magazine cabines 267

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L ' i n f o r m a t i o n é c o n o m i q u e e t t e c h n i q u e d e l a b e a u t é

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Novembre 2013 - Mensuel - N° 267France : 8 - Suisse : 22 CHF

Le compte à rebours a commencé pour préparer la période des fêtes. C’est en effet un temps fort de l’année où nombreux sont ceux souhaitant faire ou se faire plaisir… Offrir une parenthèse beauté ou de bien-être à quelqu’un qu’on aime via un chèque cadeau fait partie des idées qui ont le vent en poupe !

Le principe du bon cadeau s’est aujourd’hui parfaitement démocratisé au sein de la population ; il représente un outil précieux qu’il vous faut absolument valoriser car au-delà de créer du trafic dans votre institut, il fait venir une nouvelle clientèle qu’il ne vous reste plus qu’à fidéliser. Profitez de l’intimité de la cabine pour en parler à vos clientes, briefez votre personnel, pensez à actualiser votre site Internet pour mettre en avant ce service que vous offrez !

Prenez également le temps d’observer votre espace d’accueil et de l’agencer pour qu’il soit le plus attractif possible, sans oublier évidemment votre vitrine qui doit donner envie de choisir votre établissement plutôt qu’un autre.

Ciblez vos offres promotionnelles en fonction du profil de votre public mais aussi de certains profils de clients : seniors, ados, jeunes mamans, hommes, peaux ethniques… D’ailleurs, à ce sujet, je vous recommande la lecture de nos articles « Décryptage » qui vous donnent chaque mois des pistes de réflexion pour diversifier votre offre de soin.

Bref, en un mot comme en 100, communiquez ! Vous avez un savoir-faire, il faut le faire savoir.

Bonne lecture à toutes et à tous.

Anne-Sophie Gamelin,Rédactrice en chef

est édité par Cabines LTD

Parc de Haute Technologie - Bât. 21

694 Avenue du Dr Donat

06250 MOUGINS

Tél. : (+33) 04 93 06 58 78

Fax : (+33) 04 92 28 08 43

e-mail : [email protected]

Internet : www.cabines.fr

RCS CANNES 523 974 764 00012

Directeur de la publication

Roland Buffet : 04 93 06 58 80


Rédactrice en chef

Anne-Sophie Gamelin : 04 93 06 58 76


Chef de publicité

Yolande Martorana : 04 93 06 58 70


Chef de publicité adjointeLaura Arezki : 04 93 06 58 71e-mail : [email protected]

Directeur marketingJulien Serfaty : 04 93 06 58 72e-mail : [email protected]

Rédactrice Lucie Blanc : 04 93 06 58 77 e-mail : [email protected]

Comité de rédactionRoland Buffet, Anne-Sophie Gamelin,Aude Pierre, Lucie Blanc, Élodie Féraud

Ont collaboré : Mireille Barreau, Jean-Guy de Gabriac, Jean-Éric Knecht, Yvette Mislin, Julien Serfaty, Laetitia Têtedoux, Nolwenn Tual Decquercadec, Dr Christine Vallée, Virginie Vioron.

Stages & Formations / Petites annonces Corinne Maurie : 04 93 06 58 78 e-mail : [email protected]

Rédaction InternetAude Pierre : 04 93 06 58 74 e-mail : [email protected]

Chargée de communicationÉlodie Féraud : 04 93 06 58 75e-mail : [email protected]

Infographiste / Maquettiste Gaëlle Stratman : 04 93 06 58 82 e-mail : [email protected]

Graphiste multimédiaMaïté Lassagne : 04 93 06 58 78e-mail : [email protected]

Administration - ComptabilitéAbonnementsCorinne Maurie : 04 93 06 58 78e-mail : [email protected]

Crédits photosShutterstock

Impression : CayfosaBarcelone - Espagne

Commission paritaire : 1014 T 83265

Dépôt légal : 4e trimestre 2013Abonnement 1 an (11 numéros)France : 52 € - UE, Hors UE et DOM TOM : 57 €

Contact Cabines éditions étrangères

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Pologne : [email protected]

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Toute reproduction, même partielle, des textes et illustrations par

quelque procédé que ce soit, est interdite sans accord préalable

de l’éditeur. Les indications de marques, de prix et les adresses

qui figurent dans les pages rédactionnelles sont données à titre

d’information sans aucun but publicitaire.

Éditorialnovembre 2013

3

À vos marques !

nº 267ommairesnovembre 2013

Mondial Spa & Beauté8 Mieux que des mots... Des chiffres !

Nouveautés14 Cosmétiques, maquillage et équipement

En cabine26 Nouveaux soins professionnels

Interview28 Une nouvelle jeunesse... en or ! Sabine Boisset - Decléor

Entretiens32 Bien-être et gourmandise, le remède anti-crise ? - Clairjoie34 Une nouvelle dimension de l'esthétique - Dr. Reiner Janka

Actualité

TechniqueProtocoles de soin36 Soin Enzymacid Visage - Ericson Laboratoire40 Évasion Boréale - Simone Malher

p.26En cabine

Phytothérapie52 Défenses naturelles

regard sur…

Les produits de soin hydratants corps44 Soin cocon, soin de saison

Shopping

3 Éditorial

p.28Interview

Protocole de soin

p.36

Shoppingp.44

Réussite professionnelle56 La crise, oui mais…

Vente58 Transformez la vente de vos produits cosmétiques en un moment de plaisir

Gestion62 Rédiger un dossier bancaire

Décryptage66 La cosmétique ado

en pratique

Actu70 Actions co, syndicats, marques, salons, écoles…

Stages et Formations84 Formations des marques, stages

Petites annonces88 Vendre, acheter, recruter…

Carnet d'adresses91 Coordonnées des marques présentes dans ce numéro

bloc-notesVentep.58

nº 267ommairesnovembre 2013

Réussite professionnelle

p.56

Gestionp.62

p.66 Décryptage

Ce magazine contient un encart «Abonnement» détachable au début du magazine côté spa.

cabines 267 | novembre 2013

Qui sont les visiteurs du Mondial Spa & Beauté ? Ses organisateurs s’attachent à les connaître le mieux possible, d’une part pour vérifier que les actions de promotion du salon touchent bien les bonnes cibles, d’autre part pour toujours mieux comprendre les attentes des différentes catégories de professionnels de l’esthétique et du bien-être et les satisfaire.

Mondial Spa & Beauté

L’évén ement de 2014

8

Mieux que des mots…Des chiffres !

Par Julien Serfaty

C’est une question que se posent aussi parfois de futurs exposants,

qui ne connaîtraient pas bien encore le Mondial Spa & Beauté, et

qui souhaitent s’assurer que leur participation sera aussi fruc-

tueuse que possible. Les visiteurs eux-mêmes peuvent également

chercher à « se situer » : quel salon est véritablement fait pour

moi ? Où ai-je le plus de chances de trouver de nouveaux fournis-

seurs, de nouveaux produits et des réponses à mes questions ?

La liste des exposants et le programme des conférences sont

publiés par les organisateurs du Mondial Spa & Beauté bien en

amont de l’événement, justement pour que chacun puisse orga-

niser son déplacement et sa visite avec le maximum d’informa-

tions et d’éléments en main. Mais quelques statistiques ne sont

pas de trop pour appréhender la typologie, le profil des visiteurs

du salon.

Il faut d’abord rappeler que le nombre de visiteurs du

Mondial Spa & Beauté augmente d’année en année, confortant

le salon dans son statut de rendez-vous professionnel de référence

en France et en Europe. En 2013, la huitième édition du Mondial

Spa & Beauté accueillait ainsi 14 191 visiteurs (sans compter les

revisites), chiffre certifié par Expocert, organisme agréé par le

ministère de l’Économie, des Finances et de l’Industrie. Ce record

de fréquentation est d’autant plus significatif que le contexte

économique, comme chacun le sait, est pour le moins difficile.


REPÈRES

L’évén ement de 2014

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France : 83,5 %Étranger : 16,5 %*

*dont : Europe (UE) : 71 % - Europe (hors UE) : 11 % - Moyen-Orient : 9,5 % - Maghreb : 3 % Amérique du Nord : 2 % - Amérique du Sud : 1,5 % - Asie : 2 %.

ProvenancedesvisiteursduMondialSpa&Beauté

Rendez-vous les 15, 16 et 17 mars 2014, à la Grande Halle de la Villette !

- En 2013, la huitième édition du Mondial Spa & Beauté accueillait 171 exposants représentant plus de 400 marques, 75 conférenciers, et 14191 visiteurs.- Le Mondial Spa & Beauté est le premier salon en France par le nombre de marques de cosmétique exposantes.

La qualité des visiteurs doit également être mise en exergue. Responsables d’institut de beauté, directeurs ou managers de spa, jeunes entrepreneurs : décideurs et porteurs de projet font honneur au salon et à la disponibilité des exposants. Avides de découverte, de nouvelles idées, prêts à investir, ces professionnels prennent le temps de la discussion, de l’échange, stand après stand, dans une ambiance conviviale et constructive.

Instituts & Esthéticiennes Spas & HôtelsProfessionnels de l’ongle et du maquillageÉtudiantsConsultants, architectes, professions médicalesPresse & MédiasAutres professions

Exploitants d’institut de beautéEsthéticiennes exerçant en institut ou en spa, esthéticiennes indépendantes

Directeurs de spaSpa managers

Directeurs ou managers de centre de thalassothérapieHôteliers

ArchitectesExploitants de centre de bronzage

Stylistes ongulairesMaquilleursConsultantsInvestisseursDistributeurs

FranchisésCréateurs d’entreprise (spa, institut, ongles…)

Organismes professionnels, institutions, syndicats, centres de formation…

Quisont-ils,cesvisiteursduMondialSpa&Beauté?

Cabines Ltd France - Inscriptions Mondial Spa & BeautéB. P. 1240 - 06254 MOUGINS CEDEX

À retourner avant le 10 février 2014 à :

Cabines Ltd FranceInscriptions Mondial Spa & BeautéB.P. 1240 • 06254 MOUGINS CEDEX

15, 16 & 17 mars 2014 • Paris, Grande Halle de la Villette

Bulletin d'inscription spécial Groupes* *Réservé aux Écoles et Centres de formation

Nom de l’établissement scolaire : ...........................................................................................................................................................................

Nom & Prénom du responsable : ............................................................................................................................................................................

Adresse : .......................................................................................................................................................................................................................

Code postal & Ville : ....................................................................................................................................................................................................

Téléphone : ...................................................................................................................................................................................................................

E-mail : ..........................................................................................................................................................................................................................

ÉTABLISSEMENT SCOLAIRE OU CENTRE DE FORMATION

TARIFS

De 5 à 9 élèves 15 € par élève, soit ..................................... élèves x 15 € = ............................................................ €

De 10 à 29 élèves 12 € par élève, soit ..................................... élèves x 12 € = ............................................................ €

30 élèves et plus 10 € par élève, soit ..................................... élèves x 10 € = ............................................................ €

RÈGLEMENT

Je vous adresse mon bon de commande et mon règlement de …………… €

par chèque (à l’ordre du Mondial Spa & Beauté)

par carte bancaire (Carte bleue, Visa, Eurocard, Mastercard, American Express)

N° Expire le : Signature :

NOMBRE TOTAL DE VISITEURS (accompagnateur(s) compris) : ...........................................................................................................................

GROUPE

L’entrée est gratuite pour les accompagnateurs (1 accompagnateur pour 10 élèves).

ACCOMPAGNATEUR(S)

Nom(obligatoire)

Prénom(obligatoire)

Téléphone(facultatif)

E-mail(obligatoire)

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CONTACT :[email protected]

Cabines

Cabines - Inscriptions Mondial Spa & BeautéB. P 1240 - 06254 MOUGINS CEDEX

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BeautéSpa &

BeautéSpa &

Beauté

999 ème

International Spa & Beauty Exhibition

Le rendez-vous international des professionnels du bien-être et de la beauté

15, 16 &

17 mars

2014

Paris, Grande Halle de la Ville

tte

NOUVEAUTÉSACTUALITÉ

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Par lucie Blanc

Effet belle peauDernière innovation LPG, le Fluide CC15 Perfecteur Anti-Âge de la gamme Soins Techniques associe une protection UVA & UVB IP15 et deux concentrés exclu-sifs : LPG Exclusive Complex (6 %) et Chromocare™ (3 %). Le visage est immédiate-ment protégé et lumineux grâce à l’effet « belle peau» et bonne mine de cette formulation de pointe. Pour un teint deux fois plus écla-tant, ce fluide est intégré en cabine dans le protocole professionnel Endermolift™.

Mâle au topRiche en oligo-éléments, la Gamme Optimale de Payot a été conçue pour les hommes de tout âge, afin de rendre leur peau plus forte, plus résistante et plus confortable. Aujourd’hui, la marque présente son gel moussant protecteur et ultra-confort rasage Précis sous un nouveau format et ajoute une nouvelle référence à son arc : le soin Défatiguant regard. Ce gel spécifique hydrate, protège et réduit l’apparition des ridules, des poches et des cernes.

Caviar, or et ChampagnePour Noël, Bernard Cassière lance deux produits précieux en « Gold Édition ». Enrichie en extrait de caviar et en trois huiles nourrissantes, l’Huile Sèche multi Usage visage, corps, che-veux laisse la peau hydratée, parfumée et subtilement scintil-lante. Formulé autour des extraits de vigne de Champagne et de feuille de vigne, nectar pour le bain transforme la toilette en un moment étincelant de bien-être, aux délicieuses sen-teurs ambrées.

Orange toniquePour offrir un rituel beauté complet à domicile, Clairjoie réunit trois produits naturels, bio et tonifiants dans le Coffret Soin Corps à la Fleur d’oranger bio. Ainsi, le corps est d’abord nettoyé et délicatement parfumé grâce au Gel Douche Tonifiant, puis la peau redevient nette et belle sous l’action mécanique douce du Gommage Corps Orange et Cannelle Bio, et les sens sont enfin apaisés après l’application du Lait Corps Tonifiant.

Couvert d’orFleur’s joue les Pères Noël en offrant, en édition limitée, un étui doré à son Lait Hydratant aux Peptides d’or (250 ml). Ce lait onctueux hydrate et nourrit la peau et la laisse douce et satinée. De ce produit plaisir très féminin, à la texture enrichie de nacres d’or, émane un délicat parfum fleuri de gardénia blanc. Un cadeau de fêtes qui a de la richesse dans les idées !


À chacun sa dose !Prêts-à-boire, les compléments alimentaires [Triox] sont formulés à partir d’extraits naturels de plantes, de jus de fruits 100 % naturels, de vitamines et de minéraux. Préparés à la demande et expédiés sous 5 jours, ces doses quotidiennes personnalisables associent le Complexe Superfruits Antioxydants à deux bienfaits au choix parmi les suivants : Peau anti-âge, Cheveux & Ongles, Solaire, Sérénité, Vitalité, Immunité, Bien-être 45+, Multivitaminées & Minéraux, Brûleur et Draineur.

Masque à chausser Pour que les pieds abîmés et secs retrouvent douceur et souplesse en un clin d’œil, Klapp Cosmetics lance Chi Yang exclusive Foot mask. Ce masque riche et hydratant s’enfile comme une chaussette sur les pieds pour permettre aux huiles naturelles et au beurre de karité qu’il contient d’agir en profondeur. Après 30 minutes de pose, les résidus éventuels du soin sont massés pour finaliser leur pénétration.

Gels d’adhérence Gels de modelage Gels monophases Gels de renforcement Gels french Gels de finition

La gamme de gels UV professionnelle la plus complète du marché, compatible avec la dernière technologie LED et disponible dans un grand choix de teintes et de viscosités pour un rendu impeccable et durable

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NOUVEAUTÉS

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Raffinement en peau Matis met du caviar, actif de légende symbole de luxe et de raffinement, dans une gamme d’exception complète : réponse Premium. Adaptée à toutes les femmes dès 30 ans, cette ligne se compose de produits quotidiens, petits bijoux cosmétiques aux propriétés bienfaisantes : Le Lait (200 ml), La Lotion (200 ml), Le Jour (50 ml), La Nuit (50 ml), Le Corps (200 ml) et La Cure Caviar Rétinol, coffret renfermant six flacon-nettes, trois jour et trois nuit.

SOS, lèvres en détresseSkinceuticals vient de lancer Antioxidant Lip repair, un soin anti-âge, hydratant, réparateur, protecteur, repulpant et lissant, spécialement conçu pour la zone fragile des lèvres. Sa formule associe deux puissants antioxydants (vitamine E et silymarine), un complexe d’actifs hydratants et adoucissants (acide hyaluro-nique, glycérine, hydroxyéthyl-urée et allantoïne) et une texture raffinée, douce et crémeuse pour une meilleure pénétration.

Coup de brosseNettoyer en douceur visage et corps avec une action anti-âge, c’est la mission que s’est donné Klapp Cosmetics en imaginant Smash : l’association d’une brosse intelligente et de la Mousse Nettoyante Visage hydratante et raffermissante. Équipée de quatre adaptateurs selon la nature de l’épiderme (brosses dure et douce, pierre ponce ou petite éponge), HC6 Smart Brush nettoie et exfolie en profondeur par son action rotative, laisse une peau hydratée, lisse et séduisante, tout en la préparant à recevoir la suite des soins.

Le visage au naturelConçue par les Laboratoires Ineldea, la gamme biologique effiderm visage respecte les rythmes biologiques de la peau, stimule ses fonctions naturelles, renforce ses processus d’autocorrection, restaure son équilibre et la protège des agressions extérieures. Afin de répondre aux besoins spécifiques de chaque femme, cette ligne naturelle compte huit références : le Sérum Hydra-Tenseur Instant Éclat, l’Eau Micellaire Dermo-Purifiante, la Crème Fluide Hydro-Équili-brante, la Crème Onctueuse Nutri-Équilibrante et les soins Dermo-Équilibrants : Lait Soyeux, Crème Riche Anti-Âge, Exfoliant Lumineux et Huile Soyeuse.

1 jour, 0 défaut Les Laboratoires Decléor associent l'efficacité d'un soin hydratant protecteur aux bénéfices d'un fond de teint dans la BB Crème Activatrice d’Hydratation 24h Hydra Floral. Qu’il soit sable, médium ou caramel, ce soin léger ultra-frais hydrate pendant 24h, illumine et unifie le teint, affine le grain de peau, corrige les imperfections et protège des rayons UVA/UVB (FPS 15) et de la pollution urbaine. Le visage est sublimé, son capital beauté est préservé !


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noUveAUTÉS

Base de veloursCouleur Caramel lance Avant Première, une base lissante velours matifiante qui respecte la peau. Composée d’ingrédients 100 % d’origine naturelle, dont 11,75 % issus de l’agriculture biologique et 9,75 % de substances actives, sa formule associe de la silice et des huiles bio d’onagre, de jojoba et de cameline pour sublimer le teint, faciliter l’application du fond de teint, fixer le maquil-lage, lisser le grain de peau et lui redonner un toucher soyeux.

Filtre polarisantSB Make-Up s’est inspirée des filtres correcteurs photo-graphiques pour concevoir une poudre compacte de correction, baked mineral Triage, qui dissimule les rougeurs, illumine les teints ternes et rafraîchit instantanément les peaux fatiguées. Ce soin unisexe riche en anti-oxydants hydrate et protège l’épiderme. Cuite au four, cette poudre minérale réfracte la lumière pour camoufler les imperfections et éclairer les peaux uniformes.

Strass ou pas, l’effet est là !Pour embellir le regard, Artdeco lance Les eyelashes : une collec-tion de faux-cils glamour qui finit parfaitement le style pin-up des années 1920. Accessoires indispensables d’un look subtil et féminin, ils sont agrémentés de strass ou tout simplement ajoutés pour apporter du volume. Surlignés en touche finale d’un trait de liner noir et recouverts d’une couche de mascara, ils se fondent au maquillage, tout naturellement !

Attrape-princeÀ travers sa collection de coffrets Pupa Princess, Pupa présente sa vision d’un Noël féérique, où les décors baroques et capitonnés se mêlent à des camaïeux de rose et de vert pastel. Le mini cadenas Pretty Lock, décliné en six teintes, met en beauté les yeux et les lèvres. Déclinés en trois élégantes nuances, Pretty Bunny, Pupa Princess Bag et Pupa Princess Palette permettent de maquiller le teint, les yeux et les lèvres dans des tons romantiques.

Oser les paillettes !Pour un look de fêtes pailleté à souhait, Parisax Professional lance la collection scintillante De mille Feu. Le teint opalescent est lissé par la Base Maquillage Velouté Mate et le Fond de Teint Fluide Light Rose, rosé sur les pommettes avec le Blush Rose Pâle, le tout fixé par la Poudre Libre HD. Les yeux sont pétillants grâce à l’application subtile sur les paupières des Fards Rose Fuchsia et Prune, du Compact Eye Liner, de la Poudre Cosmique Comète et des Faux Cils Sophisticated. Les lèvres se parent de teintes irisées avec le Rouge à Lèvres Lilas et le Gloss Mirage, et les ongles sont laqués avec le vernis noir ultra-brillant Dessous Chics.


Le feu aux fêtesLes fêtes s’approchant, Astor lance plusieurs nouveautés créées en partenariat avec Heidi Klum. La collection Heidi on Fire comprend trois teintes vibrantes de rouges à lèvres longue tenue Color Last VIP : Passionable (prune), Speedy (pourpre) et Energising (rouge sombre). Pour le regard, la marque lance quatre couleurs éclatantes – noir, gris, bronze et bleu – déclinées en ombres à paupières crémeuses 24H Perfect Stay Waterproof vibrant eyeshadows et en maxi crayons ombre à paupières 24H Perfect Stay eyeshadow & Liner.

Trio urbainManucurist Paris propose une collection Automne-Hiver 2013-2014 très citadine composée de trois teintes : le Rouge N°5, un rouge cardinal à la robe orangée, le Gris N°1 aux nuances asphalte contem-poraines et le Noir N°1 pour un style nocturne chatoyant. Bien qu’inspirée d’une palette urbaine, cette gamme est formulée sans toluène, formaldé-hyde ni camphre, et enrichie en algues rouges natu-relles, connues pour leur effet protecteur sur l’ongle.

1919

NOUVEAUTÉS

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Tons froids d’automneNouvelle saison oblige, Crystal Nail présente ses Couleurs Automne/Hiver 2013-2014. Cinq nuances, dans les tons de brun et de gris, viennent s’ajouter à

la palette des Gel Dekor, alors que les Gel Flash doivent composer avec neuf teintes froides et brillantes à l’éclat sensible créé par de minuscules particules de mica. Discrétion et élégance seront au rendez-vous pour les Royal Gel à travers cinq couleurs, entre mauve et bordeaux, et quatre effets Chameleon Theromo.

Strass et veloursPupa lance deux kits nail art faciles à réaliser. Pour un look velours jusqu’au bout des ongles, Fluffy velvet effet 3D se décline en blanc, fuchsia, taupe, bordeaux, purple et petrol. Idéal pour la Saint Sylvestre, le Party Queen effet 3D permet de réaliser une manucure pailletée ultra-brillante en gold, silver, pink, fuchsia, purple ou multicolor. Ces kits se composent de l’effet à saupoudrer et du vernis Lasting Color assorti, d’une coupelle et d’un pinceau.

Vingt et une teintesLes vernis semi-permanents CrystaLac one Step de Crystal Nails s’enrichissent de 21 nouvelles couleurs tendance. Ces nuances Dekor – marron kodiak, bleu de mikonosz et autres french – offrent une couverture parfaite en une seule couche. Parmi elles, CrystaLac One Step O/Transparent renforce les ongles en une étape, s’applique en base et en finition et se dissout facilement.

Baby vernisAlessandro lance ses mini-vernis 5 ml à la formule couvrante (une couche suffit), brillante, longue tenue et au séchage rapide. Qui dit petit format, dit prix réduit ! Ainsi, il sera plus facile pour l’esthéticienne de proposer à la vente ce mini-flacon après chaque pose de semi-permanent ou de gel de couleur. De plus, grâce au concept du Colour Code by Alessandro, les 99 teintes de la marque sont déclinées dans tous les types de vernis et gels.

Peinture sur ongleDernière nouveauté Beautynails Advance, la gamme de peintures acryliques de qualité supé-rieure nail Art Paint est dédiée au nail art, et plus particulièrement à la technique du one stroke. Fabriquées à partir de pigments lumineux haut de gamme au fort pouvoir couvrant, ces formules à la texture crémeuse ultra-fine se diluent à l’eau, se mélangent entre elles, adhèrent à toutes les surfaces et se dosent facilement à l’aide de la pipette intégrée.


NOUVEAUTÉS

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Toucher la cible au cœurAlessandro met à disposition de ses partenaires le merchandising adéquat pour mettre en valeur ses 99 couleurs. Au comptoir ou au mur, le Présentoir Cœur expose 55 flacons de manière ludique. Pour le comptoir, le Présentoir rectangle possède trois rangées de 55 vernis (5 ml) et le Présentoir Colour Code 4 accueille au choix les vernis classiques (10 ml), les Striplac, les semi-permanents ou les gels de couleur.

Limer par la caresseCrystal Nails facilite la construction résine avec la poudre nouvelle génération easy Powder. Exemptes de grandes particules qui empêchent la lime de glisser sur la surface, ces résines se liment beaucoup plus aisément, par une simple caresse, et affichent des couleurs plus homogènes. Pour une ligne de sourire et une French parfaites, White+ et Cover+ mettront un peu plus de temps à sécher que le transparent Clear+ et le rose Pink+.

Simple et mobileL’appareil HC4 Face Ultra Sonic de Klapp Cosmetics s'adapte à tous les types de peau et à leurs besoins. Pour cela, il associe avec simplicité trois techno-logies : l’ionisation (galvanique) facilite la pénétration des soins et désin-cruste l’épiderme, les ultrasons raffermissent les tissus, atténuent les rides, resserrent les pores et éclaircissent le teint, et la luminothérapie favorise de façon ciblée la synthèse de collagène et d’élastine selon la couleur des Leds.

La dépilation à domicileUn nouveau dépilateur à lumière pulsée destiné au grand public vient de voir le jour : l’e-Flash 4C. En effet, c’est toute la technologie E-Swin qui se retrouve miniaturisée dans cet appareil fonctionnel, nomade, sûr, rapide et à l’efficacité cliniquement prouvée. Disponible en sept couleurs, il détecte automatiquement le contact avec la peau, s’utilise sans gel et s’auto-calibre à chaque démarrage pour un flash pur, délivré à énergie constante.


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EN CABI N E

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Soin Précieux Visage - Gold Édition Un rituel en or !Vivre un moment royal, à la découverte des bienfaits du plus noble des métaux, à travers un soin nourrissant, coup d’éclat et illuminateur de teint : telle est la promesse du Soin Précieux Visage Gold Édition de Bernard Cassière… Accueillie par un modelage de la nuque, la cliente est ensuite démaquillée. Des mouvements doux et circulaires, effectués à sec avec le Gommage Doré en insistant sur la zone T, sont suivis au bout de 3 minutes de gestes plus amples réalisés avec les mains humidifiées.

L’ensemble du visage est rincé à l’eau à l’aide d’éponges et recouvert d’une serviette chaude. S’ensuit un mode-lage long et soyeux, réalisé avec un mélange de Miel de Modelage et d’Huile de Sésame, qui se transforme en lait au contact de l’eau tiède. Le visage est ensuite recouvert du Masque Peef Off Or, en prenant soin d’éviter le contour des yeux et de la bouche. Pendant ce temps, l’esthéticienne effectue un modelage du cuir chevelu. Après 15 minutes de pose, le masque est retiré en une seule fois et ses résidus éliminés avec un coton imbibé de lotion. Pour finir ce soin en beauté, la Crème Or, composée d’extraits de caviar, d’or 23 carats, de poudre de perles et d’acide hyaluronique, est apposée par de légers effleurages.

Bar à MinérauxÀ chacune sa pierreArtdeco lance le Bar à Minéraux, un concept personnalisé de soin visage d’une heure, qui consiste à composer un menu en sélectionnant, au choix, le Soin Détoxifiant Malachite (peaux déshydratées, dévitalisées ou ternes), le Soin Anti-stress Rhodocrosite (peaux sensibles, stressées ou à rougeurs) ou le Soin Anti-Âge Hématite (peaux matures). Après avoir nettoyé et tonifié l’épiderme en profondeur, l’esthéticienne effectue un diagnostic cutané permettant de déterminer les produits adaptés aux besoins de sa cliente. L’exfoliation est différente selon les peaux : celles déshydratées et matures reçoivent un mélange de Microdermabrasion Face Scrub et de Soothing Tonic, travaillé avec les doigts humides pendant 3 à 5 minutes ; les plus stressées et sensibles sont quant à elles recouvertes au pinceau d’une mousse composée de Ferment Peeling et de Soothing Tonic, régulièrement humidifiée et doucement massée. Appliqué ensuite sur une surface rincée et tonifiée, le masque se compose de lamelles, imbibées de tonique, puis recouvertes d’une onction associant une Base de Massage Sans Huile et le(s) concentré(s) adapté(s) (mélangeables entre eux) : Malachite, Rhodocrosite ou Hématite. Après avoir laissé agir 15 minutes, le visage, le cou et le décolleté sont modelés à l’aide de pochons de pierres de jade et d’aventurine, préalablement chauffés. Pour conclure, la cliente reçoit la crème correspondant le mieux à ses besoins cutanés.

Par lucie Blanc

ACTUALITÉ

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Soin Intensif des Yeux Nouveau regard en 25 minutes chronoEn 25 minutes, le Soin Intensif Yeux de Clayton Shagal défatigue, lisse et repulpe le contour des yeux marqué, et réduit cernes et poches. Pour cela, il associe 10 % de collagène et 40 % d’acide hyaluronique pour que la magie opère, sans injection !L’ensemble du visage est démaquillé, rincé et séché. L’Exfoliant Bambou et Miel est alors appliqué en fine couche tel un masque contour des yeux. Il est travaillé en douceur en réalisant quatre fois chaque mouvement suivant : dessin d’un huit en passant d’un œil à l’autre, gestes circulaires sur la ride du lion, autour de l’œil droit (sens inverse des aiguilles d’une montre) et de l’œil gauche (sens des aiguilles d’une montre). Ensuite, le Concentré Collagène et le Gel Collagène sont apposés par pianotements, sans être massés. Le Masque Hydratant, préalablement mélangé à trois gouttes de Concentré Collagène, est appliqué au doigt sur la zone à traiter et modelé selon des tech-niques anti-gonflement, repulpantes et anticernes. Un coton imbibé d’eau fraîche recouvre chaque œil pendant les 5 minutes suivantes. Le contour de l’œil est une dernière fois rincé et enduit de Lotion Gel, avant d’accueillir une goutte de Concentré Hyprocel, le Gel Hyprocel et la crème adaptée.

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inTervieWACTUALITÉ

DeCLÉor

Entretien avec Sabine Boisset, VIP Marketing International Decléor et Carita

Cabines : vous avez intégré l’entreprise il y a un peu plus de sept mois, pouvez-vous vous présenter ? Sabine boisset : Je suis tombée dans un pot de crème en 1990 et

n’en suis plus jamais ressortie ! Grâce à mon parcours exclusive-

ment dans l’univers cosmétique au sein de différentes marques, en

marketing international, je bénéficie d’une solide expertise dans

cette industrie. J’ai rejoint la société Decléor-Carita il y a sept mois

Decléor, la marque experte en aromathérapie cosmétique, s’offre une nouvelle jeunesse à l’occasion de ses 40 ans qu’elle fêtera tout au long de 2014. Sous l’impulsion de Sabine Boisset, sa Vice-Présidente Marketing International depuis avril dernier, une nouvelle image valorisant la forte identité et la modernité de la marque sera dévoilée à partir du second semestre de l’année prochaine. Un retour aux sources tourné vers l’avenir !

anne-SoPhie Gamelin

Une nouvelle jeunesse… en or !

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en tant que VIP Marketing International et je suis très heureuse d’avoir eu leur confiance pour contribuer au développement de ces deux très belles marques.

C. : Lors de votre prise de fonction, quelle fut votre percep-tion de la marque Decléor ?S. b. : Ce fut une perception très enthousiaste car c’est une marque qui existe depuis longtemps dont l’image a, certes, un peu vieilli et qui pourtant est extrêmement contemporaine ! L’histoire est donc passionnante. J’ai quitté l’univers clinique des eaux thermales pour plonger dans l’univers ultra-sensoriel de l’aromathérapie. Et je découvre avec intérêt une marque à très forte personnalité : l’art de maîtriser la puissance des huiles essentielles, des protocoles de soin exclusivement manuels, des codes couleur solaires…

C. : Quelle fut votre analyse de la marque et quelle impulsion souhaitez-vous donner à son déve-loppement ?S. b. : Mon analyse fut très simple : Decléor est une marque peu visible, fragile, alors qu’elle s’inscrit totalement dans les codes du marché. Impossible en effet aujourd’hui d’ouvrir un magazine beauté sans qu’un article ne mentionne les huiles essentielles ou n’évoque les notions de sensorialité, de naturalité qui sont devenues des tendances lourdes dans la consommation de produits de beauté. Decléor est une marque hyper moderne mais cela ne se sait pas et ne se voit pas ! Mon premier objectif est donc de revaloriser ses valeurs et d’illustrer sa modernité. Cela se traduira par une nouvelle plate-forme de communication sur laquelle nous travaillons actuel-lement afin qu’elle soit visible au plus tard en septembre 2014.

La nouvelle charte graphique véhiculera une image actuelle, féminine, élégante. De façon concomitante, un nouveau site web sera mis en place.Le deuxième axe de valorisation portera sur les packagings. Decléor possède une forte identité associée depuis toujours à sa couleur emblématique, le jaune, en référence aux huiles essen-tielles mais aussi à l’or (inscrit dans le nom de marque Declé « or »). Le but n’est pas d’opérer une révolution mais plutôt de revenir à ces codes d’identité, toujours dans l’élégance et la modernité.

C. : Quelles seront les actions menées plus spécifiquement vers l’institut de beauté ?S. b. : Toute notre réflexion, qu’elle porte sur la nouvelle commu-nication ou sur l’innovation produit, est centrée sur l’institut de beauté qui représente notre premier partenaire et notre circuit

de prédilection : Decléor est avant tout une marque professionnelle et nous croyons plus que jamais en ce réseau de distribution. Un choix dans lequel nous sommes particulièrement confortés par l’expé-rience dont nous bénéficions depuis la création, il y a un an et demi, de notre propre institut Decléor, situé à Paris rue des Petits Champs. Nous sommes très satisfaits de la performance de cet institut pour ses résultats à la fois

quantitatifs et qualitatifs. Ce contact direct avec nos consom-matrices nous démontre tout le pouvoir d’attractivité qu’exerce la marque en termes de savoir-faire professionnel, de plaisir et d’efficacité de ses soins.

C. : Que nous annoncez-vous pour 2014 ?S. b. : En 2014, Decléor fêtera ses 40 ans et à cette occasion, elle s’offrira une nouvelle jeunesse ! L’année sera ponctuée par

Decléor est une marque hyper

moderne mais cela ne se sait pas et ne se voit pas

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inTervieW

des lancements particu-lièrement innovants et des événements divers. Dès le début de l’année, nous lancerons notre premier soin profes-s i o n n e l v i s a g e e t corps, Oressence, un traitement haut de gamme qui représen-tera la quintessence de Decléor à travers une gestuelle unique réunissant tous les plus beaux mouve-

ments de la marque. En s’appuyant sur des techniques de modelage qu’elles connaissent déjà, nos partenaires esthéticiennes pourront ainsi facilement proposer une nouveauté cabine à leurs clientes. Pour valoriser leur professionnalisme, ce nouveau soin leur permettra également de devenir des Aroma-Expertes en leur donnant la possibilité d’utiliser des huiles essentielles pures avec lesquelles elles réaliseront leurs propres mélanges à partir d’une base végétale que nous leur fournirons. C’est un vrai gage de confiance et une première en France ! En avril, nous présenterons Aroma Lisse, une gamme destinée

aux trentenaires, cette géné-ration Y vers laquelle nous souhaitons largement commu-niquer sur un plan digital. Son concept novateur repose sur la puissance de l’aromachologie : lut ter contre les premiers signes de l’âge… mais dans le bonheur ! Et bien entendu, ce bonheur sera décuplé en institut grâce à nos Aroma-Exper tes et à un nouveau masque professionnel.

Au cours du premier semestre, nous dévoilerons un produit particulièrement innovant, qui associera le succès des huiles à la technologie, également très en vogue, des micelles : la première huile micellaire démaquillante du marché.

Enfin, au second semestre, interviendra un autre lancement

majeur, directement lié à notre expertise : l’art de sélectionner et

d’associer les huiles essentielles les plus précieuses. Ce nouveau

soin exprimera l’aromathérapie nouvelle génération, une véritable

science des essences.

C. : vos instituts partenaires seront-ils associés à cet événement?S. b. : Les 40 ans de la marque seront bien sûr célébrés dans les

instituts avec la mise en place d’une PLV événementielle pour

les vitrines qui pourra être conservée tout au long de l’année

puisque chaque opération promotionnelle, chaque lancement

s’inscriront dans le

cadre de cet anni-

versaire. Nous orga-

niserons aussi des

jeux concours, nous

mettrons en avant

les astuces de beauté

de nos esthéticiennes

par tenaires… Tout

ceci sera évidemment

relayé sur notre site

Internet.

Parallèlement, nous

c o mmuni qu e r o ns

vers les journalistes de la presse beauté afin de les sensibiliser

aux valeurs de la marque et leur démontrer que Decléor est

plus que jamais dans l’air du temps !

C. : Alors le mot de la fin ?S. b. : Nous sommes conscients d’avoir entre nos mains une

véritable pépite et de ne l’avoir pas suffisamment fait savoir

ces dernières années… 2014 sera véritablement la réaffirmation

de tout son savoir-faire auprès des esthéticiennes – savoir-faire

professionnel en cabine, savoir-faire en termes d’innovation

produits – et de le faire savoir à la consommatrice finale pour

lui donner envie de découvrir ou redécouvrir notre marque. Cet

anniversaire est l’occasion de réaffirmer les fondamentaux de

Decléor, de lui donner une nouvelle jeunesse pour qu’elle soit

encore plus forte demain. l

Toute notre réflexion est centrée sur

l’institut de beauté qui représente notre premier partenaire et notre circuit de

prédilection

Mon premier objectif est donc de revaloriser ses valeurs et d’illustrer

sa modernité

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ACTUALITÉenTreTien

Cabines : Clairjoie a aujourd’hui trouvé sa place sur le marché français, pouvez-vous rappeler son concept pour nos lectrices qui ne connaîtraient pas encore votre marque ?Flavie bocquel : En proposant des cosmétiques polysen-soriels naturels et certifiés bio, l’objectif de Clairjoie est d’offrir du plaisir, de l’évasion, du bien-être, en plus de l’efficacité. Fabriqués en France, nos produits intègrent des actifs bio efficaces et reconnus : aloé vera bio, huile de figue de Barbarie, argan bio, beurre de karité, huiles essentielles bio, cassis… inspirés de tous les secrets de beauté du monde entier.Pour le soin du visage, on retrouve ainsi des notes gour-mandes de chocolat, de vanille, de citron ; pour celui du corps, ce sont des parfums invitant à l’évasion tels que la noix de coco, le monoï de Tahiti, la verveine de Chine…Des rituels de beauté et d’évasion sont associés à tous nos produits, qui sont disponibles en conditionnement professionnel et en format revente : par exemple, Les Gestes beaux-plaisirs® adaptés à chaque type de peau ou le Soin rêvé des Vahinés, un rituel polynésien pour le corps…Notre volonté étant de rendre notre marque accessible au plus grand nombre, elle est diffusée dans les instituts de beauté, les spas, les parfumeries équipées de cabines de soin, ainsi qu’auprès des esthéticiennes exerçant à domicile.

C. : Comment la marque se positionne-t-elle dans l’institut de beauté ?F. b. : Les professionnelles qui font le choix de travailler avec Clairjoie sont souvent à la recherche d’une marque bio et naturelle. Grâce à son grand nombre de références visage et corps, suffisantes pour satisfaire une activité d’institut, elle peut aussi bien être proposée en tant que marque

CLAi rJoi e

Flavie Bocquel, Chargée de clientèle chez Clairjoie

Créée en 2005 par Fatou Keita, Docteur en Médecine et Cosmétologue, Clairjoie se distingue par une philosophie du soin inspirée par l'évasion et la gourmandise. Cette jolie marque a choisi de ne proposer que des produits naturels et bio. Un concept qui plaît en ces temps de crise puisqu’en quelques années, il a su trouver sa place sur le marché français et même à l’international. Par anne-SoPhie Gamelin

Bien-êtreet gourmandise, le remèdeanti-crise ?


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principale, soit aujourd’hui environ la moitié de notre clientèle, qu’en tant que marque secondaire pour la dimension « voyage » de ses rituels corps, qui se démarquent de l’offre cosmétique traditionnelle.

C. : vous êtes chargée de clientèle chez Clairjoie, comment définiriez-vous votre poste ?F. b. : Mon poste requiert disponibilité, écoute et gentillesse, comme toute fonc-tion au contact de la clientèle. En tant que responsable du service clientèle, je réponds par téléphone aux demandes de toutes nos clientes, ces demandes étant généralement de deux types : les premières émanent de personnes qui ne sont pas encore clientes et qui souhaitent obtenir des renseignements sur la marque, son histoire, son éventail de soins… Les secondes proviennent de nos clientes existantes qui souhaitent passer commande ou qui ont besoin de réponses techniques par rapport à leur travail en cabine ou sur un produit car je suis aussi esthéticienne conseil.

C. : imaginons une personne qui découvre aujourd’hui votre marque et qui souhaite travailler avec vous, comment cela se passe-t-il ?F. b. : Cette personne nous contacte généralement soit par le biais de notre site Internet, soit par téléphone. Après une première présentation par téléphone de la marque, nous lui envoyons une plaquette de présentation, ainsi que des doses d’essai pour lui permettre de découvrir nos produits. Ensuite, l’une de nos commerciales ira lui rendre visite pour lui présenter plus en détail notre concept. Dès la première commande, elle recevra un livret détaillant tous les protocoles de nos soins : ceux-ci

sont volontairement basés sur des gestuelles simples

que toute professionnelle a acquises pendant ses

études ou sa pratique, afin de les rendre

accessibles mais aussi pour qu’elle ait le loisir d’ajouter sa touche personnelle. Cette approche plaît beaucoup à nos partenaires !Bien que nous n’imposions pas de formation initiale, nous organisons chaque année deux journées de stage dans de grandes villes de France pour les esthéticiennes souhaitant approfondir leur connaissance des produits ou être formées à des techniques de modelage complémentaires. En termes d’outils marketing, nous four-nissons des brochures de présentation des produits à distribuer aux clientes, des éléments de PLV (affiches, présentoirs, panneaux rigides avec les visuels de nos soins…) pour mettre en avant la marque dans l’institut.

C. : Avez-vous développé une poli-tique commerciale pour soutenir vos dépositaires ?F. b. : Tous les deux à trois mois, nous mettons en place des opérations commer-ciales visant à soutenir l’activité de nos partenaires. Il peut tout d'abord s’agir d’une animation sur un soin en cabine par le biais d’une offre attractive. Ceci permet à la professionnelle de proposer un nouveau soin à moindre coût. C'est que nous appellons chez Clairjoie un Anima-Kit®. Parfois, c'est sur les produits destinés à la revente que porte l'offre promotionnelle.

C. : nous approchons de la fin de l’année, quel est le bilan de 2013 ?F. b. : Nous nous étions fixé un double objectif.En premier lieu, nous souhaitions poursuivre notre expansion dans l’Hexagone car notre laboratoire étant situé en Loire Atlantique, nous étions surtout présents dans le Grand Ouest. Aujourd’hui, nous comptons 800 points de vente, tous circuits de distribution confondus, répartis de façon plus homogène sur le territoire et même en Outremer.Ensuite, nous avions la volonté de nous déve-lopper à l’export et là encore, le challenge a été relevé avec de nouveaux débouchés à l’international, dont la Chine.

C. : Pour conclure, quelle est votre perception du marché français ?F. b. : Nous sommes conscients que ce n’est pas facile aujourd’hui pour les esthé-ticiennes, dont la clientèle a tendance à restreindre son budget, notamment celui des soins ou de l’épilation. Cependant, para-doxalement, les personnes sont tellement stressées qu’elles ressentent un besoin de détente, de relaxation, ce qui au final favorise les soins de bien-être… La dimen-sion « évasion » attachée à notre marque naturelle devient un réel atout pour nos partenaires en termes de recrutement et de fidélisation de leur clientèle. l


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ACTUALITÉenTreTien

Cabines : Quelle est l’histoire de la marque Dr. reiner Janka et qu’est-ce qui la caractérise ?Anne-marie Falguier : Derrière la marque déposée Dr. Reiner Janka se cache un scientifique, dont l’histoire repose sur cinq générations de chercheurs, successivement à la tête de la pharmacie familiale. Diplômé en pharmacie, en médecine et biochimie, le Dr. Reiner Janka se lance dans la conception de produits qu’il commercialise dès 1954 en pharmacie, puis en parapharmacie. Le labora-toire, spécialisé dans le traitement des problématiques cutanées, se concentre sur l’efficacité des formules. En 2000, une équipe française s’attèle à mettre en lumière cette marque jusqu’alors confidentielle en la distribuant en instituts de beauté. En 2005, un nouveau laboratoire à la pointe de la technologie est exclusivement dédié à la recherche et à la fabrication. Aujourd’hui, les produits Dr. Reiner Janka se distinguent par des textures plus cosmé-ceutiques que cosmétiques, intégrant des senteurs et des ingrédients spécifiques issus de l’univers de la pharmacie. Ils s’adressent à tout le monde – jeunes et moins jeunes, hommes et femmes, peaux ethniques – et apportent une solution à des problèmes cutanés non pathologiques jusque-là non traités, à travers l’expertise et les soins prodigués par nos Kératothérapeutes.

C. : Pourquoi parlez-vous de Kératothérapeutes et non d’esthéticiennes ? Christian Cases : Nous avons changé le nom en Kérato- (épiderme) -thérapeute (soin) pour intégrer la notion de conseil ; il s’agit véritablement d’un nouveau métier, à la frontière entre dermatologue, esthéticienne et phar-macien. La nature même des produits nous a amenés à créer ce nouveau positionnement et une ouverture de marché, dans la mesure où ils répondent à des attentes qui n’avaient jusqu’alors aucune réponse et qui requièrent des compétences et des connaissances spécifiques sur l’épiderme. En effet, pour tirer le meilleur parti de nos

Dr. reiner JAnKA

Christian Cases, Directeur Général du Laboratoire Dr. Reiner Jankaet Anne-Marie Falguier,Directrice et Responsable de la formation de Kératothérapeute

Implantée en France depuis l’an 2000, Dr. Reiner Janka propose une approche de l’esthétique originale, répondant à une forte demande de la part du grand public. Sa méthode s’adresse aux praticiennes souhaitant appréhender leur métier sous un nouvel angle et repose sur des produits issus de l’univers pharmaceutique, une solide formation sur l’épiderme et un diagnostic de peau précis.Par lucie Blanc

Une nouvelle dimensionde l’esthétique


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formules, il est essentiel de bien déterminer la problématique de peau du client, de façon à lui donner une réponse efficace à travers un seul traitement. Grâce à la formation que nous dispensons depuis 2008, les Kératothérapeutes analysent rigoureuse-ment l’épiderme des clients et prennent en compte leur physiologie de peau pour formuler leurs propositions.

C. : Comment se déroule une séance classique ?C. C. : La personne est d’abord accueillie dans un bureau à la décoration sobre et neutre, propice à l’écoute, à la discussion et à l’ac-compagnement, très différente de l’image cosmétique colorée d’un lieu de beauté. La Kératothérapeute entreprend ensuite un questionnement approfondi afin d’identi-fier la provenance de la gêne (stress, prise médicamenteuse) et sa nature : comédons, sensibilité, hyperkératose, mauvaise qualité du tissu, desquamation, rougeurs… S’ensuit une consultation à la loupe, indispensable pour confirmer ce qui a été dit. Une fois que la professionnelle est certaine qu’il ne s’agit pas d’un problème pathologique (du ressort d’un dermatologue), elle explique simple-ment à son client le disfonctionnement de sa peau, sans jamais parler des produits…

C. : Pouvez-vous nous présenter votre formation ?A.-m. F : Il s’agit de connaître, de comprendre et de visualiser ce qui se passe à chaque étape de la peau pour mieux en identifier le désé-quilibre. Notre formation se déroule en trois temps. Dispensé à l’Université de Perpignan par un chirurgien spécialisé en chirurgie de la face et par moi-même, le stage théorique

d’une semaine appréhende l’épiderme sous une nouvelle approche. Trois mois plus tard, les professionnelles sont confrontées à de véritables clientes pendant trois jours, alliant ainsi théorie et pratique. Encore trois mois plus tard, elles reviennent valider leurs acquis dans notre Centre Conseil. Tout au long de ces six mois, elles reçoivent régulière-ment des QCM permettant d’évaluer leurs connaissances théo-riques. Cette période peut être prolongée à neuf mois si nous le jugeons nécessaire. C’est avant tout un chemine-ment personnel qu’elles doivent entreprendre ; elles ressortent d’abord bouleversées par la première semaine, puis apprennent à davan-tage établir le dialogue avec leurs clientes autour d’un bureau. La seconde fois, elles se présentent avec une meilleure idée de ce que va devenir leur futur positionnement. Lors du troisième rendez-vous, elles le comprennent pleinement ; elles ont déjà commencé à pratiquer des soins et ont identifié des cas. Le revirement est flagrant entre le moment où elles sont esthéticiennes et celui où elles deviennent Kératothérapeutes. Enfin, conformément à notre Charte, nous les incitons fortement à se former régulière-ment et à participer au Congrès que nous organisons chaque année et qui a rassemblé, du 4 au 6 octobre derniers, plus d’une centaine de professionnelles. Enfin, nous leur assurons un suivi personnalisé et

répondons à leurs interrogations. En termes

de communication, nous mettons à leur

disposition des outils classiques (plaquettes)

et développons depuis peu notre notoriété

sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter).

C. : Quel est selon vous le secret de la réussite ?A.-m. F : Devenir Kératothérapeute,

c’est s’adapter à un

monde qui n’est, selon

moi, pas en crise mais

plutôt en mutation ;

celle qui acquiert une

compétence cohérente

avec les demandes

actuelles réussit ! La

clientèle potentielle est

aujourd’hui estimée à

42 % de la population

alors qu’un institut est fréquenté par 7 %

de femmes. Dans ce contexte, son succès

dépend avant tout de son professionnalisme,

de sa personnalité et de la confirmation des

résultats : c’est ce qui activera le bouche

à oreille. Nous comptabilisons à ce jour

environ 180 Kératothérapeutes réparties en

France, mais aussi à la Réunion, en Suisse,

en Belgique, en Martinique, au Gabon… l

Devenir Kératothérapeute, c’est s’adapter à

un monde qui n’est pas en crise mais plutôt en mutation

Congrès 2013


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eriCSon LAborAToi rePar anne-SoPhie Gamelin

ProToCoLe De Soi nTECHNIQUE

Soin Enzymacid Visage

Performance scientifique et

véritable concentré d’innova-

tion, le Soin Enzymacid Vi-

sage, développé par Ericson

Laboratoire, se distingue

de tous les autres traite-

ments esthétiques grâce

à la combinaison de trois

technologies « peeling »,

d'une technologie « anti-

âge » et d'une technologie

« whitening ». Soin à actions

multiples, il permet de traiter

plusieurs types de problèmes de

peau – teint terne, taches, peau trop

épaisse, fatiguée, boutons superfi-

ciels, rides de surface… – et

d’améliorer radica-

lement la qua-

lité des tissus

cutanés.


37

Cette méthode d’exfoliation conjugue cinq innovations dermo-cosmétiques de pointe :- micro-dermabrasion double : cristaux d’aluminium et gluconate de fer (Dermaxid Face Peeling)- AHAs de haute concentration : acide glycolique basé à 70 % (Glyco Serum Vit C et Glyco Serum PLGA)- enzymes stabilisées longue durée sur 12 semaines : polymères de papaïne réticulés (Glyco Serum Vit C, Post Acid Modeling Mask…)- capsules « bi-couches » à pénétration ciblée type PLGA (Glyco Serum PLGA)- vitamine C stabilisée au glucose type AA2G (Glyco Serum Vit C, Post Acid Modeling Mask, Peel Off Mask…)

Ce traitement s’adresse exclusivement aux professionnelles et ne doit en aucun cas être mis entre les mains du public. Il ne doit pas être utilisé sur des peaux très sensibles ou avec couperose. La plus grande attention sera portée par l’esthéticienne aux remarques de la cliente pendant le déroulement du soin. Si celle-ci ne supporte pas le traitement, l’interrompre immédiatement.

Étape 1 : nettoyage de la peau• Nettoyer le visage et le cou avec le Lait Démaquillant Soft Enzym Milk et parfaire avec la Soft Enzym Lotion.

Étape 2 : gommage • Procéder au gommage du visage et du cou avec le Gommage Dermaxid Face Peeling.Attention : ne pas trop appuyer car ce gommage est puissant en raison des cristaux d’oxyde d’aluminium qu’il contient, qui sont identiques à ceux utilisés en micro-dermabrasion.• Rincer abondamment à l’eau tiède.

Étape 3 : protection des yeux• Déposer 2 cotons imbibés de Lotion Calmante Bioptic sur les yeux afin de les protéger.

Étape 4 : peelingLa suite du traitement dépend du type de peau de la cliente. Pour une peau dite normale, il est préconisé le « hard peeling » ; pour une peau plus fragile, plus sensible ou sujette à la couperose ou tout autre manifestation d’irritation cutanée, il est préconisé le « soft peeling ». La différence entre ces deux versions du soin réside dans l’ordre des étapes : la phase de modelage réalisée avec la crème Post Acid Modeling Mask est effectuée avant la seconde application de sérum pour le « soft peeling » et après pour le « hard peeling ». Nous détaillons ci-dessous le protocole « hard peeling ».

• Verser quelques gouttes de Glyco Serum Vit C dans le creux de sa main (jamais directement sur le visage), poser sur la peau la moitié de l’ampoule et laisser agir 3 minutes. La cliente va sentir quelques picotements en raison de la concentration de ce sérum. Attention, si la sensation est insupportable, rincer immédiatement le produit et appliquer une crème grasse. Interrompre le traitement. • Si cette première application est bien tolérée, poser du bout des doigts le reste de l’ampoule, laisser agir 3 minutes.

• Verser ensuite quelques gouttes de Glyco Serum PLGA dans le creux de sa main (jamais directement sur le visage), poser sur la peau la moitié de l’ampoule et laisser agir 3 minutes. La cliente va sentir quelques picotements en raison de la concentration de ce sérum. Attention, si la sensation est insupportable, rincer immédiatement le produit et appliquer une crème grasse. Interrompre le traitement.

Durée : 1h15


Le soin Enzymacid rendant la peau sensible au soleil et plus sujette aux coups de soleil, conseiller à la cliente une protection solaire.Les versions « hard peeling » et « soft peeling » peuvent être alternées en fonction de la sensibilité de la peau et de la fréquence des séances.Fréquence du soin

Recommandé en cure de 4 soins à raison d’une séance par semaine.Produits relais à domicile

• Soft Enzym Mouss • Soft Enzym Milk • Soft Enzym Lotion • Dermaxid Face Peeling • Glyco Serum 70/10 • Prozym Cream • Intrazym Cream • Whitefluid Protection Cream • Lipaxid Lip Contour.

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ProToCoLe De Soi n

• Si la cliente supporte bien le produit, poser du bout des doigts le reste de l’ampoule, laisser agir 3 minutes.• Appliquer la crème Post Acid Modeling Mask sur le visage et le cou et procéder à un long modelage doux et décontractant. Pour la version « soft peeling », cette phase de modelage sera réalisée avant l’application du Glyco Serum PLGA.

Étape 5 : application des masques• Appliquer au pinceau une fine couche de crème Post Acid Modeling Mask, puis poser une toile de gaze sur l’ensemble du visage et le cou en prenant soin de bien la faire adhérer à la peau.• Appliquer ensuite au pinceau 10 ml environ de Peel Off Mask et laisser poser 20 minutes jusqu’à ce qu’il soit totalement sec. Ôter alors la gaze « peel off » très douce-ment : elle entraîne avec elle les cellules mortes exfoliées.

Étape 6 : fin du soin• En fonction du type de peau de la cliente, du climat et de l’ensoleillement, appliquer la Prozym Cream ou la Whitefluid Cream.


Évasion Boréale

Ce tout nouveau soin d’inspiration spa, signé Mahler, plonge dans une atmosphère

à la fois cocooning et dépaysante, aux confins des fjords scandinaves…

Les manœuvres profondes et enveloppantes, l’ambiance musicale polaire alliée

aux senteurs douces légèrement fleuries, offrent un véritable voyage multi-

sensoriel propice à l’évasion et au lâcher-prise.

Beaucoup plus qu’un modelage, facile à réaliser, ce soin corps incluant le cuir chevelu

et le visage associe une relaxation intense à de réels bénéfices cutanés hydratants

et nourrissants : la peau est assouplie, veloutée et délicatement parfumée.

Par anne-SoPhie Gamelin

Simon e mAH Ler

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ProToCoLe De Soi nTECHNIQUE


En amont du soin, créer une ambiance sensorielle relaxante dans la cabine.• Allumer la bougie de modelage 10 minutes avant le soin afin de parfumer délicate-ment la cabine et créer une lumière tamisée. Diffuser le CD exclusif Évasion Boréale, qui incite au voyage et à l’évasion grâce à une musique inspirée des aurores boréales. • Dans cet écrin de douceur, la cliente est invitée à se détendre, confortablement allongée sur le ventre, entièrement recouverte d’un drap de bain moelleux.

Étape 1 : préambule (arrière du corps)• Commencer le soin par l’utilisa-tion du Body’Roll sur l’ensemble du corps en exerçant des pres-sions particulières sur la nuque, le sacrum et la plante des pieds. Le Body’Roll est un gant de mode-lage à billes roulantes pour un ef fet relaxant et anti-stress immédiat. Il est utilisé sur la serviette pour glisser plus facilement et permettre une relaxation en douceur.• Poursuivre par l’application d’une serviette chaude sur la plante des pieds en enveloppant bien les talons et continuer par un mode-lage d’accueil des talons aux orteils pour une sensation de décontraction. • Terminer cette étape par un modelage d’accueil au niveau des mains avec des mouvements de pressions, de rotation et d’étirements.

Étape 2 : modelage détente (1re partie)modelage dos et bras• Faire couler de la bougie relaxante en un filet continu, du sacrum à la nuque, puis continuer sur les bras jusque dans les paumes des mains. Riche en vitamine A connue pour ses propriétés nourrissantes et assouplis-santes, la bougie relaxante est un produit de modelage agréable et facile à manipuler qui laisse la peau douce et délicatement parfumée.• Débuter par des manœuvres profondes sur l’ensemble du dos, de la nuque au sacrum, et envelopper progressivement les bras pour détendre les muscles et dénouer les éventuelles tensions. Puis descendre sur un côté en alternant des mouvements précis en épi avec la pulpe des pouces sur les zones charnues pour stimuler la circulation sanguine et étirer les muscles, et des mouvements profonds avec le coude plié, typique du modelage suédois, de façon à lever les tensions. Bien insister sur les extrémités pour encore plus de relaxation. modelage jambes et pieds• Prélever une noisette de Cire fondante et l’appliquer sur les jambes en remontant des pieds jusqu’aux fesses. Reprendre sur la jambe les mouvements en épi et ceux avec le coude, puis terminer par un modelage du pied. À base d’algues laminaires pour stimuler la régénération cellulaire, la Cire fondante se fluidifie au contact des mains en une huile fine qui laisse la peau lisse et souple.• Reproduire les mêmes mouvements sur l’autre jambe et continuer en remontant sur le côté et le bras, toujours avec les mêmes mouvements.• Terminer le modelage de l’arrière du corps par des boucles enveloppant le dos et les bras, puis par un long étirement du dos. Recouvrir la cliente et l’aider à se retourner délicatement.

Durée : 75 min

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Fréquence du soin

En entretien régulier 1 à 2 fois par moisPrix public conseillé : 81 e TTC Produits relais à domicile

• Body Roll • Jamb’Tonic.

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Étape 3 : préambule (avant du corps)• Procéder au démaquillage du teint avec une noisette de Gelée Satin. Adaptée à tout type de peau, même les plus fragiles, formulée sans savon ni tensio-actifs, la Gelée Satin respecte toutes les fonctions cutanées et laisse la peau douce et propre.• Envelopper le visage et le cou avec une compresse chaude et la déplacer avec des mouvements lents et doux pour ôter toute trace de Gelée Satin. Pour encore plus de détente pendant la fin du soin, envelopper le haut du visage avec une serviette douce.• Utiliser le Body’Roll en le déplaçant sur le ventre et en descendant le long des jambes.

Étape 4 : modelage détente (2e partie)modelage du corps• Utiliser la Cire fondante et reprendre les mêmes enchaînements que dans la première partie du modelage détente, puis réaliser de grandes boucles sur l’abdomen et les bras pour chasser les tensions et procurer plus de relaxation. Enchaîner sur la jambe droite puis la jambe gauche

avec les boucles, les épis et les manœuvres avec le coude plié. Finaliser par un modelage enveloppant de l’abdomen et des bras. modelage enveloppant du visage • Soulever la tête de la cliente dans la serviette qui était placée autour de son visage et la bercer lentement avant de la reposer délicatement. • Poursuivre par un modelage enveloppant du visage avec la crème visage adaptée aux besoins de la cliente (utiliser une crème à la texture légère pour plus de confort) et poursuivre sur le cuir chevelu.

Étape 5 : réveil en douceur• Proposer à la cliente de se mettre en position fœtale et la bercer délicatement, puis l’inviter à s’asseoir et appliquer le Jamb’tonic par un léger modelage des pieds aux cuisses.Jamb’tonic est un gel frais aux actifs drainants et désinfiltrants – extraits d’arnica, de camphre et de bigarade – qui favorise le drainage et soulage la sensation de jambes lourdes.• Passer une compresse chaude sur le haut du dos pour un réveil en douceur et déplacer le Body’Roll sur le haut du dos en insistant sur les trapèzes.• Finaliser le soin par une mise en beauté légère de la cliente.

ProToCoLe De Soi n

Une séduction de haute perfection. Découvrez la sensualité fascinante de cette nouvelle ligne de Rouge à Lèvres !

Color Lip Shine – un pur regard neuf sur l‘éclat des couleurs. Le nouveau rouge à lèvres, avec sa texture gel unique, combine rouge à lèvres crémeux, brillance irrésistible et soin hydratant.

COLOR LIP SHINE

Pour toute information contactez : Artdeco Cosmetic France - 4, rue des Frères Lumière - CS 88093 - Eckbolsheim 67038 STRASBOURG Cedex Tél. 03 88 83 31 63 - Fax. 03 88 19 78 80 - Site Internet : www.artdeco-cosmetic.fr - Contact e-mail : [email protected]

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S H O P P I N GLes produits de soin hydratants corps

L’hiver s’installe et avec lui son cortège de désagréments pour la peau qui doit affronter les aléas du climat. Celle du corps, en hibernation sous les vêtements, réclame tout particulièrement des soins attentifs pour conserver sa douceur et sa souplesse.C’est le moment pour vous de mettre en avant ce thème de saison car pas de belle peau sans hydratation ! Laits à la texture veloutée, baumes ultra-riches, senteurs exotiques, parfums délicats… Les produits de soin développés par vos marques partenaires misent sur l’efficacité et la sensorialité pour le plus grand confort de votre clientèle.

Soin cocon, soin de saison

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cabines 266 | octobre 2013



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Petit rappel physiologiqueLa peau est une enveloppe qui agit comme une barrière vis-à-vis du monde extérieur. Elle retient l’eau et les substances nutritives contenues dans l’organisme, tout en stoppant l’intrusion de corps étrangers. Outre des sels minéraux, des protides, des lipides et des glucides, elle contient 70 % d’eau. Celle-ci représente donc un élément fondamental de la composition cutanée, et de la capacité de la peau à retenir l’eau dépend évidemment son hydratation. À ce niveau, tout se joue au niveau de l’épiderme et plus particulièrement de la couche cornée dont les éléments constitutifs – cornéocytes, composants du NMF (Natural Moisturising Factor), film hydrolipi-dique et ciment intercellulaire – lui permettent de fixer l’eau et de s’opposer à sa déperdition. Au niveau du derme et de l’hypoderme, les macromolécules de la matrice intercellulaire (GAGs pour GlycoAminoGlycanes) dont notamment l’acide hyaluronique, jouent également un rôle impor-tant dans l’hydratation du tissu conjonctif. Avec l’âge, les GAGs se raréfient et la teneur en eau du derme diminue, engendrant à terme une déshydratation plus profonde, renforcée par les expo-sitions aux UV.

Qu’est-ce qu’une peau sèche ?Une peau sèche, déshydratée, souffre donc :- d’une diminution de la phase lipidique du film hydrolipidique due à une hyposécrétion sébacée ;- d’une diminution de la concentration en eau de la couche cornée (on estime qu’une peau est déshydratée lorsque sa teneur en eau au niveau de la couche cornée est abaissée au-dessous de 10 %).À l’examen visuel, elle se reconnaît à son aspect terne, parcheminé et se localise particulièrement sur le dos des mains, la face externe des avant-bras, des jambes…À l’examen tactile, elle a perdu de sa douceur et peut présenter une légère desquamation, parfois sous forme « écailleuse » au niveau des jambes.

Les facteurs déclenchants Les facteurs environnementaux tels qu’un temps froid, le vent, combinés à la chaleur sèche des maisons en hiver sont responsables de sensations de tiraillement et d’inconfort de la peau. Le contact répété ou prolongé avec l’eau affaiblit également l’hydratation de la couche cornée. On peut aussi attribuer cet état à l’effet des saisons – la quantité des lipides intercornéocytaires diminue en hiver – qui entraîne ce que l’on appelle « les peaux sèches hivernales ». À cela peut s’ajouter le port de vêtements plus épais qui empêchent la peau de « respirer ».

Enfin, des facteurs intrinsèques tels que le vieillissement, les pertur-bations hormonales, notamment à l’approche de la ménopause, ainsi que l’hérédité peuvent être source d’une déshydratation cutanée.

Le soin des peaux sèches, une fertile alchimieSi influer sur la teneur hydrique du derme est quasiment impossible, on peut en revanche agir au niveau de la couche cornée : l’objectif est de s’opposer à la déperdition excessive en eau, de restaurer la qualité du film hydrolipidique de surface et de lui apporter des éléments hydratants. Pour redonner équilibre, souplesse et confort aux peaux déshydra-tées, les formules cosmétiques actuelles s’appuient sur de subtils dosages faisant intervenir différentes familles de principes actifs :- les humectants/hydratants qui, telles de petites éponges, ont le pouvoir de pénétrer au sein des cellules de la couche cornée pour attirer et retenir l’eau grâce à leurs propriétés hygroscopiques. Ex. : glycérol, sorbitol et la plupart des composants du NMF (urée, acides aminés, sucres simples…) ;- les occlusifs qui s’opposent à l’évaporation de l’eau cutanée et font partie de l’excipient de la formulation. Ex. : hydrocarbures (vaseline, paraffine), cires animales, végétales, synthétiques, sili-cones, esters gras… ;- les filmogènes qui forment un film à la surface de la peau et exercent de plus un effet tenseur. Ex. : acide hyaluronique, colla-gène, chitosane…- les régulateurs du flux hydrique qui agissent par le biais de la protection ou de l’amélioration des lipides cutanés. Ce sont des reconstituants de la barrière cutanée tels que les céramides, les acides gras (acides linoléique et linolénique), huiles végétales, phos-pholipides, beurre de karité…- les excipients sont également un acteur important des prépara-tions hydratantes : les liposomes et les niosomes ont une structure lamellaire qui a une affinité particulière avec la couche cornée, les cristaux liquides s’intègrent bien au ciment intercellulaire et les émulsions multiples, de type E/H/E ou H/E/H, ont une phase interne qui sert de réservoir au principe actif.

Le soin des peaux sèches s’articule donc autour d’un axe majeur associant maintien de l’hydratation et nutrition de l’épiderme. Le type de produit que vous conseillerez à votre cliente dépendra avant tout de votre diagnostic : baume riche pour une peau très sèche et délipidée, lait hydratant à la texture fine et légère pour une peau à tendance sèche, huile corporelle pour une peau sèche non irritée… Sans oublier de mettre en avant les délicates senteurs de ces soins cocons qui participent de plus à un véritable bien-être sensoriel. l


CARITACrème de cachemire

Véritable soin d’exception, Crème de cache-mire enveloppe le corps dans un cocon de douceur et de bien-être. Son complexe fermeté aide à prévenir le relâchement cutané et à améliorer son élasticité. Gorgé d’actifs hydro-rétenteurs et hautement nourrissants, ce soin hydrate en continu, tout en renforçant la fonction barrière naturelle de l’épiderme. Le corps retrouve le contour lisse et ferme de sa jeunesse. La peau est sublimée, infiniment douce et confortable.

BIOLOGIQUE RECHERCHECrème Dermo-rL Corps

Cette crème pour le corps est un soin global complet à la fois protecteur et réparateur. Elle régénère le film hydrolipidique, augmente la concentration en eau dans la peau et enfin restructure la couche cornée grâce à la synthèse et à l’apport de lipides. Les propriétés protectrices et réparatrices de ce soin multi-bénéfices en font par ailleurs un allié précieux des Instants de Peau® carencés en lipides et très déshydratés qui nécessitent un boost supplémentaire de protection et de réparation, avant ou après une exposition aux agressions climatiques et environnementales.

AHAVALait minéral Corps

Best-seller de la marque Ahava, ce lait pénètre rapidement et protège la peau grâce aux vertus apaisantes et adoucissantes de l'aloé vera et aux propriétés hydratantes des minéraux de la Mer Morte. De fragrance unique – bois de santal et prune verte – il s’applique chaque matin pour une sensation de douceur tout au long de la journée.

BERNARD CASSIÈRELait corps Caramel beurre salé

De texture extra riche, ce lait est fortement concentré en beurre de karité* pour nourrir et hydrater les peaux les plus gourmandes. Sa formule généreuse aux notes caramélisées laisse la peau douce, confortable et protégée.* Beurre de karité issu du commerce équitable.

ACADÉMIE SCIENTIFIQUE DE BEAUTÉ

Lait Corps Hydratant Ce lait corps au parfum floral, vert, ambré et boisé, savant mélange de bergamote, iris, muguet, jasmin, musc, vanille et santal, pénètre immédiatement et assure une hydra-tation instantanée et continue tout au long de la journée. Sa texture fluide et non grasse est confortable et laisse la peau veloutée.

L’eau représente un élément

fondamental de la composition

cutanée46



CINQ MONDESbaume aux Trois Huiles Ayurvédique

Spécialement adapté aux peaux sèches et sensibles, ce baume nourrit et régénère en profondeur. Il renferme un cocktail d’huiles végétales utilisées dans la grande tradi-tion des massages ayurvédiques d’Inde du Sud – huiles de sésame, neem et boswellia aux fonctions apaisantes, adoucissantes et régénérantes, riches en acides gras essentiels – ainsi que des huiles essentielles de carda-mome, de santal et de cèdre aux propriétés relaxantes et purifiantes.

CLAIRJOIEHyatos® Lait corps bio hydratant

Clairjoie a choisi les plus belles sources de beauté de la Grèce pour ce lait hydratant qui laisse le corps délicieusement parfumé. Les vertus hydratantes et nutritives de l’olive, du raisin et du miel en font une source quoti-dienne de beauté et d’hydratation* pour les tissus cutanés. Il contient également un extrait biologique de feuilles d’olivier aux propriétés anti-oxydantes afin d’aider la peau à rester jeune.* Hydratation des couches superficielles de l’épiderme.

De la capacité de la peau à retenir

l’eau dépend son hydratation

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DERMALOGICAConditioning body Wash

Gel douche hydratant corpsRiche en huiles essentielles purifiantes (santal, lavande, citron, eucalyptus) et en Quillaja saponaria, ce gel douche nettoie le corps sans dessécher la peau. Sa mousse fine et délicate se rince facilement. Les huiles essentielles présentes dans sa formulation revitalisent le corps et apaisent les sens.

DR.HAUSCHKALait pour le Corps rose

La texture crémeuse de ce lait active les fonc-tions naturelles de protection de la peau et la renforce. Cire de rose, huile essentielle de rose et extraits précieux de baie de cynorrhodon et de pétale de rose harmonisent les tissus cutanés ; le beurre de karité, associé aux huiles d’amande et de jojoba, les nourrissent intensément. Son parfum de rose et d’orange sur fond de bois nobles enveloppe les sens et laisse la peau douce comme du velours.


DECLÉORAroma Confort

Système corps - Lait hydratantAppliqué quotidiennement après la douche ou le bain, ce lait-crème léger, complet et fluide, formulé sans parabènes, hydrate* et adoucit la peau. Composition : huile de coprah (3,15 %), huile de perle de prairie (1 %), glycoprotéine végétale (1 %), D Panthénol (0,5 %), ester de vitamine E (0,10 %), agents hydratants* (4,5 %).* Hydratation des couches supérieures de l'épiderme.


HORMETALait velours corps body moist

Ce lait renferme des actifs « cocooning », respectueux pour la peau. Virtuose de l’hydra-tation, le complexe spécifique hydratant 100 % naturel agit comme un aimant, capable de fixer l’eau au niveau de l’épiderme, constituant un véritable réservoir. Grâce à sa composition unique, il assure une hydratation immédiate mais aussi durable, et entretient l'équilibre hydrique de la peau. Les huiles bio d’argan et de macadamia participent au renforcement de la barrière cutanée et au maintien de l’hydra-tation. Le cocktail d’oligoéléments Hormeta, composé de magnésium, manganèse, cuivre, silicium, fer et zinc, participe au bon équilibre nutritionnel cutané.

HÉLIABRINELait Hydratant corps au calendula

Dès la première application, ce lait pour le corps hydrate intensément les peaux sèches à très sèches : + 95 % de gain d’hydratation 1h après application. Il contient du calendula, de la vitamine E et des acides gras essentiels pour améliorer la souplesse et l’élasticité de la peau, lui apportant un confort immédiat. Formulé sans parabènes.

FLEUR’SLait Hydratant rose-Jasmin

Enrichi en extrait de pétales de roses du Maroc, ce lait corporel onctueux nourrit et hydrate l’épiderme. Subtilement parfumée à la rose et au jasmin, la peau est plus douce, plus soyeuse.

DR. REINER JANKACollagen Lotion Corps

Ce lait corporel pour peaux sèches et très sèches est un bain d’hydratation hautement nourrissant qui pénètre rapidement dans l’épi-derme pour l’assouplir, stimuler le métabolisme cellulaire et retarder les effets du vieillisse-ment. Parmi ses actifs, acides gras essentiels, vitamines A, E et F, collagène, huile d’avocat et allantoïne.

ERICSON LABORATOIREHydra Derm – Soin Hydratant

Spécialement étudiée pour les peaux sèches, cette crème de soin de la gamme Body Physio est enrichie en protéines de lait hydratantes et restructurantes afin d’hydrater et nourrir l’épiderme. La peau est tout de suite plus souple et le confort ressenti est immédiat dès la première application.

S H O P P I N GPour redonner

équilibre, souplesse et

confort aux peaux déshydratées, les formules cosmétiques

actuelles s’appuient sur de subtils dosages

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Les produits de soin hydratants corps


INTER-BEAUTÉ BIOLait Corps

En usage quotidien, ce lait est la solution idéale pour un corps raffermi et resculpté. Son premier acteur est l’huile d’olive, connue pour ses propriétés anti-oxydantes, hydra-tantes et régénérantes. L’eau d’aloé vera va quant à elle nourrir en profondeur et stimuler la production de fibroblastes pour un raffermissement visible et une meilleure élimination des déchets. En complément, le beurre de karité, l’huile de tournesol et la glycérine végétale assouplissent les tissus cutanés, la vitamine E naturelle contribue à l’action anti-oxydante et l’acide hyaluro-nique, substance fondamentale du derme avec le collagène, donne à la peau toute sa fermeté et sa souplesse.

S H O P P I N G

Les humectants ont le pouvoir de pénétrer au sein des cellules de la couche cornée pour attirer et retenir l’eau

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MYSP@beurre de Karité Coco by Déborrha

En provenance d’Afrique, le beurre de karité est extrait de l’arbre à karité selon des méthodes ancestrales. Reconnu mondia-lement pour son efficacité sur les peaux sèches et sensibles, il est actuellement un produit tendance que l’on utilise en usages multiples pour la peau et les cheveux, pour le bain, mais aussi pour les massages (mode-lages) et enveloppements. Le Beurre de Karité MySp@ est un produit naturel se déclinant en senteurs sucrées, fleuries ou fraîches pour le bonheur de toutes les papilles : fleurs de tiaré et frangipanier, feuilles vertes, mangue, fruit de la passion, vanille, noix de coco…

PHYTOCÉANECrème Corps méditerranée

Véritable invitation au bien-être, cette crème est enrichie d'extraits d'origine méditerranéenne : statice de Camargue, olive, amande douce et figue. De texture fondante, elle hydrate et nourrit l'épiderme. Enveloppée de douceur, la peau retrouve sa souplesse et son confort.

PHYTOMERoligomer® bien-Être

Crème Corps Hydratante FortifianteCette crème fondante et enveloppante renforce la peau grâce à l'hydratation pour son plus grand confort. Sa texture onctueuse procure une intense sensation de bien-être et dépose sur l'épiderme un voile délicatement parfumé.


PAYOTHydra24 Corps

Ce soin double expertise hydratation et fermeté est présenté dans un format ultra-généreux pour restaurer la douceur, la fermeté et l’éclat d’une peau jeune. De texture veloutée au fini mat, sa formule est hyper concentrée et gorgée d’actifs hydratants (extrait de racine de baicalensis, extrait d’imperata) et raffer-missants (extraits de miel et de châtaigne) qui régulent, maintiennent et verrouillent le système d’hydratation tout en prévenant le relâchement cutané.


RÊVE-BIENÊTREbaume Karité, Argan et Ambre

Reconnu pour ses vertus réparatrices, cicatri-santes et nourrissantes, le baume de karité est ici allié à l’huile d’argan qui redonne de l’élasticité à la peau et l’hydrate en profon-deur. Parfumé à l’ambre ou au néroli, ce soin d’excellence laisse une senteur chaleu-reuse sur une peau qu’il laisse parfaitement hydratée. De fabrication française, il est formulé sans parabènes, silicone ni huiles minérales et non testé sur les animaux.

SARÔME COSMETIQUESSoin Douceur nacrée

Enrichie en huiles végétales d’amande douce, de pépins de raisin et de sésame, cette crème corporelle hydratante scintillante apporte confort et lumière à tous les types de peau et régénère les plus sèches. Le miel et la gelée royale adoucissent et raffermissent l’épiderme, tandis que l’eau florale de thé vert tonifie en activant la microcirculation. Enfin, la poudre de nacre dorée satine et illumine le corps.

PURA BALIbionergie body Crème

Encapsulés dans un liposome, les actifs calamina et taurine associés aux huiles essentielles d’eucaliptus, rosmarino et thym intégrées dans cette crème diffusent leurs propriétés hydratantes et raffermis-santes tout au long de la journée. Résultat : la peau est hydratée, douce et tonifiée.

PHYT’Svelours Cannelle Senteur Épicée

Lait Hydratant CorpsCe lait confortable et onctueux à la senteur chaleureuse et enveloppante de cannelle hydrate et nourrit la peau, enveloppe le corps de douceur et de bien-être. Parmi ses actifs, huile végétale de noisette*, huiles essen-tielles de lavande*, cannelle* et oliban pour une efficacité prouvée : + 87 % d’hydratation 3h après l’application* * .* Ingrédient d’origine biologique.* * Cinétique d’hydratation par cornéométrie pendant 3h sur 10 femmes de 18 à 70 ans ayant une peau sèche au niveau des jambes, définie par des valeurs cornéométriques inféreures à 50 u.a.

S H O P P I N G

Les excipients sont également un acteur important des préparations

hydratantes

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RENÈVEbionergie body Crème

Encapsulés dans un liposome, les actifs calamina et taurine, associés aux huiles essentielles d’eucalyptus, rosmarino et thym intégrés dans cette crème diffusent leurs propriétés hydratantes et raffermis-santes tout au long de la journée. Résultat : la peau est hydratée, douce et tonifiée.


YON-KALait Corps

Velouté et non gras, ce lait tendresse répara-teur au parfum délicat sait se faire totalement oublier après l’application. Très hydratant (glycérine, sodium PCA), adoucissant (grande consoude, huile d’amande douce) mais aussi régénérant (ginseng, huile de pépins de raisin), il apporte confort et souplesse.

SIMONE MAHLERPremium Prestige - crème suprême corps

Cette crème corps lissante restructurante et régénérante remplit une triple exigence pour le bien-être du corps. Ses extraits d’alfalfa relancent les métabolismes cellulaires et aident à protéger, lisser, et réparer la peau. Son complexe au silanol favorise la restructuration des fibres de soutien (collagène et élastine) et ses extraits de fénugrec aident à la régénération cutanée. Sa texture riche et onctueuse fond sur la peau, la laissant douce comme le satin, son parfum d’agrumes, de fleurs blanches et de muscs blancs enivre les sens, tandis que ses micro-paillettes dorées illuminent subti-lement la peau.

S H O P P I N G

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THALIONbaume Corporel nutri-velours

Véritable concentré de nutrition et d’hydra-tation, ce baume lutte efficacement contre le dessèchement cutané. Cocktail savoureux d’huiles précieuses et d’oligo-éléments marins essentiels, il apporte à la peau un vrai confort immédiat et à long terme. Baignée de bien-être, elle est sublimée, douce et soyeuse.

SONATURE BY JEAN D’ESTRÉES

Soin régénérant corpsComposé de miel, de gelée royale et de propolis, ce lait à la texture onctueuse adoucit , apaise et hydrate* immédia-tement les peaux rêches, rugueuses et inconfortables.* les couches superficielles de l’épiderme.


Le soin des peaux sèches s’articule autour d’un axe majeur associant

maintien de l’hydratation et nutrition de

l’épiderme


REGARD SUR…PHYToTHÉrAPi e

Défenses naturellesVous avalez et respirez chaque jour des milliers de bactéries et de virus.

Heureusement, votre système immunitaire est là pour résister à ces agents

pathogènes. Dans l’ensemble, on peut dire qu’il réalise du bon travail pour vous

maintenir en forme. Mais parfois, vos défenses immunitaires cèdent et vous

tombez malade. C’est souvent le cas aux changements de saison ou pendant les

périodes d’activité intense et de fatigue.

Savoir comment renforcer le système immunitaire est l’une des questions les plus

complexes de la biologie humaine. Mais bien que la recherche n’ait pas encore

fini de percer tous les mystères de son fonctionnement, certains remèdes ont déjà

prouvé leur efficacité pour soutenir les défenses naturelles.

52

Par le Docteur

chriStine Vallée


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votre système immunitaire agit comme un bouclier contre les infections Si le système immunitaire est complexe, c’est précisément parce qu’il est un « système » (et non un élément unique), qui met à contribution de nombreux organes, cellules et substances dif-férentes.L'enveloppe cutanée et les muqueuses sont les premières bar-rières naturelles face aux agresseurs externes. La peau offre un milieu hostile aux microbes : sa surface est légèrement acide et plutôt sèche, et elle est couverte de « bonnes» bactéries.La bouche, les yeux, les oreilles, le nez, l’intestin, les voies uri-naires et génitales sont des zones beaucoup plus vulnérables car elles offrent des voies de passage pour les microbes. Toutefois, ces voies ont aussi leur système de protection. Par exemple, la diarrhée, les réflexes de toux et de l’éternuement expulsent les micro-organismes du système digestif et des voies respiratoires.Lorsqu’un agent pathogène réussit à franchir la barrière de votre enveloppe corporelle, votre système immunitaire va s’activer et d’abord enclencher un mécanisme d’inflammation dont le but est d’inactiver les agresseurs et de mettre en œuvre la réparation des tissus (en cas de lésion). L’inflammation vous envoie aussi un signal, par l’intermédiaire d’une douleur ou d’une rougeur, pour vous dire que quelque chose ne va pas. La fièvre est un autre mécanisme de défense, parfois présent dans les premiers stades d’une infection. Son rôle est d’accélérer les réactions immunitaires. À une température un peu plus éle-vée que la normale, les cellules agissent plus rapidement pour

combattre la maladie. De plus, certains microbes réagissent mal à cette augmentation de température, ce qui accélère encore le travail de défense.Les lymphocytes, un type de globules blancs, jouent également un rôle essentiel pour combattre les infections. Lorsqu’un corps extérieur s’introduit dans votre organisme, les lymphocytes B se mettent à produire des protéines, les anticorps, qui se fixent sur les protéines étrangères : c’est le point de départ de la destruction du pathogène. Les lymphocytes T se chargent quant à eux de détruire directement les cellules infectées par des virus et les cel-lules tumorales. Il est donc indispensable de soutenir leur action pour renforcer votre réponse immunitaire.

Pourquoi certaines personnes résistent mieux aux infections que d’autres ?

Les personnes souffrant d’une maladie chronique ou grave et les personnes âgées ont généralement un système immunitaire qui répond de façon moins rapide et moins forte aux infections. Mais, même parmi les adultes d’âge moyen et en bonne santé, on rencontre des différences énormes entre des personnes « dures à cuire », qui ne tombent jamais malades, et d’autres qui « attrapent tout ce qui passe ». Pour ces dernières, l’origine principale de la faiblesse du système immunitaire est beaucoup plus complexe à identifier car elle repose

souvent sur différents facteurs de risque liés à :- la quantité de masse musculaire : les protéines des muscles sont le premier réservoir de protéines utilisé par le système immunitaire pour produire les lymphocytes NK (natural killer)1 ;

Échinacée

La peau et les muqueuses

sont les premières

barrières naturelles face

aux agresseurs externes


PHYToTHÉrAPi e

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- le taux de vitamine D dans le sang : cette vitamine est néces-saire à la production de peptides antimicrobiens très puissants ;- l’équilibre du système hormonal thyroïdien : les maladies de la thyroïde affaiblissent considérablement le système immunitaire quand elles sont mal soignées.D’autres facteurs pourront également influencer le niveau de votre réponse immunitaire comme :- l’hygiène de vie : manque de sommeil, d’exercice, mauvaise hygiène corporelle, tabac, alcool ;- l’alimentation : manque de variété, suralimentation ou sous-alimentation ;- le stress chronique ;- l’exposition aux agents polluants de toutes sortes ;- l’état physiologique : les personnes touchées par une dépres-sion ont un système immunitaire considérablement affaibli.Les personnes à risque, ainsi que celles en bonne santé géné-rale mais ayant tendance à souffrir fréquemment d’infections diverses (ex : rhume, grippe, gastro, infection urinaire, otite…) devront donc d’abord agir sur l’ensemble de leurs habitudes de vie pour renforcer leurs défenses naturelles.De plus, lorsque l’organisme est confronté à un changement de saison (en particulier à l’arrivée de l’automne) ou à une période de surmenage, de déprime ou d’anxiété, il peut être utile d’entamer une cure active de renforcement des défenses immunitaires.

Des actifs naturels pour améliorer la réponse immunitaire Pour renforcer le système immunitaire, certaines substances naturelles ont prouvé scientifiquement leur efficacité.• C’est le cas du shiitaké par exemple. Ce champignon asia-tique, appelé aussi « élixir de vie », est connu depuis long-temps pour sa capacité à stimuler les défenses de l’organisme.

Sa richesse en vitamines du groupe B, en cuivre et en sélénium,

mais surtout le fait qu’il contient du AHCC, un mélange de

glucides particuliers qui stimulent le système immunitaire, en

font un allié de choix. De nombreuses recherches ont montré

que l’AHCC permettait d’augmenter l’activité des lymphocytes

NK et notre capacité à détruire virus et bactéries2.

• Le reishi : en médecine traditionnelle chinoise, les « herbes

supérieures » sont celles qui sont capables de « renforcer l’or-

ganisme le plus faible ». Une catégorie d’herbes supérieures,

les Fu zheng (littéralement « qui restaurent l’état normal »),

est utilisée pour renforcer la résistance aux maladies et

protéger du stress. La terminologie moderne utilise alors le

terme d’adaptogènes.

Le reishi est un champignon médicinal que les prêtres taoïstes

utilisaient dans leur recherche de l’immortalité. Aujourd’hui, il

est l’un des adaptogènes les plus utilisés en Chine et au Japon

où il a fait l’objet d’un grand nombre d’études. Le reishi est

un polypore, champignon très dur et fibreux que l’organisme

ne peut assimiler tel quel. Son extrait est particulièrement

concentré par un process exclusif qui garantit une biodispo-

nibilité maximale.

• L’échinacée : cette plante d’Amérique du Nord était très

utilisée empiriquement par les indiens pour ses vertus anti-

infectieuses contre les morsures de serpent, les blessures

traînantes, les fièvres… Les travaux récents ont confirmé

indiscutablement et scientifiquement cette efficacité : elle

stimule la production d’igM et des IL 1 et 6, du TNF, multiplie

le nombre et augmente l’activité des macrophages et des

granulocytes. l

Champignons Shiitaké

1 Mariani E, Ravaglia G, Forti P, Meneghetti A, Tarozzi A, Maioli F, Boschi F, Pratelli L, Pizzoferrato A, Pirras F, Facchini A. Vitamin D, thyroid hormones and muscle mass influence naturel killer (NK) innate immunity in healthy nonagenarians and centenarians. Clin Exp Immunol. 1999 Apr ; 116(1) :19-27.

2 Terakawa N, Matsui Y, Satoi S, Yanagimoto H, Takahashi K, Yamamoto T, Yamao J, Takai S, Kwon AH, Kamiyama Y. Immunological effect of active hexose correlated compound (AHCC) in healthy volunteers : a double-blind, placebo-controlled trial. Nutr Cancer. 2008 ;60(5) :643-51.

Champignons reishi


56

EN PRATIQUErÉUSSiTe ProFeSSion n eLLe


Niché en plein cœur d’Aix-en-Provence, 27 rue Mazarine est un superbe spa,

entièrement pensé et conçu par Estelle, esthéticienne de formation et attentive aux

nouveaux modes de vie et de beauté, soutenue par Viviane (sa maman), qui bénéficie

d’une riche expérience dans le secteur de la cosmétique de luxe. En seulement

six mois, l’établissement s’est positionné comme un lieu de beauté et de bien-

être exclusif, conjuguant merveilleusement art de vivre et art du soin. Biologique

Recherche est l’une de ses marques partenaires.

La crise, oui mais…

57


raffinement et convivialitéL’adresse est prestigieuse, limitrophe du Cours Mirabeau, avenue emblématique de la ville et quartier chic où siègent de belles résidences et des commerces confiden-tiels. D’une superficie de 400 m2, 27 rue Mazarine est un spa/boutique qui occupe trois niveaux : espace de vente au rez-de-chaussée, espace de soin à l’étage composé de trois vastes cabines et espace spa au sous-sol, comprenant une piscine chauffée, un hammam, une balnéo, une tisanerie et cinq belles cabines dont une salle de soin « duo ». L’agencement des lieux, à la fois raffiné et convivial, mêle harmonieuse-ment authenticité et modernité : carocim (carrelage typique de la région), mosaïque Bizazza composant une superbe fresque déclinée en différents coloris au fil des lieux, bois brut et fer forgé, magnifique voûte en pierre… L’équipement relève du même désir d’offrir le nec plus ultra et un confort optimal : tables de massage chauffantes, balnéo haut de gamme, douches italiennes spacieuses… Tout ici est conçu pour offrir une expérience beauté unique à une clientèle de qualité, certes haut de gamme mais pas seulement, car le positionnement commercial de l’éta-

blissement permet aussi à des personnes disposant d’un moindre pouvoir d’achat de s’offrir ou de se faire offrir ponctuelle-ment un soin.

Une alliance exclusiveSi Biologique Recherche correspondait aux critères de sélectivité que souhaitait instaurer Estelle, c’est aussi et surtout pour sa promesse de résultats immédiats et durables dans le temps qu’elle l’a sélec-tionnée. La marque a en effet conçu une méthode de soin unique basée sur l’Instant de peau®, un état qui peut évoluer au cours du temps. C o n f o r m é m e n t à cet te approche clinique, toute l’at-tention de l’esthéti-cienne se porte dans un premier temps sur l’identification de l’Instant de peau® du client afin de lui proposer un protocole de soin sur mesure, adapté à ses besoins, grâce à pas moins de 120 références visage et une quarantaine pour le corps : Soin Parenthèse « découverte », Instant Authentique, qui traitera soit le raffermissement, soit l’hydra-tation en fonction du diagnostic préalable, Soin Précieux intégrant l’utilisation des Boosters, des sérums gorgés de principes actifs réservés à l’usage professionnel, Instant Précieux, un soin de deux heures associant la gestuelle manuelle à l’électro-thérapie via le Remodeling Face®, appareil développé par Biologique Recherche pour raffermir, lifter et sculpter le visage… Aujourd’hui, Estelle et Viviane se féli-citent d’avoir choisi cette marque, dont elles apprécient aussi l’encadrement et le

soutien : formation initiale pointue assortie d’un « rappel » avant l’ouverture des lieux, puis suivi sur site toutes les six semaines, grande disponibilité par téléphone, échan-tillonnage conséquent permettant d’offrir à la cliente l’équivalent d’une semaine de traitement à domicile pour qu’elle puisse faire perdurer les résultats du soin en cabine et se familiariser avec les produits et la gestuelle particulière de Biologique Recherche…

Comme avec toutes les marques repré-sentées au 27 rue Mazarine, l’alchimie fonc tionne ! « Je pense que le succès de notre établisse-ment tient à cette sélection de marques exclusives tournées v er s l ’e f f i c a c i t é , alliée à la convivia-lité des lieux » conclut Viviane. Il est certain aussi que l’aspect

générationnel, cette complicité qui lie la mère et la fille et qui leur a permis d’imposer leur vision du spa dans cette belle ville du Sud, n’est pas étranger à cette réussite. l

L’établissement s’est positionné comme un lieu

de beauté et de bien-être

exclusif, conjuguant merveilleusement art de vivre et art du soin


5858

Malgré la crise, la beauté demeure un domaine très prisé par les Français. Pourtant,

dans une grande majorité des centres de beauté, la vente produits ne représente qu’une

petite partie du chiffre d’affaires.

Voici des solutions simples et efficaces pour « muscler » vos ventes.

Transformez la vente de vos produits cosmétiques en un moment de plaisir

venTeEN PRATIQUE

Par VirGinie Vioron


59

Une des raisons principales du faible nombre de ventes de produits est facile à comprendre : la plupart du temps, vous pensez que les clientes vous sollicitent essentiellement pour les soins cabine, sans posséder forcément le budget pour acheter des produits. Par crainte du refus ou par manque de temps, vous évacuez donc c o n s c i e m m e n t cette étape impor-tante. Oui mais pas de proposition de produit = pas de vente !Faites le test : inter-rogez vos clientes sur votre(vos) marque(s) c o s m é t i q u e ( s ) disp onible ( s ) en institut. Vous vous apercevrez vite que la plupart d’entre elles ne les connaissent pas, ce qui signifie que vous n’en parlez pas assez souvent.Or, si vous choisissez d’exposer des produits cosmétiques dans votre établissement, c’est que vous jugez cette démarche commerciale incontournable et essentielle. Et vous avez raison : en suivant un protocole quotidien de soins, vos clientes obtiendront un résultat satisfaisant en termes de beauté (une peau saine, éclatante, hydratée…). Certes, le soin cabine apporte un effet immédiat mais les gestes beauté, s’ils sont pratiqués au quoti-dien, en renforcent les bienfaits sur le long terme. Conclusion : les produits cosmétiques sont indéniablement complémentaires au soin cabine. Proposer des produits à vos clientes fait partie de votre métier : c’est un gage de professionnalisme. Aussi, voici trois actions à mettre en place au plus vite pour donner envie à vos clientes d’acheter vos « merveilleux» produits cosmétiques.

1 / Sortez vos produits des placards et mettez-les en scène*Avez-vous déjà réfléchi à la place accordée à vos produits au sein de votre institut ? Où sont-ils positionnés ? Sont-ils faciles d’accès ? Sont-ils suffisamment mis en valeur ? Les packaging sont-ils propres

et convenablement étiquetés ? Au cours de mes formations vente, je découvre régulière-ment des produits exposés en vitrine et… mis sous clef ! Pensez-vous que cela donne envie à votre cliente de les découvrir ? On m’explique souvent

que ces précautions permettent d’éviter les vols. Soit, mais n’existe-t-il pas d’autres solutions pour échapper à ce type de désa-gréments comme, par exemple, exposer des packaging vides avec de petits testeurs à disposition ?Soyez-en sûres, une cliente est rarement tentée de découvrir des produits s’ils sont difficiles d'accès. D’ailleurs, les grandes surfaces l’ont bien compris : leurs produits sont systématiquement placés à portée de main. Les corners sont très attrayants et les clientes peuvent très facilement toucher les produits, les sentir, les tester... Bien sûr, l’idée n’est pas d’adopter la même tactique commerciale mais plutôt de mettre en place des solutions adaptées à votre institut selon sa surface, l’agencement des lieux... Dans un seul but : mettre en scène vos produits.Mon conseil : disposez les produits dans des espaces « découverte » au niveau de l’accueil sur une table basse ou à côté de la tisanière ou encore en cabine.

Renouvelez régulièrement ces « produits découverte » pour dynamiser l’espace et éveiller la curiosité de vos clientes.Pendant une semaine, faites découvrir deux ou trois gommages différents, puis la semaine suivante, alternez avec des crèmes et des huiles pour hydrater le corps. Variez les plaisirs en fonction des saisons, de vos produits coup de cœur, des nouveautés… Rendez vos produits accessibles.

2/ Présentez vos produits avec enthousiasme, amusez-vousLorsque vous présentez vos produits, vous avez pour habitude, par souci de profes-sionnalisme, d’adopter une attitude très sérieuse ou disons plutôt académique. En cela, votre comportement pourrait se comparer parfois à celui du médecin ou du pharmacien lorsqu’il renseigne son patient sur un médicament ou qu’il lui indique avec précision une posologie. Cette attitude est amplifiée par l’usage de termes compli-qués, parfois scientifiques, que la cliente ne maîtrise pas du tout. Comprend-elle vraiment le sens de mots tels que phytos-térols, acides gras linoléiques, radicaux libres ? N’oubliez pas que l’univers de la beauté est un milieu de bien-être, de sensorialité, de plaisir. Votre sérieux est un gage de qualité indispensable mais il ne doit pas se traduire par une attitude trop stricte et un jargon cosmétique trop spécifique. Dans votre présentation, il est important d’instaurer une dimension capitale et tellement agréable : l’enthou-siasme ! C’est communicatif et souvent moteur du désir.Prenons un exemple : je remarque souvent qu’à chaque réassort de produits ou à la réception de nouveaux, vous vous empressez d’ouvrir les colis, de déballer les testeurs, de sentir les flacons ; vous

Une cliente est rarement tentée de découvrir des produits s’ils sont difficiles d'accès


60

venTe

en discutez entre vous, vous les testez, vous échangez vos impressions. Or, une fois installés en rayon, ils font partie du décor.... jusqu’à parfois oublier d’en parler à vos clientes. Mon conseil : vos clientes ne sont pas diffé-rentes de vous, elles adorent découvrir les nouvelles crèmes, les laits corporels dernier cri, leur fragrance, leur texture... Partagez ce plaisir avec elles ! Afin de créer un échange, installez vos testeurs en évidence et encou-ragez-les à les tester. C’est ainsi que vous leur donnerez envie d’acheter.

3 /ne sous-estimez pas le porte-monnaie de votre cliente*« Oui mais ma cliente est venue pour un soin. Si je lui propose un produit, ça va lui faire cher » me rétorque la plupart des esthéticiennes au cours de mes formations. En clair, elles m’expliquent qu’elles ne proposent pas de produits, persuadées que la cliente n’en achètera pas car elle n’en a pas les moyens. Dans ces conditions, c’est vrai qu’il est difficile de vendre ! Mais sur quels critères repose ce constat ? Comment pouvez-vous déduire, à coup sûr, que votre cliente a les moyens ou non d’acheter des produits cosmé-tiques en plus de son soin ? Impossible ! Du reste, n’avez-vous jamais été surprise par celle qui vous a acheté les produits conseillés alors que vous étiez persuadée

qu’elle n’en avait pas les moyens ou l’intention ? Vous interrogez-vous sur le budget de votre cliente lorsqu’elle s’offre un soin cabine ? Non et dans ce cas, quelle est la raison qui vous permet d’estimer qu’elle n’a pas les moyens de s’offrir une

crème ?Vous le savez, votre objectif est de satis-faire votre cliente sur la durée en termes de résultats, pourquoi alors lui conseiller un soin visage en cabine alors qu’elle pourrait acheter, pour le même prix, un pot de crème de 50 ml qui durera au moins deux mois ?Mon conseil : partez du principe que vous ne

pouvez pas évaluer de façon précise les moyens financiers de votre cliente. Aussi, n’en tenez pas compte et proposez vos produits cosmétiques avec enthousiasme. En mettant en avant leurs propriétés et leur efficacité, bien sûr, et en valorisant le côté plaisir. Et n’oubliez pas « une cliente n’appar-tient à personne, sauf à celle qui sait s’en occuper ». Le mois prochain, nous verrons comment fidéliser vos clientes car après l'achat, la vente continue *! l

elle a suivi la Formation vente Corinne V., Spa Manager à la Thalasso La Grande Motte « Avant la formation, certains de nos produits étaient enfermés dans des vitrines en verre près de l'accueil, d’autres dans un placard fermé derrière la caisse. Nous les présentions en cabine lors de l'arrivée de la cliente ou après le soin. Depuis que nous avons suivi la Formation Vente de Virginie Vioron, nous avons mis en place ses conseils et installé des coupelles à l'accueil et dans chaque cabine avec différents produits. Cette nouvelle disposition permet aux clientes de les tester, de découvrir les senteurs, les nouveautés, elles aiment aussi avoir le choix entre plusieurs produits à tester. Cela crée un contact car nous pouvons plus facilement développer le conseil à partir des produits découverts ainsi. L'enclenchement du processus de vente se met en place pour, le plus souvent, conclure une vente complémentaire au soin. Comme nous choisissons les produits à présenter selon notre stock, celui-ci s’équilibre au fur et à mesure. Nos ventes ont augmenté considéra-blement depuis que nous prenons le temps de faire découvrir nos produits à nos clientes ».

Partez du principe que

vous ne pouvez pas évaluer de

façon précise les moyens financiers

de votre cliente

* Méthode V. Vioron protégée et déposée à l'INPI

Quels produits mettre en avant dans votre institut ce mois-ci ?En prévention des grands froids, faites découvrir à vos clientes les masques visage très confortables et hydratants à utiliser en complément de leurs soins habituels pour une peau prête à affronter l’hiver.


62

GeSTion

Vous avez trouvé un fonds de commerce qui répond à vos critères et vous avez négocié

le prix. Il convient maintenant de trouver le financement bancaire pour finaliser

l'opération.

Rédiger un dossier bancaire

EN PRATIQUE

Par yVette miSlin

63


Dans un premier temps, nous allons préciser la terminologie utilisée dans le jardon entrepreneurial. Le prévisionnel financier – communément appelé un prévisionnel – est un ensemble de tableaux financiers à caractère comptable. L'objectif est d'une part de décrire financiè-rement un projet de création d'entreprise et d'autre part, de partager ce projet dans sa dimension financière avec d'éventuels inter-locuteurs comme, dans le cas qui nous inté-resse, le ou les banquiers qui seront consultés.Le prévisionnel financier est parfois assimilé au business plan. Or, il existe une nette diffé-rence entre le prévisionnel financier et le busi-ness plan. Le business plan ou plan d'affaires est composé de plusieurs parties. Il comporte des textes et des photos qui permettent de présenter le porteur de projet, les produits ou services proposés à ses clients, l'étude de marché, la stratégie commerciale et les choix juridiques. La partie financière correspondant au prévisionnel financier n'est qu'une partie du business plan.

Le prévisionnel financier Vous allez commencer par établir un prévi-sionnel. Il devra refléter le niveau d'activité actuel et futur, projeté sur les années à venir, par exemple 5 ans, en antici-pant année par année l'évolu-tion de votre chiffre d'affaires dans des limites réalisables. Cependant, le constat qui revient le plus fréquemment sur les prévisionnels est que les chiffres prévus sont bien trop souvent supérieurs à la réalité et sont même parfois qualifiés de " délirants".Vous indiquerez les investissements néces-saires à l'exploitation (aménagement des cabines, appareils, équipements divers...),

l'achat des produits et marchandises, les coûts liés à la masse salariale, l'ensemble des frais générés par le cycle d'exploitation de votre activité. Comptez également l'évolution de vos charges dont une partie seulement varie en propor-tion de votre activité. Attention, l'oubli de certaines dépenses fausse complète-ment votre seuil de rentabi-lité et vos prévisions finan-cières. L’objectif initial de chiffre d’affaires à réaliser pour être rentable devra alors être revu, ce qui peut être lourd de conséquences. Fréquemment, les dépenses oubliées dans le plan de financement la première année sont les frais de dossier pour le crédit, les droits d’enre-gistrement, le dépôt de garantie du loyer, les loyers trimestriels terme à échoir, la quote-part de la taxe foncière, les frais de constitution de la société, les frais de rédaction des actes, le rachat éventuel du stock de produits...Ce compte de résultat (c'est ainsi qu'on le présente) est en réalité la différence entre les produits et les charges que l'entreprise supportera dans les années à venir, année après année. Il permet de constater si l'entreprise gagne ou perd structurellement de l'argent

et dans quelles proportions.Dans certains cas, il peut être recommandé de préparer deux prévisionnels : l'un contenant des scénarii en prenant des hypothèses de prévision hautes et l'autre basses, plus pessimistes. Envisager une situation où l’activité générée par

l’entreprise serait inférieure de 20 % (par exemple) à ce qui était prévu permet de voir quelle sera la situation financière de l'entreprise dans ce cas. Cela tend à rendre

crédible votre discours, ainsi que vos données financières et vos affirmations. Les parties prenantes comme le chargé d'affaires de la banque qui examinera le dossier seront donc

plus à l’aise et en confiance.Ce tableau vous permettra aussi d e d é t e r min e r le montant que vous pourrez consacrer par an au remboursement de vos nouveaux crédits, pour l'acquisition et pour les investissements ou travaux

envisagés. Ainsi, vous en déduirez la durée du crédit en fonction du montant des remboursements que vous pourrez allouer et vérifierez que l'opération est réaliste.Dans la pratique, il apparaît fréquemment que le besoin de financement est sous-estimé car des dépenses ont été oubliées ou sous-évaluées ou encore surviennent des dépenses imprévues au départ… ce qui se traduit par des tensions de trésorerie plus ou moins impor-tantes au démarrage de l’entreprise. Prévoyez une marge de manœuvre.Vous déterminerez également le besoin financier servant à combler le décalage de trésorerie qui se crée habituellement du fait de l'écart entre les dépenses et les recettes au sein de votre nouvelle entreprise. Cette notion de besoin en fonds de roulement (le BFR) est fondamentale pour un banquier. Le plan de trésorerie indique l'évolution de la trésorerie sur les mois à venir, généralement présentée au mois le mois. En raison des nombreuses distorsions liées au paiement des charges, un plan de trésorerie sur 24 mois donne une meilleure visibilité sur la question. Il est présenté mensuellement et permet ainsi de déterminer les pics en besoin de trésorerie.Les soldes intermédiaires de gestion (les fameux SIG) pourront être calculés et permet-

Trop souvent négligée, l’étude du marché est

primordiale dans le business plan

Aucun logiciel ne peut

remplacerune réflexion personnelle


GeSTion

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tront de déterminer la marge commerciale, la rentabilité future de l'entreprise, sa capacité à créer de la valeur.Vous réaliserez un bilan d'ouverture, parfois appelé bilan de départ. C'est une présentation synthétique de l'ensemble des besoins (achat du fonds de commerce, frais divers d'acquisi-tion...) et des sources de financement (emprunt/apport) nécessaire pour le lancement du projet. Vous y indiquerez la somme d'argent que vous apportez personnelle-ment dans l'entreprise, soit sous forme de capital social, soit sous forme de compte-courant associé.Vous constaterez que la réalisation de ces tableaux exige que l'on y consacre du temps et que l'on vérifie les éventuelles incohérences. Un banquier est aguerri à ce genre d'exercice. Il identifiera très rapidement les manquements. Je ne saurais que trop insister sur l'importance d'une revue contradictoire avec un tiers et une recherche de cohérence dans l’argumentaire des données ou des hypothèses que vous retenez. Trop de dossiers sont déclinés par les comités de crédit pour des motifs d'incohé-rence. Un dossier bâclé laissera une mauvaise image de vos qualités d'entrepreneur. Prenez le temps nécessaire et consacrez-y toute votre attention. Le compte de résultat que vous présenterez à votre établissement bancaire doit refléter la réalité, correspondre à des projections crédibles et réalistes.Attention au danger du fichier Excel où avec la souris on « tire » un pourcentage d’accrois-sement du chiffre d’affaires. Le logiciel Excel peut se révéler un merveilleux outil de travail comme il peut être très dangereux. N'achetez pas un tableau prévisionnel sur Internet,

c'est perdre de l'argent car ces tableaux sont fréquemment de piètre qualité. Il doit être adapté à votre situation. Chaque projet dispose certes d’une trame similaire mais également de particularités et de spécificités liées à votre projet, à votre entreprise. Un prévisionnel

est un outil de pilotage comme les tableaux de bord. Il faut apprendre à s'y plonger.Les erreurs les plus communément consta-tées dans un prévisionnel sont les suivantes :- l’incohérence dans la description du projet, le

modèle économique adopté et la stratégie prévue ;- surestimer son chiffre d'affaires ;- sous-estimer le temps nécessaire au lance-ment de l’activité ;- sous-estimer les moyens nécessaires à mettre en œuvre pour atteindre son objectif ;- sous estimer les besoins en fonds de roulement ;- confondre HT et TTC ;- oublier le reversement de la TVA collectée ;- penser "rentabilité" avant "trésorerie" ;- ne pas avoir une visibilité mensuelle de la position de sa trésorerie ;- s'arrêter à des détails.Quelques conseils vous aideront à mettre toutes les chances de réussite de votre création d'entreprise de votre côté : - prendre le temps de la réflexion ;- s'assurer de sa faisabilité ;- approfondir les éléments de marché ;- identifier le modèle économique ;- prendre en compte le temps de développe-ment de manière réaliste ;- apprécier et formaliser les besoins à mettre en œuvre ;

- privilégier le bon sens et la clarté dans la présentation du projet ;- adapter le dimensionnement du projet et de son développement aux ressources que l'on pense pouvoir obtenir et celles dont vous disposez ;- ne pas hésiter à se faire accompagner.Arrêtons-nous un instant sur un point sensible dans un projet : il s'agit du démarrage de l’activité. Fréquemment, on prévoit un début d’activité beaucoup trop précoce et cette erreur de timing peut être lourde de conséquences. En effet, les charges fixes doivent être payées, même en l’absence d’encaissements clients ; il en est de même pour le démarrage des remboursements d’emprunt avant le début d’activité… Celui-ci est très compliqué à déterminer, notamment pour les entreprises qui doivent réaliser des travaux ou de gros investissements avant de démarrer et de facturer le premier euro de chiffre d'affaires. La prudence doit donc être de mise pour la fixation du démarrage de l’activité. N’hésitez pas à la décaler volontairement pour avoir un peu de marge de manœuvre (pas trop non plus car un début d’activité trop rapide et non prévu génère également des problèmes) ou de prévoir deux business plans avec deux scénarii de date de démarrage.Gardez toujours la maîtrise de votre plan de financement. Aucun logiciel ne peut remplacer une réflexion personnelle. Cet exercice est certes chronophage, c’est un réel casse-tête, mais il est un passage obligé pour calibrer le montant de la dette. En effet, prendre la décision d'investir en vous endettant peut soit s'avérer excellent si votre analyse a été bien menée, soit s'avérer moins favorable si votre projet a été monté de façon hasardeuse.Pour mettre toutes les chances de votre côté afin d’obtenir un accord de crédit, le prévi-

Votre business plan

doit simplement exprimer

votre objectif


65

sionnel a une importance capitale. Il est le fil conducteur de votre création d'entreprise, il permet de savoir où aller et comment y aller.

Le business plan Le dossier à présenter à la banque doit être complet. Il peut être envoyé par la poste ou par e-mail (format pdf). Il faudra toujours solliciter un rendez-vous pour vous présenter et décrire le projet. Un banquier n'aime pas aller à la pêche aux informations. En moins de 20 pages, vous expliquez votre projet, votre stratégie et vos hypothèses chiffrées.Trop souvent négligée, l’étude du marché est primordiale dans le business plan car elle permet de se poser les bonnes questions et d’obtenir des renseignements sur votre métier (surtout si c'est votre première installation), sur vos concurrents, sur ce dont vous avez besoin pour exercer votre activité, sur les tendances du marché… et parfois de trouver des idées inté-ressantes pour vous démarquer. Cette analyse est fondamentale et devrait en toute logique être menée avant d’effectuer des prévisions financières, afin de vous permettre de valider votre idée et sa faisabilité.Précisez dans le dossier quel sera le type de personne morale que vous allez créer et votre statut. Indiquez également le nom des four-nisseurs de produits ou accessoires que vous allez commercialiser et motivez votre choix. De plus, dites-vous que la banque ne prêtera pas que par rapport à votre prévisionnel, mais plutôt par rapport à votre entreprise ou votre projet et surtout, selon la confiance qu'elle portera dans vos qualités entrepreneuriales. Votre business plan doit donc simplement exprimer votre objectif.Assurez-vous que votre business plan répond aux questions basiques que tout banquier va poser : existe-t-il un marché et a-t-il de l’avenir ? L’activité est-elle rentable ? Est-ce

que je dispose de suffisamment de moyens pour y arriver ? L'entreprise dispose-t-elle des moyens de rembourser la dette ?… Un bon projet trouve la plupart du temps les finan-cements qu’il nécessite.Votre rédaction sera fluide et sans trop d’en-combres. Un plan structuré facilitera la lecture. Évitez les superlatifs et soignez votre écriture. Les phrases seront courtes. Les informations seront précises. Les pages seront numérotées.Une page de garde et un sommaire parti-cipent à la qualité de la présentation. Une relecture attentive permet d'identifier les fautes de frappe ou les doublons. Le business plan devra être accompagné en annexe de nombreuses pièces numérotées comme le bail, la pièce d'identité de l'emprun-teur, le compromis signé entre le vendeur et l'acheteur, les bilans des trois derniers exercices du vendeur, une fiche récapitulative de l'état civil et patrimonial de l'emprunteur, un CV succinct, la copie des diplômes et attestation(s) de travail....Il est prudent de faire jouer la concurrence, de comparer les conditions de l'emprunt mais également les conditions bancaires pour le fonctionnement de votre compte professionnel. Une banque a toujours le droit de refuser une demande de crédit. Dans ce cas, il faut demander que l'on vous donne explicite-ment les raisons du refus. N'oubliez pas d'obtenir de sa part un certificat de refus, qui vous sera nécessaire notamment si vous êtes engagé dans une opération sous réserve d'obtenir un prêt.

Au-delà du prévisionnel perçu comme néces-

saire pour obtenir un financement, c’est aussi

un véritable outil de pilotage de la future

entreprise, un moyen d’anticipation et de

prévention, qui ne doit pas être laissé dans

un tiroir lorsque l’entreprise est créée mais

sans cesse retravaillé et utilisé pour préparer

les jours à venir. Le prévisionnel est tout

d’abord un formidable outil de gestion pour

le chef d’entreprise que vous allez devenir et

constitue une base de travail, un indicateur,

sur lequel vous pourrez

vous appuyer pour rappro-

cher la situation réelle de

votre entreprise avec ce qui

était prévu. Une fois par

an, lorsque vous avez une

baisse d'activité dans votre

institut, prenez le temps

de le ressortir et vérifiez si

vos hypothèses de départ

correspondent à la réalité.

De grandes surprises vous attendent, surtout

lorsque les prévisions ne sont pas au rendez-

vous et que la marge n'est pas conforme à ce

qui était prévu !

Tirez-en un enseignement pour rectifier le tir

et posez-vous les bonnes questions. Recadrez

vos dépenses, anticipez les mois qui impli-

queront de grosses dépenses (les échéances

de TVA ou de charges sociales). Vous pensez

avoir été une excellente négociatrice avec vos

fournisseurs, en êtes-vous certaine ?

En qualité de chef d'entreprise, c’est un véri-

table chemin que vous devez suivre pour

parvenir à vos objectifs. Vous ne pourrez

y parvenir que si vous avez la maîtrise de

quelques éléments clefs de votre bilan.

Ce sera le thème de notre prochain article. l

Le prévisionnel est tout d’abord un formidable outil de gestion

pour le chef d’entreprise que vous allez devenir

En pratiquEDécryptage

66


Mais qui sont ces ados que l’on découvre à la sortie des lycées ou de la fac hyper

lookées, maquillées, et que l’on ne voit pas dans les instituts ? Voici enfin une nouvelle

cible ultra-captive pour le monde de la beauté. Les jeunes de 15-24 ans, que l’on appelle

la « Génération Y » 1, sont en effet difficiles à capter malgré leur mode super connecté.

En pleine période de séduction, ils sont très attentifs à leur apparence physique,

d’autant que les hormones leur jouent des tours !

Enfants rois, choyés par leurs parents, ces jeunes de 15-24 ans souhaitent avant tout

l’épanouissement personnel. Critiques et pas naïfs, ce sont de fins consommateurs avec

une très bonne connaissance produit et une bonne gestion de budget.

La cosmétique ado

Par laetitia têteDouxPar laetitia têteDoux

67


Petit décryptage marketingLes jeunes de 15-24 ans représentent 12,4 % de la population française. Les plus âgés d’entre eux sont nés à la fin des années 1980, leur vie et leur vision du monde ont été influencées par la crise qui sévit en France depuis leur naissance. Les plus jeunes sont nés à la fin des années 1990 avec l’émer-gence des technologies numériques et le développement de la mondialisation. Cette e-génération très hétérogène, dont le point commun est la communication via les textos, blogs, téléchargements, a une culture de l’instantané. Elle veut tout, tout de suite. Habitués par leurs parents à ce qu’on leur rende des comptes, ces jeunes ont évolué dans un cadre familial très attentionné, pas toujours très cadré. Ils ont vu leur famille exploser en raison des divorces, des licenciements. Par protection, ils ont développé un comportement un peu rebelle et refusent les sacrifices. Comme ils ont la sensation d’être du « jetable », ils consomment de la même manière avec l’idée de se faire plaisir avant tout.Ces digital-natives ou techno-dépen-dants déclarent à 92 % ne pas pouvoir se passer de leur ordinateur et à 81 % de leur smartphone ou tablette numérique. Il est donc possible de les joindre partout, à tout moment. Cette génération de transition, née française, vivra sa vie d’adulte en tant qu’européenne, voire citoyenne du monde. Ce changement d’échelle a une vraie inci-dence sur son mode de consommation, ses repères et ses attitudes. Sa vision est planétaire et elle est très ouverte d’esprit.Les offres de produits ou de services doivent donc tenir compte de ces cultures différentes, des métissages, du mixage de plusieurs modes de vie. Comme ces jeunes s’inscrivent dans une culture de l’instant et de l’inédit, pensez à mettre en place des offres de dernière minute, des avant-premières et des offres découverte. Leur budget varie, certes, en fonction de l’âge et de leur situation personnelle. En 2010, les jeunes de 14-17 ans déclaraient

disposer d’un budget d’environ 109 € par mois. 50 % déclaraient acheter sur Internet et dépensaient le tiers de leur budget en communication. Après les produits culturels et les loisirs, 57 % déclaraient utiliser la carte bleue de leurs parents pour les achats vête-ments, chaussures, bijoux, beauté. Ils sont d’ailleurs des boulimiques de la consom-mation et très attentifs aux prix. Toujours à la recherche de « bons plans », petits prix, gratuités, échanges, ils peuvent dépenser rapidement de fortes sommes pour acquérir une nouvelle tech-nologie. Très inté-ressés par l’innova-tion, ils sont capables de se montrer très créati f s , no t am -ment vis-à-vis des nouvelles applica-tions téléphoniques. Malgré les évolutions, le corps ne change pas et si une chose reste commune à toute cette génération en grand bouleversement hormonal, c’est bien l’acné qui touche 20 à 30 % des jeunes de 10-12 ans et 75 à 90 % des 16-19 ans.

Petit décryptage cutané et conseils beauté Avec la puberté se produisent des modi-f ications hormonales considérables que l’on peut lire sur la peau. Cela peut aller d’une simple augmentation de la sécrétion de sébum à une acné juvé-nile très complexante. Celle-ci doit être traitée pour éviter les traces définitives, le premier conseil est donc de s’adresser à un dermatologue. À chaque poil est annexé une glande sébacée ; les glandes sébacées sont plus nombreuses sur la ligne médiane du visage, 400 à 900 sont ainsi réparties sur le front, le nez et le menton. Le sébum a pour fonc-tion de protéger la peau des agressions extérieures. D’un point de vue cosmétique, la règle est de bien nettoyer le visage avec des produits adaptés. Assainir la peau, oui,

mais la décaper, non ! Les principaux ingré-dients amis seront des actifs aux actions kératolytiques, bactéricides, antifongiques et séborégulatrices. L’objectif est bien d’assainir la peau mais surtout de réguler et contrôler ses fonctions. • Séborégulateur : signifie que l’on va réguler la production de sébum par inhibi-tion de la 5-alpha-réductase, responsable de la séborrhée d'origine hormonale. Exemples : zinc, cannelle, kaolin.• Anti-bactérien : correspond à une

action sur les bacté-r ie s p o ur é v i ter leur prolifération ; plusieurs variétés peuvent se déve-lopper sur une peau grasse mal entre-tenue, notamment la Propionibacterium

acnes, bactérie responsable de l'acné.• Anti-fongique : ces actifs détruisent et empêchent que prolifèrent les levures (ou champignons) : Staphyloccocus aureus et Malassezia furfur, levure impli-quée dans les dermatites séborrhéiques de la peau et du cuir chevelu.L’activité antibactérienne et antifongique est souvent double pour certains actifs comme le camphre, le thym, le tricloasan, la bardane, la chlorexidine, le triclosan.• Anti-inflammatoire: l’inflammation est une réaction naturelle de défense qui, dans le cas d’une peau grasse, peut être surac-tivée, donc il sera nécessaire de la calmer. Exemples : Centella asiatica, camomille, allantoïne, millepertuis.• kératolytique : les peaux grasses ont tendance à avoir un épiderme qui s’épaissit par hyper production de kératine, les actifs kératolytiques vont casser les liaisons dermiques et lyser la kératine. Exemples : AHAS (acides de fruits), urée, zinc salicylate, B-hydro-acides.Pour les soins quotidiens, les crèmes mati-fiantes ou séborégulatrices deviendront leurs meilleures alliées. Enfin, un bon rituel

Vis-à-vis de cette clientèle,l’approche sera

plus sociologique que cosmétique


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DÉCrYPTAGe

purifiant hebdomadaire avec un gommage doux peut parfaire le teint. Pour les jeunes filles, il n’est pas déconseillé de se maquiller pour camoufler cette peau disgracieuse. Là encore, votre expertise, vos conseils seront la clé d’une offre adaptée : fond de teint non comédogène, stick correcteur magique, BB cream peaux jeunes. Le travail du teint, comme pour tout maquillage, est la base d’un résultat beauté uniforme et lumineux. Trop proche de la dermatologie, l’acné ne sera pas traitée dans votre institut mais que cela ne vous empêche pas de prévoir des mini-soins adaptés : hygiène, éclat, mise en beauté… Il existe désormais quelques marques sérieuses et très bien pensées au niveau marketing dont les produits sont spécialement formulés pour les peaux jeunes.

mais comment les faire venir en institut ?Vis-à-vis de cette clientèle, l’approche sera plus sociologique que cosmétique. Vous l’aurez compris, c’est une cible très exigeante et assez complexe à cerner. Sans pour autant parler leur langage, il faudra adapter votre mode communication, à savoir être connecté.Le minimum est un site Internet interactif, plus qu’une vitrine, qu’il faudra faire vivre : proposez vos offres et promotions en ligne de façon originale via des vidéos, de faire des réservations planning en ligne 24h/24, donnez des conseils beauté calés sur les tendances look de saison. Génération hyper connectée, oui, mais non captive car noyée dans un flot de SMS et de mails inutiles :

ceux-ci ne suffiront pas à les faire venir, alors misez sur le bouche à oreille.VotreavantageL’institut est un monde où l’on peut vivre et faire ressentir de vraies sensations. Ces demoiselles voulant vivre des expériences uniques en s’amu-sant, vous pouvez prévoir des ateliers filles une fois par mois ou basés sur des thèmes diffé-rents à chaque fois : après-midi punk, look shibuya, afro par ty… L’ idée est qu’elles puissent d é c o u v r i r d e nouvelles choses e n t r e c o p i n e s autour de la beauté. Il est possible de se faire un maquillage très flashy tout en élégance, de se déma-quiller la peau avec plus qu’une lingette ou encore sentir bon le monoï grâce à un soin traitant. Si cette cible vous plaît, vous devez vous immerger dans son univers pour lui apporter encore plus d’astuces beauté que ce qu’elle peut lire dans les magazines. Loin d’être de vraies adultes, ces jeunes filles seront ravies de passer un après-midi soin dans une ambiance girly bonbon, atelier gourmand, régres-sion autour du Chamallow et de la fraise Tagada. Là encore, vous trouverez des marques et des produits parfaitement adaptés à ces soins gourmandise conçus pour des esthéticiennes.

Vous pouvez également utiliser votre clientèle de mamans comme prescripteur grâce à des bons cadeaux ou des invitations découverte ou mettre en place un nail bar, un make-up flash pour attirer lors des vacances scolaires ou avant les fêtes ces

jeunes en quête de séduction. L’idéal est de proposer du « sans rendez-vous » rapide à un pr ix ac ce s-sible. Alors pensez à toutes ces futures esthéticiennes qui cherchent des stages pendant les vacances, elles sauront peut-être dynamiser une partie de vos ventes. Vous pouvez ensuite entretenir le buzz autour de vos « mini-clientes » stars d’un

jour avec des vidéos sur Youtube avant/après un soin. Elles adorent se mettre en scène et servir de référence. Elles aiment aussi être traitées comme des VIP avec des cadeaux et petites exclusivités. Cela leur renvoie un sentiment d’importance et participe à la création de la notion de club.

Ayez donc confiance en cette génération pas facile à cerner. Les études prouvent que 3/4 des marques découver tes à 15 ans restent favorites à l’âge adulte, elles sont donc vos clientes de demain et il est important de vous préoccuper de conquérir et fidéliser ces consommateurs le plus tôt possible. l

Les études prouvent que ¾ des marques

découvertes à 15 ans restent favorites à

l’âge adulte

1 Il existe plusieurs interprétations de la notion Y, à vous de choisir celle qui vous parle le plus : le Y évoquant les écouteurs en permanence pendus

aux oreilles, le Y de Why, génération qui veut tout savoir sur tout, et le Y aux États-Unis, en écho à la génération précédente « X » qui a grandi avec

l’informatique.

PUBLI-REDAC

Donnez un nouveau souffle à votre métier en devenant KÉRATOTHÉRAPEUTE !

Pourquoi devenir un ou une Kératothérapeute ?Les innovations produits qui se succèdent toujours plus vite

amènent davantage à ‘‘apprendre’’ des discours de marque

plutôt qu’à simplement prendre en compte la peau et ses réac-

tions. Être Kératothérapeute, c’est avant tout être un spécialiste

qui maîtrise la connaissance parfaite de l’épiderme. Il se doit

d’argumenter la peau et de développer le conseil personna-

lisé. Ce nouveau positionnement apporte une réponse aux

professionnels de l’esthétique qui veulent se différencier par

une expertise pour leur permettre de réaliser un diagnostic en

profondeur et de prescrire des produits adaptés.

Concrètement, comment s’exerce ce nouveau métier de « spécialiste de l’épiderme » ?Le Kératothérapeute reçoit sa clientèle au sein d’un espace dédié

à la peau, le « Centre Kératoconseil ». Hors des codes habituels

de l’esthétique, cet espace neutre met en avant les compé-

tences du professionnel et non les produits. Dans cette nouvelle

approche, le Kératothérapeute commence par une consultation

pour se familiariser avec l’identité de la peau, la génétique,

l’environnement et les comportements du client.

Ensuite, une observation simplement à l’aide d’une loupe lui

permet de réaliser un diagnostic très précis.

Cette aptitude à reconnaître et à expliquer les dysfonctionne-

ments de la peau le conduit naturellement à personnaliser les

traitements et ce, sans qu’aucun appareil ne soit nécessaire !

Alliant savoir et haute technicité, les soins qui s’ensuivent

assurent un résultat esthétique inégalable et durable.

Peut-on parler d’une démarche « clinique » ?Le Kératothérapeute se positionne dans une démarche de santé

dans le sens où il applique une rigueur médicale lors de la consul-

tation privée où il pose un certain nombre de questions, et par

la suite réalise un examen visuel. Attention, il ne traite aucune

pathologie de la peau mais l’ensemble des déséquilibres qui

nuisent à l’esthétique et au confort de cette dernière : déshydrata-

tion, perte de tonicité, sensibilité, dessèchement, desquamation,

rougeurs, points noirs, boutons, pores dilatés, taches, etc. Un

déséquilibre reconnu, et traité en amont en cosmétologie correc-

tive, peut éviter sa dégénérescence en maladie.

Comment devenir Kératothérapeute ?Le service de Formation Continue de l’Université de Perpignan,

en partenariat avec le laboratoire Dr Reiner Janka, propose

une formation qualifiante, basée sur un approfondissement des

connaissances fondamentales des mécanismes cutanés, une

aptitude à reconnaître les dysfonctionnements et les déséqui-

libres de la peau, et une capacité à analyser et à synthétiser un

état de peau. Les débouchés sont considérables lorsqu’on sait

que 42 % de la population se disent touchés par un problème

d’imperfection cutanée ! Créé en 2008, ce concept unique

s’implante dorénavant partout en France, puisque l’on compte

aujourd’hui plus de 120 Kératothérapeutes.

Ce virage à 180° dans l’esthétique bouleverse les mentalités, il

s’impose tout naturellement dans ce marché en pleine muta-

tion et répond aux demandes concrètes, claires et précises de

la part des consommateurs.

Aujourd’hui plus qu’hier, la peau représente l’interface relation-

nelle de première importance dans la mesure où elle s’inscrit

dans la première image que l’on offre à l’entourage. Cette fonction

socioculturelle de la peau prend au quotidien de plus en plus

d’importance dans la vie de chacun.

Envie de vous démarquer par une expertise et une compétence reconnue ? D’apporter des réponses et des solutions aux problèmes et aux exigences de personnes atteintes

d’imperfections cutanées et en recherche d’un mieux-être ?

Service formation : 04 68 52 72 85 - [email protected]

PUBLI-REDAC

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Pourquoi devenir un ou une Kératothérapeute ?Les innovations produits qui se succèdent toujours plus vite

amènent davantage à ‘‘apprendre’’ des discours de marque

plutôt qu’à simplement prendre en compte la peau et ses réac-

tions. Être Kératothérapeute, c’est avant tout être un spécialiste

qui maîtrise la connaissance parfaite de l’épiderme. Il se doit

d’argumenter la peau et de développer le conseil personna-

lisé. Ce nouveau positionnement apporte une réponse aux

professionnels de l’esthétique qui veulent se différencier par

une expertise pour leur permettre de réaliser un diagnostic en

profondeur et de prescrire des produits adaptés.

Concrètement, comment s’exerce ce nouveau métier de « spécialiste de l’épiderme » ?Le Kératothérapeute reçoit sa clientèle au sein d’un espace dédié

à la peau, le « Centre Kératoconseil ». Hors des codes habituels

de l’esthétique, cet espace neutre met en avant les compé-

tences du professionnel et non les produits. Dans cette nouvelle

approche, le Kératothérapeute commence par une consultation

pour se familiariser avec l’identité de la peau, la génétique,

l’environnement et les comportements du client.

Ensuite, une observation simplement à l’aide d’une loupe lui

permet de réaliser un diagnostic très précis.

Cette aptitude à reconnaître et à expliquer les dysfonctionne-

ments de la peau le conduit naturellement à personnaliser les

traitements et ce, sans qu’aucun appareil ne soit nécessaire !

Alliant savoir et haute technicité, les soins qui s’ensuivent

assurent un résultat esthétique inégalable et durable.

Peut-on parler d’une démarche « clinique » ?Le Kératothérapeute se positionne dans une démarche de santé

dans le sens où il applique une rigueur médicale lors de la consul-

tation privée où il pose un certain nombre de questions, et par

la suite réalise un examen visuel. Attention, il ne traite aucune

pathologie de la peau mais l’ensemble des déséquilibres qui

nuisent à l’esthétique et au confort de cette dernière : déshydrata-

tion, perte de tonicité, sensibilité, dessèchement, desquamation,

rougeurs, points noirs, boutons, pores dilatés, taches, etc. Un

déséquilibre reconnu, et traité en amont en cosmétologie correc-

tive, peut éviter sa dégénérescence en maladie.

Comment devenir Kératothérapeute ?Le service de Formation Continue de l’Université de Perpignan,

en partenariat avec le laboratoire Dr Reiner Janka, propose

une formation qualifiante, basée sur un approfondissement des

connaissances fondamentales des mécanismes cutanés, une

aptitude à reconnaître les dysfonctionnements et les déséqui-

libres de la peau, et une capacité à analyser et à synthétiser un

état de peau. Les débouchés sont considérables lorsqu’on sait

que 42 % de la population se disent touchés par un problème

d’imperfection cutanée ! Créé en 2008, ce concept unique

s’implante dorénavant partout en France, puisque l’on compte

aujourd’hui plus de 120 Kératothérapeutes.

Ce virage à 180° dans l’esthétique bouleverse les mentalités, il

s’impose tout naturellement dans ce marché en pleine muta-

tion et répond aux demandes concrètes, claires et précises de

la part des consommateurs.

Aujourd’hui plus qu’hier, la peau représente l’interface relation-

nelle de première importance dans la mesure où elle s’inscrit

dans la première image que l’on offre à l’entourage. Cette fonction

socioculturelle de la peau prend au quotidien de plus en plus

d’importance dans la vie de chacun.

Envie de vous démarquer par une expertise et une compétence reconnue ? D’apporter des réponses et des solutions aux problèmes et aux exigences de personnes atteintes

d’imperfections cutanées et en recherche d’un mieux-être ?

Service formation : 04 68 52 72 85 - [email protected]


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ACTU

Fruits bio en boîtesClairjoieCe Noël, Clairjoie propose trois idées cadeaux. Le coffret bain Verveine-Citron Bio se compose du Gel Douche Fraîcheur Vitaminée au citron et du Lait Corps Harmonie à la verveine yunnan. Le coffret Fleur d’Oranger Bio contient le Gel Douche et le Lait Corps tonifiants à la fleur d’oranger et le Gommage Corps Orange-Cannelle. Le coffret Soin Homme renferme enfin un Soin Visage 3 en 1 et un Gel Douche Fraîcheur à la menthe poivrée bio.

BLOC-NOTES

Season’s GreetingsJanssen Cosmetics La trousse de beauté de Janssen Cosmetics est proposée en édition limitée pendant la période des fêtes. Cette pochette luxueuse contient deux soins ultra-actifs efficaces : la Crème Active Jeunesse et la Crème Contour des Yeux de la gamme Trend Edition Skin Youth.

Bonus en coffretsCaritaCarita présente ses Trésors de Haute Beauté. Ces trois coffrets prestige, vendus au prix d’un produit phare, intègrent un à quatre soins en cadeau. Ainsi, un démaquillant, une lotion, un sérum et un soin yeux & lèvres sont offerts avec la Crème Parfaite ; la Crème Lisse Suprême est quant à elle proposée avec un micro peeling, un patch contour des yeux et un sérum, et l’Eau de Parfum Carita est escortée gratuitement par un vaporisateur de sac.

Par lucie Blanc

Pochette cadeauLPGPour accompagner le lancement de son Fluide CC15 Perfecteur Anti-âge, LPG offre, dans la limite

des stocks disponibles, une élégante pochette dorée pour tout achat du nouveau produit et d’un Soin Technique LPG Essentiel.

AssortimentsJean d’EstréesEn cette fin d’année, les Laboratoires Jean d’Estrées réunissent quatre assortiments de produits dans un vanity très féminin : la Crème (50 ml) et le Sérum (30 ml) Universelle Jeunesse ; les Soins d’Exception Visage, Cou & Décolleté (50 ml) et Yeux & Lèvres (15 ml) ; la Crème Généreuse (50 ml) associée aux Soins Haute Nutrition Mains (75 ml) et Lèvres (3,8 g) ; l’Huile Sublime Nutri-Réparatrice (100 ml) et la Crème Fondante Fermeté (200 ml).

ACTionS Co, SYnDiCATS, mArQUeS, SALonS, ÉCoLeS…

L’hiver sera douxPhyt’sPour que l’hiver ne rime pas avec tiraillements, Phyt’s offre une crème de douche Nutrition Extrême pour l’achat de deux produits de la gamme réconfortante peaux sèches Phyt’ssima*. Composé à 75 % de crème nourrissante, ce soin cadeau nettoie tout en douceur et prévient le desséchement cutané, tout en respectant la peau. * Hors stick à lèvres et pain surgras.


ACTU ACTionS Co, SYnDiCATS, mArQUeS, SALonS, ÉCoLeS…

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La beauté prête-à-boireProgramme nutritionnel personnalisé unique en France, Triox associe des compléments alimentaires premium à des conseils prodigués par des experts pluridisciplinaires reconnus. Ce concept est le résultat de trois ans de recherche et de développement menés par Bod-Y, société créée par deux anciens cadres dirigeants dans le secteur agro-alimentaire, Lionel Wolberg et Jean-Stéphane Ardoin, qui se sont entourés de professionnels du bien-être et de la santé partageant les mêmes idées. Préparés à la demande dans un laboratoire pharmaceu-tique certifié en France et expédiés sous cinq jours, les compléments alimentaires Triox ciblent la beauté, le bien-être ou la minceur. Pour cela, ils combinent trois mélanges

d’actifs : le Complexe Superfruits Antioxydants, auquel sont associés deux autres complexes en fonction des attentes et des profils de chacun. Pratiques et ludiques à consommer, ces doses quotidiennes prêtes-à-boire de 50 ml sont élaborées à partir d’extraits naturels de plantes, de jus de fruits 100 % naturels, de vitamines et de minéraux justement combinés et dosés, sans colorant, conservateur, ni sucre ajouté. Leur efficacité est optimisée par un ensemble de conseils ajustés à chaque typologie portant sur l’alimentation, l’activité phy-sique, la relaxation et la beauté. Pour garantir les résultats, ces programmes doivent être suivis pendant 60 jours, même si les premiers effets sont visibles dès 15 jours.

retrouver l’harmonie personnelleInsomnie, fatigue, maux de tête, problèmes digestifs... Les nombreux effets secondaires liés au stress sont ressentis aujourd'hui par près d'une personne sur deux. Pour palier ces symptômes, une chromothérapeute, un musicothérapeute, la société américaine Harmonial et le concepteur d'appareils de soin SkinLabs ont décidé d'unir leurs connaissances pour mettre en place le concept

Optimal Sensitive. Ce dernier repose sur l'utilisation d'un appareil nouvelle génération alliant chromothérapie, musicothérapie, aromathérapie, et dynamique des formes. Concrètement, une séance de trente minutes débute par un diagnostic de l'état général du client, basé sur un QCM et un test tactile de réaction aux couleurs. Ensuite, le traitement alterne bain de couleurs, rencontre symbolique avec l'élément qui prédomine en lui (l'eau, l'air, la terre ou le feu) et diffusion de sons et d'huiles essentielles adaptés au tempérament. La séance se termine par la formation d'un mandala personnalisé. Cette méthode se pratique, selon les cas, en cure ou en séance unique pour une relaxation personnalisée.


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Des soins qui ont la banane !Initiée dès son plus jeune âge par sa mère martiniquaise aux usages de la phytothérapie créole, Shirley Billot décide de concilier son expérience professionnelle et sa passion pour la recherche végétale. Avec le soutien de partenaires reconnus, elle décide de lancer un programme de recherches sur les vertus cosmétiques du bananier (kadali en sanskrit). Celui-ci révèle que les actifs de l’arbre présentent une concentration exceptionnelle en phytostérols et en polyphénols aux bienfaits anti-âge. Suite à ces résultats, elle crée Kadalys, une marque de cosmétique naturelle aux actifs de bananier (musactifs) conçue sur mesure par et pour elle à partir d’ingrédients 100 % naturels et certifiés bio par Ecocert Greenlife. Caractérisés par des textures voluptueuses et fondantes, ces soins anti-âge naturels, justement dosés, sont en parfaite affinité avec les besoins cutanés de chacune : la ligne Musalis aux extraits de banane verte cible les premières rides, la gamme Musalift aux extraits de banane jaune traite les rides installées, le peeling exfoliant Musaclean prépare et purifie la peau et l’Huile Précieuse Nutritive à la banane verte nourrit le visage, les cheveux, le corps et les ongles. En cabine, la marque a inventé la Musatherapy® : ensemble des rituels d’application des soins Kadalys inspirés des usages traditionnels du bananier.

expérience et traditionEntreprise familiale bénéficiant d'une longue tradition de savoir-faire et d'excellence, les Laboratoires mansard sont profondément attachés aux valeurs humaines et à une production française. Plus de 30 années d’expérience dans la recherche et le développement permettent à la société de cultiver l’expertise de la Phyto Bio Électronique, synergie entre des courants électriques ultra-performants et des cosmétiques riches en extraits actifs végétaux. En effet, c’est en 1981 qu’un trio d’experts (Docteur pharmacologue, électronicien et herboriste) férus d'électrothérapie et de phytothérapie initièrent la démarche de proposer des solutions médicales et naturelles en réponse aux problèmes cutanés, axées sur trois points : l’efficacité, la simplicité et le respect de la peau. Professionnelle hors pair dans le milieu esthétique, Marie France Mansard rejoint très rapidement cette équipe de recherche afin de réorienter les choix des protocoles et des produits vers les besoins spécifiques des instituts de beauté. Depuis, la philosophie, le respect de l’héritage et le savoir-faire unique de ces laboratoires sont les valeurs que les fondateurs s’attachent à transmettre à leurs employés et à la dernière génération de la famille Mansard.



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Face au développement des nouvelles technologies, les marques professionnelles ne peuvent plus faire l’impasse sur le numérique… Cette fulgurante évolution nous permet d’être les témoins de belles initiatives, d’actions de communication innovantes et d’une créativité débordante ! À travers cette rubrique, nous souhaitons faire régulièrement état des dernières innovations digitales…

Une stratégie multicanal Pour accompagner le lancement de sa gamme anti-âge Prolagène Lift, Decléor a utilisé Facebook pour mettre en place un dispositif digital innovant à 360°, dissocié en deux phases. Initiée le 26 août dernier, la première étape, dite de « f-sampling », consiste à proposer de l’échantillonnage sur Facebook par le biais d’un

jeu concours ; le succès ne s’est pas fait attendre : plus de 10 000 participants et 7 800 fans supplémentaires en 10 jours ! À partir du 18 septembre, le deuxième volet, soutenu par une campagne Facebook Ads, a proposé aux social-réseauteurs de gagner chaque jour deux produits en répondant à un quizz. La marque a également mis en ligne une vidéo présentant la gymnastique faciale « Gym Lift » (imaginée pour booster l’efficacité des soins), accessible bien entendu sur Smartphones et tablettes,

mais aussi via un QR Code intégré au packaging des crèmes de jour Prolagène Lift et sur les brochures des échantillons… Un bel exemple de stratégie multicanal liant avec succès les supports digitaux et les points de vente !

La fidélité appliquéePrésentée en avant-première au Mondial Spa & Beauté 2013 et testée depuis six mois par un panel de clients volontaires, l’application fidélité et parrainage de Dixisoft, Fidélisa, est désormais commercialisée. Elle permet à un centre de beauté de se glisser dans les Smartphones et téléphones mobiles (SMS) de ses clients par le biais de notifications, de récompenser leur fidélité à chaque passage en institut et de leur permettre de parrainer leurs amis en un clic.

Un site à son imageLes Laboratoires Phyt’s, quant à eux, lancent un nouveau site Internet, www.phyts.com, mêlant intelligemment visuels et mise en scène de produits. À partir d’un menu attractif, intuitif et ergonomique, de nombreuses rubriques facilement accessibles permettent de (re)découvrir l’univers Phyt’s, les cosmétiques gamme par gamme, les protocoles de soin cabine, la liste des points de vente... Un outil numérique représentatif de l’éthique, de la philosophie et de l’image moderne que veut diffuser cette marque qui célèbre cette année ses 41 ans et qui n’a pourtant pas pris une ride !

Quoi de neuf sur la toile ?

Quatre victoirespour l’institut

Cette année encore, les 70 consommateurs constituant le jury des victoires de la beauté 2013-2014 ont décerné pas moins de 52 prix parmi les produits proposés par les 50 marques lauréates ayant souhaité participer à ce puissant levier de communication. Dans la rubrique « Vente en Instituts », trois marques ont été plébiscitées. Tout d’abord, Hormeta a séduit les testeurs avec son Masque Éclat Or Hormeflash, apprécié pour son efficacité, sa texture onctueuse, son parfum délicat et son packaging attractif. Ensuite, les patchs contour des yeux Coup d’Éclat Express de Dietispa® ont plu grâce à leurs propriétés décongestionnante et lissante, à leur forme parfaite et à la sensation de fraîcheur qu’ils procurent. Enfin, Cinq Mondes s’est distinguée en remportant deux Victoires de la Beauté : l’une avec la Crème Éclat au Cinq Fleur® et l’autre avec la Lotion Phyto-Peeling. Ces deux soins ont remporté les faveurs des juges en laissant leur peau douce et souple, délicatement parfumée.

La beauté dynamisée par Les oLigoéLéments

De finesparticules d’or

se fondent sur la peaupour lui apporter un fini luxueux !

HORMETA France SARL55, rue A. Piccard - Technoparc01630 St Genis-PouillyTél: 04 50 42 06 14 - Fax: 04 50 28 21 [email protected] - www.hormeta.com

Pour un coup d’éclat immédiat.La pépite cosmétique

des Laboratoires suissesHORMETA.


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CaritaCarita a confié la réalisation de ses trois coffrets Noël « Crèmes de Beauté » et « Parfums » à Prestige Packaging Industrie, réputé pour son savoir-faire en matière de packaging haut de gamme.

en breF eT en imAGeS

Cosmebio®Pour garantir naturalité, transparence, respect de l’environnement et traçabilité des cosmétiques na-turels, Cosmebio® a créé le label NAT afin d’instaurer un lien de confiance avec les consommateurs et les accompagner dans l’acte d’achat.

CentellaLe 22 novembre prochain, Centella organise une for-mation à Lyon sur son protocole personnalisable anti-âge fermeté Prestige et sur les produits associés, for-mulés à partir de cellules souches de Centella asiatica.

espace minceurGrâce à un nouveau partenariat financier, Espace Minceur propose, aux esthéticiennes désireuses de s'équiper en presso-esthétique professionnelle, le fi-nancement en location de l’appareil Ballancer (sous certaines conditions). ÉvadéSens Cosmétiques

Pour élaborer sa plaquette, ÉvadéSens Cosmétiques a fait appel à la société Plaquettes Monde, du studio Cou-leur Mandarine, spécialisée dans la création de supports de communication inspirés de l’univers du voyage.

CosmeticobsMis en ligne en septembre dernier sur le site Inter-net de l’Observatoire des Cosmétiques, l’e-book « L’étiquetage & cosmétique » fait le point sur ce que les professionnels doivent savoir pour concevoir l'éti-quette d'un produit cosmétique. Sb make-Up

Généralement proposé qu’en anglais, le Face Chart SB Make-Up est quant à lui en français. Ce carnet de croquis pratique de 121 pages est disponible au for-mat A4, avec reliure spirale et couverture souple.

vitality by mMarque ombrelle de Matis, Vitality By m répond aux attentes spécifiques des jeunes femmes dyna-miques. En septembre, le soin cabine GojiToniC et le produit retail Roll’On Energ’Eyes sont venus complé-ter l’offre de la marque.

Cours de Formes chez Crystal nails, avec la quintuple Championne du Monde Gabriella Kovacs et Geneviève Brésil, éducateur et juge international - octobre 2013.


essie & les créateurs : du nude pour Lanvin (à gauche), Vanessa Bruno, A-V Hash, Véronique Leroy, Rabih Kayrouz et Jean Paul Gaultier et des ongles marine ourlés d’une French vert foncé pour Alexis Mabille (à droite) - été 2014.

Natalie Soul, artiste à l’origine de l’image de misencil, en voyage à Paris avec sa fille en compagnie des fonda-teurs de la marque, Ingrid et Jean-Jacques Benguigui - septembre 2013.

Le salon de la coiffurese termine en beautéAvec 27 986 visiteurs annoncés par les organisateurs, le mondial Coiffure beauté affiche des hausses de 14 % de sa fréquentation globale et de 39 % de son visitorat international par rapport à 2012. Ce succès s’explique par la qualité des exposants, des conférences et des événements organisés dans le cadre du salon, par une offre plus en adéquation avec les attentes des professionnels et par la visite de personnalités. Temps fort du salon, l’annonce tant attendue de la création de l’UNEC qui rassemblera désormais la FNC et la CNEC sous cette nouvelle et unique organisation professionnelle de la coiffure.

NOVEMBREBaltic Beauty WorldRiga, LettonieDu 1er au 3 novembrewww.bt1.lv/bb/

San Juan Beauty ShowSan Juan, Porto-RicoLes 3 et 4 novembrewww.sanjuanbeautyshow.com

Cosmoprof AsiaHong Kong, ChineDu 13 au 15 novembrewww.cosmoprof-asia.com

Health & Beauty Expo RomaniaBucarest, RoumanieDu 15 au 17 novembrewww.health-beauty-expo.com

Congrès Parfums & CosmétiquesChartres, FranceLes 20 et 21 novembre www.congres-parfumscosmetiques.com

En partenariat avec

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Sculptured Nail Systems Inc.

Quel est votre it look ? Après les Make-up Party et les Hair Party, Élysées marbeuf lance les Relooking Party. Cet atelier d’1h30 propose à chaque femme d’aborder avec une consultante en image la meilleure manière de mettre en valeur son image et sa silhouette à travers des

astuces sur les couleurs, les coupes, les formes qui correspondent le mieux à son style, à sa morphologie et à son teint. En d’autres termes, cette réunion en petit groupe (5 personnes maximum) apporte toutes les clés pour réussir un shopping efficace, révéler une image positive de soi-même et se découvrir des atouts jusqu’alors insoupçonnés ! Pour prolonger le savoir-faire acquis lors de ce stage, un nuancier de couleurs personnalisé sera remis à chaque participante. Plus d’informations sur www.atelier-beaute.elysees-marbeuf.fr

La voie royale vers l’internationalDepuis la rentrée 2013, l’École Peyrefitte esthétique propose aux collégiens d’intégrer une filière européenne, dès la classe de seconde, en Bac Pro Esthétique. Ce cursus professionnalisant, où l’apprentissage de la langue anglaise est un atout professionnel indéniable, est une voie royale pour les collégiens qui souhaitent s’orienter dans l’univers de la beauté et du bien-être, notamment dans les secteurs haut de gamme et du luxe. La langue de Shakespeare sera omniprésente tout au long de la formation : durant les huit heures de Pratique Esthétique, avec une heure d’anglais supplémentaire, et à travers des séjours au Royaume-Uni. Ils pourront en effet intégrer un lycée anglais en classe de première et effectuer en terminale un stage à l’étranger dans un pays de l’Union Européenne. Les titulaires du Bac Pro Esthétique, Cosmétique, Parfumerie auront la possibilité de compléter leur scolarité en intégrant la formation Pro Spa International.

Démarrage d’une nouvelle annéeAvec 86 % de réussite en moyenne aux CAP, BP et BTS Esthétique, l’Académie d’esthétique du C.F.A. Carros tire un bilan très positif de

son année 2012-2013. Business Spa en février, Journée Beauté et Socio-esthétique en mars, Journée Découverte des Métiers en avril, participation au Festival de Cannes en mai : l’agenda des événements fut bien rempli ! L’année scolaire s’est conclue en beauté avec l’organisation, par les étudiants, apprentis et stagiaires de la formation professionnelle, d’un spectacle poétique sur le thème de la gourmandise. Pour la rentrée 2013-2014, l’académie a eu le plaisir d’accueillir la première promotion de BTS Métiers de l’Esthétique, Option Formation Marques. Ces étudiantes en alternance, issues de cursus variés, bénéficient de l’accompagnement d’une équipe pédagogique expérimentée en matière d’enseignement supérieur et de l’ensemble des équipements de l’établissement : ateliers soins et maquillage, espace spa et hébergement dédié aux études à seulement quelques pas de la Promenade des Anglais à Nice !


L’information économique et technique de la beauté

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• 2e DVD : pour professionnels souhaitant se perfectionner, nombreuses démonstrationssur toutes zones et surtoutle MAILLOT INTÉGRAL sur modèles masculinet féminin.

À vos agendas !Les Écoles Francoise morice de Paris et d’Aix-en-Provence ouvriront leurs portes le 20 novembre prochain à partir de 14h. Les candidats aux BP et BTS en alternance auront la bonne surprise d’être accueillis dans des locaux entièrement rénovés. Le 25 novembre 2013, l’école d’Aix-en-Provence organisera également une formation règlementaire du personnel utilisant des appareils de bronzage de type UV1 et UV3. Pour répondre aux obligations des professionnels qui proposent cette prestation à leur clientèle, l’établissement est habilité à dispenser cet enseignement et à délivrer, le cas échéant, l’attestation de qualification. La formation initiale dure huit heures, suivies de quatre heures de mise à jour et d’une heure de contrôle des connaissances.


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mArQUeSSTAGeS eT FormATionSBLOC-NOTES

Caen,Dominique GautieTél. 02 31 86 35 18Forbach, Tél. 03 87 87 22 [email protected]îmes,Chantal VinciforeTél. 04 66 67 75 16Lille,Cindy PoqueTél. 06 79 10 21 54Torcy,Sandrine SchuwerTél. 06 81 47 92 71mont-de-marsan, L'Ongle Chic – Tél. 05 58 46 41 10Lyon, Passion d’OngleTél. 04 37 24 21 [email protected], Fort de FranceAlessandro MartiniqueTél. 05 96 79 55 [email protected]

BIO SCULPTURE GELTous les centres de formation Bio Sculpture Gel proposent les formations suivantes :•Niveau débutant à expert•Beauté des pieds•Clinique Manucure•Nail Art et Nail Art 3DLes savoir-faire spécifiques à Bio Sculpture Gel y sont enseignés : extensions naturelles à la soie, restauration des ongles rongés, application de gels French et couleurs, manucures traitantes. . . . . . . . . . . . . . Dates sur demande Pour rester à la pointe de votre activité… et garantir le service que vos client(e)s attendent en soin de manucurie : formez-vous, de 3 à 10 jours, à la technique qui manque à votre cercle de soins. Salarié, artisan, gérant non sala-rié : ces formations peuvent être prises en charge dans le cadre de votre organisme collecteur. Nos ateliers sont ouverts à toutes les techniciennes expé-rimentées ou encore débu-tantes. Calendrier, tarifs et renseignements sur demande en contactant Maryse au 05 34 56 19 05.

EN VOGUEDpts 18, 27, 28, 36, 37, 41, 45,F.I.P – Tél. 01 64 17 81 [email protected]

PHYT’S Les Laboratoires Phyt’s vous pro-posent de façon permanente des formations théoriques et pra-tiques complètes, visage et corps, dans leurs centres de formation.Caillac (46),• Découverte Gamme• Maquillage . . . . . . . . . . . . Dates sur demandeService FormationTél. 05 65 20 20 [email protected]

PHYTOCÉANE Saint malo,• Évasion Océane . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .du 2 au 5/12Service ClientèleTél. 02 23 18 31 00

SOTHYSParis,• Découverte et savoir-faire, 5 jours• Évasions Corps, 5 joursTél. 01 53 04 07 [email protected]

THALION Plouguerneau, • Formation Découverte Thalion . . . . . . . . . . . . Dates sur demandeSophie Alemany Tél. 02 98 04 59 69

ALESSANDRO Alessandro vous propose diffé-rentes formules de formation à la carte dans les domaines de la beauté des mains, des ongles, des pieds et de l’extension de cils. Les sessions proposées ne sont pas les seules initiatives ; sur demande, d’autres dates sont possibles.• Great Lashes, extension de cils• Beauté des pieds• Décors d’ongles• Stage de manucure• Capsules et gels• Rallonges sans capsule• Renforts d’ongles naturelsArras,Sandrine SchuwerTél. 06 81 47 92 71Avignon,Marie BartheletTél. 06 80 68 83 25

JEAN D’ESTRÉES Paris,• Formation Jean d’Estrées et Sonature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .du 4 au 8/11Alexandra SchiniotakisTél. 01 71 70 34 19/06 23 69 73 02

DR.HAUSCHKA Paris,• Soins du Corps- Initiation, . . . . . . .du 19 au 22/11- Validation, . . .du 13 au 16/01/14Tél. 01 43 55 45 [email protected]

ERICSON LABORATOIRE Formation complète et exclusive au concept de Multi-thérapie.Paris,• Visage . . . . . . . . . . . . Dates sur demandeStages ouverts aux dépositaires de la marque.Tél. 01 48 96 17 50

FLEUR’S Saint malo,• Beauté Florale . . . . . . . . . . . . . . . . . .du 25 au 28/11Service Clientèle - Tél. 02 23 18 31 00

LABORATOIRE E.V ROIG CENTELLA

Lyon,• Formation Prestige avec les produits de la gamme Centella Prestige . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . le 22/11Laboratoire E.V RoigTél. 04 68 85 11 12

PHYTOMER Saint malo,• Stage Immersion Marine . . . . . . . . . . . . . . . . . . du 18 au 21/11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .du 9 au 12/12Emilie Charlot - Tél. 02 23 18 31 31

PAYOTneuilly,• Maîtrise visage et corps• Produits vente . . . . . . . . . . . . Dates sur demandeService FormationTél. 01 55 62 54 59

AHAVA Lyon,Stage gratuit d’immersion dans la magie et les soins de la Mer Morte, intensif sur 2 jours.• Soin corps et visage du nou-veau menu de soin• Présentation des nouveautés cabine : essences et gel régé-nérant• Théorie produit . . . . . . . . . . . . Dates sur demandeTél. 04 37 64 47 52

ARTDECO Strasbourg,Soins visage• Skin Yoga Face & Body• Skin Yoga BioLab• Pure Minerals CareSoin visage et corps• Caviar PerformanceAutres villes sur demande.Pauline Schwitzer - Tél. 03 88 83 31 [email protected]

BIODROGA Strasbourg,• Rituel Élixir de Vie• Rituel Café• Rituel Golden Caviar• Rose Repair Beauty Treatment• Lotus & Science Beauty Treatment• Soins Corps - Ayus Lomi - Aroma• Enveloppements Corps - Lait & Miel, Cashmere & SoieAutres villes sur demande.Pauline Schwitzer - Tél. 03 88 83 31 [email protected]

CINQ MONDES, L’EXPÉRIENCE DU SPA®

Les spas Cinq Mondes ras-semblent une merveilleuse palette de soins et de traditions ancestrales, empreints de qua-lité, d’authenticité et de cérémo-nial. Cette formation, prise en charge par les OPCA, est destinée aux dépositaires de la marque.Paris,Rituels de Beauté du Monde® :• Gommage Éclat Purée de Papaye®

• Massage Balinais• Rituel de l’Orient®

• Soin massage du Visage Impérial Ko Bi Do®

[email protected] www.cinqmondes.com


Dpts 11, 13, 30, 34, 66, 83, 84, Virginie Magic’Art Tél. 09 81 26 06 77 [email protected] 02, 08, 10, 51, 52, 54, 55, 57, 59, 60, 67, 75, 76, 77, 78, 88, 89, 91, 92, 93, 94, 95,Aesthetic Paris Tél. 01 30 36 50 50 [email protected] 01, 07, 26, 42, 43, 69, 73, 74,Cameleongles Tél. 04 27 40 33 39 [email protected] 59, 62, 80,DIS.CO.PAR – Tél. 03 21 68 00 [email protected] 2A et 2b,Cosmoshop Tél. 04 95 51 20 [email protected] 04, 05, 06, monaco,Johnny Jane Distribution Tél. 04 96 18 99 [email protected] 16, 17, 31, 33, 40, 64, 79, 86, FMT CosmeluxeTél. 06 47 57 56 19 / 06 47 57 23 46 [email protected] 02, 08, 10, 45, 51, 52, 55, 89Robert Sarl – Tél. 03 25 80 02 97 [email protected]

MAGNETIC• Base (gel, acrylique, acrylique UV, fibre de verre)• Initiation gels ou résines• Ponceuse• Stiletto & Bridge Nails• Beauté des Mains & Pieds• Extension de CilsLe Cannet rocheville (06),Tél. 04 93 69 58 24/06 64 15 34 [email protected]éjus (83),Magriff Nail CreationTél. 04 94 82 31 [email protected] 06 et monaco, Tél. 377 97 77 54 [email protected] & manche, 14,Tél. 06 64 12 45 [email protected] 25, 39, 58, 70, 71, 89, 90,Tél. 06 59 89 78 [email protected] 28,Tél. 06 31 65 48 [email protected]

Dpt 42,Tél. 06 23 73 32 [email protected] 44,Tél. 06 63 30 27 [email protected] 59, 62, Tél. 06 27 73 60 [email protected] 73,Tél. 07 61 49 36 [email protected] 74,Stépha’Nail - Tél. 06 52 28 31 07Dpt 13,Ladyso Nail 13 - Tél. 06 17 01 58 [email protected]

O.P.I Nos centres de formation agréés O.P.I proposent de nombreux stages d’apprentissage et de per-fectionnement à la carte : beauté des pieds, manucure, soin anti-âge, sculpture d’ongles gel ou résine, pose de capsules gel ou résine (effet naturel ou french), résine de couleur, décoration 3D, renforcement d’ongles.rennes (35), Rennes des Ongles Tél. 02 99 79 16 41Lisieux (14), Ongl’in – Tél. 02 31 32 49 09www.onglin-formation.comAngers (49), Beauté des OnglesTél. 02 41 66 81 03www.beaute-des-ongles.comAnnecy (74), Atelier M.G Ongles Formation Tél. 06 21 18 76 07 www.mg-ongles.frmarseille (13), Véronique ChouvetTél. 06 26 77 22 53bordeaux (33),Ongles Création Formation Tél. 09 53 34 22 94www.onglescreation.comAussonne (31), Lolin’OnglesTél. 05 34 57 06 18 www.lolinongles.fr

CRYSTAL NAILS Toulouse L’Union (31),Avec Geneviève Brésil, éduca-teur international Crystal Nails :

• Base gel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . du 4 au 18/11• Perfectionnement résine . . . . . . . . . . . . . . . . . . du 12 au 14/11• Perfectionnement gel . . . . . . . . . . . . . . . . . . du 19 au 21/11• Base résine . . . . . . . . . . . . . . . . . . .du 9 au 13/12Avec Agnès Sebestyen, championne d’Europe et mas-ter éducateur :• Nail art résine . . . . . . . . . . . . . . . . . du 23 au 24/11Académie Geneviève Brésil Tél. 05 61 22 44 55contact@crystalnails-france.comwww.crystalnails-france.combrignoles (83),Avec Céline Vezinat :• Base résine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .du 4 au 8/11• Perfectionnement gel . . . . . . . . . . . . . . . . . . .du 11 au 13/11• One stroke . . . . . . . . . . . . . . . . . . du 14 au 15/11vrignes-aux-bois (08),• One stroke avec Céline Vezinat . . . . . . . . . . . . . . . . . . .du 1er au 2/12Académie Beauté SéductionTél. 03 24 53 12 [email protected]

ACADÉMIE SCIENTIFIQUE DE BEAUTÉParis 17e,• Formation marque, 5 jours• Formation corps, 2 jours . . . . . . . . . . . . Dates sur demandeService FormationTél. 01 39 15 39 39

LPG SYSTEMSPour tous les revendeurs de la gamme de soins techniques LPG®.• Formations soins cabine et revente partout en France. Service formation LPGTél. 04 75 78 69 00

BEAUTYNAILSVous souhaitez vous profession-naliser dans les métiers de la pro-thèsie ongulaire ? Beautynails vous propose son expertise de près de 40 ans au travers de nombreuses formations et stages.

• Centres agréés : Paris, 2e

Tél. 01 42 96 23 39Saint Laurent du var (06),Tél. 04 93 31 44 74marseille (13),Tél. 04 91 18 12 [email protected]• Partenaires :Lille (59),Académie So FrenchTél. 03 20 07 12 [email protected] (12),BeautiesTél. 05 65 68 63 [email protected] Sur mer (17),Philippe NailsTél. 05 46 08 01 57nîmes (30),StyleproTél. 04 66 29 19 [email protected] (31),Toulouse Ongles FormationTél. 05 61 59 08 [email protected] (37),Infiniment’EllesTél. 02 47 05 80 09www.infinimentelles.frSavenay (44),ManitaTél. 02 40 54 03 [email protected] (83),Celectis BeautéTél. 04 98 03 81 [email protected]

L’ACADÉMIE DU REGARD

L’Académie du Regard vous pro-pose les formations suivantes :• Extension de cils• Mascara semi-permanent• Rehaussement de cils . . . . . . . . . . . . Dates sur demandeTél. 02 38 54 89 [email protected]

MISENCILMisencil, spécialiste du regard, vous offre ses formations en poses d’extension de cils. Province et région parisienne, . . . . . . . . . . . . Dates sur demandeTél. 01 46 44 05 [email protected]

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STAGeSBLOC-NOTES

STAGeS eT FormATionS

TARIFS :Abonné : 49 € - Non abonné : 88 €

Nom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prénom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Adresse : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Code Postal : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ville : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Pays : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tél. : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

E-mail* : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . @ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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n Carte Bancaire

N° | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |

Exp. | | | / | | | Signature :

n Chèque (à l’ordre de Cabines)

Bulletin à retourner avant le 3 de chaque mois pour une parution le mois suivant, dûment complété et accompagné de votre règlement à :Cabines . Service «Petites Annonces» . BP 1240 . 06254 MOUGINS CEDEX

Cocher la rubrique correspondant à votre stage / formation :

n Soins (visage, corps, mains, pieds, modelage...)

n Conseil en image

n Maquillage (maquillage, dermographie, extension de cils...)

n Prothésie ongulaire

n Épilation

n Formation UV

n Gestion de l’institut (marketing, gestion, management, informatique...)

n Autre

Titre du stage : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Centre de formation ou nom du formateur : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Contact : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Tél. ou E-mail : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

BULLETIN «STAGES ET FORMATIONS»

NAIL FORMATIONParis 17e,• Prothésie ongulaire, . . . . . .tous les lundis de l’année.• Extension de cils, . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . le 22/11• Nail design peinture acrylique . . . . . . . . . . . . . . . . . . .les 14 et 15/11Tél. 01 43 87 55 [email protected]

NEW TECH ESTHETIQUESéminaires nouvelles technolo-gies 2013 :• La radiofréquence multipolaire• La lipocavitation par ultrasons de puissance à multifréquences• Dépilation par lumière pulsée intense : qu’est-ce qui change ?• Les Leds pour rajeunir et répa-rer la peau• Développer son chiffre d’af-faires avec les nouveaux sup-ports de communication• Contrat gagnant/gagnantParis 8e, École régine Ferrère . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . le 9/12Tél. 0033 (0) 97 239 [email protected]

. . . . . . . . . . . ou du 13 au 16/01/14 . . . . . . . . . . . . . . du 27 au 30/01/14• Anatomie palpation, . . . . . . . . . . . . . . . . . . les 10 et 11/12• Suédois spécifique, . . . . . . . . . . . . . . . . . . du 12 au 15/12• Balinais, . . . . . . . . les 20, 21, 22 et 23/01/14• Aromathérapie, . . . . . . . . . . . . . . . . les 1er et 2/02/14• Pierres chaudes, . . . . . . . . . . . . . . .les 15 et 16/02/14• Ergonomie . . . . . . . . . . . . . . . . . . les 21 et 22/11• L’ anglais pour le spa . . . . . . . . . . . . . . . . . . les 23 et 24/11 Tél. 06 37 50 36 [email protected]

METAMORPHOSES Strasbourg,• Fashion extreme beauty . . . . . . . . . . . . . du 24 au 26/02/14• Le vieillissement au cinéma . . . . . . . . . . . . . . du 21 au 25/04/14• Stage d’exception animé par Jordu Schell . . . . . . . . . . . du 28/04 au 2/05/14Tél. 03 88 23 56 [email protected]

Formation d’une journée prise en charge totale par votre OPCA.Virginie VioronTél. 06 16 98 40 [email protected]

FORMATIONS MULTIPLES

CILS EXPERT Devenez Eye-designer chez Cils ExpertParis, Province, Corse, monaco,• Extension de cils . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .du 2 au 3/12 . . . . . . . . . . . . . . . . . . du 16 au 17/12• Mascara semi-permanent (avec rehaussement de cils silicone) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . le 19/12 Paris,• Maquillage permanent . . . . . . . . . . . . . . . . . . .du 9 au 13/12• Hygiène et salubrité (pour tatoueur, perceur et dermographe) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . du 4 au 6/12Tél. 01 43 43 86 [email protected]

AZUR MASSAGES Annecy,Massage• Suédois 1 relaxant musculaire, . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . du 4 au 7/11

FORMATION UVParis 17e,• Produits solaires et appareils, sur rendez-vous.Centre de Formation Beauty Tech – Savoir AcheterTél. 01 46 22 26 02

AUTRESPALPATION ET PERCEPTION DANS LE MONDE DE L’ESTHÉTIQUEnice, . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . le 2/12 marseille, . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . le 9/12Lyon, . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . le 23/12 Paris, . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . le 16/12Florent AmsallemTél. 04 78 01 42 [email protected]

VENTE EN INSTITUT & SPA

Paris,• De l’accueil à la conclusion de la vente . . . . . . . . . . . . . . . . les 4, 18 et 25/11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .les 2 et 9/12

TARIFS :Abonné : 49 € - Non abonné : 88 €

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BULLETIN «STAGES ET FORMATIONS»

Petites an noncesBLOC-NOTES

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2178 – Responsable d’un institut de beauté (75) titulaire CAP, BP, BTS Esthétique recherche poste anima-trice-formatrice. En poste avec un préavis de 2 mois. [email protected]

2302 – Jeune diplômée de 24 ans ayant le CAP et spécialisée en soins corps et thalasso/spa, cherche pre-mier emploi en esthétique sur Lille. Motivée, dynamique et souriante. Disponible de suite. Tél. 06 01 27 05 37.

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Novembre 2013 - Mensuel - N° 267

L ' i n f o r m a t i o n é c o n o m i q u e e t t e c h n i q u e d u Spa

nº 267ommairesNouveautés4 Cosmétiques et équipement

Interview8 Changement de direction ? Karine Strippoli - Payot

Actualité

Actu spa28 Actualité

Bloc-notes

novemBre 2013 Spa

Spa marketing14 Créer son spa autour d’un marché de niche : un pari osé ?

E-Spa marketing16 Les chiffres du Spa marketing on line :

passez du virtuel au réel

Spa management20 Spa Manager : versus gestion et management

des ressources humaines

Caution professionnelle24 La gestion de l’eau

regard sur…

Technique spaProtocole de soin10 AquaSaphir Soin Jeunesse Absolue - Phytocéane

Spamanagement

p.20

Interview

Protocolede soin

p.10

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Spamarketing

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cabines spa 267 | novembre 2013

Par Lucie BLanc noUveAUTÉS SPAPar Lucie BLanc

Spa chez soiDès que la flamme de la Bougie Huile de massage Sérénité néroli s’élève, les élégants accents hespéridés des huiles essentielles de néroli, de petit-grain et d’orange s’échappent et s’approprient l’espace. Puis, un onguent tiède, onctueux et soyeux prend forme pour prolonger par un délicieux massage ce moment de spa à domicile offert par Yon-Ka. Exempte de conservateurs, la formule est constituée à 97 % d’ingrédients d’origine biologique.

ACtuALIté

46 ambiances, 3 produitsDisponible en senteurs 1001 Nuits, Caramel Beurre Salé, Cuir de Russie, Eau de Sel, Feuille de Bamboo et Fleur de Coton, la Gamme Ambiance d’Infra Cosmetic permet de créer des atmosphères détendues et personnalisées. Elle se décline en Parfums d’Ambiance, en Brume d’Oreiller et en Bougies de Massage 100 % végétales qui se transforment en huile chaude après quelques minutes de combustion.

Remède aux sept parfumsInspirés par la pharmacopée traditionnelle chinoise, les Laboratoires Cinq Mondes ont mis au point une innovation dermo-cosmétique apportant une réponse efficace et naturelle aux problématiques propres au contour de l’œil. onguent Contour des Yeux aux 7 Plantes Chinoises associe ainsi deux actifs brevetés, Imperata cylindrical et Avena sativa, pour lisser le contour de l’œil, lui redonner jeunesse et éclat, et atténuer visiblement poches et cernes.

Voyage corporelSpa Monde, marque distribuée par Beauty tech, présente Tendance exotisme, une gamme ensorcelante aux textures riches et onctueuses, déclinée en trois fragrances : ambre mystérieux, jasmin délicat et fleur de tiaré envoûtante. Cette ligne corporelle se compose d’un Beurre de Karité spécial peaux sèches, d’une Huile Corporelle anti-oxydante, d’un Lait Corporel régénérant et revitalisant et d’un Gommage Corps doux adapté à toutes les peaux.

Mise en bouteilleL’huile de massage Parfum d’orient s’est imposée comme le produit culte de Charme d’Orient grâce à sa fragrance aux accords orientaux de jasmin, de fleurs d’oranger, d’ylang-ylang et d’amande persane qui se fondent parfaitement dans des notes de bois de santal, d’ambre et de musc. Présentée dans un flacon chic et élégant en forme d’amphore, cette essence sensorielle se transforme en cadeau idéal à offrir pendant les fêtes.


6L’Orient en boîteCharme d’Orient a concocté deux coffrets pour qu’éclate de mille feux la beauté des fêtes. Dans les vapeurs du Hammam réunit le savon noir Senteurs du Hammam, la Poudre de Rassoul, le gant de gommage Kassa Qualité Spa et une véritable huile d’argan traditionnelle pure du Maroc. Composition gourmande autour de la fleur d’oranger, Cérémonie orientale regroupe un Gommage à la Pierre d‘Alun, une Huile de Massage et un Lait Corporel.

trinité, acte 1Valmont rend hommage à Yves Klein en habillant pour les fêtes Élixir des Glaciers votre visage du légendaire bleu du Maître. Ce soin puise son efficacité dans une sélection d’ingrédients sans compromis, avec pour seul moteur l’efficacité anti-âge de pointe. Premier épisode d’une valse à trois temps à suivre au cours des prochaines années, l’Art Limited Edition élixir des Glaciers 2013 initie l’hommage à la trinité de Couleurs du plasticien.

Douceur de Barbarie Composée à 99 % d’ingrédients issus de l’agriculture biologique et d’origine natu-relle, l’eau Florale de Figue de Barbarie Bio d’élixir d’Or rafraîchit, nettoie et adoucit le visage et le corps. Naturellement riche en actifs végétaux émollients et astringents, ce tonique aux senteurs orientales raffinées accompagne le démaquillage pour préparer la peau à recevoir les soins, tout en atténuant les poches sous les yeux.

Crème caramelLa Crème Gourmande mijotée par Origine surprend par sa texture fondante. Ce soin nourrissant, au toucher poudré, envoûte les sens grâce à son doux parfum de caramel et invite le corps à se lover dans un cocon automnal. Au cœur de sa formule, un concentré d’acide hyaluronique et de vitamine E se mêle à un soupçon de beurre de karité. une recette alléchante, sans conséquence sur la balance, à consommer donc sans modération !

Par Lucie BLanc noUveAUTÉS SPA

Légende d’automneKos Paris présente Les Soins des Légendes : une ligne bio, élégante et raffinée, riche en principes actifs végétaux performants. À la fois hydratante, anti-âge et anti-taches, La Crème des Légendes apporte de l’éclat aux peaux ternes et fatiguées. Sérum anti-âge précieux, puissant et naturel, L’élixir des Légendes redonne un éclat immédiat, régé-

nère l’épiderme et le répare. Le visage est lissé, l’ovale est redessiné et les marques de fatigue sont gommées.

Senteurs de NoëlFragonnard tente le délicat mariage de la cannelle et de l’orange dans des produits à offrir pour que flotte dans l’air un délicieux parfum de Noël. Enveloppés dans un écrin illustré d’un imprimé rappelant les anciennes cartes postales de notre enfance, la Bougie et le Coffret 4 Savons Invités cannelle-orange formeront de charmants présents au pied du sapin.

Plaisir de la tableParfaite alliance entre modernité et fonctionnalité, la nouvelle table de massage Gemya evo, signée Star Wellness, arbore un design novateur, idéal durant les soins. Elle est pourvue de trois moteurs électriques pour régler la hauteur, l’inclinaison du dossier et l’assise, ainsi que d’avant-bras intégrés réglables et d’un appuie-tête percé à inclinaison variable afin de garantir un confort maximum au client et à la praticienne.

ACtuALItéInTervIew

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Karine Strippoli, Directrice Marketing International

Cabines : Quel regard portez-vous sur cette marque que vous avez nouvellement intégrée ? Karine Strippoli : Créée par le Docteur Nadia Payot en 1925, la marque a su traverser les années en faisant preuve d’avant-gardisme, notam-ment dans sa technique de modelage culte, les 42 Mouvements, mise au point en collaboration avec des kinésithérapeutes, et en mettant en place les prémices du médispa au début des années 1950. Forte de son histoire et de sa légitimité médicale, Payot s’est dès le départ adressée aux esthéticiennes avec la volonté de les rendre expertes en valorisant leurs gestes, leur expertise de la peau et leur manière d’appréhender la clientèle. C’est également une marque en mouve-ment à plusieurs niveaux : par sa capacité à réaliser chaque année une croissance à deux chiffres, à traverser le temps en arborant une identité moderne à laquelle toutes les femmes peuvent s’identifier, en renouvelant régulièrement son assortiment produit, en communi-quant à 360° par tous les leviers de communication (presse, digitale, Facebook, points de vente), en offrant des concepts produits adaptés au mode de vie des femmes qui permettent de recruter sans cesse de nouvelles consommatrices dans un univers plus sélectif.

C. : Quelle est la stratégie actuelle de Payot ?K. S. : Elle repose sur quatre fondamentaux : les esthéticiennes, la gestuelle, l’efficacité et la féminité. Les esthéticiennes, véritables ambassadrices capables de transmettre les messages de la marque,

Fraîchement nommée au poste de Directrice Marketing International Payot, Karine Strippoli a rejoint la marque en juillet dernier. À travers cette interview, elle revient sur la stratégie mise en place avant son arrivée et sur celle qu’elle souhaite adopter dans les prochaines années. Par Lucie BLanc

Changement de direction ?

PAYoT


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ont toujours été le fil conducteur de la stratégie Payot. La gestuelle unique des 42 Mouvements a été élaborée par la fondatrice et signe systématiquement tous les soins cabine. L’efficacité des produits et des protocoles est également très importante ; la marque investit d’ailleurs régulièrement dans des tests cliniques et dans des brevets pour valoriser ses innovations. La féminité héritée de sa créatrice se traduit aujourd’hui dans la communi-cation : à travers le nouveau mannequin, l’aspect sensoriel des formules et des rituels, mais aussi dans les packagings à la forme emblématique et aux courbures très féminines.

C. : Aujourd’hui, quelle direction souhaitez-vous lui faire prendre ?K.S. : Je souhaite renforcer et revalo-riser l’ensemble de ces piliers. En effet, ils donnent lieu à des valeurs fortes comme l’accompagnement et le service à l’esthéticienne, l’expertise que l’on veut lui transmettre et l’émotion. Je vais donc m’atteler à renforcer les trois axes de la marque, représentés au centre par une colonne vertébrale d’influence médicale personnifiée par la gamme spécifique Dr. Payot Solution, soutenue d’un côté par des produits sensoriels mettant l’accent sur les parfums, les textures, les couleurs et le bien-être, et de l’autre, par des soins très techniques et concentrés pour lesquels nous allons investir dans des tests d’effi-cacité et des brevets. Les racines et les valeurs de la marque sont, selon moi, en parfaite cohérence avec la stratégie qui a été mise en place. La politique d’assor-timent produit va donc continuer dans cette direction en 2014 et dans les années à venir. Nous viendrons nourrir les pôles sensoriel et technique, sans oublier de développer Dr. Payot Solution, qui donne à mon sens une aspérité différente par rapport à la concurrence. Composée de produits emblématiques tels que la Pâte Grise, la Crème N°2 et la Spéciale 5, cette ligne historique répond à des problèmes ponctuels de peau ; elle s’adresse donc à toutes les femmes, toutes générations confondues, comme le ferait une trousse à pharmacie. Notre menu de soin s’articulera quant à lui autour de deux lignes : les Solutions, des soins répondant à des problèmes cutanés ponctuels, et les Expériences, des rituels plus holistiques basés sur le bien-être, l’efficacité et le plaisir.

C. : en termes de communication, Guillaume widehem nous avait récemment fait part d’une volonté de développer le marketing digital. Pouvez-vous nous en dire davantage ?K.S. : Nous avons en effet souhaité développer des outils de communication digitaux pour les esthéticiennes en particulier, mais aussi pour les consommatrices. Lancée en 2010, nous étions l’une des premières marques institut à proposer une plateforme e-learning à nos ambassadrices. Nous

souhaitons renforcer leur expertise afin de leur permettre de mieux relayer l’infor-mation produit et technique. L’objectif principal de cette plateforme est de créer une véritable communauté d’esthéti-ciennes et les rendre addict à la marque. Proposé en relais de la formation initiale délivrée au siège de Payot, cet espace est hébergé sur notre site Internet, accessible 7j/7 et 24h/24 et compatible avec tous les ordinateurs, mobiles et tablettes. Il leur offre la possibilité de tester leurs connais-sances produits et de comparer leurs résultats entre consœurs, d’apprendre et de réapprendre les techniques de soin cabine et des protocoles grâce à des vidéos accompagnées d’explications sur les gestuelles et de renforcer leur sentiment d’appartenance à la marque. En septembre, un autre outil a égale-ment vu le jour : Studio 42 by Payot. Dédiée aux consommatrices, cette plateforme Internet centralise toutes les informations sur la marque. Elle garantit davantage de visibilité et offre à tous les membres inscrits la possibilité d’échanger, d’avoir des conseils beauté et des informations en exclusivité sur les promotions disponibles dans les points de vente proches de chez eux... Elle permet de fidéliser les clientes actuelles et d’en recruter de nouvelles en leur faisant connaître l’identité forte de Payot.

C. : Qu’est ce-qui différencie cet outil de votre site Internet ?

K.S. : Notre site est une vitrine institutionnelle. Le Studio 42 by Payot nous permet de créer des liens forts avec nos clientes, futures clientes et nos ambassadrices de marque. Il va sans aucun doute créer du trafic dans nos points de vente. 15 jours seulement après le lancement officiel de la plateforme, nous notions déjà près de 8000 inscrits ! Le succès est incroyable. l

Payot une marque chargée d’histoire, qui a su traverser

les années avec un ancrage très fort


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PHYToCÉAn e

AquaSaphir Soin Jeunesse Absolue

L’extrait d’AquaSaphir est un ingrédient unique au monde, élaboré au sein même des laboratoires Phytocéane à partir d’une micro-algue bleue de culture, suivant un programme de développement durable. Ses vertus anti-âge puissantes en font l’ingrédient star de ce nouveau soin : un protocole complet visage, cou, décolleté et contour des yeux, destiné à révéler la jeunesse de l’épiderme. L’extrait d’Aquasaphir s’associe à l’acide hyaluronique, combleur de rides, au cœur de deux produits experts développés exclusivement pour la cabine : le Concentré Absolu et le Masque Absolu. une gestuelle novatrice, le modelage « Expression Jeunesse », constitue la signature du soin. Pour le concevoir, Phytocéane s’est entouré d’un conseiller expérimenté, exerçant en tant qu’ostéopathe. La technique de modelage issue de cette riche collaboration, contribue activement à l’efficacité du protocole.Le Soin AquaSaphir offre des résultats jeunesse convaincants et un effet rénovateur global : les signes de l’âge s’estompent, la peau est resplendissante. un soin à l’identité unique pour vivre un moment d’exception…

Par anne-SoPhie GameLin

ProToCoLe De SoI ntECHNIQuE SPA

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Mise en ambiance• Vaporiser le parfum Wen-Fa sur les serviettes et autour de la cliente avant le soin, puis disposer une serviette Wen-Fa, préalablement chauffée dans l’appareil chauffe-serviettes, sous la nuque de la cliente.

Prologue tui-Na• Le soin débute par le prologue tui-Na commun à tous les soins Phytocéane : bercements du corps, pressions sur tout le corps, étirements des bras et des jambes, puis pression finale sur les pieds. Cette introduction permet de prendre contact avec la cliente de façon agréable et de procurer dès le début du soin une sensation de relaxation.

éveil de peau • Appliquer une serviette Wen-Fa au niveau du plexus solaire et 2 autres serviettes derrière la nuque. Procéder au démaquillage complet du visage et du cou.• Appliquer le Gommage Micro-Dermabrasion au pinceau, en couche fine, sur le décolleté, le cou et le visage. Procéder dans un premier temps à l’exfoliation mécanique, en insistant sur les rides d’expression, puis laisser poser le Gommage pour l’action enzymatique. Ce gommage hautement efficace procure une exfoliation synergique grâce à l’association de différents exfoliants pour un résultat optimal.

Escale relaxante• Changer les serviettes Wen-Fa, puis appliquer le Concentré Absolu au creux des rides d’expression : rides du front, rides du lion, patte d’oie, sillons naso-géniens, autour de la bouche et sur le cou. Effectuer des pincements et des foulages-lissages pour renforcer la diffusion du produit.

Ce gel-crème enrichi d’extrait d’Aquasaphir et d’acide hyaluronique a pour objectif de combler les rides et de les estomper. • Procéder ensuite au modelage des yeux avec l’Huile de Modelage Spécifique Yeux, en respec-tant la technique élaborée par Phytocéane : modelage calligraphique réalisé avec 2 pinceaux, puis modelage manuel.• Procéder enfin au modelage Expression Jeunesse du visage, cou et décolleté, réalisé avec un mélange composé du Sérum de Mer et du Modelage Cible Visage.

Cette technique performante a été développée avec l’aide d’un ostéopathe. La 1re étape consiste en des manœuvres réalisées avec un accessoire original : le duo de balles de modelage. Ces balles souples ont été sélectionnées pour mobiliser et tonifier les tissus. La 2e étape repose sur un enchaînement précis de techniques manuelles exclusives destinées à révéler la jeunesse du visage.

Durée : 1h30

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Fréquence du soin

1 à 2 soins par mois.Prix public conseillé : 80 à 90 eProduits relais à domicile

• AquaSaphir Crème Rénovatrice Fondamentale• AquaSaphir Crème Contour des Yeux• AquaSaphir Sérum Idéale Jeunesse.

Immersion Marine• Changer les serviettes Wen-Fa, puis appliquer le Sérum de Mer sur le visage et le cou et le Concentré Absolu au creux des rides d’expression.• Procéder à l’application du Masque Fraîcheur Yeux sur le contour des yeux en recouvrant toute la zone des cernes, ainsi que la patte d’oie (forme de virgule). Le masque va se gélifier pour former comme un patch. • Appliquer ensuite le Masque Absolu en couche épaisse, sur l’ensemble du visage et du cou. Sa texture lisse et onctueuse, proche de celle d’un baume, procure un effet lissant immédiat. • Pendant le temps de pose, réaliser un modelage des bras et des mains avec une noisette de Crème Hydra-Réparatrice. • Procéder enfin à quelques manœuvres relaxantes sur le visage et le cou pour favoriser l’absorption du masque, puis retirer le Masque Fraîcheur Yeux d’une seule pièce et rincer.

ultime bienfait• Appliquer AquaSaphir Crème Contour des Yeux, puis AquaSaphir Crème Rénovatrice Fondamentale sur l’ensemble du visage et du cou.

épilogue tui-Na• Finaliser le soin par des bercements du corps, une main placée sur l’épaule de la cliente, l’autre sur sa hanche, afin de la réveiller en douceur.

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ProToCoLe De SoI n

Spa &

BeautéSpa &

BeautéSpa &

BeautéInternational Spa & Beauty ExhibitionInternational Spa & Beauty Exhibition

www.msbparis.com

15, 16 & 17 m

ars 2014

PARIS, Grande Halle de la

Villette

Le rendez-vous internationaldes professionnels du bien-être et de la beauté

SPA mArKeTI nGREGARD SuR…

Créer son spa autour d’un marché de niche : un pari osé ? Cela ne vous aura pas échappé, la tendance actuelle dans les spas est de développer

une offre de soin de plus en plus segmentée : massages après-ski, soins anti-jetlag

pour hommes et femmes d’affaires stressés, modelages « pitchouns » pour les enfants,

balnéothérapie en duo pour la clientèle couple… En revanche, peu d’établissements

osent aller jusqu’au bout de la démarche en se spécialisant complètement sur un

marché de niche. Pourquoi ? Quels sont les bénéfices et les inconvénients d’un tel

positionnement ? Comment faire pour réussir sur ce créneau ? Est-ce un pari osé,

voire risqué ?

Par noLwenn TuaL DequercaDec, conSuLTanTe SPa

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Qu’est-ce qu’un marché de niche ? un marché de niche est un marché très étroit correspondant à une offre de prestations spécialisées. En clair, vous positionner sur un marché de niche revient à créer un concept de spa autour d’une thématique et souvent, à cibler une clientèle spécifique associée.Par exemple, vous créez un centre de bien-être et d’esthétique autour du mieux vieillir et des soins anti-âge qui ciblera une clientèle de seniors….

Les bénéfices que vous pouvez tirer d’un tel positionnementDans des environnements fortement concur-rentiels où le marché du bien-être et de l’esthétique semble de prime abord saturé (je pense à des régions comme Provence Alpes Côte d’Azur, Rhône-Alpes ou encore région parisienne), le fait de se positionner sur un marché de niche peut permettre de se démarquer. Vous attirerez ainsi une clientèle qui n’a pas trouvé dans l’offre actuelle des réponses à ses besoins. Cependant, faire le choix d’un tel position-nement n’est pas la panacée car se concen-trer sur un marché de niche, c’est aussi se confronter à des volumes de ventes poten-tiellement plus faibles.

Conseils pour réussir sur un marché de niche• Étudier le potentiel de son marché de niche Premier conseil pour réussir sur ce terrain, il faut tout d’abord vérifier que le marché de niche sur lequel vous souhaitez vous spécialiser est suffisamment important dans votre zone de chalandise pour que le spa puisse se développer de façon satisfai-sante. C’est pourquoi on retrouve la plu-part des établissements de bien-être et d’esthétique spécialisés dans la capitale ou dans les grandes métropoles françaises qui drainent une population importante. Citons par exemple des spas dédiés aux hommes comme le Comptoir de l’Homme à Paris, Nickel Paris, Bliss Homme Lille, Il Esthétique à Lyon… Sur un autre créneau, citons aussi le Salon Mum and Babe à Paris qui concentre dans un même lieu salon de coiffure, institut de beauté, ateliers autour de la maternité et espaces d’activité où les enfants de 0 à 6 ans

sont pris en charge.Cela ne signifie pas pour autant que, parce que vous êtes basés en province, vous n’avez aucune chance de rentabiliser votre spa ciblé. La meilleure manière de savoir si votre projet a du potentiel est de faire réaliser une étude de marché poussée en tenant compte de votre environnement local. L’objectif principal sera de quantifier et de qualifier la clientèle potentielle sur la niche ciblée. Il est plutôt logique de retrouver un médispa avec des soins de méde-cine esthétique et post- opératoires à proximité immé-diate d’un cabinet de chirurgie esthé-tique ou encore un spa spécifique aux golfeurs dans un resort intégrant un hôtel et un parcours de golf….Parfois, il est utile de reconsidérer le marché de niche a pos-teriori. En travaillant pour le spa urbain Cocon Précieux implanté à Nancy qui ciblait les futures et jeunes mamans, nous nous sommes, par exemple, rendus compte que se limiter à cette seule clientèle dans une ville où le taux de natalité est légèrement inférieur à celui constaté au niveau national, pouvait entraîner à terme un manque à gagner pour l’établissement. Dans ce cas pré-cis, nous avons recommandé de faire évoluer le spa de manière cohérente vers un marché de niche plus large : la femme en général en gardant comme porte d‘entrée la maternité, moment particulièrement important dans la vie d’une femme pour s’accorder du temps et prendre soin de soi.• Bien connaître son marché de nicheDeuxième conseil, une fois que vous avez validé le potentiel de votre marché de niche, bien le connaître et étudier objectivement tous les éléments qui le composent. Il faut à tout prix éviter de choisir son marché de niche en fonction de ses propres goûts et de ses envies du moment… Exit l’émo-tionnel, place au rationnel ! Il faut en effet que votre concept réponde à une demande, à un besoin inassouvi.

Vous souhaitez proposer un spa pour sportifs de haut niveau ? Oui, mais connaissez-vous bien ces clients en termes de profil, de besoins, d’attentes mais aussi de freins et de moti-vations ? Avez-vous une idée des différents types de soin pouvant leur être proposés ? Savez-vous quels outils mettre en place pour communiquer auprès de cette clientèle, pour l’attirer vers vous ou encore la fidéliser ?• Concevoir une offre cohérenteSe positionner sur un marché de niche, c’est

apparaître comme un spécialiste. Il est donc essentiel de concevoir une offre cohérente, en adéquation avec le concept choisi et avec la clientèle ciblée : choix des équipements mais aussi d’une marque de cosmétique partenaire spécialisée sur ce cré-neau, niveau des prix, durée des soins, for-

mules… tout devra être pensé en fonction de votre marché de niche cible.

terminons cette série de conseils par une cita-tion d’André Gide : « Choisir, c’est renoncer ». En effet, quand on choisit de se spécialiser sur un marché de niche, on passe forcément à côté d’une partie de la clientèle spa tradi-tionnelle qu’on ne parviendra pas à satisfaire ! Vous n’êtes dans ce cas pas un spa généraliste, il faut l’assumer jusqu’au bout.

Pour conclure, créer son spa autour d’un marché de niche peut s’avérer être un choix rentable si cette niche est suffisamment bien représentée et si elle est porteuse... Pas toujours évident et, hasard ou pas, on a vu ces derniers mois plusieurs établissements posi-tionnés sur des marchés de niche fermer leurs portes… Dans le cas où le choix du marché de niche ne semble pas le plus judicieux, il peut être moins risqué de proposer un concept plus global avec une offre de soins ciblés sur plusieurs niches de clientèle stratégiques, bien présentes dans votre zone de chalandise : les hommes, les futures et jeunes mamans et

leurs bébés, les seniors… l

Le fait

de se positionner

sur un marché

de niche

peut permettre de

se démarquer15


e-SPA mArKeTI nGREGARD SuR…

Les chiffres du Spa marketing on line : passez du virtuel au réel

Selon le site e-Marketer, en 2007, il y a eu 24 millions de recherches en ligne sur

les hôtels et 167 millions en 2012, soit une augmentation moyenne de 48 % par an !

Trip Advisor, Booking, Trivago, Hotels.com, Expedia et plus de 150 autres sites de

commentaires et de réservation sont désormais incontournables dans la stratégie

e-commerce des groupes hôteliers pour suivre au plus près leur rating (évaluation

entre 1 et 5).

Par Jean-Guy

De GaBriac

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Certains spécialistes en analyse de la e-répu-tation ont évalué que le fait de grimper de 1 point sur l’échelle de 5, permettait d’aug-menter son prix moyen de 11,2 %.Expedia affirme que les établissements ayant des reviews (commentaires de clients) entre 4 et 5 bénéficient du double de « conversion » (c’est-à-dire passer d’une simple visite à une réservation) que les hôtels dont les reviews se situent entre 1 et 2.9.Cette réalité, qui donne des sueurs froides aux grands groupes hôteliers dont certains réalisent 33 % de leur chiffre d’affaires grâce aux sites de réservation en ligne, vous semblent peut-être éloignée de votre quoti-dien… Ce qui se passe sur Internet vous paraît encore « virtuel », alors qu’il s’agit d’une des clés du succès commercial de votre institut, spa ou centre d’ongles.Savez-vous qu’en avril 2013, Marketer.com a révélé que si les internautes sont encore 79 % à se connecter sur la toile avec leur ordinateur (- 4 % par rapport à 2012), 43,5 % le font aussi via leur smartphone (+ 32 %) et 17 % avec leur tablette (+ 55 %)… Rares sont désormais les consommateurs qui ne font pas plusieurs recherches sur le net avant d’acheter un produit, un voyage… ou un soin dans un institut ou un spa.

Augmenter sa visibilité sur la toilePour autant que vous ayez récemment décoré votre vitrine avec vos soins de saison

automne/hiver, avez-vous vérifié si votre site Internet est bien réfé-rencé lorsque l ’on cherche un massage, un spa ou un institut dans votre ville ? Vos

images ont-elles des noms clairs que Google Images peut repérer et afficher pour vous

faire connaître ? Vos pages ont-elles des métatags et des balises bien renseignées pour vous aider à remonter dans les pages de réponses ? Y a-t-il d’autres sites qui parlent de vous avec des liens à jour pour augmenter votre page rank ?tous ces mots vous semblent bien barbares… Il est temps de vous y habituer et d’en faire vos amis.D’ailleurs, vous avez probablement pensé à réimprimer votre carte de soin, vos brochures et vos cartes de rendez-vous, mais êtes-vous sûre que les internautes peuvent accéder facilement à ces informations en ligne et éventuellement réserver un soin ou acheter un bon cadeau chez vous lorsqu’ils sont sur Internet entre 20 h et 23 h ?La société américaine Coyle Hospitality, spécialisée dans les visites mystères, a inter-rogé en mars 2011, 1 025 clients de spa répartis dans 34 pays et sur six continents, notam-

ment sur les informations qu’ils passent en revue sur le site d’un spa ou d’un institut :- 71 % cherchent des deals et des promotions attractives ;- 56 % consultent le menu des soins pour y trouver un coup de cœur ;- 52 % lisent les commentaires laissés par des clients afin de recueillir une première impression sur la qualité de l’accueil et l’effi-cacité des soins ;- 21 % souhaitent réserver en ligne.Après avoir consulté l’offre de soin et les prix, ils sont nombreux à considérer que les photos d’ambiance et les informations pratiques comportant notamment un plan d’accès sont très importantes dans leur choix de réserver ou non.À propos de géolocalisation, avez-vous pris soin de référencer exactement l’adresse de votre spa, institut ou centre d’ongles sur Google Map ? Si oui, avez-vous aussi posté

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une photo et vérifié que les avis sont positifs (mais pas trop quand même pour éviter qu’ils soient suspects) ?

FacebookPeut-être êtes-vous plutôt fan de Facebook et avez-vous décidé d’investir votre temps, votre énergie et votre budget de marketing on line sur votre page FB. Si c’est le cas, êtes-vous sûre que vos fans sont vraiment actifs, répondent aux messages que vous postez pour lancer des conversations, partagent vos informations avec leurs amis ? Lorsque l’on sait, grâce à Qualitelis qui évalue et suit la satisfaction des clients dans neuf pays en Europe, que les membres de Facebook ont en moyenne 135 amis, un partage ou un commentaire vous concernant peut avoir pas mal de répercussions… dans un sens comme dans l’autre.Malheureusement, il est triste de voir que, trop souvent, les pages Facebook des insti-tuts, des spas et de certaines marques de cosmétique sont essentiellement consti-tuées de promotions commerciales pour des soins ou des produits (St Valentin, fête des mères…), ce qui a le don de détourner l’attention des internautes qui cherchent plutôt de l’émotion que de l’information. Ils aiment l’humour, les coups de cœur et les coups de gueule pour « liker » (j’aime), voire commenter (mais c’est plus rare) ou partager

sur leur mur (encore plus rare) car il en va de leur propre crédibilité vis-à-vis de leurs amis et les amis de leurs amis…Pour donner un peu plus de saveur et de piquant à votre page FB, demandez à un membre de votre équipe de réguliè-rement rédiger un post sur la vie de votre établissement (comme une soirée VIP ou un enterre-ment de vie de fille…), une anecdote sur une formation de perfec-tionnement dans une technique manuelle, une info étonnante sur le produit coup de cœur de « l’employée du mois »…

Si vous avez un peu plus de budget, mes deux conseils sont :- faites appel à un(e) véritable journaliste pour définir une ligne éditoriale avec des sujets intemporels, forts et engageants, et d’autres plus dans l’air du temps. C’est un vrai métier d’avoir le sens de la formule et de pouvoir suggérer beaucoup en peu de signes ;

- investissez dans un Community Manager qui a le don de savoir écouter « le bruit » sur la toile, de lancer un fil de conversation sur les thèmes à la mode, de relancer des échanges

qui s’épuisent avec une photo éton-nante ou une info surprenante. Alors que certains sites « achètent » des fans par milliers et des mots-clés (adwords), je recommande d’in-vestir dans la richesse du contenu « style de vie » que vous pouvez partager avec votre communauté.

Il ne s’agit plus de conquérir des parts de marché mais de séduire et de fidé-liser des personnes qui vous accordent leur confiance et une

« part de cœur » (heartshare, comme disent les professionnels de l’économie expérientielle).tout cela vous semble encore « virtuel », bienvenue en 2013 et préparez bien votre présence en ligne pour 2014 ! l

Rares

sont désormais

les consommateurs

qui ne font pas

plusieurs recherches

sur le net avant

d’acheter un produit,

un voyage…

ou un soin dans un

institut ou un spa

e-SPA mArKeTI nG

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DES PRODUITS ICÔNES EN HÉRITAGE…UNE MARQUE DANS L’AIR DU TEMPSMarque visionnaire, PAYOT met ses soins et ses produits à base d’oligo-éléments, actifs « purs » et puissants, au service de la beauté des femmes d’aujourd’hui. Effi cacité de soins techniques et plaisirs sensoriels, PAYOT ne cesse de proposer des cosmétiques de haute qualité toujours plus performants grâce à une recherche constante.

UNE EXPÉRIENCE SENSORIELLE ET TECHNIQUE DE SOINS PROFESSIONNELSPAYOT offre des soins qui répondent aux besoins de tous types de peau. Des traitements professionnels, visage et corps, pour un résultat immédiat et durable. Des mouvements enseignés et transmis pour un bien-être absolu. Au fi l du temps, une parfaite compréhension des femmes, une sérieuse connaissance de la peau, une réponse à toutes les exigences beauté.

ET LA DANSE INSPIRA LES SOINS… Amie de la célèbre ballerine Anna Pavlova, le Dr Nadia PAYOT, frappée par la jeunesse de son corps, fut la première à associer gestuelle et soin, pour créer le célèbre Modelage aux 42 mouvements, véritable chorégraphie au service de la beauté et du bien-être.

Un accompagnement quotidien sur-mesure à votre service. Notre expertise à votre écoute :Laboratoires PAYOT - 10, Boulevard du Parc / 92200 Neuilly sur Seine - Tél : 01 55 62 54 56 - Mail : [email protected] / www.payot.com

du bien-être.

PAYOT, LA BEAUTÉ EN MOUVEMENT


SPA mAnAGemenTREGARD SuR…

Spa Manager : versus gestion et management des

ressources humainesLe management est un mot, un rôle, une fonction très tendance. Le nombre de

formations proposées dans le management explose : + 200 % en trois ans (source

l’Etudiant). On peut ainsi mesurer l’engouement suscité par ces postes de « Manager ».

Le spa ne déroge pas à la règle, au contraire, le métier de Spa Manager est de plus en

plus convoité. Nous avons éclairci la partie liée à la gestion commerciale du métier de

Spa Manager. Il s’agit aujourd’hui d’éclairer celle liée à la gestion et au management

des ressources humaines dans un spa.

« Le spa est une structure humaine », partant de là, il est crucial de porter une

attention toute particulière à ce champ de l’activité et de la responsabilité du Spa

Manager.

Par Jean-Éric KnechT

conSuLTanT SPa

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L a ge s t i o n d e s r e ss o ur c e s h u m a i n e s , u n e d i m e n s i o n juridique et organisationnelle importanteBien que la volonté est, et doit être, de créer et maintenir une ambiance harmonieuse dans le spa, celui-ci n’en est pas moins constitué de personnes sous contrat de travail. Cette « lapalissade » exprimée, il s’agit, pour le Spa Manager, de veiller au recrutement qui, comme pour toute entreprise, constitue une démarche extrêmement importante, notamment pour les entreprises de service, et plus particulièrement pour un spa dont les salariés seront en contact direct avec la clientèle dans des cabines fermées.La réussite d’un bon recrutement débute par l’établissement, avec le plus de finesse possible, du profil de chaque poste inté-grant les compétences et les connais-sances attendues. On séparera les points indispensables de ceux souhaitables mais aussi les plus qui seraient appréciés. un poste se définit dans un contexte, dans son environnement et en complémentarité avec les autres postes de l’entreprise. Il est très imprudent de faire un simple copier/coller d’une annonce qui nous a pourtant bien plu ou de passer une annonce stan-dard pour plusieurs postes. Il faut aussi avoir en tête les éléments d’attitude qui seront utiles à l’intégration de la nouvelle personne dans l’équipe.Il faut ensuite organiser le premier tri des CV, organiser les entretiens des personnes sélectionnées, puis procéder à des essais en situation. Bref, le recrutement est déjà une démarche complexe.

Le choix doit être réalisé en tenant compte du niveau de superposition entre la défi-nition du poste qui a été faite et le profil dessiné par la personne retenue. Il n’y aura jamais 100 % d’adéquation entre les deux. Si c’est le cas, cela signifie que votre profil de poste n’est pas suffisamment spéci-fique et pas assez détaillé. Il faut réussir à percevoir le poten-tiel de la personne, ce qu’elle pourra développer. Projeter positivement sur les personnes est une étape cruciale pour leur permettre d e d é v e l o p p e r leurs capacités et progresser.Le contrat de travail qui sera signé entre la personne et l’en-treprise doit être en adéquation avec la définition du poste qui a été faite et autoriser une évolution en souplesse sans devoir faire un avenant tous les mois. Ceci est un élément fort de la clarté qu’une entreprise doit donner aux personnes qui travaillent avec elle afin de prévenir de nombreux troubles qui seraient issus d’incompréhensions.une fois le recrutement réalisé, il s’agit d’intégrer la ou les personnes dans l’équipe et dans son poste. L’intégration au poste relève encore de ce que nous pouvons regrouper sous la « gestion des ressources humaines » car nous nous trouvons toujours dans une recherche d’adéquation et de

compréhension des tâches, des procédures et des outils. Peut-être faut-il envisager une formation complémentaire, en interne ou en externe, pour finaliser ou améliorer davantage la concordance entre les compé-tences détenues par la personne et celles attendues pour le poste ?Il faut organiser les plannings de la

semaine, contrôler l e s h o r aire s , la bonne réalisation des tâches et des p ro c é dure s , l e s tableaux de congés, valider les primes et intéressements, veiller à leur mise en paiement. Dans le domaine d e l a g e s t i o n d e s r e s s o u r c e s h u m a i n e s , e s t aussi présente la gestion de l’évo-

lution des personnes, de leur poste de travail ou de changement de poste dans l’entreprise, de leur activité, de leur salaire et leur formation continue. La prise en compte de ces éléments contribue directement à un manage-ment des ressources humaines facilité.

Le management des ressources humainesLe management des ressources humaines demande la mise en œuvre de processus relationnels plus complexes.Il s’agit de maîtriser les compétences d’un management performant qui soit

Projeter positivement

sur les personnes est

une étape cruciale

pour leur permettre

de développer leurs

capacités et progresser

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en harmonie avec la culture spa et de

construire une équipe per formante

sachant travailler en « intelligence collec-

tive ». Le concept d’intelligence collective,

développé par Pierre Levi, repose sur une

perception de situations et une capacité à

y répondre basées sur la mise en commun,

sur une démarche collective.

Manager dans un spa est très particulier :

il faut conduire la dynamique de groupe à

son excellence en stimulant la principale

ressource du spa : les personnes. La « spa

attitude » pourra alors être incarnée par

chacun, à commencer par le manager,

puis être redéfinie en termes de compor-

tements efficaces au service du client.

Le Spa Manager aura la responsabilité de

dynamiser l’équipe, de la mobiliser, de la

positiver. Il va devoir appuyer son action sur

un management « situationnel » du spa, en

lien direct avec les évènements réels repris et

intégrés, il devra pouvoir supporter son action

par son analyse des profils psychologiques

dans le respect des personnes et de ce qu’elles peuvent apporter de meilleur au groupe.Le Spa Manager mettra en place les condi-tions d’une communication efficace dans le spa et pourra ainsi mieux intervenir dans la gestion des relations tendues et du niveau de stress généré. Il mettra en place un système de relations positives, permet-tant la discussion et la négociation. tout cela doit être réalisé en prenant bien sûr aussi en compte le Spa Manager lui-même : il s’agit de ne pas s’oublier !N o u s p o u v o n s noter que ces domaines de la gestion et du management des ressources humaines dans le spa constituent un pôle important en termes de tâches à accomplir mais aussi de conséquences en cas de dysfonctionne-

ment. En effet, le mauvais fonctionnement d’une équipe sera immédiatement perçu par le client avec l’impact évident que l’on peut en déduire pour le spa.La formation préalable devra permettre au Spa Manager d’être réellement préparé à ces

aspects du manage-ment. Il s’agit d’être éveillé, formé et de prendre de l’expé-r i e n c e , c o m m e toujours. Pour les Spa Managers qui n’auraient pas eu cet te chance ou cette opportunité, il est important de la programmer dans le cadre de leur propre

formation continue, car l’improvisation dans le domaine des ressources humaines peut avoir rapidement de graves consé-quences pour le spa. En conclusion, il faut se former ! l

SPA mAnAGemenT

La formation préalable

devra permettre

au Spa Manager

d’être réellement

préparé à ces aspects

du management

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La gestion de l’eaudans un spa

Spa, sanitas per aquam… La santé par l’eau. N’en déplaise aux puristes, il semble

que cette formule magique repose sur une croyance, puisque cet acronyme fictif,

réputé avoir figuré sur le fronton des Thermes romains, aurait été inventé bien plus

tard. Il n’empêche, l’eau reste le mythe fondateur de toutes les civilisations, source

de la vie primitive, symbole de pureté, aujourd’hui enjeu économique majeur à l’heure

de la mondialisation et du développement durable.

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CAUTIon ProFeSSIon n eLLeREGARD SuR…

Par mireiLLe Barreau exPerT auPrèS

De La cneP

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L’eau est un élément magique qui n’en finit pas de nous émerveiller et de nous combler de ses bienfaits, source de bien-être aux multiples facettes. Eau chaude enrichie d’éléments actifs et de senteurs, eau ther-male, eau de mer, vapeur d’eau, eau fraîche ou même glace pilée... l’eau est utilisée sous toutes ses formes dans un spa. Mais e x p l o i t er l ’e au pour des soins à la personne implique d ’a s s u r e r u n e parfaite sécurité sanitaire tout au long du process. Or, assurer cette qualité exige de prendre des dispositions très en amont, dès la phase de conception des réseaux et ensuite tout au long de la phase d’exploitation.tout d’abord, il faut rappeler l’obligation,

comme pour tout E.R.P. (établissement recevant du public), de raccorder l’éta-blissement à un réseau public d’adduc-tion d’eau potable. Au cas où l’exploitant souhaiterait utiliser une autre source

d ’ap p r o v is i o nn e -ment en eau dans un établissement recevant du public (eau de mer, eau de source) , des agré-ments spécif iques ou une dérogation doivent être obte-nues. Se renseigner auprès de la DRASS.Ceci dit en préalable, deux points essen-tiels sont à surveiller tout particulièrement

: d’une part au niveau de l’eau chaude qui alimente les douches ou les baignoires balnéo, (c’est en particulier tout ce qui concerne la prévention contre les risques de contamination des réseaux d’eau sani-

taire), ensuite au niveau de la qualité de l’eau dans les piscines et dans les spas (bains à remous), si le cpa offre ce service à sa clientèle.

Comment maîtriser la qualité sanitaire de l’eau dans un spa ?Pour commencer et bien comprendre, il faut d’abord expliquer pourquoi les réseaux d’eau chaude sanitaire font l’objet d’une attention toute particulière de la part de l’administration, en raison des risques de contamination par legionella pneumophila. Les douches qui sont alimen-tées par l’eau sanitaire mitigée produisent en effet des aérosols en quantité impor-tante qui peuvent être inhalés par le client ou le personnel. Or, la température de l’eau au point d’usage (douches, balnéo…) est favorable à la prolifération de légionelles qui se développent entre 25 et 43° C. L’arrêté du 1er février 2010 fixe les pres-criptions techniques applicables aux installations collectives de production, de stockage et de distribution d’eau chaude sanitaire qui alimentent les ERP concernés et qui présentent des points d’usage à risque.Voyons ce que dit ce texte :1. Les prélèvements et analyses doivent être réalisés au moins une fois par an par un laboratoire accrédité COFRAC pour le paramètre légionelles.2. La température aux points clés des installations est systématiquement contrôlée.3. un fichier sanitaire des installations est impérativement mis en place et tenu à la disposition des autorités sanitaires. Il assure la traçabilité de la surveillance mise en œuvre :- description de l’installation,- modalités et résultats de la surveillance,- éléments relatifs à la maintenance.

Exploiter l’eau

pour des soins à la

personne implique

d’assurer une parfaite

sécurité sanitaire tout

au long du process


4. Les résultats de dénombrement de Legionella pneumophila doivent être inférieurs à 1 000 unités formant colonies par litre ; (…).5. En cas de dépassement de ces seuils, le responsable des installations prend sans délai les mesures correctives nécessaires au rétablissement de la qualité de l’eau et à la protection des usagers.6. La responsabilité des ERP peut être engagée dès lors que le manquement à leurs obligations est à l’origine d’une conta-mination imputable à leurs installations d’eau chaude sanitaire.

Comment, dans le cadre de la création ou de l’exploitation d’un spa, prendre en compte ces recommandations concernant les réseaux ?Les guides de bonnes pratiques en la matière ne manquent pas. D’une manière générale, il est recommandé de :- concevoir les réseaux les plus simples et directs possibles ;- veiller à la suppression des zones

de stagnation et de tous accidents de parcours - points bas, coudes, bras morts – ou toutes irrégu-larités – piquages mal e xé cu té s ou inutiles, raccords de tuyauterie, change-ments de section non progressifs…- dimensionner les c anal is a t i o ns e n fonc tion du débit circulant souhaité pour éviter le sous dimensionnement (phénomène d’éro-sion) ou le surdimensionnement (risque de dépôts et d’entartrage) ;- vérifier la compatibilité des matériaux pour éviter les phénomènes de corrosion : cuivre interdit en amont de l’acier galva-nisé par exemple ;- mettre des points de vidange en point bas ;- organiser le réseau en sous réseaux indépendants permettant une désin-

fection localisée ;- concevoir les canalisations de façon à

ce qu’elles puissent ê tre entièrement vidangées, nettoyées, désinfectées ;- maintenir le réseau en pression ;- isoler thermique-ment les installations jus qu’aux p oin t s d’usage ;- choisir des éléments de robinetterie faci-lement démontables e t remp la ç ab l e s ,

capables de supporter un traitement chimique de détartrage.

Le cas particulier de la surveillance des bains à remous (spas)La circulaire de juillet 2010, quant à elle, concerne la surveillance de la qualité de l’eau dans les bains à remous (spas). Quelles sont les dispositions de cette circulaire ?Ces équipements de conception assez

L’argument sanitaire

peut être un atout

marketing à ne pas

négliger au moment du

choix de l’équipement

CAUTIon ProFeSSIon n eLLeREGARD SuR…

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récente, à mi-chemin entre la baignoire et la piscine, faisaient depuis des années l’objet d’une réflexion de la part des auto-rités sanitaires en raison des risques de contamination qui peuvent apparaître en cas d’une hygiène et d’un entretien insuf-fisants ou d’une surfréquentation du spa. Attention, ces dispositions ne concernent pas les baignoires (y compris les grandes baignoires duo) dont l’eau est entière-ment vidangée après chaque utilisateur. Le coût d’exploitation est plus important (eau + énergie pour la mettre en tempé-rature), mais l’argument sanitaire peut être un atout marketing à ne pas négliger au moment du choix de l’équipement. À calculer…S’ils ne sont pas correctement conçus, exploités et surveillés, les spas offrent en effet les conditions favorables à la prolifération de nombreux germes qui peuvent engendrer diverses pathologies plus ou moins graves.La circulaire rappelle que le Spa Manager est tenu de se soumettre au contrôle sani-taire et de respecter les règles et limites de qualité réglementaires. Il a également un devoir d’information auprès de sa clientèle : afficher le règlement intérieur relatif au spa (fréquentation maximum autorisée, bonnes pratiques d’hygiène et notamment l’obligation de la douche avant d’accéder au spa, conseils…), affi-cher les résultats des dernières analyses mensuelles de surveillance, etc.Sont évoqués également les équipements sanitaires périphériques indispensables : douches, sanitaires, lavabos en nombre suffisant, ainsi que l’obligation de forma-tion des personnels dans le cadre de la prévention des risques professionnels.L’eau du spa est bien entendu désinfectée avec des procédés agréés et la recirculation du volume d’eau doit se faire au moins toutes les 1/2 heures. La circulaire indique également que la vidange totale est obli-gatoire au moins une fois par semaine, voire tous les jours en cas de pics de fréquentation. Quant à la tenue du carnet sanitaire, elle est également obligatoire.

L’Agence Régionale de Santé (ARS) est chargée du contrôle des établissements. On le voit, ces dispositions ne sont pas anodines e t elles peuvent engendrer des incidences impor-tantes sur l’organi-sation du travail de maintenance ou la gestion des fluides. Elles doivent égale-ment être prises en compte au niveau de la rentabilité (coût de l’énergie et de l’eau, analyses et produits). Mais la qualité de service des presta-tions spa dépend aussi beaucoup de la sécurité sanitaire de l’établissement… Rappelons que le consommateur, et notre société en général, sont de plus en plus exigeants en la matière.

Piscine ou bassin dans un spa, attention à respecter l’obligation de surveillance ! Concernant l’exploitation d’une piscine ou d’un bassin dans un spa, il faut savoir que toute la réglementation sur les piscines publiques s’applique dans toutes ses dispositions quel que soit le type de bassin : conception, surveillance des bassins par du personnel habilité, contrôles, af f ichages obligatoires…

Et contrairement aux croyances de certains, il n’existe pas de dérogation concernant la hauteur, la surface… Seuls

échappent encore à certaines dispo-s i t i o n s c o n c e r -nant l ’obligation de surveillance les hôtels et établisse-ments (campings, g î t e s , c h a m b r e s d ’ h ô t e s … ) q u i h é b e r g e n t l e u r clientèle. Mais si le spa hôtelier ouvre à une clientèle exté-rieure, il est astreint d e r e s p e c t e r l a

réglementation applicable aux piscines publiques, même s’il ne fait pas payer un billet spécifique pour la prestation, à partir du moment où elle est comprise forfaitairement dans le tarif des soins. De quoi réfléchir avant d’installer un bassin dans un spa ou d’indiquer sur les docu-ments promotionnels que la piscine de l’hôtel est accessible aux clients du spa.

Les toutes récentes normes AFNOR sur les « soins de beauté et de bien-être » font largement référence aux textes applicables. Nous ne saurions que vous recommander vivement de les connaître parfaitement et de les appliquer pour sécuriser votre exploitation. l

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La qualité

de service des

prestations spa dépend

aussi beaucoup de

la sécurité sanitaire

de l’établissement


BLOC-NOtES

L’excellence à la françaiseNée de la volonté de fabriquer et de développer des produits cosmétiques naturels, glamour et efficaces, Kos Paris conçoit des soins corps et visage haut de gamme en associant le travail de matières premières nobles à un savoir-faire à la française. Sélectionnés avec minutie, les huiles rares, beurres précieux et autres extraits végétaux qui composent les formules sont importés des quatre coins du monde pour être subli-més dans l’atelier parisien de la marque, à la recherche constante d’actifs efficaces contre le vieillissement de la peau et aux effets quasi immédiats sur l’hydratation et l’éclat. Naturels, presque tous bio et formulés

sans parabènes, silicone ni colorant, ces soins d’exception sont délica-tement parfumés de fragrances uniques pour accompagner des rituels intemporels imaginés pour le spa, nommés instants : pour le corps, l’Ins-tant Minceur, l’Instant tonique, l’Instant Detox, l’Instant Hydratation, l’Instant Détente, l’Instant Spécial, et pour le visage, l’Instant d’Exception (anti-âge), l’Instant Hydratation ultime et l’Instant tonique. La ligne de cosmétique Kos Paris est présente dans les plus beaux spas hôteliers en France et en Europe : Le Meurice (Paris), Le Shangri-La (Paris), Les Airelles (Courchevel), Le Château de la Messardière (Saint-tropez), Le Carl Gustaf (Saint-Barthelémy), Le Grande Bretagne (Athènes), Le Grand Cœur (Méribel) et Le Chabichou (Cour-chevel), qui ouvrira également cet hiver une cabine Kos Paris.

Par Lucie BLanc

Petite Britannique née à la campagneÀ l’instar des Hampton pour les New Yorkais, le comté de Somerset est le bol d’air des Londoniens. C’est là que Nick Jones, fondateur du Soho House, a souhaité accueillir les membres de son sélect club privé, dans le Babington House, manoir du XVIIIe siècle au magnifique jardin aromatique. Face à la sérénité régnant dans ce spa à ciel ouvert, la création d’une ligne cosmétique lui est apparue comme une évidence. Nommée Cowshed, puisque c’est dans une ancienne étable que les rituels ont initialement été pratiqués, cette marque, d’abord confidentielle, a rapidement fait des addicts à Londres, puis à New York, Miami, Berlin, Saint Mo-ritz... Ouvrant des spas et des boutiques jusqu’à se poser en France, à Paris. Cette ligne 100 % british conjugue authenticité et naturel, simplicité et raffinement. Ses formules sont élaborées sur mesure, à partir de fleurs et d’herbes sauvages et aromatiques du jardin, mixées à des huiles essentielles choisies par les thérapeutes Cowshed pour donner à chaque utilisatrice la sensation toujours renouvelée d’une promenade ressourçante. Enrichis en actifs doux pour la peau (vitamine E, minéraux, beurre de karité) et formulés sans parabènes, dérivés pétrochimiques, sulfates, parfums de synthèse ni extraits végétaux issus de cultures OGM, les produits sont conçus et fabriqués en Grande Bretagne dans le respect des engagements écologiques et environnementaux. En France, Cowshed présente quatre lignes de soin, chacune associée à un rituel : Knackered Cow permet de retrouver le calme qui envahit la campagne grâce à la lavande relaxante et à l’eucalyptus apaisant ; Grumpy Cow offre une bouffée fraîche, tonifiante et vivifiante d’air pur avec la mandarine revigorante, le petit-grain purifiant et le pamplemousse stimulant ; Wild Cow réveille les énergies par un soupçon de citronnelle rafraîchissante, de gin-gembre revitalisant et de romarin stimulant ; enfin, Horny Cow est un cocktail aphrodisiaque qui réveille les sens par un subtil mélange d’absolu de rose, de patchouli et de cannelle.2828

ACTU SPA

La recette d’une championneÀ la fois concept et ligne cosmétique, mySp@ est avant tout le fruit d’une rencontre entre bien-être et voyages. À l’origine de cette marque, une professionnelle talentueuse à la recherche constante de l’excellence. Après diverses expériences en instituts, spas hôteliers et à domicile, Déborrha Guil-louf décide de s’installer à son compte en s’orientant vers l’univers du bien-être à travers la créa-tion du spa urbain Auberge de Beauté & Spa. toujours en quête de perfection, elle obtient en 2011 le prestigieux titre de Meilleur Ouvrier de France Esthétique & Maquillage. Sa passion des voyages lui permet également de découvrir des rituels et des philosophies de différents horizons. Riche de ce parcours exemplaire, elle réalise que le secret d’un soin relaxant parfait réside dans la combi-naison de trois paramètres : un lieu séduisant, une praticienne avenante et performante, et une matière première de qualité. C’est ainsi que, n’ayant pas trouvé la recette parfaite sur le marché, elle décide de les réunir elle-même et de les faire partager. Fabriquée dans un laboratoire spécialisé dans les produits naturels, la ligne MySp@ s’adresse aux esthéticiennes pratiquant des soins corporels et souhaitant revendre des produits cocooning. une dizaine de senteurs venues du monde entier (pour femmes, hommes et enfants) se décline en Huiles fondantes aux vertus nourrissantes, en gommages 3 en 1 nommés Exfoliations et en Beurres de Karité onctueux et adoucissants. Les rituels MySp@, élaborés en partenariat avec une formatrice, réinterprètent les modelage du monde : les protocoles sont simplifiés, performants et accessibles à tous dans le plus grand respect des traditions. La marque accompagne ses partenaires en leur offrant des formations et en mettant à leur disposition un ensemble d’accessoires tels que des décorations en bois, du linge, des plaquettes personnalisées…

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Label Spa-A : lauréats 2013Le 9 septembre dernier, la 4e édition des Labels Charte Qualité Spa-A, par-rainée par Kenzo takada, a remis le prix de la personnalité Spa-A 2013 à Mar-tial Denêtre, Directeur général du Carnac thalasso & Spa Resort Hôtel. À cette occasion, neuf établissements ont rejoint la famille des labélisés : thalasso Spa - Grand Hôtel Loreamar (Saint-Jean de Luz), u SPA - Hôtel Resort Barrière (Ri-beauvillé), Spa Cinq Mondes - Club Med La Palmeraie (Marrakech), Spa Source - La Roche Posay (La Roche Posay), Ayame - Prestige Day Spa (Mougins), thalassa Sea & Spa - Sofitel Agadir (Agadir), Les thermes Marins de Cannes - Radisson Blue (Cannes), Spa Cinq Mondes - La Maison d’Asa (Casablanca) et Spa Cinq Mondes - Club Med Albion (Île Maurice).

Hilton Évian-les-BainsLes World travel Awards 2013 ont récompensé 20 éta-blissements du groupe Hilton, dont celui d’évian-les-Bains qui a reçu le prix du Meilleur Spa de France. Ce dernier avait été élu France’s Leading Spa Resort lors de la finale européenne.

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ACTU SPA

Les Thermes marinsde monte CarloPour la rentrée 2013, l’établissement a intégralement redesigné et repensé son site Internet pour répondre aux attentes d’une clientèle exigeante : illustration systématique des soins, meilleure organisation des ru-briques, pré-réservation en ligne, moteur de recherche…

Pura BaliAprès les formations aux massages balinais, indiens et visage, Pura Bali forme désormais aux soins indo-nésiens. Dépaysants et relaxants, ces derniers sont enseignés en petits groupes par des formatrices indo-nésiennes pour respecter les manœuvres ancestrales. Spa Baumanière

Star Wellness a élaboré pour le Spa Baumanière (Baux de Provence) un soin signature rendant hommage à l’authenticité des lieux. Ce soin d’exception, Or Noir des Alpilles, comprend un gommage corps, un enveloppe-ment et des techniques de modelage asiatiques.

Spa Ô des CimesLe spa d’altitude vient d’enrichir son menu enfant avec les rituels Jolie Frimousse et Réconfort P’tit trap-peur. Pour les mamans, il a élaboré, en partenariat avec Decléor et Carita, un soin hautement régénérant à base de myrtille, baptisé Velours Altitude.

The Peninsula HotelsCet automne, une toute nouvelle collection de pro-duits de beauté sera lancée en exclusivité dans tous les hôtels Peninsula. En effet, le groupe hôtelier s’est associé au célèbre créateur Oscar de la Renta pour concevoir ces soins. une première !

Tip TouchLB Développement Outremer a choisi tip touch pour former les spa managers, réceptionnistes, esthéti-ciennes et spa thérapeutes de l’ensemble des îles des Caraïbes aux techniques de Management Spa et aux modelages best-sellers de l’académie.

L’ ACTU SPA en BreF

vélo dans l’eau écoloConcept d’aquabiking écologique fabriqué en France, Body Forme mixe détente, sport, bien-être et respect de l’environnement. En effet, cet appareil recycle l’eau qu’il utilise en cabine grâce à un système de circuit fermé, représentant une économie estimée à 18 000 € d’eau par an. Forte de son succès, la marque vient d’ouvrir son premier centre parisien dans le VIe arrondissement et envisage d’en ouvrir cinq autres (quatre en région parisienne et un à Caen) d’ici la fin de l’année. À terme, elle espère implanter une centaine de centres dans les grandes agglomérations de l’hexagone.

Préparation d’avant-fêtesDu 1er novembre 2013 au 1er janvier 2014, le Spa du Brown’s Hotel à Londres (Groupe Rocco Forte Hotels) met en place trois offres pour accompagner la fin d’année en beauté. Idéal avant de sortir, le Programme Bien-Être Début de Soirée de 105 minutes comprend mini-manucure et pédicure, soin Nubo Ice Glow Facial Booster et séance de BeauBronz Spray tan, le tout accompagné du sérum Abi-O Shimmer tan Boost. Les Merry Berry Manucures (70 min) et Pédicures (90 min) prévoient un ensemble de soins tout aussi épicés que le vin chaud qui les accompagne (bain chaud, nettoyage, exfoliation, massage, enveloppement) et se concluent par la pose d’un vernis Ciaté au choix. tout un programme !

Laboratoires CamylleZI - 6, rue Guillaume Schoettke 57200 SarreGuemIneS - FranCe

Tél : +33 (0) 387 023 814 - Fax : +33 (0) 387 022 477 - [email protected]

www.camylle.com

Brume de Hammam - Lait de Balnéo - NuageVelours de Spa - Voile de Sauna - Pur Massage

Le Parfumeur du Spa The Spa Perfume maker

Optimisez la rentabilité de la zone humide de votre spaLes laboratoires Camylle sont à l’origine du concept d’animation par l’aromathérapie dédié à la zone humide du spa en valorisant des installations qui sont souvent sous-utilisées : sauna, hammam, baignoire balnéo, spa, douche à affusion…

Optimize the profitability of the wet area of your Spa


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Diamant des montagnesLe mois prochain, Val thorens accueillera l’un des plus beaux et des plus hauts spas d’altitude d’Eu-rope. Le Spa Koh-I-nor, dont la conception et la gestion ont été confiées à Star Wellness, disposera d’un espace bien-être de 800 m2 comprenant spa, saunas, hammam, fontaine de glace, plusieurs ca-bines de soin et une salle de fitness entièrement équipée d’appareils dernière génération. En parfaite adéquation avec la philosophie d’excellence du lieu, le spa sera représenté par la marque Valmont. La carte de soin proposera quant à elle une offre complète de modelages, rituels traditionnels et autres protocoles imaginés par Star Wellness. Parmi eux, le soin signature Le Diamant (dont le spa tire son nom) commence par un gommage à la poudre de diamant, suivi d’un enveloppement et d’un modelage cocooning pour affiner la texture de la peau, l’hydrater et la reminéraliser.

Un riad à ParisAprès Boulogne, c’est à Paris (XIe), dans un ancien entrepôt, que Véronique Bonnefont, fondatrice de Les Cent Ciels, a choisi d’ouvrir son second bain oriental. Espace bien-être, de forme et d’art de vivre, c’est surtout une porte vers l’évasion… Il se dégage dans ce vaste lieu de 650 m2 une atmosphère dépaysante et intimiste, où se mêlent tradition et modernité sur des tons rouge de Marrakech et jaune safran, tamisés par des lampes de souk et de mosquée qui re-flètent leur lumière sur le tadelakt, les zelliges, avant de s’engouffrer dans des arabesques de bois sculpté. La grande piscine, l’immense bain tiède, le bain chaud et le sauna s’y découvrent plutôt qu’ils ne s’enchaînent, les portes des sept salles de soin, dont trois doubles, épaississent le mystère par l’hypothèse de territoires incon-nus. Quant aux rituels, la carte prévoit une large palette de soins : du simple gommage au savon noir, à la sensation unique des bains au lait d’ânesse.

Un spa à megève Le groupe Deep nature poursuit son développement en montagne avec l’ouverture, en août dernier, du Spa des Sports megève. Idéalement situé dans la célèbre station de Haute Savoie, cet écrin minéral et lumineux propose, tout au long de l’année, une carte de soin complète pour elle et lui, mais aussi pour les petits à travers les rituels exclusifs Mon Premier Spa. De plus, l’établissement met à disposition de ses clients un large choix d’activités sportives : fitness, musculation, yoga, piscine, espace aquatique... Pour se détendre après l’effort, deux saunas (dont un bio), un hammam, un jacuzzi, deux bassins détente, une douche tonique, une baignoire balnéo, quatre cabines de soins secs (dont une double) et deux cabines de massage sous affusion garantiront une récupération douce et optimale. Enfin, de nombreux packages seront mis en place en partenariat avec le Palais des Sports et les remontées mécaniques afin de répondre au mieux aux attentes de la clientèle.

ACTU SPA

La vie de château !Cet été, La Baule (44) a accueilli un nouveau complexe hôtel-thalasso-spa d’exception. Au cœur d’un parc classé et disponant d’un accès direct à l’océan, le Château des Tourelles**** se pré-sente sous la forme d’un édifice du XIXe siècle de style néo-go-thique, surmonté de cinq tourelles en ardoise, prolongé par deux ensembles ultra-modernes. Cet hôtel de 105 chambres avec vue mer, offre à sa clientèle un centre de thalasso-spa innovant de 1 600 m2 composé de trois cabines de soin, 17 suites privatives de 45 m2, dont six avec terrasse sur le jardin. En effet, le bien-être n’est pas en reste dans cet établissement puisqu’il comprend un espace hydromarin avec trois piscines vue mer (deux d’eau de mer en intérieur et une d’eau douce en extérieur) munies d’ins-tallations dernière génération, ainsi qu’un large choix d’équipe-ments esthétiques : une baignoire d’eau de mer avec bain bouil-lonnant ou hydromassant, chromothérapie et scénographie, un hammam privatif, une table de massage sous pluie marine ou à sec avec matelas chauf-fant, une douche Expériences multijets et chromothéra-pie, et enfin, un salon privé proposant boissons fraîches, tisanes, fruits secs, bar à al-gues… Le thalasso Spa & Hô-tel Château des tourelles**** a également mis en place pour les curistes le Séjour thalavie, un programme santé-forme sur mesure de cinq jours.

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Formations Instituts & Spadepuis 2004

Voir STAGES dans la rubrique BLOC-NOTES de ce magazine :

■ Modelages corps (deep tissue, pré-natal, relaxant...) ■ Massages du monde (lomi lomi, balinais, ayurvéda...) ■ SPA Marketing (attirer et fidéliser les clients...) ■ SPA Manager (booster la rentabilité, charte d’excellence...)

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AUDIT ■ CONSULTING ■ TRAININGTél. : 09 77 21 97 27 www.tiptouch.com

SPA PRATICIEN(NE)S & SPA MANAGER

magazine cabines 267

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