Face à une non qualité ?

Client ou interne la démarche est la même :

• Rechercher les causes en groupe « multi compétences » : L’outil ishikawa est un des meilleurs guides.

• Suivre la démarche Kaizen sur le formulaire ci-joint.

Objectif : Représenter clairement les causes d’une conséquence

regroupées en 5 familles usuelles dans un diagramme (5M)

Conséquence

Main d’œuvre

- -

Matière

- -

Moyen

- -

Milieu

- -

Maintenance

- -