Guide sanitaireLocationde vélos

© F. Nimal

GUIDE SANITAIRE - LOUEURS DE VELOS

CA/26/05/2020

Préconisations COVID 19

Ce guide a été relu par les services de l’ARS (Agence Régionale de Santé)

Ce guide de préconisations est à adapter selon chaque structure, celui-ci pourra évoluer selon le contexte sanitaire.

Accueil :

- Zone de distanciation balisée dès l’arrivée sur les lieux = Installer un guide-fil pour organiser l’attente avant le

passage à l’accueil, en mettant un système pour favoriser la distanciation physique d’un mètre entre chaque

personne.

- Pupitre avec documents de réservation + gel hydro alcoolique sont présents à proximité des vélos (si possible

en extérieur)

- Prise de rdv est à privilégier pour éviter les rassemblements à l’accueil

- Si l’accueil s’effectue dans un local :

� Afficher sur la porte ou à l’extérieur les consignes sanitaires pour la clientèle, et les conditions

d’accès

� Gel hydro alcoolique à disposition du public

� Laisser la porte ouverte pour éviter que tout le monde ne touche la poignée – Ouverture avec le

coude sinon. Désinfection

� Limiter l’accès à l’accueil en fonction de la taille de celui-ci pour le respect de la distanciation sociale

(si votre surface d’accueil est de 20m², 5 personnes en même temps Rappel : 4m² par personne)

� Aménager une zone d’attente avec respect des distanciations physiques (marquage au sol ou autre

système)

� Aérer régulièrement le local (au moins trois fois par jour pendant 15 mn)

- Le personnel est équipé de gants et de masques protecteurs. Quand cela est possible, selon les sites,

installation préconisée d’un plexiglass de 5mm sur le desk entre le client et le salarié.

- Les clients ne doivent pas toucher le matériel d’exposition sans que vous l’ayez autorisé au préalable

- Les poignées et display des vélos en expositions doivent être entourés de cellophane industrielle de

préférence (plus épais que la cellophane de cuisine)

- Avant chaque essai, désinfectez le matériel devant le client

- Le règlement sera effectué au maximum par CB (sans contact privilégié). Le terminal bancaire sera désinfecté

après chaque utilisation

- Les vélos préparés se situent dans une zone extérieure à l’accueil

- Afficher l’ensemble des consignes sanitaires pour la clientèle

Location :

- Etalez vos réservations sur différentes tranches horaires, pour éviter que vos clients ne se croisent.

- Prévoyez que les règles suivantes vont rallonger votre temps de mise à la route

- Inciter les clients à venir avec leur propre casque s’ils en ont. Si le client est réticent pour louer un casque,

rappeler que le port du casque est obligatoire pour les enfants de moins de 12 ans et qu’il constitue la

meilleure protection en cas de chute. Rassurer le client en lui expliquant les mesures d’hygiène mise en

œuvre.

GUIDE SANITAIRE - LOUEURS DE VELOS

CA/26/05/2020

- Paiement et contrat :

➢ Votre TPE doit être recouvert de cellophane industrielle.

➢ Privilégiez le paiement sans contact quand cela est possible.

➢ Désinfectez le stylo (signature du contrat) après chaque usage.

Les vélos : (avant et après chaque location et/ou réparation)

- Lavage, savonnage et rinçage de la totalité du vélo après et avant chaque utilisation

- Désinfectant bactéricide fongicide virucide sans chlore appliqué sur les parties en contact cycliste/vélo :

poignée, manettes de vitesses, leviers de freins, selle, antivol, panier

Les casques : après et avant chaque utilisation :

- Désinfectant bactéricide fongicide virucide sans chlore appliqué la mousse du casque

- Fourniture d’une charlotte à usage unique offrant une solution fiable de prévention contribuant à la

protection et à l’hygiène

Communiquez sur vos procédures sanitaires sur vos réseaux sociaux,

votre site Internet

et sur place sur 1 panneau d’informations,

cela rassurera vos clients, avant et pendant l’utilisation de vos services et cela

favorisera le bouche à oreille positif autour de votre image.