les médias c'est plus que du bonbon
DESCRIPTION
Conférence "Les médias sociaux c'est plus que du bonbon" doTRANSCRIPT
Optimisez vos stratégies web | Double-check your web strategies
Les Médias Sociaux c’est plus que du bonbon
Michelle Blanc, M.Sc. commerce électronique
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Notre retard Web
Problèmes structurauxLe Web n’est plus à la modeValoriser MainframeApproche d’intégration classique
Infrastructures cellulaires/internet
Contexte commercialPhilosophie de contrôle
2
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 3
"Je suis étonnée que le tourisme ait un ministère, des fonctionnaires et un budget alors qu'il rapporte $10 milliards de revenus pour le Québec comparativement aux TI qui elles en rapportent $25 milliards dont 30% sont exportés aux É-U, sans aucune planification. Quel est notre plan pour empocher une portion du $4,2 billions de croissances économiques du numérique dans les pays du G20 qui est prévu d’ici 2016?"
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Les étonnés
4
http://www.michelleblanc.com/wp-content/uploads/RapportEtonnement_final.pdf
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Sur les médias sociaux les gens ne disent que des
niaiseries
5
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Les médias sociaux ne font pas de révolutions
6
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 7 SOURCE: Photo prise par Memologie et disponible sous license cc sur
http://www.flickr.com/photos/memologies/7274516810/
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Les jeunes ne savent pas écrire
8
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
C U LATER
9 Source photo:
http://collectionscanada.gc.ca/pam_archives/index.php?fuseaction=genitem.displa
yEcopies&lang=eng&rec_nbr=2837531&title=Queen+Victoria.+&ecopy=c130582k&back_ur
l=(
)
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 10 http://www.flickr.com/photos/tnarik/365603223/sizes/m/in/photostream
/
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 11 Source :
http://www.michelleblanc.com/2012/09/06/utiliser-les-medias-sociaux-pour-rejoin
dre-les-jeunes-est-un-oxymoron/social-network-age-distribution-580px/
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 12
Source :
http://www.michelleblanc.com/2012/09/06/utiliser-les-medias-sociaux-pour-rejoindre-l
es-jeunes-est-un-oxymoron/
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 13 Source :
http://www-03.ibm.com/industries/global/files/media_ibv_advertisingv2.pdf?re=media&sa_
message=title=download_complete_ibm_institute_for_business_value_study
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 14 Source : http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 15
Philosophie communicationnelle à l’ère Internet
Source :
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 16 Source : http://j.paoletti.free.fr/blog/img/cg/beauf_color.jpg
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Présence Web efficace
Architecture permettant à Google de faire son travail
Contenu textuelHyperliens externes
17
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 18 Source :
http://planet-terre.ens-lyon.fr/planetterre/objets/Images/comparegeantes/origine-solar-system-
PIA06890_modest.jpg
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 19
Source : http://socialnetworking.procon.org/view.resource.php?resourceID=003948
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 20
Source : http://vincos.it/world-map-of-social-networks/
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 21 SOURCE:
http://www.mediassociaux.fr/2013/04/16/panorama-des-medias-sociaux-2
013/
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 22 SOURCE: http://www.michelleblanc.com/2011/02/08/facebook-vs-twitt
er/
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 23
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Les usagers Twitters
72% publient des blogues70% commentent des blogues61% écrivent des opinions consommateurs61% commentent sur les sites de nouvelles56% écrivent des articles pour des tiers53% partagent vidéos en ligne50% contribuent à des wikis48% partagent des deals trouver sur des sites de coupons
24 SOURCE:
http://www.michelleblanc.com/2011/10/03/twitter-plus-influent-medias
-sociaux/
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 25 SOURCE: http://seattleseoconsultant.com/google-plus-snippets et
http://www.journaldunet.com/solutions/expert/53997/google-authorship
-et-ses-perspectives-sur-le-seo.shtml
et
http://www.michelleblanc.com/2012/10/24/google-authorship-comment-be
nefices/
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Le roi des médias sociaux est
BLOGUE
26
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 27 Source:
http://www.michelleblanc.com/2012/04/24/gerer-commentaires-negatifs-
facebook/
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 28
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Philosophie des médias sociaux Logiciel à code source ouvert Respect des standards W3C Ouverture à la communication
bidirectionnelle, aux éloges et aux critiques Communications différentes en fonction des
canaux Site, communication corporative standard Blogue, communication plus directe, non léchée
Wiki, communication de style encyclopédique et de référence
Autres médias sociaux, dialogues
29
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Open Source au gouvernementThe Department of Defense issued its memo entitled "Open Source Software (OSS) in the Department of Defense (DoD)“, which leveled the playing field for Open Source Software.Source: The Center for Open Source & Government
30 Source :
http://www.oss-institute.org/newspdf/walker_oss_white_paper_2292004.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 31
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
BlackBerry d’Obama
Sectéra® Edge™ Smartphone
32 Source : http://www.gdc4s.com/content/detail.cfm?item=32640fd9-0213-4330-a742-
55106fbaff32
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 Source : http://www.fuh2.com/index.php
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 34 Source: http://www.michelleblanc.com/2010/11/17/us-air-force-enjeux-
relations-publiques-2-0/
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 35 Source : http://www.michelleblanc.com/2009/05/01/us-air-force-
fournis-outils-blogueurs-affaires/
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
De la transparence
en 1993, CISCO afficha tous les défauts ( bugs ) connus de ses logiciels et pièces d’équipements.
de 1995 à 2000, les ventes de CISCO ont augmenté de 600% mais les effectifs de support client n’ont que doublé.
36 Source : http://www.michelleblanc.com/2005/08/30/les-e-communautes-pour-repondre-
a-des-objectifs-daffaires/
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
ROI du blogue
Source : http://www.michelleblanc.com/2007/01/25/calcul-roi-blogues-affaires/
et http://www.forrester.com/Research/Document/Excerpt/0,7211,41064,00.html
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 38 Source : http://www.flickr.com/photos/jeremiah_owyang/5246494276/
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 39
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 40 Source :
http://farm2.static.flickr.com/1053/5162385707_246535eede.jpg
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 41 Source :
http://www.ipressroom.com/pr/corporate/document/ipr_2009_Digital_Readiness_final.pdf
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Lululemon ne parle pratiquement pas de vêtementsde yogade coursede dansed’exercice physiquede nutritionde leurs employés, philosophie, culture, organisations
de voyages, de cours, de lieu pour faire du yoga, danse, exercice.
42
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Ligne éditoriale blogue
Les autres blogues = commentaires + faire hyperliens, parler d’eux
DEVENIR SON SUJETEt les sujets connexes
La vie de l’organisationLes gensL’économie
43
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Ligne éditoriale blogue
Sujets de l’heureEx. Gaz de schiste, Scandale construction
Les compétiteursLes recherchesLes sujets de veilles + prise de position
Varia44
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Ligne éditorial Facebook et TwitterPartager infos à valeur ajoutée, brut
Promotion de ses bons billetsHumourRéflexionsRépondre aux commentaires ou aux idées générales des commentaires
45
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 46 Source : http://www.flickr.com/photos/crumbs/2404289260/
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 47
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
L’espoir?
On est très créatifsOn peut apprendre des erreurs des autres
Quelle place ferez-vous aux jeunes?
48
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 49
Merci Beaucoup!Michelle Blanc M.Sc.
et visitez Blogues : www.michelleblanc.com