jean luc boulin #anglet10

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Intervention de Jean-Luc Boulin : l'office de tourisme du futur, à #anglet10

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  • 1. #anglet10
    • L'accueil dans l'office de tourisme du futur

2. Quoi de neuf dansles offices de tourisme?

  • Une baisse de la frquentation constate
    • Evolution des usages avec la rvolution Internet
    • Information brute disponible chez les prestataires
    • Vieillissement de la clientle de l'office de tourisme traditionnel

3. Quoi de neuf dansles offices de tourisme?

  • La nouvelle rvolution du mobile
  • - Ca ne fait que commencer!

4. Et si les touristes n'avaient plus besoin de l'office de tourisme?

  • J'ai besoin d'une information touristique
    • Il me suffit d'avoir le wifi dans mon hbergement, ou une connexion 3G. Plus besoin de l'OT.

5.

  • J'ai besoin d'une information touristique
    • Je consulte directement dis-moi-o?, Wikipdia

6. 7. Et si les touristes n'avaient plus besoin de l'office de tourisme?

  • L'OT se doit d'afficher l'exhaustivit de l'offre, et ne me donne pas de conseil personnalis?
    • Les sites d'avis me permettent de choisir parmi votre offre
    • Je peux mme interroger la communaut dans les forums

8.

  • Des experts se mettent en quatre pour me donner la bonne info!

9. Et si les touristes n'avaient plus besoin de l'office de tourisme?

  • J'en ai assez de faire la queue l'Office de tourisme?
    • Depuis mon smartphone, j'ai disposition l'ensemble des informations..
    • Wikipdia, c'est plus pratique et plus rapide

10. Et si les touristes n'avaient plus besoin de l'office de tourisme?

  • Je voudrais des rencontres authentiques sur mon lieu de vacances
    • Plutt que le guide de l'OT, je prfre un habitant via les Greeters
    • Je vais m'hberger en couchsurfing

11. 12. Et si les prestataires n'avaient plus besoin de l'office de tourisme?

  • Ma cotisation me permet de figurer sur le catalogue papier de l'office de tourisme
    • L'inscription sur le site d'Abritel, mme payanteest plus efficace
    • Une annonce sur Leboncoin.fr est totalement gratuite

13. Et si les prestataires n'avaient plus besoin de l'office de tourisme?

  • L'office de tourisme me dit qu'il va m'envoyer du monde
    • Oui, mais si la frquentation est en baisse, je ne vois pas l'intrt de continuer payer ma cotisation...

14. Comment ragir?

  • Et si l'office de tourisme devenait attractif?
    • Utiliser les TIC pour que l'accueil l'office de tourisme corresponde aux pratiques des usagers :Etude inter-rgionale coordonne par Atout France sur les attentes et les outils de l'office de tourisme du futur.

15. Comment ragir?

  • Et si l'office de tourisme devenait attractif?
    • Transformer l'office de tourisme en centre de services
    • Transformer l'office de tourisme en lieu de visite
    • Transformer l'office de tourisme en lieu de rencontre

16. Comment ragir?

  • Et si l'office de tourisme devenait attractif?
    • Transformer l'office de tourisme en centre de services
    • Transformer l'office de tourisme en lieu de visite
    • Transformer l'office de tourisme en lieu de rencontre

17. Comment ragir?

  • Et si l'office de tourisme devenait attractif?
    • Transformer l'office de tourisme en centre de services
    • Transformer l'office de tourisme en lieu de visite
    • Transformer l'office de tourisme en lieu de rencontre

18. Comment ragir?

  • Et si l'office de tourisme devenait attractif?
    • Transformer l'office de tourisme en centre de services
    • Transformer l'office de tourisme en lieu de visite
    • Transformer l'office de tourisme en lieu de rencontre

19. Comment ragir?

  • Et si les prestataires trouvaient dans l'office de tourisme un nouveau partenaire?
    • Animateur numrique de territoireaccompagnement, conseil
    • Actions de promotion collective
    • Nouveaux modes de commercialisation

20. Comment ragir?

  • Et si les prestataires trouvaient dans l'office de tourisme un nouveau partenaire?
    • Animateur numrique de territoireaccompagnement, conseil
    • Actions de promotion collective
    • Nouveaux modes de commercialisation

21. Comment ragir?

  • Et si les prestataires trouvaient dans l'office de tourisme un nouveau partenaire?
    • Animateur numrique de territoireaccompagnement, conseil
    • Actions de promotion collective
    • Nouveaux modes de commercialisation

22. Comment ragir?

  • Et si les prestataires trouvaient dans l'office de tourisme un nouveau partenaire?
    • Animateur numrique de territoireaccompagnement, conseil
    • Actions de promotion collective
    • Nouveaux modes de commercialisation

23. Comment ragir?

  • Et si l'office de tourisme devenait attractif?
    • Utiliser les TIC pour que l'accueil l'office de tourisme corresponde aux pratiques des usagers

24. Mission des offices de tourisme et pays touristiques dAquitaine .Merci de votre attention