le don
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Analyse du don - Consommation et société, M1 Marketing et Stratégie, Université Paris-DauphineTRANSCRIPT
Le DonTexte 1 - Le don d’objets : dimensions centrales et profils de donneurs aux œuvres de bienfaisance
Texte 2 - La génération Y et le don : quelles représentations ?
Etienne Berge - Norika Chhea - Lorraine Girodon - Julia Maucurier - Marie Triballat
Texte 1Le don d’objets : dimensions centrales et profils de donneurs aux œuvres de bienfaisancede Michelle Bergadaà
Pourquoi les
individus,
aujourd’hui,
donnent-ils?
Problématique
De quelle manière la définition de différents profils de donneurs permet-elle de comprendre les
motivations liées au don ?
Plan0 Définition du don et concept de lien social
0 Présentation de la recherche et analyse
des résultats : les 6 dimensions du don
0 Les 5 profils des donneurs et les voies de
recherche
0 Conclusion
Définition du don et concept de lien social
0Définition : « Action d’accorder gratuitement à quelqu’un la
propriété et la jouissance de quelque chose »
« La meilleure et la pire des choses »
0Rapport entre le don et la construction du lien social0Notion de sacrifice du côté du donneur
0Circulation des objets : conditionnement et structuration des
relations sociales (valeur ajoutée)
0Dilemmes sociaux : sacrifice vs égoïsme
spiritualité vs matérialisme
0Exemples : le cadeau, l’expérience du Burning Man…
Présentation de la recherche
0La méthodologie de la recherche :0Littérature de recherche
0 Entretiens structurés non dirigés avec guide d’entretien
0 20 personnes catégorisés comme « donneurs réguliers » issus
de la base de donnée du centre social protestant en Suisse
0L’analyse des résultats en deux étapes :
0 Analyse structurelle du contenu pour faire ressortir les
dimensions structurantes du don d’objet
0 Analyse compréhensive du contenu pour aboutir à des profils
de donneurs
Les 6 dimensions du don
0L’altérité
0La symbolique de l’objet
0La réciprocité
0La raison évoquée
0L’ambivalence
0L’ambiguïté
1. L’altérité
0 La reconnaissance consciente de
« l’autre »
0 Le fondement du don :
- Impulsion d’aller à la rencontre de l’autre
- La solidarité et la perspective
d’interactions
- L’objet devient messager entre moi et
l’autre
Les 6 dimensions du don
2. La symbolique de l’objet
0 Des objets donnés porteurs de symboliques ≠ don d’argent
neutre
0 « Avoir » matérialisme et « être » matérialisme
0 Objet chargé de signification ou simple considération
fonctionnelle
3. La réciprocité
0 Un lien visible ou invisible créé entre le donneur et le receveur
0 Différence avec l’échange marchand
0 Le lien humain renforcé
Les 6 dimensions du don
4. La raison évoquée
0 Quelle est la raison pour laquelle on donne ?
0 Les éléments déclencheurs du don :
- Justice & équité
- Sens de communauté, d’entraide, de responsabilité sociale
0 Altruisme vs Agonistique
5. L’ambivalence
0 « On reçoit plus que l’on donne »
0 Intérêt personnel, besoin de reconnaissance, certain égoïsme ?
Les 6 dimensions du don
6. L’ambiguïté
0 Ambiguïté de focus : évaluation des
risques liés au don, faire le bon choix
d’organisme.
0 Ambiguïté centrale : inconfort
psychologique concernant la
personne qui reçoit le don (« bouc
émissaire »)
Les 6 dimensions du don
Les 5 profils des donneurs
Inspiration religieuse
Inspiration maussienne
Inspiration « familiale »
Inspiration post-
moderniste
Inspiration intuitive
Conclusion0 Critique du modèle : méthodologie et conclusion
0 Implications marketing : ciblage en fonction de l’objet de
l’organisation, du type de campagne,…
0 Modèle applicable aux autres formes de don ?
Texte 2La génération Y et le don : quelles représentations ?
La génération Y a-t-elle un comportement
spécifique de don ?
Objectifs : Identifier les représentations que la génération Y a d’elle-même et du don.
Méthode:• Recherche exploratoire (étude quantitative)• 276 personnes de cette génération
Limites : déclaratif, membres de la génération Y
uniquement, exclusivement du don d’argent (objets, temps …)
La génération Y et le don
0 e-génération ou génération internet
0 Des individus nés entre 1979 et 1995 : 14-30 ans
0 Excès de la société de consommation et de l’information
0 Sur-éduqués mais souvent sous-employés
0 Vivre dans le présent: immédiateté et forte réactivité.
0 Des liens multiples, via les réseaux sociaux (technologies numériques et internet)
La génération Y
Convergences dans leur représentation du don
0 INSTITUTIONNALISATION : associations et bénévolat
0 RELATIONNEL : solidarité, partage, aide, charité, cadeau
0 CHOIX INDIVIDUEL : acte librement consenti : geste gratuit
0 LA MALADIE : justification première
0 Vision POSITIVE du don
Cohérence représentation du don et la façon
dont la génération Y se décrit.
Organisations non marchandes
0Ouverture vers le monde et individualisme
0 : des voies de dialogue (personnalisées et interactives)
0Individualiser la relation avec cette génération
0Leviers du plaisir, de la fête et de l’efficacité VS devoir, culpabilité
Merci de votre attention !