InTouchGuideUtilisateur

V1.1

Trouver votre chemin à travers le Site .............................................................................................................................. 2

La structure du menu ........................................................................................................................................................ 2

Connexion ......................................................................................................................................................................... 3

Sécurisation de vos accès .................................................................................................................................................. 4

Recherche Produit............................................................................................................................................................. 5

Recherche avancée ........................................................................................................................................................... 6

Comprendre vos résultats de recherche........................................................................................................................... 7

Détails de la page Produit ................................................................................................................................................ 8

Contenu du panier ............................................................................................................................................................ 9

Adresse et type de livraison ............................................................................................................................................ 10

Mode de paiement et Validation .................................................................................................................................... 11

TrouvervotrecheminatraversleSite

Lastructuredumenu

Chaque « collection of spécialists » a son propre site Web, choisir l’onglet pour

passer de l’un à l’autre.

Les gammes de produit changeront en fonction du spécialiste choisie

Un panier unique quel que

soit le spécialiste

Cliquer sur cet onglet pour

retourner vers le site Tech Data

• Licence online

• Cotations Fournisseurs

• Service en lignes

• configurateurs

• Liens utiles

• ASM Service clients

• Suivi des commandes

• Compta On Line

Déconnexion

Connexion

Utilisateurs Existants

Entrez votre numéro de compte, le nom d'utilisateur et le mot

de passe quel que soit le spécialiste.

Cliquer sur « j’ai perdu mon mot de passe »

pour réinitialiser un nouveau

Ouvrir un compte

Cliquez sur ces liens pour ouvrir un compte client et

suivez les instructions.

! Si vous ne connaissez pas votre numéro de compte, demandez à votre responsable d’achat ou appelez

votre commercial Tech Data France.

Sécurisation de vos accès

InTouch comprend un certain nombre de fonctionnalités pour vous aider à créer et à utiliser des mots de passe de

manière sécurisés. Certains des points suivants vous guideront dans la création des mots de passe pour InTouch mais

aussi pour tous vos autres sites Web en général :

• Utiliser des mots de passe complexes avec au minimum 8 caractères.

• Inclure des majuscules et des minuscules, par exemple PaSSword

• Inclure aussi des caractères numériques (chiffre de 0 à 9), par exemple PaSSw0rd

• Pour plus de sécurité inclure des caractères spéciaux (* -!?. $ +,), par exemple Pa$$w0rd!

InTouch vous permettra uniquement de créer un nouveau mot de passe à condition qu'il englobe un minimum de 8

caractères, dont l'un doit être numérique pour vous assurer de créer un mot de passe fort dès la première fois

• Ne partager jamais votre mot de passe avec une autre personne, ni avec vos collaborateurs, car toute activité

frauduleuse sera connectée à votre compte utilisateur et vous pourriez être tenu responsable.

• Changer fréquemment vos mots de passe (au moins tous les 6 mois). Nous vous conseillons d’avoir un mot de

passe par site, plutôt que d'utiliser le même mot de passe pour plusieurs sites. Si votre mot de passe a été

obtenu, les cybers voleurs seront généralement tentés de l'utiliser sur tous vos comptes en ligne, y compris

les sites de médias sociaux, les boutiques en ligne, les forums et vos comptes de messagerie.

• Changer le mot de passe provisoire après votre première connexion ou lors de l’obtention d'un nouveau

compte aussi vite que possible. Les mots de passe provisoires transmis par e-mail peuvent être

éventuellement interceptés par des cybers voleurs, et dans ce cas utilisés dans le but d'accéder à vos comptes

d'utilisateurs de manière frauduleuse.

• Pour plus de conseils sur la création de mots de passe complexes et fort, lisez l'article suivant de Microsoft,

http://www.microsoft.com/security/online-privacy/passwords-create.aspx

Pour vous aider à mieux comprendre la complexité et la sécurité du mot de passe que vous créez sur InTouch, vous

serez guidés visuellement lors de votre saisie :

RechercheProduit

! Lorsqu’un produit n’est pas disponible chez un spécialiste, cliquez sur l’onglet TECHDATA pour élargir

cette recherche à tout notre catalogue.

Panier mutualisé : Vous pouvez constituer et valider votre panier en passant d’un spécialiste à un autre.

Recherche libre

Recherche par mots clés

et expression

Mes Recherches

Sauvegardez/retrouvez vos

recherches régulières de produit

Quick add

Permet d’ajouter une liste de Sku /

ref. fabricant à votre panier en un

seul clic.

Recherche simple

Recherche à partir de l’arborescence

Famille > Catégorie > Sous-catégorie

Puis affiner votre sélection.

Rechercheavancee

Options de Recherche

avancée et classique

Vos résultats seront rafraîchis en

fonction de nouveaux critères de

recherche

A partir d’une vaste gamme de produit,

sélectionnez vos critères de recherche

spécifiques

Cocher pour afficher

uniquement les

produits en stock

La Recherche avancée –

Permet de faire une

recherche

multimarques/multicritères-

Cette recherche est la plus

rapide et la plus efficace. En

réduisant le nombre de

résultats vous obtiendrez les

produits les plus appropriés

et satisfaisants à vos

exigences.

En choisissant des critères spécifiques,

vous remarquez que le nombre

d’occurrence se mettra à jour.

Visualisez vos critères choisis

Comprendrevosresultatsderecherche

Votre prix unitaire spécifique

Promotions

Faites un clic droit sur l’entête

pour ouvrir la fiche produit

dans un nouvel onglet ou une

nouvelle fenêtre

Modifier la quantité

Cliquer sur « Ajouter »

pour mettre le produit

dans votre panier

Les Favoris – Ils peuvent être listés,

partagés et transfères vers d’autres

utilisateurs

Le Check on Line - rafraichit le

prix et le stock en temps réel

Cliquez pour comparer les

produits

DetailsdelapageProduit

Détails des onglets

Fiche produit – Description technique du produit

Bundle – Vous avez accès à tous les kits existants à partir de ce produit

Care Packs – Répertorie tous les services et supports associés à ce produit.

Prod. Connexes – Répertorie tous les produits connexes (options) associés à ce produit.

Cotations – Répertorie tous les cotations clients finales disponibles dans le système.

Fiche produit au format PDF

Informations sur le stock et

date de prochain

réapprovisionnement

Cross selling 2 – Proposition des

produits connexes les plus vendus

Cross selling 1 – Proposition

du service le plus vendu

Contenudupanier

Supprimer le panier

Transférer le panier** Imprimer ou télécharger votre

panier sous format Excel

Cliquez sur la croix pour

supprimer la ligne

Total TTC frais de port inclus

Allez directement à la

validation de votre commande

Les paniers sont uniquement visibles des personnes qui les ont créés.

**Transférer le panier à un autre utilisateur de votre organisation en utilisant cette fonction. Ces utilisateurs seront alors

autorisés à visualiser, amender et/ou passer commande à votre place.

Adresseettypedelivraison

Sélectionnez si vous souhaitez une

livraison partiel ou une livraison

en totalité

Type de livraison et cout associé

Ajoutez une nouvelle adresse de

livraison pour le Dropshipment**

-Adresse sur fond vert = adresse

référencée chez Tech Data

-Adresse sur fond blanc =

adresse Dropshipment

Allez directement à la validation

de votre commande

**Dropshipment : Fonctionnalité permettant de sélectionner et/ou d’ajouter l’adresse de livraison de vos clients.

Vous devez absolument être autorisés à cette fonctionnalité par le Service Administratif de Tech Data.

Merci de télécharger la convention de Dropshipment :

http://media.techdata.fr/000WEB/doc/ConventionDropShipment.pdf

Je

ModedepaiementetValidation

Validation obligatoire des CGV

pour toutes les commandes

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traitement de votre commande

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