L’analyse d’un système interactif

Présentation

8 Octobre 2008

Mireille Bétrancourt - TECFA - FPSE

TECFATechnologies pour la

Formation et l’Apprentissage

Présentation collective

A chaque séance

Deux groupes présentent leur site en 5 minutes :

Cette séance, groupes 1 et 2

Présenter un problème d’ergonomie du site

Quels objectifs, public(s) cible(s), contexte d’usage

Démarche d’évaluation

fonctionnalités, mode d’interaction, organisation, outils d’aide, contenu

Objectif, démarche,problèmes rencontréscontraintesattitude et représentation

test utilisateurs sur scénarios

Analyse du système

Analyse de l ’activitéutilisateur et scénario

Evaluation de l’activité avec l’IPM

Analyse du contexte objectifs, public cible, contexte d’usage

Analyse du contexte

Contexte d’utilisation général

Quel(s) public(s) :Quels sont les publics ciblés ?Caractéristiques sociologiques, intérêts, prérequis

Quels objectifs : Qu’est-ce que le site propose ?

Contexte d’usage :où, quand, comment ?

Analyse du système

Quel est le contenu proposé ?Comment est-il organisé ?

Quelles sont les fonctionnalités prévues ?Faire un schéma

Quels sont les outils de navigation ?Quels sont les outils d’aide disponibles ?

Quels sont les problèmes potentiels ?

Représentation des fonctionnalités

Nécessite un formalisme de représentation de l’interaction

Ex : bancomat

Insérer carte

Entrer codePIN

Codeerroné ? oui

Codeoublié ?

Echecoui

non

Choisir ou entrermontant

Choisir ticketO / N

non

Retrait carte

Retrait billets

Réussite

non

Retrait carte

Retrait billets

Retrait ticket

Réussite

oui

Représentation des fonctionnalités

Découvrir l’outil

Retirer de l’argent Insérer carte Entrer code

+ validerInsérer carte

Retirer de l’argent

Retrait argent

récupérer billets

Récupérer billets

Partir

récupérer billet

Retirer argent

Partir

Récupérer billets Retrait ticket

récupérer ticket

Retrait carte

Retrait carte

Recevoir l’argent

Choisir Oui

Choisir Non

Recevoir l’argent

Ticket O/N

touches « OUI / NON »

Recevoir l’argent

Récupérer carte

Récupérer carte

Recevoir l’argent

Partir

Récupérer billets

Entrer code

Retirer de l’argent

Recevoir l’argent

Valider montant

Choisir montant