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Le web 2.0 : optimisation & stockage
Savoir installer, configurer et utiliser les logiciels de travail collaboratif
Savoir stocker & partager les informations de l’Entreprise quel que soit le lieu où
l’on se trouve
Chef d’Entreprise, conjoint-collaborateur, salarié(e)
14 heures réparties en 1 journée collective et 2 ½ journées en individuel en
entreprise
1. Optimisation de vos outils numériques
Présentation d’un panel de logiciels de travail collaboratif dans un contexte
professionnel
o Définitions et rôle des outils présentés
o Définition du besoin (suivant l’activité représentée)
o Création de son identifiant, connexion
o Créer un espace de travail de groupe
Utiliser un espace de travail
o Ajouter des documents, créer des documents
o Créer et gérer un calendrier partagé
o Créer un espace de discussions
o Envoyer des invitations de partage
o Suivre l’activité et recevoir des comptes rendus par mail
o Gérer les différentes versions d’un document
o Gérer la confidentialité
o Synchronisation des dossiers sur mobilité (tablettes et Iphone)
2. Stockage dans le Cloud & Protection des données professionnelles
Présentation d’un panel d’espaces de stockage de données professionnelles o Création d’un compte o Importation des dossiers professionnels o Partage des dossiers et travail sur les mêmes documents au même
moment à distance.
o Synchronisation des dossiers sur mobilité (tablettes et Iphone)
Travail sur Hang Out avec partage des documents en temps réel Niveaux d’autorisation et d’accessibilité.
Moyens pédagogiques utilisés :
Alternance d’apports théoriques et pratiques. Utilisation de la vidéo projection.
Un poste informatique par stagiaire. Supports de cours remis aux stagiaires
Lieux : La Rochelle – Saintes, ou lieu du groupe
Les réseaux sociaux pour un usage professionnel
Identifier l’ensemble des réseaux sociaux professionnels selon sa clientèle et son
besoin de prospection
Améliorer la notoriété de l’Entreprise par une présence forte & ciblée sur Internet
Générer du trafic sur votre site web, fidéliser, e-recruter
Chef d’Entreprise, conjoint-collaborateur, assistant(e)
14 heures réparties en 1 journée collective et 2 ½ journées en individuel en
entreprise
1. L’Audience des Réseaux Sociaux
Contexte général
o Chiffres clés et repères sur les réseaux sociaux professionnels
o Panorama des réseaux sociaux professionnels
o Les usages selon les fonctions dans l'entreprise
o Corporate branding, Professional branding & Personal branding
Identifier les nouveaux usages du Web
o Les internautes acteur de leur communication
o Le marketing viral et le buzz marketing
o L'après "génération Y" : usages et comportements des "digital
natives".
Comprendre les caractéristiques des sites Web 2.0
o Blogs, wikis, espaces collaboratifs, flux RSS, applications en ligne,…
Observer, participer… ou créer un blog
o Présentation de la blogosphère : la force du réseau d'utilisateurs.
L'e-reputation et la veille en ligne
o Définir et mettre en place des actions de protection
o Comment optimiser son utilisation des moteurs de recherche
o Vie privée et règles de confidentialité.
Les futurs leviers du Web 2.0
o Le marketing social
o PDA ; smartphones, tablettes tactiles …
o La géolocalisation
o Le web 2.0 et les médias sociaux
o Synchronisation des dossiers sur mobilité (tablettes et Iphones)
2. Prospection par les Réseaux Sociaux Professionnels
La prospection commerciale, qu’est-ce vraiment un réseau social ?
Comment agir grâce aux réseaux sociaux, découverte et utilisation des principaux réseaux pros utilisés en France
Quelle stratégie pour l’entreprise ?, audience de ces réseaux, la confidentialité Quel réseau pour quel usage / Quelle clientèle ?
Création d’un compte pro : Google Plus, Facebook entreprise, Viadeo ou Linkedin
o Communiquer et vendre en B to B et B to C o Développer sa e-Réputation : optimiser son image de marque et celle
de son entreprise o Recruter ses collaborateurs et ses partenaires
Les réseaux sociaux pour un usage professionnel
Les outils de publication multi-comptes o La surveillance de son e-réputation personnelle o Identité numérique, personnal branding et e-reputation
Les sites participatifs et le crowdsourcing
Les moyens pédagogiques utilisés :
Support de formation remis à chaque participant Présentation interactive des Outils disponibles Mise en pratique des outils choisis par le Dirigeant (à partir des données de
l’entreprise)
Lieux : La Rochelle – Saintes, ou lieu du groupe
Mobilité numérique et stratégie internet
Connaître l’environnement des noms de domaine, de la protection
intellectuelle numérique, de son importance, du danger du cybersquatting et des actions à mettre en place pour contrer ces attaques
Avoir à disposition à tout moment, vos données professionnelles pour les présenter à vos clients, tenir une réunion webcam avec plusieurs participants, partager ses documents avec ses collaborateurs ou/et ses clients
Chef d’Entreprise, conjoint-collaborateur, assistant(e)
14 heures réparties en 1 journée collective et 2 ½ journées en individuel en
entreprise
1. Sécurité Internet / Les Noms de Domaine
Présentation du monde des noms de domaines o L’actualité des noms de domaine, le vocabulaire (NgTLDs) o Protection de sa Marque, de sa réputation o Gestion de sa présence numérique o Exercices pratiques : Chercher des noms de domaine connus, à
connaitre, utiliser les outils de surveillance et de détection Les règles d’usage et de dénomination, les caractères à connaitre La partie INPI (protection des marques), ICANN (protection des NgTLDs)
o Exercices pratiques : Travail sur Intérêt et pratique des redirections et des alias.
Présentation du cybersquatting :
o Définition et actualité du cybersquatting (enjeu en CA)
o Connaitre les différents cas de cybersquatting (Black Hat Seo, Typosquatting)
o Exercices pratiques : étude sur un logiciel de surveillance de noms de domaine cyber squattés ou test sur ses propres gTLDs
2. La Mobilité Numérique
Présentation et rôle des outils présentés (Environnement Ipad, Android) Définition du besoin (suivant l’activité représentée) Mise en place d’une solution de formulaire sur tablettes et accompagnement
des équipes terrain pour mise en pratique Mise en place d’applications professionnelles (Evernote, Drive, Veille etc…)et
accompagnement pour la mise en pratique des équipes terrain Mise en place d’applications de présentation conférence, de vidéos
conférences etc et mise en pratique Audience des Réseaux Sociaux
Les moyens pédagogiques utilisés :
Support de formation remis à chaque participant Présentation interactive des Outils disponibles
Mise en pratique des outils choisis par le Dirigeant (à partir des données de l’entreprise)
Lieux : La Rochelle – Saintes, ou lieu du groupe
Webmarketing et e-réputation
Maîtriser les codes et règles de communication des réseaux sociaux (Facebook, Viadeo, LinkedIn...)
Se mettre en valeur sur les réseaux sociaux et tisser de nouveaux liens Suivre l'évolution de sa e-reputation, maintenir l'intérêt, créer la confiance
Chef d’Entreprise, Conjoint-Collaborateur
14 heures réparties en 7 heures collectives et 2 X 3,5 heures en individuel
Les activités de veille et leurs objectifs Qu’est-ce que la veille et qu’apporte t’elle concrètement Les différents types de veille à étudier pour votre entreprise
Les enjeux de la veille dans la gestion de l’e-réputation
Où et comment se construit l’e-réputation ? l’e-réputation et ses enjeux environnements devant être surveillés ? comment anticiper ?
Résoudre un problème d’e-réputation Nuisances à votre réputation : comment réagir ? aspects juridiques
Définition de votre processus de veille
L’analyse de vos besoins
L’intégration de la veille dans l’entreprise Comment trouver les bonnes sources à suivre ?
Les outils et la gestion de la veille Les systèmes d’alertes, flux RSS Les outils de curation Gestion et diffusion de la veille
Cas pratique d’une veille professionnelle
Moyens pédagogiques utilisés : Alternance d’apports théoriques et pratiques. Utilisation de la vidéo projection. Un poste informatique par stagiaire.
Supports de cours remis aux stagiaires
Lieux : La Rochelle – Saintes