institut univers catalogue 2014 partie 1

Direction de la Formation et de Conseil aux Entreprises

Institut UNIVERS, Akbou - Bejaia - AlgrieTel/Fax: 034 357 820 / 034 358 903

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Mesdames,Messieurs.

Nous avons le plaisir de vous transmettre notre catalogue doffres de formation et deperfectionnement.

Spcialis dans la formation, conseil et assistance, nos activits vont du diagnostic et del'analyse des situations la proposition de solutions voire leur mise en uvre travers unrseau de consultants experts (en majorit des retraits) anciens cadres dirigeants, prts mettre votre disposition tout leur savoir-faire et leur exprience par un transfert de leurscomptences au sein de votre entreprise dans la formation sur site de vos employs, dans larecherche de solutions et la mise en uvre des dmarches, de mthodologies et doutilstechnologiques innovants en adquations avec vos activits.

Nos interventions se font sur sites lorsquil sagit daccompagnement dans le traitementdune situation laquelle est confronte votre entreprise comme elle peut se drouler lextrieur lorsque votre entreprise souhaite amliorer, travers une formation action, sescomptences dans un domaine prcis de ses activits.

Notre dmarche sinspire des mthodes pdagogiques les plus modernes base surLapproche par comptence qui consiste en une combinaison judicieuse de modules thoriques (formation en salle) et la pratique (mise en uvre en milieu de travail descompensables acquise lors de la premire tape), la concrtisation est assure par unaccompagnement des forms au sein de leur poste de travail dans la rsolution dunesituation pose et qui fait appel aux savoirs faire La qualit de nos formations se mesure loprationnalit des forms face des situations relles auxquelles est confronteslentreprise.

Nous vous transmettons ci-joint le catalogue des thmes que nous dispensons. - Nousvous souhaitons bonne rception et restons votre entire disposition pour toutcomplment dinformations.

N.B : Toutes les actions de formation proposes ci-dessous peuvent tre ralises en :- Inter-entreprise suivant un planning que nous vous communiquerons en temps opportun.

- Intra-entreprise lorsquune population importante est identifie au sein dune mmeentreprise qui exprime ce besoin.

Rfrence Thme Dure Page1/MORH/APLGP/3 Les aspects pratiques de la gestion du personnel 3 12/MORH/PP/02 La pratique de la paie 02 23/MORH/OM/03 Les outils du manager 03 34/MORH/TBM/03 Le tableau de bord du manager 03 45/MORH/LCC/03 La conduite du changement 03 56/MORH/CAPO/02 Le coaching : application, processus et outils 02 67/MORH/CDSL/02 Comment dvelopper son Leadership? 02 78/MORH/DCNC/02 Le droit conventionnel et la ngociation collective 02 89/MORH/CR/02 La conduite de runion 02 910/MORH/GRH/05 La gestion des ressources humaines 05 10

11/MORH/RRHCL/02 Les responsables des R.H des collectivits locales : enjeux etmissions 02 11

12/MORH/TBBS/05 Le tableau de bord et le bilan social 05 1213/MORH/GC/03 La gestion des conflits 03 1314/MORH/LFFCT/02 La lgalit dans la forme et dans le fond des contrats de travail 02 14

15/MORH/CC/02 Le cahier des charges : conception et mise en place des actionsde formation 02 15

16/MORH/LFF/05 La formation de formateurs 05 1617/MORH/IF/05 L'ingnierie de la formation 05 1718/MORH/GEPT/05 La gestion des emplois et des postes de travail 05 1819/MORH/CCP/05 La communication dans le contexte professionnel 05 1920/MORH/GPEC/05 La gestion prvisionnelle des emplois et des comptences 05 2021/MIL/SPC/05 Statistical Process Control (SPC) 05 2122/MIL/AQI/05 L'audit Qualit interne 05 2223/MIL/MAP/05 Le management par l'approche processus 05 2324/MIL/SMI/05 Systme de Management Intgr 05 2425/MIL/RM/03 Risk Management 03 2526/MIL/ASMI/03 L'audit du Systme de Management integr 03 2627/MIL/MI/03 Le Management de l'innovation 03 2728/MIL/NI/03 La norme ISO 22000 03 2829/MIL/AP/05 Les Automates programmables 05 2930/MIL/MOPRI/05 Les mthodes et outils de prvention des risques industriels 05 3031/MIL/ACLDSC/05 L'audit de la Chane logistique et diagnostic de la supply chain 05 3132/MIL/MPCT/05 Les modles de prvision court terme 05 3233/MIL/GPEG/03 La Gestion de la Production : ERP,GPAO 03 3334/MIL/FME/03 La fonction Mtrologie dans l'entreprise 03 3435/MIL/GMAO/03 La Gestion de la Maintenance Assiste par Ordinateur (GMAO) 03 3536/MIL/TBIM/03 Le Tableau de bord et les indicateurs de maintenance 03 3637/MIL/MH/05 La mthode HAZOP 05 3738/MIL/SIE/03 La sret interne des Etablissements 03 3839/MIL/ED/04 Etude de dangers 04 3940/MIL/EPPI/03 Elaboration des plans de prvention et d'intervention 03 4041/MFC/PNCF/03 Prsentation des normes comptables Financires 03 41

42/MFC/CIEFNII/03 Comprendre et interprter les tats financiers en normesIAS-IFRS 03 42

43/MFC/ATNNII/08 Ateliers techniques sur les nouvelles normes IAS-IFRS 08 4344/MFC/AF/03 L'analyse financire 03 4445/MFC/AFC/05 L'audit financier et comptable 05 45

46/MFC/ASG/05 L'audit des systmes de gestion 05 4647/MFC/CP/04 La comptabilit publique 04 4748/MFC/MP/05 Les marchs publics 05 4849/MFC/GT/05 La gestion de la trsorerie 05 4950/MFC/FP/05 Les finances publiques 05 5051/MFC/RC/05 Le recouvrement des crances 05 5152/MFC/E/05 L'valuation et choix des investissements 05 5253/MFC/CG/04 Le contrle de gestion 04 5354/MI/GED/05 La Gestion lectronique des documents 05 5455/MI/APV/02 Les archives : un patrimoine valoriser 02 5556/MI/PMD/03 Pratiquer le marketing documentaire 03 56

57/MI/CRDTI/02 Construire un rsum documentaire par la technique de l'ISO214 02 57

58/MI/CCN/02 Construire une collection numrique 02 5859/MI/XATD/02 Le XML appliqu aux techniques documentaires 02 5960/MI/ESD/05 Evaluer un Systme Documentaire 05 6061/MI/CDI/05 Catalogage des Documents Imprims 05 6162/MI/CDSIA/05 Catalogage des Documents Sonores et des Images Animes 05 6263/MI/CRE/05 Catalogage des Ressources Electroniques 05 6364/MSO/MEA/03 Le marketing dans l'entreprise algrienne 03 6465/MSO/MO/05 Le marketing oprationnel 05 6566/MSO/MOTO/05 Le marketing ONE to ONE 05 6667/MSO/MR/05 Le marketing relationnel 05 6768/MSO/CM/05 La communication marketing 05 6869/MSO/CM/05 Le cyber marketing 05 6970/MSO/TV/05 Les techniques de vente 05 7071/MSO/PM/05 La prospection du march 05 7172/MSO/AC/05 L'accueil client 05 7273/MSO/TF/03 Les techniques de fidlisation 03 7374/MSO/CC/03 La culture client 03 7475/MSO/LB/03 Le benchmarking 03 7576/MSO/CAO/05 La construction de l'appel d'offre 05 7677/MSO/GCC/05 Gestion des Contrats Commerciaux 05 7778/MSO/NC/05 La ngociation commerciale 05 7879/MSO/MD/05 Le marketing direct 05 7980/TR/SR/05 Scurit des rseaux 05 8081/TR/IV6/05 IP Version 6 05 8182/TR/RSF/05 Rseaux sans fil 802.11 (WIFI) 05 8283/TR/MORWST/03 Mise en oeuvre d'un rseau Wi-Fi Scuris Technologies 03 8384/TR/IRWS/05 Interconnexion de rseaux Windows Server 05 8485/TR/IRC/05 Interconnexion de rseaux CISCO 05 8586/TR/ARSW/10 Administration d'un rseau sous Windows 2003 10 8687/TR/HC/03 HTML et CSS 03 8788/TR/JD/05 JavaScript et DHTML 05 8889/TR/LPSM/10 Le Langage PHP et le SGBD MySQL 10 89

90/TR/CRPSDADWS2/05 Configuration et rsolution des problmes des services dedomaine Active Directory Windows Server 2008 05 90

91/TR/CSMSISNI2/05 La conception d'un Systme de Management de la Scurit del'Information (SMSI), selon les normes ISO 2700X 05 91

92/TR/SIRWS2/05 La Scurisation d'une Infrastructure Rseau Windows Server2008 05 92

93/TR/IS22/05 ISA -Server 2004 / 2006 05 93

94/TR/LMI/05 La maintenance informatique 05 9495/TR/MVC/10 Microsoft Visual C# 10 9596/TR/VBNMVS2/05 Visual Basic.NET , Microsoft Visual Studio 2008 05 96

97/TR/CAWMVS/05 Conception d'une application Web avec Microsoft Visual Studio(ASP.NET) 05 97

98/TR/TNMVS2/05 Technologie. NET et Microsoft Visual Studio 2008 05 98

99/LA/MTELA/05 Les mthodes et les techniques d'enseignement de la langueanglaise 05 99

100/LA/MC/02 Managing classes 02 100101/LA/TL/02 Teaching listening 02 101102/LA/TS/02 Teaching speaking 02 102103/LA/TR/05 Teaching reading 05 103104/LA/TW/05 Teaching writing 05 104105/LA/TWV/02 Teaching with video 02 105106/LA/TP/02 Teaching pronunciation 02 106107/LA/ETS/02 Evaluation : testing students 02 107108/LA/LATD/02 Learner autonomy and teacher development 02 108

11/MORH/APLGP/3

Les aspects pratiques de la gestion dupersonnel

ObjectifsApporter rapidement une connaissance globale et synthtique desobligations d'un service du personnel en matire de droit du travail,d'administration du personnel et de gestion des hommes..

Public ciblPersonnes charges de la gestion du personnel

Programme

- La Fonction Personnel et les contraintes juridiques- La reprsentation du personnel- La Fonction Personnel et la gestion des salaires- La Fonction Personnel et la gestion des hommes- La Fonction Personnel et lenvironnement externe

Dure 3 JoursFormateur Non Dsign

www.institut-univers.com

22/MORH/PP/02

La pratique de la paie

ObjectifsAcqurir des techniques permettant l'tablissement d'un bulletin depaieUtiliser les rgles de calcul ncessaires l'laboration de la paie

Public cibl- Responsables et membres des services paie- Gestionnaires des Ressources Humaines

Programme

Le bulletin de paie (forme, mentions obligatoires, valeur juridique).La formation paie (prparation de la paie et paiement des salaires).Le traitement de la rmunration (dtermination du brut et desdiffrents nets).Les cotisations, les congs pays et les jours fris, les congs demaladiesLes taxes sur les salairesLes contrats spciaux



33/MORH/OM/03

Les outils du manager

ObjectifsAcqurir les outils de management d'une quipeElaborer un systme cohrent d'animation et de suivi de sescollaborateurs

Public cibl Tout responsable charg de la gestion dune quipe

Programme

Le manager face sa mission et son quipeAnalyse et positionnement des ressources du managerElaboration d'une stratgie d'action par collaborateurMise en place d'actions efficaces et spcifiques auprs descollaborateursDveloppement et suivi des actionsEtude de situation de management au quotidien



44/MORH/TBM/03

Le tableau de bord du manager

Objectifs

Mettre en place les indicateurs et les outils permettant de mesurerl'efficacit d'un service

Evaluer la performance d'un manager

Public cibl Managers ou chargs de lencadrement des quipes

Programme

Faire du tableau de bord un outil de managementEvaluer la performance individuelle et collectiveEtapes d'laboration d'un tableau de bord de service :Construction logique et matrielle du tableau de bordDiffusion et mise jour du tableau de bordRussir la mise en place dun tableau de bordSuivre et faire voluer le tableau de bord



55/MORH/LCC/03

La conduite du changement

ObjectifsMatriser les phnomnes dstabilisants lis auS'insrer et insrer ses collaborateurs dans une dynamique duchangement.

Public cibl- Responsables formation- Concepteurs d'ingnierie pdagogique

Programme

Conduire le changement dans l'entrepriseMettre en uvre les changements dans l'entrepriseLes phnomnes de rsistance au changementSurmonter les rsistancesAcqurir de nouveaux regards pour acclrer les processus dechangement



66/MORH/CAPO/02

Le coaching : application, processus et outils

Objectifs

Comprendre les implications du nouveau rle du manager comme "entraneur " des comptences de son entourage et les valeurssous-jacentes la relation COACH COACHIdentifier les comptences ncessaires pour le coachDisposer d'une logique d'intervention claire qui dcrive les tapes d'uncoachS'entraner sur cette mthode structure afin de comprendre lemodleApprendre btir les mcanismes de suivi et d'valuation pourchaque tape du processus.

Public cibl Cades dirigeants et Managers d'entreprises publiques ou prives ainsi queson entourage

ProgrammeLe coaching : dfinition, histoire et possibilits d'applicationLe coach : identit, comptences requises selon les casLe processus de coaching



77/MORH/CDSL/02

Comment dvelopper son Leadership?

Objectifs Acqurir des mthodes pour dvelopper son leadershipReconnatre les 4 styles de leadership en fonction des situations

Public cibl Cadres devant manager une quipe

ProgrammeDvelopper son identit de leader par rapport aux valeurs de sonentreprise, style de leadership et performances des quipesLa gestion des rsistances



88/MORH/DCNC/02

Le droit conventionnel et la ngociationcollective

Objectifs Matriser le cadre rglementaire ainsi que les mthodes et procdures de langociation

Public cibl- Cadres de la Direction des Ressources Humaines- Partenaires sociaux

Programme

L'volution du droit conventionnel en Algrie.La fonction de la ngociation collective.Les diffrents niveaux de la ngociation.L'intervention des services de l'inspection du travail.



99/MORH/CR/02

La conduite de runion

ObjectifsSe perfectionner la conduite de runionsMatriser les phnomnes de groupe et rsoudre les problmes engroupe

Public cibl Cadres / Managers

Programme

Notions de base connatre avant d'animer une runionPrparation de la runionDroulement de la runionFaciliter le travail du groupe



10

10/MORH/GRH/05

La gestion des ressources humaines

Objectifs

Identifier les principales proccupations de la GRH et se familiariseravec les techniques de management des ressources humaines,Matriser les diffrents domaines de la fonction RH et les volutionsorganisationnelles,Comprendre l'importance de la prvision dans le processus de gestiondes ressources humainesMontrer qu'une gestion prvisionnelle du personnel impliquencessairement une valorisation du potentielComprendre les nouvelles exigences de l'entreprise en termes decomptences humaines


Programme

Le nouveau contexte de la GRHLa gestion prvisionnelle des emplois et des comptences (GPEC)L'organisation de la fonction RHLes principales politiques de GRH :slection / recrutementapprciation / orientationgestion des carriresformationrmunrationconditions de travailimplication / motivation

Dure 05 JoursFormateur non dsign


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11/MORH/RRHCL/02

Les responsables des R.H des collectivitslocales : enjeux et missions

Objectifs Acqurir des comptences requises pour tre responsable des R.H dansune collectivit

Public cibl Cades gestionnaires des R.H, des collectivits locales et desadministrations publiques

Programme

La matrise statutaire dans la gestion des carrires

- Les rappels statutaires - Le recrutement des fonctionnaires - Le recrutement des agents non- titulaires - La nomination des fonctionnaires - Le droulement des carrires - Les positions administratives - Le dtachement - La position des hors cadres - La rmunration - La cessation de fonction - Le rgime disciplinaire

Les paramtres d'emplois

- La gestion de l'absentisme - Les congs - Les autorisations d'absences - Le dcompte - La procdure - L'organisation - La masse salariale - La gestion budgtaire - Spcification et ralisation d'un tableau de bord de la gestion dupersonnel.



12

12/MORH/TBBS/05

Le tableau de bord et le bilan social

Objectifs Mettre en place les tableaux de bord de la gestion du personnel etraliser le bilan social.

Public cibl- Responsables et membres des services du personnel- Cadres en charge de la planification et des statistiques de l'entreprise

Programme

Le bilan socialTraitement de l'informationEtude des principaux indicateurs utiliss en R.HOrganigramme et dfinition des fonctionsConstruction d'un tableau de bord et utilisation du bilan social



13

13/MORH/GC/03

La gestion des conflits

Objectifs

Apprhender les conflits et leurs consquencesDvelopper des attitudes prventives par la communication et unmanagement participatifNgocier avec les reprsentants des associations syndicalesMatriser les techniques de communicationFaire face aux obstacles la communicationDfinir la notion de conflitsPrise en charge des conflits et de savoir-faire face aux conflitsAcqurir les connaissances ncessaires la ngociation avec lespartenaires sociauxDvelopper des attitudes de prvention et de gestion dans les conflitssocioprofessionnels

Public cibl - Cadres / Managers

Programme

La communication interpersonnelleLes principaux obstacles une bonne communicationLes techniques de communicationL'entretien individuelCaractristiques des conflitsL'origine et l'analyse des causesHirarchie des conflitsLe dialogue social dans l'institutionLa prvention et la gestion des conflits de travailLa ngociation avec les partenaires sociaux



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14/MORH/LFFCT/02

La lgalit dans la forme et dans le fond descontrats de travail

Objectifs Matriser le cadre juridique et la forme lgale des contrats

Public cibl- Cadres chargs de la gestion du personnel- Partenaire social

Programme

Formes et natures des contratsLes points communs des diffrents contratsL'excution des contrats de travailLa suspension des contrats de travailLa modification des contrats de travailLe CDI et le CDDLe rle de l'inspection du travailLa nullit des contratsLa consquence de la non conformit des CDD



15

15/MORH/CC/02

Le cahier des charges : conception et mise enplace des actions de formation

Objectifs Matriser la mthodologie et les outils des actions de formation


Programme

Le cahier des chargesLa conception des actions de formationLa mise en place des actions de formationConception des outils d'valuation des rsultats



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16/MORH/LFF/05

La formation de formateurs

Objectifs

Matriser les rgles de la communication applique la formation, lerle du groupe dans la formation, les notions de base de la pdagogiedes adultes, les modes d'valuation.Savoir utiliser les nouveaux outils de la communication

Public cibl - Cadres chargs de lanimation de cours

Programme

Les rgles de la communication applique la formationLe rle du groupe dans la formationLes notions de base de la pdagogie des adultesLes mthodes et les techniques pdagogiquesLes modes d'valuationConception, prparation et droulement d'une action de formation



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17/MORH/IF/05

L'ingnierie de la formation

ObjectifsSe former aux dmarches de l'ingnierie de formation,Dvelopper ses aptitudes concevoir des dispositifs de formation et les mettre en uvre.


Programme

L'ingnierie de la formation : dfinition des conceptsLa notion de politique applique la formationLa dmarche d'ingnierie de formation : les tapesL'tape d'analyse, (Identification et analyse des besoins de formation,la rdaction du cahier des charges)L'tape de conception (Planification et conception de la formation)L'tape de ralisation (Diffusion de la formation)L'tape d'valuation (valuation et suivi de la formation)



18

18/MORH/GEPT/05

La gestion des emplois et des postes de travail

Objectifs

Reproduire en situation relle la mthode d'analyse des postes detravailRpertorier les postes par famille et par catgorie (niveau)Reconnatre et rpertorier les postes spcifiquesReconnatre et rpertorier les postes stratgiquesHirarchiser les poste au sein des diverses catgories socioprofessionnellesReproduire sur le terrain la dmarche conduisant la confection desfiches de postesCoordonner une quipe de travail autour d'une mthodologied'laboration

Public cibl - Responsables des Ressources Humaines

Programme

Les concepts cls de l'analyse de l'emploi:Poste de travailEmploi -emploi typeEmploi cibleEmploi sensibleEmploi clMtierMtier d'une entrepriseNomenclature des emploisTerminologieCycle de managementRle des postes de travail dans la GRH et l'organisationL'analyse des postes de travailLa description des postes de travailFinalits d'un poste de travailLa mthode des 4 ML'valuation des postes de travailClarification des rles et des responsabilitsExemple de finalits d'un poste de travail selon la mthode des 4 MDe la logique de poste la logique de comptencesPrincipes et mthodes de classification des postes



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19/MORH/CCP/05

La communication dans le contexteprofessionnel

Objectifs

Dvelopper sa flexibilit dans le traitement et la diffusion del'information dans le travail en quipeDvelopper ses aptitudes travailler en quipeAccrotre sa capacit convaincre et ngocier

Public cibl- Cadres de la Direction des Ressources Humaines- Partenaires sociaux

Programme

Rappel des caractristiques de lenvironnement actuel de l'entrepriseDfinition et caractristiques de l'entreprise performanteLa communication : Dfinition des conceptsLe schma classique de la communication et analyse de sescomposantesLes diffrents modes de communicationLe rle de la perception dans la communication : la loi d'entropie(Circulation de l'information et loi d'entropie, perception et processusdcisionnel)Les principales modalits de la communication dans un groupeL'valuation de la qualit d'un changeLes techniques de communication :

- La communication un acte permanent du travail en quipe et de langociation (analyse transactionnelle, PNL, assertivit, conduite de runionet ngociation)



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20/MORH/GPEC/05

La gestion prvisionnelle des emplois et descomptences

Objectifs

Comprendre la ncessit de mettre en cohrence la gestion deshommes avec la ncessaire modernisation de l'entrepriseIdentifier les principales proccupations de la GRH et se familiariseravec les techniques de managementappliques la fonctionComprendre les nouvelles exigences en termes d'volution d'emploiset de dveloppement des comptences humaines et l'importance del'implication et de la motivation des hommes dans la ralisation de laperformance individuelle et collective


Programme

Dfinition des diffrents domaines de la fonction R.HDiagnostic de la fonction ressource humaines et l'analyse du climatsocial de l'entrepriseLa gestion prvisionnelle des emplois et des comptences (GPEC)Dfinition des conceptsL'apprciation des performances et du potentiel des hommes del'entrepriseLa dmarche de dveloppement des hommes de l'entrepriseLa dmarche d'acquisition des ressources humaines.



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21/MIL/SPC/05

Statistical Process Control (SPC)

ObjectifsProcder un contrle en cours de productionElaborer une carte de contrleExploiter au mieux les donnes pour une amlioration de la qualit

Public cibl

- Responsables qualit- Responsables de production- Ingnieurs- TS

Programme

Rappels statistiquesCapabilit d'un procdConstruction des cartes de contrleInterprtation des cartes de contrle



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22/MIL/AQI/05

L'audit Qualit interne

ObjectifsRaliser des audits internes haute valeur ajoute.Faire de l'audit interne un outil de l'amlioration continueEtre capable d'auditer l'efficacit d'un SMQ

Public cibl - Toutes les fonctions de l'entreprise (production, qualit, maintenance,achats, commercial, services techniques...)

Programme

L'audit qualit interneLe processus d'audit interneLa mise en uvre de l'audit interneLes documents de l'audit interneLa communication et le comportement en situation d'auditComment valuer l'efficacit lors d'un audit interneL'audit processus selon l'ISO 9001



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23/MIL/MAP/05

Le management par l'approche processus

Objectifs

Apprendre grer toutes les activits de l'entreprise par l'approcheFaciliter la mise en place des systmes de management (SMQ, SME,SMSST, SMSDA.)Grer les processus en facilitant le suivi des indicateurs deperformanceInstaurer la revue des processus pour l'amlioration de la maitrise dela gestion de toutes les activits de l'entrepriseMaitriser les interactions et les interfaces des diffrentes activits pouratteindre les objectifs de l'entreprise.

Public cibl

- Pilotes de processus- Cadres de l'entreprise- Directeurs de projets- Techniciens et ingnieurs de l'entreprise- Tous les managers

Programme

Dfinir les processusIdentifier les processus : tablir les fiches d'identification desprocessus (donnes d'entre, donnes de sortie, risques, interactionsdes processus.. )Dfinir des indicateurs de performance des processusAnalyser les risques pouvant affecter le fonctionnement des processustablir la cartographie des processusRaliser une revue de processus..Rdiger des procdures (en ateliers)Pdagogie : - Projection de Diapositives PPT.Projection de vidosEXERCICES PRATIQUES EN ATELIERS.



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24/MIL/SMI/05

Systme de Management Intgr

ObjectifsApporter aux participants les connaissances ncessaires pour passerde 3 systmes qualit, environnement et scurit un systmeintgr, harmonis et cohrent

Public cibl - Responsables de la mise en uvre d'un SMQ, d'un SME et d'un SMSST

Programme

Rappels des exigences des normes ISO 9001 Version 2008, ISO14001 Version 2004 et du rfrentiel OHSAS 18001 Version 2007Principes , concepts et avantages du systme de management intgrVoies d'intgration de 3 systmes ( SMQ, SME, SMSST )



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25/MIL/RM/03

Risk Management

ObjectifsMettre la disposition des participants les connaissances techniqueset les pratiques oprationnelles relatives la gestion des risquesmajeurs

Public cibl

- Ingnieurs scurit/ H.S.E- Cadres suprieurs occupant des postes en charge des fonctions descurit, protection et autres- Responsables des socits de scurit et de gardiennage.

Programme

Dfinition du risqueEtude des dangersMesures de prvention.Sret de fonctionnement des installations risques d'accidentsPlans d'urgence.



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26/MIL/ASMI/03

L'audit du Systme de Management integr

Objectifs Acqurir les mthodes et les outils pour auditer efficacement unsystme intgr QSE.

Public cibl- Auditeurs internes- Responsables systme qualit- Responsables systme environnement

Programme

Intgration des systmes de management

- Comparaison des rfrentiels qualit, scurit et environnement - Objectifs de chaque systme - Management intgr des systmes - Structure documentaire d'un systme de management intgr

Prparation d'un audit de systme intgr

- Adaptation la structure du SM1 existant - Instruction des dossiers de l'organisme audit - Plan d'audit - Construction de l'quipe d'audit

Elments de conduite spcifiques un audit du SMI

- Intgration des parties communes - Corrlations ncessaires entre parties communes

Rapport d'audit QSE

- Exemple de plan d'audit d'un rapport d'audit QSE - Libell des constats - Libells d'audit portant sur les parties spcifiques environnement etscurit



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27/MIL/MI/03

Le Management de l'innovation

Objectifs

Sensibiliser les managers aux enjeux conomiques et auxrpercussions des pratiques d'innovation sur les entreprises ;Acqurir une vision stratgique et globale de management desprocessus d'innovation (produit ou service) ;Favoriser l'esprit de travail d'quipe et de concertation et la gestiondes projets innovants.

Public cibl- Managers d'entreprises- Cadres d'entreprises

Programme

Les enjeux stratgiques de l'innovationLa relation entre innovation, stratgie et organisationLes approches stratgiques adoptes pour favoriser l'innovation dansl'entrepriseLes modes d'organisation favorables l'innovation.



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28/MIL/NI/03

La norme ISO 22000

Objectifs

Matriser les principes de la norme ISO 22000Se mettre en conformit avec la lgislation et les exigences desclientsMettre en uvre la mthodologie partir d'exemples concretsReprer et identifier les difficults spcifiques chaque secteur

Public cibl- Cadres, techniciens et oprateurs, des industries agro-alimentaires- Chefs de projets Certification ISO 22000

Programme

Introduction au systme de management de la scurit des denresalimentairesPrsentation du SMSDA - ISO 22000 et rappel des principalesexigencesConcevoir et mettre en uvre un SMSDAPlanifier le SMSDAMaitriser le fonctionnement du SMSDAMesurer et surveiller le SMSDARevue de la direction et amlioration du SMSDA



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29/MIL/AP/05

Les Automates programmables

Objectifs

Matriser le fonctionnement, linstallation, la mise en uvre, laprogrammation et la maintenance des automates programmablesApprendre intgrer ces nouvelles technologies dans les systmesautomatiss

Public cibl- Ingnieurs et techniciens en Electrotechnique, Automatique etElectronique chargs de concevoir (tude), installer ou maintenir dessystmes

Programme

I- Automates Programmables Industriels (API) (partie I)1. Introduction aux API : historique et leurs applications, comparaison avecd'autres systmes de contrle2. Architecture et fonctionnement d'un API3-Programmation des API4-Les API et communication5-Programmation en langage LD (langage contact)6- Exemples d'applicationsII- Automates Programmables Industriels (API) (partie II)1-Automates et modules d'entres-sorties2-Cblages des API avec des priphriques (capteurs, actionneurs, etc.)3-Programmation des Automates : - Language LD (langage contact) - Language FBD (Function Block) - Language SFC (sequential function chart) GRAFCET - Language ST (Structured Text) - Langage IL (Instruction List)4-Mise en uvre du grafcet5-Exemples d'applications : simulation et application pratique.



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30/MIL/MOPRI/05

Les mthodes et outils de prvention desrisques industriels

Objectifs

Rappeler les lments essentiels de la scurit dans les entreprisesPrsenter les diffrentes mthodes d'analyse des risquestechnologiques.Pouvoir choisir une dmarche ou mthode adapte une industriedonne.

Public cibl - Ingnieurs et techniciens chargs de l'exploitation de la maintenance etde la scurit industrielle

Programme

Mthodes d'analyse des risques technologiques

- Mthodes axes sur le rle des machines. - Mthodes axes sur le rle des travailleurs.

Caractrisation de la sret de fonctionnement (SdF)

- Conditions de minimisation du risque.

Donnes de fiabilit

- Bases de donnes. - Retour d'exprience.

Dmarches et mthodes fondamentales dune approche (SdF)

- Analyse prliminaire de risques (APR). - Analyse des modes de dfaillance, de leurs effets et de leurscriticits (AMDEC). - Arbres de causes, d'vnement, de dfaillances. - Etude de cas - Exemples d'applications : simulation et application pratique



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31/MIL/ACLDSC/05

L'audit de la Chane logistique et diagnosticde la supply chain

Objectifs

Sensibiliser les participants aux enjeux et concepts de la chaneFournir aux participants une mthodologie d'analyse et de mesure dela chane logistiqueMatriser l'origine des gaspillages et fiabiliser les dlais

Public cibl

- Responsables d'entreprises- Cadres dirigeants- Responsable des fonctions :- Logistique- Achat/approvisionnement- Production- Transport des entreprises du secteur industriel et des services

Programme

Introduction aux concepts fondamentaux de fluxEtude de cas (cas en petits groupes)

- Expos sur les typologies produits/processus - Diaporama Typologies - Etude de cas - Notions de chane logistique - Expos sur la chane logistique Organisation, Enjeux -Typologies Chanes logistiques - Diaporama SCM - Distribution physique et configurations chane logistique - Diaporama rseaux

Exercice

- Le Lean manufacturing et la production valeur ajoute

Planification et pilotage des flux

- La planification hirarchise - Le plan industriel et commercial - Le plan directeur de production - Diaporama plan directeur - Les approvisionnements et la gestion des relations avec lesfournisseurs

Diaporama Achats : Diagnostic de la Supply Chain

- Stratgie et segmentation - Indicateurs de performance : SCOR - Mthodologie du diagnostic - Diaporama diagnostic

Exercices, synthse et dbat

Dure 05 JoursFormateur Non dsign


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32/MIL/MPCT/05

Les modles de prvision court terme

Objectifs

Assimiler la dmarche rationnelle d'tablissement des prvisions ettre capable d'effectuer le choix parmi les diffrentes mthodes enfonction des diffrentes situations,Identifier les modles de prvisions et tre en mesure de modliserles mthodes sur ordinateur et conduire une prvision.Participer l'laboration d'une tude de march et au dpouillementdes donnesEtre en mesure d'estimer les paramtres recherchs partir desdonnes recueillies et vrifier leur signification et prendre lesdcisions qui s'y rapportent.

Public cibl

- Cadres dirigeants d'entreprises- Responsables des structures marketing, commerciale et management desressources technologiques logistique, gestion des stocks et production- Cadres suprieurs et moyens des entreprises qui souhaitent complterleur formation dans le domaine des techniques quantitatives de gestion.- Cadres relevant d'une fonction particulire en l'occurrence la Directiondes finances et du budget dans le but de les doter d'instruments pratiquesd'laboration des plans annuels et pluriannuels et du Business plan del'entreprise

Programme

Gnralits sur la prvisionRappels sur la thorie de l'chantillonnage et de l'estimationLes principales mthodes de prvisionsLe modle extrapolatoire fluctuantLe modle extrapolatoire fluctuant : tude de casLe modle extrapolatoire saisonnier : tude de casLe modle explicatif (rgression simple et multiple) : tude de casLes mthodes empiriques



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33/MIL/GPEG/03

La Gestion de la Production : ERP,GPAO

Objectifs

L'objectif principal vis par le sminaire est d'apporter auxparticipants les connaissances ncessaires pour comprendre lesconcepts de base de la GESTION DE LA PRODUCTION et l'utilisationdes outils informatiques dvelopps en la matire (GPAO). Lescomptences qui seront acquises par les participants s'articulentautour d'une connaissance de l'tat de l'art en matire demanagement des ressources technologiques et d'une meilleuresensibilisation l'utilisation de l'outil informatique dans le domaine dela gestion de la production de telle manire les amener prendre encharge valablement la mise niveau et la modernisation de leurentreprise.

Public cibl

- Cadres d'entreprises industrielles et commerciales- Responsables de la production et des ressources technologiques(logistique, gestion des stocks)- Cadres d'entreprises relevant des autres fonctions qui souhaitentcomplter leur formation dans le domaine des techniques de managementde la production.- Responsables des structures de la production ou de la logistique.

Programme

Analyse des processus de production

- Typologie des systmes de production - Entreprise et type de processus - Les structures organisationnelles - Gestion des donnes techniques - Principaux modles de gestion des stocks

Planification de la production

- Principes gnraux de la planification de la production - Le plan directeur de production - La mthode ERP - Les fonctions et modules d'un systme GPAO

Atelier sur la GPAO

- prparation de l'tude de cas (Utilisation d'un didacticiel) - Atelier sur la GPAO - tude de cas

Dure 03 Jours

Formateur Non Dsign


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34/MIL/FME/03

La fonction Mtrologie dans l'entreprise

Objectifs

Acqurir les bases essentielles pour la mise en place de la fonctionmtrologieRpondre aux exigences de la norme ISO 9001 - 2000Rsoudre la problmatique lie la fonction mtrologique

Public cibl

- Responsables mtrologie- Responsables qualit- Responsables de laboratoires- Techniciens chargs des mesures- Ingnieurs ou techniciens

Programme

Analyse des besoins mtrologiques ncessaires au suivi de la qualitDmarche pour la mise en place d'une fonction mtrologieGestion d'un parc d'instruments de mesureTraabilit et raccordement aux talons nationauxSystme documentaire de la fonction mtrologie



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35/MIL/GMAO/03

La Gestion de la Maintenance Assiste parOrdinateur (GMAO)

Objectifs Amliorer la gestion technico-conomique de la fonction maintenance

Public cibl- Responsables de maintenance,- Ingnieurs en Maintenance et Etude & Mthode,- Directeurs techniques.

Programme

Avantages et apport d'une GMAOLa maintenance assiste par ordinateur : Famille des MAODfinition, organigramme, dmarche (workfiow) la GMA 0 :Les fonctionnalits de la GMAOAspect matriel et rseauLes critres de choix d'un progiciel GMAOAudit pralable (ou avant projet) la mise en place d'une GMAO dansune entreprise industrielle.Prsentation de G.M.A.O de diffrents fournisseurs (DEMO: OPTIMAINT, COSWIN, CARL MASTER ...)Application et TP excution : logiciel AQ. MANAGER de l'entreprise Bureau et Conseils



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36/MIL/TBIM/03

Le Tableau de bord et les indicateurs demaintenance

Objectifs Doter le gestionnaire technique de mthodes d'valuationd'indicateurs et d'analyse en maintenance

Public cibl- Gestionnaire technico-conomique, bureau mthode,- Responsable de production et scurit.

Programme

Introduction au management et tableau de bord Maintenance

- La roue de Deming - Data work flow

Les indicateurs de maintenance :

- La MTBF et taux de disponibilit - Evaluation du cot de dfaillance - Les diffrents ratios indicateurs de maintenance - Evaluation de l'apport conomique de la maintenance

Exploitation statistique des donnes par outil informatique

- Introduction au statique et reprsentation graphique - Mthode Pareto et ABC - L'outil informatique Excel et Access - Mthodes d'actuariat et de gestion de parc (exemple d'applicationmaintenance parc de vhicules) - la gestion de stocks (en consommation de pices)



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37/MIL/MH/05

La mthode HAZOP

Objectifs Connatre la mthode HAZOP,Permettre une analyse de risque par la mthode HAZOP

Public cibl- Responsable en scurit industrielle et HSE, Responsable de maintenanceet production, responsable d'atelier, ingnieur en Maintenance tude etmthode, Directeur techniques manager.

Programme

Procdure globale de l'analyse de risquesLes diffrentes mthodes d'analyse des risquesLa mthode HAZOPDmarcheMthodologieEtude de cas et Applications de la mthode HAZOPAtelier



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38/MIL/SIE/03

La sret interne des Etablissements

Objectifs

Former aux diffrentes composantes de la fonction sret interne.Cerner le cadre rglementaire -lois et dcrets rgissant la mise enplace et la gestion oprationnelle de la S.I.E.Maitriser les techniques de gestion de la protection des biens et despersonnes et du patrimoine en gnral

Public cibl

- Ingnieurs scurit/ H.S.E- Cadres suprieurs occupant des postes en charge des fonctionsde scurit, protection et autres- Responsables des socits de scurit et de gardiennage.

Programme

La sret interne : Protection du patrimoine public et scurit desbiens et des personnes. Dfinition, cadre lgal et rglementaireActes de malveillance, sabotage, destructionProtection du patrimoine.Etude et conception du Plan de Sret Interne (P.S.I).Prise en charge de la gestion oprationnelle pour la mise en sretd'un site stratgique sensible.Plan d'organisation, de commandement et de gestion des dispositifs.Dispositif gnral de surveillance et de protection et d'intervention.Conduite tenir en cas d'actes de malveillance, d'incendie, accidentdivers.Protection des informations : confidentialit.Plans d'alerte, d'action et de dfenseMenaces et alertes la bombe (consignes suivre).Les risques subversifs. Les intrusionsConflits sabotage



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39/MIL/ED/04

Etude de dangers

ObjectifsRendre compte de l'examen effectu par l'exploitant pour caractriser,analyser, valuer, prvenir et rduire les risques d'une installation oud'un groupe d'installations industrielles

Public cibl- Responsable en scurit industrielle et HSE, Responsable de maintenanceet production, responsable d'atelier, ingnieur en Maintenance tude etmthode, Directeur techniques, manager.

Programme

Introduction L'tude de dangers d'un site industrielIdentification et caractrisation des potentiels de dangerRduction des potentiels de dangerEstimation des consquences potentiellesEvaluation prliminaire des risquesSlection des systmes critiquesEtude dtaille de rduction des risquesQuantification des effets redouts et calcul des distances risquesEvaluation du niveau de risque Gravit/ProbabilitAcceptabilit du risqueEtablissement des plans de prventionEtude dtaille de rduction des risques



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40/MIL/EPPI/03

Elaboration des plans de prvention etd'intervention

Objectifs Acqurir des connaissances pour l'Elaboration des plans POI, PPI etPPRT

Public cibl - Responsables en scurit industrielle et HSE

Programme

1- Procdure globale d'valuation et de rduction du risque un niveauacceptable

Notion de danger, risque et accidentSystme de gestion de la scurit (SGS)Mthodes d'analyse prvisionnelle

2- Les barrires de scurit et EIPS

Dfinition des barrires de protection mettre en place (procdures,alarmes, chanes de scurit) en fonction du niveau d'exigencerequis,La performance des barrires de scurit

- cas de barrires techniques - cas de barrires organisationnelles

Le choix d'EIPS ou de barrires prpondrantes pour la scurit

3 - La gestion et la prparation des situations d'urgence

Plan organisation intervention (POI)Plan particulier d'intervention (PPI)PPRTElaboration des plans



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41/MFC/PNCF/03

Prsentation des normes comptablesFinancires

Objectifs

Prsenter les normes comptables internationalesMettre en vidence les principales divergences par rapport auxrfrentiels comptables franais et amricains (US GAAP)Grer la transition lors du changement de rfrentiel.

Public cibl- Directeurs administratifs et financiers- Cadres financiers et comptables- Auditeurs et contrleurs de gestion.

Programme

Principes fondamentauxEnjeux de la normalisationLe cadre rglementaire et conceptuelDivergence avec les normes comptables et financires et les US GAAPPrsentation et exploitation des principales normes



42

42/MFC/CIEFNII/03

Comprendre et interprter les tats financiersen normes IAS-IFRS

Objectifs Comprendre les tats financiers en normes IAS / IFRSSavoir les tudier et les interprter

Public cibl- Directeurs administrateurs et financiers- Cadres administratifs et comptables.

Programme

Prsentation de l'information financirePrsentation globale des tats financiers en normes IAS/IFRSLes principales normesPrsentation et rsum de chaque normeAnalyse et tude des normesDiffrentes incidencesMise en application premire des normes IAS/IFRS



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43/MFC/ATNNII/08

Ateliers techniques sur les nouvelles normesIAS-IFRS

ObjectifsMettre en pratique les connaissances acquises lors des sminaires deprsentation des normes IAS-IFRS et des tats financiers en normesIAS-IFRS

Public cibl- Directeurs financiers et administratifs- Cadres comptables et financiers

Programme

ATP 1 : Normes IAS : 16, 38, 36,40ATP 2 : Normes IAS : 17, 19, 23,37ATP3 : Normes IAS : 8, 10, 12,18ATP4 : Les comptes consolids en normes IAS /IFRSNB : Pour chaque norme, on traitera :

Le champ d'application de la norme Le rappel des principales spcificits de la norme Cas pratique Incidence lie l'IFRS 1 (premire application)



44

44/MFC/AF/03

L'analyse financire

ObjectifsPrsenter aux participants les concepts et les outils d'analyse et deprvisions et l'utilisation de ses diffrents instruments dans la prise dedcision.

Public cibl - Cadres suprieurs et moyens des services comptables et financiers

Programme

Rle et place de la fonction financire.Analyse par les ratiosFlux de fondsEtudes des diffrents leviers :

- Exploitation - Financier - Combin



45

45/MFC/AFC/05

L'audit financier et comptable

Objectifs

Matriser la mthodologie et les techniques d'audit financier etcomptable.Conduire efficacement les missions d'audit financier et comptable.Fiabiliser le systme de production et de contrle de l'informationcomptable et financire.Collaborer efficacement avec les auditeurs externes.

Public cibl - Cadres des directions gnrales ou des directions finances comptabiliten charge de la fonction contrle au niveau de l'entreprise.

Programme

Dfinition et caractristiques de l'audit comptable et financier.Mthodologie et techniques de l'audit comptable et financier.Contrle des comptes et rvision des informations annuelles.Mthodologie de formulation des recommandations et conclusions.



46

46/MFC/ASG/05

L'audit des systmes de gestion

Objectifs

Matriser la dmarche et outils dvaluation des procdures de gestionen vue de leur adaptation et amlioration ;Adapter les procdures aux exigences d'un dispositif de contrleinterne efficace et d'un systme assurance qualit ;Elaborer les procdures en tenant compte des objectifs de contrleinterne et des critres de conception et prsentation selonnormalisation

Public cibl

- Auditeurs- Contrleurs de gestion- Organisateurs- Commissaires aux comptes- Responsables oprationnels

Programme

Prsentation des notions et concepts de baseDmarche d'valuationEvaluation prliminaireEvaluation finaleRapport diagnosticRapport recommandationsElaboration de procdures de gestion



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47/MFC/CP/04

La comptabilit publique

Objectifs Mieux apprhender l'importance de la comptabilit publique Matriser le rle des principaux oprateurs

Public cibl

- Cadres des institutions publiques- Contrleurs financiers- Gestionnaires des budgets- Administrateurs

Programme

Introduction

Les caractristiques de la comptabilit publiqueLes principes de la comptabilit publiqueLa sparation des ordonnateurs et des comptablesLa responsabilit personnelle et pcuniaire des comptablesLe principe de non affectation des recettes aux dpenses

Les agents d'excution des oprations financires

Les ordonnateursLes comptablesLes rgisseursLes contrleurs financiers

Excution des oprations financires publiques

Excution des recettes publiquesExcution des dpenses publiquesLes oprations de trsorerie

La comptabilisation des oprations financires

Les principesLa nomenclature des comptes du trsor



48

48/MFC/MP/05

Les marchs publics

Objectifs

Matriser la rglementation des marchs publicsPermettre aux sminaristes de s'adapter aux exigences des dispositifsde contrle de gestion des marchs publicsAmener les sminaristes acqurir les concepts essentiels depassation des marchs publicsGrer les oprations lies aux marchs publics

Public cibl

- Gestionnaires des crdits d'quipement- Responsables de la planification et de l'organisation- Directeurs financiers- Comptables

Programme

Les aspects juridiques des marchs publics

Le cahier des chargesLe montage financier et les conditions de formation du contratLes procdures de slection et les formes de passation.Choix et qualification du partenaire cocontractantLes procdures de passation des marchs publicsLes diffrentes catgories de marchs publicsLes prix dans les marchs publics

La mise en vigueur des marchs publics

Mise en place des garantiesNotes sur le contrle prioriLes avenants et modificationsLa rceptionLe rglement des litiges (Art .101 102 du D.P. n -250 du 24/07/02)



49

49/MFC/GT/05

La gestion de la trsorerie

Objectifs

Acqurir une mthode de gestion,Matriser les outils pour tablir des prvisions de trsorerie fiables,Grer sa trsorerie,Prvoir l'volution du besoin de trsorerie et ngocier les lignes decrdits ncessaires au bon fonctionnement de l'entreprise

Public cibl- Gestionnaire de budget- Cadres de trsorerie- Cadres financiers et comptables

Programme

Situer la trsorerie dans la gestion financireDfinir les missions du trsorierElaborer le plan de financementElaborer le budget de trsorerieConstruire et exploiter les prvisions de trsorerieConnatre les modes de paiementApprhender les modes de rmunration bancaireS'initier la gestion du risque de changeUtiliser un logiciel de gestion de trsorerie



50

50/MFC/FP/05

Les finances publiques

Objectifs

Matriser les concepts : autorits financires publiques, budget publicunit budgtaire,Matriser le principe de luniversalit budgtaire et de la nonaffectation des recettes aux dpensesMatriser la rgle de la spcialit des crdits budgtairesMatriser les principes de ltablissement du budget de ltat.

Public cibl - Cadres de la fonction finances dans les administrations publiques

Programme

Introduction Gnrale

L'Etat et les collectivits localesLes autorits financires publiquesServices centraux du Ministre des financesService Extrieurs

La loi de finance

Prparation de la loi de financesMode de prsentation de la loi de financesAdoption et vote de la loi de financesExcution de la loi de finances

Le budget

Dfinition et structure du budget de l'tatLes grands principes budgtairesL'excution du budget de l'tat

Le contrle des finances publiques

Le contrle de l'APNLe contrle administratifLe contrle juridictionnel



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51/MFC/RC/05

Le recouvrement des crances

Objectifs

Meilleure connaissance des procdures de recouvrement descrances.Initiation des cadres chargs du recouvrement des crances, pour lecompte de leurs entreprises, la dmarche la plus efficace pourmettre en uvre ces procdures

Public cibl

- Cadres chargs du recouvrement des crances ;- Ensemble des cadres des structures juridiques, commerciales etfinancires ;- Cadres dirigeants de PME, PMI.

Programme

Procdures protgeant les entreprises crancires chirographairesProcdures amliorant la situation des entreprisescrancires, titulaires de srets,Procdures permettant aux cranciers d'entreprises endifficult, d'augmenter leurs chances d'tre pays, au moinspartiellement.Procdures de recouvrement des crances sur l'Etat et sesdmembrements



52

52/MFC/E/05

L'valuation et choix des investissements

Objectifs

Comprhension du processus de concrtisation d'un projetd'investissement.Assimilation des diffrents concepts lis au projet.Comprendre les volets financiers.Matrise des techniques d'valuation.Matrise du volet financement.

Public cibl

- Directeurs financiers, contrleurs de gestion et cadres moyens del'entreprise.- Encadrement de soutien et technique des fonctions comptables etcontrle de gestion.

Programme

Les notions de projet et d'investissementLa prsentation d'un projetL'analyse financire

Etude de cas

Le cot du capital et le taux d'actualisationElments de mathmatiques financiresL'valuation comptableL'valuation dans un avenir certain

Etude de cas

L'valuation dans un avenir incertainLe plan de financement d'un projet



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53/MFC/CG/04

Le contrle de gestion

Objectifs Matriser les principales techniques du contrle de gestionParticiper activement au contrle de gestion de son entreprise.

Public cibl- Cadres chargs du contrle de gestion- Responsables du contrle de gestion

Programme

Le contrle de gestion = outil de l'application de la stratgie au niveaude l'entrepriseLes fondements et les composantes du contrle de gestionLes systmes des objectifs, l'organisation des responsabilits etle fonctionnement de l'entreprise.Les principes du contrle budgtaire dans une entreprise : Dtermination des centres de responsabilitsLes diffrents types de centres de responsabilits :Les centres de profit, les centres de fonds de production, lescentres de fonds de prestationLa gestion analytique : outil de base du contrle de gestionElaboration des principaux budgets de l'entrepriseLe budget des centresLes budgetsMise en place d'un systme de tableau de bord



54

54/MI/GED/05

La Gestion lectronique des documents

Objectifs

Faire acqurir aux professionnels des services d'Archives lestechniques leur permettant :De mettre les documents prcieux l'abri des pertes, vols et autresrisques.D'intgrer la notion de communication entre diffrentes applicationslectroniques.D'acclrer le reprage des informations.D'insrer la dmarche qualit dans la fonction Archives.

Public cibl - Responsables des services d'Archives et documentalistes impliqus dansl'volution technologique de leur activit

Programme

Dfinition des missions et des objectifs d'une fonction Archives.Rappel des principes de scurit et de confidentialit des documentsd'archives.Le document d'archives : de sa forme traditionnelle sareprsentation lectronique.Les notions de bases de la GEDLe principe de la GEDLes principales situations justifiant la GEDLes composantes d'une solution GEDLes techniques d'acquisition et de traitement des documentsnumriques.Les mthodes et les techniques d'archivage lectroniqueLes dispositifs de diffusion numriqueAspects pratiques de la GEDPrsentation de quelques solutions GEDConduire un projet GEDLes 07 tapes d'un projet GEDLes 07 principaux acteursLes 08 risques d'checChoix d'un logiciel.Synthse : avantages et limites de la G.E.D.



55

55/MI/APV/02

Les archives : un patrimoine valoriser

Objectifs

Persuader les dcideurs de la ncessit de s'impliquer dansl'organisation rationnelle des Archives qui sont un facteur essentiel debonne gestion et de continuit d'action.Leur faire comprendre que leur soutien moral et matriel estindispensable pour assainir le secteur des Archives dans notre pays.

Public cibl - Cadres dirigeants et dcideurs des entreprises et administrations

Programme

Pourquoi conserver les archives ?

Les obligations lgalesL'utilit pratiqueLa valeur historique

La fonction Archives :

Elle doit s'inscrire dans le projet de l'entreprise et tre conue,dcide et coordonne par l'autorit suprieure :Directeur gnral,secrtariat gnral.Elle requiert la mise en uvre de moyens suffisants en personnels,locaux, quipements et ressources financires.Elle doit rpondre deux questions : Que garder et commentconserver ?L'archivistique contemporaine : L'apport de la Gestion Electroniquedes Documents (G.E.D).



56

56/MI/PMD/03

Pratiquer le marketing documentaire

Objectifs

Permettre aux participants d'acqurir la culture de l'conomie de ladocumentation.Fournir aux participants les connaissances et les techniques leurpermettant deValoriser leurs centres, leurs fonds documentaires, leurs produits etleurs services

Public cibl- Gestionnaires de centres de documentation d'entreprises- Conservateurs de bibliothques universitaires- Enseignants en bibliothconomie

Programme

Notion de MarketingL'offre (Les produits et les services documentaires)La demande (Les utilisateurs)Mthodes et techniques de promotion des services et produitsdocumentairesNotion de Marketing documentaireNotion de plan de marketingNotion de stratgie publicitaireCanaux et formes de communication



57

57/MI/CRDTI/02

Construire un rsum documentaire par latechnique de l'ISO 214

ObjectifsPermettre aux participants d'tre capables de rdiger des synthses etdes rsums quels que soient le domaine et le volume des documentstraits.

Public cibl- Bibliothcaires- Chargs d'tudes et d'analyses

ProgrammePrincipe de l'analyse documentairePrsentation dtaille de la norme ISO 214Exercices pratiques.



58

58/MI/CCN/02

Construire une collection numrique

Objectifs

Permettre aux participants de connatre les enjeux derrire latechnologie numrique applique au patrimoine documentaire d'uneentrepriseLes lments mthodologiques ncessaires pour la conduite d'unchantier de numrisationLes lments leur permettant de ngocier de faon professionnelletoute sous-traitance d'un tel chantier auprs d'une entrepriseinformatique et spcialise.

Public cibl

- Responsables de centres de documentation.- Conservateurs de Bibliothques- Directeurs de culture.- Directeurs de tourisme.- Conservateurs de Muses.- Responsables d'Agences de valorisation de patrimoine.- Associations culturelles spcialises.

Programme

Dfinition du concept de collection numriqueLes situations justifiant la construction de collections numriquesAnalyse de quelques modles internationauxLe protocole de la numrisation modle de la Bibliothque du CongrsAmricainExercices



59

59/MI/XATD/02

Le XML appliqu aux techniquesdocumentaires

Objectifs

Permettre aux participants de comprendre les bases du langage destructuration des documents XMLLes avantages et intrt du nouveau langage XML dans le domainedes bibliothques


ProgrammeLe langage XMLL'application du XML dans le domaine documentaireExercices sur l'criture de notices bibliographiques en XML



60

60/MI/ESD/05

Evaluer un Systme Documentaire

Objectifs

Permettre aux participants de :Matriser les notions gnrales d'audit et notions d'valuationdocumentaireMener des oprations de diagnostic de leurs centres de documentationEvaluer la performance de leurs systmes.Matriser les besoins de leurs utilisateurs


Programme

L'valuation documentaire: quel intrt?Les diffrents niveaux d'valuation documentaireLes diffrentes approches d'valuation documentaireLes techniques et les outils d'valuation d'un systme d'informationdocumentaireL'analyse des besoins des utilisateurs d'un systme documentaireLa notion de qualit applique la documentationLa notion d'indicateurs de performance applique la documentation.



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61/MI/CDI/05

Catalogage des Documents Imprims

Objectifs

Savoir rdiger une description bibliographique d'une monographie,d'une publication en srie selon la norme ISBD (M) et l'ISBD (cr).Etablir les accs adquats selon les rgles des normes AFNOR etALESCO.Interprter une notice selon le format UNIMARC

Public cibl

- Bibliothcaires, documentalistes souhaitant approfondir leursconnaissances en catalogage.- Personnel des bibliothques amen alimenter les catalogues de faonrgulire.

Programme

Description bibliographique pour des types particuliers demonographies et de publications en srie.Choix, transcription normalise et renvois des accs non retenus(personnes physiques, collectivit, vedette de forme, vedetteuniforme..).Initiation au catalogage UNIMARC des monographies.



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62/MI/CDSIA/05

Catalogage des Documents Sonores et desImages Animes

ObjectifsSavoir rdiger une description bibliographique des documents sonoreset des images animes selon la norme ISBD (NBM).Une notice en UNIMARC.

Public cibl- Toute personne connaissant les bases du catalogage des documents etsouhaitant largir ses comptences au catalogage des documents sonoreset aux images animes.

Programme

Description bibliographique pour des types particuliers de documentssonores et des images animes.Initiation au catalogage UNIMARC des documents sonores et desimages animes.



63

63/MI/CRE/05

Catalogage des Ressources Electroniques

Objectifs Savoir rdiger - interprter une notice conforme la norme ISBD (ER)sur les ressources lectroniques.

Public cibl- Toute personne connaissant les bases du catalogage des documentsimprims et souhaitant largir ses connaissances aux documentslectroniques.

ProgrammeLes ressources lectroniques sur support magntique ou optique.Les ressources lectroniques accs en ligne.Initiation au catalogage UNIMARC des ressources lectroniques.



64

64/MSO/MEA/03

Le marketing dans l'entreprise algrienne

Objectifs

Doter les participants de tous les savoirs en marketing et sesvariablescontrlables et incontrlablesDoter les participants de savoir faire et savoir tre ncessaires lamatrise des fonctions commerciales forte valeur ajoute.

Public cibl- cadres commerciaux- population touche directement ou indirectement par le marketing vente

Programme

Rle du marketing moderne, les variables contrlablesetl'environnement marketingLe march et la stratgie marketing Le plan marketing et les techniques de vente



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65/MSO/MO/05

Le marketing oprationnel

ObjectifsConnatre tous les ressorts du marketing oprationnel.Savoir dcliner le plan marketing stratgique en plan oprationnelpuisen plan de communication.

Public cibl- Cadres marketing et commerciaux- Directeurs commerciaux- Responsables marketing

Programme

Dfinition du marketing oprationnelArticulation avec le marketing stratgiqueLes actions marketing sur le terrainLe produit et la relation client au centre du marketing oprationnelLe mix marketingLes actions commercialesLa promotion des ventesLa documentation de communicationLe marketing directLe mailing, l'e mailingLe marketing tlphoniqueLe management de la relation clientLe marketing relationnel



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66/MSO/MOTO/05

Le marketing ONE to ONE

Objectifs

Connaitre les principes du Marketing One to OneComprendre les tapes cls d'une stratgie One to OneDcouvrir les mthodes et les outils destins tablir des relationsindividualises et interactives avec les clients

Public cibl

- Responsables marketing- Directeurs commerciaux- Cadres marketing et commerciaux chargs de la gestion de la relationclient.- Responsables communication

Programme

Les fondements du Marketing One to one : du Marketing de masse auMarketing One to oneLa mise en uvre d'une stratgie One to OneLes outils de One to One : organisation de la base de donnes, lescanaux de contact client, CRM, data Mining et One to OneMesurer et contrler les rsultats



67

67/MSO/MR/05

Le marketing relationnel

ObjectifsEvoluer d'un Marketing Produit /Service vers un Marketing ClientAcqurir les mthodes et outils pour satisfaire, rentabiliser etfidliser le client

Public cibl

- Responsables Marketing- Chef de projets et chef de produits- Responsables Communication

Programme

Du Marketing traditionnel au Marketing interactifAnalyse de la clientle et identification du capital clientGestion de la fidlisation client comme dynamique commercialeMise au point d'une base de donnes



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68/MSO/CM/05

La communication marketing

Objectifs

Dcouvrir les diffrentes techniques de communicationS'initier la cration de la communication publicitaireApprendre concevoir un plan de communicationEtre capable d'excuter et de contrler un plan de communication

Public cibl- Cadres chargs du Marketing- Responsables et cadres chargs de communication

Programme

Organisation et objectifs de la communication d'entrepriseLa communication marketing : objectifs et moyensStratgie mdia et stratgie de cration publicitaireConception et laboration du plan de communicationExcution et contrle du plan de communication



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69/MSO/CM/05

Le cyber marketing

Objectifs

Savoir intgrer Internet dans la stratgie MarketingElaborer, construire et se dvelopper sur InternetMaitriser les outils du Webmarketing afin de dvelopper les ventes enligne Internet et optimiser le contact avec les internautes

Public cibl- Responsables Marketing- Chef de projets et chef de produits- Responsables Communication

Programme

Intgrer Internet dans la stratgie MarketingDcliner la politique Marketing en intgrant InternetDfinir les besoins des cybers consommateursElaborer et construire un site InternetLes outils du Webmarketing : le rfrencement, le e-mailing, lesbannires et les outils d'animation



70

70/MSO/TV/05

Les techniques de vente

Objectifs Dfinir une stratgie de vente face au clientMaitriser les diffrentes tapes d'un entretien de vente

Public cibl- Directeurs commerciaux- Responsables marketing- Cadres commerciaux chargs de la vente

Programme

La prparation de l'entretien de venteAccueillir, se prsenter et prsenter son entrepriseDcouvrir les besoins des clientsLes rgles de l'coute et de la reformulationConstruire ses arguments et son argumentationGrer les objectionsConclure l'entretien de vente



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71/MSO/PM/05

La prospection du march

Objectifs

Slectionner les techniques de prospection les plus adaptes ses objectifsMettre en uvre les diffrentes techniques de prospection dansle cadre des contraintes habituelles de lentreprise (budgetset disponibilits en temps limits)Savoir organiser le travail de prospection pour l'optimiserApprendre exploiter les informations recueillies lors des prospections

Public cibl

- Chefs de produit- Chefs de zone ou de districts,- Chefs de secteur, superviseurs,- Chargs de la prospection et du dmarchage,- Toute personne en charge du dveloppement de clientles

Programme

Identification et slection des prospectsTechniques de segmentationTechniques du choix des ciblesTechniques de collecte des informationsDtermination des objectifs de prospectionChoix des mthodes de prospectionVisites relancesPublicits actions promotionnellesMarketing directParticipation aux salons et foires professionnels ou grand publicOrganisation et gestion du temps



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72/MSO/AC/05

L'accueil client

Objectifs

Se familiariser avec le concept d'accueil et sesdiffrentes composantes en concentrant l'tude sur l'accueil physiqueDterminer les cls pour dfinir et btir la stratgie d'amlioration del'accueilAmliorer l'accueil et sa prennisationDfinir la relation entre l'accueil client et la culture d'entreprise.

Public cibl- Chargs de l'accueil client - Toute personne en entreprise en contact avec la clientle.

Programme

Le concept d'accueil et ses diffrentes composantesLa stratgie accueilLes moyens et les techniques de l'accueilL'amlioration de l'accueil client



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73/MSO/TF/03

Les techniques de fidlisation

ObjectifsMontrer l'importance de la fidlisation actuellementDcouvrir les stratgies de fidlisationIdentifier les diffrentes techniques de fidlisation.

Public cibl- Responsables marketing- Directeurs commerciaux- Cadres marketing et commerciaux en contact avec la clientle

Programme

Introduction au domaine de la fidlisation en marketing :La notion de fidlisationLa dmarche marketing de la fidlisationLes stratgies de fidlisation:Mettre en place une stratgie de fidlisationLa boite outilsProgramme de fidlisationLe mix communication et la fidlisation



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74/MSO/CC/03

La culture client

Objectifs

Sensibiliser les participants la valeur clientMaitriser les notions cls de la satisfaction clientPrise en charge du client et suivi de la relation clientGestion des rclamations des clients mcontents

Public cibl- Chargs de l'accueil client- Toute personne en entreprise en contact avec la clientle.

Programme

Introduction au marketingLe march de l'entrepriseLa culture clientLa rentabilit d'un client pour l'entrepriseGnralit sur les techniques de venteLa prparation de l'entretien



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75/MSO/LB/03

Le benchmarking

ObjectifsMaitriser les aspects thoriques et pratiques du BenchmarkingAcqurir les mthodes et outils de Benchmarking pour amliorer larentabilit au sein de l'entreprise

Public cibl

- Responsables marketing- Chefs de produits- Collaborateurs impliqus dans l'amlioration des produits et services del'entreprise

Programme

Benchmarking : Dfinitions et ConceptsMthodes du BenchmarkingMise en uvre de la dmarche Benchmarking,Exploitation des donnes recueillies



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76/MSO/CAO/05

La construction de l'appel d'offre

ObjectifsAcqurir la mthodologie de rdaction d'un cahier des chargesApprendre slectionner les meilleurs soumissionnairesSe familiariser avec les diffrents types de contrats commerciaux

Public cibl- Responsables, ingnieurs et techniciens suprieurs desservices techniques- Commerciaux, juristes concerns par l'laboration des contrats

Programme

Prsentation : intrts et contraintes d'un contratSource de contratResponsabilits et obligationsLes rubriques d'un cahier des chargesLes obligations de rsultats et moyensLes problmatiques d'un cahier des charges (mthodologie commune)Les personnes ressources pour les questions techniquesLes indicateurs de rsultatLes questions techniquesLe contrat cadreLes enjeux des audits et visites : valuation du service, les moyens mettre en uvre (humains et matriels), le contexte rglementaireLes diffrents appels d'offres : publics, appel d'offre restreintou ouvertLes lments maitriser pour construire l'offre : mthode deconstruction de l'offre.



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77/MSO/GCC/05

Gestion des Contrats Commerciaux

Objectifs

Rpondre aux besoins de mise niveau et d'actualisationdes connaissances des cadres gestionnairesMaitriser les fondements juridiques de la rglementation en vigueurLes initier la notion d'imprvision et de risque d'imprvision ducontratLes sensibiliser sur les enjeux financiers et les initier la technique dengociation pour viter les contentieux

Public cibl- Responsables Marketing et commerciaux, chargs des contrats,- Commerciaux (ales) ventes et achats

Programme

La formation du contrat commercial L'offre, La ngociation (lespourparlers), Le consentement des partiesConstruction d'un contrat commercialDfinir l'objet et la nature de l'obligation, Identifier lesclauses ngociables, Prvention des litigesModalits d'excution du contrat commercialIdentification des obligations des deux parties, Mode de paiementDe la dissolution du contratL'extinction des obligations, La rupture unilatrale de l'obligationRglement des litigesLes mesures amiables, Les procdures juridictionnelles.



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78/MSO/NC/05

La ngociation commerciale

Objectifs

Se familiariser avec les diffrents types d'accords commerciauxConnatre ses droits et obligations en matire decontrats commerciauxS'initier aux techniques de ngociation

Public cibl- Cadres Commerciaux- Responsables des structures commerciales

Programme

Introduction la notion de contrat commercialTypologie des accords commerciauxLa stratgie de ngociationCaractristiques de la communication interpersonnelle et rle desacteursLe profil du ngociateur



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79/MSO/MD/05

Le marketing direct

Objectifs

Dfinir les avantages du Marketing Direct.Maitriser les techniques de communication hors media permettantd'atteindre directement des cibles slectionnes ;Elaborer des fichiers clients qui permettent d'tablir avec ces ciblesune relation personnelle.

Public cibl

- Responsables marketing- Directeurs commerciaux- Cadres marketing et commerciaux chargs de la gestion de la relationclient et de la vente

Programme

Introduction au Marketing DirectLes objectifs du Marketing DirectSegmentation et ciblageConstruction et utilisation d'un fichier client



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80/TR/SR/05

Scurit des rseaux

ObjectifsRecenser les problmes de scurit relatifs aux systmes et rseaux.Utiliser les principaux outils de vrification et de protection pourmettre en place des "Firewalls".

Public cibl -Administrateurs systmes confirms ayant une connaissance des rseauxTCP/IP.

Programme

Introduction la scuritLe modle OSI et la suite des protocoles TCP / IPLes contre attaques ( filtrage de paquets...)Techniques de Fire wall et de lutte contre les virusTechniques et outils de dtection dintrusion



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81/TR/IV6/05

IP Version 6

Objectifs Comprendre le nouveau protocole rseau.Matriser la transition de IPV4 vers IPV6

Public cibl - Toute personne ayant une bonne connaissance de rseaux et desprotocoles TCP/ IP

Programme

PrsentationLes fondamentaux du protocoleAuto-configurationLe routage IPV6DNS et IPV6Nouveaut IPV6Application IPV6 aujourd'huiTransition IPV4 - IPV6



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82/TR/RSF/05

Rseaux sans fil 802.11 (WIFI)

ObjectifsFaire le point sur les technologies sans fil pour les rseaux locaux.Installer un point d'accs Wifi.Mettre en place les solutions de scurit adaptes.

Public cibl - Toute personne ayant des connaissances de base et pratique des rseauxTCP/IP.

Programme

Prsentation (Technique de transmission sans fil ; les protocoles802.11 ; Rglementation)Architecture (Mode ad-hoc, mode infrastructure. Hand Over etRoaming)Scurit (Filtrage d'adresses ; Chiffrement (WEP), 802.11x et EAP,WPA, WPA2 et 802.11i )Dploiement (Installation (Windows-Linux), Configuration d'un pointd'accs, Authentification EAP-TLS/TTLS par un serveur radius.



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83/TR/MORWST/03

Mise en oeuvre d'un rseau Wi-Fi ScurisTechnologies

ObjectifsFaire le point sur les technologies sans fil pour les rseaux locaux.Installer un point d'accs Wifi.Mettre en place les solutions de scurit adaptes.

Public cibl - Ce stage s'adresse aux informaticiens et aux ingnieursrseaux souhaitant se spcialiser dans les rseaux cellulaires.

Programme

Introduction la gnration sans filLes fondamentaux de la transmission radio frquenceLes couches Physique et Liaison de donnes 802.11Conception d'un rseau Wi-Fi dans l'entrepriseIntgration dans votre rseau d'entrepriseScurisation du rseau Wi-FiAdministration et scurisation avanceLa mobilitEvolution des rseaux sans fil



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84/TR/IRWS/05

Interconnexion de rseaux Windows Server

Objectifs

Matriser ce nouveau langage de scripts de Microsoft en vue d'au-tomatiser des tches d'administration sous Windows XP, Vista, Server2003 et Server 2008. Apprendre mettre en uvre PowerShell dans des domainesaussi varis que le rseau, la gestion des processus et encorel'inventaire d'un parc d'ordinateurs.

Public cibl- Administrateurs rseaux,- Ingnieurs systme,- Responsables de maintenance informatique

Programme

Les bases du langageLes types et oprateursLes structures de contrle et les fonctions Script blocks et objetsGestion de l'affichage et navigationTraitement de fichiers texte et XMLGestion d'erreursUtilisation de NET et COM via PowerShellUtilisation des objets WMIUtilisation de Windows Power Shell pour des tches d'admin-istrationGestion de la scurit des scripts PowerShell



85

85/TR/IRC/05

Interconnexion de rseaux CISCO

Objectifs Maitriser les rseaux et configurer un LAN avec du matriel CISCO

Public cibl Ingnieurs informatiqueTechniciens informatique expriments

Programme

Les rseauxRappel sur les rseaux informatiques.Topologies et architectures.Le protocole TCP/IPDfinitions et concepts :Principe d'adressage IPLes LANLes topologies et dispositifs des rseaux LANLes commutateurs : Catalyst CISCOCommandes usuellesLes VLANDfinition et configuration d'un VLANLe protocole VTP et son ImplmentationLe TrunkLe routage

- Dfinitions - Les types de routage - Le routeur CISCO : Routeur CISCO - Commandes de base du routeur - Dfinition du DCE et DTE - Configuration des interfaces - Le protocole CDP - Le Routage statique - Le routage dynamique - Les protocoles de routage : - Le protocole RIP - Configuration du routage RIP - Le protocole IGRP - Configuration du routage IGRP

Les ACLs (Access control list)Dfinition et principeL'authentification

Les protocoles d'authentification CHAP et PAPConfiguration de l'authentification.



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86/TR/ARSW/10

Administration d'un rseau sous Windows2003

Objectifs Maitriser les services rseaux de Windows 2003Maitriser Active directory

Public cibl - Informaticiens qui sont chargs de ladministration dun rseau sousWindows 2003

Programme

Installation Windows 2003 serverConfiguration du serveurCration des comptes et groupes locauxStratgies localesPartage et scurit NTFSServices internet (web et ftp)Services DHCP, DNS, WINS, routage et accs distantFonctionnement active directoryInstallation d'une fortCration des objets active directoryDlgation de tchesCration d'un contrleur supplmentaireCration des sitesConfiguration de la rplication



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87/TR/HC/03

HTML et CSS

Objectifs Exploiter toutes les ressources du HTML.Crer des pages Web de qualit.

Public cibl - Toute personne qui souhaitent crer ou mettre jour des pages Web.

Programme

Les bases du HTMLCrer une page HTMLInsrer des images et des sons dans une pageMettre en page avec les tableauxDfinir la navigation avec les liens hypertextesCrer l'interactivit avec les formulairesFragmenter les fentres avec les cadresBien utiliser les feuilles de style (CSS)



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88/TR/JD/05

JavaScript et DHTML

Objectifs

Crer des images ractives, des effets graphiques.Crer des formulaires intelligents en ajoutant des contrles de saisie.Grer les fentres et cadres.Reconnatre les utilisateurs l'aide de Cookies.

Public cibl - Personne devant mettre en place ou maintenir un site Internet ouIntranet dynamique et interactif.

Programme

Apprendre les bases du langage Java ScriptConnatre les objets de Java ScriptLes mthodes et fonctions Java ScriptSaisir des donnes avec les formulairesLes CookiesGrer les vnements avec le DHTML



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89/TR/LPSM/10

Le Langage PHP et le SGBD MySQL

Objectifs Crer un site Web dynamique en PHP.S'initier la gestion de base de donnes avec MySQL

Public cibl- Webmaster, graphiste multimdia, correspondant et contributeur- Toute personne souhaitant crer des pages dynamiques avec PHP/MySQL.

Programme

Les bases du langage PHP

- Structure des programmes. - Les types de variables. - Les tests if..else.., switch. Les boucles for, do, while. - Les variables systme. - Les fonctions de base : chanes de caractres, dates,images,fichiers, messagerie... - Crer des fonctions, des bibliothques. - Passer des paramtres une page. - Rcuprer les informations d'un formulaire. - Mmoriser des informations dans des - Grer les sessions. - Crer un formulaire pour un accs scuris.

Se connecter une base de donnes MySQL avec PHP

- Crer une table : les diffrents types de champs. - Insrer des enregistrements. - Mettre jour des enregistrements. - Supprimer des enregistrements. - Le langage SQL : SELECT, INSERT, DELETE, UPDATE.

Grer les informations d'une base de donnes

- Interroger une base de donnes travers un formulaire. - Afficher des rsultats dans un tableau. - Crer des menus droulants. - Saisir dans un formulaire et envoyer dans une base. - Contrler la saisie et grer les erreurs. - Ajouter des informations, mettre jour, supprimer dans une - Ouvrir une session avec un accs scuris.

- Enregistrer les donnes de connexion. - Navigation personnalise en fonction d'un profil. - Tester l'existence d'un fichier. - Lister des fichiers d'un rpertoire.



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90/TR/CRPSDADWS2/05

Configuration et rsolution des problmes desservices de domaine Active Directory

Windows Server 2008

Objectifs

la fin de ce cours, les stagiaires seront mme d'effectuer les tchessuivantes :

Maitriser la mise en uvre des services active directoryRsoudre les problmes d'active directory

Public cibl

- Ce cours s'adresse principalement des spcialistes de la technologieActive Directory, des administrateurs de serveurs et des administrateursd'entreprise qui souhaitent apprendre implmenter Active Directory dansun environnement distribu, scuriser des domaines l'aide d'unestratgie de groupe

Programme

Implmentation des services de domaine Active DirectoryConfiguration du service de noms de domaine pour les services dedomaine Active DirectoryConfiguration des objets et approbations Active DirectoryConfiguration des sites des services de domaine Active Directory et dela rplicationCration et configuration d'une stratgie de groupeConfiguration des environnements utilisateur l'aide d'une stratgiede groupeImplmentation de la scurit l'aide d'une stratgie de groupeMise en uvre d'un plan de contrle de services de domaine ActiveDirectoryImplmentation d'un plan de maintenance des services de domaineActive DirectoryRsolution des problmes lis aux services de domaine ActiveDirectory (AD DS), au systme DNS et la rplicationRsolution des problmes de stratgie de groupeImplmentation d'une infrastructure de services de domaine ActiveDirectory



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91/TR/CSMSISNI2/05

La conception d'un Systme de Managementde la Scurit de l'Information (SMSI), selon

les normes ISO 2700X

Objectifs

Comprendre les principes d'application de l'ISO 27001:2005 dans laconstruction d'un s