Formations

www.federationsolidarite.org

2018

SOMMAIREPréambule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

Formations individuelles Modalités et tarifs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

VERS UN DECLOISONNEMENT DE L’EMPLOI ET DU SOCIAL . . . . . . . . . . . .6

La France est confrontée à un chômage structurel qui constitue la première source de précaritéet d’exclusion. Pour permettre aux personnes privées d’emploi de retrouver une place dans lasociété, un accompagnement socioprofessionnel est indispensable. L’Insertion par l’ActivitéEconomique (IAE), porteuse en soi de ce décloisonnement social/emploi/développementéconomique mérite d’être soutenue et accompagnée.

Evaluer, attester et valoriser les compétences des salarié.e.s en insertion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

L’emploi d’abord ! L’emploi accompagné : un dispositif à transposer plus largement ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

Les fondamentaux de la fonction d’encadrant technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

Pour une coordination efficace entre encadrant.e.s techniqueset conseiller.ère.s d’insertion professionnelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

VERS UNE EVOLUTION DU RÔLE ET DES PRATIQUES DU TRAVAIL SOCIAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

Face aux évolutions constantes des cadres d’intervention et des publics accueillis, les échangesautour des objectifs et des modalités de l’accompagnement social intégrant la question de laposture professionnelle sont indispensables. C’est pourquoi nous vous proposons, à travers notreoffre de formation individuelle, des espaces d’échanges, de rencontres mais aussi d’apports deconnaissances sur des méthodes d’interventions innovantes.

Accompagner l’accès au(x) droit(s)repères fondamentaux face au non recours . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

Accompagner et soutenir la fonction parentale des personnes en situation de vulnérabilité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

Désamorcer les conflits et l’agressivité : une gestion positive et partagée . . . . . . . . .14

Elaboration partagée du projet logement : mieux connaître ses partenaires . . . . . . .15

Exclusion et pathologies mentales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

Interculturalité, éthique du travail social et prévention de la radicalisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17

La participation : une meilleure connaissance des approches pour redonner sens aux pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

La place de l'argent dans l’accompagnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19

Le rétablissement en santé mentale, participez a l’évolution des pratiques . . . . . . .20

Prendre en compte l’égalite entre les femmes et les hommes dans l’accompagnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21

Travail social et numérique, Développer sa culture numérique au profit del’accompagnement des publics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

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NOUVEAUTÉ

NOUVEAUTÉ

NOUVEAUTÉ

NOUVEAUTÉ

NOUVEAUTÉ

NOUVEAUTÉ

NOUVEAUTÉ

MIGRANT.E.S, UN PUBLIC SPECIFIQUE ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

La politique migratoire européenne, dans laquelle s’inscrit la France, est de plus en plusrestrictive. Face aux exigences accrues et à la complexification des procédures, la Fédérationdes acteurs de la solidarité PACA Corse propose ainsi aux intervenants sociaux de renforcer leurconnaissance des législations et des acteurs spécialisés.

Accès aux droits sociaux des personnes étrangères en situation précaire . . . . . . . . .24

Reconstitution de parcours de migrants : techniques de recherche de preuves . . . .25

Prise en compte de la souffrance psychique liée à l’exil des publics migrants . . . . .26

UNE FORMATION DEDIEE AUX CHEF.FE.S DE SERVICE . . . . . . . . . . . . . . . .27

Chef.fe de service, un entre deux parfois délicat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28

Formations en intra ou accompagnementL’ensemble des formations individuelles est susceptible d’être organisé au sein de votreétablissement (en intra).

Les formations présentées ci-dessous à titre d’exemple, ne sont, par contre, proposées qu’encollectif.

Usages d'alcool : faire avec les consommations d'alcool - des principes à l'action . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30

Redéfinir son projet de service, d’établissement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31

Conduire sa démarche d’évaluation interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

AUTRES THÉMATIQUES À LA CARTE Lorsque des salarié.e.s de plusieurs associations souhaitent participer à une formationspécifique, la Fédération des acteurs de la solidarité peut constituer un groupe etorganiser une session collective en cours d’année, sur un territoire donné.

Voici, pour information et à titre d’exemple, des formations que nous avons déjà eul’occasion de programmer. Il est possible de les mettre en place au sein de votrestructure. Le contenu sera alors revisité en fonction de vos besoins.

L’ACCOMPAGNEMENT HORS LES MURS : MIEUX APPREHENDER LE LOGEMENT D’ABORD

INTRODUCTION A LA THEORIE SYSTEMIQUE : QUELLE APPLICABILITE DANS LE CHAMPDE L’ACCOMPAGNEMENT SOCIAL ?

LE DROIT DU SEJOUR AU SERVICE DE L’ACCOMPAGNEMENT SOCIAL

LES ECRITS DU TRAVAILLEUR SOCIAL

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NOUVEAUTÉ

La Fédération des acteurs de la solidarité PACA-Corse fédère depuis plus de 20ans les acteurs de l’accueil, de l’hébergement et de l’accompagnement socialglobal.

A travers leurs actions, nos adhérents (accueils de jour, centres d’hébergement,maisons relais, services intégrés d’information d’accueil et d’orientation, centresd’accueil des demandeurs d’asile, structures d’insertion par l’activitééconomique, ...), accompagnent chaque année près de 40 000 personnes dansleur parcours d’insertion.

Accès à l’hébergement et au logement, accès aux soins, accompagnement verset dans l’emploi, soutien à la parentalité, sont autant de déclinaisons de l’accom-pagnement mis en œuvre chaque jour par les salariés-es et bénévoles quiagissent auprès des plus vulnérables d’entre nous.

La Fédération des acteurs de la solidarité PACA Corse, c’est aussi un organismede formation qui propose à l’ensemble des acteurs du secteur, une offre deformations et d’accompagnements sur mesure.

Les différentes formations proposées, individuelles ou collectives, sont desactions de professionnalisation qui permettent à la fois l’élargissement desconnaissances théoriques et des réflexions concrètes sur les pratiques, les modesd’intervention et les postures professionnelles.

La richesse de la modalité individuelle tient principalement à la rencontre etaux échanges entre professionnel.elle.s de structures et de territoires différents.Elle contribue ainsi indéniablement au renforcement de l’identité professionnelleet au développement du réseau.

La formation collective, ou en intra, permet quant à elle une adaptation descontenus aux besoins, réalités et fonctionnements propres à la structure ciblée.Il s’agit là d’une offre sur mesure.

Dans ce cadre, la Fédération vous accompagne sur l’identification du besoin,le choix d’un ou d’une intervenante, la définition ou la co-construction descontenus. Elle assure ensuite un suivi et un contact avec les équipes de directiontout au long du processus de formation. Parallèlement elle propose son éclairagesur des besoins repérés.

Réalisées et animées par des intervenants-es de qualité, nos formations fontl’objet d’une évaluation et sont actualisées et revisitées chaque année.

Les supports pédagogiques, les mises en situation et l’approche politique ducontexte et de l’actualité économique et sociale, permettent à la Fédérationdes acteurs de la solidarité PACA Corse de proposer aux stagiaires une visiondirectement transposable dans leur quotidien professionnel, auprès des publics.

PREAMBULE

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ModalitésLes participant.e.s s’inscrivent individuellement et le groupe est

composé de personnes issues de diverses structures.Pour vous inscrire à une formation, vous pouvez accéder au bulletin en

ligne via notre site internet :

Bulletin d'inscriptionLe tarif d’une formation est fonction du nombre de jours indiqué surchaque fiche.Tarifs pratiqués pour 1 jour de formation :

• Salarié.e de structure adhérente : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .250€• Salarié.e de structure non adhérente : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .310€• Etudiant.e : bénévole : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30€• Personne privée d’emploi : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50 €• Personne accompagnée (hébergée…) : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .gratuité

Une réduction de 20% est appliquée dès la deuxième personne salariéedu même organisme, inscrite pour la même session de formation.Les frais de déplacement, d’hébergement et de restauration restent à lacharge des stagiaires.

Les formations individuelles prévues sur Marseille auront lieu dans nos locaux 56 rue Paradis - 6e arrondissement

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter aux coordonnées suivantes :

formation.pacacorse@federationsolidarite.org

Tél. 04 96 11 06 15

FORMATIONS INDIVIDUELLES

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VERS UN DECLOISONNEMENT DE L’EMPLOI ET DU SOCIAL

La France est confrontée à un chômage structurel qui constitue lapremière source de précarité et d’exclusion.

Pour permettre aux personnes privées d’emploi de retrouver uneplace dans la société, un accompagnement social et professionnelest indispensable. Des difficultés relevant du domaine de la santé, dulogement, ou encore de la parentalité doivent être traitées enparallèle de l’accès à la formation et à l’emploi.

Or, souvent, les personnes accompagnées sont considérées commeinemployables et cumulant trop de freins périphériques. Si lesdifficultés sont réelles et renforcées par le contexte économiqueactuel, la question de l’accès et du maintien à l’emploi est centraledans le cadre d’un accompagnement social global.

La qualité d’un accompagnement intégrant la dimension de l’emploidépend de plusieurs facteurs, parmi lesquels la capacité à repérer lesactions utiles au parcours de la personne, mais aussi et surtout lacapacité à l’impliquer et à valoriser ses compétences.

Créer des partenariats avec les acteurs de l’emploi, et notammentavec des entreprises locales, peut favoriser les opportunités etparticiper à réduire la sélectivité du marché du travail.

La Fédération des acteurs de la solidarité, en tant que tête de réseaude l’Insertion par l’Activité Economique (IAE), interpelle régulièrementles acteurs locaux sur les besoins en formation, certes des salarié.e.sen insertion, mais aussi des permanents des SIAE, ce d’autant plusque le titre professionnel ETAIE n’est plus soutenu financièrement etproposé en région.

Ainsi, afin de répondre aux nombreux besoins non couverts, laFédération propose cette année des formations spécifiques auxconseiller.ère.s en insertion professionnelle et aux encadrant.e.stechniques.

6

7

PRESENTATION DE LA FORMATION / CONTEXTELa mission de référence des Structures d’Insertion par l’Activité Economique (SIAE)consiste à préparer les salarié.e.s en insertion à retrouver un emploi pérenne de droitcommun. En situation de travail, ces dernier.ère.s apprennent ou réapprennent lesgestes et comportements professionnels attendus. Dans un souci de valorisation despersonnes, d’augmentation de leur confiance en soi mais aussi de qualité del’accompagnement, l’évaluation des compétences peut se faire au travers d’uneméthodologie et d’outils efficaces que nous vous proposons de découvrir ici.

OBJECTIFS DE LA FORMATION• Savoir utiliser une démarche d’évaluation comme outil pédagogique

au service de la progression des salarié.e.s en insertion. • Mieux mesurer et attester l’acquisition de compétences.

CONTENU DE LA FORMATIONPourquoi évaluer l’acquisition de compétences ?• Savoir, savoir-être et savoir-agir• Diagnostiquer, soutenir la progression, attester les acquis.• Compétences et parcours : activité, travail, Période de Mise en Situation en Milieu

Professionnel (PMMSMP), formation. Comment évaluer ?• Les conditions d’une évaluation objective : choix de situations de travail, création

des outils d’évaluation, documents de référence.• L’attestation de compétences : livret de compétences, compétences transférables.• L’articulation entre Conseiller.ère.s en Insertion Professionnelle et Encadrant.e.s

techniques

METHODE ET OUTILS• Apports théoriques et méthodologiques ;• Echanges de pratiques à partir de situations concrètes ;

• Création en sous-groupe d’outils de référence : référentiel d’activités, grillesd’évaluation, attestations de compétences.

PUBLIC VISEEConseiller.e.s en Insertion Professionnelle et Encadrants Techniques de Structuresd’Insertion par l’Activité Economique (SIAE) ou d’Atelier d’Adaptation à la Vie Active(AAVA), si possible en binôme.

INTERVENANTSFrançois JOUSSERANDOT,Formateur et consultant spécialisé dans l’accompagnement des salarié.e.s et des équipes, secteurs del’insertion par l’activité économique, social et médicosocial.

DURÉE2 jours

Marseille

EVALUER, ATTESTER ET VALORISER LES COMPETENCES DES SALARIE.E.S

EN INSERTION

DATES 2018

juin 18 19

NOUVEAUTÉ

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PRESENTATION DE LA FORMATION / CONTEXTEVers la fin des années 70, une nouvelle approche, le « soutien à l’emploi » se développe auxEtats-Unis et vise à aider les personnes en situation de handicap mental et /ou en situationd’exclusion à intégrer le milieu du travail ordinaire. Cette approche se fonde sur l’hypothèseselon laquelle il est possible pour une personne en situation d’handicap d’obtenirrapidement un travail en milieu ordinaire et de le conserver. Elle inverse le paradigme «former puis placer » par son opposé « placer puis former » et offre une aide individualiséeet continue à l’accès à l’emploi et au maintien en emploi. Dans les années 1990, laméthodologie « Individual placement support » (IPS) a été modélisée pour les personnes ensituation de handicap psychique. Elle a été évaluée et a fait preuve de son efficacité autravers de nombreux pays et différentes populations.Désormais reconnu dans le code du travail et dans celui de l’action sociale et des familles,l’emploi accompagné a déjà inspiré plusieurs initiatives dans le champ du handicap. Samise en œuvre comprend un soutien et un accompagnement du salarié ainsi qu’un appuiet un accompagnement de l’employeur.Vous devriez, en tant qu’accompagnateur.trice depersonnes en situation de vulnérabilité, y trouver de multiples ressources propres à enrichirvos pratiques.

OBJECTIFS DE LA FORMATION• Améliorer l’accompagnement à l’emploi des personnes en situation de

vulnérabilité ;• Mieux connaître le cadre de l’emploi accompagné, la méthodologie « individual

placement and support » et la philosophie du rétablissement ;• Favoriser l’empowerment de la personne accompagnée dans les pratiques d’insertion

professionnelle ;• Interroger ses propres représentations et postures professionnelles ; • Interroger la transposition de cette approche aux secteurs de l’Accueil Hébergement

Insertion (AHI) et de l’Insertion par l’Activité Economique (IAE) ;• Réfléchir collectivement à la transposition de cette approche dans sa propre structure.

CONTENU DE LA FORMATION• Introduction - Contexte de l’emploi accompagné

- Présentation de la méthode « Individual Placement and Support » (IPS)et de ses principes

- Le rétablissement en santé mentale ; Quel(s) écho(s) pourl’accompagnement social et/ou à l’emploi ?

• Le rôle et la posture de l’accompagnateur.trice ou job coach :- Vers un rôle de coordonnateur?

• La recherche d’emploi :- Connaître les stratégies de recherche d’emploi - Savoir développer un réseau employeurs - Savoir présenter un candidat

• Le maintien en emploi : - Principes, définition et objectifs - Les techniques et outils.En option : • La transposition de la méthode à l’accompagnement social global et/ouaccompagnement vers l’emploi : la venue des intervenant.e.s dans votre structure :

- La transposition de la méthode à votre réalité professionnelle : - La consolidation des compétences acquises lors de la formation théorique et

ajustement des pratiques (environ 6 mois après cette formation).

METHODE ET OUTILS• Apports théoriques ;• Supports pédagogiques ;

• Jeux de rôle ;• Mise en situation réelle.

INTERVENANTSEquipe du Working firstéquipe pluridisciplinaire de jobcoachs, elle est forméeà la méthode IPS et au rétablissement en santémentale. Supervisée depuis trois ans par l’équipe deDouglas, Université Mc Gill au Canada, elle a implantéet essaimé la méthode en France depuis 2014.

L’EMPLOI D’ABORD !L’EMPLOI ACCOMPAGNE : UN DISPOSITIF A TRANSPOSER PLUS LARGEMENT ?

DURÉE2 jours

MarseilleDATES 2018

juin 28 29

puis, en option, 2 journées de déclinaison

opérationnelle en individuel.

NOUVEAUTÉ

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PRESENTATION DE LA FORMATION / CONTEXTEAucune formation ne prépare les encadrant.e.s techniques de chantier d’insertion àexercer leur métier. Pourtant, celui-ci est complexe et présente de multiples enjeux.Les compétences nécessaires à son bon exercice sont autant du domaine technique,managérial, pédagogique que relationnel.Le positionnement même des Structures d’Insertion par l’Activité Economique (SIAE),entre production marchande et insertion, peut être source de tension. Si cette doublemission peut en soi sembler paradoxale, elle porte en elle-même toute la richesse dumodèle. Encore faut-il accompagner les professionnel.elle.s, ce que nous vousproposons par le biais de cette formation.

OBJECTIFS DE LA FORMATION• Permettre aux encadrant.e.s techniques de comprendre les spécificités

d’un métier ;• Accueillir et intégrer des nouveaux salarié.e.s dans l’équipe.• Lancer, suivre et contrôler l’activité de travail des salarié.e.s ;• Animer et motiver les équipes au travail ;• Assurer son autorité d’encadrant.e en contribuant à définir et faire appliquer des

règles ;• Définir et organiser l’activité de travail de telle sorte que les salarié.e.s développent

des compétences.

CONTENU DE LA FORMATION• Comprendre l’environnement de l’Insertion par l’Activité Economique (IAE)

Histoire, valeurs, textes de référence• Exercer son autorité

Relation d’encadrement : nature et limites de la fonction d’encadrant.e technique• Mieux comprendre les processus d’exclusion et leurs conséquences sur lescomportementsComportements et relations des personnes accueillies• Favoriser la motivation au sein d’une équipe

Relation entre les comportements individuels et le comportement de groupe :formation d’une entité « groupe »• Mettre en place une organisation formative du travail

Les objectifs du parcours d’insertion : quelles compétences pour quels objectifs ?Les axes de progression dans les situations de travail et l’évaluation des acquis

METHODE ET OUTILS• Apports théoriques et méthodologiques ;• Echange de pratique à partir de situations concrètes

PUBLIC VISEEEncadrants techniques de Structures d’Insertion par l’Activité Economique (SIAE) oud’Atelier d’Adaptation à la Vie Active (AAVA).

INTERVENANTSUn.e intervenant.e de la Fédération des acteurs de la solidarité (ex FNARS).

DURÉE4 jours

Marseille

LES FONDAMENTAUX DE LA FONCTIOND’ENCADRANT TECHNIQUE

DATES 2018

mars

avril26 27

19 20

2 fois 2 jours consécutifs

NOUVEAUTÉ

10

PRESENTATION DE LA FORMATION / CONTEXTELes encadrant.e.s techniques et les conseiller.ère.s en insertion professionnelleinterviennent chacun.e auprès des salarié.e.s en insertion et ont un rôle fondamentalà jouer. La cohérence de leurs interventions réciproques est essentielle à la qualité dutravail et de l’accompagnement des salarié.e.s en insertion. Pour autant, il peut-êtrecomplexe de bien évaluer l’articulation des missions, de bien identifier ce qui est duressort de l’autre. Ainsi, il est important de prendre le temps de (re)définir les rôles etinterventions de chacun.epour mieux penser les points d’articulation et appréhendercollectivement la relation aux salarié.e.s en insertion.

OBJECTIFS DE LA FORMATION• Repenser son rôle, sa mission ;• Mieux comprendre les contraintes de l’autre ;

• Améliorer la cohérence et la complémentarité des interventions ;• Gérer la transmission des informations dans le respect des informations partagées.

CONTENU DE LA FORMATION• Comment travailler la coordination ?Recruter, accueillir, intégrer les nouveaux salariésPrendre des décisions collectives : qui est habilité à arbitrer, à prendre la décision,quelle cohérence avec le projet de la structure, quel bénéfice pour le ou la salarié.e ?S’organiser pour gagner du temps : quelles informations échanger ? Quellesinformations connues par l’encadrant.e peuvent aider le CIP à faire son travail etréciproquement ?• Quelle procédure ? Quels outils ?Rechercher, proposer et mettre en place une organisation qui intègre la coordinationPlanifier des temps de travail en commun : rendre formelle la coordinationCréer des outils communs : fiches de suivi, grilles d’évaluationSe structurer autour de valeurs communes, notamment autour du projet d’insertionet le regard posé sur les salarié.e.s en insertion

METHODE ET OUTILS• Apports théoriques ;• Supports pédagogiques ;

• Echanges de pratiques.

PUBLIC VISEEConseiller.ère.s en insertion professionnelle et Encadrant.e.s techniques, idéalementde la même Structure d’Insertion par l’Activité Economique (SIAE) ou d’Atelierd’Adaptation à la Vie Active (AAVA).

INTERVENANTSUn.e intervenant.e de la Fédération des acteurs de la solidarité.

DURÉE2 jours

Marseille

POUR UNE COORDINATION EFFICACE ENTRE ENCADRANT.E.S TECHNIQUES ET CONSEILLER.ERE.S

D’INSERTION PROFESSIONNELLE

DATES 2018

octobre 1er 2

NOUVEAUTÉ

VERS UNE EVOLUTION DU ROLE ET DES PRATIQUES

DU TRAVAIL SOCIALL’accompagnement social global constitue le cœur de métier desassociations adhérentes à la Fédération des acteurs de la solidarité.

Notre société évolue, nous pouvons ou devons parler demassification des situations de précarité. Face à ces évolutions, lespratiques professionnelles du travail social, les références théoriquessur lesquelles reposent les formations des intervenant.e.s sociaux, lesmodes de pensée, sont questionnés.

Les nouvelles situations de précarité sont complexes et se traduisentpar un enchevêtrement de difficultés : santé dégradée, absence delogement, isolement… Face à chacune de ces problématiques, l’actionsociale répond aujourd’hui par des dispositifs spécifiques quand laprise en compte de l’individu dans sa globalité est indispensable à unaccompagnement au plus près des besoins des personnes. Face àcette transformation majeure, quels sont les effets sur les identitésprofessionnelles des intervenants sociaux ?

L’ambition des formations proposées dans ce catalogue estd’apporter des réponses pour contribuer à faire évoluer le rôle et lespratiques du travail social. Elles visent également à interroger lesreprésentations sociales des publics, le regard posé par lesprofessionnel.elle.s sur les personnes. La mise en place de nouvellespratiques, qui ont en commun de s’appuyer sur les compétences etpotentiels des personnes, permet aux intervenants sociaux de sortirde la culture de la performance et du résultat qui domine aujourd’hui.Ainsi, nous vous proposons un apport de connaissances sur desméthodes variées d’interventions innovantes et vous invitons à venirles partager, les diffuser, les enrichir.

11

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PRESENTATION DE LA FORMATION / CONTEXTE Certaines personnes fréquentent les dispositifs d’urgence sociale pendant des années sansconnaître et accéder à leurs droits. Ces usagers « chroniques » font état d’une opacité del’information sur les droits et les dispositifs, ainsi que de nombreux obstacles freinant leurmise en œuvre. Comment garantir à chacun.e la possibilité de bénéficier d’un accès àl’information, à une domiciliation et à un accompagnement social, pour pouvoir engagerdes démarches d’accès aux droits ? Comment vous engager, intervenants sociaux, àmobiliser les droits fondamentaux de ces personnes, et tout particulièrement le droit àl’hébergement et au logement ?Pourquoi tant de personnes en situation précaire sont-elles dépourvues de toutecouverture maladie alors qu’elles en remplissent les conditions d’obtention, ou encoren’accèdent pas aux minima sociaux auxquels elles ont droit ? Vous êtes les premiers àaccueillir les plus exclus. La complexité des dossiers et les nombreuses pièces justificativesfavorisent le renoncement. Comment permettre cependant un meilleur accès au droit pourtous ?

OBJECTIFS DE LA FORMATION• Interroger les pratiques et postures professionnelles ;• Améliorer la connaissance des dispositifs d’accès aux droits ;

• Améliorer l’orientation et/ou l’accompagnement des publics ;• Favoriser le travail en réseau autour de cette thématique.

CONTENU DE LA FORMATION• L’accompagnement juridico administratif : un complément indispensable à

l’accompagnement social pour permettre l’accès aux droits ? L’organisation judicaire enFrance, les dispositifs d’accès aux droits ;

• Repères fondamentaux sur l'accès aux dispositifs de protection sociale ; • La domiciliation après la réforme de 2014/2015 ; • Accès aux soins, refus de soins ;• Hébergement / Logement : DALO / DAHO, prévention des expulsions locatives, logements

mobiles et constructions démontables ;• Le non-recours aux droits : échanges autour de ce qui produit ou favorise le non recours :

la non-connaissance, la non demande, la non réception, la non proposition ;• Le rôle des intervenants sociaux.

METHODE ET OUTILS• Témoignages d’acteur.trice.s spécialisé.e.s ; • Apports théoriques ;

• Echanges de pratiques ;• Etude de cas.

INTERVENANT.E.SDifférents experts de l’accès au droit interviendront dans le cadre de cette formation : Observatoire du non recours (ODENORE), COMEDE, un.e représentant.e local.e dudéfenseur des droits, Fondation Abbé Pierre, Médecins du monde …Le fil rouge de cette formation sera assuré par la Fédération des acteurs de la solidarité.

DURÉE2 jours

Marseille

ACCOMPAGNER L’ACCES AU(X) DROIT(S) :REPERES FONDAMENTAUX FACE AU NON RECOURS

DATES 2018

octobre 8 9

PRESENTATION DE LA FORMATION / CONTEXTE Depuis quelques décennies, nous assistons à une transformation considérable de lastructure familiale. Devenue plurielle, singulière, elle pose de nouveaux enjeux àl’accompagnement social, ce d’autant plus dans le contexte de crise économique que noustraversons depuis plusieurs années.La multitude de dispositifs, la diversité des trajectoires, les difficultés rencontrées par lespersonnes en situation de fragilité complexifient les accompagnements autour de laparentalité.Au regard des missions des lieux d’accueil et d’accompagnement, et de cette complexité,comment faire émerger, soutenir, renforcer les ressources et les compétences des familles ?C’est au travers des expériences de terrain imbriquées dans un contexte institutionnel etpolitique que nous proposons d’identifier des pistes permettant une amélioration del’accompagnement des familles les plus démunies autour de la parentalité.

OBJECTIFS DE LA FORMATION• Ouvrir des espaces de réflexion ;• Mobiliser ses ressources et ses connaissances afin de créer « des possibles » ;

• Identifier des projets et améliorer ainsi l’accompagnement à la parentalité pour lespersonnes en situation de précarité ;

• Appréhender les notions autour de la parentalité ;• Travailler sur ses postures professionnelles.

CONTENU DE LA FORMATIONLe point de départ de la formation est clairement concret et opérationnel :• Recueil des attentes et besoins des participants(es) ;• Etat des lieux des réalités de terrain, problématiques liées à l’accompagnement des

familles en CHRS et CADA ; • Etude et analyse des situations proposées par les participants(es).

L’échange autour des problématiques et situations rencontrées nous permettra ainsid’aborder : • La naissance du concept de la parentalité : évolution de la famille, cadre juridique relatif

à la parentalité, les compétences parentales, définitions de la parentalité et du soutienà la fonction parentale ;

• La parentalité, une politique publique émergente : du pilotage national à la gouvernancelocale, les dispositifs du soutien à la parentalité, les partenaires, l’offre de services, lesbesoins du public, l’Europe et la parentalité ;

• La parentalité, un processus : la réactivation des premiers liens, les réaménagementspsychiques et affectifs, la place de l’histoire familiale, les phénomènes de répétitions ;

• Synthèse des pistes de réflexion et d’actions identifiées par le groupe lors des deuxpremières journées.

METHODE ET OUTILSCette formation est essentiellement active et participative. Elle donne unelarge place au partage d’expérience des participant.e.s.

• Apports théoriques : lien avec le guide de soutien à la parentalité de la FNARS ; • Démarche participative ;• Travail sur les émotions ;• Analyse des situations ;• Remise de supports pédagogiques.

INTERVENANTEKim HARDOUIN, Educatrice spécialisée de formation, elle est aujourd’hui formatrice consultante en travail social.

DATES 2018

mai

juin24

4

25DURÉE3 jours

Marseille

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ACCOMPAGNER ET SOUTENIR LA FONCTIONPARENTALE DES PERSONNES

EN SITUATION DE VULNERABILITE

PRESENTATION DE LA FORMATION / CONTEXTE Les conflits sont inhérents à la nature humaine. Ils sont productifs, porteurs dechangement si toutefois ils ne se soldent pas par de la violence. La formation vise àquestionner le conflit interindividuel en le restituant dans un contexte institutionnelet sociétal. Ceci permet de sortir de l’immédiateté et de faire évoluer la situation.L’idée est de vous aider à prendre conscience des tous petits degrés de plaisir, dedéplaisir, de compréhension ou d’incompréhension qui s’échangent dans la relation,de l’importance de rétablir le lien pour mieux réguler les conflits.

OBJECTIFS DE LA FORMATION• Améliorer ses capacités à communiquer avant, pendant et après une

situation complexe ;• Travailler la posture professionnelle ; trouver la juste distance ;• Mieux comprendre et réguler ses émotions / attitudes ;• Comprendre les mécanismes de l’agressivité ;• Prévenir et identifier les éléments déclencheurs, les signes de tension ;• Faciliter l’assertivité et la gestion positive des conflits ;• Prévenir l’usure professionnelle.

CONTENU DE LA FORMATION• Généralités et accord sur les termes : violence, agressivité, conflit

Les différents types de violences : physique, symbolique, virtuelle, individuelle,sociale, institutionnelleFonctions et sens de l’agressivité

• Gérer les conflits : Quelques pistes pour dénouer les conflits Les modes de gestion des conflits • Pistes pour prévenir, gérer et transformer la violence ;

Le repérage, les signes annonciateurs, le dépistage Conditions préalables à la mise en distance Maintenir et/ou restaurer la communication Choisir l’affirmation de soi non-violente, l’écoute et l’empathie Rappeler la loi, les règles, le cadre

• Connaître et contrôler ses propres mécanismes (émotions) Fonctions positives de la peur Désamorcer et éloigner la source de la crise Prévenir et traiter le stress post-traumatique Pistes pour prendre soin de soi et de l’autre

METHODE ET OUTILS• Apports théoriques et méthodologiques ;• Echanges de pratiques ;

• Etudes de situations ;• Jeux de rôle, théâtre forum.

INTERVENANTEMarie-Hélène MARQUEZ-RAMONDOU, Psychologue sociale, elle est formatrice en relations humaines.

DATES 2018

mars

avril19

12

20

DURÉE3 jours

Marseille

14

DESAMORCER LES CONFLITS ET L’AGRESSIVITE :

UNE GESTION POSITIVE ET PARTAGEE

PRESENTATION DE LA FORMATION / CONTEXTEAu fur et à mesure de la multiplication et de la complexification des situations de précarité etd’exclusion sociale, les associations ont développé leurs activités et créé de nouveaux dispositifs.Le manque de pilotage interministériel et la difficulté à créer des passerelles entre les différentesinitiatives associatives ont abouti à un empilement de dispositifs peu lisibles, tant pour lesacteurs de la lutte contre l’exclusion que pour les personnes en situation de détresse sociale.Afin de favoriser une meilleure connaissance par les intervenants sociaux du champ dulogement, nous souhaitons proposer une formation en deux modules d’une journée : un moduleconsacré au logement social et un module consacré au logement d’insertion.

OBJECTIFS DE LA FORMATION• Déconstruire les représentations ;• Améliorer la connaissance du logement social et du logement d’insertion ;

• Envisager les articulations opérationnelles possibles entre accompagnement,logement social et/ou logement d’insertion.

CONTENU DE LA FORMATIONModule 1 : Le logement social • L’histoire du logement social en France • Les modalités de fonctionnement du parc social : les Commissions d’Attributions

Logement (CAL), le niveau des loyers, la gestion d’un parc social, la question desmutations…

• Les enjeux autour du logement social • Les contraintes des bailleurs • L’outil d’élaboration partagée du projet d’accès au logement (Ouvrir la Ville) : quel

accompagnement pour les personnes qui accèdent au logement ?

Module 2 : le logement d’insertion • L’histoire du logement d’insertion • Les modalités de fonctionnement du logement d’insertion : attributions,

financements, gestion locative • La place du logement d’insertion dans la boite à outils des intervenants sociaux • Présentation des différentes modalités du logement d’insertion par les Acteurs du

Logement d’Insertion (PACT, FAPIL, UNAFO)

METHODE ET OUTILS• Apports théoriques• Supports pédagogiques

• Echanges de pratiques

INTERVENANTSPascal GALLARD, Directeur Adjoint de l’AR HLM Marc JEANJEAN, Délégué de l’UNAFOJean-Jacques HAFFREINGUE Directeur du PACT 13Kader ATIA, Délégué de la FAPILMarjolaine DUCROCQ, Chargée de mission Ouvrir la Ville DATES 2018

Mars - Module 1

Mars - Module 2

22

23DURÉE

Module 1 : 1 jourModule 2 : 1 jour

Aix-en-Provence

15

ELABORATION PARTAGEE DU PROJET LOGEMENT :

MIEUX CONNAÎTRE SES PARTENAIRES

PRESENTATION DE LA FORMATION / CONTEXTE Dans le champ de la grande précarité votre accompagnement est parfois mis à malpar des troubles mentaux des publics et nécessite une grande adaptabilité. La lecturede ce que mettent en œuvre les personnes n’est pas chose aisée dans un contexte oùla problématique sociale est étroitement liée à la problématique psychique. C’est à travers l’abord de la notion d’exclusion que nous proposons, au cours de cetteformation, d’intégrer à la fois la réalité sociale et la réalité psychique et d’interrogerle rapport entretenu entre ces deux aspects. Une approche compréhensive et dynamique des processus psychiques sera ainsiproposée à partir de la grille de lecture des différentes maladies mentales.C’est en fonction des aspects théoriques abordés mais surtout à partir des situationsrencontrées par les professionnels(elles) que des réponses spécifiques pourront êtreenvisagées.

OBJECTIFS DE LA FORMATION• Proposer des éléments d’analyse pour améliorer l’accompagnement des

personnes en situation d’exclusion ; • Initier un travail sur les pratiques pour favoriser une prise de recul et un réajustement

des postures ;• Apporter un éclairage sur les politiques de santé publique dans le champ de la santé

mentale et de la précarité ;• Impulser et/ou renforcer un travail en réseau autour de cette thématique.

CONTENU DE LA FORMATION• L’exclusion : perspective historique et sociologique • Les notions de « souffrance psychique » et « handicap psychique » : quelle conception

de la personne accompagnée ?• La position du sujet exclu : approche psychanalytique • Eléments descriptifs, distinctifs et explicatifs des troubles psychiques et maladies

mentales ;• Les processus en jeu dans la rencontre inter personnelle • Travail en réseau : les partenaires à solliciter localement, l’accès aux dispositifs • Actualité des politiques publiques en matière de santé mentale et précarité • Travail sur les pratiques.

METHODE ET OUTILS• Apports théoriques ; • Etudes de cas ;

• Echanges sur les pratiques ;• Mises en situation.

INTERVENANTSLaurence FINIZIO, Psychologue clinicienne au sein de l’unité d’addictologie du centre hospitalier d’Allauch, elle est docteuren psychologie clinique et psychopathologie

Laurent CANTONNET, Psychologue clinicien formé à l’Université de Provence, titulaire du master psychologie clinique etpsychanalyse et du doctorat en psychologie, il exerce au sein de centre médico-psychologique du centrehospitalier Valvert à Marseille.

DATES 2018

mars

avril29

17

30DURÉE3 jours

Marseille

16

EXCLUSION ET PATHOLOGIES MENTALES

PRESENTATION DE LA FORMATION / CONTEXTE Les professionnel.elle.s de l’accompagnement social sont régulièrement confronté.e.s à ladiversité culturelle de leurs publics. Leur métier les tournant naturellement vers l’Autre,ils/elles développent, afin de s’adapter à leurs publics et sans même en avoir forcémentconscience, des stratégies qui représentent des compétences interculturelles.Cette situation, inhérente au travail social est déjà complexe en soi. A cela peut s’ajouterl’influence de mouvements à caractère sectaire. Les personnes en situation de vulnérabilitéreprésentent des cibles privilégiées pour les « recruteurs ». De plus, ces sujets sont à re-questionner aujourd’hui suite aux attentats, commis par des terroristes se réclamant del’Islam, qui ont dernièrement frappé notre pays et notre région. La question de laprévention concerne dès lors et de manière incontournable les intervenants sociaux.Il nous semble aujourd’hui fondamental d’accompagner les intervenants sociaux dans leurréflexion sur le lien entre prévention de la radicalisation et éthique du travail social.

OBJECTIFS DE LA FORMATION• Comprendre les notions de culture et d’identité ;• Mieux appréhender le concept de laïcité,

• Déconstruire les préjugés et stéréotypes ;• Se décentrer pour mieux communiquer avec l’Autre ;• S’approprier la méthodologie de l’approche interculturelle pour développer des

relations responsables et efficientes ;• Offrir un espace de parole aux intervenants sociaux sur des questions touchant au

fondement même du métier ; • Co-construire des éléments de réponses.

CONTENU DE LA FORMATIONCulture et identité :• La culture, notion en perpétuel mouvement • Les mécanismes de construction de l’identité culturelle • Comprendre la notion d’identité culturelle : l’identité individuelle, une identité plurielleLe fait religieux :• La gestion de la diversité religieuse en établissement collectif • La laïcité est-elle un rempart contre la radicalisation ?• Connaître les principaux mouvements radicaux (différences entre rigorisme,

intégrisme, salafisme …)Approche interculturelle, travail social et prévention de la radicalisation : • Comment concilier le nécessaire regard bienveillant sur la personne concernée et la

suspicion que peut entraîner la prévention des dérives radicales ?• Comment l’approche interculturelle peut nous aider à dépasser ce paradoxe

METHODE ET OUTILSL’intervention est basée sur :

• La pédagogie active ; • Une prise de conscience individuelle et collective ;• Des partages d’expérience.Divers outils sont mis à la disposition des participant.e.s pendant l’intervention :• Livret pédagogique ; • Vidéos ; • Schémas heuristiques ; • Jeux de rôle ; • Quizz.

INTERVENANTESabine COULLET-CANTARINI Formatrice-consultante en gestion de ladiversité culturelle et religieuse, elleaccompagne les professionnel.elle.s surces questions depuis 14 ans. Elle metl’approche interculturelle au service duchangement de posture professionnelle.

17

INTERCULTURALITE, ETHIQUE DU TRAVAIL SOCIAL ET PREVENTION DE LA RADICALISATION

DATES 2018

avril

mai3

17

4DURÉE3 jours

Nice

NOUVEAUTÉ

PRESENTATION DE LA FORMATION / CONTEXTE Sur le terrain, si de multiples initiatives ont été prises en matière de participation, celles-ci restent fortement dispersées. Même si ces notions de participation, d’empowerment, decoproduction, de pouvoir d’agir sont abondamment utilisées, nous sommes encore loind’avoir le "réflexe" d’interroger systématiquement la question de la participation, que cesoit du côté des pouvoirs publics ou des associations. Or, la participation directe et activedes personnes concernées aux projets qui les concernent est pourtant l’une des principalescomposantes de la lutte contre la pauvreté. C’est un processus qui se construit pas à paset qui peut aller de l’information explicative jusqu’aux pratiques de codécision. La loi du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médicosociale promeut le respect desdroits des usagers et la participation directe au projet d’accueil et d’accompagnement,ainsi qu’au fonctionnement de l’établissement. Pour les garantir, des outils et des instancessont créés : projets personnalisés, conseils de vie sociale ou autres formes de participation.Il est cependant souvent compliqué de faire vivre ces espaces et ces outils : commentmobiliser, donner envie et permettre de s’impliquer … ? Les différentes actions menées avecles personnes démontrent que cet engagement, à certaines conditions, permet le retour àune vie plus citoyenne par la restauration d’une plus grande confiance en soi et en sescapacités à apporter des améliorations à sa vie. On constate que l’engagement dans desprojets collectifs a un effet significatif sur les trajectoires personnelles. Cette démarchepeut également activer la réflexion des équipes sur le sens de l’accompagnement social.

OBJECTIFS DE LA FORMATION• Développer des connaissances sur les questions relatives à « l’empowerment

» des personnes accompagnées ; mieux définir les différentes notions ;• Connaître des approches méthodologiques qui favorisent l’implication des personnes dans

les projets qui comptent pour elles ;• Interroger les pratiques et les postures professionnelles : comment mieux « faire avec » les

personnes accompagnées ?

CONTENU DE LA FORMATION• Recueil des préoccupations et attentes • Apports théoriques permettant de se donner des repères • Les enjeux des invitations à participer : atouts et limites, conditions • Définitions et histoire des courants et concepts : la « participation », un mot valise…

l’empowerment, le pouvoir d’agir : de quoi s’agit-il ? Les réflexions actuelles sur ladémocratie participative et la citoyenneté

• Des méthodes d’intervention diverses : l’intervention sociale d’intérêt collectif « ISIC », letravail social communautaire, « l’approche centrée sur le développement du pouvoird’agir individuel et collectif » de l’association ANDA DPA, le « community organising »…

• Elaboration et conduite des projets avec les personnes accompagnées : les conditions etfacteurs facilitateurs

• Panorama de méthodes de mobilisation et d’animation créative de groupes • Réflexion sur les évolutions du rôle et de la posture des professionnel.elle.s• Ateliers d’appropriation (décidés en fonction des priorités des participant.e.s et de ce qu’ils

estiment pertinents dans leur contexte). En quoi ces apports nous inspirent ?

METHODE ET OUTILS• Apports théoriques et méthodologiques ;• Divers supports pédagogiques dont vidéo ;

• Témoignage d’un travailleur social et d’une personne ayant été, au cours de sa vie,accompagnée par un intervenant social.

INTERVENANTESCatherine ETIENNE, Assistante sociale de formation initiale, et titulaire d’unDEA de sociologie du travail social, sur le thème del’évolution du travail social à l’épreuve de la participationdes personnes en situation d’exclusion, elle est impliquéedepuis 1998 dans des missions sur ce thème.Marianne COSTANZO, Présidente du GEM « Les nomades célestes ».

DURÉE3 jours

DATES 2018

septembre

novembre27

13

28

Marseille

18

LA PARTICIPATION : UNE MEILLEURE CONNAISSANCE DES APPROCHES

POUR REDONNER SENS AUX PRATIQUES

PRESENTATION DE LA FORMATION / CONTEXTE La demande d’aide financière est présente dans la pratique éducative ou sociale, quece soit dans le cadre d’un suivi à court, moyen ou long terme. Vous êtes amenés(es)plus ou moins régulièrement, dans votre pratique, à répondre à ce type desollicitation. Pour cela vous devez vous interroger sur divers aspects : les limites àposer, ou pas, par rapport à la demande, la nature de la demande, la confiance dansla parole de l'usager, la question de l'urgence, la demande implicite de l’usager, lanotion du pouvoir du professionnel dans cette réponse mais aussi votre proprerelation à l’argent pour aider efficacement l’usager concerné. Ces situations vous confrontent à vos propres représentations et vous amènent àvous questionner sur celles de l’usager vis-à-vis de l’argent et de la relation d’aide. Différents concepts peuvent éclairer cette relation d’aide où l’argent est présent. Au-delà de la demande financière il s’agit en effet d’instaurer et maintenir un lien opérantpour accompagner au mieux les personnes.

OBJECTIFS DE LA FORMATION• Comprendre la signification symbolique, sociale et affective de l’argent

pour l’usager et le ou la professionnel.elle ;• Confronter les expériences des participants-es et interroger la pratique

professionnelle, le positionnement et les choix effectués ;• Inscrire la demande d’argent dans un contexte global de prise en charge des publics,

au sein d’une institution et dans un travail d ‘équipe.

CONTENU DE LA FORMATION• La notion d’accompagnement : définitions, éléments de compréhension et sens dans

l’institution • La place du travailleur social au cours de la relation d’aide ? Quelles sont ses propres

représentations ? Quel positionnement ? Derrière un besoin d’argent exprimé : quelledemande ?

• Questions de la dette et du don • Analyses de situations spécifiques rencontrées par les participants(es).

METHODE ET OUTILS• Analyses de cas issus de l’expérience des participants(es), aller-retours

avec des apports théoriques ;• Analyse de cas repérés dans les pratiques pour s’approprier la théorie et apporter

des réponses différentes ;• Etude de cas en sous-groupe ;• Mise en situation.

INTERVENANTESLaurence FINIZIO, Psychologue clinicienne au sein de l’unité d’addictologie du centre hospitalier d’Allauch, elle est docteuren psychologie clinique et psychopathologie.

Marjorie MAILLAND, Diplômée en travail social depuis 1999, elle a travaillé dans le champ du handicap (emploi, tutelles) et dela santé (psychiatrie, VIH, toxicomanie) et est formatrice dans le secteur sanitaire et social.

DATES 2018

juin 11 12DURÉE2 jours

Marseille

19

LA PLACE DE L’ARGENTDANS L’ACCOMPAGNEMENT

PRESENTATION DE LA FORMATION / CONTEXTE Le rétablissement en santé mentale est un processus par lequel les personnes vivantavec une pathologie psychiatrique retrouvent une place de décisionnaire de leurpropre vie. Il s’oppose à l’idée courante d’incurabilité de certaines pathologiesmentales sévères. Le rétablissement en santé mentale interroge en effet à la fois la question du soin etde l’accompagnement social. Le regard posé sur l’autre et la question de la postureprofessionnelle semblent au centre de cette approche. Elle réinterroge la notiond’expert, incite l’intervenant à se décentrer et prône la diversité, la complémentaritédes regards. Le travail social peut sûrement s’enrichir de ces pratiques !La formation aux pratiques du rétablissement s’intègre dans une démarched’acculturation en lien avec les projets « logement d’abord » et sa déclinaison « unchez soi d’abord ».

OBJECTIFS DE LA FORMATION• Promouvoir le développement du pouvoir d’agir des personnes ;• Orienter les décisions ves les choix des personnes ;

• Baser l’accompagnement sur les espoirs et les rêves ;• Adapter sa posture professionnelle au contexte et à la vie des personnes ; • Viser l’augmentation des capacités et la qualité de vie des personnes.

CONTENU DE LA FORMATION• Approches théoriques du rétablissement et mises en situation pratique avec

utilisation d’outils spécifiques• Eléments historiques du rétablissement : « the recovery movement » aux USA.• Mouvement de désinstitutionalisation en Europe• Apparition des travailleurs pairs en France• Principes de base du rétablissement et des concepts associés tels que l’empowerment,

la citoyenneté• Plan de rétablissement, plan de crise : comment utiliser ces outils spécifiques ?

METHODE ET OUTILS• Apports théoriques et méthodologiques ;• Echanges de pratiques à partir de situations concrètes.

• Exercices pratiques de simulation de type jeux de rôles (pour les personnesvolontaires).

INTERVENANTSRaphael BOULOUDNINE, Psychiatre, il est coordinateur du programme « Un chez soi d’abord » au sein de l’association HabitatAlternatif Social.

Christophe RAMEAUX, Médiateur de santé pair en santé mentale, sa pratique orientée rétablissement l’a amené à accompagnerdes personnes avec troubles psychiques sévères. Il a intégré les programmes « Housing first » et « Workingfirst » et anime des ateliers d’entendeurs de voix.

Yves BANCELIN, A participé à la formation « Médiateur de santé/Pair » du CCOMS. Il travaille dans une équipe deréhabilitation psychosociale et dans un programme d'insertion professionnelle dédié aux personnes vivantavec une problématique de santé mentale.

20

LE RETABLISSEMENT EN SANTE MENTALE,PARTICIPEZ A L’EVOLUTION DES PRATIQUES !

DURÉE3 jours

DATES 2018

mars

mai22

31

23

Marseille ou Nice

en fonction des dem

andes.

NOUVEAUTÉ

PRESENTATION DE LA FORMATION / CONTEXTE D’où que l’on prenne les chiffres, la précarité touche majoritairement les femmes :• Elles représentent 40% des personnes hébergées ;• En 2011, le taux de pauvreté des femmes de moins de 65 ans excédait de 1,3 point celui

des hommes ;• En France, l’écart de salaire, à niveau de compétence et de responsabilité égales entre

les hommes et les femmes est de 15,2% ;• 57 % des allocataires du Revenu de Solidarité Active (RSA) sont des femmes ;• 70 % des travailleurs pauvres sont des femmes exerçant un emploi leur procurant un

revenu inférieur à 964 euros mensuels ;• 85% des familles monoparentales sont constituées par des femmes. L’égalité entre les femmes et les hommes est pourtant un principe essentiel qui doit guidernotre société. Depuis de nombreuses années l’ensemble des politiques publiques se mobilisepour que l’objectif de l’égalité réelle puisse être atteint.Le travail social se doit lui aussi d’intégrer ce principe dans son champ d’intervention parla prise en compte de la situation des femmes et des hommes, de leur place et rôlecollectivement attribués, de leurs besoins respectifs, pour un meilleur accompagnementet une réponse au plus près des personnes. Confronté-e-s aux représentations qui touchentles populations dont vous avez la charge, vous participez au quotidien à la lutte contre lesmécanismes sociaux qui produisent ces discriminations. Cependant, vous pouvez parfois,sans en avoir conscience, en être également les relais involontaires. C’est en interrogeantvos pratiques et en prenant en compte l’ensemble des inégalités entre les femmes et leshommes, que vous serez à même de mieux adapter vos approches. Il convient égalementd’identifier les clichés et représentations pour mieux en sortir et accompagner les femmeset les hommes vers des choix non guidés par une vision stéréotypée.Ainsi, une meilleure connaissance des situations et l’acquisition de nouvelles compétencesdoivent rendre au travail social « le cœur de son action » : accompagner les femmes et leshommes dans une dynamique d’émancipation et d’autonomie.

OBJECTIFS DE LA FORMATION• Comprendre les enjeux de la mise en œuvre du principe d’égalité femme/homme ;• Connaître et/ou mettre à jour vos connaissances sur la réglementation, les dispositifs de

promotion et les outils ;• Intégrer dans vos pratiques professionnelles du champ de l’accompagnement social et /

ou professionnel, la mise en œuvre de la lutte contre les inégalités et les discriminations.

CONTENU DE LA FORMATION• état des lieux actuel des inégalités femme/homme, des réalités de votre environnement

professionnel fortement féminisé • Définition des concepts liés à l’égalité : parité, mixité, discriminations, préjugés… et prise

en compte de ces concepts dans le travail social • Contexte réglementaire appliqué aux champs social et professionnel • Repérage des mécanismes de représentations et de stéréotypes et de leurs influences sur

vos postures et vos pratiques envers les publics suivis et les autres acteur.trice.s sociaux • Prise de conscience de l’influence des représentations dans les choix des publics, tant

hommes que femmes (exemples : mixité des métiers, articulation des temps, parcours devie…)

• Construction de moyens d’accompagnement « genrés » (exemples : femme en situation derue, femme en hébergement d’urgence, femme et santé, femme en accompagnementprofessionnel…)

• Mise en place de critères d’évaluation des pratiques en matière d’égalité femme/homme

METHODE ET OUTILSCette formation est essentiellement active et participative. Elle donne une large place aupartage d’expérience des participants-es.• Références législatives et réglementaires ;• Données statistiques, sociologiques, historiques ;• Etudes de cas ;• Mises en situation ;• Dossier documentaire, bibliographie.

INTERVENANTESFrançoise CREUSEVAU, Juriste spécialisée dans le champ de l’égalité professionnelle. Sandra CHABOT, Chargée de mission égalité spécialisée dans l’animation dedébats et la création d’outils d’animation et d’accom-pagnement.

21

PRENDRE EN COMPTE L’EGALITE ENTRE LES FEMMES ET LES HOMMES

DANS L’ACCOMPAGNEMENT

DURÉE2 jours

MarseilleDATES 2018

octobre 15 16

PRESENTATION DE LA FORMATION / CONTEXTE Le numérique constitue une révolution culturelle et, par là même, une révolution sociétale.La dématérialisation de nombreux services publics et l’informatisation des donnéesimpactent l’accès au droit des personnes accompagnées et questionnent la confidentialitédes données personnelles. De plus, l’utilisation des réseaux sociaux transforme les modesde communication et les liens sociaux. Le numérique peut accentuer l’exclusion des plusvulnérables qui n’ont pas accès au matériel informatique ou n’en maitrisent pas l’usage.Face à ces constats, il est primordial que les travailleurs sociaux intègrent, dans leurspratiques professionnelles, ces outils numériques.Par ailleurs, le numérique peut générer de l’innovation sociale et permettre des évolutionspositives des pratiques professionnelles. Des médiateurs numériques sont présents sur le territoire pour accompagner tout type depublic aux usages du numérique. Ils accueillent dans les faits de plus en plus de personnesen situation de vulnérabilité, sans posséder, à priori, de connaissances particulières en lamatière. Ainsi, le développement du partenariat entre les médiateurs numériques et lestravailleurs sociaux représenterait un enrichissement réciproque.

OBJECTIFS DE LA FORMATION• Mieux appréhender la culture numérique pour l’adapter aux besoins des

publics et aux enjeux du travail social ;• Penser l’accompagnement du public aux usages numériques en fonction des spécificités

de chaque structure ;• Identifier en quoi le numérique peut favoriser la participation des usagers et l’innovation sociale;• Définir les modalités de coopération avec les médiateurs numériques de son territoire.

CONTENU DE LA FORMATION• Les enjeux du numérique dans le travail social : effets de la dématérialisation, identité

numérique, traitement et diffusion des données personnelles et usage du numériquecomme vecteur d’insertion • La fracture numérique des publics : identification des niveaux d’usages/mésusages

numériques, et des difficultés d’accès aux équipements• Les outils et usages numériques adaptés aux différentes étapes de parcours du public

accueilli (démarches en ligne, insertion professionnelle, santé, logement, vie sociale ) • La mise à disposition et l’accès à internet pour les personnes dans les établissements :

aspects règlementaires• Les solutions mobilisables face à la fracture numérique (chèque numérique,

FranceConnect, les bagageries électroniques, les formations accessibles au public, lesapplications ressources…) • L’innovation sociale : améliorer la participation de l’usager et repenser les pratiques

professionnelles grâce au numérique• La médiation numérique : les dispositifs et les acteurs au service des publics subissant la

fracture numérique • Le maillage des réseaux de l’accompagnement social et des acteurs de la médiationnumérique :modalités de coopération dans le cadre de la passation de relais et d’échangesd’outils et de méthodologies professionnelles croisées• Un exemple d’innovation sociale pour une meilleure collaboration entre intervenantssociaux et médiateurs numériques : le dispositif SAPIENS, en Gironde

METHODE ET OUTILS• Alternance entre apports théoriques, • Transfert de méthodologies et d’outils,

• Manipulation concrète des outils numériques.

INTERVENANTSSaïd FAHAD, Médiateur numérique et accompagnateursocio-professionnel à l’Adpei.Stéphanie DRIOT THEALLER, Chargée de développement et formatriceen médiation numérique à Arsenic.

22

TRAVAIL SOCIAL ET NUMERIQUEDévelopper sa culture numérique au profit de l’accompagnement des publics

DATES 2018

juin

juillet7

3

8

DURÉE3 jours

Marseille

La formation se déroulera au sein de différentsespaces de médiation numérique

NOUVEAUTÉ

MIGRANT.E.S, UN PUBLICSPECIFIQUE ?

Les situations sociales, économiques et politiques de certainspays engendrent des flux migratoires vers l’Europe et la France.Afin de restreindre ces flux, l’Europe a défini une politiquemigratoire restrictive dans laquelle la France s’inscrit :multiplication des titres de courte durée, restriction de l’accèsà une carte de résident de 10 ans, durcissement des conditionsdu regroupement familial, de l’autorisation de travail…

Parallèlement, les demandes d’asile sont aujourd’hui tropsouvent considérées comme un instrument détourné pourimmigrer. A cela s’ajoutent le manque d’accompagnement dansla demande d’asile, de proposition d’hébergement, l’obligationde rédiger son récit de vie en langue française…La réforme del’asile n’a guère arrangé les choses à ce niveau-là.La politique de l’asile est souvent menée au détriment desimpératifs de protection sociale internationale. La Fédérationdes acteurs de la solidarité revendique le respect du principede l’inconditionnalité et de l’admission à l‘aide sociale pourtoute personne en situation de détresse, quelle que soit sasituation administrative. Face à ces exigences accrues et à la complexification desprocédures, les intervenants sociaux doivent renforcer leurconnaissance des législations et des acteurs spécialisés ettendre ainsi vers un accompagnement social et juridique.

23

PRESENTATION DE LA FORMATION / CONTEXTE Tout parcours d’accompagnement social peut être entravé par des obstacles d’accès auxdroits et aux dispositifs de droit commun liés au statut administratif précaire despersonnes étrangères. Face à ces difficultés, cette formation propose une méthodologie,des outils et des connaissances permettant aux intervenants sociaux (travailleurs sociaux,éducateur.trice.s, accueillants, etc.) de comprendre les conditions d’accès aux droitssociaux des personnes étrangères en situation précaire, ainsi que les obstacles susceptiblesd’être rencontrés et les démarches d’accompagnement, de soutien ou d’orientationpouvant être menées.Cette formation s’attache à aborder les conditions générales d’accès aux dispositifs deprotection sociale (domiciliation, couverture maladie, prestations familiales et allocationslogement, minima sociaux, AAH, dispositifs d’hébergement, etc.) des personnes étrangèresen situation précaire. Une attention particulière sera accordée aux dispositifs récemmentréformés (réformes de l’assurance maladie et de la domiciliation de droit communnotamment) ou pour lesquels les participant.e.s rencontrent le plus de difficultés. De même,selon les demandes des stagiaires et à partir d’études de situations concrètes, serontapprofondies les situations de certains publics spécifiques (citoyen.ne.s de l’Unioneuropéenne et membres de leur famille, ressortissants d’Etats tiers ayant ou ayant eu desdroits dans un autre Etat membre, mineur.e.s, migrant.e.s âgé.e.s, etc.). Cette formation fera une très large place à l’étude des situations et des difficultésrencontrées par les professionnel.elle.s dans l’accompagnement des démarches d’accèsaux dispositifs de protection sociale.

OBJECTIFS DE LA FORMATION• S’approprier les réflexes essentiels pour accompagner et orienter les

personnes étrangères en situation précaire dans les démarches et recourspermettant la reconnaissance de leurs droits sociaux ;

• Comprendre les principales causes des difficultés d’accès aux droits sociaux de cespersonnes ;

• Etre en capacité de mener un entretien social et administratif permettant de mieuxappréhender la complexité de l’accès aux droits sociaux de ces personnes.

CONTENU DE LA FORMATION• Repères fondamentaux :

- Le principe d’inconditionnalité de l’accueil - Rappels sur le statut administratif des personnes étrangères - Les dispositifs de protection sociale (sécurité sociale / aide sociale) - Les dispositifs de domiciliation après les réformes de 2014/201¬6 - Les autres conditions clés d’accès aux droits sociaux des étrangers (résidence en

France, régularité de séjour, ancienneté de résidence)•Approche thématique par catégories de prestations sociales :

- Prise en charge des frais de santé et réformes récentes de l’assurance maladie ;- Prestations familiales et aides au logement - Minima sociaux (RSA et ASPA) - Autres à définir selon les demandes des participants (AAH, etc.)

• Approche par publics (selon les situations soumises par les participant.e.s) :- Citoyen.ne.s de l’Union européenne et membres de leur famille - Ressortissant.e.s d’Etats tiers (hors UE) ayant ou ayant eu des droits dans un autre

Etat membre de l’Union européenne (UE) - Autres à définir selon les demandes des participants (mineurs, migrant.e.s âgé.e.s,

réfugié.e.s et protégé.e.s subsidiaires, etc.)

METHODE ET OUTILS•Apports juridiques et théoriques ;• Supports pédagogiques ;

• Etudes de cas des participants / Situationsrencontrées par les participant.e.s

INTERVENANTBenjamin DEMAGNY, Juriste et formateur, responsable adjoint du service socialet juridique du Comité pour la santé des exilés (Comede), ilest référent du Comede en région PACA sur les questionsd'accès aux droits et aux soins des étrangers.

24

ACCES AUX DROITS SOCIAUX DES PERSONNESETRANGERES EN SITUATION PRECAIRE

- REPERES FONDAMENTAUX ET FOCUS PAR PUBLICS SPECIFIQUES -

DURÉE3 jours

Marseille

DATES 2018

novembre

décembre6

6 7

PRESENTATION DE LA FORMATION / CONTEXTE De nombreuses personnes sont contraintes de quitter leur pays. Les causes de cesdéparts forcés sont diverses (politiques, économiques ou climatiques) mais toutes cespersonnes partagent une même expérience de migration et d’exil. Ces parcoursmigratoires sont souvent complexes et parfois violents.Professionnels(les) amenés(ées) à recevoir et à accompagner ces personnes, vous êtesconfrontés(ées) à de nouvelles problématiques dans l’exercice de vos pratiques.Vos modalités d’accueil et d’accompagnement habituelles se trouvent modifiées ; unréajustement est nécessaire afin de pouvoir prendre en compte les histoires de vie despersonnes, leur culture, leurs représentations, leurs langues.

OBJECTIFS DE LA FORMATION• Appréhender les spécificités du public au niveau social, éducatif et

psychologique en fonction de leur parcours migratoire ; • Développer une réflexion sur les questions de la rencontre interculturelle, de la langue

et de l’interprétariat ;• Offrir un espace de parole et d’élaboration aux professionnels(elles) pour penser les

effets des problématiques complexes sur le fonctionnement des équipes et desdispositifs institutionnels.

CONTENU DE LA FORMATION• Migration et exil : distinction, définitions, les processus inhérents au travail psychique

de la migration ou de l’exil ;• Traumatismes liés aux circonstances du départ et au parcours migratoire :

définitions, repérage, manifestations et symptômes ;• Interprétariat : sensibilisation au travail avec un interprète dans les dispositifs

d’accompagnement : place, fonctions de l’interprète professionnel en entretien etdans la prise en charge de l’usager. Identification de l’existant et/ou des ressourcesmobilisables en matière d’interprétariat ;

• Accompagnement et travail en réseau : penser la prise en charge des personnesmigrantes ou exilées dans une perspective globale, une complémentarité desapproches multidisciplinaires (soin, éducation, hébergement, situation juridique…) etla nécessité des liens interinstitutionnels.

METHODE ET OUTILSCette formation repose sur l’expérience de terrain, dans un aller-retourdynamique entre les questionnements amenés par les participant.e.s, les

échanges avec le groupe et les éclairages des intervenantes. Elle permettra un meilleurrepérage des problématiques rencontrées, ainsi que l’acquisition de connaissances etd’outils adaptés.Pour cela, les intervenantes s’appuieront sur :

• Des apports théoriques et méthodologiques ;• Des analyses de situations vécues par les participants ;• Des supports écrits et/ou multimédias ;• Des travaux et mise en situation de groupe.

INTERVENANTESGaëlle BOUQUIN-SAGOT, Psychologue clinicienne, formée à la psychiatrie transculturelle et responsable d’un pôle d’interprétariatspécialisé dans le soin de personnes exilées.

Julia MASSON, Psychologue sociale, centre Osiris.

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PRISE EN COMPTE DE LA SOUFFRANCE PSYCHIQUE LIEE A L’EXIL DES PUBLICS MIGRANTS

DURÉE3 jours

Marseille

DATES 2018

novembre

décembre26

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PRESENTATION DE LA FORMATION / CONTEXTE Le recueil d’information sur les pays d’origine relève, pour vous, travailleurs sociauxchargés d’accompagner un étranger tout au long de sa demande d’asile, d’uneimportance fondamentale. Ces données permettent de mieux comprendre la situationde l’intéressé(e) et les circonstances qui l’ont poussé(e) à quitter son pays d’origine.Etayer un récit grâce à des informations pertinentes et à des sources fiables peuts’avérer décisif devant les instances de détermination de l’asile. Savoir reconnaître lesinformations qui peuvent être pertinentes au soutien d’un dossier ou au contraire ledesservir n’est pas à négliger. Dans le contexte actuel d’accélération des procédures,l’appropriation d’outils à même de faciliter cette mission de recherche et d’utilisationde données à caractère géopolitique est nécessaire afin d’assurer un accompagnementsocial global, dans le respect des personnes et de leurs parcours de vie.Si l’affluence actuelle de sources présentes, notamment grâce à internet, paraitsimplifier ce travail de recherche, la richesse des informations disponibles signifieégalement que les techniques d’évaluation et de vérification de la fiabilité de cessources n’ont jamais revêtues une telle importance.Cette formation vous permettra de développer une méthodologie efficace dans larecherche et le recueil de données géopolitiques afin d’assurer la qualité et lacontinuité de la prise en charge du public accompagné.

OBJECTIFS DE LA FORMATION• Acquérir une méthodologie permettant d’apprécier la qualité, la

pertinence, la fiabilité des informations concernant les pays d’origine ;• Maîtriser les outils existants de recherche géopolitique dans le cadre de l’aide aux

dossiers ;• Savoir étayer et contextualiser un dossier de demande d’asile à l’appui de données

géopolitiques.

CONTENU DE LA FORMATION• L’importance stratégique de recueil d’informations à caractère géopolitique dans

l’accompagnement des dossiers de demande d’asile • La question de la charge de la preuve et du bénéfice du doute dans un dossier de

demande d’asile • Appréciation des sources d’informations, outils et méthodologie de recherche, critères

pour évaluer la qualité, la pertinence des sources • Utilisation des informations pays dans les dossiers de demande d’asile • Méthodologie de recherche (arbre de recherche) et de recueil données •• Cas pratiques en groupe • Présentation des résultats en commun.

METHODE ET OUTILSCette formation repose sur un enseignement pluridisciplinaire,participatif et interactif. Elle alterne apports théoriques et apports

pratiques avec des mises en situation et travaux pratiques à partir d'études de cas.Des supports pédagogiques variés sont utilisés : polycopiés, bibliographie, caspratiques de recherche à partir de situations concrètes (utilisation d’internet).

INTERVENANTEElise RIVAS, Diplômée en gestion droit humanitaire et relations internationales, spécialisée en droit des migrations etpolitiques sociales, elle a exercé en tant que consultante dans différentes institutions internationales (HCR,la Banque Mondiale) mais également en tant que juriste dans plusieurs structures associatives accueillantdes migrants en CADA.

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RECONSTITUTION DE PARCOURS DE MIGRANTS :TECHNIQUES DE RECHERCHE DE PREUVES

DURÉE2 jours

PACA ou Corse

selon les sollicitat

ionsDATES 2018

Formation

programmée en

fonction des

sollicitations.

UNE FORMATION DEDIEEAUX CHEF.FE.S DE SERVICE

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PRESENTATION DE LA FORMATION / CONTEXTE Le secteur social est aujourd’hui en plein bouleversement : la crise économiqueengendre une précarisation croissante des publics et entraîne une diminution deressources pour la grande majorité des structures associatives.De plus, les cadres dirigeants sont moins issus du secteur social qu’auparavant, ce quia indéniablement impulsé une montée en compétence en matière de conduite de projetet de gestion. Cette évolution était indispensable au regard du contexte. Pour autant,la question de la mise en cohérence entre ces nouveaux savoir-faire et la postureprofessionnelle des intervenants sociaux a quelque peu été laissée de côté. Le résultatconstaté aujourd’hui est celui de l’existence de fortes tensions en interne, au sein deséquipes, mais aussi un réel mal-être individuel et une souffrance au travail. En tant qu'interface entre votre direction et les membres de votre équipe, vous êtesen tant que chef.fe de service au cœur de ces paradoxes. Ce cycle de formation de trois jours vous propose un début de réponse aux difficultésque vous pouvez rencontrer dans le management de vos équipes. Elle confronte lesdernières recherches de la psychologie positive et de la neuropsychologie et leurtransposition dans le quotidien. Cette formation est conçue pour soutenir votre envied’enclencher une dynamique de progrès et de changement dans votre équipe.

OBJECTIFS DE LA FORMATION• Réfléchir sur votre fonctionnement au sein de votre structure ;• Identifier puis se centrer sur les qualités et compétences des membres del’équipe ;

• Renforcer la cohésion d’équipe, le sentiment d’appartenance à un collectif ;• Redonner sens au travail ;• Dessiner une vision commune et développer une compétence collective ;• Permettre la co-construction de solutions ;• Permettre, en dehors de son institution, l’expression d’une parole libre autour des

difficultés rencontrées ;• Favoriser la rencontre et l’échange entre professionnel.elle.s en situation de

management exerçant dans des institutions différentes ;• Evaluer son action et améliorer sa pratique professionnelle.

CONTENU DE LA FORMATION• Le management des équipes : Prenant comme base la « méthodologie des 5D »

- Définir : quel environnement devons- nous créer pour que chacun.e encouragel’autre à se dépasser ?

- Découvrir : quels sont nos forces – atouts – valeurs - croyances qui fédèrent cequi fonctionne ?

- Devenir : rêver ensemble des possibilités pour l’avenir.- Décider : quelles pratiques devons-nous adopter pour faire ressortir le meilleur

de chacun ? - Déployer : quels engagements et avec quel.elle.s collaborateur.trice.s ?

• Mise en perspective méthodologie/pratique :- L’application de cette méthodologie, issue de la psychologie positive et de la

recherche sur l’intelligence émotionnelle des individus et des groupes, dansl’action sociale.

• La mobilisation et l’implication des équipes :- La connaissance et reconnaissance des atouts des membres de l’équipe :

comment les réveiller et les utiliser comme levier pour favoriser ledéveloppement et le mieux-être de personnes et services.

- Reconnaissance et la stimulation des émotions sociales positives, le traitementdes émotions négatives.

METHODE ET OUTILS• Prise en compte des besoins des participants. • Apports théoriques et travauxpratiques.

• Mises en scène et exercices.

INTERVENANTEMarie Hélène MARQUEZ RAMONDOU, Psychologue Sociale, consultante, formatrice en Relations Humaines

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CHEF.FE DE SERVICE, UN ENTRE DEUX PARFOIS DELICAT

DATES 2018

DURÉE3 jours

selon les sollicitat

ions

Formation

programmée en

fonction des

sollicitations.

NOUVEAUTÉ

ModalitésDès réception de votre demande, nous l’étudions avec vous ainsi

qu’avec notre réseau de formateur.trice.s. Contactez-nous pour que l’on étudie votre projet, nous vous ferons

parvenir rapidement une proposition et un devis.

Pour plus d’informations n’hésitez pas à nous contacter :

formation.pacacorse@federationsolidarité.org

Tél. 04 96 11 06 15

FORMATIONS COLLECTIVES

OU ACCOMPAGNEMENT

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PRESENTATION DE LA FORMATION / CONTEXTE Le manque de places dédiées aux personnes en situation d’addiction a pourconséquence indirecte leur exclusion des structures d’insertion et leur maintien à larue. Il est, de plus, bien souvent compliqué pour les professionnel.elle.s d’aborder cesquestions, par manque de connaissance, sentiment de ne pas être légitime ou parcrainte de ce que pourraient entraîner des comportements addictifs dans descollectifs. Les publics présentant des problématiques addictives peuvent être perçus commevolatiles et difficiles à mobiliser (temporalité différente de celle des institutions,mobilité dans l’espace public,..). Cela peut induire des difficultés à honorer des rendez-vous par exemple et nécessite d’adapter l’accompagnement à la situation de lapersonne.La formation sur site que nous vous proposons ici présente une réponsecomplémentaire à celles existantes et permet d’accompagner les personnes enintégrant leur problématique d’alcool. Elle s’appuie sur une démarche de RéductionDes Risques et des Dommages (RDRD).

OBJECTIFS• Favoriser la mise en œuvre d’une démarche Réduction des Risques ;• Faciliter l’accompagnement et proposer des solutions adaptées.

• Favoriser un positionnement le plus juste possible ;• Déconstruire les croyances et les représentations• Améliorer le parcours de soin de personnes.

CONTENU DE LA FORMATIONApports théoriques :• Accueillir et accompagner les consommations d’alcool : principes et mise en œuvre.Puis, sous forme d’analyse de situation, la formation permettra de :• Savoir identifier les attentes, besoins et priorités des personnes • Repérer les bénéfices et risques de l’usage pour les personnes • Analyser les points de blocage et élaborer des stratégies d’accompagnement • Elaborer de nouvelles modalités d’accueil et d’accompagnement propres à l’équipe :

co-construire le changement

METHODE ET OUTILS• Apports théoriques et méthodologiques ;• Analyse de pratiques ;

• Etudes de situations ;• Travail collectif de définitions et échanges.

INTERVENANTEEmmanuelle LATOURTE, Intervenante RdR Alcool, Diplôme d’Etat Educatrice spécialisée, Diplôme Universitaire des Hautes Etudesen Pratiques Sociales, Expériences de l’accompagnement de personnes usagères d’alcool, Expériencesd’accompagnement aux changements des pratiques professionnelles.

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USAGES D'ALCOOL : FAIRE AVEC LES CONSOMMATIONS

D'ALCOOL - DES PRINCIPES A L'ACTION

NOUVEAUTÉ

PRESENTATION DE LA FORMATION / CONTEXTE L’évaluation contribue à adapter les réponses aux besoins des personnesaccompagnées, et à prévenir les risques liés à leur vulnérabilité.La loi dispose que les établissements et services mentionnés à l’article L.312-1 du codede l’Action sociale et des familles « procèdent à l’évaluation de leurs activités et de laqualité des prestations qu’ils délivrent, au regard notamment de procédures, deréférences et de recommandations de bonnes pratiques professionnelles validées ouélaborées par l’Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissementset services sociaux et médico-sociaux » (art. L.312-8 du CASF). Les résultats del’évaluation doivent être communiqués à l’autorité ayant délivré l’autorisation.Le texte de loi met les droits des usagers au premier plan des principes d’action parleur association à une prise en charge personnalisée, et insiste sur la lisibilité etl’efficacité des interventions. L’évaluation interne contribue à améliorer en continula qualité des prestations délivrées1.

OBJECTIFS• Connaître le cadre réglementaire de l’évaluation interne ;

• Identifier les particularités de son établissement ;• Adapter la démarche à son établissement ;• Concevoir le cadre de déploiement de la démarche et le référentield’évaluation ;

• Piloter et animer le dispositif en transversal ;• Formaliser les résultats de la démarche en intégrant les exigences réglementaires.

CONTENU DE LA FORMATION• Cadrage et de structuration de la démarche projet en interne • Des outils et orientations en vue d’animer l’atelier de construction du

référentiel • Retour d’expérience sur la construction ou l’adaptation du référentiel

• Travail à partir des recommandations de bonnes pratiques de l’ANESM • Elaboration du questionnement évaluatif et des modalités de son déploiement en

interne • Retour d’expérience sur le déploiement de l’évaluation dans les différents

établissements • Mise en forme et synthèse des résultats • Elaboration des modalités de suivi : axes d’amélioration et perspectives en vue de

l’évaluation externe.

1 Recommandations des bonnes pratiques professionnelles, La conduite de l’évaluationinterne dans les établissements et services visés à l’article L.312-1 du code de l’actionsociale et des familles, ANESM

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CONDUIRE SA DEMARCHED’EVALUATION INTERNE

PRESENTATION DE LA FORMATION / CONTEXTE « Généralisé par la loi n°2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale, le projet d’établissement ou de service est un outil de travail devenu, au fildes années, familier aux équipes et aux dirigeants. Mais si le terme est d’usagecourant, la réalité est extrêmement contrastée, tant dans l’élaboration que dans laformalisation et l’usage qui en est fait. Les contraintes légales et réglementairesconcernant le projet d’établissement ou de service sont relativement modérées. Le projet d’établissement définit des objectifs en matière de qualité des prestationset rend lisibles les modes d’organisation et de fonctionnement de la structure. Ilassocie les parties prenantes et stimule les équipes. C’est également un document deréférence pour les équipes et l’ensemble des destinataires2 ». Ainsi, les enjeux sont nombreux autour de sa réalisation et la question d’unaccompagnement extérieur se pose. La Fédération des acteurs de la solidarité PACACorse vous propose son soutien, et vous certifie ainsi une déontologie d’approchecomprenant des valeurs de référence proches des vôtres et de celles que vousdéclinerez au sein de votre projet.

OBJECTIFS• Connaître le cadre réglementaire et méthodologique du projet ; • Identifier les particularités de son établissement, de son service ;

• Adapter la démarche aux caractéristiques de son établissement ou service ; • Concevoir le cadrage du projet et définir les modalités de participation ;• Piloter et animer la démarche ;• Réguler les résistances, accompagner les changements ; • Formaliser le projet en intégrant les exigences réglementaires.

CONTENU DE LA FORMATION• Cadrage et structuration de la démarche projet réglementaire et

méthodologique ;• Travail à partir des recommandations de bonnes pratiques de l’ANESM ;• Diagnostic systémique et stratégique ;• Constitution d’une équipe projet ;• Définition des modalités de participation ;• Planification des différentes phases et formalisation de la démarche ;• Apports sur la conduite du changement et la régulation des résistances ;• Formalisation définitive du projet ;• Elaboration des modalités de communication interne et externe.

2 Recommandations des bonnes pratiques professionnelles, Elaboration, rédaction etanimation du projet d’établissement ou de service, ANESM

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REDEFINIR SON PROJETDE SERVICE, D’ETABLISSEMENT

56 rue Paradis13006 Marseille

Tél. : 04 96 11 06 10formation.pacacorse@federationsolidarite.org

www.fnars.orgwww.facebook.com/fnars.paca

La Fédération des Acteursde la Solidarité est un

réseau d’associations etd’organismes qui

accueillent les plusdémunis. Elle lutte contre

les exclusions, promeutl’accompagnement social

global et favorise leséchanges entre tous les

acteurs du secteur social.