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Projet de fin d'études - Décembre 2016Mastère Spécialisé Aménagement et Maîtrise d'Ouvrage Urbaine - École des Ponts et Chaussées

LE GROUPE LA POSTE, UN ACTEUR ATYPIQUE DE LA FABRIQUE DE LA VILLE.

ÉQUIPE PROJETAlice Bouniol

Thibault GensollenYuting Hou

Anatole Jeannot Selma Khamlichi

DIRECTEUR D’ÉTUDELionel Rabilloud

PARTENAIRESGroupe La Poste

Poste Immo

1

LA COMMANDE DU PFE NOTRE DÉMARCHE

Quelles réponses possibles au futur appel à projets Inventons la Métropole du Grand Paris ?

Aspect théorique :- Recensement des pratiques innovantes de la ville de demain.- Création d’un outil méthodologique permettant une première lecture des sites de l’appel à projets Inventons la Métropole.

Proposition pratique :- Application de la méthodologie sur deux sites d’étude.

OUTILS METHODOLOGIQUES

1 2Réinventer Paris Grille d’analyse

Innovation

Processus

Mandataire Partenaires

+ +

Projet

Choisit Contribuent

Savoir-faire

Innovation

Originalité

Apportent

Mandataire Partenaires

+ +

Projet

Choisit Contribuent

Savoir-faire

Innovation

Originalité

Apportent

Equipes

Innovation

Site

Groupe La PosteLa réponsePoste Immo dans la consultation

- Transition énergétique : Nature en ville (ex : agriculture urbaine, ferme urbaine, etc.) Modes Constructifs / Matériaux (ex : matériaux biosourcés, etc.) Energies / Technologies (ex : récup, eaux grises, smart grid, etc.) Cadres reglementraire (ex : labels)

- Economie du partage : Nouveaux usages (ex : coworking, etc.) Modes d’habiter (ex : colocation, habitat partagé, etc.) Montage / Financement / Concertation (ex : autopromotion, etc.)

- Mobilités : Nouveaux usages (ex : coworking, etc.)

- Numérique : Energies / Technologies (ex : récup, eaux grises, smart grid, etc.)

- Logistique urbaine verte

- Services de proximité

- Numérique : Marché des objets connectés, base de données pour un service personnalisé, sécurité, etc.

- Points et boutiques de retrait : Pick-up Station, Pick-up Store, etc.

- Transition énergétique :services transition énergétique, autopartage, etc.

- Développement économique : espaces de formation, travail, culture, etc.

Bureau de Poste*

Maison Postale**(Un incubateur innovant)

Logements

Commerces

Tertiaires

Entreprises

(Lieu de référence pour accéder aux services)

Services “à la personne”

Pôle de gestion Services aux entreprises

- Incubateur (Startway)- Solutions administratives(Banque Postale)- Solutions Docapost Entreprise(Docapost)

PME / Start-up

- Logistique entreprise(marchandises, Géopost / DPD)- Espaces bureaux supplémentaires- Stockage- Locations véhicules (Vi poste)

Gestion Eco-responsable(Gestion Numérique

Docapost)

Conciergerie urbaine

O�re globale

étudiante

-Services à la personne à domicile-Services à domicile (ménage...)-Gardes enfants-Restauration-Colis, pressing, travaux, etc.

- Locations véhicules(Vi poste / Mobigreen )- Stockage- Assistance travaux- Espaces supplémentaires

Résidents / Employés

Héberge

Réservation Accés aux services

Logistique

Logistique

Bureau de Poste

Logements

Commerces

Tertiaires

Entreprises

(Lieu de référence pour accéder aux services)

Services “à la personne”

Pôle de gestion Services aux entreprisesPME / Start-up

- Assistance travaux(ex : PPC transition éco)

Résidents / Employés

Réservation Accés aux services

Logistique

Logistique

-O�re groupée logement/téléphonie/ banque/assurance, etc.


- Services à la personne, à domicile- Colis (ex : solution Pick Up)

*Sur le modèle du Pick-up Store**Sur le modèle de la Maison de services mutualisés

- Réalisation d’un outil benchmark sur les pratiques innovantes.

- Etude des propositions d’Innovation et des stratégies de réponses possibles à l’appel à projets, pour le compte du Groupe La Poste.

PROCESSUS

Analyse des innovations dans Réinventer Paris

Tendance de la ville de demain

Les 4 thématiques de l’innovation

Savoir-faire de Poste Immo

Stratégie de développement du Groupe La Poste

Positionnement dans la consultation

Participation du Groupe La Poste à Réinventer Paris

Grille d’analyse

Grille de réponse

2

LES INNOVATIONS DE LA VILLE DE DEMAIN

358 projets7 critères d’analyse des innovations

Montage financier

Nature en ville

Réglementation

Nouvelles Technologies

Matériaux et construction

Nouveaux usages

Modes d’habiter

106

337

61

141

210

91

384

RÉINVENTER PARIS : LA RÉFÉRENCE EN MATIÈRE D’INNOVATION

Analyse de l’ensemble des projets :

Réccurence des domaines d’innovation :

4 Grandes Tendances de demain :

7 domaines d’innovation répertoriés :

Quelles domaines d’innovation, déterminants dans Réinventer Paris, seront attendus dans la consultation Inventons la Métropole, qui s’en inspire ? Comment le Groupe La Poste, ainsi que Poste Immo, peuvent-ils se saisir de ces thématiques inhérantes aux pratiques sociales et urbaines de demain, afin de répondre aux enjeux de cette consultation ?

Montage d’opération / Financement / Concertation

Nature en ville

Cadre réglementaire

Nouveaux usages

Energie / Techniques / Technologie

Matériaux / Modes constructifs

Modes d’habiter

“Inventons la Métropole” reprend les grands principes de “Réinventer Paris”, sur un ensemble de sites répartis à travers tout le territoire de la Métropole.Pour cela, nous nous sommes particulièrement intéressés aux différents types d’innovations présents dans Réinventer Paris, afin de comprendre quelles sont les problématiques et grandes tendances urbaines et sociales qui feront la ville de demain.L’intérêt d’une telle démarche est d’instaurer un dialogue entre ces grandes tendances et les savoir-faire du Groupe La Poste. L’objectif principal est de mettre en lumière les manquements, ainsi que les potentiels leviers d’action du Groupe La Poste, afin d’établir une stratégie de réponse à l’appel à projets “Inventons la Métropole”.

Réccurence des sous-domaines d’innovation :

Crowdfunding

Agriculture urbaine

Bâtiments à énergie positive

Récupération des eaux grises

Matériaux biosourcés

Coworking

Habitat partagé, colocation

26

73

25

33

64

53

134

Economie du partage

NumériqueTransitionécologique

MobilitéTransition énergétique Mobilité

Economie du partage

Numérique

3

LES IDENTITÉS DU GROUPE LA POSTE

.03

UNE FORTE PRÉSENCE HUMAINE UN MAILLAGE EFFICACE UNE IMAGE DE CONFIANCE

UNE PROXIMITE IMMEDIATE AVEC L’ENSEMBLE DES CITOYENS.

PILIERS DE DÉVELOPPEMENT

19

.03




19

.03




19

1. Un maillage efficace 2. Une forte présence humaine 3. Une image de confiance

e-commerce

logistique urbaine & métropoles à vivre

modernisation de l’action publique

connaissance clients

transition énergétique

ETAT DES LIEUX : AXES DE DÉVELOPPEMENT :

LES POINTS FORTS DU GROUPE :

STRATÉGIE POUR LA CONSULTATION INVENTONS LA MÉTROPOLE :

Ambitionnant d’affirmer sa place en tant qu’acteur de la ville de demain, le Groupe La Poste se doit de créer une synergie autour de ses métiers et savoir-faire, afin de proposer une offre globale (immobilière et servicielle) mettant en avant certains de ses métiers, aujourd’hui trop peu connus du Grand public.Afin d’atteindre cet objectif et en s’appuyant sur les connaissances de Poste Immo, la foncière du Groupe, ce dernier doit mettre en place une vision transversale, visant à établir une stratégie commune qui le différencierait des autres candidats à l’appel à projets. A la fois investisseur, co-promoteur et exploitant, le Groupe La Poste dispose d’une maîtrise de l’ensemble des maillons de la chaîne immobilière voire urbaine. De plus, ses nombreuses facettes, ainsi que son image d’acteur de confiance, constituent des atouts non négligeables qui pourraient constituer le point de départ de sa stratégie dans le cadre de la consultation, dans un premier temps, mais également au-delà.

Economie du partage


Mobilité

Economie du partage


Mobilité

Economie du partage


Mobilité

Economie du partage


Mobilité

Economie du partage


Mobilité

Economie du partage


Mobilité Economie du partage


MobilitéEconomie du partage


Mobilité

4

LE RÔLE DE POSTE IMMO

Foncière du Groupe La Poste, Poste Immo est aujourd’hui essentiellement chargée de gérer, entretenir et valoriser l’ensemble du parc immobilier du Groupe. C’est notamment parce que l’entreprise mène une politique de développement urbain et de promotion immobilière afin de répondre aux enjeux du Groupe La Poste, qu’elle est en charge du projet de réponse à la consultation Inventons la métropole du Grand Paris.

2. Les opérations en co-promotion

Projets en promotion directe ou rapprochements stratégiques avec des opérateurs spécialisés, sur des projets hors du coeur de métier de Poste Immo (exemple : logements). Ces projets sont pour la plupart pilotés par la filiale nommée Poste Immo Développement (PID).

1. Les opérations patrimoniales (en investissement propre).

Opérations d’ingénierie immobilière et financière sur des projets pilotés par Poste Immo, conservant tout ou partie des activités postales et demeurant propriétés de la foncière.

LES DEUX TYPES D’OPÉRATIONS PORTÉES PAR POSTE IMMO :

5

Economie du partage


MobilitéTransition énergétique Mobilité

Economie du partage

Numérique

RECAPITULATIF DES SAVOIR-FAIRE DU GROUPE LA POSTE & DE POSTE IMMO :

En plus de ses savoir-faire les plus connus, le Groupe La Poste a développé des compétences dans les domaines de la transition énergétique (réalisation de diagnostics énergétiques des bâtiments, suivi des travaux) ou encore de la mobilité (grande flotte de véhicules - notamment électriques - et un maillage efficace sur l’ensemble du territoire français, ce qui en fait le prestataire de services de tous les Français).Sa forte présence humaine (plus de 250 000 salariés) et son image de confiance auprès des citoyens en font également un acteur incontournable du secteur de l’économie du partage.Enfin, depuis quelques années, le Groupe a intégré le secteur numérique dans ses actions et sa stratégie, notamment par le biais du développement de la domotique et de l’acquisition d’un grand nombre de start-ups numériques.

INNOVATIONS POUVANT ÊTRE DÉVELOPPÉES PAR LE GROUPE :

Economie du partage


Co-working

Mobilité

Partage des véhiculesélectriques


Bâtimentsconnectés



LE GROUPE LA POSTE & L'INNOVATION

6

MÉTHODOLOGIE DE RÉPONSE À LA CONSULTATION

Quelles caractéristiques ?

Quel contexte métropolitain ?

Quel contexte local ?

Quels enjeux politiques ?

LES ENJEUX DU SITE :Economie

du partage


Co-working

Mobilité






Economie du partage


Co-working

Mobilité






LES INNOVATIONS PORTÉES PAR LE GROUPE LA POSTE :

Economie du partage


Co-working

Mobilité






Economie du partage


Co-working

Mobilité






Economie du partage


Co-working

Mobilité






etc.

POSITIONNEMENT DE POSTE IMMO SUR LES DIFFÉRENTS SITES :

Utilisateur InvestisseurCo-

promoteurPrestatairede service

7

GRILLE D'ANALYSE ET DE RÉPONSE, MÉTHODOLOGIE

Innovation

Site

Groupe La PosteLa réponsePoste immo dans la consultation

-Mobilité : Nouveaux usages (coworking, etc...)Transition énergétique : Nature en ville (agrIculture urbaIne, ferme ur-baine, etc...) modes Constructifs / matériaux (biosourcés) / Energie / Technologies ( récup, eaux grises, smart grid, etc...) Cadres reglemen-traire (labels)

-Economie du partage : Nouveaux usages (coworking, etc) Modes d’habiter (coloc), Montage / Finance-ment / concertation (autopromotion)

-Mobilités : Nouveaux usages ( cow-orking, etc)

-Numérique: Energies / TEchnologies (récupe eaux grises, smart grid, etc)

-Logistique urbaine verte

-Services de proximité

-Numériques : marché des objets connectés, base données pour un service personnalisé, sécurité...

-Point et boutiques de retrait: pick-up station, pick-up store

-Transition énergétique, services transition énergétique (autopartage...)

-Développement économique: espaces de formation, travail, cul-ture

Nouveau Bureaux de poste

Maison Postale

LogementsCommerces

TertiaireEntreprises

Service à la personne


-Incubateur Startway / Banque Postale / Docapost

PME / Start-up

-Logistique entreprise (Géopost / DPD)-Espaces bureaux en plus-Stockage-Locations véhicules (Vi poste)

Gestion Eco responsable

(Gestion numériqueDocapost)


O�re global étudiante

Résident / Employés

Héberge

logistique


Maison Postale

LogementsCommerces





Héberge

logistique

Innovation

Site













Maison Postale

LogementsCommerces





PME / Start-up







Héberge

logistique


Maison Postale

LogementsCommerces





Héberge

logistique

GRILLE DE RÉPONSE À LA CONSULTATION :

Typologie des services

Typologie des services

8

Innovation

Site













Maison Postale

LogementsCommerces





PME / Start-up







Héberge

logistique


Maison Postale

LogementsCommerces





Héberge

logistique

Innovation

Site













Maison Postale

LogementsCommerces





PME / Start-up







Héberge

logistique


Maison Postale

LogementsCommerces





Héberge

logistique

Construction de la réponse

Construction de la réponse

9

LE SOCLE DE RÉPONSE

TERTIAIRE

CONCIERGERIEENTREPRISE

CENTRE DE GESTION PERFORMANCE ECO

LOCATION ESPACE DE STOCKAGE

LOCATIONBUREAUX JOURNEE

CONCIERGERIEURBAINE

CENTRE POSTALE

MAISON POSTALE

LOGEMENTS

LOGEMENTSETUDIANTS

LE BUREAU DE POSTE DE DEMAIN

Foncier de La Poste

Banque postale Espace supérette Conciergerie urbaine, colis

3 espaces distincts :

LA MAISON POSTALE1.UNE AIDE STRUCTURELLE

-Immobiliers-Prêt & offres bancaires-Assurances

-Moyens techniques(Matériels, véhicules...)

-Logements

-Un réseau alliant des compétences proches pouvant créer des synergies

-Une mise en relation avec les métiers et cleintèle de la poste

-Des moyens de fédérer

-Offrir un soutient logistique pour les livraisons / récéption

-Espace de stockage

-Surface de ventes

-Accès aux numériques

1.Catégorie

Santé

“Garde mes parents!”

Artisanats

PPC - Transition énergétique

Art & création

DPD

Numérique

Docapost

Autre

Docapost

2. UN RÉSEAU EN ADEQUATION 3.UNE VISILITÉ ET DES MOYENS LOGISTIQUES

1. Une aide structurelle

1.UNE AIDE STRUCTURELLE



-Logements





-Espace de stockage

-Surface de ventes


1.Catégorie

Santé


Artisanats


Art & création

DPD

Numérique

Docapost

Autre

Docapost


2. Un réseau en adéquation

1.UNE AIDE STRUCTURELLE



-Logements





-Espace de stockage

-Surface de ventes


1.Catégorie

Santé


Artisanats


Art & création

DPD

Numérique

Docapost

Autre

Docapost


3. Une visibilité et des moyens logistiques

10

APPLICATION DE LA MÉTHODOLOGIE AUX SITESMARNE-EUROPE

Légende

Sites MGP Perméabilités

PÔLE GARES

Bry-sur-marne

Champigny-sur-marne

Villiers-sur-marne

Désenclaver le site en créant des perméabilités, pour le rendre accessible depuis les territoires alentours.

Créer des perméabilités

Autour du futur pôle gares, les services, équipements ainsi que le quartier d’affaires doivent permettre de créer une nouvelle centralité.

Créer une nouvelle centralité

ww Développer des services de proximité et des équipements urbains pour animer le quartier.

Développer les services

Stratégie urbaine

Projet de l’Atelier Ruelle - Cahier des charges

Un certain nombre de règles de composition contraignent la conception des ilots. L’esprit général est de diversifier les volumétries des différents bâtiments, avec cependant un appui fort le long de l’axe de l’Altival. Des règles de densité sont corrélées à ces volumes, notamment du point de vue de l’IGH, le long de l’axe principal. Des socles de services sont prévus en RDC - mais laissant place au maximum à des espaces ouverts au public - ou en R+1.

11

Bureau de Poste InnovantActivités Postales

Gare

Maison Postale

PROPOSITION POUR MARNE-EUROPEProposition de réponse

Avec ce type de réponse, La Poste propose de créer des points de référence pour les différents usagers du quartier et des quartiers alentours (le salarié, l’habitant, etc.). Leurs parcours se croisent ainsi en ces lieux de références, permettant donc d’animer l’ensemble du quartier.

Nouvelles Centralités Panel de Services

• Co-promoteur ou Investisseur pour les bâtiments tertiaires

• Co-promoteur ou Investisseur pour les commerces en pied d’immeubles

• Portage complet de la Maison Postale

Réponse Immobilière

• La Maison Postale (cf. Partie II)

• Bureau de Poste Innovant (cf. Partie II)

Réponse Servicielle

12

APPLICATION DE LA MÉTHODOLOGIE AUX SITESFRANCHISEMENT PLEYEL

Stratégie urbaine

Création d’un front tertiaire, dialoguant

avec la bande de bureaux lui faisant face de l’autre côté des voies ferrées et isolant les coeurs

d’ilots des nuisances sonores.

Mise en place de continuités urbaines

et paysagères structurantes à partir

de la trame et du tissu existants, qui se voit ainsi prolongé.

Création de micro-centralités (espaces publics, commerces)

en coeur d’ilot. Rayonnement de

la gare à l’intérieur des ilots, par le

biais de ces espaces structurants de la vie

de quartier.

Elements architecturaux

jouant le rôle de signaux visibles

depuis l’autre rive et qui marquent

l’importance de l’axe routier au Sud du

site (rue du Landy).

Tertiaire

Logement

Extension du tertiaire

Extension du logement

Equipements

Hôtels

Axe paysager structurant

Axe économique & culturel

Périmètre d’étude

Site d’étude Gare GPEEspaces verts

13

Logements

Hôtels

Commerces de proximité

Espaces publics minéralisés

Espaces verts

Espace public piéton du franchissement

Programmation envisagée :- Logements : 204 559 m² (2700 logements)- Résidences étudiantes : 44 267 m² (1700 logements)- Equipements : 26 540 m²- Bureaux : 195 060 m²- Hôtels : 18 000 m²- Commerces : 14 114 m²- Activités : 33 682 m²

Saint-Denis Pleyel constitue l’un des plus importants centres d’affaires de la Métropole. L’attractivité de la ZAC Landy Pleyel a conféré au territoire le statut de moteur économique de la capitale. Aujourd’hui, le manque de services à la personne, la rareté et la vétusté des logements et la carence en espaces publics de qualité handicapent le développement d’une vie de quartier sur le secteur Pleyel. Le besoin de rendre le quartier plus «vert» est une évidence. Il est alors possible pour La Poste de se saisir de ces sujets en proposant une gestion intelligente des offres immobilières, mais aussi en proposant une logistique humaine plus douce et abordable. L’autre enjeu majeur de ce site est le besoin de services, mais ils doivent être ici couplés à une forme de mobilité à développer. Aussi, la création de services de proximité, à domicile ou mobiles, pour les besoins quotidiens, faisant le lien avec la vie d’un employé, semble être une orientation pertinente pour la proposition de réponse.

PROPOSITION POUR SAINT-DENIS PLEYEL

14

CONCLUSION

Quelles réponses possibles au futur appel à projets Inventons la Métropole du Grand Paris ?

Le Groupe La Poste et Poste Immo disposent de nombreux atouts :

- capacité à mobiliser rapidement de vastes surfaces de foncier;- de nombreuses start-ups et partenaires;- un savoir-faire reconnu en matière de logistique urbaine;- une image de confiance;- un ensemble de métiers et compétences diverses, souvent complémentaires.

Afin de répondre à l’appel à projet, mais également de réussir à acquérir une légitimité en tant qu’acteur urbain, l’ensemble du Groupe doit mettre ses services en synergie, afin de se différencier des acteurs dits «classiques» de la ville.

En effet, sa maîtrise de l’ensemble de la chaîne d’élaboration du projet (investissement, promotion, exploitation) et son positionnement à la rencontre du public et du privé, en font un acteur atypique et lui confèrent un point de départ stratégique qu’il paraît indispensable d’approfondir et mettre en avant.

De plus, le Groupe La Poste possède des compétences dans les domaines de la transition énergétique, de la mobilité, de l’économie du partage et du numérique, domaines qui constituent non seulement certaines des attentes de la consultation Inventons la Métropole, mais également les tendances urbaines et sociales en essor.

L’ensemble de ces éléments fait de cet acteur logistique un potentiel acteur urbain d’envergure, notamment dans l’hypothèse où ce dernier parviendrait à se placer comme un acteur incontournable dans la consultation Inventons la Métropole.

CONCLUSION

Alice Bouniol Ingénieure

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m

astè

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péci

alis

é

Aménagement et maîtrise d’ouvrage urbaine Projet de fin d’Études

Promotion 2015 - 2016

Quelles réponses possibles au futur appel à projets sur les hubs internationaux du Grand Paris ?

Alice Bouniol Thibault Gensollen Yuting Hou Anatole Jeannot Selma Khamlichi

Lionel Rabilloud Nathalie Roseau

Groupe La Poste, Poste-Immo

Thibault Gensollen Sciences Po Lille

Yuting HouArchitecte

Anatole Jeannot Architecte DE

Selma KhamlichiArchitecte HMONP

le groupe la poste, un acteur atypique de …...projet de fin d'études - décembre 2016...

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