNALITE AVEC NATUREL•••• Le poids des mots, l'influence des gestes, le langage du corps•••• Utiliser la voix, le regard, l'espace

4. PREPARER SON INTERVENTION•••• Apprivoiser son trac : l'utiliser et non le subir•••• Travailler sa voix, ses gestes, son regard•••• Structurer sa présentation et ses notes

5. EXPOSER OU INFORMER AVEC ASSURANCE•••• Gérer son temps de parole•••• Maintenir l'attention : fil directeur et décodage des réactions•••• Faire participer•••• Conclure grâce à la synthèse et la reformulation

6. 6. ARGUMENTER ET AVOIR DE L'IMPACT•••• Préparer ses arguments en fonction de l'objectif et du contexte•••• Anticiper les objections, les questions•••• Défendre son projet

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, seront capables d’établir un dialogue efficaceRessources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant pourra prendre par exemple la parole en réunion plus librement et avec plus d’aisance..Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat


Quelques soit votre métier, s’exprimer clairement à l’oral est nécessaire. régulièrement vous devez : présenter les résultta de votre équipe,exprimer votre point de vue et prendre en compte celui des autres, valoriser votre activité, votre entreprise, promouvoir un projet, faire partde vos contraintes... Portant, vous evisagez ces excercise avec appréhension et vous n’êtes pas à l’aise, vous craignez “le blanc” et vous nevous sentez pas en confiance lors de vos préstations

Code :

EP2009- 03

Dates :


Lieu :PARIS

Profils :Assistantes, secrétaires outout collaborateur désirantrenforcer ses capacités àcommuniquer et às'exprimer

Durée :2 jours

Prix :850 €HT



[email protected]


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PROGRAMME :1. METTRE EN PLACE UNE EQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE•••• Repérer les atouts et faiblesses de chaque acteur•••• Identifier les bases d’une relation non hiérarchique•••• Repérer qui pilote, arbitre, coordonne•••• Identifier sur qui pèsent les responsabilités•••• Manager sans autorité formelle : quels sont les écueils à éviter, contraintes et

limites des relations « hors hiérarchie »

2. COMMENT BATIR LES FONDEMENTS D’UNE COOPERATION EFFICACE ?•••• Mutualiser les compétences transversales•••• Valoriser la place de chaque acteur•••• Repérer la place de la hiérarchie : quelle contribution ? Quel reporting ?•••• Motiver autour de la mission•••• Encourager la confrontation des expertises et le transfert d’expériences•••• Maintenir l’engagement de l’ensemble des collaborateurs•••• Choisir les modes et canaux de communication adaptés•••• Vivre ensemble les succès et les échecs•••• Repérer les leviers d’influence et anticiper les conflits

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, seront capables d’identifier les conditions d’un management non hiérarchique et adapter leur modede communication.Ressources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, aura repérer son mode de communication pour l’adapter dans ses situations de managementnon hiérarchique.Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

CONTEXTE DE LA FORMATION :De plus en plus souvent, des missions ou projets sont conduits par des équipes constituées de niveaux hiérarchiques, fonctions ou métiersdifférents. Le pilotage de ces missions et le management d’équipes pluridisciplinaires requièrent une maîtrise spécifique des relations horsstatut hiérarchique pour identifier les conditions d’un management transversal efficient, savoir tirer parti des compétences spécifiques dechacun au sein d’une équipe pluridisciplinaire, faire les bons choix en termes de communication et de mobilisation.

Code :

EP2009- 07

Dates :

2008 :22 et 23 décembre2009 :19 et 20 janvier18 et 19 février19 et 20 mars20 et 21 avril18 et 19 mai18 et 19 juin20 et 21 juillet17 et 18 septembre19 et 20 octobre19 et 20 novembre17 et 18 décembre

Lieu :PARIS

Profils :Personnel en entrepriseayant des relations detravail non hiérarchique

Durée :2 jours

Prix :1050 €HT



[email protected]

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OPTIMISER SON EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

PROGRAMME :1. LA GESTION DES MISSIONS DE L’EQUIPE•••• Identifier les ressources de l’équipe et ses compétences•••• Formaliser des fiches de poste•••• Identifier les procédures et proposer des adaptations au besoin•••• Identifier les tâches, les compétences requises et les personnes mobilisables

2. REPARTIR LES TACHES•••• Repérer l’environnement du travail•••• Choisir le collaborateur selon la tâche, ses compétences et la finalité de celle-ci•••• Fixer des objectifs en terme de temps et mesurables

3. PLANIFIER SON ORGANISATION•••• Etre équitable avec ses collaborateurs pour éviter la perte de motivation•••• Anticiper les problèmes en hiérarchisant les priorités•••• Analyser les outils en place et les adapter au besoin

4. METTRE EN PLACE UNE ORGANISATION DE L’INFORMATION•••• Choisir les moments, endroits et supports adaptés•••• Partager son organisation par le management participatif•••• Choisir le canal de communication adapté selon le système de représentation

sensoriel des individus

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, seront capables d’identifier, de se préparer et d’organiser leur travail plus efficacementRessources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, aura mis en place un outil personnalisé et adapté à sa situation professionnelle en termed’organisationRessources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

CONTEXTE DE LA FORMATION :Les managers qui réussissent le plus sont ceux qui ont compris que s’ils sont ou devenaient efficaces c’est parce qu’ils ne le sont ou ne leseront que par les autres. Ils mobilisent autour d’eux des hommes disposés chez qui ils créent motivation et adhésion afin de mettre en placedes équipes dynamiques et efficaces. Ils organisent les tâches, composent efficacement leurs équipes, répartissent les ressources defaçon appropriée, adaptent leur style au contexte et à l’environnement, tout en tenant compte des diverses variables de leurs différentsprocessus. L’organisation du travail, la structure de l’équipe, le contexte et la maîtrise partagée des processus, voilà quatre éléments pourassurer l’efficacité d’une équipe de travail.

Code :

EP2009- 09

Dates :


Lieu :PARIS

Profils :Toute personnes devanttraiter un volume d’activitéet en manqued’organisation

Durée :2 jours

Prix :850 €HT



[email protected]


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PROGRAMME :1. DEFINIR L’ASSRTIVITE ET EN REPERER SON TAUX•••• Définir la notion d’Assertivité•••• S’auto diagnostiquer pour connaitre son style•••• Analyser et trouver les solutions de développement de son taux d’Assertivité

2. REPONDRE AUX COMPORTEMENTS DESTABILISANTS•••• Faire face à l’agressivité•••• Repérer et désamorcer les manipulations•••• Eviter la fuite

3. AGIR SUR L'EVENEMENT DECLENCHANT POUR DESAMORCER LES RISQUES DE CONFLIT•••• Distinguer les stratégies syndicales mises en œuvre•••• Agir pour régler les conflits naissants

4. GERER LE CONFLIT, COMMUNIQUER ET AGIR A CHAUD•••• Repérer les différentes étapes d'un conflit•••• Décrypter et suivre l'évolution des courants d'opinion et l'évolution du rapport de

force•••• Communiquer en interne et en externe sur le conflit

5. EXPRIMER UNE CRITIQUE CONSTRUCTIVE•••• S’entraîner à formuler de façon assertive•••• Développer et renforcer la confiance en soi•••• Gérer les sous-entendu et les critiques

6. RESOUDRE ET NEGOCIER LA SORTIE D'UN CONFLIT•••• Identifier les sources de conflits•••• S’entraîner à sortir des conflits

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, seront capables de détecter et prévenir les tensions sociales .Ressources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, saura mettre en place une méthodologie d’anticipation des conflits.Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

CONTEXTE DE LA FORMATION :Toutes relations professionnelles passent par des moments de tension et de conflits. Il est essentiel pour les managers soumis à cespressions de savoir les reconnaître et les traiter le plus efficacement possible. S’affirmer positivement dans ses relations est une des clé dela réussite pour soi et pour les autres et l’Assertivité en est une solution puisqu’elle permet de puiser en soi les ressources pour faire face auxsituations conflictuelles.

Code :

EP2009- 08

Dates :


Lieu :PARIS

Profils :Dirigeants et responsablesopérationnels

Durée :2 jours

Prix :850 €HT



[email protected]

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PROGRAMME :

1. IDENTIFIER LES REPRESENTATIONS EN JEU DANS LES SITUATIONS DIFFICILES OUVIOLENTES

•••• Identifier et distinguer le difficile du violent•••• Identifier le ressenti de l’interlocuteur comme difficile ou violent•••• Les interactions entre les " postures " des acteurs

2. PREVENIR LA SITUATION D'AGRESSION•••• Structurer la relation et le cadre de l'échange•••• Prendre en compte ses a priori, ses peurs, ses représentations négatives•••• Trouver les attitudes physiques ni défensives, ni agressives, ni fuyantes mais

affirmées

3. AGIR EN SITUATION HOSTILE•••• Clarifier rapidement les contraintes et objectifs (ce qui vient de moi, de l'autre, du

contexte)•••• Transformer le conflit en problème à résoudre•••• Trouver les mots justes et les attitudes physiques efficaces•••• Se remettre en question

4. TROUVER DES SOLUTIONS AVEC SON EQUIPE•••• Écouter et comprendre les difficultés rencontrées•••• Reformuler pour mieux cerner la problématique•••• Analyser les faits, les émotions, les craintes et les opinions•••• Transformer le problème en objectif de progrès•••• Se réinvestir rapidement après un problème

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants seront capables de mieux se connaître pour mieux appréhender leur agressivitéRessources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, saura impliquer son équipe dans des solutions concrètes pour prévenir l'agressivité.Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

CONTEXTE DE LA FORMATION :Les relations difficiles pouvant dégénérer en violence sont devenues plus nombreuses ces dernières années dans le monde professionnel.Les collaborateurs n'y sont pas toujours préparés et sont parfois victimes de situations qui les ont dépassées. Ce n'est heureusement pasune fatalité contre laquelle rien n'est possible. Il existe des savoir-faire que l'on peut acquérir.

Code :

EP2009- 06

Dates :


Lieu :PARIS

Profils :Responsables, animateursAgents de maîtrise, leadersd'équipe autonome.Toute personne ayant àanimer un groupe

Durée :2 jours

Prix :850 €HT



[email protected]


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PROGRAMME :

1. COMPRENDRE LES PRINCIPES DE FONCTIONNEMENT D’UN GROUPE•••• Utiliser un vocabulaire précis•••• Les fiches progrès : faire simple et utile•••• La notion de pilote, d'animateur de groupe

2. RESOUDRE UN PROBLEME A L'AIDE D'OUTILS PERTINENTS•••• Choisir le problème : Pareto•••• Analyser : le QQOCQP et la grille d’observation•••• Mettre en place une technique•••• Rechercher les solutions•••• Essayer les solutions : tests•••• Décider de la meilleure solution : grille d'efficacité•••• Appliquer et suivre l'efficacité des actions : plan d'actions et indicateurs

3. ANIMER UN GROUPE DE PROGRES•••• Préparer la séance de travail•••• Mettre en place des règles d'animation : production, régulation, synthèse•••• Former aux styles d'animation

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, seront capables de détecter et résoudre efficacement un problème.Ressources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, saura mettre en place des actions correctives pour palier aux différents problèmes.Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

CONTEXTE DE LA FORMATION :La résolution de problèmes est une des bases essentielles d'une démarche de progrès.Pour réussir à mettre en oeuvre des actions correctives et préventives pertinentes il faut mettre en place une méthode de résolutioncomplétée par des outils efficaces et adaptables.

Code :

EP2009- 10

Dates :

2009 :26 et 27 janvier26 et 27 février30 et 31 mars29 et 30 avril28 et 29 mai29 et 30 juin28 et 29 septembre29 et 30 octobre26 et 27 novembre10 et 11 décembre

Lieu :PARIS


Durée :2 jours

Prix :850 €HT



[email protected]

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PROGRAMME :

1. AJOUTER UNE DIMENSION A SON MANAGEMENT : LE LEADERSHIP•••• Situer le leadership par rapport au management•••• Les attentes des collaborateurs•••• Prendre conscience de ses propres qualités de leader

2. INSTAURER UN CLIMAT DE CONFIANCE AVEC SON EQUIPE•••• Favoriser les contacts positifs et constructifs•••• Trouver le bon niveau d'influence et de contrôle•••• Communiquer et dialoguer franchement et ouvertement par l’assertivité

3. METTRE EN OEUVRE LES RELATIONS QUI AMELIORENT LA PERFORMANCE•••• Connaître ses comportements et comprendre ceux des autres•••• Choisir les comportements qui fluidifient la relation•••• Donner et recevoir des feed-back pour progresser

4. AGIR DE MANIERE PROACTIVE : LA STRATEGIE D'OBJECTIF•••• Définir un objectif précis et opérationnel•••• Se motiver pour atteindre un objectif

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, seront capables de se sentir en confiance dans leur rôle de leader.Ressources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, saura agir en leader de proximité.Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

CONTEXTE DE LA FORMATION :L'entreprise a besoin de leaders à tous les niveaux de son organisation, et notamment des leaders de proximité.Etre leader, c'est mener l'équipe vers l'accomplissement de ses buts dans un climat relationnel de qualité et de confiance.Agir en leader, c'est permettre à chacun de fonctionner au meilleur de lui-même, dans son équipe et autour de soi..Code :

EP2009- 12

Dates :

2009 :26 et 27 janvier26 et 27 février30 et 31 mars29 et 30 avril28 et 29 mai29 et 30 juin28 et 29 septembre29 et 30 octobre26 et 27 novembre10 et 11 décembre

Lieu :PARIS


Durée :2 jours

Prix :850 €HT



[email protected]


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PROGRAMME :1. QU’EST CE QUE LE COACHING•••• Définition et philosophie•••• La mise en place du coaching•••• Les avantages du coaching

2. L’AUTODIAGNOSTIC DU COACH•••• La mesure de ses capacités à remplir les missions de coach

3. L’AUTODIAGNOSTIC DU « COACHE »•••• Les points à évaluer•••• La gestion des freins au changement•••• Les techniques d’entretiens du coach (ressenti, fixation d’objectifs, réponses aux

objections)

4. LA MISE EN ROUTE D’UN COACHING•••• La planification•••• Le suivi et l’accompagnement•••• La reconnaissance•••• Le bilan

5. SUIVI POST FORMATION•••• Accompagnement•••• Remédiations

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, seront capables d’identifier, d’individualiser et encadrer (coacher) une personne.Ressources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, saura mettre en place un coaching efficace et adapté.Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

CONTEXTE DE LA FORMATION :Le coaching est lié au développement personnel ou professionnel et son but est de guider la personne sur son chemind 'évolution et optimiser son potentiel en utilisant son bon sens et ses émotions.Le coaching vise le développement des aptitudes, l'adaptation à une situation nouvelle, au changement, l'aide à la décision, larésolution de difficultés ou la suppression de croyances limitantes.

Code :

EP2009- 11

Dates :

2009 :Du 21 et 23 janvierDu 18 au 20 févrierDu 18 au 20 marsDu 15 au 17 avrilDu 18 au 20 maiDu 17 au 19 juinDu 15 au 17 juilletDu 16 au 18 septembreDu 21 au 23 octobreDu 18 au 20 novembreDu 16 au 18 décembre

Lieu :PARIS

Profils :Toute personne souhaitantse former aux techniquesde coach.

Durée :3 jours

Prix :1450 €HT



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INTEGRER L’ESSENTIEL DEWORD, EXCEL, POWERPOINT

BUREAUTIQUE






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WORD

PROGRAMME :1. ACQUERIR LES PRINCIPES DE BASE•••• Se repérer dans l'écran : barre d'outils, barre d'état, menus, règle•••• Saisir et modifier du texte•••• Déplacer le point d'insertion, sélectionner du texte•••• Créer et enregistrer un document•••• Intégrer la méthode de conception d'un document :saisir au kilomètre, enregistrer, présenter

2. BIEN PRESENTER UN DOCUMENT•••• Choisir les polices et leurs attributs : gras, souligné, italique, couleur•••• Aérer le document : interligne, espacements, retraits•••• Encadrer un titre, l'ombrer•••• Insérer des listes à puces, listes numérotées•••• Insérer une image•••• Créer des effets typographiques avec Word Art

3. MODIFIER UN DOCUMENT•••• Modifier ponctuellement un document•••• Afficher/Masquer les marques de mise en forme•••• Supprimer, déplacer, recopier du texte : couper/coller, copier/coller•••• Corriger un texte : le vérificateur d'orthographe,le dictionnaire des synonymes

4. CONCEVOIR FACILEMENT UN COURRIER•••• Saisir le texte•••• Positionner les références, l'adresse•••• Présenter le corps de la lettre•••• Mettre en page et Imprimer

5. PAGINER UN DOCUMENT LONG•••• Définir des sauts de page et Insérer un numéro de page

6. CREER UN TABLEAU SIMPLE•••• Insérer un tableau dans un document•••• Ajouter, supprimer des lignes ou des colonnes•••• Appliquer des bordures, des trames

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, seront capables de gérer et organiser leurs documents.Ressources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, pourra concevoir des courriers, notes, documents et tableaux avec Word.Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat


Microsoft Office Word, l'outil du traitement de texte le plus utilisé, s'appuie sur l'expérience et les commentaires des clients pour fournir desinnovations qui peuvent vous servir à créer des documents de grande qualité et vous aider à collaborer de manière plus efficace. Sesnombreuses fonctionnalités en font un logiciel complet mais également très complexe à maîtriser. Apprenez à exploiter dès à présent lepotentiel de Microsoft Word

Code :

BUR2009- 10

Dates :


Lieu :PARIS

Profils :Utilisateurs débutant avecWord

Durée :2 jours

Prix :850 €HT



[email protected]

FORMATIONSBUREAUTIQUE

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PROGRAMME :1. PERSONNALISER SON ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL•••• Définir la police, les marges par défaut.•••• Personnaliser le menu Outils/Options et créer et modifier des barres d'outils.•••• Définir des insertions automatiques et exploiter la correction automatique

2. AUTOMATISER LA PRESENTATION DES DOCUMENTS•••• Mettre au point des modèles de documents•••• Organiser les styles entre différents modèles

3. CONCEVOIR DE LONGS DOCUMENTS STRUCTURES•••• Travailler un document en mode plan•••• Plan et styles : gérer la mise en forme des titres•••• Appliquer une numérotation automatique des titres•••• Générer la table des matières à partir du plan et définir les en-têtes et pieds de page

4. ILLUSTRER VOS DOCUMENTS•••• Modifier et personnaliser une image et enrichir et organiser sa collection d'images•••• Positionner et ancrer des objets•••• Habiller le texte autour des images

5. CREER DES TABLEAUX•••• Mettre en forme des tableaux élaborés, Dessiner un tableau : utiliser la gomme, le crayon•••• Insérer des formules de calcul et convertir un tableau en texte et inversement

6. ENVOYER UN MAILING CIBLE•••• Concevoir et gérer un fichier de données, Créer la lettre type, Faire des fusions sur critères•••• Imprimer des étiquettes, des enveloppes

7. METTRE AU POINT DES FORMULAIRES•••• Concevoir des formulaires pour des documents standardisés : contrats, bons à remplir...•••• Insérer une liste déroulante, une zone de texte ou des cases à cocher pour faciliter la saisie

8. COMMUNIQUER AVEC D'AUTRES LOGICIELS•••• Insérer un tableau ou un graphique Excel•••• Créer des liens pour les mettre à jour automatiquement

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, seront capables de devenir plus efficace dans la production de documents en maîtrisant lescommandes avancées de WordRessources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, pourra maîtriser la conception de tableaux simples et complexes.Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat



Code :

BUR2009- 11

Dates :2008 :17 et 18 décembre2009 :21 et 22 janvier19 et 20 février18 et 19 mars15 et 16 avril19 et 20 mai17 et 18 juin16 et 17 juillet16 et 17 septembre20 et 21 octobre18 et 19 novembre16 et 17 décembre

Lieu :PARIS

Profils :Secrétaires, assistant(e)sTout utilisateur pratiquantdéjà Word

Durée :2 jours

Prix :850 €HT


Contact :Pierre PEREIRATel : [email protected]

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WORD

PROGRAMME :1. GAGNER DU TEMPS•••• Organiser les modèles attachés aux documents•••• Personnaliser les raccourcis clavier•••• Enregistrer des macros pour automatiser des tâches répétitives•••• Déclencher une macro à partir de la barre d'outils

2. MAITRISER LA GESTION DE DOCUMENTS LONGS : RAPPORTS, MEMOIRES,DOCUMENTATIONS...

•••• Maîtriser le concept de section•••• Insérer des renvois, des notes de bas de page•••• Numéroter automatiquement des figures, des schémas•••• Créer un index des mots clés•••• Gérer des en-têtes et pieds de pages différents•••• Insérer des champs pour afficher des informations relatives au document : nom de l'auteur, nombre

de caractères...•••• Utiliser les signets pour naviguer efficacement•••• Créer un document maître et des sous documents

3. CONSTRUIRE DES MISES EN PAGE COMPLEXES : PUBLICATIONS INTERNES,NEWSLETTERS, PLAQUETTES, BULLETINS PERSONNALISES...

•••• Présenter le texte en colonnes•••• Contrôler les sauts de colonnes•••• Mixer les présentations dans un même document : orientations, marges ou colonages différents•••• Combiner textes et images dans une même page•••• Centrer verticalement un texte dans la page•••• Créer des fonds de page et textes en filigrane•••• Télécharger des images, des polices de caractères

4. TRAVAILLER A PLUSIEURS SUR UN MEME DOCUMENT•••• Suivre des modifications Multi-Utilisateurs•••• Insérer des commentaires

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, seront capables d’Utiliser les automatismes de Word pour gagner du tempsRessources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, pourra construire des mises en pages complexes.Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat



Code :

BUR2009- 12

Dates :


Lieu :PARIS

Profils :Secrétaires, assistant(e)s.Chargés de communicationayant en charge despublications internes.

Durée :2 jours

Prix :850 €HT



[email protected]

FORMATIONSBUREAUTIQUE EXCELFORMATIONS

BUREAUTIQUEM

AXIM

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PROGRAMME :1. SE REPERER DANS EXCEL•••• Utiliser les classeurs, feuilles de calculs et cellules•••• Utiliser les barres d'outils, le menu et l'aide2. CONCEVOIR DES TABLEAUX•••• Identifier les concepts de base d'un tableur•••• Gérer les cellules : saisir et modifier leur contenu, écrire et recopier des formules•••• Utiliser l'adressage relatif ou l'adressage absolu(A1 ou $A$1) pour automatiser la recopie de

formules3. PRESENTER LES TABLEAUX ET LES IMPRIMER•••• Formater les cellules : présenter les chiffres, le texte,les titres•••• Insérer, supprimer des lignes ou colonnes, déplacer des champs•••• Appliquer une mise en forme automatique•••• Insérer des commentaires•••• Spécifier la zone d'impression : imprimer l'intégralité d'une feuille ou une partie•••• Construire la mise en page : titres, pagination, sauts de page...4. ORGANISER SES CLASSEURS•••• Enregistrer, ouvrir, modifier un fichier, organiser ses tableaux dans les classeurs•••• Insérer, supprimer, déplacer, copier une feuille à l'intérieur d'un classeur•••• Modifier plusieurs feuilles simultanément : le groupe de travail5. AUTOMATISER LES CALCULS EN UTILISANT LES FONCTIONS D'EXCEL•••• Calculer des pourcentages, établir des ratios.•••• Effectuer des statistiques : MOYENNE (), MAX(), MIN().•••• Utiliser les fonctions date : MAINTENANT (),AUJOURDHUI ().•••• Consolider plusieurs feuilles d'un classeur avec la fonction SOMME ()6. LIER DES FEUILLES DE CALCUL POUR INTEGRER LES RESULTATS•••• Utiliser les liaisons dynamiques : copier/coller avec liaison et créer des tableaux de synthèse7. UTILISER UNE BASE DE DONNEES (OU LISTE)•••• Trier une liste•••• Filtrer une liste de données, extraire des enregistrements : les filtres automatiques•••• Calculer des sous totaux et s'initier aux tableaux croisés dynamiques8. VISUALISER LES DONNEES A L'AIDE DE GRAPHIQUES•••• Créer un graphique à partir d'un tableau : histogrammes, courbes, secteurs•••• Ajouter ou supprimer une série9. COMMUNIQUER AVEC D'AUTRES LOGICIELS•••• Intégrer un tableau Excel dans un document Word u une présentation PowerPoint

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, seront capables de concevoir rapidement des tableaux de calculs fiables.Ressources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, pourra construire des représentations graphiques.Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat


Excel est devenu le standard des tableurs, indispensable à chacun pour établir des statistiques, calculer et analyser les résultats, suivre sesratios et marges, faire des simulations...

Code :

BUR2009- 05

Dates :2008 :15 et 16 décembre2009 :5 et 6 janvier2 et 3 février2 et 3 mars1er et 2 avril4 et 5 mai1er et 2 juin1er et 2 juillet1er et 2 septembre1er et 2 octobre2 et 3 novembre1er et 2 décembre

Lieu :PARIS

Profils :Utilisateurs débutant avecExcel, ou souhaitantacquérir de bonnes bases.

Il est nécessaire d'avoir unebonne pratique del'environnement Windows

Durée :2 jours

Prix :850 €HT



[email protected]

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EXCEL

PROGRAMME :1. ADAPTER EXCEL A SA PROPRE UTILISATION•••• Paramétrer les options de travail•••• Modifier et créer des barres d'outils•••• Créer des formats personnalisés et définir des formats conditionnels•••• Concevoir des modèles de classeurs ou de feuilles

2. METTRE EN PLACE DES FORMULES POUR AUTOMATISER LES CALCULS•••• Utiliser les différents modes d'adressage•••• Nommer des cellules, des plages de cellules et mettre en place des conditions simples, complexes,

imbriquées•••• Calculer des statistiques•••• Utiliser les fonctions et tester le contenu des cellules•••• Automatiser la saisie par les fonctions de recherche•••• Calculer sur des dates, des heures et manipuler du texte

3. LIER DES FEUILLES DE CALCUL POUR RAPATRIER LES DONNEES D'UN TABLEAUSUR L'AUTRE

•••• Liaisons externes simples et complexes dynamiques : copier/coller avec liaison•••• Consolider les tableaux d'un même classeur : les formules tridimensionnelles•••• Consolider des tableaux par Donnée/Consolider

4. EXPLOITER UNE BASE DE DONNEES (OU LISTE)•••• Organiser ses données et les tris multicritères et personnalisés•••• Interroger une liste : filtres automatiques•••• Extraire des enregistrements par les filtres élaborés•••• Utiliser les fonctions statistiques de la base de données•••• Mettre en place des tableaux croisés dynamiques à une, deux ou trois dimensions

5. GERER DES GRANDS TABLEAUX•••• Créer et utiliser un plan•••• Insérer des liens hypertexte

6. PROTEGER•••• Les différentes protections•••• Protéger une feuille, un classeur

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, seront capables de maîtriser l'utilisation d'Excel pour obtenir rapidement des informations fiables .Ressources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, pourra être autonome sur les calculs.Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat


Excel est devenu le standard des tableurs, indispensable à chacun pour établir des statistiques, calculer et analyser les résultats, suivre sesratios et marges, faire des simulations...

Code :

BUR2009- 06

Dates :


Lieu :PARIS

Profils :Utilisateurs ayant unebonne pratique d'Excel

il est nécessaire demaîtriser l'ensemble desfonctions de base d'Excel

Durée :2 jours

Prix :850 €HT



[email protected]


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PROGRAMME :

1. IMPORTER ET ORGANISER SES DONNEES•••• Importer un fichier de données externes•••• Filtrer, trier, rapprocher des données•••• Répartir la saisie entre plusieurs utilisateurs et consolider•••• Optimiser l'organisation de ses données

2. AUTOMATISER : CALCULS MATRICIELS,MEGA FORMULES ET MACROS COMMANDES•••• Comprendre l'intérêt des calculs matriciels•••• Utiliser des fonctions matricielles•••• Combiner les fonctions•••• Mettre en place des formules complexes et imbriquées.•••• Réaliser un audit de ses formules•••• Enregistrer des macros commandes pour automatiser des tâches répétitives

3. FACILITER ET SECURISER LA SAISIE•••• Insérer des contrôles dans une feuille de calcul•••• Créer des listes déroulantes, des cases à cocher ou des boutons d'option•••• Spécifier des critères de validation pour une cellule ou une plage de cellules•••• Utiliser des formules comme critères de validation

4. AUTOMATISER LA PRESENTATION DE VOS TABLEAUX•••• Exploiter toute la puissance de la mise en forme conditionnelle•••• Intégrer des formules dans la mise en forme conditionnelle•••• Créer des vues personnalisées

5. FAIRE DES SIMULATIONS, ANALYSER LES DONNEES•••• Gestionnaire de scénarios•••• Définir des tables d'hypothèses à 1 ou 2 entrées : Données/Table

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, seront capables d’optimiser, automatiser, fiabiliser les calculs et les traitements de données.Ressources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, pourra réaliser des tableaux de prévision et de simulation.Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat


Excel est devenu le standard des tableurs, indispensable à chacun pour établir des statistiques, calculer et analyser les résultats, suivre sesratios et marges, faire des simulations... et l’utiliser rationnellement, c'est l'assurance de gagner du temps.

Code :

BUR2009- 07

Dates :


Lieu :PARIS

Profils :Utilisateurs ayant une trèsbonne connaissanced'Excel

Durée :2 jours

Prix :850 €HT



[email protected]

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POWERPOINT

PROGRAMME :

1. PRESENTATION DE POWER POINT•••• Présentation Assistée par Ordinateur et réalisations avec Power Point

2. PREPARER SON TRAVAIL•••• Connaître les avantages du mode plan et l’utiliser•••• Définir la mise en forme globale de la présentation dans le masque des diapositives•••• Création de nombreux masques de diapositives par diaporama•••• Modifier et concevoir un arrière plan des diapositives

3. GERER LE TEXTE•••• Concevoir une mise en forme du texte et utiliser le correcteur orthographique•••• Utiliser toutes les options texte

4. INTEGRER LES OUTILS DE DESSIN•••• Réaliser des figures géométriques, déplacer et modifier des objets•••• Copier, dupliquer, pivoter, associer, attribuer des couleurs et des ombres portées•••• Reproduire rapidement des attributs d’objets

5. REPRODUIRE LES ORGANIGRAMMES HIERARCHIQUES EVOLUES•••• Animer la présentation•••• Gérer la transition entre les diapositives•••• Concevoir une animation d'ouverture, de fermeture, de contrôle sur le minutage et les trajectoires•••• Modifier la façon d’apparaître des textes, des images, des graphiques•••• Personnaliser l'animation, les effets•••• Automatiser et minuter le déroulement du diaporama

6. ENRICHIR LE DIAPORAMA•••• Insérer des graphiques, les mettre en forme, insérer des photos et les paramétrer•••• Insérer des dessins et des organigrammes, les transformer et les personnaliser•••• Insérer des feuilles de calculs et des graphiques Excel

7. CREER LES SUPPORTS DE LA PRESENTATION•••• Imprimer le diaporama et ajouter des commentaires et les imprimer•••• Imprimer les diapositives sous différents formats

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, seront capables d’acquérir une méthode simple et efficace pour concevoir des présentations claireset attractives.Ressources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, pourra organiser et personnaliser des diapositives.Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat


PowerPoint est l'outil idéal pour la présentation de documents que ce soit une présentation commerciale, une synthèse de projet ou laprésentation d'organigrammes sociétés

Code :

BUR2009- 08

Dates :


Lieu :PARIS

Profils :Utilisateur débutant avecPowerPoint

Durée :2 jours

Prix :850 €HT



[email protected]


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PROGRAMME :1. ADAPTER POWERPOINT A SES PROPRES BESOINS•••• Modifier les paramètres par défaut•••• Créer et personnaliser des barres d'outils

2. SOIGNER ET HARMONISER L'APPARENCE DE VOTRE PRESENTATION•••• Distinguer modèle, arrière-plan, masques pour en optimiser l'utilisation•••• Utiliser les jeux de couleurs•••• Créer ses propres modèles

3. ILLUSTRER LES PRESENTATIONS : IMAGES ET MULTIMEDIA•••• Enrichir sa bibliothèque d'images•••• Télécharger des images, des animations•••• Personnaliser une image existante•••• Rogner, travailler la luminosité, le contraste ou la transparence d'une image•••• Utiliser un appareil photo numérique•••• Insérer des clips, des séquences Webcam

4. CREER DES SCHEMAS COMPLEXES•••• Acquérir une méthode pour réaliser avec efficacité des schémas imbriqués•••• Utiliser les outils de dessins et leurs fonctionnalités avancées•••• Construire des organigrammes élaborés avec les zones de texte et connecteurs•••• Insérer des diagrammes pour illustrer un processus, une organisation

5. CONCEVOIR UNE PRESENTATION INTERACTIVE•••• Mettre au point une navigation personnalisée•••• Insérer des liens hypertextes•••• Lier plusieurs présentations•••• Concevoir une borne interactive•••• Créer un lien vers un site Web

6. ANIMER LA PRESENTATION•••• Optimiser transitions et animations•••• Sonoriser la présentation•••• Enregistrer un discours•••• Emporter sa présentation

7. COMMUNIQUER AVEC D'AUTRES LOGICIELS•••• Exporter le plan dans Word ou l'importer

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, seront capables d’exploiter toutes les possibilités de PowerPoint pour concevoir rapidement desprésentations complexes.Ressources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, pourra mettre au point des présentations interactives.Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat


PowerPoint est devenu un outil de communication incontournable. Cependant, son utilisation relève souvent du "bricolage". Parfaitementmaîtriser PowerPoint, c'est gagner du temps lors de la conception ou la mise à jour de vos présentations, en optimiser la qualité et l'efficacité,les rendre professionnelles.

Code :

BUR2009- 09

Dates :


Lieu :PARIS

Profils :Utilisateurs ayant déjà unebonne pratique dePowerPoint

Durée :2 jours

Prix :850 €HT



[email protected]

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ACCESS

PROGRAMME :

1. CONCEVOIR ET ORGANISER SA BASE DE DONNEES•••• Organiser et répartir ses données entre différentes tables•••• Créer des tables, définir les champs•••• Identifier la clé primaire d'index•••• Définir les relations, assurer l'intégrité référentielle•••• Importer, exporter et attacher des données

2. INTERROGER SA BASE DE DONNEES AVEC DES REQUETES•••• Requêtes sélection : choix des champs, ordre de tri, définition des critères de sélection, ajout d'un

champ calculé•••• Regroupement sur un champ, sur une expression•••• Requêtes action : mise à jour, ajout, suppression, création de table

3. SAISIR LES DONNEES AVEC DES FORMULAIRES•••• Créer des formulaires simples•••• Formulaires fondés sur des requêtes•••• Utiliser les expressions dans les formulaires•••• Présentation et mise en forme•••• Les listes déroulantes modifiables

4. ÉDITER DES RESULTATS AVEC DES ETATS•••• Principes de base•••• Création d'états colonne ou tabulaires•••• Tri et regroupement•••• État de publipostage•••• Impression d'un état

5. CREER DES MACROS SIMPLES•••• Rechercher une fiche avec une liste déroulante•••• Associer des macros à des boutons

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, seront capables de structurer une base de données relationnelle.Ressources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, pourra construire des formulaires et des états.Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat


Access a rendu accessible la création de bases de données à des utilisateurs non informaticiens. Cependant, créer et exploiter une base dedonnées ne s'improvise pas. Pour bien utiliser Access, il est important de comprendre les principes de structuration des données et d'utiliser àbon escient les différents outils.

Code :

BUR2009- 01

Dates :

2009 :

5 et 6 janvier2 et 3 février2 et 3 mars1er et 2 avril4 et 5 mai1er et 2 juin1er et 2 juillet1er et 2 septembre1er et 2 octobre2 et 3 novembre1er et 2 décembre

Lieu :PARIS

Profils :Toute personne débutantavec Access

Durée :2 jours

Prix :850 €HT



[email protected]


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PROGRAMME :

1. METTRE AU POINT DES REQUETES SIMPLES ET COMPLEXES•••• Rappel sur les requêtes : sélection, regroupement•••• Créer des requêtes basées sur des requêtes•••• Définir les jointures entre tables et requêtes•••• Intégrer des calculs•••• Mettre au point des requêtes paramétrées.•••• Ajouter, supprimer ou modifier des données par lots, créer des tables : les requêtes Action•••• Réunir des données issues de plusieurs tables :les requêtes Union•••• Pratiquer le langage SQL : Select, Insert, Update...

2. AUTOMATISER VOS RECHERCHES ET ANALYSES•••• Saisir vos critères de recherche dans un formulaire : listes déroulantes, boutons d'option, cases à

cocher•••• Associer des macros à vos formulaires pour automatiser l'exécution de vos recherches•••• Afficher des formulaires en fonction de données ciblées•••• Synchroniser des formulaires contenant des graphiques•••• Créer des listes déroulantes en cascade•••• Gérer plusieurs onglets dans un formulaire•••• Intégrer des calculs avec les fonctions domaines

3. AUTOMATISER L'INTERFACE DE VOTRE APPLICATION•••• Mettre au point une interface ergonomique•••• Créer des menus personnalisés•••• Définir les formulaires de saisie et de consultation•••• Éditer des états à partir de listes simples ou multiples•••• Automatiser votre application à l'aide de macros

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, seront capables d’automatiser l'exécution de leurs recherches et analyses.Ressources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, pourra importer et exporter des données.Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat


Les requêtes permettent d'interroger et d'analyser vos données. Les macro-commandes, par le biais de formulaires et des états,automatisent l'exécution de vos recherches et la gestion de vos données. La conjugaison des deux vous permettra de développerrapidement des applications "prêtes à l'emploi"pour exploiter efficacement votre base de données sans programmer.

Code :

BUR2009- 02

Dates :


Lieu :PARIS

Profils :Utilisateurs d'Accessdésirant développer desapplications "prêtes àl'emploi" pour exploiter etanalyser leurs donnéessans programmer

Durée :2 jours

Prix :850 €HT



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ACCESS

PROGRAMME :

1. NOTIONS FONDAMENTALES DU LANGAGE VBA ACCESS•••• Variables, tests, boucles, tableaux, procédures, fonctions, passage de paramètres...•••• Affichage de messages•••• Mise au point d'un programme•••• Création de requêtes SQL•••• Archivage des enregistrements avant modification•••• Création de filtres de sélection sur un formulaire••••2. GERER LES ERREURS•••• Interception des erreurs, reprise après une erreur•••• Sortie d'une routine de gestion d'erreurs

3. UTILISER LES PROPRIETES•••• Création d'un formulaire de saisie sécurisée : modification, création, suppression d'enregistrements•••• Afficher une photo dans un formulaire•••• Modifier les propriétés des objets dans les états

4. MANIPULER DES JEUX DE DONNEES•••• Les modes d'accès aux données (DAO, ADO)•••• Informations sur une base (tables, champs...)•••• Créer/Modifier/Supprimer les objets d'une base•••• Manipuler des jeux d'enregistrements•••• Ajout, suppression, modification d'enregistrements•••• Tri, filtre, critères de sélection, requêtes SQL•••• Optimiser les requêtes d'action et de sélection

5. LES LISTES•••• Absence dans les listes•••• Gestion des listes à choix multiples

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, auront acquis les fondamentaux de la programmation VBA.Ressources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, pourra mettre en place des applications et les optimiser.Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat


La définition de fonctions personnalisées, l'accès direct aux tables, la gestion des erreurs, la communication avec d'autres applications, lagestion de transactions... ne sont accessibles qu'à partir d'une programmation VBA.

Code :

BUR2009- 03

Dates :


Lieu :PARIS

Profils :Toute personne désirantdévelopper avec le langageVBA

Durée :2 jours

Prix :850 €HT



[email protected]


INTEGRER L’ESSENTIELDEWORD, EXCEL ET POWERPOINT


MU

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VBA

PROGRAMME :1. S'ORGANISER ET GAGNER DU TEMPS•••• Organiser son travail sur son ordinateur

2. CREER ET MODIFIER RAPIDEMENT VOS DOCUMENTS WORD•••• Concevoir et structurer un document à l'écran•••• Automatiser la présentation : styles et modèles•••• Maîtriser la mise en page de vos notes, courriers•••• Automatiser la conception de vos rapports : numérotation automatique, table des

matières•••• Intégrer des images, des graphiques•••• Travailler à plusieurs sur un même document : suivre les modifications, insérer des

commentaires

3. TIRER PROFIT DE LA PUISSANCE D'EXCEL•••• Organiser ses données•••• Maîtriser les différents modes d'adressages•••• Mettre en place des formules de calcul•••• Éviter les saisies multiples•••• Appliquer une mise en forme conditionnelle•••• Travailler plusieurs feuilles simultanément•••• Choisir les bons outils d'analyse : tableaux croisés dynamiques, filtres, sous totaux...•••• Créer des graphiques pour illustrer vos chiffres

4. OPTIMISER VOS REUNIONS AVEC POWERPOINT•••• Créer et structurer une présentation : le mode plan•••• Modifier la ligne graphique générale : masques et modèles de conception•••• Enrichir chaque diapositive : images, diagrammes•••• Importer un tableau ou un graphique Excel•••• Concevoir la documentation associée•••• Animer une présentation

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, seront capables de gagner en autonomie et en efficacité.Ressources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, pourra organiser plus efficacement son travail sur ordinateur.Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat


Parce que les cadres, managers et dirigeants passent beaucoup de leur temps devant un ordinateur, Il est plus difficile de quantifier la pertede temps liée à un manque de maîtrise des outils bureautiques... mais elle est conséquente.Pour répondre à ces besoins spécifiques et proposer une formation qui va droit à l'essentiel, nous avons sélectionné les fonctionnalités deWord, Excel et PowerPoint les plus utiles.

Code :

BUR2009- 04

Dates :

2008 :Du 8 au 10 décembre2009 :Du 12 au 14 janvierDu 9 au 11 févrierDu 9 au 11 marsDu 8 au 10 avrilDu 11 au 13 maiDu 8 au 10 juinDu 6 au 8 juilletDu 7 au 9 septembreDu 7 au 9 octobreDu 23 au 25 novembreDu 7 au 9 décembre

Lieu :PARIS

Profils :Cadres et dirigeants déjàinitiés à l'utilisation d'unmicro-ordinateur souhaitantexploiter avec efficacité labureautique.

Durée :3 jours

Prix :945 €HT



[email protected]






RESSOURCES HUMAINES

REPERER L’ESSENTIEL DELA FONCTION RH

IDENTIFIER L’ESSENTIEL EN

GESTION DESRESSOURCES HUMAINES

CONSTITUER DES EQUIPES

GAGNANTES PAR

L’EFFICACITE DE SONRECRUTEMENT

ETRE EFFICACE AUQUOTIDIEN

FORMER DES FORMATEURSOCCASIONNELS

ELABORER UN PLANPREVISIONNEL DES EMPLOIS

ET DES COMPÉTENCES

IDENTIFIER L’ESSENTIEL DU

DROIT DU TRAVAIL POUR LAFONCTION RH

REDUIRE LE TAUX

D’ABSENTEISME DEL’ENTREPRISE

SECURISER VOS

CONTRATS DE TRAVAIL ET

GERER AU MIEUX LESCONTENTIEUX

GERER LE PERSONNEL AUQUOTIDIEN

REPERER LES BASES DE LAPAIE

PILOTER ET MAITRISERLA MASSE SALARIALE

CONCEVOIR UNE ACTION

DE FORMATION

INTEGRER LES POINTS

ESSENTIELS DU DROIT DU

TRAVAIL POUR LESMANAGERS

RESSOURCES HUMAINES






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REPÉRER L’ESSENTIEL DE LA FONCTION RH

PROGRAMME :1. REPERER LES DIFFERENTS DOMAINES DE LA FONCTION RH•••• Identifier les phases de l'évolution de la fonction RH•••• Identifier les enjeux, les acteurs et les différents processus RH

2. IDENTIFIER LES DIFFERENTS ASPECTS DU RECRUTEMENT•••• Connaître les différentes phases du processus recrutement•••• Identifier le rôle des différents acteurs dans la démarche de recrutement•••• Décrire le poste et le profil avant de recruter•••• Repérer les étapes de l'entretien de recrutement•••• Être sensibilisé au problème de la discrimination et des risques encourus•••• Connaître les pièges à éviter en recrutement

3. IDENTIFIER LES ELEMENTS DE BASE D’UNE REMUNERATION•••• Repérer un système efficace de rémunération•••• Identifier les outils annexes nécessaires pour rémunérer correctement•••• Différencier le système de rémunération, la politique de rémunération et le

système paie•••• Repérer les mécanismes de construction des grilles de salaires•••• Prendre une décision adaptée en matière d'augmentation de salaire.

4. REPERER LES ELEMENTS ESSENTIELS DE LA FORMATION ET DE LA GESTIONPREVISIONNELLE DES COMEPTENCES

•••• Identifier les points clés d’un plan de formation•••• Identifier les éléments de la loi sur la formation professionnelle•••• Identifier le rôle du hiérarchique dans le développement des compétences•••• Identifier les emplois sensibles dans son organisation

5. DEFINIR LE CLIMAT SOCIAL•••• Intégrer les outils de détection du climat social et les appliquer au besoin

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, seront capables d’acquérir les connaissances de base permettant de comprendre les différentsprocessus RHRessources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, se dotera d'outils RH directement transposables au retour dans l'entrepriseRessources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

CONTEXTE DE LA FORMATION :De nos jours et de plus en plus, les personnes sont impliquées dans la gestion des Ressources Humaines sans forcément être expert dansle domaine. Les connaissances des salariés et l’évolution des conditions de travail font que la gestion des Ressources Humaines nes'improvise pas et nécessite d'acquérir un ensemble de connaissances voire de compétences pour avoir une vision globale de la fonction .

Code :

RH2009- 10

Dates :


Lieu :PARIS

Profils :Toute personne ayantbesoin de découvrir lesbases de la gestion desRessources Humaines et deparcourir les différentesdimensions de la fonctionRH

Durée :3 jours

Prix :1550 €HT



[email protected]

FORMATIONSRESSOURCES HUMAINES

IDEN

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PROGRAMME :1. RECRUTER STRATEGIQUEMENT•••• Diagnostiquer son processus•••• Repérer la culture et les valeurs de l'entreprise•••• Décrire son processus recrutement•••• Recruter sans discriminer (lois et questions interdites)

2. ACQUERIR UNE METHODE POUR DEFINIR LES POSTES ET LE PROFIL•••• Se doter de grilles de questionnement pour décrire les emplois et le profil du candidat•••• S'entraîner à clarifier le poste et le profil•••• Faire clarifier les critères auprès des managers

3. RECHERCHER LES CANDIDATS ET TRIER LES CV•••• Utiliser tous les moyens pour mieux recruter•••• Utiliser les techniques Internet pour optimiser les recrutements•••• S'entraîner à trier les CV en utilisant des grilles d'aide à la décision

4. ADOPTER DES TECHNIQUES EFFICACES ET PERSONNALISEES•••• Repérer les étapes de l'entretien de recrutement•••• Utiliser les bonnes attitudes d'écoute•••• Utiliser les bonnes questions pour mieux recruter•••• Connaître les questions interdites en recrutement•••• Repérer les compétences et les motivations•••• Adopter les bonnes attitudes pour être performant et savoir rédiger la synthèse•••• Répartir les rôles entre les différents recruteurs

5. S'ENTRAINER ACTIVEMENT A L'ENTRETIEN DE RECRUTEMENT•••• Pratiquer des jeux de rôle pour améliorer chaque phase de l'entretien•••• Mener des entretiens avec des candidats jeunes, seniors

6. REPERER SES « PLUS » ET « MOINS » EN TANT QUE RECRUTEUR•••• Repérer ses attitudes d'écoute et développer les attitudes les plus appropriées au

recrutement

7. MENER UN ENTRETIEN DE BOUT EN BOUT•••• Mettre en application toutes les techniques étudiées pendant la formation dans un entretien

complet : décrire le poste et le profil du poste qu'on va recruter ; définir les compétencesindispensables pour le poste ; mener l'entretien de A à Z ; prendre une décision à la fin del'entretien et rédiger la synthèse

8. METTRE EN PLACE LE PROCESSUS D'INTEGRATION•••• Repérer les indicateurs clés de réussite•••• Proposer les tableaux de bord pertinents

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, sauront mener un entretien de recrutement structuréRessources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, pourra mettre en place une politique de recrutement plus adaptée à l’entreprise.Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat


Le recrutement est la fonction la plus soumise aux aléas de l'environnement, ce qui oblige les fonctions RH à adapter en permanence leursdémarches et leurs outils. La croissance de l'entreprise ne peut être obtenue qu'en mettant en place une politique active de recrutementimpliquant largement les managers. Mais comment être certain de renforcer les équipes qui en ont réellement besoin, d'attirer les bonsprofils, de miser sur les bons candidats. Quels que soient les postes concernés, une méthodologie rigoureuse s'impose.

Code :

RH2009- 06

Dates :

2009 :Du 14 au 16 janvierDu 11 et 13 févrierDu 11 au 13 marsDu 8 au 10 avrilDu 13 au 15 maiDu 10 au 12 juinDu 8 au 10 juilletDu 9 au 11 septembreDu 14 au 16 octobreDu 4 au 6 novembreDu 9 au 11 décembre

Lieu :PARIS

Profils :Toute personne souhaitantdévelopper la qualité de sacommunication

Durée :3 jours

Prix :1050 €HT



[email protected]

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PROGRAMME :1. ACQUERIR LES FONDAMENTAUX DE L'ORGANISATION JURIDIQUE FRANÇAISE•••• Répertorier les tribunaux et leurs compétences•••• Se repérer dans une action prud'homale

2. UTILISER LES DIFFERENTES SOURCES DE DROIT•••• Retrouver la bonne information rapidement•••• Utiliser les sources du droit du travail•••• Identifier les incidences de la convention collective dans la gestion des

ressources humaines3. GERER LES DIFFERENTES ETAPES DE LA VIE DU CONTRAT DE TRAVAIL•••• Acquérir les bons réflexes juridiques en matière de recrutement et d'embauche•••• Connaître les formes de contrats possibles : CDI, CDD, contrats aidés•••• Mettre en place des clauses de contrat en adéquation avec sa politique RH•••• Recourir aux CDD (dont nouveau CDD à objet défini) et à l'intérim sans risque•••• Maîtriser les fondamentaux de la rupture du contrat

4. APPLIQUER LES PRINCIPALES REGLES LIEES A L'EXECUTION DU CONTRAT DE TRAVAIL•••• Veiller au respect de la durée du travail•••• Connaître les règles fondamentales en matière de congés payés•••• Mesurer les conséquences juridiques des différentes causes d'absence sur le

contrat (maladie, maternité...)•••• Relayer l'encadrement dans le cadre de la procédure de droit disciplinaire

5. SE REPERER DANS LE CADRE DE LA REPRESENTATION DU PERSONNEL•••• Maîtriser les rôles des instances représentatives du personnel•••• Répertorier leurs moyens, droits et devoirs•••• Connaître les étapes clés de l'organisation des élections

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, seront capables de maîtriser les fondamentaux du droit du travail.Ressources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, règlera efficacement une question légaleRessources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

CONTEXTE DE LA FORMATION :De plus en plus le droit du travail dans la gestion des ressources humaines est indispensable. Les différents interlocuteurs dans les servicesRH sont tenus d'acquérir un certain nombre de fondamentaux pour réussir dans leur fonction. Du recrutement au départ des salariés, le droitdu travail est au coeur de tout acte RH. Impossible désormais de mettre en place une politique de développement des ressources humainessans avoir un minimum de connaissances juridiques.

Code :

RH2009- 09

Dates :


Lieu :PARIS

Profils :Responsable ressourcesHumaines et gestionnairesRessources Humaines

Durée :2 jours

Prix :1040 €HT



[email protected]


IDEN

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PROGRAMME :1. REPERER LE PRINCIPE DU BULLETIN DE PAIE•••• Identifier sa conception, ses mentions obligatoires, ses mentions interdites•••• Simplifier un bulletin de paie et ses annexes obligatoires•••• Repérer sa valeur juridique et les différents modes de paiement

2. REPERTORIER LES DIFFERENTS MODES DE REMUNERATION•••• Identifier le principe de mensualisation du salaire•••• Appliquer le respect du SMIC, des salaires minima conventionnels•••• Identifier les principales primes et indemnités : dissocier le légal du conventionnel

3. DECOMPTER LE TEMPS DE TRAVAIL ET LE REMUNERER•••• Repérer la durée du travail : les limites à respecter•••• Repérer les heures supplémentaires : contingent, majorations, régime social et

fiscal•••• Repérer les heures complémentaires, le repos compensateur, les heures de nuit,

les heures de récupération, les jours fériés

4. GERER LES ABSENCES EN PAIE•••• Rémunérer les salariés en congés payés : calcul des droits ;•••• Indemniser : maintien de salaire ou dixième, indemniser la maladie, les

absences diverses

5. ÉTABLIR UN BULLETIN DE PAIE ET CALCULER LES COTISATIONS SOCIALESOBLIGATOIRES

•••• Identifier les différentes tranches, les bases, les prorata de plafond, lescotisations Urssaf, Assedic, les cotisations de retraite complémentaire

6. ÉTABLIR UN BULLETIN DE PAIE DE SOLDE DE TOUT COMPTE

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, seront capables d’établir et calculer une paie simple.Ressources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, saura répondre aux questions principales des salariés sur la paieRessources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

CONTEXTE DE LA FORMATION :Les mécanismes de calcul de la paie, même d'une paie "simple", requièrent une technicité indispensable à l'obtention d'un résultat de paiejuste. Les collaborateurs des services paie pourront, après cette formation, réaliser les calculs progressifs amenant au net à payer et lesexpliquer aux salariés

Code :

RH2009- 08

Dates :


Lieu :PARIS

Profils :Gestionnaires paiedébutantsAssistant(e)s du personnelComptablesInformaticiensToute personne désirants'initier aux techniques de lapaie et acquérir uneconnaissance générale desprincipes de paie.

Durée :2 jours

Prix :850 €HT



[email protected]

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PROGRAMME :

1. POSER LE CADRE DE L'INTERVENTION•••• Identifier le type de public, les objectifs visés•••• Repérer le types de formation : sensibilisation, entraînement méthodologique ou

technique, perfectionnement•••• Identifier les étapes de l'appropriation : motivation, écoute, compréhension,

mémorisation, appropriation, restitution•••• Recueillir les besoins d'un groupe en formation et repérer le rôle du formateur

2. CONCEVOIR L'ACTION DE FORMATION•••• Définir les objectifs opérationnels et pédagogiques•••• Choisir les méthodes pédagogiques et organiser la progression pédagogique•••• Elaborer les supports

3. ANIMATION•••• Recueillir les attentes•••• Présentation le déroulement•••• Susciter la participation, motiver•••• Gérer les situations délicates•••• Evaluer la formation

4. EVALUATION DE L'EFFET DE L'INTERVENTION•••• Revenir sur les attentes et les satisfaire•••• Faire passer une évaluation à chaud pour le formateur occasionnel•••• Identifier l’impact de l'intervention dans la vie professionnelle•••• Accompagner le stagiaire dans un objectif opérationnel

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, auront acquis des méthodes et des principes pour élaborer des actions de formation.Ressources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, saura mettre en place des techniques et des outils pour préparer et animer des actions deformation.Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

CONTEXTE DE LA FORMATION :Animer une action de formation ne s'improvise pas ! Il faut acquérir une méthodologie très opérationnelle en plusieurs étapes pourtransmettre les savoir-faire aux groupes de personnes sur lesquels la formation intervient. Pour cela dans la préparation à l’animation, ne rienoublier en termes de pédagogie en renforçant la qualité des formations et l‘objectifs à atteindre.

Code :

RH2009- 07

Dates :


Lieu :PARIS

Profils :Toute personne ayant àpréparer et à animerponctuellement desformations

Durée :2 jours

Prix :1040 €HT



[email protected]


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PROGRAMME :

1. UTILISER LES OUTILS DE LA GPEC•••• Clarifier le vocabulaire (postes, emplois, métiers, familles)•••• Construire un référentiel des emplois•••• Savoir élaborer une carte des métiers•••• Définir les compétences individuelles, collectives, stratégiques, cognitives…•••• Élaborer un répertoire des compétences

2. CONNAITRE LES RESSOURCES ET LES COMPETENCES DE L'ENTREPRISE•••• Utiliser une approche quantitative : connaître la structure des emplois et les

évolutions en nombre•••• Élaborer la pyramide des âges et des anciennetés•••• Connaître et choisir les outils d'analyse qualitative des compétences :

appréciation de la performance compétence, potentiel, fusée des compétences

3. METTRE EN PLACE UN PLAN D'ACCOMPAGNEMENT RH•••• Faciliter les recrutements en s'appuyant sur les référentiels compétences•••• Intégrer le plan de formation à la stratégie de l'entreprise•••• Identifier tous les dispositifs d'actions possibles (VAE, bilan de compétences,

KM…).

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, se seront doter d'un savoir-faire pour bâtir des cartes métiers et un référentiel compétences.Ressources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, pourra mettre en place des plans d'action RH pour réduire l'écart de compétences.Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

CONTEXTE DE LA FORMATION :Les DRH sont conscients qu'il est absolument nécessaire d'entrer dans une démarche de gestion des compétences pour faire face àl'évolution des métiers et à la pénurie de ressources. La réforme sur la formation professionnelle et la loi sur l'obligation de négocier sur laGPEC mettent la compétence au cœur de l'entreprise. Cette nécessité d'anticiper et de s'adapter en permanence redonne à la GPEC toutesa légitimité.

Code :

RH2009- 12

Dates :


Lieu :PARIS

Profils :Responsable ressourcesHumaines et gestionnairesRessources Humaines

Durée :2 jours

Prix :1040 €HT



[email protected]

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ETRE EFFICACE AU QUOTIDIEN

PROGRAMME :1. SITUER LE CONTEXTE JURIDIQUE DE LA FONCTION ET SAVOIR CHERCHER

L’INFORMATION•••• Faire le lien entre le code du travail et sa convention collective•••• Lister les sources de documentation indispensable•••• Identifier les sites Internet utiles

2. ACCOMPLIR LES FORMALITES D’EMBAUCHE ET REDIGER LE CONTRAT•••• Accomplir les formalités d’embauche et accueillir le salarié•••• Rédiger le contrat : mentions minimales obligatoires (CDI, temps partiel, …)•••• Identifier les clauses particulières possibles•••• Choisir le contrat le plus adapté

3. MAITRISER LA GESTION DES CDD ET DES INTERIMS•••• Repérer la durée, motif, possibilités de renouvellement et de succession•••• Repérer et faire son choix en matière de salaire, primes, avantages

4. GERER AU PLUS PRES LA FIN D’UN CONTRAT DE TRAVAIL•••• Identifier les procédures de sanctions disciplinaires•••• Distinguer les différentes causes de rupture et leurs conséquences•••• Respecter la procédure de licenciement•••• Identifier les éléments de fin de contrat

5. METTRE EN PLACE UNE ORGANISATION EFFICACE•••• Tenir et faire un suivi les dossiers des salariés pour limiter les risques juridiques

(visites médicales, …)•••• Respecter l’affichage légal•••• Mettre en place des documents de gestion des absences

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, sauront maîtriser toutes les étapes de la gestion quotidienne du personnel, en conformité avec laloi, dans les délais et avec les bons outils.Ressources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, aura acquis les réflexes en matière de gestion de contrats et de temps de travailRessources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

CONTEXTE DE LA FORMATION :Dans un contexte juridique rigide, face à des salariés de mieux en mieux informés (via Internet notamment), les entreprises doivent avoir debons professionnels sur les postes de gestionnaires de personnel, relais de l’image de marque du service RH de l’entreprise. De l’accueil dusalarié en passant par les procédures de départ, lors de cette formation, chaque participant acquiert tous les savoir faire pratiques etjuridiques en termes de gestion du personnel.

Code :

RH2009- 03

Dates :

2008 :1er et 2 décembre2009 :Du 7 au 9 janvierDu 4 au 6 févrierDu 4 au 6 marsDu 1er au 3 avrilDu 5 au 7 maiDu 3 au 5 juinDu 1er au 3 juilletDu 2 au 4 septembreDu 7 au 9 octobreDu 4 au 6 novembreDu 2 au 4 décembre

Lieu :PARIS

Profils :Gestionnaires du personnel,assistants RH, assistantesPME en charge de lagestion du personnel

Durée :3 jours

Prix :1050 €HT



[email protected]


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PROGRAMME :1. DEFINIR ET MESURER L'ABSENTEISME DANS L'ENTREPRISE•••• Identifier les différents types d'absences•••• Calculer le taux d'absentéisme et le Répercuter sur la performance de l'entreprise•••• Prendre en compte les éléments de comparaison au niveau communautaire,

national, branche...

2. ANALYSER L'ABSENTEISME AU SEIN DE L'ENTREPRISE•••• Identifier ce qu’est le taux global, la répartition par service, par activité•••• Analyser les écarts et en rechercher les causes en faisant le lien avec les

conditions de travail et avec l'organisation•••• Associer les acteurs : médecin du travail, managers, partenaires sociaux•••• Calculer les coûts de dysfonctionnement et de régulation

3. GERER LES DIFFERENTS TYPES D’ABSENCES•••• Gérer les congés payés (cadre juridique, planning, soldes, …)•••• Gérer les absences injustifiées au plus près afin d’anticiper•••• Respecter les droits et devoirs employeurs/salariés en cas de maladie et accident

du travail•••• Renseigner le salarié sur ses droits concernant le congé maternité, paternité et

évènements familiaux•••• Renseigner sur le congé en formation (CIF, DIF, ..)

4. METTRE EN PLACE UN PLAN D'ACTION•••• Rappeler les règles (en matière d'absences autorisées)••

Prévenir les pathologies professionnellesSolliciter un contrôle médical

5. METTRE EN PLACE DES TABLEAUX DE BORD•••• Suivre les indicateurs•••• Communiquer sur leurs évolutions et s'en servir pour mobiliser le management

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, sauront reconnaître et suivre le taux d'absentéisme.Ressources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, saura mesurer l'impact de l'absentéisme sur la performance de l’entreprise.Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

CONTEXTE DE LA FORMATION :De la gestion des absences, à la maîtrise des aspects juridiques, en entreprise, de nos jours, la réactivité prime. Attention tout de même àgérer en temps et en heures les petits « trucs » et astuces en termes de législation du travail.

Code :

RH2009- 04

Dates :


Lieu :PARIS


Durée :2 jours

Prix :850 €HT



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REDUIR

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PROGRAMME :1. S'APPROPRIER LA NOTION DE MASSE SALARIALE•••• Distinguer frais de personnel et masse salariale•••• Déterminer les notions de la masse salariale : comptable, sociale et budgétaire.•••• Calculer la masse salariale de référence en intégrant les points spécifiques à

chaque organisation (CDD, heures supplémentaires, primes…)

2. ANTICIPER LES AUGMENTATIONS•••• Différencier augmentations générales et individuelles

3. SIMULER L'IMPACT DES MOUVEMENTS DE PERSONNEL ET DES VARIATIONS D'ACTIVITE•••• Prévoir les remplacements de personnel•••• Prévoir les changements de catégorie : effet de structure•••• Prévoir les variations de l'effectif et les variations d'activité en cas de saisonnalité

d’une activité

4. CALCULER L'IMPACT DE L'EVOLUTION DU POIDS DES CHARGES PATRONALES•••• Identifier ce que sont les augmentations des taux de charges et les

augmentations du plafond•••• Repérer l'impact des mesures d'exonération de charges

5. REALISER LE SUIVI BUDGETAIRE DE LA MASSE SALARIALE•••• Identifier les éléments non permanents propres au budget : maladie, prime

variable, allocation formation…•••• Construire le tableau de bord de suivi budgétaire pour le DRH et les

responsables opérationnels

6. MAITRISER ET PILOTER LA MASSE SALARIALE•••• Analyser les écarts constatés•••• Proposer des actions constructives

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, sauront budgéter, maîtriser et piloter la masse salariale.Ressources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, saura chiffrer précisément l'évolution de la masse salarialeRessources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

CONTEXTE DE LA FORMATION :La masse salariale est souvent le premier poste de charges de l'entreprise. On comprend aisément l'enjeu de la maîtrise de celle-ci. Au-delàdes outils de simulations de masse salariale proposés par la plupart des logiciels de paie, il est fondamental de maîtriser un certain nombrede concepts et de savoir analyser les chiffres obtenus.

Code :

RH2009- 01

Dates :

2009 :5 et 6 janvier5 et 6 février6 et 6 mars2 et 3 avril5 et 6 mai2 et 3 juin6 et 7 juillet2 et 3 septembre5 et 6 octobre5 et 6 novembre1er et 2 décembre

Lieu :PARIS

Profils :Gestionnaires de paie.Responsables paie et/ourémunération, RRH.Contrôleurs de gestionchargés du suivi de lamasse salariale

Durée :2 jours

Prix :850 €HT



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PROGRAMME :1. MAITRISER LES SPECIFICITES PROPRES AU CDD ET A L’INTERIM•••• Choisir le contrat adéquat et cerner les contraintes juridiques liées à leur mise en

œuvre•••• Identifier les cas de recours à ce type de contrat•••• Identifier les dérogations possibles et formalités préalables•••• Connaître les droits individuels des salariés intérimaires et en CDD•••• Appliquer la convention collective et les accords collectifs•••• Conséquences de l'absence du salarié intérimaire ou en CDD•••• Obligations de l'employeur en matière de rémunération, congés payés et

formation

2. REDIGER AU MIEUX LE CONTRAT•••• Identifier les conditions de forme : les nouvelles mentions obligatoires•••• Maîtriser ce qu’est une description du poste, période d'essai, rémunération•••• Prévoir une durée de contrat adaptée selon les conditions de renouvellement ou

de prolongation

3. GERER LA FIN DU CONTRAT EN TOUTE SECURITE•••• Prévenir un contentieux lors du départ du salarié en fin de CDD•••• Identifier les risques de requalification en CDI

4. PREVENIR LES RISQUES DE CONTROLE ET DE SANCTION•••• Déterminer les risques de contrôle et les recours abusifs aux CDD•••• Éviter la mise en œuvre des responsabilités civiles et pénales•••• Identifier les rôles des représentants du personnel, de l'inspection du travail•••• Intégrer les point concernant la Sécurité du travail•••• Obligation de surveillance, d'information et de formation•••• Rôle du CHSCT de l'entreprise utilisatrice

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, sauront anticiper et réagir face à un contentieux naissant.Ressources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, saura rédiger en toute sécurité un contrat de travail pour en éviter toute requalification.Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

CONTEXTE DE LA FORMATION :Comment choisir le contrat le plus adapté ? Comment rédiger les clauses sensibles ? Comment maîtriser les procédures de modification ?Comment valider le recours aux CDD et à l'intérim ? Autant de questions que se posent les acteurs dans les services RH. Par ailleurs, lecontrat de travail a été au cœur de l'actualité en 2008 (Loi de modernisation du marché du travail). Cette formation est aussi l'occasion defaire le point sur ces nouveautés.

Code :

RH2009- 05

Dates :


Lieu :PARIS


Durée :2 jours

Prix :1040 €HT



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PROGRAMME :1. CERNER L’ENVIRONNEMENT DU CONTRAT DE TRAVAIL ET DE SES COMPETENCES•••• Identifier les différentes formes de contrat•••• Repérer les éléments essentiels de la relation de travail•••• Identifier l’essentiel des droits à la formation des salariés

2. AVOIR RECOURS AU CONTRAT DE TRAVAIL PAR INTERIM•••• Identifier les cas de recours à ce type de contrat•••• Repérer les limites

3. SUSPENDRE UN CONTRAT DE TRAVAIL•••• Identifier les causes de suspension légales•••• Gérer toutes formes d’arrêt (maladie, maternité, DIF, …)

4. MODIFIER OU ROMPRE UN CONTRAT DE TRAVAIL•••• Anticiper la démission•••• Gérer le licenciement et ses conséquences vis-à-vis de l’équipe•••• Préparer la fin de contrat pour retraite•••• Anticiper les effets d’une rupture et y remédier

5. IDENTIFIER SES LIMITES EN TERME DE POUVOIR DISCIPLINAIRE•••• Gérer la sanction•••• Trouver des solutions avant la sanction

6. IDENTIFIER LES INSTANCES REPRESENTATIVES DU PERSONNEL•••• Identifier les représentations des salariés et leur heures de délégation : DP, CE,

CHSCT, syndicats•••• Identifier les différents protection des représentants contre le licenciement

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, seront capables de se repérer dans les différentes notions de droit du travail inhérentes à leurfonction de gestionnaire d’équipeRessources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, se fixera un objectif pratique en lien avec l’objectif pédagogique et avec un besoin identifié enformation ou en entrepriseRessources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

CONTEXTE DE LA FORMATION :Dans ses actes quotidiens, le manager engage l’entreprise en matière juridique. Il est primordial qu’il est conscience de ses marges demanœuvres (changement d’horaires dans les plannings, heures supplémentaires, identification d’une faute, gérer une absence, gérer unedemande de congés payés…) Autant de questions auxquelles tout manager doit pouvoir répondre pour mener à bien sa mission.

Code :

RH2009- 02

Dates :


Lieu :PARIS


Durée :2 jours

Prix :1030 €HT



[email protected]


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PROGRAMME :

1. LES BASES DE LA PEDAGOGIE DES ADULTES•••• Identifier les différents modes d’apprentissage de l’adulte en formation•••• Les règles efficaces pour optimiser l’efficacité des formations

2. LES ETAPES DE LA CONCEPTION PEDAGOGIQUE•••• Des compétences aux objectifs pédagogiques•••• Les différents niveaux d’objectifs•••• Formuler des objectifs pédagogiques cohérents

3. MAITRISER LES DIFFERENTES METHODES PEDAGOGIQUES•••• Identifier les principales méthodes pédagogiques•••• Se doter de critères de choix d’une méthode (public, objectifs, …)

4. CHOISIR ET UTILISER DES TECHNIQUES D’ANIMATION VARIEES•••• Techniques de présentation et recueil des attentes•••• Jeux de rôles et mises en situation, Etude de cas, Jeux pédagogiques

5. CONCEVOIR UNE BONNE PROGRESSION PEDAGOGIQUE•••• Maîtriser les règles de progression•••• Adapter une progression à un public, à un contenu•••• Créer des exercices efficaces

6. REPERER LES SPECIALITES D’UTILISATION DES DIFFERENTS SUPPORTS DEL’ANIMATION

•••• Tableau paper Board, manuel participant, vidéo, diaporama•••• Déterminer les conditions de leur bonne utilisation

7. EVALUER LES ACQUIS DE LA FORMATION•••• L’évaluation des pré requis•••• L’évaluation intermédiaire•••• L’évaluation finale

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, maîtriseront les méthodes pédagogiques et techniques d’animation pour concevoir des actions deformation.Ressources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, saura élaborer un guide et des supports pour ses animations.Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

CONTEXTE DE LA FORMATION :Concevoir une action de formation ne s’improvise pas. Sa réussite passe par une préparation et permet de diversifier l’approchepédagogique, de l’adapter aux spécificités demandées.

Code :

RH2009- 11

Dates :


Lieu :PARIS

Profils :FormateursToute personne ayant àconcevoir des actions deformation dans le but detransmettre une expertise

Durée :2 jours

Prix :1040 ? HT



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ANGLAIS

FORMEZ VOUS AUX BASES

DE L’ANGLAIS

PERFECTIONNER VOSACQUIS EN ANGLAIS

MAITRISER LA LANGUEANGLAISE

PREPAREZ VOUS AUTOEIC

LANGUES






P. 34 P. 35

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ANGLAIS

PROGRAMME :1. LE VOCABULAIRE•••• Etude et acquisition du vocabulaire courant, et introduction au vocabulaire

économique et commercial spécifique aux marchés et entreprises de langueanglaise

•••• Maîtrise de la correspondance en langue anglaise•••• Suivi de l'actualité économique et sociale des pays de langue anglaise

2. LA SYNTAXE:•••• Etude des principaux points de grammaire

3. L'EXPRESSION ORALE•••• Contrôle du niveau de compréhension de la langue anglaise par la reformulation

des messages oraux•••• Entraînement intensif à l'expression orale en langue anglaise dans son

environnement professionnel•••• Entraînement à la conversation téléphonique et à l'accueil des clients en langue

anglaise

4. L'EXPRESSION ECRITE•••• Apprentissage des techniques d'écriture en langue anglaise•••• Entraînement intensif à l'expression écrite en langue anglaise dans son

environnement professionnel•••• Apprentissage de la rédaction de documents professionnels

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, seront capables de développer leur aptitude à échanger en anglaisRessources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, pourra suivre plus aisément une conversation en anglais ?Ressources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

CONTEXTE DE LA FORMATION :Dans un contexte mondial, l’anglais est reconnu comme la langue la plus exportée et la plus utilisée professionnellement, quece soit dans la communication orale basique ou plus élaborée. Dans ce but, cette formation donne les bases decommunication dans cette langue.

Code :

LA2009- 01

Dates :

2008 :Du 1er au 3 décembre2009 :Du 5 au 7 janvierDu 2 au 4 févrierDu 2 au 4 marsDu 6 au 8 avrilDu 4 au 5 maiDu 1er au 3 juinDu 6 au 8 juilletDu 7 au 9 septembreDu 5 au 7 octobreDu 2 au 4 novembreDu 7 au 9 décembre

Lieu :PARIS

Profils :Toute personne souhaitantacquérir les bases del’anglais

Durée :3 jours

Prix :1050 €HT



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FORMATIONSLANGUES

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PROGRAMME :1ERE PARTIE

•••• Révision des temps Preterit,Past Perfect, Close Future Conditionnal•••• Epeler et prononcer parfaitement: Travail sur l’élocution, lectures de dialogues,

Diction•••• Développer la compréhension auditive : écoute de documents sonores•••• Utiliser le vocabulaire professionnel de votre activité et faire des présentations et

des exposés•••• Travail sur les situations professionnelles courantes : se présenter

personnellement et professionnellement, faire une réservation, accepter etrefuser, donner des explications

2EME PARTIE•••• Révision des structures, des phrasal verbs et des prépositions de lieu•••• Travail sur l'acquisition des automatismes à l’aide de questions -réponses rapides•••• Développer le sens de la négociation et de la discussion en situation

professionnelle•••• Savoir décrire et expliquer oralement et à l'écrit•••• Techniques et formules de correspondance anglo-saxonnes pour la rédaction des

lettres, télécopies et emails selon les besoins de votre entreprise

3EME PARTIE•••• Négocier, expliquer, décrire, communiquer avec clarté et efficacité.

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, seront capables de développer les compétences orales, écrites et auditives, stimuler laprise de parole en public, entretenir et développer les acquis, développer et améliorer l’élocution en langue AnglaiseRessources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, pourra échanger aisément en anglais et répondre facilementRessources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat


Code :

LA2009- 02

Dates :

2008 :17 et 18 décembre2009 :Du 12 au 14 janvierDu 9 au 11 févrierDu 9 au 11 marsDu 14 au 16 avrilDu 11 au 13 maiDu 8 au 10 juinDu 15 au 17 juilletDu 14 au 16 septembreDu 12 au 14 octobreDu 17 au 19 novembreDu 14 au 16 décembre

Lieu :PARIS

Profils :Toute personne souhaitantse perfectionner en anglais

Durée :3 jours

Prix :1250 €HT



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ANGLAIS

PROGRAMME :ÉCRIRE

•••• Approfondissement de l’ensemble des bases de grammaire: rappel desRègles et exercices d’application

•••• Traduction/ version littéraire, économique et politique•••• Rédaction et contraction de textes

PARLER•••• Conversations avec transcription et questions •••• Exercices de phonétique

LIRE•••• Acquérir un vocabulaire dans des domaines spécifiques•••• Exercices de compréhension écrite

ÉCOUTER•••• Travail de la phonétique, de l’intonation, de la prononciation•••• Compréhension orale

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, seront capables d’acquérir une réelle aisance à l’oral, dans le cadre d’un entretien,d’une discussion, d’une négociationRessources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, pourra produire des rapports écrits en lien avec son domaine de compétenceRessources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat


Code :

LA2009- 03

Dates :


Lieu :PARIS

Profils :Toute personne souhaitantse maîtriser la langueanglaise avec un niveaurequis de bases

Durée :3 jours

Prix :1250 €HT



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FORMATIONSLANGUES PREPARAREZVOUSAUTOEICFORMATIONS

LANGUESM

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PROGRAMME :1. APPREHENDER LA TECHNIQUE DE L'EPREUVE (SOULIGNER, SURLIGNER, ENTOURER,

BARRER ETC.)•••• Compréhension de l’environnement du test•••• Tester sa rapidité

2. DECRYPTER RAPIDEMENT L'INFORMATION ORALE•••• L’écoute•••• La lecture du document test

3. RECONNAITRE LES ACCENTUATIONS•••• Aller à l’essentiel•••• Gérer son temps

4. TROUVER LE MOT JUSTE, TRAVAILLER LES FAUX AMIS

5. CONNAITRE LES NUANCES SYNTAXIQUES

6. RECONNAITRE L'ERREUR DANS UNE PHRASE, ... .•••• Repérer rapidement•••• Cocher la bonne réponse•••• Gérer son stress•••• Savoir garder du temps pour la relecture

OBJECTIF PEDAGOGIQUE :A l’issue de la formation, les participants, seront capables d’identifier leur niveau en anglais.Ressources mobilisables :Outils et méthodes de l’entreprise, organisation et méthodes de travail de l’équipe en place, compétences de l’équipe

OBJECTIF OPERATIONNEL INDIVIDUALISE:A l’issue de la formation, chaque participant, pourra passer le test TOEIC plus sereinementRessources mobilisables :Identification précise du besoin et de son environnement, identification de la ou des personnes mobilisables, mesure du temps et du résultat

CONTEXTE DE LA FORMATION :Le Test Of English for International Communication (TOEIC) est un examen permettant de déterminer avec quelle facilité unlocuteur non anglais utilise cette langue tant au niveau de l'écrit que de l'oral.

Code :

LATC2009- 01

Dates :

2009 :Du 2 au 4 févrierDu 2 au 4 marsDu 6 au 8 avrilDu 4 au 5 maiDu 1er au 3 juinDu 6 au 8 juilletDu 7 au 9 septembreDu 5 au 7 octobreDu 2 au 4 novembreDu 7 au 9 décembre

Lieu :PARIS

Profils :Toute personne souhaitantvalider son niveau reconnuinternationalement

Durée :3 jours

Prix :1200 €HT



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UNPROJET?

EntrepriseRaison Sociale :

Siret : Code NAF :

Adresse :

Téléphone : Télécopieur :

Effectif : N° de TVA :

Votre Projet Formation RecrutementDescriptif du Projet :

Public cible :

Nombre de salariés :

Objectifs :

Méthodes :

Durée envisagée :

Date prévisionnelle de démarrage :

Critères d’évaluations :

Types d’ActionsFormation sur le plan de formation Formation dans le cadre du DIF

Formation en alternance (Période de Professionnalisation) Accompagnement formation

Formation métiers dans le cadre de votre recrutement Création de supports «E Learning»

Lieu :

Inter Entreprise Intra Entreprise

Responsable du ProjetRaison Sociale :

Siret : Code NAF :

Adresse :

Téléphone : Télécopieur :

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Responsable Formation (si Différent)Civilité : M. Mme Melle

Nom : Prénom :

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StageIntitulé : Code :Date : Prix H.T : Lieu : Inter EntrepriseFormation dans le Cadre du DIF Formation sur le Plan de Formation Intra Entreprise

Participant 1Civilité : M. Mme Melle Nom : Prénom :Fonction : Téléphone : E Mail :Adresse d’Envoi de la Convocation (Si Différente) :

Participant 2Civilité : M. Mme Melle Nom : Prénom :Fonction : Téléphone : E Mail :Adresse d’Envoi de la Convocation (Si Différente) :

EntrepriseRaison Sociale :Siret : Code NAF :Adresse :Téléphone : Télécopieur :Effectif : N° de TVA :

Responsable Formation ( si Différent )Civilité M. Mme Melle Nom : Prénom :Fonction : Téléphone : E Mail :

Responsable de l’InscriptionCivilité M. Mme Melle Nom : Prénom :Fonction : Téléphone : E Mail :

FacturationEtablissement / Organisme (Si Différent) :Adresse :Personne à Contacter : Téléphone : E Mail :

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212 Avenue Jean Jaurès - 75019 PARISSiret : 413 309 972 000 11 – Ape : 7022 Z N°TVA : FR 744 133 099 72

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CONDITIONSGENERALESDEVENTE

DEFINITIONFormation Continue :Stages sur catalogue réalisés dans nos locaux ou en entreprise directement.Stage intra-entreprise :Stage réalisé sur mesure pour le compte d’un client ou d’un groupe.

OBJET ET CHAMP D’APPLICATIONToute commande de formation implique l’acceptation sans réserve par l’acheteur et sonadhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente qui prévalent sur toutautre document de l’acheteur, et notamment sur toutes les conditions générales de Vente.

INSCRIPTIONLes Inscriptions au stage de formation requièrent l’envoi d’un bulletin d’inscription dûmentcomplété par courrier, e mail, fax et sur notre site internet : www.amb-formations.frDès réception du bulletin, nous adressons au signataire de la demande, un accusé de réceptionainsi qu’une convention de formation pour le stage choisi.

DOCUMENTS CONTRACTUELS· AMB FORMATIONS fait parvenir au client, en double exemplaire, un convention de formationprofessionnelle continue telle que prévue par la loi, adressée au signataire de la demande.· Le client s’engage à retourner dans les plus brefs délais à AMB FORMATIONS un exemplairesigné et portant son cachet commercial.· Moins de 10 Jours avant le stage, le signataire reçois le dossier de confirmation et lesinformations pratiques de la formation.

PRIX, FACTURATION ET REGLEMENTTous nos prix sont indiqués Hors Taxes. Ils sont majorés de la TVA au taux en vigueur. Tout stagecommencé est dû en entier.

Pour les stages inter-entreprise :L’acceptation d’AMB FORMATIONS étant conditionnée par le règlement intégral de la factureAMB FORMATIONS se réserve expressément le droit de disposer librement des places retenuespar le client, tant que les frais d’inscription n’auront pas été couverts dans les conditions prévuesci-dessus :Les factures sont payables, sans escompte et à l’ordre de AMB FORMATIONS· Pour les stages inter-entreprise : à réception de facture.

Stages intra-entrepriseL’acceptation d’AMB FORMATIONS est conditionnée par le règlement d’un acompte dans lesconditions prévues ci-dessous :· Un acompte de 30 % est versé à la commande. Cet acompte restera acquis à AMBFORMATIONS si le client renonce à la formation.· Le complément est dû à réception des différentes factures émises au fur et à mesure del’avancement des formations.· En cas de non-paiement intégral d’une facture venue à échéance après mise en demeurerestée en effet dans les 5 jours ouvrables, AMB FORMATIONS se réserve la faculté desuspendre toute formation en cours et / ou à venir.

PENALITE DE RETARDToute somme non payée à l’échéance donnera lieu au paiement par le client de pénalités deretard fixées une fois et demi le taux d’intérêt légal (C.Com. Art. 441-6 al 3).Ces pénalités sont exigibles de plein droit, dès réception de l’avis informant le client qu’elles ontété portées à son débit.

REGLEMENT PAR UN OPCASi le client souhaite que le règlement soit émis par l’OPCA dont il dépend, il lui appartient :· De faire une demande de prise en charge avant le début de la formation et de s’assurer de la bonnefin de cette demande.· De l’indiquer explicitement sur son bulletin d’inscription.· De s’assurer de la bonne fin du paiement par l’organisme qu’il aura désigné.Si l’OPCA ne prend en charge que partiellement le coût de la formation, le reliquat sera facturé auclient.Si AMB FORMATIONS n’a pas reçu la prise en charge de l’OPCA au 1er jour de la formation, leclient sera facturé de l’intégralité du coût du stage. Le cas échéant, les avoirs sont remboursés parAMB FORMATIONS après demande écrite du client accompagnée d’un relevé d’identité bancaireoriginal.

REFUS DE COMMANDEDans le cas où un client passerait une commande a AMB FORMATIONS, sans avoir procédé aupaiement de la (ses) commande(s) précédente(s), AMB FORMATIONS pourra refuser d’honorer lacommande et de délivrer les formations concernée, sans que le client puisse prétendre à unequelconque indemnité, pour quelle raison que se soit.

CONDITIONS D’ANNULATION ET DE REPORTToute annulation ou report par le client doit être communiquée par écrit (Fax, Courrier, E Mail) auplus tard 10 jours calendaires avant le début de la Formation pour obtenir son remboursement oureport sans frais.Annulation moins de 10 jours avant le stage : nous nous réservons le droit de facturer jusqu’à100% du prix à titre de dédit.AMB FORMATIONS se réserve le droit de supprimer de session de formation jusqu’à 10 Jours avantsa date en procédant au remboursement intégral des droits d’inscription sans autre indemnité (repas,transport, …)

INFORMATIQUES ET LIBERTESLes informations à caractère personnel qui sont communiqués par le client à AMB FORMATIONSen application et dans l’exécution des commandes et/ou ventes pourront être communiquées auxpartenaires contractuels d’AMB FORMATIONS pour les besoins des dites commandes.Conformément à la réglementation française qui est applicable à ces fichiers, le client peut écrire àAMB FORMATIONS pour s’opposer à une telle communication des informations le concernant. Ilpeut également à tout moment exercer ses droits d’accès et de rectification dans le fichier d’AMBFORMATIONS

LOI APPLICABLELes Conditions Générales et tous les rapports entre AMB FORMATIONS et ses clients relèvent de laLoi Française.

ATTRIBUTION ET COMPETENCESTous litiges qui ne pourraient être réglés à l’amiable seront de la COMPETENCE EXCLUSIVE DUTRIBUNAL DE COMMERCE DE PARIS quel que soit le siège ou la résidence du client, nonobstantpluralité de défendeur ou appel de garantie. Cette clause attributive de compétence ne s’appliquerapas en cas de litige avec un client non professionnel pour lequel les règles légales de compétencesmatérielle et géographique s’appliqueront. La présente clause est stipulée dans l’intérêt de lasociété AMB FORMATIONS qui se réserve le droit d’y renoncer si bon lui semble.

ELECTION DE DOMICILEL’élection de domicile est faite par AMB FORMATIONS

212 Avenue Jean Jaures75019 PARISwww.amb-formations.fr01.53.19.02.50

Siret : 413 309 972 000 11 - Code APE : 7022ZN° De Formation : 11 75 28 61 275 (Cet enregistrement ne vaut pas agrément d'état)Etablissement d'Enregistrement Privé de Formation Professionnelle Continue

F O R M A T I O N S

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