jean luc boulin #anglet10

• 1. #anglet10
  • L'accueil dans l'office de tourisme du futur

2. Quoi de neuf dansles offices de tourisme?

• Une baisse de la frquentation constate

• • Evolution des usages avec la rvolution Internet

• • Information brute disponible chez les prestataires

• • Vieillissement de la clientle de l'office de tourisme traditionnel

3. Quoi de neuf dansles offices de tourisme?

• La nouvelle rvolution du mobile

• - Ca ne fait que commencer!

4. Et si les touristes n'avaient plus besoin de l'office de tourisme?

• J'ai besoin d'une information touristique

• • Il me suffit d'avoir le wifi dans mon hbergement, ou une connexion 3G. Plus besoin de l'OT.

5.

• J'ai besoin d'une information touristique

• • Je consulte directement dis-moi-o?, Wikipdia

6. 7. Et si les touristes n'avaient plus besoin de l'office de tourisme?

• L'OT se doit d'afficher l'exhaustivit de l'offre, et ne me donne pas de conseil personnalis?

• • Les sites d'avis me permettent de choisir parmi votre offre

• • Je peux mme interroger la communaut dans les forums

8.

• Des experts se mettent en quatre pour me donner la bonne info!

9. Et si les touristes n'avaient plus besoin de l'office de tourisme?

• J'en ai assez de faire la queue l'Office de tourisme?

• • Depuis mon smartphone, j'ai disposition l'ensemble des informations..

• • Wikipdia, c'est plus pratique et plus rapide

10. Et si les touristes n'avaient plus besoin de l'office de tourisme?

• Je voudrais des rencontres authentiques sur mon lieu de vacances

• • Plutt que le guide de l'OT, je prfre un habitant via les Greeters

• • Je vais m'hberger en couchsurfing

11. 12. Et si les prestataires n'avaient plus besoin de l'office de tourisme?

• Ma cotisation me permet de figurer sur le catalogue papier de l'office de tourisme

• • L'inscription sur le site d'Abritel, mme payanteest plus efficace

• • Une annonce sur Leboncoin.fr est totalement gratuite

13. Et si les prestataires n'avaient plus besoin de l'office de tourisme?

• L'office de tourisme me dit qu'il va m'envoyer du monde

• • Oui, mais si la frquentation est en baisse, je ne vois pas l'intrt de continuer payer ma cotisation...

14. Comment ragir?

• Et si l'office de tourisme devenait attractif?

• • Utiliser les TIC pour que l'accueil l'office de tourisme corresponde aux pratiques des usagers :Etude inter-rgionale coordonne par Atout France sur les attentes et les outils de l'office de tourisme du futur.

15. Comment ragir?

• Et si l'office de tourisme devenait attractif?

• • Transformer l'office de tourisme en centre de services

• • Transformer l'office de tourisme en lieu de visite

• • Transformer l'office de tourisme en lieu de rencontre

16. Comment ragir?

• Et si l'office de tourisme devenait attractif?

• • Transformer l'office de tourisme en centre de services

• • Transformer l'office de tourisme en lieu de visite

• • Transformer l'office de tourisme en lieu de rencontre

17. Comment ragir?

• Et si l'office de tourisme devenait attractif?

• • Transformer l'office de tourisme en centre de services

• • Transformer l'office de tourisme en lieu de visite

• • Transformer l'office de tourisme en lieu de rencontre

18. Comment ragir?

• Et si l'office de tourisme devenait attractif?

• • Transformer l'office de tourisme en centre de services

• • Transformer l'office de tourisme en lieu de visite

• • Transformer l'office de tourisme en lieu de rencontre

19. Comment ragir?

• Et si les prestataires trouvaient dans l'office de tourisme un nouveau partenaire?

• • Animateur numrique de territoireaccompagnement, conseil

• • Actions de promotion collective

• • Nouveaux modes de commercialisation

20. Comment ragir?

• Et si les prestataires trouvaient dans l'office de tourisme un nouveau partenaire?

• • Animateur numrique de territoireaccompagnement, conseil

• • Actions de promotion collective

• • Nouveaux modes de commercialisation

21. Comment ragir?

• Et si les prestataires trouvaient dans l'office de tourisme un nouveau partenaire?

• • Animateur numrique de territoireaccompagnement, conseil

• • Actions de promotion collective

• • Nouveaux modes de commercialisation

22. Comment ragir?

• Et si les prestataires trouvaient dans l'office de tourisme un nouveau partenaire?

• • Animateur numrique de territoireaccompagnement, conseil

• • Actions de promotion collective

• • Nouveaux modes de commercialisation

23. Comment ragir?

• Et si l'office de tourisme devenait attractif?

• • Utiliser les TIC pour que l'accueil l'office de tourisme corresponde aux pratiques des usagers

24. Mission des offices de tourisme et pays touristiques dAquitaine .Merci de votre attention