la société batigere, acteur responsable et engagé du...
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La société BATIGERE, acteur responsable et engagé du logement social dans le Grand Est, gère un patrimoine de plus de 35 000 logements.
Pour assurer cette gestion, nos équipes déploient tous les jours un savoir-faire au service des clients et font vivre des actions sociales et citoyennes dans les quartiers.
En 2019, la volonté d’innover a guidé entre autre le déploiement de la plateforme d’expérience clients PEP’s qui nous permet de mieux cibler leurs attentes ou encore le lancement de la dématérialisation des avis d’échéance.
Nous avons également poursuivi notre production immobilière avec la livraison de plus de 350 logements neufs, l’acquisition de 800 logements tout en continuant notre programme de valorisation avec plus de 400 logements réhabilités.
En 2019, nous avons aussi maintenu nos efforts en matière de formation des collaboratrices et collaborateurs, pour exemple un vaste programme de sensibilisation à l’apprentissage des dispositions du Règlement Général de Protection des Données a été dispensé à l’ensemble des équipes.
Un gros travail des services a également été fourni en fin d’année afin de déposer auprès des services de l’Etat notre Convention d’Utilité Sociale.
Pour 2020, notre stratégie s’articule autour de l’item « BATIGERE bailleur citoyen », une volonté et des engagements qui rapprochent BATIGERE de ses locataires, de ses parties prenantes et de ses équipes dans une responsabilité partagée. Pour cela, il nous faudra aussi renforcer notre assise financière, améliorer notre satisfaction clients et poursuivre notre développement sur tous nos territoires d’implantation.
Ces enjeux constituent la feuille de route des 400 Femmes et Hommes qui incarnent au quotidien les forces vives de notre société et dont nous sommes très fiers.
Bonne lecture de notre rapport d’activité.
Nicolas ZITOLI
ÉDIT
O
Nicolas ZITOLIPrésident
Sylvie KLEINDirectrice Générale Adjointe
Michel CIESLADirecteur Général
Sébastien TILIGNACDirecteur Général Délégué
IMP
LAN
TATI
ON
DES
LO
GEM
ENTS
78yvelines
95val d’oise
92hauts-de-seine 94
val-de-marne
75paris
91essonne
93seine-saint-denis
Cergy 39
Asnières-sur-Seine 91
Pantin 61Noisy-le-Grand 42
Fontenay-sous-Bois 53
Boulogne-Billancourt 47Garches 39
SaintCloud 164
Suresnes 209
Courbevoie 240
Fourqueux 62
Rueil-Malmaison 169
Créteil
Sucy-en-Brie 176
Athis Mons 64
Viry Châtillon 61
Guyancourt 75
Montesson 101
Montignyle-Bretonneux 40
Poissy 21Saint-Germainen Laye 55
LevalloisPerret 74
Puteaux 94
Clichy 67
Villejuif
Nogent-sur-Marne 35
605 711
Carros 97
Nice
Toulon
176
Marignane 129
La Seyne-sur-Mer 37234
Annecy 3
Moirans 8
Montréal-la-Cluse 12Péronnas 7
Valserhône 27
Annemasse 7Valleiry 1
Dortan 5
Meximieux 22Mionnay 8
Saint-Jean-de-MaurienneSaint-Michel-de-Maurienne 12
Saint-Genis-Pouilly 21
233
48
11
CalaisÉtaples
Montargis
15
DÉLÉGATIONS TERRITORIALES
Moselle98 collaborateurs et collaboratrices en agences et 73 à la Délégation Territoriale10 856 logements
Meurthe-et-Moselle Sud76 collaborateurs et collaboratrices en agences et 57 au Siège11 115 logements
Meurthe-et-Moselle Nord26 collaborateurs et collaboratrices en agences et 21 à la Délégation Territoriale5 208 logements
Alsace36 collaborateurs et collaboratrices en agences et 11 à la Délégation Territoriale3 915 logements
Les 3 395 logements en Île-de-France sont confiés en mandat de gestion à BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE.
Les 673 logements en Provence-Alpes-Côte d’Azur seront gérés par une équipe de la société sur place, laquelle sera chargée de la mise en place progressive de l’organisation.
Les 366 logements en Auvergne Rhône-Alpes sont confiés à BATIGERE RHÔNE-ALPES via une convention de prestation de services.
78yvelines
95val d’oise
92hauts-de-seine 94
val-de-marne
75paris
91essonne
93seine-saint-denis
Cergy 39
Asnières-sur-Seine 91
Pantin 61Noisy-le-Grand 42
Fontenay-sous-Bois 53
Boulogne-Billancourt 47Garches 39
SaintCloud 164
Suresnes 209
Courbevoie 240
Fourqueux 62
Rueil-Malmaison 169
Créteil
Sucy-en-Brie 176
Athis Mons 64
Viry Châtillon 61
Guyancourt 75
Montesson 101
Montignyle-Bretonneux 40
Poissy 21Saint-Germainen Laye 55
LevalloisPerret 74
Puteaux 94
Clichy 67
Villejuif
Nogent-sur-Marne 35
605 711
S aulne s6
3
5
12
3
1488
171926
112
272
131
38
47
6234
166108
Ville-Houdlémont
Mont-Saint-MartinLonglaville35
Gorcy
Tellancourt
Longuyon
Doncourt-lès-Longuyon
PierrepontBaslieux
MorfontaineUgny 1
Réhon
Lexy
Herserange
Haucourt-MoulaineMexy
VilleruptChenières
LONGWY
Carros 97
Nice
Toulon
176
Marignane 129
La Seyne-sur-Mer 37234
THIONVILLE 1941
Yutz 240
Élange 44Veymerange 15
Audun-le-Tiche 11
Elzange 6
Kuntzig 10
Terville 591
Guénange 637Uckange 552
Florange 291
Maizières-lès-Metz 472
Hayange-le-Konacker 288
Mondelange 20Gandrange 19
Clouange 67Vitry-sur-Orne 14
Moyeuvre-Grande 12Montois-la-Montagne 25
FAMECK 875
Hayange 405
Serémange-Erzange 90
Fèves 53
Talange 55
Ebange 8
Amnéville 523
Le Ban-Saint-Martin 53
Ars-sur-Moselle 91
Longeville-lès-Metz 65
METZ 2147
Mey 7
Woippy 55
Jury 15
Marly 77Gorze 12
Scy-Chazelles 171
Plappeville 56
Saint Julien-lès-Metz 22Montoy-Flanville 7
Montigny-lès-Metz 109
HAGONDANGE 794
Ennery 19Marange-Silvange 92
Hauconcourt 6Semécourt 11
Nilvange 8Knutange 8
60
MétropoleMétropoledu Grand Nancydu Grand Nancy
Bitche 26
Saint-Avold 32
Longeville-lès-Saint-Avold 1
Folschviller 12
Forbach 30
Dieuze 16
Château-Salins 25
Créhange 5
JœufHomécourt
Auboué 22
Bouxières-aux-Dames 15Lay-Saint-Christophe 6
Dombasle-sur-Meurthe
Rosières-aux-Salines
Flavigny-sur-MoselleGerbéviller 7
Magnières 9Haroué 19
Xeuilley 4Bainville-sur-Madon 5
Neuves-MaisonsChaligny 9Foug 26
Pierre-la-Treiche1Gondreville 1
ChampigneullesFrouard
Pompey 52
Contrexéville
Chavigny
Saint-Nicolas-de-Port
Liverdun 38
171914881488
306 12355
68
84
Custines30
125
18
9 278
220
26
331 318
Varangéville
23
39
Haguenau 340Geudertheim 19
Herrlisheim 20Hochfelden 3
Brumath 24Saverne 1
Vendenheim37
Bischheim 17
Oberhausbergen 14Molsheim57
Geispolsheim 19
Erstein 33
Lingolsheim
Plobsheim 21Ostwald 48
Schiltigheim 44Hoenheim 9
Reichstett 11Souffelweyersheim 73
Barr 9
Sélestat 14
Colmar 26
Soultz-Haut-Rhin 4
Brunstatt 41
Illfurth 7
MULHOUSE
STRASBOURG
Eckbolsheim 931230
292
1350
Bischwiller 59
67bas-rhin
68haut-rhin
57moselle
54meurthe-et
-moselle
MONT-SAINT-MARTIN
LONGWY
Mairy-Mainville 1
Tucquegnieux 2
BRIEYLandres 8
Pagny-sur-Moselle
Pont-à-Mousson
Jarny 287Conflans-en-Jarnisy 83
Hatrize 5Moutiers 42
Mancieulles 1
Batilly 15Moineville 1
Norroy le Sec 1
Blénod-lès-Pont-à-Mousson
Dieulouard
Maidières 1
6262
211211
30
ESSEY
NANCY
479725 583
15191022
4933009
VANDŒUVRELudres 353HEILLECOURT
Laneuveville 163
LAXOU
Seichamps 52
Pulnoy 204Saint-Max
Jarville 348Tomblaine 83
Saulxures 49
Villers 54
Maxéville 142Malzéville
LES
CO
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SCONDITIONS DE TRAVAIL ET ÉGALITÉ DES CHANCES
Marqueurs forts de notre politique RH et de notre marque employeur, nos Labels Egalité et Diversité ont été maintenus en 2019 suite à un audit de suivi réalisé par Afnor.
Fiers de promouvoir l’égalité professionnelle, la mixité et la diversité au sein de nos structures, nos collaborateurs et collaboratrices se sont mobil isé-es tout au long de l’année autour de ces enjeux.
Participation à la 3ème édition du Duoday le 16 mai 2019. Cette opération a permis une fois encore la formation de duos entre des personnes en situation de handicap et des collaborateurs volontaires, dans différents services, afin de permettre à ces personnes de découvrir nos métiers et pour nos salariés de s’ouvrir à l’inclusion à travers les sujets de l’accueil, de l’entraide et de l’ouverture aux autres.
Autre exemple, en 2019, BATIGERE, avec l’ensemble des autres structures du Groupe BATIGERE, a adhéré à l’Association Elles Bougent dont l’objectif est de susciter des vocations en faisant découvrir à des jeunes femmes, collégiennes ou lycéennes, les métiers d’Ingénieurs ou de Techniciens qui attirent généralement plus d’hommes que de femmes.
DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES DES COLLABORATRICES ET COLLABORATEURS ET MARQUE EMPLOYEUR
- Faire connaître nos métiers et nos compétences à l’externe
Au travers de nos présences sur les territoires, nos agences et antennes, nous nous engageons à développer et entretenir nos partenariats, améliorer notre marque employeur, effectuer du sourcing pour des postes à venir et bien évidemment pour attirer des candidat(e)s ou des stagiaires pour nos offres d’emploi !
En 2019, BATIGERE a participé à plus d’une dizaine de forums emplois sur l’ensemble de nos territoires d’implantation.
- Garantir de bonnes conditions d’accueil pour nos futurs collaborateurs
Soucieux d’assurer une bonne intégration aux nouveaux collaborateurs-trices, l’ensemble des managers, accompagnés des équipes RH, s’est réuni à l’été 2019 afin de faire évoluer et de partager autour des grandes étapes de l’intégration à BATIGERE. De la préparation de la journée d’accueil, en passant par l’identification d’un parrain ou encore par des périodes d’immersions et de formations, les objectifs de cette rencontre étaient de répondre à de multiples enjeux comme :
à Accompagner pour optimiser l’autonomie, l’opérationnalité dans le poste
à Fidéliser les nouveaux arrivants
à Assurer le sentiment d’appartenance, la réputation…
QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL (QVT)
Depuis le mois de janvier 2019, un nouvel accord en faveur de la Qualité de Vie au Travail est applicable. Accord « 2 en 1 », regroupant et enrichissant les deux accords en faveur de la QVT et de l’égalité professionnelle et de la diversité. Cet accord vise notamment à :
à Développer la diversité dans les politiques d’emplois et les métiers
à Agir en faveur de l’égalité de rémunération entre Femmmes et Hommes
à Rendre compatibles performance individuelle et parentalité
à Renforcer la conciliation vie privée-vie profes sion nelle
à Favoriser le bien-être et l’épanouissement au travail
à Mobiliser tous les acteurs de l’entreprise
Concrètement, quelques dispositions ou événements mis en œuvre ou organisés durant l’année :
Le télétravail, une expérimentation pour un déploiement à grande échelle…
Déjà proposé pour les cadres autonomes depuis 2017, ce nouveau mode d’organisation du travail a été étendu à l’ensemble des autres catégories socio–professionnelles.
Au terme d’une démarche participative où l’ensemble des managers a été invité à réfléchir aux conditions nécessaires à la réussite de cette expérimentation, à définir les métiers éligibles au télétravail au sein de BATIGERE et suite à un appel à candidature auprès des collaborateurs, près de 30% des collaborateurs-trices, testent actuellement ce nouveau mode d’organisation et bénéficient dans ce cadre de 24 jours de télétravail par an.
Représentants de différents métiers, de statuts et de territoires, la majorité est unanime sur le bénéfice de ce nouveau mode d’organisation du travail : concentration améliorée, sérénité, diminution des temps de trajet et des coûts de transport, effets bénéfiques pour l’environnement…
Une semaine consacrée à la Qualité de Vie au Travail !
La 16ème semaine pour la Qualité de Vie au Travail s’est tenue du 17 juin au 21 juin 2019. Pour cette occas ion , BAT IGERE a lancé une campagne de communication, en lien avec les Ressources Humaines Groupe, avec un article par jour sur ce thème, afin de mettre en avant le nouvel
accord en la matière, d’informer sur le nouvel index sur l’Egalité Professionnelle ou sur l’ensemble de nos acteurs en interne ou enfin, de mettre en œuvre des actions de sensibilisation pour l’ensemble de nos collaborateurs-trices comme le lancement d’un concours photo sur e-Team sur le thème « C’est quoi pour vous la Qualité de Vie au Travail ? » ou encore la proposition d’ateliers bien-être au sein de nos délégations territoriales.
La journée de la parentalité
Dans le cadre de la journée internationale de la parentalité 2019, BATIGERE a ouvert ses portes aux enfants des collaborateurs-trices le 3 juillet. Avec un accueil de plus d’une centaine d’enfants au sein de l’ensemble des sites, cette journée fut un véritable moment de cohésion appréciée tant par les parents que par l’ensemble des collaborateurs-trices.
DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES DES COLLABORATRICES ET COLLABORATEURS ET MARQUE EMPLOYEUR
- Faire connaître nos métiers et nos compétences à l’externe
Au travers de nos présences sur les territoires, nos agences et antennes, nous nous engageons à développer et entretenir nos partenariats, améliorer notre marque employeur, effectuer du sourcing pour des postes à venir et bien évidemment pour attirer des candidat(e)s ou des stagiaires pour nos offres d’emploi !
En 2019, BATIGERE a participé à plus d’une dizaine de forums emplois sur l’ensemble de nos territoires d’implantation.
- Garantir de bonnes conditions d’accueil pour nos futurs collaborateurs
Soucieux d’assurer une bonne intégration aux nouveaux collaborateurs-trices, l’ensemble des managers, accompagnés des équipes RH, s’est réuni à l’été 2019 afin de faire évoluer et de partager autour des grandes étapes de l’intégration à BATIGERE. De la préparation de la journée d’accueil, en passant par l’identification d’un parrain ou encore par des périodes d’immersions et de formations, les objectifs de cette rencontre étaient de répondre à de multiples enjeux comme :
à Accompagner pour optimiser l’autonomie, l’opérationnalité dans le poste
à Fidéliser les nouveaux arrivants
à Assurer le sentiment d’appartenance, la réputation…
L’HA
BIT
ATLA POLITIQUE IMMOBILIÈRE
Par une production adaptée et définie dans son Plan Stratégique de Patrimoine, BATIGERE a poursuivi en 2019 sa mobilisation pour offrir à ses clients des logements et un cadre de vie de qualité tout en apportant une réponse aux familles fragiles et aux personnes vieillissantes.
Pour pouvoir réaliser cette polit ique de production, un des leviers est la vente de nos logements, puisque 1 logement vendu permet de dégager les fonds propres pour la construction de 2 logements.
Avec 260 logements vendus en 2019, dont 48 % au profit de locataires HLM, BATIGERE a continué à répondre à la volonté d’accession à la propriété de ses locataires, en leur permettant d’accéder au statut de propriétaire dans des conditions sécurisées.
Sur ces cessions d’un montant de 23,5 M€, près d’un quart ont été réalisées au profit de locataires occupants.
DÉVELOPPER UN PATRIMOINE DURABLE
Sur les constructions neuves,
Les constructions livrées depuis 2015 sortent systématiquement avec une ét iquette énergétique B ou C.
En 2019, ce sont 353 logements qui ont été livrés et un total de 54 M€ investis.
Fin 2019, est engagée la préparation de l’audit de renouvellement pour le droit d’usage de la marque NF Habitat HQE pour notre production immobilière.
Cette certification prend en compte les évolutions et les attentes du secteur en permettant de construire des logements plus confortables, avec des consommations maîtrisées.
Le référentiel NF Habitat repose sur 4 engagements :
• Management responsable relatif à l’organisation du maître d’ouvrage
- Qualité de vie
- Respect de l’environnement
- Performance économique
Sur les réhabilitations,
En 2019, nous avons réhabilité 399 logements et 24,6 M€ ont été investis, avec toujours le souci de la rénovation énergétique et de la baisse des charges pour nos locataires.
Les 8 M€ invest i s dans de g rosses réhabilitations menées sur 163 logements dans trois quartiers de Longwy en sont le parfait exemple. Isolation thermique par l’extérieur des façades, remplacement de menuiseries extérieures, embell issement des pièces humides des logements (cuisine, salle de bains, WC), remplacement des ensembles d’entrée et embellissement des cages d’escalier sont au programme. Dans chaque cas, l’étiquette énergétique passera de E à C.
Avec l’entretien et la modernisation constante de notre parc
Au-delà de l’offre nouvelle de logements mise en service chaque année, nous attachons également un soin particulier à la valorisation de notre patrimoine existant. 21 M€ ont ainsi été consacrés à l’entretien et 16 M€ à la modernisation.
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RE
DE
SER
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ESUNE VACANCE LOGEMENTS EN DIMINUTION À fin 2019, la vacance totale de la société BATIGERE (inclus le mandat BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE) a diminué de 0,75 %, passant de 4,62 % à fin 2018, à 3,86 % à fin 2019, répartie comme suit :
à Une vacance en exploitation en diminution de 0,45 % (1,95 % à fin 2018 pour 1,50 % à fin 2019),
à Une vacance hors exploitation en diminution de 0,3 % (2,67 % à fin 2018 pour 2,37 % à fin 2019).
Ce résultat a été obtenu grâce à la régularité du travail de nos agences et à l’optimisation continue de leur organisation, y compris durant la période estivale.
Par ailleurs, quelques agences ont sollicité le pôle Marketing & Commercial, pour une aide ponctuelle ou un appui plus durable dans leurs actions de commercialisation.
UNE HAUSSE MAÎTRISÉE DES IMPAYÉS Dans un contexte social complexe, marqué plus spécifiquement par une paupérisation de nos nouveaux entrants, BATIGERE enregistre une augmentation annuelle contenue de la dette.
À fin décembre 2019, l’augmentation annuelle de la dette de la société BATIGERE (inclus le mandat BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE) s’élevait à + 476 K€, après passage en pertes :
à + 457 K€ pour les locataires personnes physiques
à + 19 K€ pour les locataires personnes morales
DES ATTRIBUTIONS AU PROFIT DES MÉNAGES FRAGILES 53 % des attributions prononcées au cours de l’année 2019 l’ont été au profit de ménages dont les ressources sont inférieures ou égales à 30 % des plafonds de ressources (soit + 1 point par rapport aux attributions 2018).
Par ail leurs, à fin décembre 2019, 14 %
d’attributions hors QPV ont été prononcées au profit de ménages relevant du 1er quartile de ressources. C’est deux fois le volume réalisé en 2018.
Enfin, les Commissions d’Attributions de Logements de BATIGERE ont également prononcé 597 attributions au profit des publics fragilisés et prioritaires relevant du contingent préfectoral.
LA COMMISSION D’ADAPTATION DES LOGEMENTS, UN DES VOLETS DE LA DÉMARCHE « BIEN VIEILLIR », DESTINÉE AUX MÉNAGES SÉNIORS Une démarche de refonte du processus CALAH a été menée, afin de nous conformer au Règlement Général de Protection des Données (RGPD). Cette refonte intègre également le dispositif « Bien Concevoir ». La mise en œuvre de ces modifications sera effective le 1er janvier 2020.
Par ailleurs, BATIGERE a signé une convention de partenariat et de financement avec la CARSAT Alsace Moselle, pour une aide au financement visant les ménages retraités ne bénéficiant pas d’aides de l’Etat. Cette aide peut atteindre 2 000 € / logement.
Dans le cadre du dispositif de traitement des demandes d’adaptation de salle de bains, six Commissions Accessibilité Logement et Adaptation Handicap (CALAH) ont été organisées en 2019.
Sur les 185 demandes d’adaptation de salle de bains présentées en CALAH, 129 dossiers ont reçu un avis favorable après prise en compte de l’analyse sociale restituée par AMLI, ainsi que des critères d’occupation locative et d’éligibilité technique du logement.
« BATIGERE AVEC VOUS »Tel est le nom de notre application mobile grand public destinée à nos locataires.
Disponible gratuitement pour les smartphones Android ou Apple, l ’appl ication propose dans cette première version :
à L’offre de logement à la location ou à la vente, avec un moteur de recherche, la géolocalisation, la gestion d’un contact commercial,
à L’accès à l’ensemble de l’univers D’CLIC (plateforme de relation bailleur/client/fournisseur),
à Les coordonnées des sociétés et la capacité d’envoyer un message en fonction d’un profil.
«BATIGERE avec vous» vise à offrir une expérience mobile simple et unifiée pour devenir le mode d ’ a c c è s p r i v i l é g i é à l’ensemble des services que nous souhaitons offrir.
Cette app l icat ion est conçue nativement pour être ouverte, personnali-sable et évolutive. Elle sera progressivement améliorée et enrichie avec de nou-veaux services développés en interne ou avec nos partenaires.
D’CLIC, UN DISPOSITIF EFFICACE, QUI CONVAINC TOUJOURS PLUS DE CLIENTS
À fin 2019, ce sont désormais 41 % des locataires de BATIGERE qui sont inscrits sur le dispositif extranet
d’écoute client D’CLIC, soit 9 % de plus qu’à fin 2018. Le taux de connexion de ces adhérents reste stable entre 2018 et 2019, à 55 %.
TRAITEMENT DES APPELS TÉLÉPHONIQUES Contrairement au taux d’adhésion à D’CLIC, l’efficacité téléphonique (appels pris / appels reçus) est en baisse : en 2018, l’efficacité moyenne était de 71 %, pour un objectif de 75 %. Elle s’établit à 61 % pour l’année 2019, en baisse de 10 %. La qualité de service téléphonique (% d’appels pris avant la 4ème sonnerie) se dégrade également, passant de 73 % en moyenne en 2018, à 67 % en 2019.
Ce constat de dégradation réalisé depuis fin 2017, a conduit au lancement du projet de Centre de Relation Clients, plateforme interne de traitement des appels téléphoniques et autres flux (mails, réseaux sociaux). La première phase du CRC sera mise en œuvre et opérationnelle en juin 2020 dans les locaux de notre agence d’Hagondange, pour couvrir le patrimoine de la Moselle (11 000 logements) et de Provence-Alpes-Côte d’Azur (700 logements).
Un deuxième site sera créé à Vandœuvre, afin de traiter l’ensemble des logements de la société (hors mandat de gestion en Ile-de-France) avant fin 2020.
LES EFFECTIFS ET L’ORGANISATION• 398 salariés.
• 61 % du personnel, affectés à la gestion de proximité.
• 4 Délégations Territoriales à Nancy, Metz, Longwy et Strasbourg.
• 13 agences et 4 antennes.
LES ÉLÉMENTS FINANCIERS• 176 M€ de loyers quittancés.
• 5,9 M€ de RLS (Réduction de Loyer de Solidarité) en 2019
• 209 M€ d’investissements :
- 54 M€ consacrés aux constructions neuves et aux acquisitions.
- 42 M€ d’investissements pour la modernisation et la réhabilitation.
- 113 M€ en croissance externe
• 21 M€ de travaux pour la maintenance.
LES INDICATEURS DE GESTION LOCATIVE• 1,65 % de taux de vacance moyenne des
logements en exploitation.
• + 476 K€ d’impayés en évolution annuelle après passage en pertes.
• 3 751 logements attribués dont 79 % à des ménages disposant de ressources inférieures à 60 % des plafonds réglementaires.
LE PATRIMOINE LOCATIF• 35 069 logements au 31 décembre 2019.
• 184 communes d’implantation.
• 19 197 garages.
• 66 904 m² de surfaces tertiaires.
• 85 équivalent-logements en Foyer étudiant,
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ESCONTRIBUTION AU DÉVELOPPEMENT DE L’ACTIVITÉ LOCALE
• 1 M€ investi en neuf = 24 emplois assurés pour un an et pour BATIGERE, 54 M€ = 1 296 emplois
• 1 M€ de travaux d’amélioration = 12,5 emplois directs créés et pour BATIGERE, 42 M€ = 525 emplois
Acteur de la rénovation urbaineAvec pour objectif de transformer durablement les quartiers et d’améliorer le cadre de vie de ses clients, BATIGERE poursuit son engagement dans les projets de renouvellement urbain.
Pour le 2e PNRU qui s’étalera jusqu‘en 2026, BATIGERE est concernée sur 4 sites : un d’intérêt national à Laxou et trois d’intérêt régional, à Vandœuvre-lès-Nancy, Longwy et Herserange. Les études commencées en 2017, nous permettront de traiter de 2018 à 2026 près de 2000 logements qui seront majoritairement réhabilités, ou démolis puis reconstruits pour certains.
Le partenariat BATIGERE / AMLI
Le partenariat historique entre l’association AMLI (Association pour l’Accompagnement, le Mieux-Être et le Logement des Isolés) et BATIGERE prend plusieurs aspects, dont un des volets majeurs est le soutien de nos agences dans l’accompagnement de nos publics les plus fragiles.
Pour l’accès au logement :
970 analyses sociales et notes d’information ont été réalisées par les équipes de l’action sociale d’AMLI en 2019, pour aider les commissions dans leur mission d’attribution de nos logements.
Pour le maintien dans le logement :
637 interventions sociales ont été réalisées par les Travailleurs Sociaux d’AMLI en 2019 pour favoriser le maintien dans les lieux et 318 ménages ont bénéficié d’un accompagnement social spécifique (au-delà d’une visite) en 2019.
Forte de leur partenariat, leur candidature associée a été retenue pour le troisième volet du dispositif national d’accompagnement renforcé « 10 000 logements accompagnés ».
L’insertion par l’économique
BATIGERE soutient l’emploi grâce à une politique dynamique en matière d’insertion par l’activité économique.
Les clauses sociales inscrites dans les marchés de travaux à la fois pour les constructions neuves et pour les programmes de réhabilitation permettent aux personnes en difficultés d’emploi, prioritairement les habitants des quartiers concernés, de bénéficier de parcours de professionnalisation.
En 2019, 46 834 heures d’insertion ont été réalisées.
Ateliers jeunes
Ils ont pour objectif de permettre aux jeunes habitants de 14 à 17 ans d’améliorer leur lieu de vie par des actions valorisantes et créatives. Encadrés par des équipes pédagogiques, ils sont des acteurs citoyens responsables en participant à la mise en valeur de leur quartier.
En 2019, de nouvelles pistes artistiques autour du théâtre ont vu le jour pour libérer la parole, évoquer des thèmes qui touchent au plus près la vie d’un quartier.
En 2019, ce ne sont pas moins de 7 semaines d’ateliers qui se sont déroulées au bénéfice de 35 jeunes à Metz, Uckange et Fameck.
ANIMATIONS DE QUARTIER, Les animations des quartiers, vecteurs de citoyennetéDepuis de nombreuses années, BATIGERE participe activement à créer du lien, en organisant des rencontres dans les quartiers autour de deux valeurs fortes que sont le sport et la culture. Aller au-delà de l’habitat constitue l’ADN même de BATIGERE avec cette envie d’aller vers les autres en proposant des actions très concrètes qui génèrent des échanges et de la solidarité. Cette synergie entre les équipes BATIGERE, les villes et le tissu associatif est un atout fort de la convivialité et du « bien vivre ensemble ».
Le Challenge BATIGERE, 25e édition, célébration !
Un quart de siècle que la caravane du challenge BATIGERE traverse les villes de la Région Grand Est avec toujours la même
dynamique. La fidélité des partenariats aussi bien avec le SLUC NANCY BASKET, partenaire historique mais également la SIG et MULHOUSE PFASTATT BASKET constitue pour les jeunes participants au basket 3X3, un sentiment de fierté en côtoyant les joueurs professionnels qui inspirent et sont sources de modèles et d’exemplarité. En 2019, près de 35 manifestations ont été organisées.
Les Créativores, graine de talents !
400 jeunes de la Région Grand Est se sont initiés au travers de 25 journées d’ateliers à la pratique et à la découverte artistique en réalisant des masques en carton, des livres géants et en participant à un théâtre d’ombres ! Sans oublier la Furax PARTY#1 qui a clos la première édition à l’Arsenal à Metz dans un lieu hautement emblématique ! Il n’en fallait pas moins pour mettre à l’honneur les différentes signatures artistiques de ces chefs d’œuvre issues des quartiers de Meurthe-et-Moselle, Moselle et Alsace, en lien avec la Compagnie Roland furieux. L’objet livre fait recette au cœur des quartiers et à l’école !
La lecture s’ invite dans les quartiers d e p u i s p l u s i e u rs années avec Le Livre Sur la Place à Nancy, le Festival du livre à Metz et Villers BD à Villers-lès-Nancy.
Proposer des rencontres avec les auteurs, échanger sur les textes, porter la lecture dans des lieux où souvent elle n’est pas assez présente telles sont les ambitions de ces partenariats.
En quelques chiffres : des dizaines de rencontres « lecture », plus de 1 000 livres distribués gratuitement, environ 40 partenaires, 300 écoliers participants et 3 000 habitants concernés.
Et du cinéma …BATIGERE est partenaire du Festival du film arabe de Fameck et du film italien à Villerupt, ce dernier partenariat permet à de jeunes enfants de nos quartiers d’implantation de participer à cet évènement incontournable du bassin de Villerupt et de découvrir les coulisses du festival et la culture italienne à travers un film d’animation. 50 enfants des écoles de Mont-Saint-Martin se rendent au festival depuis 3 ans.
Le « faire ensemble »BATIGERE soutient et encourage également les initiatives au cœur de ses quartiers. L’année a été marquée par de nombreux partenariats en Lorraine et Alsace. Autant d’actions menées avec les villes et associations pour favoriser le lien social et la convivialité dans les quartiers.
Fondation BATIGERE
Elle contribue à promou-voir des actions d’amélio-ration durable du cadre de vie au sens économique, écologique et sociétal du terme. En 2019, 20 pro-
jets ont bénéficié de l’aide de la Fondation pour plus de 100 000 €.
Sans oublier l’engagement des salarié(e)s ou retraité(e)s qui grâce à leur parrainage apportent leur contribution solidaire riche de sens !
CONTRIBUER À UN DÉVELOPPEMENT DURABLEDepuis plusieurs années, nous faisons appel à une société spécialisée dans la destruction de documents. Il suffit de déposer les documents papiers dans des conteneurs équipés d’une fente de non-retour et qui sont disposés dans tous nos locaux administratifs. Les documents sont ensuite détruits et recyclés en toute sécurité.
En 2019, notre contribution à ce programme de recyclage a permis de sauver 206 arbres de l’abattage. Par ailleurs, les 12 tonnes de papiers collectées ont permis d’économiser l’équivalent de 385 337 litres d’eau et de 20 600 litres de pétrole.
BATIGERE12, rue des Carmes
54064 NANCY CedexTél : 03 83 85 57 57
Découvrez la version digitale du rapport : rapports-reseau.batigere.fr
Couverture : Photographie réalisée par Clichés Urbains Association soutenue par la Fondation BATIGERE.