lac-à-l’épaule qualité montréal, 10 septembre 2009

Lac-à-l’épaule QualitéMontréal, 10 septembre 2009

Objectifs du Lac-à-l’épaule

• Imaginer et réfléchir les modalités d’une fonction / responsabilité Qualité et son articulation à tous les niveaux du réseau (local, régional et provincial)

• Rechoisir et bonifier nos cibles et stratégies en regard du rehaussement de la qualité et de la professionnalisation

• Évaluer ensemble nos processus de travail et nos modes de gestion des différents projets Qualité

Rappel des cibles et stratégiesFaire mieux et autrement dans une dynamique réseau, en misant sur des actions cohérentes et cohésives…

– Fondées sur les mêmes cibles

– Qui s’inscrivent dans la durée

– Avec une certaine intensité

– Qui s’adressent à tous dans des modes différenciés

– Qui contribuent à définir une vision commune de

développement

– Et prennent appui sur des savoirs scientifiques

Cibles et stratégies

1. Accroître la mise en commun de nos pratiques, expériences et expertises

2. Adopter une approche réflexive et évaluative à l’égard de nos pratiques

3. Interagir avec le monde de la recherche et les savoirs scientifiques

4. Établir des consensus autour de référentiels partagés et sur des standards de qualité

5. Renouveler nos modes de développement professionnel et d’accompagnement

Pour y arriver, nous avions choisi de miser sur cinq cibles, communes à tous les projets Qualité :

Synthèse des différents bilansEn regard des cibles et stratégies

• Bilans des regroupements régionaux

• Bilans de l’équipe AQCPE

• Éléments de bilan – travaux d’été des membres

du CA de l’AQCPE

Synthèse des différents bilansEn regard des cibles et stratégies

• « Les cibles indiquent clairement que nous visons, comme réseau, des transformations importantes dans les pratiques; elles parlent de cela. »

• « Les cibles sont bonnes; c’est l’arrimage avec l’ensemble de nos actions qui est complexe. »

• « La réaction positive à nos projets est en partie due à l’existence et à la pertinence des cibles. »

• « Les cibles agissent comme un puissant moteur de motivation sur le terrain; elles orientent le travail de rehaussement de la qualité. »

• « On voit bien comment les projets sont imbriqués les uns dans les autres; les ciblent parlent de la cohérence entre nos projets. »

• « Les cibles sont importantes et nous avons l’obligation de mobiliser nos membres, mais surtout de les accompagner, en partant de là où ils sont. »

Synthèse des différents bilans

Accroître la mise en commun de nos pratiques, expériences et expertises [RÉALISATIONS]

– Révision, transformation et parfois création de différentes tables régionales

– Mise sur pied et expérimentation de communautés de pratique et d’apprentissage

– Recensions et tournées de quartier– Comités de travail provinciaux– Exploration de dynamiques de travail interrégionales et

provinciales– Co-construction d’outils et de formations– Expérimentation de stratégies de partage / mise en commun– Mise à profit d’expertises régionales


Accroître la mise en commun de nos pratiques, expériences et expertises [APPRENTISSAGES]

– Le caractère « transférable » de ce que nous offrons ou faisons vivre aux CPE et BC est important

– Au-delà de la mise en commun, il faut soutenir l’appropriation et le réinvestissement dans l’action

– La mise en commun soutient le développement de la compétence à expliciter sa pratique, à nommer et décrire son action

– Les dynamiques de mise en commun soutiennent le passage de « spectateur » à « contributeur »

– Les dynamiques de mise en commun soutiennent la mobilisation mais aussi la valorisation des acteurs


Accroître la mise en commun de nos pratiques, expériences et expertises [ÉVALUATION / À RETENIR]

– On constate des avancées importantes dans l’ouverture à mettre en commun et à partager, y compris en mettant au jeu sa propre pratique

– Les directions ont été les moins impliquées et interpellées autour de cette cible

– Certains acteurs demeurent dans la logique du « recevoir »


Adopter une approche réflexive et évaluative à l’égard de nos pratiques [RÉALISATIONS]

– Révision et/ou transformation de différentes tables régionales

– Mise sur pied de comités Qualité– Démarches réflexives intégrées aux travaux des tables et

comités– Examen plus en profondeur de certains dossiers– Réflexions (dans l’action) sur les démarches et processus– Préoccupation de « faire réfléchir » plutôt que de donner

des recettes– Intégration de cette approche dans nos outils et formations– Projets visant l’évaluation de la qualité


Adopter une approche réflexive et évaluative à l’égard de nos pratiques [APPRENTISSAGES]

– L’importance de l’écrit (traces) pour être en mesure d’évaluer nos pratiques et de les mettre en commun

– Le rôle déterminant des questions (et la compétence à les formuler)

– L’importance des processus dans la transformation des pratiques

– La transformation des pratiques nécessite que l’on approfondisse thèmes et enjeux

– L’utilisation de référentiels communs comme grille d’évaluation


Adopter une approche réflexive et évaluative à l’égard de nos pratiques [ÉVALUATION / À RETENIR]

– Les changements constatés à cet égard apparaissent durables (questionner sa pratique)

– L’intégration de ces approches à nos instances plus formelles est progressive

– Beaucoup reste à faire dans les tables de gestion– Il est important de valoriser les changements de

pratique que l’approche réflexive et évaluative soutient


Interagir avec la recherche et avec les savoirs scientifiques [RÉALISATIONS]

– Transfert de résultats de recherches– Équipes scientifiques (expérimentation)– Souci d’inclure des références et appuis lors de travaux

en tables et comités– Construction de formations et d’activités en appui

explicite sur des auteurs importants– Préoccupation quant à la proximité des savoirs

scientifiques– Efforts de modification des rapports « chercheurs /

réseau des CPE »


Interagir avec la recherche et avec les savoirs scientifiques [APPRENTISSAGES]

– Les praticiens détiennent des savoirs (pratiques, expérientiels) qui ont une valeur

– Le rapport au temps (chercheurs / praticiens) n’est pas le même

– Interagir directement avec les chercheurs démystifient « le monde de la recherche » en même temps que cela nous permet de comprendre leurs contraintes


Interagir avec la recherche et avec les savoirs scientifiques [ÉVALUATION / À RETENIR]

– Nous ne prenons pas suffisamment appui sur la recherche et sur des données validées

– On constate une ouverture du réseau à l’apport de la recherche, voire un appétit (mais il faut savoir « quoi et comment transférer ou mettre à profit »)

– On constate un désir d’une plus grande « rigueur » dans le traitement des dossiers et enjeux


Établir des consensus autour de référentiels partagés et sur des standards de qualité [RÉALISATIONS]

– Projets, formations et activités avec des intentions de soutenir l’acquisition d’un vocabulaire commun, l’établissement d’une vision commune, l’appropriation du Programme éducatif, etc.

– Projets d’évaluation de la qualité sur la base de référentiels et standards

– Efforts pour dégager collectivement des principes, des critères, etc.


Établir des consensus autour de référentiels partagés et sur des standards de qualité [APPRENTISSAGES]

– L’importance d’accompagner le changement en respectant le rythme et les spécificités du terrain (mais en avançant…)

– L’effet levier des projets « réseau »– L’importance de réfléchir nos actions autour de cette

cible « dans la durée » (se donner du temps)– Le rôle déterminant que peuvent jouer les tables,

communautés et projets dans l’établissement et l’adoption de standards


Établir des consensus autour de référentiels partagés et sur des standards de qualité [ÉVALUATION / À RETENIR]

– Forte intégration de cette cible aux échanges et travaux de la dernière année

– Discussions intéressantes et constructives sur les orientations et standards

– L’importance de permettre l’appropriation des orientations Qualité au sein des instances de l’AQCPE (porteurs)

– Les standards doivent être accompagnés de repères pour l’action


Renouveler nos modes de développement professionnel et d’accompagnement [RÉALISATIONS]– Communautés de pratique et d’apprentissage– Gestion de la formation– Suivi post-formation et cueillette d’informations sur les

effets– Programmes de formation en lien avec les dossiers,

projets ou orientations (complémentarité)– Ajout de services d’accompagnement– Format, stratégies et modalités d’élaboration de BRIO– Ressources d’apprentissage en ligne (en élaboration)


Renouveler nos modes de développement professionnel et d’accompagnement [ÉVALUATION / À RETENIR]– On constate une volonté de revoir les modes de

développement professionnel et la pertinence des changements amorcés

– Les projets contribuent à l’adoption d’une véritable culture de Les ressources humaines et financières nécessaires à l’accompagnement posent des défis importants

– La mutualisation posent des défis importants liés au « faire ensemble » et nous interpelle quant à la reconnaissance des expertises

Fonction / responsabilité QualitéÉléments clés des travaux d’été du CA de l’AQCPE

Comment assumer pleinement notre responsabilité en regard de la qualité?

- Vision décloisonnée de la qualité- Complémentarité provinciale/régionale- Importance d’une vision et d’un leadership

pédagogique et Qualité- Préoccupation quant aux diverses réalités du

territoire québécois

Fonction / responsabilité QualitéÉléments clés des travaux d’été du CA de l’AQCPE

Comment assumer pleinement notre responsabilité en regard de la qualité?

- Faire de la qualité le coeur de nos travaux- Apprendre à mieux travailler ensemble- Valoriser le rôle professionnel et celui du réseau- Soutenir le passage à l’action- S’inscrire dans un continuum et miser sur nos

expériences

Fonction / responsabilité QualitéQuatre grands rôles qui se dégagent

1. Veille, analyse et synthèse

2. Animation, accompagnement et soutien

3. Transfert de connaissances et développement

professionnel

4. Leadership (cibles, standards, vision)

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