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27/03/2015 12/07/13

La responsabilité sociétale

des entreprises (RSE)

27/03/2015

Qui est ?

Création en 2000 sur Paris, 2002 Angers, 2004 développement durable

Etudes marketing et conseil en développement responsable

Conseil, Etude/Enquêtes, Accompagnement, Formation

Apporter un autre regard pour concilier enjeux économiques, écologiques et sociaux

Clients : collectivités, institutionnels, PME…

Réseau de partenaires : consultants et cabinets de conseil.

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27/03/2015

http://www.scoop.it/u/florence-brunet-chauveau

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27/03/2015 * Source : Observatoire des Enjeux de la RSE – Mars 2015 / Institut de la RSE

« L’enjeu sociétal est la nouvelle frontière du management »*

L’Observatoire des Enjeux RSE –Mars 2015

27/03/2015 27/03/2015

Les initiatives en Pays de La Loire

17/11/2009 Altamire©

Plus de 200 entreprises

engagées dans une démarche

de responsabilité sociétale (RSE)

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Crises … Mutations…

Les repères changent …

Les collaborateurs changent : après Y, la génération Z arrive …

Les déchets deviennent des ressources (économie circulaire)

De la production délocalisée à la production locale (imprimante 3D)

Tous banquiers … crowfunding

Du jetable au réparable (éco-fonctionnalité, Fablab)

Du peu mesuré au tout mesurable (objets connectés)

Du tout boulot à l’articulation vie professionnelle / vie privée

Du fast au slow

Du je « fais tout tout seul » au collaboratif et coworking

Du simple au complexe

…

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Des engagements multiples

Pour des raisons d’engagements humains :

ESS, CJD… (ex : Patagonia)…

Pour des raisons économiques et financières : • Nouveaux marchés : green business

• Anticipation et management des risques (assurances, banques…)

• Forte dépendance (ex : énergies, matières premières…)

• Valorisation de l’ensemble du capital de l’entreprise

Pour innover et anticiper les attentes des parties prenantes :

• Clients, actionnaires…

• Salariés (et futurs)…

Pour des raisons d’images et de raisons :

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Les différents niveaux d’intégration

du développement durable dans les entreprises

Source : Florence Brunet-Chauveau -2009

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27/03/2015

Où se situe la valeur

de mon organisation ?

Source : Goodwill Management

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(Re)donner du sens à son organisation,

et travailler en intelligence collective

• Donner un espace à la créativité dans l’entreprise : • Co-construire ,

• Groupe de travail transversal,

• Design Thinking,

• World café…

• Nouveau modèle de management : • Management de proximité

• Entreprise libérée …

• Nouveau modèle économique : • Economie circulaire

• Eco-fonctionnalité

• Innovation par les services (usages; méthode blueprint …) Altamire©

27/03/2015

Les opportunités de nouveaux marchés

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La réparation et le recyclage Les Makers (Fablab) L’économie circulaire (ex : Interface)

L’économie de la valorisation des ressources naturelles et de la réparation de la Planète Algopack Ajelis

Le retour en force du local et participatif Made in France Financement : My New Startup, Blue Bees…

L’Economie social et solidaire (ESS)

L’éco-fonctionnalité

…

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27/03/2015

Les 3 principes forts de la RSE

Démarche de progrès

Dialogue constructif

avec les acteurs clés

Identifier et hiérarchiser

les enjeux

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27/03/2015

Un dialogue constructif avec ses acteurs clés

Pas que écoute (dans le sens baromètre) : • Les enquêtes de satisfaction sont importantes mais pas

suffisantes;

• Source d’innovation : innovation par les services en observant les usages (centré clients – usagers)

Enclencher une relation de partenariat avec ses : • Clients… deviennent des prescripteurs

• Fournisseurs … deviennent des partenaires

• Partenaires … deviennent des influenceurs

• Salariés … deviennent des innovateurs, des intrapreneurs

• ….

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27/03/2015

Les 7 principes pour un dialogue

constructif avec les parties prenantes

Altamire© 14

http://www.comite21.org/docs/dialogue-pp/guide-methodologique-pour-un-dialogue-constructif-avec-les-parties-prenantes-%281%29.pdf

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Le management des enjeux :

analyse de la matérialité

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* Source : Observatoire des Enjeux de la RSE – Mars 2015 / Institut de la RSE

Cf : Fiche Repères du Comité 21

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Appréciation précise des enjeux dans le contexte de l’activité

Réflexion objective et prospective

Identifier, prioriser, évaluer

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Une démarche de progrès

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Plan d’actions co-construit et partagé

---------------------- Dialogue avec les parties prenantes ---------------------

Enjeux

Diagnostic Evaluation

Labellisation

Source : Florence Brunet-Chauveau

27/03/2015

Les démarches pour structurer

une stratégie RSE

Démarches globales RSE

• ISO 26000

• Compaq Global

• Performance Globale

• …

Démarches sectorielles

• ISO 26000 métier

• Plante Bleue dans l’horticulture

• 3D dans l’agro-alimentaire

• Delphis pour les bailleurs sociaux

• …

Démarches thématiques

• Label diversité

• Label égalité

• Bilan Carbone

• Eco-conception

• Cradle to cradle

• Biodiversité

• Label Origine France

• …

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27/03/2015

Quelques démarches globales RSE

La Global Reporting Initiative (GRI) initiée en 1997 par le Programme des Nations Unies pour l’Environnement donnant des éléments de méthodes pour réaliser un rapport de développement durable. https://www.globalreporting.org/resourcelibrary/French-G3-Reporting-Guidelines.pdf

Le Global Compact qui a été lancé en 1999 sous l’impulsion de M. Kofi ANNAN. Cette démarche vise à proposer aux entreprises d’adhérer à dix grands principes dans les domaines des droits de la personne, du travail et de l’environnement. http://www.pactemondial.org/

La méthodologie Performance globale du CJD http://www.jeunesdirigeants.fr/portals/0/CJD_PlaquettePG.pdf

La norme ISO 26000 sur la responsabilité sociétale des organisations (1er nov. 2010). Elle précise l’intégration des normes de responsabilité sociétale, de gouvernance et d’éthique d’une manière plus élargie. Il ne s’agit pas d’une norme certifiable mais d’un guide de lignes directrices proposé aux entreprises et organisations. http://www.iso.org/iso/fr/home/standards/iso26000.htm

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27/03/2015

Quelques outils d’auto-diagnostic RSE

Le diagnostic flash Lucie : http://www.labellucie.com/telechargements/163-auto-evaluation-lucie

Le Global Performance System (GPS) du CJD : http://gps.cjd.net/

Le Diag 26000 de Centrale Ethique :

http://diag26000.eu

Le Diagnostic social d’Entrepreneurs d’Avenir :

http://www.entrepreneursdavenir.com/pea/questionnaire_innovsociale

Le référentiel régional sur la RSE http://www.paysdelaloire-rse.fr/

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27/03/2015

Le référentiel RSE des Pays de La Loire

Co-construit : plus de 200 acteurs du développement économique du

territoire au travers de 4 réunions de travail entre juin 2012 et février 2013.

Basé sur ISO 26000 (LUCIE)

5 thématiques de la RSE

2 niveaux : Prioritaires

Avancées

Un auto-diagnostic, un plan d’actions, une base d’indicateurs

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27/03/2015

Les 15 principes d’actions

prioritaires du référentiel régional RSE

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SOCIAL

• Favoriser le bien-être et la qualité de vie au travail

• Développer les compétences de tous les salariés

• Promouvoir la diversité et l’égalité des chances

ENVIRONNEMENTAL

• Maîtriser les consommations d’énergie, d’eau et de matières premières

• Réduire les émissions dans l’air, les sols et l’eau

• Favoriser la réduction et la valorisation des déchets

ECONOMIQUE

• Garantir la performance économique et la pérennité de l’entreprise

• Respecter les intérêts des clients et des consommateurs

• Etablir des relations durables avec les sous-traitants et les fournisseurs et respecter leurs intérêts

TERRITORIAL

• Contribuer au développement économique et social des territoires des Pays de la Loire (extra-activité)

• Privilégier les achats auprès de fournisseurs locaux

• Agir sur les freins à l’insertion et favoriser l’emploi

GOUVERNANCE

• S’inscrire dans une démarche d’amélioration continue et d’innovation pour la RSE

• Rendre des comptes de manière transparente sur les objectifs, pratiques et résultats en matière de RSE

• Développer un dialogue social avec les salariés et leurs représentants sur la mise en œuvre d’une démarche RSE

Altamire©

27/03/2015

Un auto-diagnostic

Un fichier Excel disponible en ligne permettant par thématiques, de s’auto-évaluer

L’idéal est de le réaliser au sein d’un petit groupe transversal et d’échanger ses points de vue

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27/03/2015

Les labellisations « compatibles » ISO 26000

Evaluer ses résultats et

communiquer

S’engager et communiquer

Débuter

• AFAQ 26000/Vigéo/EFQM…

• Grands comptes-PME

• Sectoriel

• Label LUCIE

• TPE-PME

• Référentiel RSE Régional

• Tous organismes

Altamire© Source :Florence Brunet-Chauveau

27/03/2015

« La difficulté n'est pas de comprendre les idées nouvelles mais d'échapper aux idées anciennes. »

John Maynard Keynes

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Florence Brunet-Chauveau

[email protected]

06 98 02 29 04 / 02 41 20 30 86

www.altamire.com

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