mercredi 15 juin 2010ciuen – strasbourg, 14-16 juin 20101 jérôme dinet apprentissages et...
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Mercredi 15 juin 2010 CIUEN – Strasbourg, 14-16 juin 2010 1
Jérôme DINET
Apprentissages et environnements numériques : quelles nouvelles
compétences pour les apprenants ?
Mercredi 15 juin 2010 CIUEN – Strasbourg, 14-16 juin 2010
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… CHERCHER ET TROUVER UN EMPLOIQuestions :- Accès à un emploi aux « non-initiés »?- Accès à un emploi aux illettrés ?- Accessibilité numérique ?- Utilisabilité ?
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… VOTER Questions :- Démocratie ?- Accès au vote pour illettrés ?- Accès au vote pour « non-initiés » aux TIC ?- Utilisablité ?- Etc.
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… CHERCHER ET TROUVER DES INFORMATIONS
Les mêmes questions …
Les compétences : quels besoins ?
Avons-nous besoin de « compétences » ?
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Besoins pour la survieBesoins pour la survie
Besoins de sécuritéBesoins de sécurité
Besoins sociauxBesoins sociaux
Besoins d’estimeBesoins d’estime
Epanouissement
Epanouissement
A. Maslow (1940) : les « besoins » des humains
« Pyramide » des besoins :
Principe 1: les besoins sont hiérarchisés
Principe 2 : un besoin ne peut être atteint que si le précédent est assouvi
Principe 3 : ce sont des compétencesqui permettent de passer au niveau supérieur
Avons-nous besoin de « compétences » ?
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Besoins pour la survieBesoins pour la survie
Besoins de sécuritéBesoins de sécurité
Besoins sociauxBesoins sociaux
Besoins d’estimeBesoins d’estime
Epanouissement
Epanouissement
A. Maslow (1940) : les « besoins » des humains
AVOIR
ETRE
Les compétences : quels besoins ?
Avons-nous besoin de « compétences » ?
Mercredi 15 juin 2010 CIUEN – Strasbourg, 14-16 juin 2010
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Besoins pour la survieBesoins pour la survie
Besoins de sécuritéBesoins de sécurité
Besoins sociauxBesoins sociaux
Besoins d’estimeBesoins d’estime
Epanouissement
Epanouissement
Trouver des informations, voter,trouver un emploi, etc.
Protection de sa vie privée,gestion bancaire, etc.
Réseaux sociaux, appartenance,reconnaissance etc.
Être reconnu, « laisser » sa trace, etc.
Accomplissement personnel,apprentissage, se divertir, etc.
« Applications » dans le domaine des NTIC
Les compétences : quels besoins ?
Avons-nous besoin de « compétences » ?
Mercredi 15 juin 2010 CIUEN – Strasbourg, 14-16 juin 2010
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Trouver des informations, voter,trouver un emploi, etc.
Protection de sa vie privée,gestion bancaire, etc.
Réseaux sociaux, appartenance,reconnaissance etc.
Être reconnu, « laisser » sa trace, etc.
Accomplissement personnel,apprentissage, etc.
« Applications » dans le domaine des NTIC
Un exemple d’application concrète en termes de formations …
Les compétences : quels besoins ?
Les compétences : « c’est quoi ? »
Vers une définition de « compétence » :¯ contextualisée (secteur, entreprise, moment…),
¯ apprise, évolutive, améliorable, finalisée¯ plus spécifique que les aptitudes,¯ inférées à partir des comportements réels,¯ peut être collective.
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SAVOIRSSAVOIRS SAVOIR-FAIRE
SAVOIR-FAIRE
SAVOIR-ETRE
SAVOIR-ETRE
Perception des compétences par les « administrateurs »:¯ « At least half of their freshmen arrive with their own computers and
proficient at using Windows, word-processing software, the Internet, and electronic mail. »
President of The Ohio State University
¯ « The typical freshman is a pretty good Web surfer using Netscape Navigator or Microsoft Explorer. »
Vice Pdt for Libraries, Computing
and Technology at Michigan State University
¯ « A majority of freshman students don’t attend voluntary computer training sessions. It may be that they find technology easy to use, or that they’re getting help from friends. »
Director of Information Technology Services, Hamilton College
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Les compétences : « c’est quoi ? »
Compétences réelles des étudiants :¯ « Students almost always overestimate their abilities. Computer literacy
cannot be assumed for students’ »Carlson, R. D., & Repman, J. (2000). Experience speaks!
What web instructors wish they’d known. WebNet Journal, 2 (1), 11 – 13.
¯ Etude menée à l'Université de Californie de Berkeley, de 1994 à 1999 (5 années) (Maughan, 2001)
Tous les ans, tous les entrants doivent réaliser deux tâches:
(a) renseigner un questionnaire d'auto-évaluation de leurs compétences
= 53 items sur 4 sub-tests : recherche de documents, questions éthiques, recherche sur le Web, bureautique
(b) réaliser des exercices concrets d'utilisation des NTIC de difficulté croissante, de 1 à 4 (cf. les 4 sub-tests)
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Les compétences : « c’est quoi ? »
Compétences réelles des étudiants : Principaux résultats :
• en moyenne, 77% des répondants estiment leurs compétences « excellentes » ou « très bonnes »
• 65% ne parviennent pas à réaliser les exercices au delà du niveau 2 !
Maughan, P. D. (2001). Assessing information literacy among undergraduates: a discussion of the literature and the University of California-Berkeley assessment experience.
College and Research Libraries, 62 (1), 71 – 85.
Décalage entre compétences perçues et compétences réelles …
… toujours d’actualité !Bunz, U., Curry, C., & Voon, W. (2007). Perceived versus actual computer-email-web fluency.
Computers in Human Behavior, 23, 2321-2344.
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Les compétences : « c’est quoi ? »
Décalage entre déclarations et connaissances (O'Hanlon, 2002)
« Certification » des compétences en informatique = 120 crédits USS Université de l'Ohio
¯ 3 parties pour cette certification : Partie 1 = Les outils sur Internet (16 questions)
• moteurs de recherche (6 questions)
• e-mail (6 questions)
• mailing lists, newsgroups, et forums (4 questions)
Partie 2 = les compétences en recherche d’information (17 questions)• BDD (3 questions)
• outils de recherche (8 questions)
• Moteurs, annuaires, métamoteurs, etc. (6 questions)
Partie 3 = Les techniques liées à la recherche d'information (17 questions)• évaluation des sites Web (8 questions)
• sélection des sources et stratégies (4 questions)
• citation des sources (5 questions)
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Les compétences : « c’est quoi ? »
¯ Répondants = tous les nouveaux entrants avant les formations
¯ Principaux résultats : Pourcentage d’étudiants répondant à … :
O'Hanlon, N. (2002). Net knowledge: Performance of new college students on
an Internet skills proficiency test. The Internet and Higher Education, 5(1), 55-66.
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70% des questions
Partie 1 = 30%Partie 2 = 16%Partie 3 = 19%
70% des questions
Partie 1 = 30%Partie 2 = 16%Partie 3 = 19%
80% des questions(= niveau certification USS 120)
Partie 1 = 9%Partie 2 = 0%Partie 3 = 0%
80% des questions(= niveau certification USS 120)
Partie 1 = 9%Partie 2 = 0%Partie 3 = 0%
Les compétences : « c’est quoi ? »
¯ Répondants = tous les nouveaux entrants avant les formations
¯ Principaux résultats : Pourcentage d’étudiants répondant à … :
Moyenne des réponses correctes :
• Partie 1 = 61%
• Partie 2 = 50%
• Partie 3 = 49%O'Hanlon, N. (2002). Net knowledge: Performance of new college students on
an Internet skills proficiency test. The Internet and Higher Education, 5(1), 55-66.
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70% des questions
Partie 1 = 30%Partie 2 = 16%Partie 3 = 19%
70% des questions
Partie 1 = 30%Partie 2 = 16%Partie 3 = 19%
80% des questions(= niveau certification USS 120)
Partie 1 = 9%Partie 2 = 0%Partie 3 = 0%
80% des questions(= niveau certification USS 120)
Partie 1 = 9%Partie 2 = 0%Partie 3 = 0%
Les compétences : « c’est quoi ? »
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Les compétences : perspectives
Computerliteracy
Computerliteracy
Mc Clelland, 1973 : 1ère citationWatt (1980) = 1ère définition« … a collection of knowledge skills that allow a personto function comfortably as a productive citizen in a computer-oriented society. »
Trop « statique »Binaire
Implique un stadeTrop lié à
l’ordinateur
Trop « statique »Binaire
Implique un stadeTrop lié à
l’ordinateur
Élargissement à toutes les
techniquesContextes
Élargissement à toutes les
techniquesContextes
Centration sur les compétences et
attitudesAspect
dynamique
Centration sur les compétences et
attitudesAspect
dynamique
Informationliteracy
Informationliteracy
Socio-technological
literacy
Socio-technological
literacy
Socio-technological
fluency
Socio-technological
fluency
« La fluence est la compétence en action »(Reynolds, 2007) les technologies évoluent, changent, modifient les contextes sociaux, etc.
Marcum, 2002Lalomia & Sidowski, 2000
1970 20102000 2005
Approche techno-centrée
Approche techno-centrée
Approche anthropo-
centrée
Approche anthropo-
centrée
De très nombreuses études tentent de mesurer les compétences liées aux (N)TIC actuelles …
Très peu tentent de prédire Un exemple avec le modèle structural des capacités « en devenir » des
utilisateurs des NTIC (Barron et al., 2010; Yoon, 2008) = Approche anticipatrice et pro-active
quelle potentialité chez les (futurs) usagers ?
quels facteurs prédictifs ?
Barron, B., Walter, S.E. Martin,C.K., & Schatz, C. (2010). Predictors of creative computing participation and profiles of experience in two Silicon Valley middle schools. Computers & Education, 54, 178-189.
Yoon, C.G. (2008). A structural model of end-user computing competency and user performance.
Knowledge-Based Systems, 21(5), 415-420.
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Les compétences : perspectives
La capacité à développer les compétences qui seront nécessaires à la maîtrise des nouveaux outils dépend de 4 facteurs :
¯ (1) Mentalité liée aux technologies (« computing mindset »)
= attitudes, connaissances du « tissu » technologique, éthique, ...
¯ (2) Connaissances sur les technologies (« knowledge of computing technology »)
¯ (3) Capacité à utiliser les technologies (« Capability of computing applications »)
= bureautique, moteurs de recherche, anti-virus, ...
¯ (4) Potentiel des capacités (« potential of computing capability »)
= nombre et nature des productions/lecture liées aux technologies, utilisation domestique, lectures de magazines, intérêts, ...
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Les compétences : perspectives
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Jérôme DINET
Merci de votre attention …