les nouveaux leviers d'adhésion aux marques

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4 enseignements clés

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  • 1. 4 enseignements retenir duBAROMTREDU BIEN-TREDURABLE

2. 1 Le Bien-tre vu par les Franais, cestquelquechose dontje suisacteur/710par les FranaisNot95 %des Franaisquelquechose dedurableNot6,1/10par les Franaistre enbonnesantpasser dutemps avecmes prochesPour99 %des FranaisPour 3. Les marques peuvent-elles contribuerau Bien-tre Durable ?Oui, pour50 %des FranaisOui, pour64 %des 18-24 ansEn particulierLes marques prsentes dans le quotidien (secteur) :Loisirs57 %Transports52 %Cosmtique52 %Electromnager46 %Produitstechnologiques52 %Grandedistribution46 %Alimentation59 %2 4. Un nouveau mode de relationmarques/consommateursLes Franais aimentune marqueparce quelle estFiable59 %De confi ance58 %mais aussiparce quelle estRespectueuse46 %Humaine38 %Sincre33 %Transparente31 %2014+5*2014+8*2014+5*2014+3**Versus le Baromtre du Bien-tre Durable 20133 5. Les nouveaux critres de prfrenceDans les secteurs de lalimentation, de la grande distributionet de la cosmtique, les marques prfres des Franaissont celles qui sont considres comme les plus performantessur les items lis au Bien-tre DurableMa marque prfre :3Contrle laprovenancede ses matirespremiresPour60 %des FranaisPour54 %des Franais1 Apporte une informationcrdible etcomprhensiblesur leurs produitsPour42Prend en compteles effets deses produits surla santPour62 %des FranaisRespecteses salarisNourrir la prfrence467 %des Franais 6. Les donnes sur les critres de prfrence en dtailPour comprendre ce qui guide le choix des consommateurs au-del ducontrat de base (rapport qualit/prix, service rendu et innovation),ltude a analys la perception que les Franais ont de leur marqueprfre compar aux autres marques du mme secteur.Les carts les plus forts rvlent des leviers dadhsion incontour-nables,?en lien avec le Bien-tre Durable. En pensant toutes les marques que vous connaissez (que vous en soyez clientou non), diriez-vous que les marques alimentaires agissent positivement sur lescritres suivants En pensant prcisment votre marque prfre vous diriez quelle agit positivementsur les critres suivantsProduits innovantsSecteur Marque prfreFocus sur le secteur alimentaire+25+26+2880604020Contrle sesmatires premiresInformation crdibleet comprhensiblePrix justesEffets de ses produitssur la santImpact surlenvironnementRespect des salarisEcoute des clientsConseil surle bon usageProccupationdes fournisseursEngagementdans la socitProduit de qualitCration demploisFacilite la vie0%+24+22+17+16+15+11+8+2-1+17+17 7. ?80604020?Focus sur le secteur de la grande distribution En pensant toutes les marques que vous connaissez (que vous en soyez clientou non), diriez-vous que les marques de distribution agissent positivement sur lescritres suivants En pensant prcisment votre marque prfre vous diriez quelle agit positivementsur les critres suivants+14+15Focus sur le secteur des cosmtiquesConseil surle bon usageProduits innovants En pensant toutes les marques que vous connaissez (que vous en soyez clientou non), diriez-vous que les marques de cosmtiques agissent positivement sur lescritres suivants En pensant prcisment votre marque prfre vous diriez quelle agit positivementsur les critres suivants+160+13+13+13+12+11+10+10+10+9+4+2%Contrle sesmatires premiresInformation crdibleet comprhensiblePrix justesEffets de ses produitssur la santImpact surlenvironnementRespect des salarisEcoute des clientsProccupationdes fournisseursEngagementdans la socitProduit de qualitCration demploisFacilite la vie+25+26+28806040200%+24+22+17+16+15+11+8+2-1+17+17Contrle sesmatires premiresInformation crdibleet comprhensiblePrix justesEffets de ses produitssur la santImpact surlenvironnementRespect des salarisEcoute des clientsConseil surle bon usageProccupationdes fournisseursEngagementdans la socitProduit de qualitProduits innovantsCration demploisFacilite la vie 8. Mthodologie de ltudeLe Baromtre du Bien-tre Durableest une tude mene chaque anne : Auprs de 1 002 Franais constituant un chantillon nationalreprsentatif de la population ge de 18 ans et plus. Echantillon construit selon la mthode des quotas(sexe, ge, profession du chef de famille, et stratifi cationpar rgion et catgorie dagglomration). travers un questionnaire auto-administr on-linevia le panel dIpsos, Ipsos Interactive Services.Pour la 2e dition du baromtre, les interviews ont tralises du 5 mai au 12 mai 2014. propos de Link UpLink Up, agence conseil en stratgies dadhsion dans les domaines de la sant, du bien-tre et delenvironnement, met en oeuvre ses expertises et sa mthode avec un objectif simple : rendre aimablesles marques, entreprises ou institutions qui sont ses clients, de mme que les comportements quelleest en charge de promouvoir.Lenjeu ? Gnrer une adhsion nouvelle et durable des publics viss.Contact : www.linkup-conseil.fr Caroline Nouel : 01 78 42 99 34 caroline.nouel@linkup-conseil.fr propos dIpsosJamais les individus nauront autant donn de cls sur eux-mmes quaujourdhui. Jamais, dans lemme temps, ils ne se seront sentis aussi mal connus et compris. Groupe indpendant prsent dans86 pays et leader en France, Ipsos sattache dcrypter la vie - la vraie - des consommateurs - citoyens.Pour que vous preniez les bonnes dcisions, celles qui changent la vie.Pour plus dinformation, consulter le site : www.ipsos.com

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