La morosité ambiante qui affecte le climat économique en cette rentrée,

Valérie ne la ressent pas et cela fait plaisir à entendre ! Propriétaire de

l’institut de beauté Soleil Beauté, situé à Paris dans le XVe arrondissement,

elle a su s’entourer de marques complémentaires et performantes et

mettre en avant l’aspect boutique de son établissement pour développer

son chiffre d’affaires.

La crise, oui mais…

venir aussi bien acheter ses produits de beauté que bénéficier d’un soin cabine : linéaires des références destinées à la vente, beau présentoir maquillage de la marque Jane Iredale, comptoir sur lequel sont disposés quelques produits,

Sur une superficie d’environ 60 m2 agencée en rez-de-chaussée et en étage, Soleil

Beauté s’ouvre sur un bel espace d’ac-cueil que Valérie a souhaité moderne et accueillant pour inciter la clientèle à

une orchidée et un prix d’appel sur un soin coup d’éclat soulignent cette volonté affichée de mettre en avant la partie vente de son activité. L’institut dispose également d’un espace manu-cure, d’un corner équipé de deux

RÉUSSITE PROFESSION N ELLE

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cabines 255 | octobre 2012

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cabines spa 255 | octobre 2012

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cabines couleur 255 | octobre 2012

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cab. 255 (10/12) Tarifs 2012

En pratIquEPar anne-SoPhie Gamelin

fauteuils où la cliente peut patienter en attendant son soin ou remplir sa fiche beauté et de quatre cabines de soin.La clientèle, que Valérie souhaite la plus large possible, est plutôt familiale ; il n’est en effet pas rare que Valérie reçoive trois générations d’une même famille (grand-mère, mère, petite fille)… La tranche prépondérante étant cependant composée de femmes de 30/40 ans.

1er atout : le choix des marquesOutre les marques Esthederm et académie Scientifique de Beauté auxquelles elle est fidèle depuis de nombreuses années, Valérie a récem-ment intégré la marque Clayton Shagal afin d’enrichir encore le position-nement dermo-cosmétique de son offre de soin. Fondée sur les éléments fondamentaux de la peau – collagène et élastine – Clayton Shagal est une marque anti-âge proche du médical que les médecins apprécient en traite-ments pré et post-injections. avec des sérums et des gels bénéficiant d’une des concentrations les plus élevées du marché (19 % d’actifs purs), Valérie a dû adopter un nouveau discours afin de valoriser la marque à l’égard de sa clientèle et lui donner ainsi confiance.Mais ce n’est pas le seul atout de Clayton Shagal ; elle présente la particularité de fonctionner selon le principe du dépôt-vente et c’est aussi ce qui a séduit Valérie : la marque met à sa disposition toutes ses réfé-rences produits et elle ne paie que les produits qu’elle a vendus. Comme elle le souligne « C’est hyper intéressant car cela m’incite à me mobiliser sur une marque innovante en ne prenant aucun risque en termes de stock ». Le retour est extrêmement positif puisqu’elle a réussi à fidéliser une clientèle qui s’avère très satisfaite des résultats et qui renouvelle régulière-ment ses achats.

2e atout : un positionnement anti-âge affirméLe fait d’avoir commencé à travailler avec Clayton Shagal a fait prendre conscience à Valérie qu’il fallait qu’elle se spécialise, en l’occurrence sur le segment du visage. Elle refuse ainsi de travailler avec des appareils et propose une technologie de soin basée sur une offre sur mesure et des prescriptions beauté ultra personnalisées. Chaque cliente se voit proposer un soin véri-tablement adapté à son profil et ses besoins : elle est unique et c’est aussi ce qui fait le succès de l’établissement.Ce positionnement est aussi le moyen d’augmenter la rentabilité de son business car « vendre un produit après un soin du visage est beaucoup plus facile qu’après un soin du corps. M’être positionnée dans l’anti-âge est claire-ment plus rentable, d’autant qu’avec une segmentation par profil d’âge et non pas par type de peau, les produits de la marque Clayton Shagal me permet-tent de répondre à tous les besoins » précise-t-elle.

3e atout : des animations pour booster l’activitéIncontournable pour marquer sa différence vis-à-vis de la concurrence et attirer de nouvelles clientes, Valérie organise régulièrement des journées portes ouvertes au cours desquelles elle propose de mini-soins découverte

de 30 minutes. Ces soins sont gratuits s’ils sont accompagnés de l’achat de deux à trois produits car elle souhaite valoriser ses prestations. Ces opéra-tions, très appréciées, sont essentiel-lement annoncées par un mailing ciblé vers des personnes qui ne sont jamais venues en soin, le but étant bien évidemment de recruter de nouvelles clientes sur ce créneau.

4e atout : l’amplitude horaireEnfin, autre point fort de Soleil Beauté, une large amplitude horaire permet notamment aux femmes qui travaillent de pouvoir venir en fin de journée recevoir un soin ou faire leurs achats : l’établisse-ment est ouvert du lundi au samedi de 10 à 19 h, voire 20 h si nécessaire, avec une nocturne le jeudi (21 h). Il est à noter que très peu d’instituts de beauté font preuve d’une telle disponibilité. l

Clayton Shagal préSente la partiCularité de fonCtionner Selon le prinCipe du dépôt-vente et C’eSt auSSi Ce qui a Séduit valérie

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