2017/2018 - institut univers 2017 2018.pdf · a la demande de nos clients, nous organisons des...

44
1 2017/2018 INSTITUT UNIVERS Siège : Rue Aissat Idir – Akbou – Béjaia 06001 Annexe : RN N°26, Guendouza- Akbou Béjaia 06001 Tél/ Fax : 034 334 864/ 0779 260 436 034 358 903/ 0561 796 904 Email : [email protected] Site web : www.institut-univers.com Facebook : www.facebook.com/ins.univers Tous les séminaires proposés peuvent être réalisés en Intra-entreprise lorsqu’une population importante est identifiée au sein d’une même entreprise qui exprime ce besoin.

Upload: vukhuong

Post on 14-Sep-2018

212 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

1

2017/2018

INSTITUT UNIVERS Siège : Rue Aissat Idir – Akbou – Béjaia 06001 Annexe : RN N°26, Guendouza- Akbou Béjaia 06001 Tél/ Fax : 034 334 864/ 0779 260 436 034 358 903/ 0561 796 904 Email : [email protected] Site web : www.institut-univers.com Facebook : www.facebook.com/ins.univers

Tous les séminaires proposés peuvent être réalisés en Intra-entreprise lorsqu’une population importante est identifiée au sein

d’une même entreprise qui exprime ce besoin.

2

Outil de management nécessaire aux ressources humaines mais aussi à la croissance d’une entreprise, le séminaire est une sorte de réunion de travail de petite ou grande envergure qui est généralement couplée avec des activités de détente.

Pouvant durer entre une journée et une semaine entière, cet évènement nécessite la participation de tous les salariés ou seulement de ceux d’un département précis. Les séminaires sont devenus particulièrement à la mode dans les entreprises car leur effet est bénéfique pour le développement de la motivation des salariés ainsi que pour le renforcement de l’esprit d’équipe

A la demande de nos clients, nous organisons des séminaires d'entreprises, construits sur mesure avec des objectifs concrets.

Chaque est essentiellement pratique et interactive, il repose sur des mises en situation,

études de cas et exercices qui permettent aux participants de se confronter aux outils

proposés et de « vivre des expériences ».

Nous travaillons à la fois les aspects techniques (méthodes et outils) et la dimension

comportementale dans leur utilisation. Chacun bénéficie à la fois des compétences du

formateur et de la dynamique du groupe.

Une approche pragmatique de la formation professionnelle continue par l’assimilation

rapide de nos outils et méthodes. Les participants les appliquent dés leur retour à leur poste

de travail.

Les programmes sont élaborés à partir des problématiques relevées et des besoins identifiés

au cours de nos interventions en entreprise, ils peuvent être réalisés sur tout le territoire

national en :

Inter - entreprise suivant un planning que nous vous communiquerons en temps opportun Intra - entreprise lorsqu’une population importante est identifiée au sein d’une même

entreprise qui exprime ce besoin.

Néanmoins, le besoin de notre clientèle étant davantage axé sur des formations intra, nous

privilégions celles-ci.

Nous nous ferons un plaisir de vous envoyer notre documentation sur la ou les séminaires susceptibles de vous intéresser ou d’intéresser des personnes de votre entourage, sur simple demande téléphonique ou par E-mail

3

Déroulement:

Bloqué selon la durée du séminaire.

Population ciblée

-Cadres, agents de maitrise et d’exécution.

DOSSIER ADMNISTRATIF À FOURNIR :

Veuillez télécharger la pièce jointe « inscription et CGV » sur notre site

http://www.institut-univers.com

Nos tarifs HT: (Valable pour l’année 2017/2018)

Externat: 9500.00 DA / JOUR

Demi-pension: 2000.00 DA / JOUR (Déjeuner)

Pension complété: 8000.00 DA / JOUR (Déjeuner / Diner / Hébergement)

Remises et réductions :

5% pour nos anciens clients. 5% pour 3 inscrits, 10% pour 6 inscrits, 15% pour 10 inscrits et plus.

4

Nos Séminaires

Séminaires

- GESTION DES ASSURANCES

- LES AUTOMATES PROGRAMMABLES

- EVALUATION ET CHOIX DES INVESTISSEMENTS

- BUDGET ET GESTION DES DEPENSES D’UN PLAN DE MAINTENANCE

- GESTION DE LA TRESORIE

- L’ELABORATION D’UN BUDJET

- LE BISENESS PLAN

- LE CONTROLE DE GESTION

- LES MODELES DE PREVITION A COURT TERME

- COMPTABILITE MATIERE

- LA COMPTABILITE ANALYTIQUE

- LA COMPTABILITE PUBLIQUE

- LA FISCALITE DES ENTREPRISE DANS LE CADRE DE SCF

- LA NOUVELLE REFORME DES MARCHES PUBLICS

- PASSAGE DU RESULTAT COMPTABLE AU RESULTAT FISCAL

- LE RECOUVREMENT DES CREANCES

- LES TECHNIQUES DE CONSOLIDATION

- NOUVEAU SYSTEME COMPTABLE ET FINANCIER (SCF)

- PRATIQUER LE TRAITEMENT COMPTABLE ET FISCAL DES IMMOBILISATIONS SELON LE SCF

- LES FINANCES PUBLIQUES

- L'ANALYSE FINANCIERE

- AUDIT FINANCIER ET COMPTABLE

- LA REDACTION DES CAHIERS DES CHARGES

- ORGANISATION, LA GESTION PERFORMANTE DE LA RELATION CLIENT

- LES TECHNIQUES DE VENTE L’ACCUEIL CLIENT

- LE MARKETING RELATIONNEL

- PLANIFICATION ET GESTION DE CHANTIER

- MANAGEMENT DE PROJETS

- GESTION DU CONTENTIEUX

- GESTION DES COUTS DANS LES PROJETS

- MS-PROJET PAR LA PRATIQUE

- PLANIFIER ET SUIVRE UN PROJET

- S’ENTRAINER A LA GESTION DE PROJET A TRAVERS UNE ETUDE DE CAS

- PNEUMATIQUE/HYDROLIQUE

- GESTION DE LA MAINTENANCE

- GROUPE ELECTROGENE

- LA MAINTENANCE PREVENTIVE

- LES ARMOIRES ELECTRIQUES

5

- LES COMPRESSEURS

- MAINTENANCE ET ENTRETIENT DU MATERIELS TP

- METHODES ET DIAGNISTIC DES PANNES

- LES OUTILS DU MANAGER

- LE TABLEAU DE BORD DU MANAGER

- LA CONDUITE DU CHANGEMENT

- LA NORME ISO 22000

- LA SUPPLY CHAIN

- AUDITEUR DE SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA SÉCURITÉ DES

DENRÉES ALIMENTAIRES

- LE TABLEAU DE BORD ET LES INDICATEURS DE MAINTENANCE

- DEFINIR DES INDICATEURS ET TENIR UN TABLEAU DE BORD

- PREPARER ET OGANISER LA REVUE DE DIRECTION

- ORGANISER ET ANIMER UNE REVUE DE PROCESSUS

- METHODOLOGIE DE RESOLUTIONS DES PROBLEMES

- AUDIT QUALITE PROCESSUS L’APPROCHE

- TRANSITION VERS LA NORME ISO 9001 V 2015

- SYSTÈME DE MANAGEMENT INTÉGRÉ

- COMPRENDRE ET PRATIQUER L'AUDIT INTERNE

- CONCEVOIR ET EXPLOITER UN TABLEAU DE BORD

- LA PRATIQUE DE LA PAIE

- LA GESTION DES CONFLITS

- LA GESTION ADMINISTRATIVE DES RESSOURCES HUMAINES

- LA GESTION DU TEMPS ET DU STRESS

- LA GESTION PRÉVISIONNELLE DES EMPLOIS ET DES COMPÉTENCES

- L’INGÉNIERIE DE LA FORMATION

- CONCEPTION ET MISE EN PLACE DES ACTIONS DE FORMATION

- LE CAHIER DES CHARGES : ET DANS LE FOND DES CONTRATS

- LA FORMATION DE FORMATEURS

- LA CONDUITE DE RÉUNION

- LE TABLEAU DE BORD ET LE BILAN SOCIAL

- LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

- FORMATION DES MEMBRES DE LA CPHS

- COMPRENDRE LE STRESS AU QUOTIDIEN

- DEVELOPPER LES CAPACITES DE SA MEMOIRE

- DEVELOPPER SON EFFICACITE PROFESSIONNELLE

- DEVELOPPER VOTRE POTENTIEL CREATIF

- GERER SON TEMPS EFFICACEMENT

6

- PILOTER ET ACCOMPAGNER LE CHNGEMENT DANS L’ENTREPRISE

- PNL REALISER SON POTENTIEL ET ATTENIDRE SES OBJECTIFS

- PREAPRER ET REUSSIR SON EVOLUTION PROFESSIONNELLE

- SAVOIR PRENDRE DES DECISIONS DIFFICILES

7

LA PRATIQUE DE LA PAIE LES OUTILS DU MANAGER

DURÉE :

Trois (03) jours.

DATE :

Mars - Septembre 2017.

OBJECTIFS :

Acquérir des techniques permettant l'établissement

d'un bulletin de paie Utiliser les règles de calcul

nécessaires à l'élaboration de la paie.

POPULATION CONCERNÉE :

Responsables et membres des services paie

Gestionnaires des Ressources Humaines.

PROGRAMME :

MODULE 01 : Le bulletin de paie (forme, mentions

obligatoires, valeur juridique).

MODULE 02 : La formation paie (préparation de la

paie et paiement des salaires).

MODULE 03 : Le traitement de la rémunération

(détermination du brut et des différents nets).

MODULE 04 : Les cotisations, les congés payés et les

jours fériés, les congés de maladies

MODULE 05 : Les taxes sur les salaires Les contrats

spéciaux

DURÉE :

Trois (03) jours.

DATE :

Mars - Septembre 2017.

OBJECTIFS :

Acquérir les outils de management d'une équipe

Elaborer un système cohérent d'animation et de suivi

de ses collaborateurs.

POPULATION CONCERNÉE :

Tout responsable chargé de la gestion d’une équipe.

PROGRAMME :

MODULE 01 : Le manager face à sa mission et à son

équipe.

MODULE 02 : Analyse et positionnement des

ressources du manager.

MODULE 03 : Elaboration d'une stratégie d'action par

collaborateur.

MODULE 04 : Mise en place d'actions efficaces et

spécifiques auprès des collaborateurs.

MODULE 05 : Développement et suivi des actions

Etude de situation de management au quotidien.

MODULE 06 : Méthodes pédagogiques.

MODULE 07 : Exercices d’application.

MODULE 08 : Débats.

MODULE 09 : Méthodes participatives.

MODULE 10 : Sanction de la formation.

Séminaires

8

LE TABLEAU DE BORD DU MANAGER

LA CONDUITE DU CHANGEMENT

DURÉE:

Trois (03) jours.

DATE:

Mars - Septembre 2017.

OBJECTIF:

Mettre en place les indicateurs et les outils

permettant de mesurer l'efficacité d'un

service.

Evaluer la performance d'un manager.

POPULATION CONCERNÉE:

Managers ou chargés de l’encadrement des équipes.

PROGRAMME:

MODULE 01 : Faire du tableau de bord un outil de

management.

MODULE 02 : Evaluer la performance individuelle et

collective.

MODULE 03 : Etapes d'élaboration d'un tableau de

bord de service : Construction logique et matérielle

du tableau de bord.

MODULE 04 : Diffusion et mise à jour du tableau de

bord.

MODULE 05 : Réussir la mise en place d’un tableau de

bord.

MODULE 06 : Suivre et faire évoluer le tableau de

bord.

DURÉE:

Trois (03) jours.

DATE:

Mars - Septembre 2017.

OBJECTIFS:

Maîtriser les phénomènes déstabilisants liés

au changement.

S'insérer et insérer ses collaborateurs dans

une dynamique du changement.

POPULATION CONCERNÉE:

Responsables formation Concepteurs d'ingénierie

pédagogique.

PROGRAMME:

MODULE 01 : Conduire le changement dans

l'entreprise.

MODULE 02 : Mettre en œuvre les changements dans

l'entreprise.

MODULE 03 : Les phénomènes de résistance au

changement.

MODULE 04 : Surmonter les résistances.

MODULE 05 : Acquérir de nouveaux regards pour

accélérer les processus de changement.

9

LA GESTION DES CONFLITS

LE TABLEAU DE BORD ET LE BILAN SOCIAL

DURÉE :

Trois (03) jours.

DATE :

Mars - Septembre 2017.

BJECTIFS :

Appréhender les conflits et leurs

conséquences.

Développer des attitudes préventives par la

communication et un management

participatif.

Négocier avec les représentants des

associations syndicales.

Maîtriser les techniques de communication.

Faire face aux obstacles à la

communication.

Définir la notion de conflits.

Prise en charge des conflits et de savoir-

faire face aux conflits.

Acquérir les connaissances nécessaires à la

négociation avec les partenaires sociaux.

Développer des attitudes de prévention et

de gestion dans les conflits

socioprofessionnels.

POPULATIPN CONCERNÉE :

Cadres / Managers.

PROGRAMME :

MODULE 01 : La communication interpersonnelle.

MODULE 02 : Les principaux obstacles à une bonne

communication.

MODULE 03 : Les techniques de communication.

MODULE 04 : L'entretien individuel.

MODULE 05 : Caractéristiques des conflits.

MODULE 06 : L'origine et l'analyse des causes.

MODULE 07 : Hiérarchie des conflits.

MODULE 08 : Le dialogue social dans l'institution.

MODULE 09 : La prévention et la gestion des conflits

de travail.

MODULE 10: La négociation avec les partenaires

sociaux.

DURÉE :

Cinq (05) jours.

DATE:

Mars - Septembre 2017.

OBJECTIFS :

Mettre en place les tableaux de bord de la

gestion du personnel et réaliser le bilan

social.

POPULATION CONCERNÉE :

Responsables et membres des services du personnel

Cadres en charge de la planification et des statistiques

de l'entreprise.

PROGRAMME :

MODULE 01 : Le bilan social.

MODULE 02 : Traitement de l'information.

MODULE 03 : Etude des principaux indicateurs utilisés

en R.H.

MODULE 04 : Organigramme et définition des fonctions.

MODULE 05 : Construction d'un tableau de bord et

utilisation du bilan social.

10

LA CONDUITE DE RÉUNION LA FORMATION DE FORMATEURS

DURÉE:

Trois (03) jours.

DATE:

Mars - Septembre 2017.

OBJECTIF:

Se perfectionner à la conduite de réunions Maîtriser

les phénomènes de groupe et résoudre les

problèmes en groupe

POPULATION CONCERNÉE:

Cadres / Managers.

PROGRAMME:

MODULE 01 : Notions de base à connaître avant

d'animer une réunion.

MODULE 02 : Préparation de la réunion.

MODULE 03 : Déroulement de la réunion.

MODULE 04 : Faciliter le travail du groupe.

DURÉE:

Dix (10) jours.

DATE:

Mars - Septembre 2017.

OBJECTIFS:

Doter les « formateurs internes aux entreprises »

de compétences pédagogiques appropriées à leur

mission en tant que formateur occasionnel, afin de

leur permettre d e c o n c e v o i r, p r é p a r e r, d

' a n i m e r u n e s é a n c e pédagogique, dans les

meilleures conditions d'efficacité et de performance

pédagogiques. A la fin de la formation les participants

seront capables de préparer et d'assurer des

séances de formation.

POPULATION CONCERNÉE:

Cadres chargés de l’animation de cours.

PROGRAMME:

-Rappels des concepts d'ingénierie pédagogique

(détection, traduction et plan d'action), les objectifs

pédagogiques et opérationnels

-Conception et préparation d'une intervention

(Support de cours, plan d'intervention par séquence,

définition des objectifs à atteindre par les

apprenants, définition des contrôles des acquis

pendant le cours, adaptation du langage et des

démonstrations au niveau réel des participants, choix

des supports didactiques appropriés à l'intervention.

-Séances d'animation pédagogique en salle de cours.

Déroulement de la formation:

Première phase :

MODULE 01 : L'ingénierie de la formation.

MODULE 02 : L'ingénierie pédagogique.

MODULE 03 : La préparation pédagogique.

Deuxième phase

MODULE 04 : Conception et préparation d'une

intervention individuelle.

MODULE 05 : Conception de supports d'animation.

MODULE 06 : Animation d'une séance de cours

préparée au choix du stagiaire avec tout le matériel

didactique nécessaire (la séance sera filmée pour

une restitution après le cours.

11

L’INGÉNIERIE DE LA FORMATION LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

DURÉE:

Cinq (05) jours.

DATE:

Mars - Septembre 2017.

OBJECTIF:

Se former aux démarches de l'ingénierie de

formation, Développer ses aptitudes à concevoir des

dispositifs de formation et à les mettre en œuvre.

POPULATION CONCERNÉE:

Cadres chargés de la gestion du personnel.

PROGRAMME:

MODULE 01 :L'ingénierie de la formation : définition

des concepts.

MODULE 02 : La notion de politique appliquée à la

formation.

MODULE 03 : La démarche d'ingénierie de formation :

les étapes L'étape d'analyse, (Identification et analyse

des besoins de formation, la rédaction du cahier des

charges).

MODULE 04 : L'étape de conception (Planification et

conception de la formation) L'étape de réalisation

(Diffusion de la formation).

MODULE 05 : L'étape d'évaluation (Évaluation et suivi

de la formation).

DURÉE:

Cinq (05) jours.

DATE:

Mars - Septembre 2017.

OBJECTIFS :

Identifier les principales préoccupations de

la GRH et se familiariser avec les techniques

de management des ressources humaines.

Maîtriser les différents domaines de la

fonction RH et les évolutions

organisationnelles.

Comprendre l'importance de la prévision

dans le processus de gestion des

ressources humaines Montrer qu'une

gestion prévisionnelle du personnel implique

nécessairement une valorisation du

potentiel humain.

Comprendre les nouvelles exigences de

l'entreprise en termes de compétences

humaines.

POPULATION CONCERNÉE :

Responsables formation Concepteurs d'ingénierie

pédagogique.

PROGRAMME:

MODULE 01 : Le nouveau contexte de la GRH.

MODULE 02 : La gestion prévisionnelle des emplois et

des compétences (GPEC).

MODULE 03 : L'organisation de la fonction RH.

MODULE 04 : Les principales politiques de GRH :

Sélection / recrutement.

MODULE 05 : Appréciation / orientation gestion des

carrières.

MODULE 06 : Formation.

MODULE 07: Rémunération.

MODULE 08 : Conditions de travail.

MODULE 09 : Implication / motivation.

12

LA GESTION PRÉVISIONNELLE DES EMPLOIS ET DES

COMPÉTENCES

LA GESTION DU TEMPS ET DU STRESS

DURÉE :

Cinq (05) jours.

DATE :

Mars - Septembre 2017.

OBJECTIFS :

Initiation à la pratique de la Gestion.

Prévisionnelle des Emplois et des

Compétences comme outil incontournable

de la GRH.

Etudier et assimiler le dispositif de la GPEC.

Sensibilisation à l'importance des emplois-

clé de l'entreprise et à leur évolution.

POPULATION CONCERNÉE :

Cadres chargés de la gestion du personnel

PROGRAMME :

MODULE 01: Le concept de gestion prévisionnelle des

emplois et des compétences : définition et évolution.

MODULE 02 : Les enjeux de la GPEC.

MODULE 03 : Les concepts de base de la GPEC.

MODULE 04 : Pourquoi et comment entrer en GPEC ?

MODULE 05 : Les étapes-clés d'une démarche GPEC.

MODULE 06 : Les outils de la GPEC : répertoire des

métiers, référentiel de compétences, Tableau de bord

social et plans d'actions correctives.

MODULE 07 : Les intervenants dans la conception et

la gestion du dispositif de GPEC.

MODULE 08 : La démarche GPEC adaptée aux besoins

de l'entreprise

DURÉE :

Cinq (05) jours

DATE : Mars - Septembre 2017

OBJECTIFS :

Aider le participant à appréhender les concepts de

gestion du temps et de stress et les liens de cause à

effet qui peuvent exister entre eux Lui expliquer le

concept de stress en milieu de travail et l’aider à

gérer le stress par la gestion de son temps.

POPULATION CONCERNÉE :

Encadrement.

PROGRAMME :

MODULE 01 : Le concept de stress - notions, sources

et effets.

MODULE 02 : Initiation au bilan personnel en relation

avec le stress.

MODULE 03 : La gestion du stress - la gestion du

stress organisationnel et les mesures individuelles

d’ordre physiologique, psychologique, relationnel et

comportemental.

MODULE 04 : La gestion du stress par la gestion du

travail - définition, les trois piliers sur lesquels

repose l’efficacité, la valeur du temps vécu biologique

et social, analyse de l’utilisation du temps.

MODULE 05 : Exercices de groupe : diagnostic du

stress, gestion du stress, gestion du temps.

13

LA GESTION ADMINISTRATIVE DES RESSOURCES HUMAINES

LES AUTOMATES PROGRAMMABLES

DURÉE:

Cinq (05) jours.

DATE:

Mars - Septembre 2017.

OBJECTIF:

Aider le participant à appréhender l’importance de la

gestion administrative du personnel pour

l’entreprise. L’aider à identifier les contenus du

processus général intégré et dynamique de gestion

administrative des personnels: de la naissance à la

cessation de la relation de travail.

Familiariser l’apprenant avec le lien qui existe entre

les procédures de gestion administrative du

personnel et le cadre législatif et réglementaire

applicable à la gestion des R.H.

POPULATION CONCERNÉE :

Cadres des Ressources Humaines.

PROGRAMME :

MODULE 01 : Introduction à la GRH - Les grands

domaines de la GRH :

MODULE 02 : Le développement et la gestion

administrative du personnel – Introduction au

concept de compétence professionnelle.

MODULE 03 : Le cadre législatif et réglementaire

applicable à la GRH Les outils de la gestion du

personnel : la convention collective.

MODULE 04 : Les accords collectifs de travail, le

règlement intérieur, le manuel de procédures de

gestion administrative du personnel et les logiciels

de gestion y afférents.

MODULE 05 : Les obligations légales: registres légaux

du travail, immatriculation sociale et règlement

intérieur - Introduction à l’approche par processus.

MODULE 06 : Le processus de recrutement et

d’intégration administrative Les mouvements du

personnel - Les cas de suspension de la relation de

travail.

MODULE 07 : Avancement et promotion.

MODULE 08 : Les régimes des congés et absences

MODULE 09 : Rémunération. et pratique de la paie

Discipline.

DURÉE:

Cinq (05) jours.

DATE :

Mars - Septembre 2017.

OBJECTIFS :

Maîtriser le fonctionnement, l’installation, la mise en

œuvre, la programmation et la maintenance des

automates programmables

Apprendre à intégrer ces nouvelles technologies

dans les systèmes automatisés.

POPULATION CONCERNÉE :

Ingénieurs et techniciens en Electrotechnique,

Automatique et Electronique chargés de concevoir

(étude), installer ou maintenir des systèmes

automatisés.

PROGRAMME :

- Automates Programmables Industriels (API)

1. Introduction aux API : historique et leurs

applications, comparaison avec d'autres systèmes de

contrôle

2. Architecture et fonctionnement d'un API

3-Programmation des API

4-Les API et communication

5-Programmation en langage LD (langage à contact)

6- Exemples d'applications

II- Automates Programmables Industriels (API)

1-Automates et modules d'entrées-sorties

2-Câblages des API avec des périphériques

(capteurs, actionneurs, etc.)

3-Programmation des Automates :

- Langage LD (langage à contact)

- Langage FBD (Function Block)

- Langage SFC (sequential function chart) GRAFCET

- Langage ST (Structured Text) - Langage IL

(Instruction List)

4-Mise en œuvre du grafcet

5-Exemples d'applications : simulation et application

pratique.

14

LA NORME ISO 22000 L’AUDIT DE LA CHAÎNE LOGISTIQUE ET DIAGNOSTIC DE

LA SUPPLY CHAIN DURÉE :

Trois (03) jours.

DATE :

Mars - Septembre 2017.

OBJECTIFS:

Maîtriser les principes de la norme ISO 22000 Se

mettre en conformité avec la législation et les

exigences des clients.

Mettre en œuvre la méthodologie à partir d'exemples

concrets.

Repérer et identifier les difficultés spécifiques à

chaque secteur.

POPULATION CONCERNÉE:

Cadre, techniciens et opérateurs, des industries

agro-alimentaires Chefs de projets Certification ISO

22000.

PROGRAMME :

MODULE 01 : Introduction au système de management

de la sécurité des denrées alimentaires.

MODULE 02 : Présentation du SMSDA - ISO 22000 et

rappel des principales exigences.

MODULE 03 : Concevoir et mettre en œuvre un

SMSDA Planifier le SMSDA.

MODULE 04 : Maitriser le fonctionnement du SMSDA.

MODULE 05 : Mesurer et surveiller le SMSDA.

MODULE 06 : Revue de la direction et amélioration du

SMSDA.

DURÉE :

Cinq (05) jours.

DATE :

Mars - Septembre 2017.

OBJECTIFS:

Sensibiliser les participants aux enjeux et concepts

de la chaîne logistique.

Fournir aux participants une méthodologie d'analyse

et de mesure de la chaîne logistique.

Maîtriser l'origine des gaspillages et fiabiliser les

délais.

POPULATION CONCERNÉE:

Responsables d'entreprises.

Cadres dirigeants.

Responsable des fonctions : Logistique -

Achat/approvisionnement - Production Transport

des entreprises du secteur industriel et des

services.

PROGRAMME :

MODULE 01: Introduction aux concepts fondamentaux

de flux.

MODULE 02 : Etude de cas (cas en petits groupes).

MODULE 03 : Exposé sur les typologies

produits/processus.

MODULE 04 : Diaporama Typologies.

MODULE 05 : Etude de cas Notions de chaîne

logistique.

MODULE 06 : Exposé sur la chaîne logistique.

MODULE 07 : Organisation, Enjeux.

MODULE 08 : Typologies Chaînes logistiques.

MODULE 09 : Diaporama SCM.

MODULE 10 : Distribution physique et configurations

chaîne logistique.

MODULE 11 : Diaporama réseaux.

MODULE 12 : Exercice.

MODULE 13 : Le Lean manufacturing et la production à

valeur ajoutée.

MODULE 14 : Planification et pilotage des flux.

MODULE 15 : La planification hiérarchisée.

MODULE 16 : Le plan industriel et commercial Le plan

directeur de production.

15

MODULE 17 : Diaporama plan directeur.

MODULE 18 : Les approvisionnements et la gestion des

relations avec les fournisseurs.

MODULE 19 : Diaporama Achats : Diagnostic de la

Supply Chain.

MODULE 20 : Stratégie et segmentation.

MODULE 21 : Indicateurs de performance : SCOR.

MODULE 22 : Méthodologie du diagnostic Diaporama

diagnostic.

MODULE 23 : Exercices, synthèse et débat.

16

LES MODÈLES DE PRÉVISION À COURT TERME

AUDITEUR DE SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA SÉCURITÉ

DES DENRÉES ALIMENTAIRES DURÉE :

Cinq (05) jours.

DATE :

Mars - Septembre 2017.

OBJECTIFS :

Assimiler la démarche rationnelle d'établissement

des prévisions et être capable d'effectuer le choix

parmi les différentes méthodes en fonction des

différentes situations,

Identifier les modèles de prévisions et être en

mesure de modéliser les méthodes sur ordinateur et

conduire une prévision.

Participer à l'élaboration d'une étude de marché et

au dépouillement des données

Etre en mesure d'estimer les paramètres

recherchés à partir des données recueillies et

vérifier leur signification et prendre les décisions qui

s'y rapportent.

POPULATION CONCERNÉE :

Cadres dirigeants d'entreprises Responsables des

structures marketing,

Commerciale et management des ressources

technologiques (logistique, gestion des stocks et

production Cadres supérieurs et moyens des

entreprises qui souhaitent compléter leur formation

dans le domaine des techniques quantitatives de

gestion.

Cadres relevant d'une fonction particulière en

l'occurrence la Direction des finances et du budget

dans le but de les doter d'instruments pratiques

d'élaboration des plans annuels et pluriannuels et du

Business plan de l'entreprise.

PROGRAMME :

MODULE 01 : Généralités sur la prévision.

MODULE 02 : Rappels sur la théorie de

l'échantillonnage et de l'estimation.

MODULE 03 : Les principales méthodes de prévisions

MODULE 04 : Le modèle extrapolatoire fluctuant

Le modèle extrapolatoire fluctuant : étude de cas

MODULE 05 : Le modèle extrapolatoire saisonnier :

étude de cas Le modèle explicatif (régression simple

et multiple) : Etude de cas.

DURÉE :

Cinq (05) jours.

DATE :

Mars - Septembre 2017.

OBJECTIFS :

Décrire l'objet de base d'un SMSDA et expliquer les

principes, les processus et les techniques utilisés

pour l'évaluation et le management des dangers de la

sécurité des denrées alimentaires.

Expliquer l'objet, le contenu et les corrélations des

Normes de système de management Connaître et

comprendre le rôle de l'auditeur : préparer un audit,

réaliser l'audit, conclure et réaliser un rapport

d'audit. Interpréter les exigences d'ISO 22000 pour

auditer le SMSDA d'un organisme.

POPULATION CONCERNÉE :

Auditeurs Qualité Responsables qualité souhaitant

maîtriser la méthode d'audit Correspondants Qualité

PROGRAMME :

MODULE 01 : Rappels sur le SMSDA et la démarche

HACCP : test QCM de vérification des connaissances.

MODULE 02 : Interprétation des exigences de la

norme ISO 22000.

MODULE 03 : Travaux en ateliers : exercices

d'analyses des exigences des normes (interprétation

du point de vue de l'auditeur : exigences / preuves

tangibles.

MODULE 04 : Présentation de la norme ISO 19011/2011

: lignes directrices pour l'audit des systèmes de

management.

MODULE 05 : Travaux en ateliers : préparation :

programme, plan d'audit, rapport d'audit.

MODULE 06 : Préparation des questionnaires d'audit

MODULE 07 : Techniques d'entretien durant l'audit :

communication. Attitude et comportement.

17

MODULE 06 : Les méthodes empiriques.

18

LE TABLEAU DE BORD ET LES INDICATEURS DE MAINTENANCE

DEFINIR DES INDICATEURS ET TENIR UN TABLEAU DE BORD

DURÉE :

Trois (03) jours.

DATE :

Mars - Septembre 2017.

OBJECTIFS

Doter le gestionnaire technique de méthodes

d'évaluationd'indicateurs et d'analyse en

maintenance.

POPULATION CONCERNÉE

Gestionnaire technico-économique, bureau méthode,

Responsable de production et sécurité.

PROGRAMME

MODULE 01 : Introduction au management et tableau

de bord Maintenance : La roue de Reming ;Data work

flow.

MODULE 02 : Les indicateurs de maintenance : La

MTBF et taux de disponibilité.

MODULE 03 : Evaluation du coût de défaillance

MODULE 04 : Les différents ratios indicateurs de

maintenance.

MODULE 05 : Evaluation de l'apport économique de la

maintenance.

MODULE 06 : Exploitation statistique des données par

outil informatique

MODULE 07 : Introduction au statique et

représentation graphique

MODULE 08 : Méthode Pareto et ABC

MODULE 09 : L'outil informatique Excel et Access

MODULE 10 : Méthodes d'actuariat et de gestion de

parc (exemple d'application maintenance parc de

véhicules)

MODULE 11 : La gestion de stocks (en consommation

de pièces).

DURÉE :

Trois (03) jours

DATE :

Mars - Septembre 2017

OBJECTIFS

Améliorer la compétence des pilotes des processus,

à savoir :

Maîtriser l'approche processus, Déterminer les

objectifs,

Identifier les critères de performances, Composer

l'indicateur et Évaluer sa faisabilité

Maîtriser la méthodologie de détermination des

outils de pilotage, en particulier, la mesure et le

mode de calcul de l'indicateur, son efficacité par

rapport à l'objectif et sa pertinence pour

l'évaluation de la performance du processus

Améliorer la pro activité des pilotes.

POPULATION CONCERNÉE

Responsables Qualité

Pilotes de processus

PROGRAMME

MODULE 01 : rappels.

MODULE 02 : Déterminer les indicateurs de

performances par processus.

MODULE 03 : Mettre en œuvre les indicateurs de

performances par processus.

MODULE 04 : Exploiter les informations par

processus.

MODULE 05 : Examiner périodiquement les

indicateurs et tableaux de bord par processus.

19

L'APPROCHE PROCESSUS AUDIT QUALITE DURÉE :

Cinq (05) jours

DATE :

Mars - Septembre 2017

OBJECTIFS

Améliorer la compétence des pilotes des processus,

à savoir :

Maîtriser le concept de l'approche processus en tant

qu'exigence majeure du référentiel ISO 9001 version

2015

Maîtriser la méthodologie de détermination des outils

de pilotage, en particulier, l'identification, le

déroulement, la surveillance du fonctionnement, la

mesure de la performance, la coordination et le

pilotage des processus

Améliorer la pro activité des pilotes.

POPULATION CONCERNÉE

Responsables Qualité Pilotes de processus.

PROGRAMME

MODULE 01 : Rappels

MODULE 02 : Les normes ISO 9000

MODULE 03 : Les principes du management de la

qualité

MODULE 04 : Les exigences du référentiel ISO 9001

version 2015

MODULE 05 : Le concept de l'approche processus

MODULE 06 : Les missions et responsabilités des

pilotes des processus.

MODULE 07 : L'approche processus

MODULE 08 : Manager par processus

MODULE 09 : Lancer l'approche processus

MODULE 10 : Définir le système de processus.

MODULE 11 : Inventorier les processus Représenter

la cartographie des processus Adapter l'organisation

selon l'approche processus

MODULE 12 : Définir les responsabilités et autorités

pour les processus (Propriétaires et pilotes)

MODULE 13 : Surveiller et mesurer la performance du

système de processus

MODULE 14 : Préparer et organiser la revue de

processus

MODULE 15 : Évaluer le système de processus et sa

maturité

DURÉE :

Cinq (05) jours

DATE

Mars - Septembre 2017

OBJECTIFS

Améliorer la compétence des auditeurs, à savoir :

Savoir : Maitriser les exigences de la norme ISO 9001

Version 2015 et ISO 19001 Version 2011- Les

techniques d'audit

Mettre en œuvre les différentes phases de l'audit à

savoir :

Préparer, Réaliser et suivre un audit interne et/ou

bipartie Documenter les rapports d'audits et les

demandes d'action correctives

Maitriser la surveillance du SMQ et augmenter la

compétence des auditeurs.

POPULATION CONCERNÉE

Toute personne appelée à réaliser des audits qualité

internes.

PROGRAMME

MODULE 01 : Rappels.

MODULE 02 : La typologie d’audit.

MODULE 03 : Présentation des cinq typologies d'audit.

MODULE 04 : Les phases d’audit.

MODULE 05 : Documenter un plan d'audit interne

et/ou biparti.

MODULE 06 : Réalisation d'un audit.

MODULE 07 : Compétence et évaluation des auditeurs

PARTIE PRATIQUE

20

MODULE 16 : Piloter les Processus Caractériser un

processus

MODULE 17 : Déterminer les objectifs du processus

MODULE 18 : Définir les indicateurs et élaborer le

tableau de bord du processus Documenter chaque

processus Déterminer les données du pilotage

MODULE 19 : Surveiller, Mesurer et améliorer

21

METHODOLOGIE DE RESOLUTIONS DES PROBLEMES

ORGANISER ET ANIMER UNE REVUE DE PROCESSUS

DURÉE :

Cinq (05) jours

DATE :

Mars - Septembre 2017

OBJECTIFS :

Améliorer la compétence des pilotes de processus, à

savoir :

Définir le problème,

Maîtriser les outils qualité nécessaire pour la

résolution du problème

Documenter le plan d'action

Maîtriser la méthodologie d'utilisation des outils de

la qualité

Améliorer la cohésion des GAP et la pro activité des

pilotes pour la prise en charge du problème.

POPULATION CONCERNÉE

Responsables SMQ, SME, SMS

Pilotes de processus.

PROGRAMME

MODULE 01 : Rappels.

MODULE 02 : Identifier et définir le problème au

niveau d’un processus.

MODULE 03 : Analyser le problème.

MODULE 04 : Exploiter les informations par

processus.

MODULE 05 : Examiner périodiquement les bilans des

actions par processus.

DURÉE :

Trois (03) jours

DATE :

Mars - Septembre 2017

OBJECTIFS

Améliorer la compétence des pilotes des processus,

à savoir :

Maîtriser l'approche processus, Mettre en œuvre,

suivre et évaluer la performance d'un processus

Maîtriser les exigences de la norme, déterminer les

outils de pilotage, en particulier, le management des

processus, son efficacité par rapport à l’objectif et

son efficience pour l'évaluation de sa performance

Améliorer en continu la pro activité des pilotes.

POPULATION CONCERNÉE:

Responsables SMQ, SME, SMS

Pilotes de processus.

PROGRAMME

MODULE 01 : Rappels.

MODULE 02 : Déterminer les données à traiter dans

une revue de processus.

MODULE 03 : Organiser la revue de processus.

MODULE 04 : Exploiter les informations par

processus.

MODULE 05 : Examiner périodiquement l’efficacité et

l’efficience du processus.

22

PREPARER ET OGANISER LA REVUE DE DIRECTION

FORMATION DES MEMBRES DE LA CPHS

DURÉE :

Trois (03) jours

DATE :

Mars - Septembre 2017

OBJECTIFS

Améliorer la compétence des pilotes des processus

et la maitrise du SMQ, à savoir :

Maîtriser l'approche processus, Déterminer les

objectifs, Identifier les critères de performances,

Composer l'indicateur et Évaluer sa faisabilité,

réaliser les revues de processus

Maîtriser les exigences d'un SMQ, Veiller à la mise en

œuvre du SMQ et vérifier qu'il reste adéquat,

efficace et pertinent en rapport avec les axes de la

politique qualité

Améliorer la qualité des enregistrements SMQ.

POPULATION CONCERNÉE

Responsables SMQ, SME, SMS Pilotes de processus.

PROGRAMME

MODULE 01 : Rappels.

MODULE 02 : Déterminer les données d’entrée pour

une revue de direction.

MODULE 03 : Les données de sortie d’une revue de

direction.

MODULE 04 : Exploiter les informations du SMQ.

DURÉE :

Cinq (05) jours

DATE :

Mars - Septembre 2017

OBJECTIFS

Maîtriser les missions et le fonctionnement de la

CPHS

Se familiariser avec les outils à la disposition de la

CPHS pour bien mener sa mission

Devenir acteur de la prévention.

PROGRAMME

MODULE 01 : Maîtriser les missions et le

fonctionnement

MODULE 02 : Mettre en œuvre les moyens d'agir de la

commission au quotidien

MODULE 03 : Instaurer une collaboration active avec

les interlocuteurs internes et externes

MODULE 04 : Se repérer dans les textes relatifs à

l'hygiène et la sécurité

MODULE 05 : Enquêter après un accident du travail

ou un constat de danger grave et imminent

MODULE 06 : Contribuer à la prévention et

l'amélioration des conditions de travail au quotidien

23

TRANSITION VERS LA NORME ISO 9001 V 2015

SYSTÈME DE MANAGEMENT INTÉGRÉ

DURÉE :

Trois (03) jours

DATE :

Mars - Septembre 2017

OBJECTIFS

Permettre aux participants, par une compréhension

des exigences de l'ISO 9001 V 2015 d'avoir une

présentation des changements les plus importants

proposés avec la nouvelle version

Comprendre les forces de la nouvelle version et

savoir expliquer les avantages de conserver leur

certification.

PROGRAMME

Chapitre 01 : Domaine d'application

Chapitre 02 : Références normatives

Chapitre 03 : Termes et définitions

Chapitre 04 : Contexte de l'organisme

Chapitre 05 : Responsabilité de la direction

Chapitre 06 : Planification du système de

management de la qualité

Chapitre 07 : Support

Chapitre 08 : Réalisation des activités

opérationnelles

Chapitre 09 : Évaluation des performances

Chapitre 10 : Amélioration

DURÉE :

Cinq (05) jours

DATE :

Mars - Septembre 2017

OBJECTIF

Apporter aux participants les connaissances

nécessaires pour passer de trois systèmes qualité,

environnement et sécurité à un système intégré

harmonisé et cohérent.

POPULATION CONCERNÉE

Responsables SMQ, SME et SMSST.

PROGRAMME

Chapitre 01 : Rappels des exigences des normes ISO

9001, ISO 14001 et du référentiel OHSAS 18001

Chapitre 02 : Principes, concepts et avantages du

système de management intégré

Chapitre 03 : Voies d'intégration de trois systèmes

(SMQ, SME, SMSST)

24

LA COMPTABILITÉ PUBLIQUE GESTION DES ASSURANCES

DURÉE

Cinq (05) jours

DATE

Mars - Septembre 2017

OBJECTIFS

Mieux appréhender l'importance de la comptabilité

publique

Maîtriser le rôle des principaux opérateurs.

POPULATION CONCERNÉE

Cadre des institutions publiques Contrôleurs

Financiers Gestionnaires des budgets

Administrateurs.

PROGRAMME

MODULE 01 : Introduction

MODULE 02 : Les caractéristiques de la comptabilité

publique

MODULE 03 : Les principes de la comptabilité publique

MODULE 04 : La séparation des ordonnateurs et des

comptables

MODULE 05 : La responsabilité personnelle et

pécuniaire des comptables

MODULE 06 : Le principe de non affectation des

recettes aux dépenses

MODULE 07 : Les agents d'exécution des opérations

financières

MODULE 08 : Les ordonnateurs

MODULE 09 : Les comptables

MODULE 10 : Les régisseurs

MODULE 11 : Les contrôleurs financiers

MODULE 12 : Exécution des opérations financières

publiques

MODULE 13 : Exécution des recettes publiques

MODULE 14 : Exécution des dépenses publiques Les

opérations de trésorerie

MODULE 15 : La comptabilisation des opérations

financières

MODULE 16 : Les principes

MODULE 17 : La nomenclature des comptes du trésor

DURÉE :

Cinq (05) jours

DATE :

Avril - Septembre 2017

OBJECTIFS :

Connaître les différentes polices d'assurances ainsi

que les textes réglementaires les régissant

Les phases de déclarations des sinistres

Les procédures de suivi conformément aux garanties

souscrites

La préservation du patrimoine.

POPULATION CONCERNÉE

Personnel chargé des Assurances et de la gestion du

patrimoine mobilier et immobilier.

PROGRAMME

MODULE 01 : Généralités.

MODULE 02 : L'organisation de l’assurance.

MODULE 03 : Les divers types de l’assurance.

MODULE 04 : Contrat d’assurance.

25

LES FINANCES PUBLIQUES LE RECOUVREMENT DES CRÉANCES

DURÉE :

Cinq (05) jours

DATE :

Mars - Septembre 2017

OBJECTIFS

Appréhender l’importance des finances publiques

POPULATION CONCERNÉE

Cadres des ministères, collectivités locales et

établissements et administrations publics

PROGRAMME

MODULE 01 : Introduction Générale

MODULE 02 : L'Etat et les collectivités locales

MODULE 03 : Les autorités financières publiques

MODULE 04 : Services centraux du Ministère des

finances

MODULE 05 : Services Extérieurs

MODULE 06 : La loi de finance

MODULE 07 : Préparation de la loi de finances

MODULE 08 : Mode de présentation de la loi de

finances

MODULE 09 : Adoption et vote de la loi de finances

MODULE 10 : Exécution de la loi de finances

MODULE 11 : Le Budget

MODULE 12 : Définition et structure du budget de

l'état Les grands principes budgétaires

MODULE 13 : L'exécution du budget de l'état

MODULE 14 : Le contrôle des finances publiques

MODULE 15 : Le contrôle de l'APN

MODULE 16 : Le contrôle administratif

MODULE 17 : Le contrôle juridictionnel

DURÉE :

Cinq (05) jours

DATE :

Mars - Septembre 2017

OBJECTIFS

Meilleure connaissance des procédures de

recouvrement des créances. Initiation des cadres

chargés du recouvrement des créances, pour le

compte de leurs entreprises, à la démarche la plus

efficace pour mettre en œuvre ces procédures.

POPULATION CONCERNÉE

Cadres chargés du recouvrement des créances ;

Ensemble des cadres des structures juridiques,

commerciales et financières

Cadres dirigeants de PME, PMI.

PROGRAMME

MODULE 01 : Procédures protégeant les entreprises

créancières chirographaires

MODULE 02 : Procédures améliorant la situation des

entreprises créancières, titulaires de sûretés,

MODULE 03 : Procédures permettant aux créanciers

d'entreprises en difficulté, d'augmenter leurs

chances d'être payés, au moins partiellement.

MODULE 04 : Procédures de recouvrement des

créances sur l'Etat et ses démembrements.

26

ÉVALUATION ET CHOIX DES INVESTISSEMENTS

COMPRENDRE ET PRATIQUER L'AUDIT INTERNE

DURÉE :

Cinq (05) jours.

DATE :

Mars - Septembre 2017

OBJECTIFS

Compréhension du processus de concrétisation d'un

projet d'investissement.

Assimilation des différents concepts liés au projet.

Comprendre les volets financiers.

Maîtrise des techniques d'évaluation.

Maîtrise du volet financement.

POPULATION CONCERNÉE

Directeurs financiers, contrôleurs de gestion et

cadres moyens de l'entreprise

Encadrement de soutien et technique des fonctions

comptables et contrôle de gestion.

PROGRAMME

MODULE 01 : Les notions de projet d'investissement

MODULE 02 : La présentation d'un projet

MODULE 03 : L'analyse financière Le coût du capital et

le taux d'actualisation

MODULE 04 : Eléments de mathématiques financières

MODULE 05 : L'évaluation comptable

MODULE 06 : L'évaluation dans un avenir certain

MODULE 07 : L'évaluation dans un avenir incertain

MODULE 08 : Le plan de financement d'un projet.

DURÉE :

Cinq (05) jours

DATE :

Mars - Septembre 2017

OBJECTIFS

Avoir des connaissances en comptabilité et en

gestion

POPULATION CONCERNÉE

Auditeurs, Cadres comptables & financiers

PROGRAMME

1. Positionner l'audit de contrôle interne dans

l'entreprise

2. Etudier les différents types de mission

d'audit & de contrôle interne

3. Situer la mission de l'auditeur financier dans

le dispositif de contrôle de l'entreprise

4. Définir le cadre d'exercice : normes

d'exercice professionnel

5. Arrêter la démarche générale de l'audit & du

contrôle interne.

6. Définir une stratégie d'audit & de contrôle

interne à partir de l'approche par les

risques

7. Définir les objectifs de la mission

8. Prendre connaissance de l'environnement

de l'entreprise

9. Réaliser la cartographie des risques

10. Définir les orientations de la mission

11. Réaliser l'organisation et la planification de

la mission

12. Evaluer le dispositif de contrôle & du

contrôle interne

13. Décrire le dispositif de contrôle interne :

14. Analyser les forces et faiblesses du contrôle

interne

15. Mesurer l'impact de l'examen du contrôle

interne sur le contrôle des comptes.

16. Effectuer le contrôle des comptes

17. Etudes des techniques et outils de contrôle

des comptes,

18. Réaliser le dossier de travail,

19. Mettre en œuvre les techniques de contrôle

& d'audit sur les principaux processus

27

20. comptables. Formuler des conclusions

21. Emettre une opinion sur les comptes,

22. Réaliser la formulation des

recommandations : le rapport d'audit

23. Réaliser le suivi des recommandations et la

démarche post-audit

24. Proposer des procédures internes.

28

GESTION DE LA TRÉSORERIE PRATIQUER LE TRAITEMENT COMPTABLE ET FISCAL DES

IMMOBILISATIONS SELON LE SCF DURÉE :

Cinq (05) jours

DATE :

Mars - Septembre 2017

OBJECTIFS

Comprendre les variations de trésorerie

POPULATION CONCERNÉE

Bâtir des prévisions de trésorerie

Prendre des décisions de financement/placement

Responsables de trésorerie Cadres financiers,

banquiers

PROGRAMME

1. La place du trésorier dans l'entreprise

2. La Trésorerie et politique financière de

l'entreprise

3. Définir la trésorerie à partir du bilan

4. Comprendre une crise de trésorerie et les

solutions associées

5. Construire et exploiter les prévisions

6. Budget annuel de trésorerie : prévoir le

besoin de financement à Court Terme

7. Prévision glissante de trésorerie : prendre

des décisions de financement ou placement

8. Prévisions à très court terme : gérer en

dates de valeur

9. Les méthodes pour construire la prévision

glissante Comprendre l'origine des écarts,

actualiser les prévisions

10. Etude de cas.

11. Gérer la trésorerie en temps réel

12. Les trois erreurs à éviter : équilibrage, sur-

et sous-financement

13. Identifier et gérer les mouvements

aléatoires Les étapes de la matinée du

trésorier

14. Etude de cas

15. Gérer les crédits et placements de

trésorerie

DURÉE

Cinq (05) jours

DATE

Mars - Septembre 2017

OBJECTIFS

Comprendre le sens des normes IAS IFRS

Maîtriser le traitement comptable et fiscal des règles

relatives aux immobilisations, dépréciation set

amortissements dans les comptes de l'entreprise

Connaitre les impacts.

POPULATION CONCERNÉE

Cadres dirigeants Directeurs d'unités Personnel

comptable et financier

PROGRAMME

1. La réglementation issue du nouveau système

comptable et financier Algérien

2. La convergence entre le NSCF et les normes

IAS/IFRS,

3. La distinction entre les charges et les

immobilisations,

4. Les différentes méthodes d'évaluation des

immobilisations.

5. La notion d'immobilisation

6. La notion d'immobilisations corporelles,

7. La notion d'immobilisations incorporelles,

8. La location financement,

9. La valeur d'origine des immobilisations,

10. L'intégration du coût des emprunts dans la

valeur d'origine des immobilisations,

11. Les immobilisations par composant.

12. La dépréciation des immobilisations Les

différents modes d'amortissements

autorisés,

13. Les tests de dépréciation des

immobilisations,

14. Les Unités Génératrices de Trésorerie,

15. Les écritures comptables de régularisations

des plus ou moins values et des impôts

différés,

16. Le traitement comptable et fiscal des

immobilisations,

17. Les écritures comptables des leasings.

29

16. Avantages et inconvénients des différents

crédits de trésorerie : spot, escompte,

affacturage, escomptée compte… Choix des

placements : arbitrer entre liquidité et

rendement Etude de casa place du trésorier

dans l'entreprise

30

LA NOUVELLE REFORME DES MARCHÉS PUBLICS

COMPTABILITÉ MATIÈRE

DURÉE

Cinq (05) jours

DATE

Mars - Septembre 2017

OBJECTIFS

Maîtriser les nouvelles procédures introduites par le

nouveau décret portant règlementation des marchés

publics

Intégrer les nouvelles modalités de passation et

d'exécution des marchés publics Mettre en œuvre les

nouvelles dispositions du Code des marchés publics

Mesurer la portée de ces règles sur vos pratiques

actuelles afin de les adapte

POPULATION CONCERNÉE

Au sein des collectivités territoriales, EPA, EPIC

Directeurs et responsables de la commande publique

Responsables des marchés publics

Responsables du contentieux

Gestionnaires de contrats

Acheteurs publics Au sein des entreprises :

Responsables des marchés et des contrats publics,

Responsables administratif

Responsables juridique,

Responsables du contentieux Directeur et

responsable de grand projet

PROGRAMME

1. Les mesures en faveur des PME

2. La nouvelle configuration de la commande

publique

3. Les exigences nouvelles en matière de

passation

4. Les assouplissements apportés au niveau

de procédure de passation

5. Nouveautés en matière de sélection des

candidatures et des offres ?

6. L'encadrement des modalités d'exécution

7. Le contrôle externe

8. Le contentieux

9. Des études de cas sont prévues et

porteront notamment sur les nouvelles

dispositions.

DURÉE :

Cinq (05) jours

DATE :

Mars - Septembre 2017

OBJECTIFS

Maîtriser la gestion des magasins et la gestion des

stocks

POPULATION CONCERNÉE

Managers, ingénieurs et cadres non spécialisés dans

les domaines

Comptables et financiers mais qui sont amenés à

utiliser les documents

Comptables et à dialoguer avec les services

comptables et financiers.

PROGRAMME

1. Définition des stocks selon le SCF (norme

IAS 2) Organisation de la comptabilité «

Matières » Classement des stocks

Evaluation et comptabilisation des stocks

selon le SCF

2. Coûts des stocks

3. Coût d'acquisition

4. Coût de production

5. Coût de production

6. Des produits finis

7. Des encours, sous-produits et produits

résiduels

8. Cas de la production uniforme et continue

(série)

9. Cas de la production sur commandes

10. Notion de « production équivalente »

Conditions d'évaluation des stocks

11. Conditions d'évaluation des stocks

12. Conditions de constatation des pertes de

valeur Définition des éléments incorporables

aux coûts

13. Méthodes de valorisation des sorties stocks

autorisées par le SCF Incidences du choix de

la méthode

14. Présentation et analyse des comptes de

stocks et en cours.

15. Méthodes de suivi des stocks en comptabilité

: Inventaire intermittent

31

16. Inventaire permanent

17. Règles de comptabilisation

18. Présentation des stocks dans les états

financiers

32

LE BUSINESS PLAN L'ELABORATION D'UN BUDGET DURÉE :

Trois (03) jours

DATE :

Mars - Septembre 2017

OBJECTIFS

Élaborer des prévisions d'activité

Évaluer la rentabilité économique et financière

Élaborer un plan de financement prévisionnel et

assurer le suivi du projet

PROGRAMME

1. Définir la notion de business-plan

2. Défendre sa stratégie

3. Elaborer des prévisions d'activité

4. Evaluer la rentabilité prévisionnelle du

projet

5. Financer son projet.

DURÉE :

Cinq (05) jours

DATE :

Mars - Septembre 2017

OBJECTIFS

Comprendre les différentes étapes du processus

budgétaire, Maîtriser la procédure budgétaire de son

entreprise, Maîtriser les principales techniques de

prévision des budgets

POPULATION CONCERNÉE

Contrôleurs budgétaires

Contrôleurs de gestion

Cadres comptables ou responsables financiers

impliqués dans l'élaboration budgétaire

PROGRAMME

1. Le processus budgétaire dans le système

d'information de l'entreprise

2. La procédure budgétaire

3. L'articulation des différents budgets

4. Les relations avec le processus de

planification

5. Maîtriser les principes de conception des

budgets pour établir des prévisions de

qualité

6. Budget commercial: technique de prévision

des ventes et paramètres du plan d'actions

commerciales

7. Budget de production : dimensionner et

valoriser les ressources nécessaire, établir

les coûts standards

8. Budget des frais généraux : les apports du

budget base zéro (BBZ) Budget des charges

de personnel : les effectifs et la masse

salariale

9. Budget des investissements : valoriser le

montant de l'investissement et les gains

attendus ; comprendre les critères de choix

: ROI, Rentabilité, Risque,

10. Budget de trésorerie : synthèse financière

des choix d'exploitation et d'investissement;

simulation des flux de cash,

11. Etude de cas

33

12. Contrôler et analyser les performances

pour une meilleure réactivité dans la prise

de décision

13. La construction du budget flexible L'analyse

des écarts : mesure et interprétation Etude

de cas

34

LA REDACTION DES CAHIERS DES CHARGES

LES TECHNIQUES DE CONSOLIDATION

DURÉE

Cinq (05) jours

DATE

Mars - Septembre 2017

OBJECTIFS

Maîtriser les modalités et les techniques

d’élaboration d’un cahier des charges

Maîtriser les dispositions régissant le code des

Marchés Publics

POPULATION CONCERNÉE

Gestionnaires, Concepteurs des cahiers des charges,

Chefs de projets, Chefs de bureau des marchés,

Chargés et ingénieurs d'études, Cadres chargés des

approvisionnements, Membres des commissions des

marchés, Cadres juridiques, et toute personne

concernée par les Marchés Publics.

PROGRAMME

1. Le cadre réglementaire régissant les

marchés publics

2. Définition et enjeux

3. Les principes fondamentaux de l'achat

public

4. Les textes régissant les marchés publics

5. Présentation des cahiers des charges

6. Importance et valeur juridique des cahiers

des charges

7. Nature contractuelle du cahier des charges

et valeur légale (loi des parties)

8. Les mentions obligatoires et indispensables

dans les contrats

9. Le cahier des clauses administratives

générales (CCAG)

10. Le cahier des prescriptions communes

(CPC)

11. Le cahier des prescriptions spéciales (CPS)

12. Le cahier des charges Fonctionnelles

13. Le cahier des charges Techniques

14. Modalités et techniques d'élaboration des

cahiers des charges

15. La construction du Puzzle contractuel

16. Veille juridique

17. Style rédactionnel du contrat

DURÉE :

Trois (03) jours

DATE :

Mars - Septembre 2017

OBJECTIFS

Comprendre le mécanisme de la consolidation ainsi

que les principales écritures spécifiques à cette

technique (élimination de comptes réciproques et de

résultats internes, écritures d'homogénéisation)

Être en mesure de participer à l'établissement de

comptes consolidés au sein d'une équipe interne ou

sous le contrôle d'un expert-comptable.

POPULATION CONCERNÉE

Directeurs d'unités Personnel comptable et financier

Cadres dirigeants

PROGRAMME

1. Le processus de consolidation : introduction

2. Pourcentage de contrôle et pourcentage

d'intérêts

3. Périmètre de consolidation et méthodes de

consolidation Retraitements de

consolidation

4. Cumul des comptes

5. Elimination : comptes et opérations

réciproques, résultats internes, titres de

participation.

6. Techniques comptables et consolidation

7. Contraintes techniques de la consolidation :

impact sur les réserves et/ou sur le

résultat, Grand livre et balance de

consolidation

8. Examen des principales écritures

comptables de consolidation

9. Cumul des balances comptables,

Ajustements éventuels des comptes

réciproques et écritures d'élimination

10. Elimination des opérations réciproques et

des résultats internes,

11. Ecritures de retraitement : stocks,

amortissements, crédit-bail, charges

étalées.

35

18. Les clauses obligatoires

19. La rédaction des clauses du contrat

20. Les clauses liées à l'organisation

administrative du contrat et des avenants

21. Les clauses liées à l'exécution technique et

financière des contrats et des avenants

22. Rédactions des clauses des contrats et des

avenants

23. La gestion des relations contractuelles

36

LE CONTROLE DE GESTION

DURÉE

Cinq (05) jours

DATE

Mars - Septembre 2017

OBJECTIFS

Maîtriser les principes et techniques du contrôle de

gestion Construire le budget d'une unité

Réaliser une analyse des coûts et de la performance

Exercer une surveillance des indicateurs de gestion

pour optimiser les activités

Participer activement au contrôle de gestion de son

entreprise et l'adapter

POPULATION CONCERNÉE

Personnel des services comptables Cadres

Financiers et comptables Contrôleurs de gestion

PROGRAMME

Définir et situer le contrôle de gestion dans le

système d'information de l'entreprise

Le processus du contrôle de gestion

Les composantes du contrôle de gestion

Le métier de contrôleur de gestion.

La comptabilité analytique outil du contrôle de

gestion Logique et contrainte de la comptabilité

analytique

Différentes structures de coûts

Valoriser le coût des activités

La logique de la comptabilité par activité

Les prestations internes entre services

Lien entre la comptabilité budgétaire et la

comptabilité analytique.

La comptabilité budgétaire Les coûts standards

L'analyse des écarts

Le processus budgétaire et sa planification

Étapes et acteurs du processus budgétaire

Les principaux budgets : commercial (ou d'activité),

production, fonctions support, investissement, Le

budget par centre de responsabilité

La consolidation budgétair

La négociation budgétaire

Suivre, analyser et contrôler les écarts budgétaires

Mise en œuvre d'actions correctives et préventives

Le tableau de bord Tableau de bord et Reporting,

Analyser l'organisation et identifier les processus

37

La mesure de la performance : indicateurs

financiers et non financiers

Exploiter les tableaux de bord pour en faire un outil

de management au service de la performance

38

COMPRENDRE LE STRESS AU QUOTIDIEN DEVELOPPER LES CAPACITES DE SA

MEMOIRE DURÉE :

Deux (02) jours

DATE :

Mars - Septembre 2017

OBJECTIFS

Apprendre à mieux vivre les situations de stress

pour améliorer son efficacité.

POPULATION CONCERNÉE

Toute personne souhaitant mieux maîtriser les

situations de stress pour s'en protéger.

PROGRAMME

Module 1- Surmonter ses sources de stress

· Les identifier.

· Apprendre à agir plutôt que réagir.

· Pratiquer des techniques éprouvées.

· Développer la confiance en soi.

Module 2- Organiser sa vie professionnelle avec

sérénité

· Gérer son temps efficacement.

· Gérer ses priorités.

· Refuser d'être parfait.

Module 3- Gérer ses émotions et en faire des alliées

· Identifier ses émotions.

· Les exprimer.

· Les maîtriser.

Module 4- Créer un climat de confiance avec son

environnement

· Communiquer.

· Fonctionner sur des bases saines.

Module 5- Prendre du recul face aux événements

· Apprendre à dédramatiser.

· Apprendre à recadrer.

Module 6- Savoir se relaxer

· Acquérir des techniques de relaxation.

· Les mettre en pratique quotidiennement.

Module 7- Augmenter son efficacité en milieu

professionnel

· Conseils personnalisés.

· Plan d'actions pour l'avenir.

DURÉE :

Deux (02) jours

DATE :

Mars - Septembre 2017

OBJECTIFS

- Organiser, entretenir et développer sa mémoire.

- Améliorer l'existant.

POPULATION CONCERNÉE

Toute personne désireuse d'entretenir et de

développer sa mémoire.

PROGRAMME

Module 1- Bilan personnel de ses différentes

mémoires.

· Faire le point sur les petits troubles quotidiens

de la mémoire.

· Evaluation de ses besoins.

Module 2- La mémoire, c'est quoi ?

· Approche de l'activité cérébrale.

· Fonctionnement de la mémoire.

· L'impact de l'âge, de l'affectivité.

Module 3- Freins et blocages au développement de la

mémoire

· Les pensées négatives, le stress, l'anxiété.

Module 4- Conditions pour une bonne mémoire.

· Entretenir sa motivation.

· Favoriser sa concentration par : un

environnement porteur, une alimentation adéquate

une hygiène de mémoire renforcée par la relaxation,

la respiration, la pensée positive.

Module 5- Les procédés mnésiques.

· Les 3 étapes d'une bonne mémorisation : bien

enregistrer l'information par un accueil adéquat,

organiser le stockage de l'information.

· Entretenir la réactivation et le rappel :

- la répétition adaptée.

- le développement des 5 sens.

- la visualisation, l'imagerie mentale.

- les enchaînements, les associations, les structures.

- la prise de notes, la quête de l'information, l'écoute

et la reformulation.

Module 6- Entraînement intensif.

39

DEVELOPPER SON EFFICACITE PROFFESIONNELLE

DEVELOPPER VOTRE POTENTIEL CREATIF

DUREE:

Deux (02) jours.

DATE:

Mars - Septembre 2017.

OBJECTIFS :

- Améliorer ses capacités relationnelles.

- S'affirmer dans son environnement professionnel et

acquérir des outils et des méthodes de

développement personnel.

POPULATION CONCERNEE:

Toute personne souhaitant optimiser son potentiel

relationnel.

PROGRAMME:

Module 1 : Définir son cadre de référence

1- Connaître les fondements de sa personnalité

2- Situer sa personnalité par rapport à son

environnement professionnel.

3- Identifier ses comportements en situation de

communication.

Module 2 : Utiliser la Programmation Neuro-

Linguistique

1- Augmenter la flexibilité et la précision de sa

communication avec l'outil PNL.

Module 3 : Faire face aux situations difficiles

1- Négocier en situations difficiles

2- Dominer les situations difficiles

Module 4 : Utiliser l'Analyse Transactionnelle

1- Développer son esprit de coopération avec l'apport

de l'AT

Module 5 : Améliorer son aisance relationnelle

1- Gagner en aisance dans ses contacts

professionnels

2- Utiliser son potentiel pour améliorer ses relations

de travail.

DUREE:

Deux (02) jours.

DATE:

Mars - Septembre 2017.

OBJECTIFS:

-Découvrir son potentiel créatif et développer les

attitudes et les contextes qui facilitent la création et

l'innovation en milieu professionnel.

POPULATION CONCERNEE:

Toute personne désirant développer ses capacités

d'innovation en situation professionnelle.

PROGRAMME:

Module 1- La créativité ou la capacité à innover

· Fonctionnement et principes de base.

· Le cheminement créatif, le détour créatif, la

bissociation.

· De la stimulation de l'imagination à

l'imagination.

· Les différents types de créativité.

· Test d'évaluation.

Module 2- Les attitudes et les comportements

facilitant l'émergence de la créativité

· L'écoute.

· La spontanéité.

· L'expression.

· La flexibilité.

· La non-évaluation.

Module 3- Les freins et les rejets

· Repérer les freins.

· Les détourner positivement.

Module 4- Les techniques qui aident à la stimulation

de l'imaginaire

· Le brainstorming.

· La carte mentale.

· Le concassage.

· Les matrices de découvertes.

· Les techniques aléatoires, analogiques,

projectives.

· Le rêve éveillé.

Module 5- Expérimentation des différentes

techniques et jeux créatifs.

40

GERER SON TEMPS EFFICACEMENT

PILOTER ET ACCOMPAGNER LE CHANGEMENT DANS

L’ENTREPRISE DUREE:

Deux (02) jours.

DATE:

Mars - Septembre 2017.

OBJECTIFS :

Acquérir des outils et des méthodes de gestion du

temps afin de conjuguer épanouissement personnel

et efficacité professionnelle.

POPULATION CONCERNEE:

Toute personne désireuse de mieux gérer son temps.

PROGRAMME:

Cour 1- Quelle est votre vision du temps ?

Cour 2- Connaître les différentes manières de

structurer son temps

Cour 3- Avancer vers ce que l’on veut vraiment

Cour 4- Etre plus efficace au quotidien

Cour 5- Se protéger des autres et de soi-même

Cour 6- Savoir gérer son énergie

Cour 7- Réduire le stress

Cour 8- Qu'acceptez-vous de changer ?

DUREE:

Deux (02) jours.

DATE:

Mars - Septembre 2017.

OBJECTIFS :

Comprendre les enjeux de la conduite du

changement.

- Comprendre les comportements humains face au

changement.

- Anticiper les réactions possibles face au

changement.

- Élaborer un plan d’accompagnement du

changement.

- Piloter et accompagner le plan de changement.

POPULATION CONCERNEE:

Tout chef de projet ou cadre amené à piloter un

projet de changement.

PROGRAMME:

Cour 1- Le diagnostic et la stratégie du changement.

Cour 2- Comprendre et analyser les impacts du

changement sur l'organisation.

Cour 3- Comprendre et analyser les impacts du

changement sur les hommes.

Cour 4- Construire et piloter le plan

d’accompagnement du changement.

41

PNL REALISER SON POTENTIEL ET ATTEINDRE SES OBJECTIFS

PRAPARER ET REUSSIR SON EVOLUTION PREOFESSIONNELE

DUREE :

DEUX (02) Jours.

DATE:

Mars - Septembre 2017.

ONBJETIFS :

-Acquérir et maîtriser les outils PNL permettant de

connaître son potentiel personnel afin de l'utiliser au

mieux pour atteindre ses objectifs.

POPULATION CONCERNEE :

Toute personne désireuse de développer sa capacité

à atteindre ses objectifs.

PROGRAMME :

Cour 1- Analyser son propre processus de réussite

Cour 2- Cerner ses objectifs.

Cour 3- Atteindre ses objectifs avec succès

Cou4- Identifier sa vision du monde

Cour 5- Amplifier ses ressources

Cour 6- Connaître son système de valeurs et de

croyances

Cour 7- Neutraliser les expériences négatives

Cour 8- Enrichir ses comportements

Cour 9- Identifier sa ligne du temps

DUREE :

DEUX (02) Jours.

DATE:

Mars - Septembre 2017.

OBJECTIFS:

- Acquérir une méthode de réflexion et d'analyse

pour effectuer un choix en connaissance de cause.

- Améliorer son employabilité afin de pouvoir saisir

les opportunités à l'intérieur de l'entreprise.

POPULATION CONCERNEE :

Toute personne susceptible d'être concernée par une

mobilité en termes d'emploi à court ou moyen terme.

PROGRAMME :

Cour 1- La dynamique des emplois dans l'entreprise

Cour 2- Se mettre dans une dynamique de

changement

Cour 3- Faire le point sur ses compétences

Cour 4- Faire le point sur ses comportements

professionnels

Cour 5- Définir son projet professionnel

Cour 6- Savoir se vendre en interne

42

SAVOIR PRENDRE DES DECISIONS DIFFICILES

GESTION DES COUTS DANS LES PROJETS

DUREE :

Deux (02) jours.

DATE:

Mars - Septembre 2017.

OBJECTIFS :

Comprendre comment nous décidons (micro ou

macro-décision, personnelle ou collective).

- Mieux gérer les différentes étapes de la prise de

décision.

- Atteindre les objectifs en faisant participer les

partenaires.

POPULATION CONCERNEE :

Personnel d'encadrement.

PROGRAMME:

Cour 1- Les leviers de la décision

Cour 2- Préparer sa prise de décision

Cour 3- Mettre en œuvre la décision

Cour 4- Prendre une décision en situation d’urgence.

DUREE :

Quatre (04) jours.

DATE:

Mars - Septembre 2017.

OBJECTIFS :

-Définir le coût des ressources nécessaires à

l’achèvement des activités du projet.

-Consolider les coûts estimés de chaque activité

individuelle ou de chaque lot de travail de façon à

établir une référence de base des coûts approuvée.

-Maîtriser les processus et les techniques de gestion

telles que le retour sur investissement, la valeur

actualisée des flux de trésorerie et les analyses des

délais de récupération des investissements.

-Surveiller l’état du projet dans le but de mettre à

jour son budget et à gérer les modifications affectant

la référence de base des coûts.

POPULATION CONCERNEE :

Ingénieurs, chef de projets, toute personne

travaillant dans des projets.

PROGRAMME :

Cour 1. Introduction sur les notions de base de

gestion de projet versus les cinq groupes de

processus de gestion de projet.

Cour 2. Vue d’ensemble du management des coûts du

projet.

Cour 3. Estimer les coûts.

Cour 4. Déterminer le budget et la budgétisation.

Cour 5. Maîtriser les coûts avec la méthode de la

valeur acquise.

43

MS-PROJECT PAR LA PRATIQUE PLANIFIER ET SUIVRE UN PROJET DUREE :

Trois (03) jours.

DATE:

Mars - Septembre 2017.

OBJECTIFS :

Cette formation vous apprendra principalement à

planifier les tâches, affecter les ressources,

budgéter et

suivre les activités avec MS Project.

Elle se base sur une étude de cas réelle vous

permettra

de prendre en main le logiciel d’une manière

opérationnelle.

POPULATION CONCERNEE :

-Chefs de projets juniors, coordinateurs de projets,

personnes travaillant en mode projet ou ayant des

connaissances sur la gestion de projets.

PROGRAMME:

COUR 1 : Démarrage avec MS Project

COUR 2 : Mise en place du planning

COUR 3 : Affectation des ressources.

COUR 4 : Mise en place du budget

COUR 5 : Suivi du projet

COUR 6 : Exploitation du planning

DUREE :

Trois (03) jours.

DATE:

Mars - Septembre 2017.

OBJECTIFS :

A l’issue de ce stage, les stagiaires seront capables

de :

- Comprendre la terminologie de la gestion de projets

- Identifier le cycle de vie du projet

- Comprendre les domaines de connaissances du

management de projets

- Créer une charte du projet lors du démarrage du

projet

- Définir le contenu du projet, les attentes des parties

prenantes, les rôles et les responsabilités des

parties prenantes dans le projet

- Créer une SDP et un échéancier du projet

- Créer un budget de référence

- Planifier la gestion du projet pour la gestion de la

qualité, des communications, des ressources et des

parties prenantes

- Gérer les changements du projet au travers des

processus de surveillance et de maîtrise

- Comprendre les aléas du suivi du projet et les outils

à mettre en oeuvre

- Clôturer un projet.

POPULATION CONCERNEE :

Chef de projet, Team leaders, Chef de produits,

Membre d’une équipe projet, coordinateurs de projet.

PROGRAMME :

COUR 1. Concepts clés d’un projet

COUR 2. Organiser un projet

COUR 3. Démarrer le projet

COUR 4. Maîtriser la complexité de son rôle de chef

de projet

COUR 5. Organiser le travail

COUR 6. Structurer un projet

COUR 7. Communiquer la bonne information

44

S’ENTRAINER A LA GESTION DE PROJET A TRAVERS UNE ETUDE

DE CAS

DUREE :

Cinq (05) jours.

OBJECTIFS :

Savoir utiliser les méthodes et outils de conduite des

opérations pour un chef de projet. Le but visé est de

former les chefs de projets pour les rendre aptes à

piloter les opérations qui leur seront confiées par la

suite.

POPULATION CONCERNEE :

Chefs de projets juniors, coordinateurs de projets,

personnes travaillant en mode projet ou ayant des

connaissances sur la gestion de projets.

PROGRAMME:

Les thèmes qui sont développés dans l’étude de cas

sont :

- Démarrage du projet : émergence, cadrage du

projet, définition des objectifs

- Conduite de projet : élaboration du scénario,

inventaire des tâches, planification, budgétisation,

analyse des risques, pilotage

- Organisation, attribution des ressources,

formulation de la stratégie, indicateurs de pilotage

- Clôture de projet : recette de livrables, bilan de

projet, capitalisation des acquis

INSTITUT UNIVERS Siège : Rue Aissat Idir – Akbou – Béjaia 06001 Annexe : RN N°26, Guendouza- Akbou Béjaia 06001 Tél/ Fax : 034 334 864/ 0779 260 436 034 358 903/ 0561 796 904 Email : [email protected] Site web : www.institut-univers.com Facebook : www.facebook.com/ins.univers