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Les réseaux sociaux :
utiles pour mon entreprise
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2 - Les réseaux sociaux - 17 novembre 2016
Temps passé sur les réseaux sociaux en France : 1h30 / jour
Au cours du mois d’août 2015, 32 millions d’internautes
se sont connectés au moins une fois à un réseau social,
soit 72,6% de la population des internautes
Sources Mediametrie/Blog du modérateur
Les 10 sites internet les + visités (depuis
un ordinateur) en France en juin 2016
1 - Google
2 - Facebook
3 - YouTube
4 - Microsoft
5 - Orange
6 - Leboncoin.fr
7 - Skype
8 - Windows Live
9 - Wikipedia
10 - Amazon
Les 10 sites internet les + visités (depuis
un smartphone) en France en juin 2016
1 - Google
2 - Facebook
3 - YouTube
4 - Twitter
5 - Apple
6 - Leboncoin.fr
7 - Snapchat
8 - Orange
9 - Instagram
10 - Amazon
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Panorama des réseaux sociaux 2016
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4 - Les réseaux sociaux - 17 novembre 2016
Source IFOP 2013
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Les réseaux sociaux pour mon entreprise
5 - Les réseaux sociaux - 17 novembre 2016
Ca n’est pas C’est / Ca peut être
• Du référencement (mais y contribue)
• Une baguette magique (temps à
passer, mise à jour…)
• Un site internet (besoin de mises à
jour régulières, animer)
• Obligatoire (mais de plus en plus
incontournable)
• Outils numériques sur internet gratuits
• Un moyen de :
▪ Trouver de nouveaux clients
▪ Connaitre ses clients
▪ Fidéliser ses clients
• Un outil de relation client (SAV)
• Un outil de communication
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6 - Les réseaux sociaux - 17 novembre 2016
Avant de vous lancer, les pré-requis :
✓ Définissez votre objectif(s) : développer votre notoriété,
vendre, entretenir une relation avec votre clientèle…
✓ Définissez quel type de clientèle vous souhaitez « cibler »
✓ Regardez ce que fait la concurrence (directe ou non)
✓ Quelles ressources allez-vous pouvoir allouer à cette
action ? (financière, matériel, temps…)
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7 - Les réseaux sociaux - 17 novembre 2016
Page Facebook
• Mettre en valeur son savoir faire
• Développer sa notoriété
• Communiquer sur ses événements et
nouveautés
• Vendre ses produits ou services
• Ecouter et dialoguer avec ses clients
• Faire de la publicité ciblée (€)
• En B2B toucher les influenceurs
• Dialoguer avec ses clients
• Présenter ses réalisations
• Communiquer sur ses événements
Pinterest• Diffuser du contenu visuel de qualité
• Valoriser ses compétences
• Contacter des clients dans un contexte
professionnel
Quel réseau social choisir pour mon activité ?
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8 - Les réseaux sociaux - 17 novembre 2016
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9 - Les réseaux sociaux - 17 novembre 2016
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10 - Les réseaux sociaux - 17 novembre 2016
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11 - Les réseaux sociaux - 17 novembre 2016
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12 - Les réseaux sociaux - 17 novembre 2016
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13 - Les réseaux sociaux - 17 novembre 2016
Quelques conseils
• Publier du contenu à valeur ajoutée (ne pas faire que de la
publicité)
• Créer l’événement
• Publier de manière fréquente et régulière
• Mesurer vos actions (nombre de visiteurs, nombre de ventes, …)
• Dialoguez !
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14 - Les réseaux sociaux - 17 novembre 2016
Comment faire la promotion de vos réseaux
sociaux ?
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Les réseaux sociaux - 17 novembre 2016
Merci de votre attention