La solution digitale qui vous simplifie la vie et celle de vos clients

CLÉA, le partenaire de votre relation client pour faire la différence

UN ESPACE NUMÉRIQUE PENSÉ POUR VOUS ET VOS CLIENTS !

CLÉA, est disponible sur smartphone, tablette et ordinateur.

› Un espace documentaire avec tous les documents du projet › Une liste d’équipements prédéfinis et personnalisables › Un module d’information de suivi de chantier › Un outil de création de modèles de maisons › Des contenus rédigés par les experts de QUALITEL › Un outil de suivi des consommations d’énergies*

EN QUELQUES CLICS, CLÉA VOUS PERMET DE :

› Renseigner automatiquement les informations principales avec l’import de l’étude thermique

› Centraliser les documents liés au projet en toute sécurité › Personnaliser facilement la liste des équipements du projet grâce à une base existante

› Dupliquer vos modèles de maisons pour personnalisation › Informer vos clients sur l’avancement du chantier › Offrir à vos clients des informations et des conseils fiables

ENGAGEZ-VOUS EN TOUTE CONFIANCE AVEC CLÉA

Une solution digitale sécurisée › Avec CLÉA, vos informations et documents sont en sécurité, protégés dans le respect de la réglementation RGPD sur les données personnelles.

› Toutes les données sont hébergées sur des serveurs en France. › Vos clients accèdent à leur espace sécurisé en ligne via leur code personnel.

La garantie de l’Association QUALITELCLÉA, est une solution conçue et développée par QUALITEL Espace Numérique, filiale de l’Association QUALITEL. Véritable tiers de confiance, sans but lucratif, l’Association QUALITEL fait progresser depuis 1974, aux côtés des professionnels du logement et des associations de consommateurs, la qualité de l’habitat et participe à sa valorisation auprès des occupants.

* Option disponible fin 2020

RÉ

PO

N D À L’A R T I C L E 23RT 2012

CLÉA, un accompagnement tout au long du parcours client

Un plus à la revente !CLÉA atteste du bon entretien

de la maison et valorise le patrimoine de votre client.

Après la réception, CLÉA vous permet de garder le contact avec vos clients.

› Un accès centralisé et sécurisé aux informations :

– De la fiche d’identité de la maison et tous les documents la concernant

› Création de l’espace client en parfaite autonomie

› Centralisation et stockage des informations et documents : proposition commerciale, esquisse de plan, projet, contrat et notice descriptive, plan PC…

› Renseignement automatique des informations clés grâce à :

– L’intégration de l’étude thermique en XML – L’adresse du site et ses données associées – L’utilisation de vos modèles de maisons

personnalisées

› Communication fluidifiée avec vos clients :

– Suivi du chantier, système d’alertes pour informer des actualités : photos, avancement du chantier, invitations aux visites…

› Création facilitée du guide d’entretien de la maison :

– Une bibliothèque pré-existante des équipements que vous pourrez personnaliser (mise à jour régulière en fonction des évolutions techniques)

– Des informations, notices et conseils d’entretien mis à votre disposition par les experts QUALITEL

– L’outil de suivi des consommations d’énergies*

› Une prise en main de la maison en toute sérénité avec un livret d’accueil complet :

– L’ensemble des équipements de la maison répertorié avec ses notices

– De nombreux conseils d’experts disponibles

› Un quotidien facilité : – Des rappels pour l’entretien des

équipements – Un accès aux contacts des entreprises qui

sont intervenues sur le projet de la maison – Des charges maîtrisées grâce à l’outil de

suivi des consommations d’énergies*

› Un outil de suivi pour : – Une information régulière sur l’avancement

du chantier et des alertes, photos… – L’ajout des documents utiles au projet

(aménagement intérieur et/ou extérieur, décoration...)

VOUS, PROFESSIONNELCLÉA, la solution qui simplifie

votre relation client

VOS CLIENTSCLÉA, un service

en plus pour vos clients

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LA RÉCEPTION

AU QUOTIDIEN

LE CONTRAT

LE CHANTIER

* Option disponible fin 2020

CONTACTEZ-NOUS Pour plus d’information, contactez Marie-Caroline MAISTREpar mail : clea.mi@qualitel.org ou par téléphone au 01 44 96 52 67

CONCRÈTEMENT, COMMENT ÇA MARCHE ?

› Je vais sur clea.qualitel.org pour accéder au service 100% en ligne et saisir les informations relatives à ma société.

› Une fois inscrit, je suis autonome pour ouvrir un CLÉA à mes clients (idéalement au moins 3 mois avant la réception de la maison).

› J’ouvre un accès à mes collaborateurs.

› Je transmets les codes d’accès à mes clients, afin qu’ils puissent se connecter à leur compte personnel.

› Au moment de la remise des clés, le propriétaire deviendra le titulaire de son CLÉA.

› Si mon client le souhaite, je peux continuer à l’accompagner. Dans le cas contraire, il désactive mon accès à son CLÉA.

COMBIEN ÇA COÛTE ?

› Vous êtes engagé dans la certification NF Habitat – NF Habitat HQE : 25 € HT / CLÉA

› Vous n’êtes pas engagé : 40 € HT / CLÉA

› En option l’outil de suivi des consommations d’énergies : + 10 € HT / CLÉA Disponible fin 2020

crédits photos : © Rym

den - stock.adobe.com, RRice/Shutterstock.com