Dé/colonisation des connaissances

sur les usages

des technologies numériques

en travail social un projet de réflexivité éthique de la recherche

en cours

Par Sylvie Jochems en coll. avec Audrey Gonin et Erick D’Amours

École de travail social

Panel: Faire les liens entre transnationalisme, glocalisation (un regard

critique qui examine les liens entre les processus globaux et locaux),

colonialisme et impérialisme.

Introduction

“Dérivé de deux noms grecs, techne: art, métier, et logos discoursLe mot Technologie semble devoir embrasser la connaissance de tous les procédés des

arts” (Lalanne, 1840 cité par Beaune, 1980: appendice).

Le travail technologique comme art : « La technologie est donc la science des arts et des

œuvres de l’art (scientia artium et operum artis), ou, si l’on préfère, la science des choses que

les hommes produisent par le travail des organes du corps, principalement par les mains »

(Wolff, 1735).

“Technologie: 1. Traité des arts en général Une technologie complète ; (Littré, 1863-1877 cité

par Beaune, 1980: appendice).

“La technologie: étude des procédés techniques dans ce qu’ils ont de général et dans leur

rapport avec le développement de la civilisation (...)

Une technologie: Proprement, théorie d’une technique; mais quelquefois (par une

métonymie fréquente dans l’usage des termes en -logie), le mot est employé pour technique ou

ensemble de techniques”

(Lalande, 1902-1923 cité dans Beaune, 1980: appendice).

… aux usages des technologies / numériques !

Comment en parle-t-on en travail social ?

Des technologies ...

TRAVAIL SOCIAL - TECHNOLOGIESDe la recension des écrits ...

… à l’analyse des productions des connaissances en travail social

“it is interesting to consider why the introduction of computer technology into the profession has been

so controversial (Barnett-Queen, 2001; Hill & Shaw, 2011; Humphries & Camilleri, 2002; Parton, 2006; Rafferty, 1997; Sapey, 1997; Watling &

Rogers, 2012) [...] While a full review is beyond the scope of this article, commonly cited issues include:

1. the alignment between ICT implementation and broader debates about the influence of managerialism (Parton, 2006; Sapey,

1997; Watling & Rogers, 2012);

2. the loss of narrative richness and craft in social work practice (Hill & Shaw, 2011; Parton, 2006; Sapey, 1997; Watling &

Rogers, 2012);

3. poor implementation and training (Barnett-Queen, 2001; Humphries & Camilleri, 2002);

4. and the reduction of social work practice to mechanised and standardised processes (Hill & Shaw, 2011; Rafferty,

1997;Watling & Rogers, 2012).

5. Overall, one clear rationale for these challenges and concerns is that most implementations of ICTs in social work conform to

atechnology-led approach in which social work practice is understood and evaluated in line with the aims of ICT developers

(Hill & Shaw, 2011). ” (Baker et al, 2014: 469, 470).

“une autre littérature a soulevé plus directement la question des tensions entre les valeurs du travail

social et celles de la technologie (Berman et Phillips, 1995 ; Finnegan, 1996 ; Kreuger, 1997)” (Bouchard et Ducharme, 2000: 125).

Association Internationale pour la Formation, la Recherche et l'Intervention Sociale

Congrès du 3 au 7 juillet 2017 à Montréal

Groupe de Travail sur l’Éthique (GTE)

5 équipes (+ de 10 MAG):

Belgique, France/ île de la

Réunion, Québec, Suisse

Groupes de Travail nationaux sur les enjeux éthiques des usages des technologies numériques en intervention sociale (UTNIS)

4 équipes (8 MAG):

Belgique, île de la Réunion

(France), Québec, Suisse7 rencontres: 6 skype et 1 en personnes

en Europe

Contexte de collaboration internationale AIFRIS (GTE-UTNIS)

MAG = Méthodologie d’analyse de groupes

(ou “focus group” selon Van Campenhoudt

et al, 2005)

2016-2018 Recherche-action au Québec

Sylvie Jochems, professeure-chercheure principale

Audrey Gonin, professeure-chercheure (spécialisée en éthique) École de travail social

Érick D’Amours, étudiant de 2e cycle et assistant de recherche

S.Jochems UQAM

3 MAG au Québec en partenariat avec le ROCAJQ

9 février 2017 à Montréal

16 février 2017 à Laval

24 mars 2017 à Québec

Dé/colonisation des connaissances

sur les usages des technologies numériques en travail social

Production des connaissances comme pratique

discursive et politique (Foucault, 1971):

1. d’abord à la recension d’écrits couvrant 30

années de publications, en anglais et français, en

travail social ie de 1985 à 2015 (Jochems, Gonin et

D’Amours : 2016);

i. Position des chercheur.e.s / corpus

ii. Position des auteur.e.s

1. l’expérience de partenariat international de

recherche, comme telle, en cours depuis 2016;

1. l’analyse et l’interprétation des résultats

(résultats préliminaires de l’hiver 2017).

Colonisation / Colonialisme Discours colonial créant stratégiquement

l’espace d’un peuple sujet par la production de

savoir et l’exercice du pouvoir (Bhabha,1983:23)

Post - colonisationDéconstruction du discours colonialiste via 3

supposés analytiques (Mohanty, 2010)

1.positionnement stratégique de la catégorie

“sujet” de recherche (femmes, jeunes,

personnes âgées, etc…)

2.méthodologie de l’universalité et de la

transculturalité

3.le modèle de pouvoir et de lutte

Dé - colonisationReconstruction d’un discours alternatif

(post-structuralisme)

Production des connaissances comme pratique discursive et politique

(Foucault, 1971):

1. d’abord à la recension d’écrits couvrant 30 années de

publications, en anglais et français, en travail social ie

de 1985 à 2015 (Jochems, Gonin et D’Amours : 2016);

i. Position des chercheur.e.s / corpus

ii. Position des auteur.e.s

1. l’expérience de partenariat international de recherche, comme telle,

en cours depuis 2016;

1. l’analyse et l’interprétation des résultats (résultats préliminaires de l’hiver

2017).

1

1.1 Production du corpus de la recension des écrits :quelle pratique post/dé/coloniale de l’équipe de recherche?

Période couvrant 30 ans ie entre 1985 et 2015Langues des mots clé : français et anglais

213 références

+ Technologies numériques Travail social

Recension d’écrits

produite par l’équipe du

Québec

Jochems, Gonin et D’Amours

(2015-2017)

Production des connaissances comme pratique discursive et politique (Foucault, 1971)

D’une Postcolonisation des connaissances

Déconstruire : identifier l’ethnocentrisme potentiel de la production de la recension des écrits (corpus)

Vers un Décolonisation des connaissances

Reconstruire: délocaliser la recherche bibliographique pour s’alimenter à :○ d’autres banques de données

○ d’autres langues

○ d’autres mots clé

+ Éthique

Production des connaissances comme pratique

discursive et politique (Foucault, 1971)

Quels mécanismes d’exclusion (internes, externes) des

discours ?

● par la production du corpus bibliographie

● par les auteur.e.s eux-mêmes

Canada

anglais Québec Angleterre

Australie

FranceÉtats-Unis

Hong

Kong

Chine

Finlande

Israel

Norvège

Pays-Bas213 références

1.2 Production du corpus de la recension des écrits :quelle pratique post/dé/coloniale des auteur.e.s ?

D’où sont ces auteur.e.s ?

Qui parle?

Au nom de qui?

Qui produit des connaissances ?

Comment parle-t-on des usager.e.s des technologies numériques ? Jeunes, femmes/hommes, pers. en situation de handicap, personnes âgées, immigrant.e.s, citoyen.nes du “Tiers-Monde”,

analphabètes, …

● identifier positionnement stratégique de la catégorie “sujet” de recherche (femmes, jeunes, personnes

âgées, etc…)

D’une Postcolonisation des connaissances Déconstruire

● Auteur.e.s conceptualisent des sujets marginalisés “sans pouvoir”

● Quelles analyses ? Comment ?

○ statut/position des sujets en tant que groupes homogènes préexistants dans les structures

religieuses, familiales, légales… exemple: présumer que toutes les filles sont victimes et les garçons des agresseurs (Jochems, Harper et Dubé, 2015)

Vers un Décolonisation des connaissances Reconstruire

● Sujets de recherche = sujets politiques

● Comment les sujets marginalisés exercent-ils leur pouvoir ?

Exemples: -participation à l’élaboration d’un code d’éthique dans l’organisme

communautaire

-autocontrôle des paramètres de sécurité de son compte facebook

-par les prises de parole sur les médias sociaux

1.3 Production du corpus de la recension des écrits quelle pratique post/dé/coloniale des auteur.e.s ?

Développement des technologies numériques et Publications en travail social 30 ans: période couverte par l’ensemble du corpus

D’une Postcolonisation des connaissances

Déconstruire : Identifier les présupposés analytiques du

discours colonial● universalité du développement et de l’accès aux

technologies numériques

● transculturalité du rapport aux technologies numériques

● dichotomie que suppose le déterminisme social

notamment dans des analyses de la fracture numérique

entre les “pays développés” et “pays en voie de

développement”

vers un Décolonisation des connaissances

Reconstruire: ● analyse de situations ie contextes locaux

● analyse centrée sur le politique (Mies, 1982 dans Mohanty, 2010:

11)

WW

W

face

bo

ok

1.4 Production du corpus de la recension des écrits :quelle pratique post/dé/coloniale des auteur.e.s ?

Production des connaissances comme pratique discursive et politique

(Foucault, 1971):

1. d’abord à la recension d’écrits couvrant 30 années de publications, en

anglais et français, en travail social ie de 1985 à 2015 (Jochems, Gonin

et D’Amours : 2016);

i. Position des chercheur.e.s / corpus

ii. Position des auteur.e.s

1. l’expérience de partenariat international de

recherche, comme telle, en cours depuis 2016;

1. l’analyse et l’interprétation des résultats (résultats préliminaires de l’hiver

2017).

2

Ré/uni.e.s dans la diversité ?

-Cadres théoriques divers

-MAG Méthodologie d’Analyse de Groupe

L’idée générale est de se donner un canevas

commun, sur la base duquel des variations

peuvent ensuite être apportées. Ceci permet à

chacun.e d’adapter la démarche à son contexte.

-La démarche de 5 phases (Van Campenhoudt et al.,

2005).

-Certification éthique (UQAM)

D’une Postcolonisation des connaissances Déconstruire:

-Les critères et procédures associés à l’éthique de

la recherche, en contexte nord-américain, se voient

“imposés” à l’ensemble de l’équipe et nous positionnent, en

quelque sorte, comme garantes de l’éthique de la recherche vis-

à-vis de nos partenaires belges, français et suisses.

-Les enjeux de financement contribuent aussi à une

certaine asymétrie : disposer de fonds de recherche facilite

la réalisation des activités (rôle majeur joué par l’assistant de

recherche du Québec) et la dimension officielle du financement

contribue à légitimer la démarche effectuée pour celles qui en

disposent, c’est-à-dire… les chercheures nord-américaines !

-Notre position de chercheures universitaires

contribue également à créer un différentiel de pouvoir, par

rapport aux collègues belges et de l’océan Indien qui ont pour la

plupart un statut d’enseignant.e.s (comme les activités de

recherche sont généralement facultatives en contexte belge et

français)

Production des connaissances comme pratique discursive et politique

(Foucault, 1971):

1. d’abord à la recension d’écrits couvrant 30 années de publications, en

anglais et français, en travail social ie de 1985 à 2015 (Jochems, Gonin

et D’Amours : 2016);

i. Position des chercheur.e.s / corpus

ii. Position des auteur.e.s

1. l’expérience de partenariat international de recherche, comme telle,

en cours depuis 2016;

1. l’analyse et l’interprétation des résultats

3

Analyse et interprétation théorique des résultats

D’une Postcolonisation des connaissances

Déconstruire = Décentration

-éviter la “comparaison” hors contexte.

-identifier (voire éviter) les présupposés de “différences”

-et encore moins présupposer de la nature des différences par exemple : risques d’une posture socio-déterministe par

une analyse marxienne de la “fracture numérique”

(hégémonie médiatique)

vers un Décolonisation des connaissances

Reconstruire:

-diversifier les situations à analyser

-multiplier les regards analytiques (chercheur.e.s et

participant.e.s) sur les mêmes situations

-

Be Fr/iR Qc CH

Be Fr/iR Qc CH ???

Pratiqued’interventio

n sociale

Contexte de pratique: savoirs d’expérience

Contexte Institutionnels/Organisationnels

discours “dominants”

Contexte

formel : discours

académiques,

théoriques

-Discours sur le mode de développement des

sociétés

-Lois et politiques sociales

-Codes de déontologie ou d’éthique

professionnelle

-Modes de gestion des services sociaux

-Quelles sont les normes? Comment se

construisent-elles? etc...

-État de l’accès, accessibilité,

utilisations/Usages ?

-Usages des TIC par individus, de

familles, de petits groupes, de

collectivités/communautés

-Intervention sociale médiée par les

TIC auprès d’individus, de familles, de

petits groupes, de

collectivités/communautés

-Les pratiques de recherche scientifique en

travail social sur TS et TIC : Comment nomme-

t-on les technologies dans les publications

scientifiques ? Comment définit-on le problème

social ?

-Pratiques d’enseignement, de formation en

travail social : Quelles sont les praTIC

d’enseignement en classe ? en supervision de

stage/formation pratique? en supervision

professionnelle?

3. Vers un Décolonisation des connaissancesModèle d’analyse des pratiques sociales en contextes, de K. Healy, 2005

Dé/colonisation des connaissances sur les usages des technologies numériques en travail social

une réflexivité éthique de la recherche en cours

L’exigence du travail de décolonisation des connaissances

● mouvement de décentration (Cohen-Emerique, 2011; Vatz-Laaroussi, 2013):

○ en interaction avec les sujets de recherche

○ dans l’interaction entre chercheur.e.s

● l’ampleur du dispositif pour la rigueur de l’analyse et des discussions

○ temps pour se comprendre et s’entendre entre chercheur.e.s

○ ressources financières et humaines (“mobilisation des

connaissant.e.s” !)

○ étendue du corpus à analyser

● Colonisation et colonialisme :

○ prendre en compte, tout en les distinguant dans notre analyse du

pouvoir !

Conclusion

et

perspectives

Bibliographie

Baker, Steven et al. (2014). Reimagining the Relationship between Social Work and Information Communication Technology in

the Network Society. Australian Social Work. 67:4, 467-478. DOI: 10.1080/0312407X.2014.928336

Beaune, Jean-Claude. (1980). La Technologie introuvable. Paris. Librairie Philosophique Vrin. 288 pages.

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Bhabha, Homi K. (2007, traduction en français de 1983). Les lieux de la culture. Une théorie postcoloniale, éditions Payot, 414 pages.

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Spivak, Gayatri Chakravorty (2014, traduction en français). Les subalternes peuvent-elles parler?, éditions Amsterdam, 110 pages.

Vatz-Laaroussi, M. (2013). “L’approche interculturelle” dans Harper et Dorvil Le travail social: théories, méthodologies et pratiques, PUQ.